Post on 30-May-2020
transcript
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Comité Technique élargi
Transfert de la
compétence tourisme
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Plan d’intervention
La démarche régionale de Gestion Prévisionnelle des
Emplois et des Compétences Territoriale, de la FROTSI
Pays de la Loire
La démarche spécifique pour les besoins de CAP
Atlantique
L’entretien individuel :
Les modalités pratiques
Le référentiel
Comment bien le préparer ?
Temps de questions - réponses
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La démarche
d’inventaire des
compétences :
Les entretiens
individuels
LA GPECT, VERS UN NOUVEAU
MODELE ECONOMIQUE… DEMARCHE REGIONALE - FROTSI DES PAYS DE LA LOIRE – SONIA RENAULT
RAPPEL DU CONTEXTE
1/ Nouveaux comportements des clients, consomm’acteur 2/ Poids du numérique et la révolution sociétale engendrée 3/ Mutations des métiers 4/ Mutations des structures et des territoires 5/ Raréfaction des budgets 6/ Concurrence accrue entre les destinations 7/ Enjeux de + en + importants en matière d’obligation de résultats et indicateurs de performance. 8/ Des prestations de qualité, mais également innovantes, expérientielles et conformes aux normes en vigueur…
LES 1ères ETAPES
2013 PHASE 1 : Diagnostic « Stratégie et Défi Structurel », Le Cabinet DELOITTE - 2014 PHASE 2 : Accompagnement au changement, Le Belvédère Conseil 3 scénarii 2015-2016 PHASE 3 : Travaux GPECT et réflexions vers un nouveau modèle économique, Le Belvédère Conseil
LA GPECT : GESTION
PREVISIONNELLE DES EMPLOIS
& DES COMPETENCES
TERRITORIALE, KESAKO ?
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Territoriale, c’est :
« Un ensemble d’outils et de méthodes au
service des offices de tourisme et des salariés, pour optimiser l’organisation du travail et le
management des compétences au regard des évolutions et de la stratégie de l’office de
tourisme ou du projet de territoire. »
GPECT : QUELS SONT LES
OBJECTIFS GENERAUX ?
▶ Gestion : les outils de la GPECT apportent des indicateurs qui permettent d’évaluer, de mesurer l’adéquation entre les besoins en compétences de l’office et ses ressources ▶ Prévisionnelle : la démarche de GPECT vise à prévoir les besoins en compétences futurs afin d’anticiper les ajustements nécessaires ▶ Emplois : La GPECT permet à l’office ou au territoire d’adapter en permanence ses emplois et les fonctions aux évolutions internes (réorganisation, fusion, retraites, départs…) et aux évolutions de l’environnement (juridiques, techniques et technologiques, professionnelles…) ▶ Compétences* : l’objectif de la GPEC est d’identifier les savoirs*, savoir-faire* et savoirs comportementaux* nécessaires dans chaque fonction au sein de l’office de façon à avoir les bonnes compétences au bon endroit et au bon moment ▶ Territoriale : accompagner les logiques de projet de territoire.
QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA
FROTSI PAYS DE LA LOIRE ?
CARTOGRAPHIE DECISIONNELLE DES COMPETENCES 1/ Photographie du réseau et carte d’identité des Offices de Tourisme de la région des Pays de la Loire 2/ Mettre en lumière les compétences et talents du réseau De conforter les spécialités jusqu’à l’expertise reconnue D’accompagner les parcours de formation en lien avec la réforme de la formation et CPF (Compte Personnel de formation) D’accompagner la structuration des destinations en lien avec la réforme territoriale (Loi Notre)
3/ Outil de pilotage et de préconisations des Offices de Tourisme en lien avec les stratégies RH et les projets de territoire 4/ Facilitation des échanges et des pratiques au sein du réseau
QUELS SONT LES OBJECTIFS
DES RT PAYS DE LA LOIRE ?
CARTOGRAPHIE DECISIONNELLE DES COMPETENCES 5/ Imaginer un système de Monétisation des compétences et de développement des ressources internes de
6/ Anticiper les mutations économiques et explorer de nouveaux modèles économiques
7/Communiquer sur l’Office de Tourisme Centre de Ressources et outil de développement économique
Outil de cartographie décisionnel
DONNEES GEOGRAPHIQUES
Descriptif du territoire de compétence
(Import données SIT)
Coordonnées GPS
OUTIL AUDITEUR SERVICES DE L’OFFICE DE TOURISME 9 Familles du référentiel métier Orizon Accueil Information Promotion communication Fédération des Acteurs Production commercialisation Dvpt Projets et Stratégie Contractualisés (Feder, Schéma local de dvpt, contrat de destination) Services spécifiques : gestion d’équipement,…
DONNEES OFFICE DE TOURISME
Nb de structures et géo localisation, OTI, BIT Statut Forme juridique de la structure Classement DQ et labels…
DONNEES SOCIALES Nb d’agents Nb d’ETP Contrats spécifiques : Mise à dispo, agents détachés, contrats aidés, stagiaires, apprenti Nb CDI, CDD, saisonniers Répartition des genres Age Masse salariale Budget global Indicateurs de base : coûts salariés
DONNEES SALARIES Coordonnées, nom, prénom Cursus : diplôme, titre certification obtenu Date d’entrée ds la structure Expérience professionnelle antérieure à l’arrivée dans la structure et dans la structure Formation : liste CPF Indice de rémunération Fiche de poste Liste des responsabilités /Activités
INPUT Données entrantes
Par importation données du SIT, Géographiques, une partie des données OT,
Entrée par Salariés ergonomique, autoadministrable
OUTPUT Données exploitables,
typologie d’OT, croisement par territoire Vision en auto-administration par salarié, services, vision par manager OT, vision tableau de bord et cartographique par Territoire destination pôle, Département, régional, par thème (le numérique), par niveau de compétences (spécialistes, experts, techniciens..), par évolutions possibles (VAE, Mobilité, formation, en
prévision d’un éventuel GE )
OUTIL AUDITEUR Référentiel métier Savoir Etre
DROIT ADMINISTRATEUR Interface auditeur. Interface Analyste = indicateurs Interface bénéficiaire avec accès limité
RETROPLANNING
NOV DEC 2015
• CONSTITUTION DU GROUPE DE TECHNICIENS RÉFÉRENTS
• ÉLARGISSEMENT DU GROUPE DE TECHNICIENS RÉFÉRENTS - 7/01/2016
DEC 2015 A
FEVRIER 2016
• PRÉSENTATION DE LA DÉMARCHE À L'ENSEMBLE DES MEMBRES DU RÉSEAU- 3/12
• ÉLABORATION DE L'OUTIL D'ENQUÊTE, CAHIER DES CHARGES
• FORMATION DES BINOMES D AUDITEUR
MARS A MAI 2016
• TEST ET DÉPLOIEMENT AVEC LES OT VOLONTAIRES ET PILOTE
• DEBUT DES ENTRETIENS PAR BINOME
• ANALYSE DES PREMIERS ÉLÉMENTS D'ENQUÊTE
MAI JUIN 2016
• PRÉSENTATION DES TRAVAUX AU TERRITOIRE PILOTE
• TEMOIGNAGE DE L EXPERIENCE POUR L ENSEMBLE DU RESEAU
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Des compétences en adéquation avec le futur
Office de Tourisme communautaire
Missions obligatoires
Missions facultatives éventuelles
Projet d’entreprise Conduite
managériale
Outil de développement
touristique territorial
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L’inventaire des compétences des personnels,
pour le futur Office de Tourisme communautaire
La définition d’une nouvelle organisation
Niveau 3 – Groupe préfiguration SPL et
futurs directeurs de pôles
Niveau 2 - Consultant + Direction CAP + YM + SPT
Niveau 1 - Consultant + Direction CAP + YM + SPT
Direction de la structure SPL
Direction de pôle
Référents thématiques
Equipe opérationnelle
Référents
thématiques
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4 février Comité technique élargi Présentation de la méthode de collecte des données techniques et financières
Envoi des questionnaires aux communes et Offices de Tourisme
5 février
Entretiens individuels des personnels et directeurs des OT
Entretien au sein des communes et des OT pour compléter et valider l’état des lieux technique et financier
24 février
Temps de travail des communes et Offices de Tourisme
Comité technique élargi : Présentation des modalités de l’entretien individuel
Retour des questionnaires à KPMG
11 février
07 mars
Comité technique de restitution de l’état des lieux technique et financier de l’organisation de la compétence sur le territoire
18 avril
Comité de pilotage de restitution de l’état des lieux technique et financier de l’organisation de la compétence sur le territoire
25 avril
14 avril Définition et proposition de l’organisation technique de la future SPL
16 juin
Conseil Communautaire de cadrage politique et technique de la SPL
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BINOME STRUCTURE AUDITEURS BINOME AUDITEURS DATENOMBRE DE PERSONNES
RENCONTREES
11/02 (après-midi) 2
12/02/2016 3
18/02 (après-midi) 2
19/02/2016 3
OT Pays de Sablé Elizabeth MALLOT
Fédération Départementale des OT de la Sarthe Marie RAULO
OT Pays de Sablé Elizabeth MALLOT
OT Le Mans Bruno RAY
Fédération Départementale des OT de l'Anjou Nathalie BERTHIER
FROTSI Pays de la Loire Sonia RENAULT
FROTSI Pays de la Loire Caroline OLLIVIER 23-24/03/16 6
OT Cholet Myriam HERVOUET 13-14/04/16 6
TOTAL 31
5
4 10/03/2016 3
1
OT Anjou Bleu Alexandra BRISSON
FROTSI Pays de la Loire Sonia RENAULT
3
26/02/2016 3
02/03/2016
2
3
Les premières dates possibles