Elementi di Digital Strategy #2014

Post on 05-Dec-2014

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"To expedite adaptation, companies will need to create a culture of innovation, which is core to the future of work and competition."

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by Genitron

in collaborazione con

CNA Cesena

Digital Strategy e Digital Media Planning

imprenditore digitale

Daniel CasarinUna formazione trasversale lo avvicina al system e design thinking. Operando costantemente in attività di digital strategy, business design e social design, guida i clienti verso processi di innovazione aziendale creando servizi, prodotti digitali e interfacce centrate sulle persone.

Start

Scenario e strategia

There is No B2B or B2C: It's Human to Human

Bryan Kramer ceo PureMatter

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!7

Chi è il mio target reale?

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Personas

Viviamo in uno scenario in costante evoluzione

Dalla User Experience

alla Customer Experience

To expedite adaptation, companies will need to create a culture of innovation, which is core to the

future of work and competition

Brian Solis Altimeter Group

CNA Cesena: Digital Strategy e Digital Media Planning 03/2014 !13

Il dynamic customer journey map

CNA Cesena: Digital Strategy e Digital Media Planning 03/2014 !14

Key points: Details

Relevance Timing

Measure

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Digital strategy: elementi fondamentali

Obiettivi Budget Risorse Strumenti

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Qualche numero

CNA Cesena: Digital Strategy e Digital Media Planning 03/2014 !17

Digital strategy: elementi fondamentali

Obiettivi

• Visibilità • Traffico e interazione • Lead generation • Vendita

CNA Cesena: Digital Strategy e Digital Media Planning 03/2014

KPI

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Digital strategy: elementi fondamentali

Obiettivi

• Visibilità • Traffico e interazione • Lead generation • Vendita

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Digital strategy: elementi fondamentali

Budget• Acquisto di spazi • Creazione di contenuti • Risorse umane

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Digital strategy: elementi fondamentali

Risorse• Cultura aziendale • Umane • Partner e stakeholder

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Digital strategy: elementi fondamentali

Strumenti• Piattaforma • Tecnologie • Integrazione totale

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Il metodo: LEAN

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Inbound marketing

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Inbound marketing

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Inbound marketing

Grazie per l’attenzione.