GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

transcript

Web Analytics Software:

Gratis of Betalen

ClickValue.nl | daniel@clickvalue.nl | 06-5208 5432

ClickValue

• E-Business Marketing Services

• Amsterdam

• 14 medewerkers

Transavia | e.v.a.

Kiezen

Agenda

1. Features

2. Kiezen

3. Roadmap

Gratis of Betalen?

Features Behoefte

Strategie

Resources

Publiek

Flexibiliteit

Partners

Services

Ontwikkeling

Condities

Gebruik Web Analytics In Nederland

Bron Traffic4U 2010 N=183ClickValue.nl | daniel@clickvalue.nl | 06-5208 5432

Google Meestal als 2de tool

Bron Lynchpin/Econsultancy 2009

Onbekend maakt onbemind

Bron Lynchpin/Econsultancy 2009

Wat Kan Google Analytics Allemaal

Wat Kan GA Allemaal

E-commerce Tracking

Wat Kan GA Allemaal

n •Page Tracking

•Event Tracking

•E-CommerceTracking

•Asynchroon Monitoren

•Mobile Tracking

•Adwords

•CustomVariableTracking

se •Time Analysis

•Time Compare

•AdvancedSegmentation

•Motion Charts

•Cross Tabs/PivotTables

•Drill Down Analyse

Rapport

age •Custom

Reporting

•Data Export

•API Integratie

•PDF Export

•Email van Rapporten

•Alerts

stem •User

Management

•KnowledgeBase

• conversionUniversity

•CertificationCourses

•Partner Network

Wat Kan Google Analytics

n •Video Engagement Monitoring

•Native Flash Integratie

•Soft Tags

•Unlimited Custom Monitoring Variables

•Social Media Tracking

•Integrated Email Tracking

•Post View Impact

se •Rolling Periods (last 30 days)

•Calculated Metrics

•Customer Level Analysis

•Attribution Modelling

Rapport

age •Visual

Reporting

•Drag and Drop

stem •Data-Import

•Customize Report Navigation

•On Premise

•Raw Data Storage

•Data Ownership

Wat Kunnen Andere Leveranciers Beter

Agenda

1. Features

2. Kiezen

3. Roadmap

Rijpheid bepaalt je behoeften

Fase 1:

Metrieken

Fase 2:

Conversie

Fase 3:

Marketing

Fase 5:

Strategisch

Fase 4:

Waarde

Rijpheid

Resources kloofAllignkloof Proces kloof Managementkloof

Visits

Conversie

121% ROI

€ 5.321

Free Web AnalyticsFor Fee Web Analytics

Rijpheids Elementen

1. Board

2. Senior Marketing Manager

3. Web Afdeling

4. Project

5. Geen

1. Business

2. Ebusiness

3. Emarketing

4. Site

5. Ad hoc

1. Warehouse

2. CRM

3. Marketing

4. Omzet

5. Clicks en Hits

1. Enterprise

2. Individu

3. Online Marketing Channels

4. Website

5. Improvisatie

1. Geïntegreerd Team

2. Multi disciplinair Team

3. Full time

4. Part time

5. Geen

1. Geïntegreerde Marketing

2. Online Marketing

3. Site Management

4. ICT Allignment

5. Geen allignment

Adapted from

Stephane Hamel

Case: van betaald naar Google analytics

1. Board

3. Web Afdeling

4. Project

5. Geen

1. Business

2. Ebusiness

3. Emarketing

4. Site

5. Ad hoc

1. Warehouse

2. CRM

3. Marketing

4. Omzet

5. Clicks en Hits

1. Enterprise

2. Individu

4. Website

5. Improvisatie

3. Full time

4. Part time

5. Geen

2. Online Marketing

3. Site Management

4. ICT Allignment

5. Geen allignment

Case: een betaalde oplossing

1. Board

3. Web Afdeling

4. Project

5. Geen

1. Business

2. Ebusiness

3. Emarketing

4. Site

5. Ad hoc

1. Warehouse

2. CRM

3. Marketing

4. Omzet

5. Clicks en Hits

1. Enterprise

2. Individu

4. Website

5. Improvisatie

3. Full time

4. Part time

5. Geen

2. Online Marketing

3. Site Management

4. ICT Allignment

5. Geen allignment

Agenda

1. Features

2. Kiezen

3. Roadmap

Roadmap

6 maanden

12 maanden

18 maanden

24 maanden

Inzicht in metrieken en conversie

-Part Time Analist

Conversie-optimalisatie

-FullTime Analist

Online Marketing Optimalisatie

-Scope: alle sites en online marketing kanalen

Life Time Value Optimalisatie

-integratie met CRM

Business Intelligence

Total Cost Of Switching

•Retagging

•Data-integratie

• Impact op systemen

Analyse

•Leercurve

•Resources

Rapportage

•Nieuwe Rapportage

•Reportingintegratie

Ecosystem

•ProcurementKosten

•Desinvestering

•Relatie met leverancier

•SLA en eigendom

Slotgedachten

1. Ga uit van je informatiebehoefte niet van de mogelijkheden

2. Google Analytics kan zo ongeveer „alles‟

3. Heb je features nodig die Google Analytics niet heeft?

4. Rijpheid is de driver van succes

5. Mensen en processen zijn de driver van rijpheid

6. Rijpheid komt met de tijd

7. “Denk toch heel goed na voor je switchen gaat”

VragenDaniël Markus

daniel@clickvalue.nl

Tel: 06-52085432

Twitter: @clickvalue

GAUC2010 - Daniël Markus, ClickValue

Technology