CRISTIAN MANAFU

•  Event Planner (Evensys)

•  Consultant (The Connector)

•  Social Media Trainer

•  Blogger (Manafu.ro)

•  Vodafone, BCR, Procter & Gamble, Petrom, Ursus, Mindshare, UK Embassy, The Group, European Commission, DC Communication, GMP PR, Gazeta Sporturilor, eMag, ANAT, DLA Piper Dinu, A&D Pharma, Dacia.

STRATEGIA DE SOCIAL MEDIA

PASI IN STRATEGIA SOCIAL MEDIA

1.  Definirea obiectivelor

2.  Definirea audientei

3.  Tipuri de activitati in social media

4.  Alegerea Canalelor

5.  Unitati de masura

DEFINIREA OBIECTIVELOR

OBIECTIVE SOCIAL MEDIA

OBIECTIVELE DE COMUNICARE IN SM

•  Generare buzz si conversatie in jurul produsului

•  Lansarea unui nou produs

•  Awareness mai mare pentru brand

•  Schimbarea sau formarea unor opinii

•  Crearea unei nevoi

•  Mai mult trafic / Generarea unei actiuni

•  Crearea unor asocieri pozitive

•  Influentarea “influencer-ilor”

•  Cresterea / Recastigarea increderii

•  Generare de lead-uri / trial

•  Insights despre cumparator si felul in care el vede brandul

•  Generarea vanzari

DEFINIREA AUDIENTEI

PUBLICURILE INTERESATE

•  Angajati

•  Comunitati

•  Actionari

•  Creditori

•  Investitori

•  Autoritati

•  Clienti

•  Furnizori

•  Sindicate

•  Asociatii din industrie

•  ONG-uri

•  Potentiali angajati

•  Potentiali clienti

•  Competitia

•  Invatamantul

•  Analisti

•  Media

PUBLICURILE IN SOCIAL MEDIA

•  Influencerii (Bloguri si Celebrity Media)

•  Bloggerii specializati (Bloguri)

•  Suporterii (Bloguri si Facebook)

•  Publicul tintit (Bloguri si Facebook)

•  Publicul larg (Facebook)

INSTRUMENTE DE SEGMENTARE: Facebook, LinkedIn, Google

CLASAMENTE: ZeList, ZeTweety, Topurile Biz,

TIPURI DE ACTIVITATI IN SOCIAL MEDIA

CE POT FACE COMPANIILE?

ACTIVITATI PE TERMEN SCURT

•  Social Media Audit

•  Social Media Policy

•  Social Media Training

ACTIVITATI PE TERMEN LUNG

•  Reputation Management

•  Social Media Newsroom

•  Blogger Relations

•  Social Spaces

ACTIVITATI TACTICE

•  Social Media Strategy

•  Crisis Management

ACTIVITATI DE PROMOVARE

•  Product Launch

•  Events

•  Special Projects

•  Awareness

•  Media Opportunities

ALEGEREA CANALELOR

TOP SOCIAL BRANDS

TOP SOCIAL BRANDS IN CIFRE

•  Pagina de Facebook - 48

•  Campanie pe Facebook -  40

•  Blog de campanie  - 19

•  Implicare bloggeri in campanie - 33

•  Comunicare directa cu bloggeri  - 22

•  Cont actualizat Twitter - 22

•  Cont actualizat YouTube - 18

•  Proiecte speciale - 17 •  Site-uri UGC - 14

•  Customer care / customer relationship - 14

•  Sponsor la evenimente - 13

•  Campanie pe bloguri  - 11

•  Cont actualizat Wikipedia - 10

•  Cont actualizat Flickr - 10

•  Spoturi virale - 6

•  Social media newsroom - 2

•  Blog de produs - 1

•  Folosire QR Codes - 1

UNITATI DE MASURA

CE MASURAM?

5 TIPURI DE ORGANIZARE