Webinar de eMarketing

Google Analytics & Email Marketing. Una Dupla poderosa

Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWEBINAR: Google Analytics & Email Marketing. Una Dupla poderosa

Antes de empezar

Alejandro DuránGerente de Marketing

MasterBase®

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Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

Entregamos soluciones de eMarketing basadas en la web.

Nos basamos en el marketing de permiso

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Google Analytics & Email Marketing. Una Dupla poderosa

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¿Qué es Web Analítica?

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Es la recopilación, medición, análisis y evaluaciónde los datos obtenidos en Internet, con el objetivo de entender y opitmizar el uso del sitio web de una empresa u organización.

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QUÉ OPTIMIZAR?

1) Volumen de tráfico

2) Calidad de tráfico

3) Experiencia del usuario 4) Conversiones!!

¿QUE OPTIMIZAR?

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La analítica conecta la acción con el valor

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La analítica entrega los próximos pasos a seguir

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OBJETIVOS

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Un objetivo es lograr una acción deseada

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1. Oferta 2. Llamado a la Acción

3. Landing Page

4. Página de Gracia

Trayecto de una Oferta

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Un objetivo cumplido = Conversión

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Por cada persona que (Convierte), obtengo (valor)

1. Oferta 2. Llamado a la Acción

4. Página de Gracia

Trayecto de una Oferta

3. Landing Page

Conversión

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urchin.js

GA.js

2004

2005

2007

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Ventajas de Google Analytics

• Es Gratis• Tiene suficientes reportes de valor• Fácil de implementar• Fácil de usar• Relativamente fácil de entender

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Desventajas de Google Analytics

• No hay historia• Privacidad?• El dueño de los datos es Google• Cantidad... no personas• No es optimizado a necesidades específicas

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+ =

¿Cómo armar esta dupla poderosa?

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Registrarse en Google Analytics

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PEGAR

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Definir qué medir en GA

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QUÉ OPTIMIZAR?

1) Volumen de tráfico

2) Calidad de tráfico

3) Experiencia del usuario 4) Conversiones!!

¿QUE MEDIR?

CANTIDAD

CALIDAD

CONTEXTO

VALOR

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1) CANTIDAD

CUANTAS

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2) CALIDAD

COMPROMISO

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2) CALIDAD

COMPROMISO

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Tasa de rebotes...Un rebote (en inglés bounce) se produce cuando un navegante abandona el sitio después de haber visto una sola página web, en unos pocos segundos.

Indica que la página no era relevante para su visita

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2) CALIDAD

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3) CONTEXTO

CALIDAD

CONTEXTOQué tipoDónde

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4) VALOR¿Que desea que hagan?

ObjetivoPágina de Gracias

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Definir Objetivos en GA

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Los objetivos le permiten medir la frecuencia con que los visitantes realizan o completan acciones concretas.

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Tipos de Objetivos

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Los objetivos de destino le permiten especificar la ruta que desea que siga el tráfico, es decir, el embudo de conversión.

Embudo de Conversión.

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¿Cómo definir Objetivos?

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¿Cómo definir Objetivos?

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¿Cómo definir Objetivos?

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¿Cómo definir Objetivos?

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¿Cómo definir Objetivos?

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Integrar GA a MasterBase

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Active su cuenta de Google Analytics

1

4Envíe su Email

3Cree su Email Active su(s) dominios

2

5Mida sus Resultados

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http://info.masterbase.com/integracion-google-analytics/

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Incorpora automáticamente los parámetros de campaña de Google Analytics

Integración

utm_campaign=#!IDMail!#:%20#!MailSubject!#

&utm_source=MasterBase%20#!CustomerName!#

&utm_medium=email

&utm_content=#!LinkId!#

&utm_term=#!LinkTitle!#

Campaña: Id de mail: Asunto

Source: MasterBase + Nemotecnico

Medium: email

Content: ID Link

Term: Título del link, si es que el HTML tenía un atributo "title". Si no, dice "none"

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Análisis

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¿Qué podemos medir y qué no con Google Analytics?

Puede medir:Hacer seguimiento a las páginas vistas por el total de contactos que hicieron clic a través de su mensaje de email que envió a través de MasterBase.

Ver cuántos contactos abandonaron su Sitio Web luego de revisar la información de su Landing Page, indicando el grado de "adherencia" o relevancia de sus beneficios y ofertas.

Qué hace una visita proveniente de una pieza de email marketing en su sitio web

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No se puede medir:Las métricas de email marketing:

• tasa de aperturas• tasa de clics• rebotes duros o blandos• ...entregabilidad en general

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CALIDADCANTIDAD

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Objetivos

9.60% 9.60%Promedio del sitio 1,89% (126,23%)

Promedio del sitio 1,89% (126,23%)

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Objetivos

9.60% 9.60%Promedio del sitio 1,89% (126,23%)

Promedio del sitio 1,89% (126,23%)

De todas las personas que visitaron mi sitio, ¿cuántas cumplieron mi objetivo?

Porcentaje de Conversión:

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Revisar:

Tasas de aperturas y clics y la relación en cantidad, calidad, contexto y conversiones de la visita

Alta tasa de apertura y clic, pero baja cantidad de páginas visitadas

Cantidad:

Calidad: Alta tasa de apertura y clic, pero baja duración promedio o bien alta tasa de rebote

Valor: Alta tasa de apertura y clic, pero baja tasa de conversión

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Revisar:

Tasas de aperturas y clics y la relación en cantidad, calidad, contexto y conversiones de la visita

Alta tasa de apertura y clic, pero baja cantidad de páginas visitadas

Cantidad:

Calidad: Alta tasa de apertura y clic, pero baja duración promedio o bien alta tasa de rebote

Valor: Alta tasa de apertura y clic, pero baja tasa de conversión

Revisar los contenidos y alinear las expectativas de la campaña de email con el sitio web

Mejorar la calidad de los contenidos y revisar el público y ciclo de vida en su empresa.Revisar el diseño de su sitio y los botones de llamado a la acción.

Revisar el objetivo: qué desea que haganRevisar la propuesta de valor en el Landing Page. Revisar el Form (Qué y cuánto esta preguntando)

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¿Cómo generar la conversión?Para dirigirlo a un Landing Page Formulario

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Realizar Pruebas

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¿Para que realizar Pruebas?Optimicemos

¿Por qué paso?

Saber qué mejorar y qué mantener

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Pruebas de Landing Page

MejorarFormulario

Puntosdestacados

BeneficiosSimples

Avisos legalesConfianza

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RESUMEN

Un objetivo es lograr una acción deseada

Qué medir: Cantidad, calidad, contexto y valor

Web Analytics: Es la recopilación, medición, análisis y evaluación

MasterBase Incorpora automáticamente los parámetros de campaña de Google Analytics

¿Qué revisar?: Tasas de aperturas y clics y la relación en cantidad, calidad, contexto y conversiones de la visita

Preguntas o sugerencias vía Chat

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