E-mail Marketing, introduzione alla strategia, newsletter e DEM

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L'email marketing è spesso un "mondo" complesso e articolato. Questa slide ti aiuterà a fare chiarezza e a capire come sfruttare l'email per operazioni di marketing strategico

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  • 1. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com Che cos ilMail *(e-mail) MARKETING ?federico neriluned 8 febbraio 20101

2. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionepresentazioni neri@softintime.comChi sono? federico neriluned 8 febbraio 2010 2 3. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionepresentazionineri@softintime.comMi occupo di web marketing, strategie convergentie di media mix. Internet la mia passione e ilmio modo di vivere; il mondo (reale) la mia vita! f.neri neri@softintime.com clicca sulle federiconr wazup worldicone,conoscimi meglio!nerifederico federiconrspazio_zerofedericonrfederico neriluned 8 febbraio 20103 4. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comComunicare federico neriluned 8 febbraio 20104 5. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comrelazionare federico neriluned 8 febbraio 20105 6. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com avvicinarsi*(o farsi avvicinare)federico neriluned 8 febbraio 2010 6 7. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comda chi, verso chi, con chi!? federico neriluned 8 febbraio 2010 7 8. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comlo sapete gicon chi vi sta intorno.. clientiprospectleadfornitoripartnerfederico neriluned 8 febbraio 2010 8 9. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com **?**WIKIPEDIA DIXIT: L'E-mail marketing un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) al pubblico.fonte: wikipedia federico neriluned 8 febbraio 2010 9 10. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comricordatevi directmarketing! federico neriluned 8 febbraio 201010 11. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com *massaggipersonali*federico neriluned 8 febbraio 201011 12. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comsono quelli pi comuni,di tutti i giorni.. federico neriluned 8 febbraio 2010 12 13. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com Un messaggio personale quello inviato da una persona ad unaltra.Allinterno della vostra Azienda li usate voi, gliusano i vostri dipendenti e i vostri collaboratori.Vengono usati per aggiornamenti,comunicazioni di lavoro, istituzionali o private.federico neriluned 8 febbraio 201013 14. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com un Marketing diretto (one-to-one)e sopratutto non invasivo perch non ha come signicato principale un valore pubblicitario! federico neriluned 8 febbraio 2010 14 15. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com dove risiede?nel footer!federico neriluned 8 febbraio 201015 16. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comesempi in aula!federico neriluned 8 febbraio 201016 17. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com *e-mailtransazionali* federico neriluned 8 febbraio 201017 18. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comSono quei messaggi automatici che noticanouna *scadenza, *la registrazione ad un portale, *solleciti, *fatture,*memo, ecc..federico neriluned 8 febbraio 201018 19. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com...oppure pi banalmente possonoessere *auguri di compleanno,*lavvenuta ricezione di unordine o*il risponditore automatico dichiusura attvit. federico neriluned 8 febbraio 2010 19 20. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.composizionati sempre.. nel footer! federico neriluned 8 febbraio 2010 20 21. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com federico neriluned 8 febbraio 2010 21 22. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comogni occasione buona per.. federico neriluned 8 febbraio 201022 23. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com per pubblicizzare.. obiettivoiscrizione a newsletterprodottocampagna pubbl.ecommercefederico neriluned 8 febbraio 201023 24. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com*direct email marketing*federico neriluned 8 febbraio 2010 24 25. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com federico neriluned 8 febbraio 2010 25 26. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com federico neriluned 8 febbraio 2010 26 27. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comanalisi di una demfederico neriluned 8 febbraio 201027 28. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comSono quelle e-mail che promuovono direttamenteun prodotto o promozioni (sconti) particolari. La grafica viene spesso studiata e creata ad hoc ad ogni invio.si dividono in 2 tipi:DEM su liste proprie - DEM su liste acquistatefederico neriluned 8 febbraio 201028 29. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comcaratteristiche:comunicazione occasionalecarattere promozionalegrafica originaletarget profilato federico neriluned 8 febbraio 2010 29 30. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com DEM - liste proprie vantaggi* Conosciamo il nostro pubblico* Il target profilato* Lutente ha lasciato esplicito consenso* Sappiamo come differenziare il messaggio federico neriluned 8 febbraio 2010 30 31. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comDEM - liste Acquistatevantaggi* alto numero di contatti* le liste esistono gi* Prolazione da parte del rivenditore* Possiamo pagare solo il contatto (lead)federico neriluned 8 febbraio 201031 32. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comDEM - liste Acquistate **Attenzione!** * Alla pulizia della lista * Alla profilazione della stessa lista * Alla qualit del rivenditore (SPAM e qualit server di invio) * Che lutente si possa cancellarefederico neriluned 8 febbraio 201032 33. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com*newsletter* federico neriluned 8 febbraio 2010 33 34. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comSono periodiche e solitamente istituzionali,informative e/o di carattere ufciale.Comunicano un argomento di interesse perlutente e sono inviate solo agli iscritti.Hanno cadenza periodica edesprimono unidentit aziendale! La grafica fissa.federico neriluned 8 febbraio 201034 35. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com Tips$ * cadenza 15 gg. o mensile* creare diverse newsletter, condiversi argomenti di interesse federico neriluned 8 febbraio 2010 35 36. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com federico neriluned 8 febbraio 2010 36 37. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com*cosa fare..* federico neriluned 8 febbraio 2010 37 38. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comINDIVIDUARE UN OBIETTIVO!!! federico neriluned 8 febbraio 2010 38 39. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comQUAL E LO SCOPO DELLA VOSTRA CAMPAGNA??federico neriluned 8 febbraio 201039 40. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com ACQUISIRE?? CONSERVARE?? federico neriluned 8 febbraio 201040 41. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comA CHI E RIVOLTO IL MESSAGGIO(TARGET) ??federico neriluned 8 febbraio 201041 42. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comSIAMO GIA IN CAMPAGNAONLINE ?!federico neriluned 8 febbraio 201042 43. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comALLORA PENSIAMO AD AZIONI CONVERGENTI !!!schema ALLA LAVAGNA - SEM, SOCIAL NETWORK, SITO, DISPLAY ADV, ECC.federico neriluned 8 febbraio 201043 44. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.com schema (SENZA):PROMOZIONE PUBBLICITAMSG MAIL SITO WEB AZIONE DEL CLIENTEFIEREGRAZIE E..CIAO!!**PR E VOCEfederico neriluned 8 febbraio 2010 44 45. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com schema (CON):PROMOZIONE AZIONE DEL CLIENTEPUBBLICITA SITO WEB ISCRIVITI ANEWSLETTER MSG MAILEMAIL DI.. FIERE*INVITO,*PROMOZIONI,*COMUNICAZIONIPR E VOCEYES!!federico neriluned 8 febbraio 201045 46. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comPROFILATE!! SESSO ET LUOGO INTERESSI ULTIMI ACQUISTI federico neriluned 8 febbraio 201046 47. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comLANDING page!!grafica curatafocalizzate su lobiettivoad hoclegate ad analyticspochi dati di acquisizionefederico neriluned 8 febbraio 2010 47 48. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.com ESEMPIO AQUISIZIONE TARGET.. CHI?FONTE CONSENSO STATODATICLIENTINOME,CRM S ESPORTABILEINDIRIZZO, ATTUALI ECC. PROSPECTINVIONOME, FIERAIN ATTESAMAIL.. PRODOTTORICHIESTA PROSPECTNOME,SITO WEBS PRONTOMAIL INTERESSATIDA FORNITIACQUISIZIONE LISTA PUBLISHERACQUISTARE federico neriluned 8 febbraio 201048 49. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comPIANIFICATE I CONTENUTI..Contenuti specifici per ogni categoria (target) di destinatari Fate attenzione al linguaggio, dovete utilizzareun approccio per ogni tipologia/categoria di utenti.. Es. commerciale, aziendale, industriale, b2b, b2c, privato, giovane, ecc.federico neriluned 8 febbraio 201049 50. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comANALISI E ANALYTICS.. Denite il valore che volete rilevare..open rate - lettori ctr - click trough rate cor - ctr sui lettorifederico neriluned 8 febbraio 201050 51. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectio neri@softintime.comun messaggio efcace.. Un messaggio efcace quello dove loggetto si pu considerare accattivante, dove lhtml e la struttura sono chiari per la maggior parte deiclient di posta e dove il messaggio induce aduna chiara azione (call-to-action).federico neriluned 8 febbraio 201051 52. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comesempio dicustomer relationship federico neriluned 8 febbraio 2010 52 53. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comoriginale federico neriluned 8 febbraio 2010 53 54. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comoriginale federico neriluned 8 febbraio 2010 54 55. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisionelectioneri@softintime.comun ottima struttura federico neriluned 8 febbraio 2010 55 56. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisioneCiao!neri@softintime.com **ciao**!f.nerineri@softintime.com clicca sullefedericonrblog wazup world icone, guarda cosafaccio! nerifedericofedericonr spazio_zero federiconrfederico neriluned 8 febbraio 201056 57. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0!Clicca qui per conoscere le regole di condivisioneCiao!neri@softintime.com**ciao**!Un doveroso ringraziamento va anazzareno gorni, il quale con il suo libro e-mail marketing (hoepli), mi hadato lispirazione e le basi per sviluppare questa slide.federico neriluned 8 febbraio 201057