Masterclass Professional Update - Redes Sociales / Social Media - Paul Fleming

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#masterclass #ICEMD

@icemd

linkd.in/ICEMD

CanalICEMD

#masterclass

#ICEMD

Paul FlemingExperto en Social Media y Fundador de

Barcelona Virtual

#masterclass #ICEMD

¡Gracias por venir!

Tu tiempo para mi

es muy valioso.

Por eso, mi misión será la de

equiparte para que obtengas una

verdadera ventaja competitiva

en los Social Media.

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Además,

¡es el 4 de julio!

Así que,¡ATENCIÓN, PLEASEcuando veas este botón!

Me presento

@pwfleming

Paul Fleming

#masterclass #ICEMD

2 Novedades: lo último en las RRSS

1 En contexto: 4 fundamentos clave

4 Innovación: Las redes no paran nunca

3 Tu Blog: héroe del Marketing Mix

Índice

5 Trends: Tendencias 2013 · Resumen

entrando en la Red…

remember the magic

fundamentos clave

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Parte 1

El Nuevo ConsumidorLa Ciberesfera Personal: nuestro reto de entrada!!

Parte 1

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Refrán rusoen la Unión Soviética:

¡En PRAVDA (La Verdad) no hay IZVESTIA (noticias),y en IZVESTIA no hay PRAVDA!

El Nuevo ConsumidorLa Publicidad: promesas rotas

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Parte 1

¡Wally!

La Clave: cultivar “Relevant Relationships”

con tus Wallys:te compran fielmente,

te recomiendan &te permiten conocerles

‘Waldo’ is a © Copyright of his author Martin Handford

Tu ‘Fan’ más rentable

Hagamos un “F5” Es hora de enfocarte en el motor de tu negocio

Parte 1

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Cambio de paradigmaHa cambio el modelo de los negocios

paradigma

Créditos imagen: hypnosisdevon.co.uk

Antiguo y obsoleto

Paradigma del Siglo XXI

Hagamos un “Reset”Es hora de cambiar de paradigma

Parte 1

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Es la Revolución

Créditos imagen cartel http://pinterest.com/pin/91901648616239246/

Hagamos un “Reset”Es hora de cambiar de tono

Cluetrain · Key Concepts

Voz · ADN · Autenticidad

Parte 1

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www.cluetrain.com

Créditos http://www.learnnavi.org

Oel ngatikameie

Las tres palabrasmás potentes

de la Fidelización

Hagamos un “Reset”Es hora de conectar de verdad

Parte 1

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LA RENTABILIDAD NACE DE…

novedades en

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Parte 2

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FLASH!Última Hora en Facebook

Parte 2

#Hashtags!

Imágenes en comentarios

Vídeos en el Timeline

Vídeos en Instagram

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Optimizando tu Edgerank [ER]El misterio más grande de Facebook

Parte 2

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

Foto: Edgerank.net

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Parte 2Optimizando tu Edgerank [ER]Factores clave del Edgerank

PESO TIEMPOAFINIDAD

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

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Optimizando tu Reach y EngagementEdgerank Checker: monitoriza tu ER

Parte 2

Ranking

ER + / - Captación

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

www.edgerankchecker.com

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Optimizando tu Reach y EngagementCómo optimizar tu ER · Recomendaciones

Parte 2

Día/hora

La media/post

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

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Aprovechando los ‘Learning’ con cada postAnálisis desde Facebook en tiempo real

Parte 2

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

Notas para

cada post

Unir Afinidad + Peso =

+ Engagement ER

Desarrollo

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Less Is More, Menos es másLas páginas con menos Fans tienen mejores KPI

Parte 2

Semana

Te interesa

mejorar tu ER para

captar nuevo negocio

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

Informe

PDF con un

solo clic

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Herramientas para potenciar tu FanpageElige la solución más afin para tu Marca

Parte 2

edgerankchecker.com

pagelever.com

sproutsocial.com

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

¡Ahora tú!

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Publicidad en FacebookUna reducción de 27 formatos a más de la mitad

Parte 2

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

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Publicidad en FacebookUna reducción de 27 formatos a más de la mitad

Parte 2

Las “Historias patrocinadas”

con 13 formatos actualmente

se fusionarán en nuevos formatos

Dentro de medio año, compraremos

Publicidad en FB según objectivos:

descargas Apps, leads, ventas online, etc.

Fuente: AdWeek, 6 de junio de 2013 · http://adage.com/article/digital/facebook-drops-sponsored-stories-cuts-ad-formats/241969/

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Casos reales en Facebook · TelepizzaEjemplos que te pueden interesar

Parte 2

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

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Casos reales en Facebook · CinesaEjemplos que te pueden interesar

Parte 2

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

1º EDICIÓN

AUMENTO FANS

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Casos reales en Facebook · ING DirectEjemplos que te pueden interesar

Parte 2

Qué es el Edgerank

Factores clave

Monitoriza tu ER

Optimiza tu ER

Menos es más

Herramientas

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Parte 2Tomaaaaa…

¡Tu tarta!

¿Qué hacer? Aconsejo…

Publicar normas de la Comunidad

Dedicar un espacio aparte SAC

Usar nuestra ¡fórmula mágica!

¿La quieres ver?

Personalización + Empatía + Solución

Queja convertida en Fan contento

novedades en

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Parte 2

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Novedades en TwitterEn canal predilecto del Consumidor ‘Always-On’

Parte 2

Nuevos formatos

de Publicidad

Twitter para Pymes

Captando Leads

Twitter y televisión

Fotos: http://josepardina.wordpress.com · gistreel.com

Tiempo real

Tráfico generado

Relevancia cultural

Poder mediático

Refuerzo relacional

I+D+i!

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* Marketing News 19 abril 2013 MÁS INFO: https://business.twitter.com/products/twitter-ads-self-service

Novedades en TwitterFormatos publicitarios: en plena ebullición

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LINK: http://www.youtube.com/watch?v=3e5H9b9IM_Q

Cómo sacar

provecho

de Twitter

para tu empresa

Novedades en TwitterNuevos formatos para Pymes

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MÁS INFO: https://support.twitter.com/groups/58-advertising/topics/244-about-twitter-ads/articles/374871-tweets-promocionados

Twitter posibilita

la captación

de datos

desde su plataforma

Novedades en TwitterNuevos formatos para la generación de Leads

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MÁS INFO: http://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1072357028505/starbucks-saco-provecho-tormenta-nieve.1.html

Máxima agilidad:

crea tus tweets patrocinados

en base al tiempo que hace,

como lo hizo Starbucks

Novedades en Twitter¡Publicidad tormentosa!

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Twitter Amplify:

“El 95% de las

conversaciones

relacionadas

con la TV

ocurren en Twitter”

Novedades en TwitterTwitter y la tele: ¿la pareja perfecta?

Foto televisión: Venturebeat.com

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TwitterUn caso interesante

Se lanza

92.000 followers

2.836.513 hoy

novedades en

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Parte 2

225 millones

de usuarios

Novedades en Linked InÚltimos resultados 2013

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Fuente: http://www.fayerwayer.com/2013/05/linkedin-tiene-225-millones-de-usuarios-y-gano-usd226-millones-en-el-primer-trimestre/

$22,6 millones

de beneficios

en el 1º trimestre de 2013

Oficinas en Madrid

desde Marzo del año

pasado

InMaps te

plasma

tu red en

colores

Novedades en Linked InVisualiza tu red profesional

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inmaps.linkedinlabs.com/network

El uso de

vídeo

presenta tu

empresa

de una

manera viva

Novedades en Linked InImpacta con el Vídeo digital

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Efectivo vs

no efectivo

Novedades en Linked InOptimiza tu Publicidad básica

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¿Sin competencia

como red social

de profesionales?

Novedades en Linked InUna Última Hora de interés

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Fuente: http://www.fayerwayer.com/2013/05/el-wall-street-journal-quiere-crear-su-propia-red-social/

¡Ahora tú!

novedades en

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Parte 2

Novedades en TuentiPor si se te escapó: Tuenti = Móvil

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Rediseño y posicionamiento móvilpara la red de la Generación Digital

Ya más de 100.000clientes de Tuenti Móvil

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Periciaen temas

de Digital Lifestyle

y de códigos

de los jóvenes

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¡Chapeau!En busca de la máxima Relevancia

y Relación con sus usarios

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Muchos cambiosEl Tuenti de 2013 ha madurado…

y se nota

Tu Blog héroe del Marketing Mix

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Parte 3

Difusión

Rentabilidad

Credibilidad

Fidelización

Captación

Vender

Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Por qué un Blog? Motivos comunes

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Rankings SEO

Servicio al Cliente

Social Media MK

Medición

Generar tráfico

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Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Por qué un Blog? Ventajas adicionales

Buzz, WOMs,Viralidad

Storytelling / Relación

Events Marketing

Influencia y relevancia

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Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Por qué un Blog? Lo que solemos olvidar

Tu Blog, héroe del Marketing Mix¡Esto es un Blog!

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Tu Blog, héroe del Marketing MixBloguear beneficia tu ROI

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Foto: Business2community.com

Fuente: Hubspot 2012

lead-generation-lessons-from-4000-businesses

Más frecuencia = más leads Más posts = más tráfico

Más posts = más leads

Tu Blog, héroe del Marketing MixAumenta leads y tráfico hacia tu web

62#masterclass #ICEMD

Puedes crear un Blog

fácilmente, dentro del

contexto de tu propia

red social, con todo a

tu medida.

Tu Blog, héroe del Marketing Mix¿Corazón de tu propia red social?

Blog Rankings

Las listas de eBuzzing Social son

útiles para localizar Blogs importantes

y a Blogueros de relevancia

Tu Blog, héroe del Marketing MixCreación de contenidos, sourcing de Blogs líderes

Very Pinteresting!

Una forma nueva

del “Visual Blogging”

Traffic Driver!

Crea más tráfico que

Google +, YouTube,

LinkedIn! todos juntos.

Lifestyle

Escaparate para Marcas =

Cool, Relevante, Íntimo,

Estilo, etc.

Mujeres

el target principal

Tu Blog, héroe del Marketing MixUna fórmula potente: Pinterest + Blog +e Commerce

Casosreales

pulpofrito.com

Casosreales

cicas.es/blog

Casosreales

megustacomersano.com

¡Ahora tú!

Innovación Las redes no paran nunca

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Parte 4

ÚLTIMA HORA Social Media Marketing en Line, FB Messenger

business.pinterest.com/rich-pins

http://techcrunch.com/2013/06/06/adyen-m-commerce-index

www.google.com/intl/es/+/business

Trends Tendencias 2013

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Parte 5

MOBILE-FIRST12345

Trends · Tendencias 2013Lo que deberíamos tener en cuenta

DIGITAL LIFESTYLE

RELEVANCIA+RELACIÓN

FRAGMENTACIÓN

BIG DATA

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En resumen · Tu estrategia en Social MediaPor favor, nunca olvides…

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Photo credits: (C) Copyright Jack Pittman, illustrator. Please

visitwww.jptoonist.com to see more of his work. Permission requested.

En resumen · Tu estrategia en Social MediaPor favor, nunca olvides…

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En resumen · Ha llegado el momento…… de dominar el idioma de las RRSS!

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@icemd

linkd.in/ICEMD

CanalICEMD

ICEMD¡Gracias!

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