Comportamientos del consumidor conectado

Post on 03-Sep-2014

869 views 3 download

description

Conderencia Comportamientos del consumidor conectado - conferencia impartida

transcript

Internet y Redes Sociales Integración de nuevas tecnologías para reputación y generación de negocios.

Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing

Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com

Comportamiento del Consumidor y tendencias

Complejidad de una generación conectada

88 millones de búsquedas por segundo

20 Petabytes de datos por día

LEY DE ZUCKERBERG

“Cada 12 meses las personas compartirán el doble de su

información personal y sucesos de vida online”

La sumatoria de interacciones y relaciones

Capital social

Trascendental

“Yo no me conecto…

Vivo conectado”

— Erick, 16

“Pongo lo que quiero, lo

que me gusta y lo que

no me gusta” — Jose, 18

Necesario

— Carlos, 22

“Nadie me conoce en la calle… pero Online tengo 600 FANs y 1,500

seguidores”

— Karla, 33

“Me entero por Twitter

o Facebook, ya no veo noticias

todo lo que me interesa está ahí”

Importante

“Nos Facebookiamos

mas tarde” — Roberto, 46

Útil

“Si no es por Facebook

ya ni supiera lo grande

que estas” — Ana, 68

Social Graph

Personas

Contenidos

Paginas

Open Graph

Acción Marca Geo

localizacion

Unidad de

medida

Global mobile statistics 2012 Strategy Analytics

87% de la población mundial

1/5 Smart

La cantidad de tiempo que pasamos fuera de casa se ha

duplicado en los últimos 40 años

*Dipsticks Research

Smart Mobile Roadz

Redes Sociales y Surfea Internet

Busca Información

Redes Sociales

50% de los sitios visitados

Los Usuarios Móviles de Facebook

crecieron 4X en 2 años

200 Millones de videos

vistos por día

Usado en conjunto con otros Medios

Búsquedas terminan en una acción (compra, visita, etc)

Más movilidad = Más tiempo en calles Más movilidad = Mayor uso de internet

Más movilidad = Mas impulsivos

*Dipsticks Research

El nuevo consumidor

Steve Mann Wearable Computer

Los medios tradicionales, los

medios sociales y la publicidad convergen en un canal híbrido

de comunicación interactiva y social

3.000 impresiones comerciales por día

Revolotean a través de varias pantallas, páginas, canales y dispositivos, a menudo simultáneamente

Sobrecarga de Fuentes de

Información y medios de

comunicación

Los consumidores son evasivos cuando se trata de mensajes comerciales

Evasión proactiva de comerciales

Spam Detector – Zapping

Aversión a la invasión

Privacidad = Estas o no autorizado

Periodos cortos de atención

Los negocios estan migrando de lo masivo a lo personal

PERSONAS

La nueva forma de hacer negocios:

El mayor riesgo en tiempos turbulentos no está en la turbulencia, está en actuar bajo la lógica de ayer - Peter F. Drucker

EL RETO

Preguntas?