Google Analytics: Enhanced Ecommerce Tracking

Post on 28-Nov-2014

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Google Universal Analytics stellt mit dem Enhanced Ecommerce eine Möglichkeit zur Verfügung, die Customer Journey besser beurteilen zu können als bisher. Die Präsentation von Markus Vollmert verschafft einen Überblick über die neuen Datentyoen und Aktionen, die beim Google Analytics Summit 2014 vorgestellt wurden.

transcript

Quelle

Google Analytics Enhanced Ecommerce TrackingMarkus Vollmert, luna-park GmbH - Kölner Web Analytics Treff 25.06.2014

Conversions messen ist wie Tore

– ohne das Spielfeld zu sehen

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3%

97%

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Ecommerce Customer Journey

Produkt

Details

in

Waren

korb

Checkout BezahlenRück

vergütung

Re

marketing

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Ecommerce

Tracking

Google Analytics Datenmodell

Plattform

Page (hostname, request_uri, page_title, …)

AppInfo (app_name, app_version)

ScreenInfo (screen)

PAGE EVENT

category

action

label

TRANS

id

revenue

tax

SOCIAL

network

action

contentid

SCREEN

Allgemeine

Daten

HIT TYPE

speziellere

Daten

Google Analytics Datenmodell neu

Plattform

Page (hostname, request_uri, page_title, …)

AppInfo (app_name, app_version)

ScreenInfo (screen)

ProductCollection

PAGE EVENT

category

action

label

TRANS

id

revenue

tax

SOCIAL

network

action

contentid

SCREEN

Allgemeine

Daten

HIT TYPE

speziellere

Daten

Neue Datentypen und Aktionen

• Produktansichten (einzeln oder Liste)

• Produktdetails

• Hinzufügen und Entfernen vom Warenkorb

• Checkout begonnen

• Kauf

• Rückvergütung

• Interne Promotion

Produktlisten

zum Produkt

zum Produkt

zum Produkt

zum Produkt zum Produkt

Einblendung eines Produkts

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'id': 'P12345', // Product ID (string).

'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string).

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'list': 'Search Results', // Product list (string).

'position': 1, // Product position (number).

'dimension1': 'Member' // Custom dimension (string).

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Produktdetailansicht

Zum Warenkorb

hinzufügen

Produkt

empfehlungen

Produkt

empfehlungen

Detailansicht eines Produkts// The impression from a Related Products section.

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'category': 'Apparel/T-Shirts', // Product category (string).

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// The product being viewed.

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'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string).

'category': 'Apparel', // Product category (string).

'brand': 'Google', // Product brand (string).

'variant': 'Black', // Product variant (string).

'position': 1, // Product position (number).

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ga('ec:setAction', 'detail'); // Detail action.

Checkout Seite

Warenkorb

bearbeiten

Step Bezahldaten

eingeben

Bestellung

absenden

Product & Action

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'id': 'P12345', // Product ID (string).

'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string).

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'brand': 'Google', // Product brand (string).

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'position': 1, // Product position (number).

'dimension1': 'Member' // Custom dimension (string).

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ga('ec:setAction', 'checkout', // checkout action.

);

Bestellbestätigung = Transaktion

Kauf (Transaktion)

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'name': 'Android Warhol T-Shirt', // Product name (string).

'category': 'Apparel', // Product category (string).

'brand': 'Google', // Product brand (string).

'variant': 'black', // Product variant (string).

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'coupon': 'APPARELSALE', // Product coupon (string).

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'tax': '2.85', // Tax (currency).

'shipping': '5.34', // Shipping (currency).

'coupon': 'SUMMER2013' // Transaction coupon (string).

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Google Analytics Trichter

Käufer unterteilen

segmentierbar Frei definierte

Segmente

Trichter nach Kaufphase

Stationen nach

Käuferverhalten

Segment aus Trichter erstellen

Trichtersegment analysieren

Enhanced Ecommerce aktivieren

Einsatz von Enhanced Ecommerce

• Sollte nicht mit dem klassischen Ecommerce Tracking

kombiniert werden – entweder-oder

• Funktioniert nur mit Universal Analytics

• Muss im Backend aktiviert werden

• Wird mit dem nächsten Pageview oder Event übertragen

• Kann mit dem Google Tag Manager genutzt werden

Bonus: Importer für Produktdaten

Google Analytics Academy

http://goo.gl/48vpUj

Quelle

Danke!

Markus Vollmert

m.vollmert@luna-park.de

luna-park Köln

www.luna-park.de