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INSTRUCTIVO OPCIONES WEB
MANUAL DE USUARIO
VERSIÓN 2.0
MSC COLOMBIA S.A.S
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PARA TENER EN CUENTA…
UN CAMBIO IMPORTANTE que traerá la actualización de nuestras plataformas tecnológicas tiene que ver con la facturación. Las nuevas plataformas nos permitirán adecuarnos a las mejores prácticas y a las necesidades del mercado puesto que nos permitirán generar la factura directamente al importador (“consignee” identificado en el BL) y no a la agencia, lo cual permite un manejo más directo y controlado de la operación de importación y de los pagos requeridos para las liberaciones.
Lo anterior significa que a partir del próximo noviembre 27 de 2020 las facturas se generarán al consignatario (facturas de importación) para buques arribados a partir de esta fecha.
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Contenido 1.1 Ingreso a Opciones Web _______________________________________________________________ 4
1.1 Actualización Datos ______________________________________________________________________ 5
1.2 Pago de Facturas PSE ____________________________________________________________________ 6
1.3 Consulta Días Libres _____________________________________________________________________ 7
1.4 Estado de Cuenta _______________________________________________________________________ 8
1.5 Historial de Facturación __________________________________________________________________ 9
1.6 Anticipos _____________________________________________________________________________ 11
1.7 Historial de Reintegros __________________________________________________________________ 13
1.8 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA DESPUÉS DEL 27 DE
NOVIEMBRE 2020 _________________________________________________________________________ 14
1.8.1 GENERACIÓN COMODATOS _____________________________________________________________ 18
1.9 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA ANTES DEL 27 DE
NOVIEMBRE 2020 _________________________________________________________________________ 20
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1.1 Ingreso a Opciones Web
Funcionalidad: Permite acceder a las diferentes funciones disponibles para los clientes
Link: http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura
Imagen 5 Acceso Opciones Web
Campo Descripción
*NIT Campo donde se debe digitar el NIT de la empresa
NOTA: Digitar NIT sin el Digito de Verificación
*Clave Campo donde se debe digitar la clave que fue
confirmada en el correo de notificación de Inscripción
Elemento Acción
Ingresar
Al dar clic en el botón, valida el NIT y Clave digitados y
si es correcto permite el acceso a la pantalla principal
de las opciones
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1.1 Actualización Datos
Funcionalidad: Permite al cliente actualizar los datos registrados en la inscripción inicial. Diligenciar el formulario cuando existan cambios dentro de la compañía.
Imagen 6 Actualización Datos
Campo Descripción
*NIT El campo no permite modificación
*Razón Social Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
*Teléfono Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
*Dirección Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
Fax Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
*E- Mail Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
Nombre del Contacto Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
Cargo del Contacto Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
*Ciudad Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
*Régimen Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
Código CIUU Campo muestra los valores digitados en la inscripción,
dicha información. Los valores son editables
Elemento Acción
Actualizar Al dar clic en el botón, edita la información guardada y
almacena los valores actuales
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1.2 Pago de Facturas PSE
Funcionalidad: Permite al cliente realizar el pago de facturas de Fletes, Demora o Varias a
través de la plataforma PSE. Esta funcionalidad permite el pago de facturas de Manejo.
Imagen 7 Pago Facturas PSE
Imagen 8 Plataforma PSE
Campo Descripción
Sel La columna permite seleccionar las facturas que se les
va a efectuar el pago
Prefijo
Muestra el prefijo de la factura, esto para identificar si
la factura corresponde a Fletes, Demoras o es una
factura Varia
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Factura
La columna muestra el número de la factura
NOTA: Al dar clic sobre el número de la factura, se abre
una nueva ventana donde se muestra la factura en
formato pdf. Así mismo se puede realizar la descarga.
Fecha Factura La columna muestra la fecha de la factura
BL La columna muestra el BL al cual se le aplico la factura
Saldo a Pagar (COP) La columna muestra el valor a pagar de la factura
Elemento Acción
Pagar Al dar clic en el botón Pagar, lo direccionara a la
plataforma de pagos PSE
Proceso
1. Marcar en el campo “Sel” las facturas a pagar
2. Dar clic en el botón “Pagar”
3. Seleccionar los datos de pago según corresponda por empresa
NOTA: A partir del punto tres, el cliente podrá gestionar el pago con sus datos de PSE
1.3 Consulta Días Libres
Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de días libres por BL
Imagen 9 Días Libres
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Campo Descripción
*Nro Bl En este campo se debe digitar el número del BL que
desea consultar
Elemento Acción
Consultar Días Libres Al dar clic en el botón muestra los días libres para cada
uno de los contenedores amparados en el BL digitado
Regresar Al dar clic en el botón lo llevara a la pantalla principal
1.4 Estado de Cuenta
Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta del estado de cuenta que posee con
Mediterranean Shipping Company Colombia SAS
El cliente puede descargar el reporte en formato PDF.
Imagen 10 Estado de Cuenta
Campo Descripción
Desde Este campo permite seleccionar la fecha inicial a
consultar como parámetro del reporte a generar
Hasta Este campo permite seleccionar la fecha final a
consultar como parámetro del reporte a generar
NOTA: En caso de no seleccionar fecha inicial y fecha final, el sistema le mostrara al cliente todas
las facturas pendientes por pagar
Elemento Acción
Consultar Al dar clic en el botón, ejecuta el reporte teniendo en
cuenta los parámetros seleccionados
Regresar Al dar clic en el botón lo llevara a la pantalla principal
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1.5 Historial de Facturación
Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de la Facturación realizada por
Mediterranean Shipping Company Colombia SAS a su nombre
Imagen 11 Historial Facturación
Campo Descripción
Desde Este campo permite seleccionar la fecha inicial a
consultar como parámetro de la consulta
Hasta Este campo permite seleccionar la fecha final a
consultar como parámetro de la consulta
NOTA: En caso de no seleccionar fecha inicial y fecha final, el sistema le mostrara el historial de
facturación del último año
Elemento Acción
Consultar Al dar clic en el botón, ejecuta la consulta teniendo en
cuenta los parámetros seleccionados
Regresar Al dar clic en el botón lo llevara a la pantalla principal
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Imagen 12 Consulta Historial Facturación
Campo Consulta Descripción
Estado Esta columna muestra el estado de la factura, para esta
consulta seria PAG como pagada
Prefijo
Muestra el prefijo de la factura, esto para identificar si
la factura corresponde a Fletes, Demoras o es una
factura Varia
Factura
La columna muestra el número de la factura
NOTA: Al dar clic sobre el número de la factura, se abre
una nueva ventana donde se muestra la factura en
formato pdf. Así mismo se puede realizar la descarga
Fecha Factura La columna muestra la fecha de la factura
BL La columna muestra el BL al cual se le aplico la factura
Saldo USD La columna muestra el saldo de la factura en dólares
Saldo COP La columna muestra el saldo de la factura en pesos
Rec. Caja
La columna muestra el número del recibo de caja
generado por MSC al momento de recibir el pago
NOTA: Al dar clic sobre el número de recibo de caja, se
abre una nueva ventana donde se muestra el
documento en formato pdf. Así mismo se puede realizar
la descarga
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1.6 Anticipos
Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de los anticipos realizados por el cliente Mediterranean
Shipping Company Colombia SAS, ver el detalle de factura generada y devolución del dinero restante
Imagen 12 Anticipos
Campo Descripción
*Nro Bl En este campo se debe digitar el número del BL que desea
consultar
Elemento Acción
Consultar
Al dar clic en el botón, ejecuta la consulta teniendo en el BL digitado NOTA: Si no puede visualizar la información del BL, es porque
no está autorizado. Para este caso se debe comunicar con
Mediterranean Shipping Company Colombia SAS
Imagen 13 Consulta Anticipos
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Campo Consulta Descripción
Contenedor
Esta columna muestra los contenedores amparados bajo el BL consultado NOTA: Al dar clic el número de contenedor, se abrirá una
pantalla con información detallada del contenedor
Fecha Arribo Muestra la fecha de arribo de la Motonave
Fecha Devolución La columna muestra la fecha de devolución del contenedor en
deposito
Tipo La columna muestra el tipo del contenedor
Tamaño La columna muestra el tamaño del contenedor
Patio Devolución La columna muestra el nombre del depósito donde fue
devuelto el contenedor
Factura
La columna muestra las facturas generadas para el BL consultado NOTA: Al dar clic el número de factura, se abrirá una pantalla
con información detallada de la misma Así como la impresión
de la Orden de Pago si aplica
Fecha de Factura La columna muestra la fecha en la que se elaboró la factura
Estado La columna muestra el estado de la Factura
Por cobrar (+): indica que se generó una factura con saldo a favor de MSC, es decir que la deben cancelar y no hay lugar a reintegros. Por devolver (-) : indica que se generó factura con saldo a favor del cliente. en este caso la agencia debe enviar un correo a fact.contenedores@msc.com realizando la solicitud de esta devolución.
NOTA: para realizar la solicitud de reintegro tanto la agencia
como el cliente deben estar al día en cartera. Pagada: en este
caso hay que tener en cuenta el signo de la factura, si esta (+)
indica que es un saldo a favor de MSC y que ya fue cancelado
por el cliente, si esta (-) indica que es un saldo a favor del
cliente y que MSC ya lo cancelo.
Saldo La columna muestra el saldo de la factura
Total La columna muestra el valor total de la Factura
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1.7 Historial de Reintegros
Funcionalidad: Permite al cliente realizar la consulta de reintegros realizados por Mediterranean Shipping
Company Colombia SAS al cliente
Imagen 14 Historial Reintegros
Campo Descripción
Desde Este campo permite seleccionar la fecha inicial a consultar
como parámetro de la consulta
Hasta Este campo permite seleccionar la fecha final a consultar
como parámetro de la consulta
NOTA: En caso de no seleccionar fecha inicial y fecha final, el sistema le mostrara el historial de reintegros
de los últimos seis meses
Elemento Acción
Consultar Al dar clic en el botón, ejecuta la consulta teniendo en cuenta
los parámetros seleccionados
Regresar Al dar clic en el botón lo llevara a la pantalla principal
Imagen 15 Consulta Historial Reintegros
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Campo Consulta Descripción
Nro. Orden
La columna muestra el número de la Orden de Pago del reintegro generada por MSC al cliente NOTA: Al dar clic el número de la orden, se abrirá una pantalla
con información del reintegro, así mismo el documento
puede ser descargado en formato pdf
Fecha Cheque La columna muestra la fecha en la que MSC realiza el giro del
cheque al cliente
Valor La columna muestra el valor por el que fue girado el cheque
Comentario La columna muestra los comentarios realizados al reingreso
1.8 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA DESPUÉS DEL 27 DE NOVIEMBRE 2020
INSTRUCTIVO LIQUIDACIÓN CARGA IMPORTACIÓN MSC COLOMBIA S.A.S
Estimado cliente, a continuación, usted podrá encontrar el paso a paso de la generación de comodatos en
nuestra plataforma en línea:
Se recomienda usar “Google Chrome” como navegador y tener habilitadas las popups para los sitios que se
usarán en el documento.
La ruta por seguir es:
1. Digitar la dirección www.msc.com/col en la barra de direcciones del navegador y dar enter
2. Una vez en la página debe dirigirse a la opción Herramientas o Tools
3. Una vez seleccionada la opción de “Herramientas o Tools”, debe dirigirse a la parte inferior de la
página y seleccionar la opción “Online Payment”
v
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4. En la opción de Online Payment debe escoger el enlace “access online payment”
5. Una vez se dé clic, en el enlace les muestra las credenciales a ingresar. Tener en cuenta que única y exclusivamente está habilitado el siguiente enlace:
http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura
Favor omitir cualquier otro tipo de links utilizado antes, recuerda verificar
v
v
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6. Desde este enlace a ustedes les permitirá descargar y otorgar los beneficios del comodato. Ingresar con las credenciales asignadas a su compañía
Favor corroborar el link tiene que ser http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura
7. Una vez ingresado, usted podrá verificar en Liquidación de Importación el BL que necesita
mailto:info@msc.comhttps://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fsianias.navesoft.com%2Fpls%2Ffacxwebmsc%2Fsolicitud_factura&data=02%7C01%7Crandall.castillo%40msc.com%7C69d926b0ca224abf669808d79f4d0af7%7C088e9b00ffd0458ebfa1acf4c596d3cb%7C1%7C0%7C637153025556526801&sdata=899KwyGQn4tRFXjCH1sSnr2i7fkAuOP4cO9vLfSX7yk%3D&reserved=0
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8. Ingresado en esa opción, usted debe digitar el número de BL y dar clic en consultar:
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9. Una vez cargue la página, usted deberá dirigirse a la parte inferior de la página y dar clic en el botón pagar. Será redirigido al sitio web de PSE para que pueda realizar los pagos con su entidad bancaria.
10. Si el pago que usted realizó fue a través de consignación bancaria o transferencia, por favor enviar los soportes de pago al siguiente correo electrónico, indicando en el asunto y cuerpo del mensaje el número de BL y número facturas.
11. Si usted hizo un pago a través de la plataforma PSE y no se ha visto reflejado después de 1 hora, realizar el mismo procedimiento del literal 10, indicando el mismo asunto (BL) y adjuntando los soportes correspondientes dados por la plataforma.
1.8.1 GENERACIÓN COMODATOS
1. Una vez los pagos se reflejen en el sistema, ya sea por pago PSE, transferencia o consignación bancarias, regresar al menú principal y dirigirse a la pestaña Impresión Comodato OVA.
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2. En la opción que aparece, ingresar nuevamente el número del BL (en mayúsculas y sin espacios o
caracteres especiales), además ingresar el NIT de la Agencia de aduanas o el NIT del representante, este número de NIT debe ir sin caracteres especiales y con el digito de verificación (Ejemplo NIT MSC 800.249.687-1, ingresar 8002496871). Posteriormente dar clic en la opción “Consultar”.
3. Se despliega la siguiente página que a usted como cliente de MSC le permitirá imprimir el comodato directamente (Pestaña para imprimir), usted puede seleccionar su impresora y enviar a imprimir el documento directamente. Sin embargo, si necesita el documento en un archivo PDF usted deberá seleccionar la opción “Guardar como PDF” (Para navegador Google Chrome y Edge) o seleccionar la impresora “Microsoft Print to PDF” (Para los demás navegadores). Finalmente dar clic en guardar o en imprimir según sea el caso.
4. Al dar clic en Cancelar le mostrará el comodato en la plataforma web de MSC.
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1.9 INSTRUCTIVO GENERACIÓN COMODATOS MSC COLOMBIA S.A.S - ARRIBO CARGA ANTES DEL 27 DE NOVIEMBRE 2020
INSTRUCTIVO LIQUIDACIÓN CARGA IMPORTACIÓN MSC COLOMBIA S.A.S
Estimado cliente, a continuación, usted podrá encontrar el paso a paso de la generación de comodatos en
nuestra plataforma en línea:
Se recomienda usar “Google Chrome” como navegador y tener habilitadas las popups para los sitios que se
usarán en el documento.
La ruta por seguir es:
1. Digitar la dirección www.msc.com/col en la barra de direcciones del navegador y dar enter
2. Una vez en la página debe dirigirse a la opción Herramientas o Tools
3. Una vez seleccionada la opción de “Herramientas o Tools”, debe dirigirse a la parte inferior de
la página y seleccionar la opción “Online Payment”
v
v
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4. En la opción de Online Payment debe escoger el enlace “access online payment”
5. Una vez se dé clic, en el enlace les muestra las credenciales a ingresar. Tener en cuenta que única y exclusivamente está habilitado el siguiente enlace:
http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura
Favor omitir cualquier otro tipo de links utilizado antes, recuerda verificar
6. Desde este enlace a ustedes les permitirá descargar y otorgar los beneficios del comodato. Ingresar con las credenciales asignadas a su compañía
v
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Favor corroborar el link tiene que ser http://sianias.navesoft.com/pls/facxwebmsc/solicitud_factura
7. Una vez ingresado, usted podrá verificar en Liquidación de Importación el BL que necesita
8. Ingresado en esa opción, usted debe digitar el número de BL y dar clic en consultar:
mailto:info@msc.comhttps://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fsianias.navesoft.com%2Fpls%2Ffacxwebmsc%2Fsolicitud_factura&data=02%7C01%7Crandall.castillo%40msc.com%7C69d926b0ca224abf669808d79f4d0af7%7C088e9b00ffd0458ebfa1acf4c596d3cb%7C1%7C0%7C637153025556526801&sdata=899KwyGQn4tRFXjCH1sSnr2i7fkAuOP4cO9vLfSX7yk%3D&reserved=0
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9. Una vez cargue la página, usted deberá realizar los pagos (si aún no los ha realizado) en la opción
iniciar proceso, allí se hará el proceso de pagos a través de PSE. Si usted ya realizó el pago o posee crédito con MSC Colombia, pasar al literal 10.
10. Posterior a los pagos, usted debe dar clic en Imprimir Comodato O Imprimir EIR:
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11. Al dar clic en esa opción, se abrirá en el navegador una nueva pestaña con el nombre IMPRESIÓN
EIR. Ingresado allí, debe ingresar nuevamente las credenciales de acceso a la página del cliente en MAYÚSCULAS, de no hacerlo el comodato se generará erróneamente.
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12. Aparecerá una imagen similar a la de debajo, con su NIT y número de BL respectivos al proceso. Seguido a ello, debe dar clic al enlace color azul, el cuál debe decir Comodato: Su número de BL
13. Por último, cuando se da clic al enlace de comodato, se abrirá una nueva ventana con el comodato, en este sitio usted podrá visualizar el comodato, además tendrá la opción de descargarlo como PDF o imprimirlo directamente desde el sitio.
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CUALQUIER INCONVENIENTE O INQUIETUD NO DUDE CONTACTARSE CON NOSOTROS A
NUESTRAS OFICINAS.
CORDIALMENTE,
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