#iabforum

Come trarre vantaggio dalle ricerche

geolocalizzate per acquisire nuovi clienti

Local Search Marketing: massimizzare la visibilità delle attività locali.

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 2

Gianluca RabbiosiLocal Search & Social Media Specialist

gianluca.rabbiosi@boraso.com

@grabbiosi | @borasocom

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 3

Local Search: la ricerca

locale

#iabforum

Che cos’è la Local Search?

@grabbiosi | @borasocom 4

#iabforum

Branded Search - ricerca specifica

@grabbiosi | @borasocom 5

#iabforum

Branded Search - ricerca specifica

@grabbiosi | @borasocom 6

#iabforum

Generic Search - ricerca generica

@grabbiosi | @borasocom 7

#iabforum

Generic Search - ricerca generica

@grabbiosi | @borasocom 8

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 9

Evoluzione della SERP

in ambito locale

#iabforum

Le tappe fondamentali della

Local Search di Google

@grabbiosi | @borasocom 10

#iabforum

Le componenti di un risultato locale

su Google

@grabbiosi | @borasocom 11

#iabforum

Local Map…

@grabbiosi | @borasocom 12

#iabforum

…Local Graph

@grabbiosi | @borasocom 13

#iabforum

Local Pack

@grabbiosi | @borasocom 14

#iabforum

Risultati organici

@grabbiosi | @borasocom 15

#iabforum

Annunci Google Adwords

@grabbiosi | @borasocom 16

#iabforum

Local Carousel

@grabbiosi | @borasocom 17

#iabforum

CTR in una SERP Local

@grabbiosi | @borasocom 18

Fonte: The evoultion of Google Search

Results Pages & their effects on User

Behaviour – Mediative, ottobre 2014

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 19

L’importanza della

Local Search

#iabforum

I consumatori effettuano ricerche

locali attraverso i vari dispositivi

4 consumatori su 5 effettuano ricerche locali all’interno

dei motori di ricerca. In particolare:

@grabbiosi | @borasocom 20

Fonte: Understanding Consumers’ Local

Search Behaviour – Google, Maggio 2014

#iabforum

I consumatori ricercano molteplici

informazioni di tipo locale

@grabbiosi | @borasocom 21

Fonte: Understanding Consumers’ Local

Search Behaviour – Google, Maggio 2014

#iabforum

I consumatori cercano informazioni

locali in molti luoghi

@grabbiosi | @borasocom 22

Fonte: Understanding Consumers’ Local

Search Behaviour – Google, Maggio 2014

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 23

Azioni di

Local Search Marketing

#iabforum

Local Search = SEO? No, Non solo

@grabbiosi | @borasocom 24

#iabforum

Local Search = un insieme di azioni

@grabbiosi | @borasocom 25

#iabforum

Local SEO

@grabbiosi | @borasocom 26

• Nome dell’attività

• Indirizzo dell’attività

• Numero di telefono dell’attività

• La mappa

• Informazioni su località e servizi

#iabforum

Local SEO

@grabbiosi | @borasocom 27

• SEO onpage (consistenza del NAP, title tags, headings,

meta desciptions ecc.)

• Usare keywords connesse a località e servizi offerti

• Schema.org Markup (microdati)

• Protocollo HTML5

• Mobile friendly

#iabforum

Local SEO

@grabbiosi | @borasocom 28

• Informazioni sull’attività e incorporamento della

mappa

#iabforum

Local SEO• Mobile friendly - HTML5

@grabbiosi | @borasocom 29

#iabforum

Google+ Local

@grabbiosi | @borasocom 30

• Richiedere e verificare le schede locali di ogni singola

sede fisica dell’attività

#iabforum

Google+ Local: ottimizzazione

@grabbiosi | @borasocom 31

• Aggiornare le informazioni di contatto

#iabforum

Google+ Local: ottimizzazione

@grabbiosi | @borasocom 32

• Scegliere la categoria principale e quelle secondarie

#iabforum

Google+ Local: ottimizzazione

@grabbiosi | @borasocom 33

• Scrivere una presentazione dell’attività

#iabforum

Google+ Local: ottimizzazione

@grabbiosi | @borasocom 34

• Aggiungere contenuto visuale

#iabforum

Google+ Local: non fare questo

@grabbiosi | @borasocom 35

#iabforum

Google+ Local: non fare questo

@grabbiosi | @borasocom 36

#iabforum

Google+ Local: fare questo

@grabbiosi | @borasocom 37

#iabforum

Google+ Local: fare questo

@grabbiosi | @borasocom 38

#iabforum

Barnacle SEO: citazioni e

recensioni

@grabbiosi | @borasocom 39

Le citazioni e le recensioni vengono inserite all’interno di:

• Social Media

• Referral

• Directories locali

• Directories verticali

• Siti specifici di settore

• Siti di eventi

• App

#iabforum

Una novità: Facebook Places

@grabbiosi | @borasocom 40

#iabforum

Le recensioni su Google

@grabbiosi | @borasocom 41

#iabforum

Le rating&reviews App: Foursquare

@grabbiosi | @borasocom 42

#iabforum

Recensioni e mappe: GoogleMaps

@grabbiosi | @borasocom 43

#iabforum

Paid Search: SEA e SMM

@grabbiosi | @borasocom 44

Gli annunci a pagamento per le ricerche di tipo locale

possono essere creati attraverso:

• Social Media

• Motori di ricerca

• App

#iabforum

Paid Search: Google Adwords

@grabbiosi | @borasocom 45

#iabforum

Paid Search: Yelp App advertising

@grabbiosi | @borasocom 46

#iabforum

Paid Search: Facebook Local adv.

@grabbiosi | @borasocom 47

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 48

Segnali di Ranking Locale

#iabforum

Segnali di ranking: la % dei

fattori di posizionamento

@grabbiosi | @borasocom 49

14,7% - Segnali My Business

15,5% - Segnali Local esterni

21% - Segnali onpage

18,3% - Segnali di link (offpage)

9,8% - Segnali dalle recensioni

5,8% - Segnali dai Social Media

6,9% - Segnalimobile/comportamento degli utenti

8,4% - Personalizzazione

Fonte: The 2014 Local Search Ranking

Factors – Moz, ottobre 2014

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 50

Le attività di marketing online

nelle fasi del processo

decisionale d’acquisto

#iabforum

I canali di marketing online

@grabbiosi | @borasocom 51

#iabforum

Marketing online e processo

decisionale d’acquisto

@grabbiosi | @borasocom 52

#iabforum

Dove gli utenti fanno ricerche locali

@grabbiosi | @borasocom 53

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 54

Utilizzare le attività di Local

Search per conquistare il

consumatore nel processo

decisionale d’acquisto

#iabforum

User design e personas: lo studio

e l’organizzazione dell’esperienza

@grabbiosi | @borasocom 55

• Laura, 25 anni, vive a

Milano

• Studentessa universitaria

• Ama la moda, segue le

ultime tendenze ed è

sempre alla ricerca

dell’ultima novità

• Molto attiva sul web, sia da

desktop che da

smartphone, che utilizza

quotidianamente

#iabforum

Il processo decisionale di acquisto:

fase 1

@grabbiosi | @borasocom 56

#iabforum

Il processo decisionale di acquisto:

fase 2 / fase 3

@grabbiosi | @borasocom 57

#iabforum

Il processo decisionale di acquisto:

fase 3

@grabbiosi | @borasocom 58

#iabforum

Il processo decisionale di acquisto:

fase 3 / fase 4

@grabbiosi | @borasocom 59

#iabforum

Il processo decisionale di acquisto:

fase 4

@grabbiosi | @borasocom 60

#iabforum

Il processo decisionale di acquisto:

fase 5

@grabbiosi | @borasocom 61

#iabforum

L’evoluzione di un processo

@grabbiosi | @borasocom 62

#iabforum@grabbiosi | @borasocom 63

Gianluca RabbiosiLocal Search & Social Media Specialist

gianluca.rabbiosi@boraso.com

@grabbiosi | @borasocom