marketing 2.0 - changement de paradigme

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1 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Le Marketing digital

  L´avenir est déjà présent et partout !

Au village global, 8o % des transactions commencent sur la Toile et la toile est en perpétuelle extension…. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Le monde change….

28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Pour certains, il n´y a pas d´alternative

d´autres sont plus mobiles

L´accélération du temps …..

setraduitparfaitementdans … 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

le marketing 2.0 évolue

….accélération + concentration =

Surprenant à première vue?

Essayons de répondre à 5 questions !

  Le Marketing digital et viral? Le Business 2.0?

  Quels sont les pré-requis fondamentaux?

  Quels sont les avantages par rapport au marketing du siécle passé?

  Comment développer une stratégie interactive, évolutive et soutenable… profitable sur le plan personnel et professionnel?

  Comment l´utiliser intelligemment avec un ROI et ROE mesurable?

Malgré sa complexité.. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

C´est une complexité en progrès !!!

Le Marketing 2.0: Digital, viral, interactif

Observer le marché

Publicité CRM

ROE + ROE

Le produit + sa

perfectibilité

Marketing 2.0

„The Medium is the Message“ Marshall McLuhan. 1967

Le Q.R. est partout et contient tous vos messages sur le web 2.0 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Voici vos agents du marketing 2.0

Marketing 2.0: La maîtrise de compétences nouvelles …

est un chantier permanent 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Les pré-requis fondamentaux sur le Web 2.0

  Les fondamentaux du marketing restent …

mais depuis quelques années…

mieux vaut les connaître et comprendre cette dynamique…. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Ce n´est pas une question de génération XY…Z

mais une ouverture d´esprit

 Web 2.0 est la remise à jour permanent des connaissances et des compétences:

La viralité et l´interactivité

  s´apprennent et s´exercent au quotidien:   „Web 2.0 is learning by doing and an every day

updating!“ Tim O´Reilly?

Regardons donc la réalité en face…

  Audience potentielle: 600 mio. de visiteurs..+

 Effet viral optimal, glocal + interactif:

„The medium is the message“.

FB4you2

…pour créer une entreprise

pour communiquer

…connaître le client, ses besoins, ses critiques et conseils, mieux vaut le rejoindre et le suivre…là où il s´exprime, ou il achète et où il passe du temps

… 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

et de plus en plus

...et il y a encore d‘ autres :

Marketing 2.0 intègre la mobilité

C´est un perpetuum mobile

et … le kaleidoscope d´une ….

réalité augmentée

Bilan des pré-requis du Marketing 2.0

  Une présence visible, crédible, intellisible sur le web 2.0

  Professionnelle   +

  personnelle

Social Media Monitoring Netvibes_

Google

Profil sur Viadeo ou

Profil sur LinkedIn

Mon profil Tyitter

Mon profil Facebook

http://mon blog

www://mon site

+ de mon entreprise 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

ni l´un ni l´autre!

plutôt

Les temps modernes

ne posent problèmes qu´aux 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

gens qui résistent aux changements

et ils sont nombreux dans l´entreprise

et ailleurs, mais ce conflit est vieux comme l´humanité 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

„Accepter le changement, c´est abandonner ses certitudes.“ Henri Bergson

Les stratégies du marketing de papa

2.  où sont les avantages du Marketing 2.0 ?  Marketing classique

Offensif, subversif, toujours au charbon

Marketing 2.0 est …Social Media Marketing

Jusqu´à présent cela ne coûte que le temps passé avec eux…

Et ne paie qu´avec le ROE 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

C´est pourquoi ça finit par payer

À condition de

…et de ne pas sans cesse…

 Comment développer une stratégie interactive, évolutive et soutenable… profitable sur le plan personnel et professionnel?

une stratégie interactive, évolutive et soutenable…

Récapitulons d´abord !   Au commencement fut le site, la carte de visite

sur le www.: Non pas un site statique*, mais un site dynamique** selon une bonne architecture du Web 2.0:

  intégrant les mots-balises,   les liens externes et internes,   les tags et les métá-tags,   les critères de la lisibilité du Web,   les RSS Feeds,   les Apps de partage,   et bougeant sans cesse pour nourrir les

algorithmes de moteurs de recherche. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Ajoutons-y une stratégie interactive

sur le Web 2.0 - interactif signifie la maîtrise de tout cet orchestre

un site http://www autour duquel s´agrègent les outils du Web 2.0   Les alertes et un Social Media Dashboard,   les SEO et Google Ads + Analytics,   Les auxiliaires de publications:   Slideshare.net pour PPP   YouTube et Daily Motion pour les vidéo,   Fotolia et Pixelia pour les photos,   La galerie du partage sur le Web   Le blog perso et d´entreprise qui attire les

algorithmes de Google.   La présence sur les réseaux sociaux qui renvoie

sans cesse au site http://www.mon merveilleux site.com

un site évolutif traduit une stratégie

  La différence entre un site statique et un site dynamique n´est pas une question de temporalité, mais d´attitude :

Le site est votre carte de visite, votre vitrine ou votre galerie marchande

Il faut recréer sans cesse de l´intérêt

Pour être à la page… la bonne page

mais l´individu, en voyage d´affaire sur le world wide web, a besoin d´  Un E-portfolio  Un ou des blogs

 = contenant sa traçabilité, la visibilité, la lisibilité et ses compétences digitales et virales.

Les weblogs ne vivent que par leur actualité et leur actualisation

…et requièrent des mots et idées

Une stratégie de marketing web 2.o soutenable…

Soutenable veut dire durable

..et c´est un argument de crédibilité: La cohérence de ma présence sur le www. et sa constance procurent la crédibilité de mon image personnelle et professionnelle.

Sur le web : pas de double-jeu

Mais une parfaite connaissance des règles du jeu

sur les réseaux sociaux

  Le vrai visage sera vite démasqué,  Même avec un avatar vous êtes identifiable,

  Votre valeur sur les réseaux sociaux provient de la quantité et surtout de la qualité de ceux qui vous suivent.

 Ne suivez jamais un avatar et n‘acceptez jamais sa présence dans vos réseaux

. 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

C´est une particularité du Web 2.0… crowd, cloud, community, followers

…et une raison de rester vigilant

le Web 2.0 n´est pas une…

pour vous-même, votre entreprise

et cela vaut pour la stratégie individuelle du marketing 2.0 et pour la

stratégie d´une entreprise

  La bonne réputation sur le www. est une force de vente sur le marché global

exige une stratégie de marketing perso/et ..ou professionnelle: un architecte doué …

Créatif, innovatif, mais avisé 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Marketing 2.0 is Design Thinking

et en 3-D bien entendu 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Récapitulons

 Une stratégie de marketing 2.0   Interactive  Durable  Évolutive….

 Au fait - avons nous parlé  du Social Media Monitoring ?

  28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Un bon S.M.M.

la pièce maîtresse sur le grand échiquier du Web 2.0

Dans ce livre … est aussi en 3-D

écouter, voir, observer,

Le web 2.0 vous livre tout à domicile….et il vous faut absolument 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

suivre, réagir et bien utiliser un Social Media Dashboard

Il fait partie de votre KM* et KT*?

*KM = knowledge management *KT = Knowledge Transfer* 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

Utile, précieux et évolutif

Car une stratégie de marketing Web 2.0 est évolutive

…et s´adapte aux nouvelles donnes

Une stratégie marketing 2.0 profitable

à moyen terme 28/07/11 Dr. Angelica Laurençon, Berlin 2011

ROI ou ROE ?

 Du retour sur investissement à court terme   au retour sur effort à moyen voire long terme

Marketing 2.0 c´est simplement un

dans l´histoire de nos sociétés

changement de paradigme de plus

compliqué et jamais en ligne droite

il pourrait conduire à cela…

Marketing 1.0

Marketing 2.0