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Movistar Cloud Versión 1.0 Guía de usuario
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Guía de usuario de Movistar Cloud Versión 1.0.
Copyright © Telefónica Móviles España, S.A.U. Madrid, 2015. Todos los derechos reservados
Este documento se proporciona con fines informativos y debe utilizarse sólo como referencia.
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Tabla de contenido
1. Introducción 5
1.1. Plataformas compatibles 5
2. Aplicaciones móviles 6
2.1. Menú lateral 7
2.2. El proceso de actualización 9
2.3. Estado de los contenidos 11
2.4. Primer uso 13
2.4.1. Permisos de acceso para iOS 13
2.4.2. Selección de red para cargar contenidos 13
2.5. Primera actualización 14
2.5.1. Cuentas nuevas 15
2.5.2. Cuentas existentes 16
2.6. Cargas automáticas 16
2.7. Carga selectiva 19
2.8. Compartir 23
2.8.1. Compartir mediante correo electrónico 23
2.8.2. Publicar en las redes sociales 24
2.9. Eliminar contenidos 25
2.9.1. Eliminar un contacto o un evento de calendario 26
2.10. Calendario 26
2.10.1. iOS 26
2.10.2. Android 26
2.11. Álbumes, Listas de reproducción y Grupos 27
3. Aplicaciones para el ordenador 29
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3.1. Localización de la aplicación 29
3.2. Menú 30
3.3. Preferencias 31
3.4. Carpetas 36
3.5. Datos PIM 39
3.6. Historial de sincronización 40
4. Portal Web 41
4.1. Conexiones con servicios externos 45
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1. Introducción Esta guía describe las características de las siguientes aplicaciones:
• Aplicaciones móviles
o Aplicación para iOS (iPhone/iPod Touch y iPad)
o Aplicación para Android (smartphones y tablets)
o Aplicación para Windows Phone (smartphones)
• Aplicaciones para ordenadores
o Aplicación para Windows PC
o Aplicación para Mac OS
Adicionalmente incluye una descripción general del Portal Web de Movistar Cloud.
1.1. Plataformas compatibles
Plataforma Dispositivos Sistemas operativos y
versiones de software Android Smartphones, tablets 2.3.x, 4.x iOS iPhone/iPod Touch, iPad 6.x, 7.x Windows Phone Smartphones 8.x Windows PC Ordenadores Windows 7, 8, 8.1 (32 y 64
bits)
Nota
Mac OS X Ordenadores 10.6 Snow Leopard, 10.7
Lion, 10.8 Mountain Lion,
10.9 Mavericks
Nota
Además para PIM:
Outlook 2010, Outlook
2013 (ambos solo 32
bits)
Los navegadores compatibles para usar el Portal web de Movistar Cloud están enumerados en el
apartado 4. Portal Web.
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2. Aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles permiten al usuario visualizar y gestionar toda su vida digital; fotografías e
imágenes, vídeos, música y documentos, desde una aplicación sin la necesidad de tener todos los
contenidos almacenados en el dispositivo.
Las aplicaciones móviles se mantienen sincronizadas con la cuenta del usuario en la nube (su Cloud) del
usuario e incluyen todos los contenidos que dicho usuario tenga almacenados en la misma (contenidos
cargados desde smartphones, tablets u ordenadores), además de algún contenido local que pudiera estar
pendiente de ser cargado en la Cloud del usuario.
La pantalla de inicio (Inicio) de la aplicación móvil proporciona un escritorio donde el usuario puede ver
los últimos contenidos digitales cargados en su Cloud organizados por tipo de contenido. Dichos
contenidos están ordenados según su actividad más reciente, es decir, primero aparecerán aquellos
contenidos sobre los que se ha actuado más recientemente. Esa actuación o actividad puede ser de carga
del contenido, compartición de dicho contenido, etiquetado, renombrado, etc….Aquellos contenidos que
estén pendientes de ser cargados en la Cloud del usuario se presentarán en primer lugar.
Figura 2.1. App iOS - Pantalla Inicio Figura 2.2. App Android - Pantalla Inicio
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Figura 2.3. App Windows Phone – Pantalla Inicio
Desde la pantalla de inicio, el usuario puede: hacer clic sobre cualquier contenido para verlo, compartirlo,
borrarlo o bajarlo al dispositivo; cargar un nuevo contenido desde el dispositivo a la Cloud del usuario
con el botón “+” o navegar por otras áreas de la aplicación utilizando el menú lateral.
2.1. Menú lateral
En la aplicación para móvil Android e iOS el menú lateral se desliza desde la izquierda de la pantalla
pulsando el botón superior izquierdo de la pantalla de inicio (como en otras pantallas de la aplicación)
para mostrar las opciones disponibles en la aplicación.
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Figura 2.4. App Android e iOS - Menú lateral
Desde aquí el usuario puede fácilmente acceder a:
• Imágenes o Vídeos: El usuario puede ver todas las fotos y vídeos navegando a través de una línea de
tiempo (mes/año) para acceder fácilmente a ellas
• Música: Muestra una lista de las canciones que el usuario ha cargado en su Cloud, con una opción para
poder buscar dichas canciones por nombre, artista, álbum o género musical.
• Archivos: Muestra una lista de archivos ordenados alfabéticamente que se pueden localizar a través de
la opción buscar introduciendo el nombre del archivo.
• Álbumes de Imágenes, Listas de reproducción de vídeos o música o Grupos de archivos
• Jerarquía de carpetas de la Cloud del usuario (réplica de la estructura de carpetas creada en el
ordenador del usuario).
• Contactos y Calendario. Pantallas para activar o desactivar la sincronización; controlar la interacción
con otras agendas de contactos; y realizar funciones avanzadas tales como reiniciar.
• Historial de actividad; Configuración de ciertos aspectos claves de la aplicación como recogida de logs
para resolución de problemas o Cuenta, con información de la cuenta del usuario, incluyendo
información sobre el almacenamiento utilizado, y la opción de cerrar la sesión.
En la aplicación para Windows Phone el menú aparece pulsando el botón derecho inferior de la pantalla
de inicio (como otras pantallas de la aplicación) para presentarle al usuario las opciones disponibles:
• Configuración de ciertos aspectos clave de la aplicación y resolución de problemas.
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• Cuenta con información de la cuenta incluyendo información sobre el almacenamiento utilizado y y la
opción de cerrar la sesión.
Figura 2.5. App Windows Phone - Menú
2.2. El proceso de actualización
Cuando la aplicación necesita tener la seguridad de que todos los contenidos están actualizados y
sincronizados con la Cloud del usuario, realiza una actualización.
La actualización detecta los cambios en la Cloud y actualiza estos cambios dentro de la aplicación del
móvil (por ejemplo: una fotografía actualizada o un contacto eliminado). Además carga los nuevos
contenidos desde el móvil hacia la Cloud, siempre y cuando la conexión de red definida por el usuario
(por ejemplo: una conexión Wifi) esté disponible. En móviles Android e iOS cuando hay una
actualización en curso se indica de la siguiente forma:
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Figura 2.6. App iOS – Actualización Figura 2.7. App Android - Actualización
• Se muestra una rueda girando junto al título del tipo de contenido que se está actualizando, tanto en la
página principal de la aplicación como en páginas de contenido específico (por ejemplo: Imágenes,
Videos, etc).
• Se muestra el texto 'Actualizando...' en la parte inferior de la aplicación con la opción de “cancelar”
(solo en iOS)
• Se muestra la rueda girando en la barra estados iOS superior indicando actividad dentro de la aplicación
(solo iOS)
En los teléfonos con Windows Phone, la actualización en curso se indica de la siguiente forma:
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Figura 2.8. App Windows Phone – Actualización
Una vez finalizada la actualización, junto con los detalles (cuántos elementos se añadieron, actualizaron o
eliminaron), se muestra dentro de la página de Historial de la aplicación.
Si se han cargado nuevas imágenes o vídeos automáticamente desde la aplicación móvil a la Cloud del
usuario, se genera una notificación en el dispositivo que informa al usuario de que los nuevos contenidos
están en la Cloud listos para que se puedan compartir.
Las actualizaciones se producen automáticamente desde el móvil pero el usuario puede invocarlas
manualmente desde la aplicación; dentro del menú en Android o deslizando la página hacia abajo dentro
de la aplicación iOS.
2.3. Estado de los contenidos
Una imagen, video, canción o archivo puede encontrarse en uno de los siguientes estados dentro de las
aplicaciones móviles:
Sincronizado. El contenido está en el dispositivo y en la Cloud
El contenido está almacenado en el dispositivo (por ejemplo en la galería de fotos) y en la Cloud. Ésta es
la situación más común para los usuarios con un único dispositivo. El objetivo principal de la aplicación
es asegurarse de que dicho dispositivo está sincronizado con su Cloud. La miniatura del contenido (por
ejemplo una fotografía) se muestra en la aplicación sin ningún indicador visual:
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Solo en la Cloud. El contenido está solo almacenado en la Cloud.
El contenido está en la Cloud, pero no está almacenado en el dispositivo desde el que se accede a la
aplicación. Este puede ser el caso típico de un usuario con un segundo dispositivo móvil o con un
ordenador y un dispositivo móvil (por ejemplo: tablet o un nuevo smartphone). La miniatura que se
muestra en la aplicación lleva en la parte superior izquierda un icono que indica que el contenido no está
guardado en el dispositivo:
Cargando. El contenido está preparado para ser cargado en la Cloud
El contenido ha sido marcado para ser cargado en la Cloud desde el dispositivo móvil. La miniatura que
se muestra en este caso muestra un icono con una nube y una flecha hacia arriba en el centro de dicha
miniatura. Si la miniatura muestra el mismo icono, pero en ese momento la flecha se desliza de abajo
hacia arriba significa que el contenido se está almacenando en la Cloud en ese momento. Es una situación
temporal. Una vez que la carga ha terminado la miniatura que se muestra es “Sincronizado” (ver
Sincronizado):
Descargando. El contenido está almacenado en la Cloud y se ha marcado para descargarse.
El contenido se ha marcado para ser guardado en el dispositivo desde la Cloud. La miniatura presenta
ahora un icono que representa la situación “descargando desde la Cloud”, una nube con una flecha que
apunta hacia abajo. Si la descarga se está produciendo en ese momento la flecha se desliza ahora de arriba
hacia abajo. Es un estado temporal. Una vez finalizada la descarga la situación pasa a ser “Sincronizado”
(ver Sincronizado).
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2.4. Primer uso
2.4.1. Permisos de acceso para iOS
Nota
Después de instalar la aplicación iOS, la primera vez que se pone en marcha aparece una pantalla donde
se invita al usuario a introducir sus datos para acceder al servicio. El usuario deberá utilizar el usuario y
contraseña que proporcionó durante el proceso de registro en el servicio.
Una vez identificado, la aplicación iOS solicita permiso para acceder a los contactos, calendario y
contenidos del dispositivo (política de privacidad de iOS).
La aplicación necesita ese acceso para poder funcionar correctamente. Si el usuario no concede acceso a
alguno de los contenidos solicitados, la aplicación marcará ese tipo de contenidos como no accesibles
dentro de la parte de ajustes de aplicaciones del sistema operativo dejando efectivamente fuera de la
aplicación ese tipo de contenido.
Estas opciones de privacidad persisten incluso si el usuario desinstala y vuelve a instalar la aplicación. La
única manera de modificar esta configuración es accediendo a los ajustes del teléfono iOS y restablecer la
localización y privacidad del dispositivo:
Ajustes General ->Restablecer->Restablecer localización y
privacidad
2.4.2. Selección de red para cargar contenidos
En el primer acceso a la aplicación móvil el usuario puede seleccionar el modo en el que quiere que se
sincronicen automáticamente sus contenidos en función de la red que elija: sólo conexión Wifi o
conexión Wifi o red móvil.
Este apartado está destinado únicamente para usuarios con dispositivos iOS y no tiene impacto en
usuarios con dispositivos basados en otras plataformas (por ejemplo: Android)
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Figura 2.9. App iOS - Selección de tipo de conexión a Internet
Una vez instalada la aplicación móvil, las nuevas fotografías o vídeos realizados con el dispositivo podrán
ser detectados y cargados automáticamente en la Cloud del usuario. Esta pantalla permite elegir entre:
Auto – sólo conexión Wifi
Las cargas solo se podrán realizar mediante la conexión a internet a través de una red Wifi. Si en ese
momento no existe un acceso Wifi disponible, los contenidos quedan en situación de “Cargando” (ver
“Cargando”) y solo se cargarán a la Cloud cuando el dispositivo se conecte a una red Wifi.
Auto – conexión Wifi o red móvil
Las cargas de contenidos a la Cloud se producirán cuando el dispositivo detecte una red Wifi o una red
móvil (por ejemplo: LTE, 4G, 3G).
La carga de contenidos a Movistar Cloud a través de una red móvil puede llevar asociado consumo de
datos móviles del operador. Por defecto Movistar Cloud solo permite cargar contenidos mayores de
7MB a través de conexiones Wifi.
Los usuarios pueden controlar estas opciones a través de la Configuración de la aplicación donde
también tienen la opción de ejecutar la carga manualmente (no se recomienda debido a que en el modo
manual no se asegura la carga automática de las fotos y videos de los usuarios a su Cloud).
2.5. Primera actualización
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Después de las primeras pantallas que introducen la aplicación, el usuario verá la página de Inicio de la
aplicación y se ejecutará una primera actualización. El comportamiento de esta primera actualización
varía si se trata de un nuevo usuario (nueva cuenta) o de un usuario que se conecta a una cuenta existente.
2.5.1. Cuentas nuevas
Si el usuario se identifica en una nueva cuenta la primera actualización carga a la Cloud del usuario:
• Las cinco imágenes más recientes de la galería o del carrete del dispositivo
• Los contactos del dispositivo (no disponible en la aplicación móvil para dispositivos Windows
Phone)
iOS
Por defecto, los contactos en la agenda de direcciones de iOS están asegurados en la nube. Los usuarios
pueden ir a la página de contactos de la aplicación móvil y elegir el tipo de contactos que les gustaría
mantener sincronizados con Movistar Cloud (por ejemplo: Yahoo!, iCloud,…).
Atención
Android
Los contactos en dispositivos Android se mantienen sincronizados con la Cloud del usuario. En una
cuenta nueva, la agenda de contactos de la app en el dispositivo Android estará vacía, por tanto no se
cargará ningún contacto desde el dispositivo a la cuenta de Movistar Cloud.
Warning When the user uninstalls the OneMediaHub app, the OneMediaHub account and
thereby, the related address book is deleted from the Android device.
Users may also select additional pictures, videos, and music tracks to upload to the cloud by clicking
+ from the home or the other content-specific screens at any time (e.g. Pictures screen.) For more
information, see Section 2.7, “Selective Upload”.
Existing Accounts
If the user is logging into an existing cloud account, the first refresh
• downloads all of the user's pictures, videos, music, and files into the mobile app. This is
accomplished with a lightweight representation of the cloud content on the mobile device and
without downloading the original items. This unique approach allows the user to view and share
any of their cloud content from the mobile device while at the same time optimizing usage of device
Mobile Apps
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Los contactos de Microsoft Exchange y Facebook experimentan ciertos problemas de compatibilidad
con servicios de terceros, como Movistar Cloud, y no se pueden mantener sincronizados con Movistar
Cloud.
¿Por qué no hay contactos en la Cloud después de haber sincronizado los contactos por primera
vez?
La respuesta se haya en el concepto “cuentas” de Android. Generalmente, cuando se enciende un
dispositivo Android por primera vez el sistema operativo de Android requiere la creación de una cuenta
en Google.
Posteriormente cuando el usuario instala aplicaciones de terceros (por ejemplo: Facebook, Twitter,
Skype…) que sincronizan contactos con la nube, cada aplicación crea su propia libreta de direcciones
que es completamente independiente de las otras aplicaciones. Estas agendas independientes se
mantienen sincronizadas en las distintas cuentas del usuario en las distintas nubes.
Durante la instalación de la aplicación Movistar Cloud en el dispositivo Android, se crea una nueva
libreta de direcciones asociada a la cuenta del usuario en Movistar Cloud. Por tanto, un nuevo usuario
de Movistar Cloud no tendrá contactos en su Cloud y por tanto no tendrá contactos en la libreta de
direcciones de la aplicación Movistar Cloud del dispositivo.
La libreta de direcciones de Movistar Cloud puede llenarse añadiendo contactos, importando contactos
desde otras libretas de direcciones del dispositivo Android o a través de la capacidad de importar
contactos que ofrece Movistar Cloud incluida en el portal web.
Tenga en cuenta que aunque es fácil importar contactos desde otra libreta de direcciones en Movistar
Cloud, no es posible mantener en la aplicación de Android los contactos siempre sincronizados con las
libretas de direcciones de otras aplicaciones.
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Atención
Los usuarios también pueden seleccionar fotografías, vídeos y canciones adicionales para cargar en la
Cloud pulsando el botón + desde la pantalla de inicio o en las pantallas específicas de cada tipo de
contenido (por ejemplo: la pantalla de “Imágenes”). Para más información ir a la sección 2.7 Carga selectiva.
2.5.2. Cuentas existentes
Si el usuario está identificado en su cuenta de Movistar Cloud, en la primera actualización:
Todas las fotos, vídeos, música y archivos de su Cloud serán accesibles desde su aplicación
móvil. Realmente lo que hace la aplicación es mostrar una representación del contenido de la
Cloud del usuario en el dispositivo móvil sin necesidad de tener que descargar los elementos
originales. De esta forma el usuario puede ver y compartir cualquiera de sus contenidos en la
Cloud desde el dispositivo móvil mientras que al mismo tiempo se optimiza el uso del
almacenamiento del dispositivo, el tráfico de banda ancha y la duración de la batería del
dispositivo. Si el usuario quisiera acceder a contenidos de su Cloud sin tener que estar conectado
tendrá que guardar en su dispositivo selectivamente aquellos contenidos que desee con total
fiabilidad.
Los contactos del dispositivo se sincronizarán con los contactos del usuario en su Cloud.
Al finalizar la primera actualización la aplicación móvil y la Cloud del usuario estarán sincronizadas.
Nota
2.6. Cargas automáticas
Después de la primera actualización, las aplicaciones móviles continúan manteniendo automáticamente la
aplicación móvil en sincronización con la Cloud del usuario mediante actualizaciones automáticas, así:
• Cualquier contenido que se añada, o se borre dentro de la Cloud del usuario se refleja en la aplicación
móvil proporcionando al usuario acceso al contenido actualizado más reciente de su Cloud. Primero se
actualizan las imágenes, los vídeos, la música y los archivos y posteriormente los contactos y calendario.
• Cualquier novedad, carga o borrado de contactos (o eventos de calendario) en el dispositivo móvil se
sincroniza con la Cloud del usuario.
• Las nuevas imágenes o vídeos tomados con el dispositivo son automáticamente detectados por la
aplicación y mostrados en su interfaz.
La sincronización del Calendario está desactivada por defecto pero puede activarse desde la
pantalla Calendario (no compatible con la app de Windows Phone).
Cuando el usuario desinstala la aplicación Movistar Cloud, la cuenta de Movistar Cloud y por
tanto la libreta de direcciones asociada a esa cuenta es eliminada del dispositivo Android.
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Figura 2.10. Aplicación iOS - Nueva imagen pendiente de carga
• Las nuevas imágenes y vídeos son cargados en la Cloud del usuario a través de la conexión a internet
del dispositivo:
o Las cargas automáticas de nuevas fotos o vídeos se realizan independientemente de si el usuario
está activamente utilizando la aplicación o no.
o Si el usuario ha elegido cargar los contenidos mediante conexión a la red “Auto - sólo conexión
Wifi” y solo está disponible la conexión por red móvil, las nuevas fotos y vídeos quedarán en
estado pendiente de carga y serán cargados solamente una vez que el dispositivo esté conectado
a la red Wifi.
o Los usuarios pueden anular la política de conexión a red sólo Wifi, pudiendo cargar contenidos
en su Cloud a través de la red 3G, 4G, o LTE o activando la actualización manual dentro del
interfaz de la aplicación.
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Figura 2.11. Aplicación Android – Actualización manual
• Una vez las nuevas fotos y vídeos se han cargado desde la aplicación del móvil a la Cloud, se genera una notificación en el dispositivo informando de que los nuevos contenidos se han cargado en la Cloud y
están disponibles para ser compartidos (solamente en Android y en IOS).
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Figura 2.12. Notificación de carga
• Cualquier imagen, video o archivo pendiente de carga efectivamente se carga cuando la conexión a la
red seleccionada para las “cargas” está disponible.
2.7. Carga selectiva
Las aplicaciones móviles para Android e iOS permiten al usuario cargar selectivamente en la Cloud
determinados contenidos de su dispositivo de forma manual haciendo clic en + desde distintas pantallas
de la aplicación: Inicio, Imágenes, Vídeos, Música o Archivos (este último no para iOS)
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Figura 2.13. App iOS - Carga selectiva Figura 2.14. App Android - Carga
selectiva
Durante el proceso de carga selectiva se presenta al usuario una pantalla que le muestra los contenidos
que todavía no están en su Cloud para garantizar que el usuario no cargue el mismo contenido dos veces.
El usuario puede seleccionar algunos o todos los contenidos para cargarlos en su Cloud. La carga
empezará tan pronto como el dispositivo se conecte a una red tanto móvil como Wi-Fi, en función de la
configuración que el usuario haya elegido con anterioridad para la carga de contenidos en su Cloud.
Teniendo en cuenta que las aplicaciones móviles cargan las fotos o vídeos tomados con la cámara del
móvil automáticamente, la carga selectiva se utiliza principalmente para cargar:
• Imágenes y vídeos antiguos
• Imágenes y vídeos no tomados con la cámara del dispositivo y no guardados en el carrete o la galería,
como pueden ser los descargados de la web.
• Música
o Se pueden cargar en la Cloud cualquier lista de canciones que se tengan almacenadas en el móvil
haciendo clic en + desde la pantalla de música de la aplicación, incluyendo aquellas canciones
compradas en iTunes o en Google Play.
o Una vez que se hace clic en +, se presenta al usuario la lista de canciones para que elija. Esta
lista incluye solo las canciones que todavía no se han cargado en la Cloud.
o El usuario puede elegir una o varias canciones para subir a su Cloud. La aplicación del móvil
automáticamente iniciará una actualización para cargar en la Cloud las canciones seleccionadas.
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Figura 2.15. Aplicación iOS - Carga selectiva de música
• Archivos
o iOS: No es posible cargar archivos desde el dispositivo móvil a la Cloud del usuario.
Los usuarios pueden sin embargo, utilizar la característica bien conocida de iOS "Abrir en..."
para cargar archivos desde otras aplicaciones, por ejemplo desde el correo electrónico, a su
Cloud.
Figura 2.16. Aplicación iOS - Carga selectiva de archivos
La aplicación selecciona
las canciones de la
carpeta de música
dispositivo
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o Android: Al igual que con las imágenes, vídeos y música, los usuarios pueden aprovechar el + de
la pantalla de inicio de la aplicación o de la pantalla Archivos para cargar archivos desde el
dispositivo Android a su Cloud. A los usuarios se les presenta una interfaz de usuario para
navegar a través de la estructura de carpetas de su dispositivo y seleccionar los archivos que
desea cargar. En la aplicación móvil se inicia automáticamente una actualización para cargar los
archivos seleccionados a la Cloud del usuario.
Además, también es posible cargar archivos usando la funcionalidad "compartir" del sistema
Android.
Figura 2.17. Aplicación Android Carga selectiva
La aplicación móvil para Windows Phone sólo permite a los usuarios la carga selectiva de imágenes
desde el dispositivo móvil a la Cloud haciendo clic en + en la pantalla de inicio:
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 2.18. App Windows Phone - Carga selectiva
2.8. Compartir
Las aplicaciones móviles Android e iOS permiten a los usuarios compartir sus imágenes, vídeos o
archivos a través de correo electrónico o mediante su publicación en redes sociales como Facebook,
Twitter y más:
Imágenes Videos Archivos
Correo electrónico X X X
Facebook X X
Twitter X X
Picasa X
Flickr X
YouTube X
La aplicación para Windows Phone solo permite compartir imágenes y vídeos a través de correo
electrónico.
2.8.1. Compartir mediante correo electrónico
Movistar Cloud. Guía de usuario
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El usuario puede compartir una o varias imágenes, vídeos o archivos mediante correo electrónico, para lo
que debe:
• Seleccionar los destinatarios deseados en los contactos del dispositivo
• Editar el asunto del correo electrónico.
• Enviar el correo electrónico
Figura 2.19. Aplicación iOS - Compartir mediante correo electrónico
El correo electrónico enviado contendrá un enlace hacia todos los contenidos compartidos de forma que si
se hace clic sobre el mismo se obtendrá una vista de dichos contenidos.
2.8.2. Publicar en las redes sociales
Para publicar contenidos en las redes sociales (por ejemplo Facebook), la Cloud del usuario se ha de
conectar con la cuenta del usuario en las redes sociales.
Si la conexión a la red social no está configurada, cuando el usuario intente publicar un contenido desde
la aplicación móvil, deberá seguir unos pasos para conectarse con la red social. Seguidamente accederá a
una pantalla de compartición donde podrá rellenar ciertos campos antes de compartir el contenido en
dicha red social.
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 2.20. App iOS – Publicar en redes sociales
2.9. Eliminar contenidos
Los usuarios pueden eliminar imágenes, vídeos, música o archivos utilizando la aplicación móvil de
Movistar Cloud o directamente desde la galería o carrete, el repositorio de música o el sistema de
archivos de su dispositivo móvil.
Acción del usuario Estado del contenido Resultado
El usuario elimina una imagen o
un vídeo desde la galería de su
dispositivo, una canción desde
el reproductor de música del
dispositivo o un archivo desde
el sistema de archivos del
dispositivo.
Sincronizado El contenido no se borra de su
Cloud, aunque su estado pasará a
ser “Solo en la Cloud” (icono No
guardado en el dispositivo)
Solo en el dispositivo- Pendiente
de carga
El contenido es borrado de la
aplicación móvil.
Solo en la Cloud No aplica. Un contenido que
solo está en la Cloud no está en
el dispositivo y por tanto no
puede ser eliminado del dicho
dispositivo.
Acción del usuario Estado del contenido Resultado
El usuario elimina el contenido
desde la aplicación móvil
Sincronizado El contenido se enviará a la
papelera y se eliminará del
dispositivo.
Solo en el dispositivo –
pendiente de carga
El contenido será borrado del
dispositivo y de la Cloud.
Solo en la Cloud Los contenidos se envían a la
papelera.
Movistar Cloud. Guía de usuario
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2.9.1. Eliminar un contacto o un evento de calendario
Cuando el dispositivo móvil y la Cloud están sincronizados, los datos PIM (contactos y calendario)
pueden ser eliminados desde el dispositivo móvil y el borrado se extenderá a la Cloud y viceversa (esta
funcionalidad no está disponible para la aplicación en dispositivos Windows Phone).
Algunas veces el usuario no es consciente de las consecuencias del concepto de sincronización, por ello el
Portal Web incorpora una función “Deshacer” de la función eliminar.
2.10. Calendario
La sincronización del calendario (no disponible en la aplicación de Windows Phone) no está activa por
defecto en las aplicaciones móviles. Los usuarios pueden activarla en la pantalla Calendario de dichas
aplicaciones móviles.
2.10.1. iOS
Una vez la sincronización del calendario se ha activado, Movistar Cloud sincroniza el calendario por
defecto del sistema iOS del dispositivo móvil con el calendario de la Cloud del usuario.
Atención
2.10.2. Android
Una vez se active la opción de sincronizar, el calendario de la aplicación móvil Movistar Cloud se
sincroniza con el calendario de la Cloud. En una nueva cuenta, el calendario en el dispositivo Android
estará vacío.
Si otro servicio de sincronización (por ejemplo, Microsoft Exchange Server) está sincronizado con el
mismo calendario del dispositivo pueden ocurrir conflictos inesperados (por ejemplo: duplicación).
Esto ocurre porque dos servicios de sincronización diferentes trabajan sobre un mismo sistema de
datos de calendario.
¿Por qué no hay eventos de calendario en la Cloud después de sincronizar el calendario por primera
vez?
La respuesta se haya en el concepto “cuentas” de Android. Generalmente, cuando se enciende un dispositivo
Android por primera vez el sistema operativo de Android requiere la creación de una cuenta en Google.
Posteriormente cuando el usuario instala aplicaciones de terceros (por ejemplo: Exchange, Yahoo! etc…) que
sincronizan calendarios con la nube, cada aplicación crea su propio calendario en la nube que es
completamente independiente de los de otras aplicaciones. Estos calendarios independientes se mantienen
sincronizados con las distintas cuentas del usuario en su nube correspondiente.
Durante la instalación de la aplicación Movistar Cloud en el dispositivo Android, se crea un nuevo
Calendario asociado a la cuenta del usuario en Movistar Cloud. Por tanto, un nuevo usuario de Movistar
Cloud no tendrá eventos en su Cloud y por tanto no tendrá eventos en el Calendario de la aplicación Movistar
Cloud de su dispositivo.
El Calendario de Movistar Cloud puede llenarse añadiendo eventos o a través de la capacidad de importar
contactos que ofrece Movistar Cloud incluida en el portal web.
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Atención
2.11. Álbumes, Listas de reproducción y Grupos Los usuarios de iOS y Android pueden organizar sus contenidos en colecciones. Las imágenes se agrupan
en Álbumes, los videos y canciones en Listas de reproducción y los archivos en Grupos.
Existen dos maneras de crear una colección de imágenes, vídeos, canciones o documentos o añadir
contenidos a una colección existente.
En la primera el usuario tiene que abrir la vista previa del contenido que quiere agregar a una colección.
En la vista previa el usuario puede pulsar el botón “compartir” y seleccionar la opción “añadir al
álbum/lista de reproducción/ grupo”. A continuación el usuario puede elegir en qué colección quiere
añadir dicho contenido o crear un Nuevo álbum/ lista de reproducción/ grupo.
Figura 2.21. Añadir a una lista de reproducción desde vista previa
Cuando el usuario desinstala la aplicación Movistar Cloud, la cuenta de Movistar Cloud y por tanto el
Calendario asociado a esa cuenta es eliminado del dispositivo Android.
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Figura 2.22. Selección de álbum
En la segunda forma, en la página específica de contenidos (imágenes, vídeos, música, archivos), el
usuario puede pulsar el botón compartir y seleccionar “añadir al álbum/ lista de reproducción/ grupo”.
Esta forma permite elegir varios contenidos para ser añadidos a una colección existente o para añadirlos a
una colección nueva.
Figura 2.23. Añadir a un álbum desde la pantalla de inicio de tipo de contenido
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3. Aplicaciones para el ordenador
3.1. Localización de la aplicación
Figura 3.1. Localización de la aplicación en un PC con Windows
En un PC con Sistema Operativo Windows la aplicación se encuentra en el menú de “Programas”.
Cuando se arranca la aplicación, el usuario encontrará un icono que da acceso a la aplicación en la barra
de tareas del escritorio.
Figura 3.2. Localización de la aplicación en un Mac
En un ordenador con Sistema Mac OS la aplicación se encuentra en la carpeta “Aplicaciones” y cuando se
arranca, el icono de Movistar Cloud aparecerá en la barra de tareas en la parte superior del escritorio.
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3.2. Menú
Haciendo clic en el icono, tanto en Windows como en Mac, se despliega un menú con las acciones
disponibles y la opción de modificar las preferencias de la aplicación en el ordenador.
Figura 3.3. Menú en Windows PC
Figura 3.4. Menú en Mac OS
“Actualizar” es la operación mediante la cual la aplicación y la Cloud se comunican para cargar,
descargar y sincronizar contenidos.
Las actualizaciones empiezan de forma automática tan pronto como hay un nuevo contenido en la carpeta
de Movistar Cloud del ordenador o en la Cloud. También se puede actualizar manualmente desde el
menú.
Cuando la actualización está en curso el icono de la aplicación parpadea y el menú ofrece la opción de
cancelar dicha actualización. El compartimento de la parte superior del menú desplegable indica la fecha
y la hora de la última actualización llevada a cabo con éxito.
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3.3. Preferencias
A través del menú de la aplicación el usuario puede acceder a “Cambiar preferencias” que le permite el
control del funcionamiento de la aplicación.
Figura 3.5. Pestaña “General” en la aplicación de Windows PC
Figura 3.6. Pestaña “General” en la aplicación de Mac OS
La pestaña “General” de “Preferencias de Movistar Cloud” permite al usuario:
Movistar Cloud. Guía de usuario
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• Definir si la aplicación se inicia automáticamente cuando se inicie el ordenador.
• Ver la cuenta del usuario y la opción de cerrar la sesión
• Ver el total y el espacio libre disponible
• Ver los logs y enviarlos para ayudar a resolver incidencias que puedan haber ocurrido
Figura 3.7. Pestaña “Carpetas” en la aplicación de Windows PC
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 3.8. Pestaña “Carpetas” en la aplicación de Mac OS
La pestaña “Carpetas” de “Preferencias de Movistar Cloud” permite al usuario:
• Definir el conjunto de carpetas que quiere mantener sincronizadas con la Cloud (incluyendo
subcarpetas)
• Seleccionar la descarga automática de los contenidos de su Cloud a la carpeta “Movistar Cloud” del PC.
Seleccionando esta opción, cualquier contenido de la Cloud cargado desde smartphones, tablets o desde el
Portal Web, se descargará automáticamente a la carpeta “Movistar Cloud” del ordenador y estará
disponible para su acceso desde el ordenador sin conexión a Internet.
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 3.9. Pestaña “Contactos” en la aplicación de Windows PC
Figura 3.10. Pestaña “Contactos” en la aplicación de Mac OS
La pestaña de Contactos de “Preferencias de Movistar Cloud” tiene una estructura muy simple:
• Un selector para habilitar o inhabilitar la sincronización de los contactos (activada por defecto)
Movistar Cloud. Guía de usuario
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• La función Reset que permite al usuario remplazar completamente la copia local de los contactos con la
copia en la Cloud o viceversa. Esta opción hay que manejarla con mucho cuidado.
Figura 3.11. Pestaña “Calendario” en la aplicación de Windows PC
La pestaña Calendario de “Preferencias de Movistar Cloud” (solo disponible en la aplicación de Windows
PC) tiene una estructura similar a la de la pestaña “Contactos” con un menú desplegable adicional para
seleccionar el periodo de tiempo en el queramos sincronizar los eventos.
Movistar Cloud. Guía de usuario
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3.4. Carpetas Figura 3.12. Pestaña Carpetas en la aplicación de Windows PC
Figura 3.13. Pestaña Carpetas en la aplicación de Mac OS
“Carpetas vigiladas”
“Carpetas vigiladas”
Movistar Cloud. Guía de usuario
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A todas las carpetas que están sincronizadas con la Cloud a través de la aplicación las llamaremos
“Carpetas vigiladas”. Tan pronto como hay contenido nuevo o modificado en alguna de estas carpetas se
inicia una actualización y los contenidos son cargados en la Cloud.
Cuando una carpeta del ordenador se añade como “Carpeta vigilada” y se activa, todos sus contenidos,
incluyendo los situados en las subcarpetas, son automáticamente cargados en la Cloud y a partir de ese
momento se mantiene sincronizada. Cuando una “Carpeta vigilada” se desactiva, los contenidos seguirán
guardados en la Cloud, pero no se sincronizarán más.
Si se elimina un contenido de una de las “Carpetas vigiladas”:
• El contenido desaparece de la carpeta de la que fue borrado y por tanto no se encontrará en dicha carpeta
ni en el ordenador ni en las aplicaciones móviles ni en el portal web.
• El elemento permanecerá en la Cloud, pero sin estar asociado a una carpeta, y como tal, accesible a
través de las aplicaciones móviles y el portal web (por ejemplo, una imagen borrada de una “Carpeta
vigilada” en el ordenador no estará en la carpeta desde la que se borró pero sí estará en la pantalla de
“Todas las imágenes” en las diferentes aplicaciones y en el portal web)
De esta manera, los usuarios pueden cargar muchos contenidos a la Cloud desde sus carpetas y eliminar
los contenidos en el ordenador para por ejemplo liberar espacio de su disco duro y seguir manteniéndolos
seguros en su Cloud. La única manera de eliminar los contenidos en la Cloud es eliminándolos desde las
aplicaciones móviles o desde el Portal Web.
Para los cambios que provienen de la Cloud (originados en los dispositivos móviles o en el Portal Web) la
manera de proceder es similar a la de las aplicaciones móviles: si un contenido perteneciente a una
carpeta se elimina o se modifica en la Cloud, se eliminará o se modificará en la carpeta local. El
contenido modificado reemplazará al guardado en la carpeta del ordenador.
El tipo de contenido que se desea sincronizar en cada carpeta de “Carpetas vigiladas” puede ser
personalizado. Para ello se selecciona la carpeta de la lista de las “Carpetas vigiladas” y se hace clic en el
botón “Modificar”. La única limitación es que en la lista de “Carpetas vigiladas” no puede haber carpetas
externas (por ejemplo de unidades USB) o remotas.
Movistar Cloud. Guía de usuario
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3.16. Personalización de los tipos de contenido en “Carpetas vigiladas”
La “Carpeta vigilada” por defecto es la carpeta Movistar Cloud, una carpeta especial que se crea
automáticamente al instalar la aplicación en el ordenador y que no puede ser deshabilitada. Esta carpeta
tiene un rol especial tanto para los sistemas Windows PC como MacOS: todos los contenidos que se
añadan en esta carpeta se cargarán automáticamente en la Cloud y en todas las carpetas Movistar Cloud
de los ordenadores asociados a dicha cuenta, manteniendo la misma jerarquía de carpetas en la que esté
organizada. Adicionalmente, la carpeta Movistar Cloud se presenta en las aplicaciones móviles
incluyendo la estructura interna de carpetas originalmente creada en la aplicación del ordenador
(habilitada para navegar, visualizar y compartir) y es visible en el menú principal de las aplicaciones
móviles o en el Portal web bajo el epígrafe “Movistar Cloud”.
Ya que la carpeta Movistar Cloud está replicada en todos los ordenadores del usuario, si se elimina un
contenido desde ella (o desde alguna de sus subcarpetas) dicho contenido se eliminará de todos los
ordenadores sincronizados con la Cloud del usuario y no estará disponible tampoco en las aplicaciones
móviles o en el Portal Web.
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 3.17. Abrir la carpeta Movistar Cloud desde la aplicación de Windows PC
Figura 3.18. Abrir la carpeta Movistar Cloud desde a aplicación de Mac OS
En el Mac la carpeta Movistar Cloud está accesible desde las carpetas Favoritas así como desde el menú
de la aplicación para Mac. En Windows es posible acceder desde las carpetas Favoritas del explorador de
archivos, desde un icono del escritorio así como desde el menú de la aplicación para PC.
3.5. Datos PIM
Los datos PIM hacen referencia a los Contactos y el Calendario.
• En Windows: Se require Outlook (2010 32-bit, 2013 32-bit)
o Los Contactos y Calendario son los de Outlook
• En Mac: Solamente se sincronizan los Contactos
o Los Contactos son los de la libreta de direcciones de Apple
Movistar Cloud. Guía de usuario
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3.6. Historial de sincronización
A través del menú el usuario puede ver el Historial de sincronización que permite comprobar las últimas
operaciones realizadas y su estatus.
Figura 3.17. Historial en la aplicación de Windows PC
El Historial muestra, para cada operación de sincronización, el número de cargas y descargas que se han
realizado, la fecha y su estatus.
Figura 3.18. Historial de sincronización en la aplicación de Windows PC
Movistar Cloud. Guía de usuario
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4. Portal Web
El Portal Web de Movistar Cloud permite a los usuarios acceder a su Cloud desde un ordenador usando
un navegador.
No es necesario descargar ni instalar ningún tipo de software desde Movistar Cloud. Los navegadores
compatibles con el Portal Web son:
• Internet Explorer (versión 9 y posteriores)
• Mozilla Firefox (versión 25 y posteriores)
• Google Chrome (versión 31 y posteriores)
• Safari (versión 6 y posteriores – Safari 7 en Mac OS X solamente)
La principal utilidad del Portal Web es para visualizar el contenido de la Cloud desde cualquier ordenador
y para compartir contenidos específicos, ya sea vía correo electrónico o a través de una red social. Se
puede acceder al Portal Web desde el menú de la aplicación para PC.
El Portal Web también permite a los usuarios cargar contenidos en la Cloud desde el ordenador o
descargar desde la Cloud al ordenador.
Figura 4.1. Vista del Portal Web
Las principales funcionalidades disponibles en el Portal Web son las siguientes:
• Visión actualizada del contenido de la Cloud organizada por tipo de contenido y mostrada por orden
cronológico o por orden alfabético (dependiendo del tipo de contenido), con la página de Inicio
Movistar Cloud. Guía de usuario
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mostrando los contenidos más recientes de la Cloud en formato tablero. En la página de Inicio, los
contenidos se clasifican por última actividad realizada sobre ellos; donde la actividad puede ser una
actualización de contenido u otra operación sobre él (por ejemplo, compartir, agregar al álbum, cambiar el
nombre).
• Acceso para el usuario al:
o Perfil de su cuenta personal que incluye: nombre, apellido, contraseña, correo electrónico,
etc…
o Listado de dispositivos que se han conectado a su Cloud junto con la fecha/hora de la última
actividad y los enlaces para descargar aplicaciones móviles o de ordenador para nuevos
dispositivos.
o Gestor de conexiones a servicios externos, tales como Facebook, Twitter, etc.
• Capacidad de poder visualizar las imágenes ampliadas y reproducir música o video con el navegador:
Figura 4.2. Reproducir canciones desde el Portal Web
• Capacidad para crear, borrar y editar Álbumes/Listas de reproducción/ Grupos de acuerdo con cada tipo
de contenido y asociar o disociar los contenidos a las colecciones:
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 4.3. Crear un Álbum desde el Portal Web
Figura 4.4. Crear un Grupo desde el Portal Web
• Filtrado por Álbumes/Listas de reproducción/Grupos en función del tipo de contenido, fecha o formato
de archivo:
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 4.5. Filtrado por grupos desde el Portal Web
• Adición (Carga) de más contenidos a la Cloud y eliminación de contenidos de la Cloud (moviéndolos a
la papelera).
Figura 4.6. Operaciones con múltiples contenidos desde el Portal Web
• Descarga selectiva de contenidos de alta calidad para una mejor visualización o acceso sin conexión
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Figura 4.7. Descarga selectiva desde el Portal Web
• Publicación de múltiples contenidos en Facebook, Twitter, YouTube, Picasa, Flickr, o compartición vía
correo electrónico
• Funcionalidades avanzadas de Contactos y Calendario como la capacidad para importar de otras cuentas
y para restaurar elementos eliminados.
• Papelera, para guardar los contenidos eliminados en un lugar separado antes de eliminarlos
definitivamente. El espacio ocupado por la papelera es parte del espacio de almacenamiento total ocupado
por el usuario.
Desde el Portal Web, el usuario puede ver los contenidos de la papelera para eliminarlos definitivamente
o restaurarlos.
Figura 4.8. Papelera de Movistar Cloud
4.1. Conexiones con servicios externos
Desde el Portal Web de Movistar Cloud seleccionando “Mis conexiones”, los usuarios pueden vincular
sus cuentas de servicios externos compatibles con su cuenta de Movistar Cloud:
Movistar Cloud. Guía de usuario
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1. Para enlazar su cuenta de Movistar Cloud con su cuenta de Google los usuarios tienen que
conectarse a ella:
Figura 4.9. Conectar la cuenta de Movistar Cloud con Google
2. Seguidamente, los usuarios tienen que autorizar la aplicación:
Figura 4.10. Conexión con la cuenta de Google completada
Los usuarios son entonces redirigidos a su cuenta de Movistar Cloud donde pueden comprobar que su
conexión se ha completado:
Figura 4.11. La cuenta de Google se ha conectado con éxito
3. Para importar los contactos de Google, los usuarios tienen que ir a la pestaña de Contactos del Portal
Web de Movistar Cloud y pulsar en el icono de Google (Importar)
Figura 4.12. Importar contactos de Google
4. Para importar los eventos del Calendario, los usuarios tienen que ir a la pestaña de Calendario del
Portal Web de Movistar Cloud y hacer clic en el icono de Google (Importar):
Figura 4.13. Importar eventos de Calendario de Google
Movistar Cloud. Guía de usuario
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Estos mismos pasos tienen que ser ejecutados para cada servicio externo siguiendo el mismo orden.
Los usuarios pueden ver el estado de las conexiones desde la pestaña “Mis conexiones”:
Figura 4.14. Panel Mis conexiones Movistar Cloud