Waarom hoort jouw merk erbij?

Elke 20 minuten…

1,000,000 links gedeeld 1,484,000 event invites verzonden 1,972,000 friend requests geaccepteerd2,716,000 photos geüpload 2,716,000 messages verstuurd1,323,000 photos getagged 1,851,000 status updates 1,587,000 prikbordberichten 10,208,000 comments gemaakt …

Je kan niet alles controleren

probeer dat dus maar niet

Maar wat je wel kan is voorzien in de conversaties die over je merk gaan

We noemen dit: ‘Me We’

‘Me We’

3 vragen…

Wat is de reden dat het merk bij erbij hoort?

(waarom voegt men zich bij je community en waarom blijven ze daar?)

Welke brandstof hoort bij het merk?

(Wat zeggen mensen over ons merk als we zelf niet aan het praten zijn?)

Wat is het ZMOT van het merk?

(welk sociaal gedrag heeft de grootste impact op strategische en business doelen?)

Om het leven makkelijk te maken (en om te laten zien hoe het nadenken over het sociale merk in elkaar moet vallen) hebben we dit in een model gezet..

SOCIALCAPITAL

SOCIALCURRENCY

‘Me We’

Hoe projecteert, faciliteert en beloont een merk mijn sociale behoeftes.

MERKHOORT

ERBIJ

Ontvlambaarheid

Waarom zeggen mensen als wij niet praten

ZMOT

de som van de impact van sociale reputatie en activiteit

op het merk kapitaal

Het Social Organisational Model:

Merk hoort erbij = de essentie en de basis van social

engagement

Social Currency = content + context + kanalen

Social Capital = zero moment of truth hoe social

media merkkapitaal en aankoopbeslissingen beïnvloeden

SOCIALCAPITAL

SOCIALCURRENCY

‘Me We’

We share a great passion and history for single malt whisky

MERKHOORT

ERBIJ

Ontvlambaarheid

• Ik weet alles van single malt

• Ik kan mijn vrienden enthousiasmeren

• Ik kan naar een echte Speyside distillery

ZMOT

Glen Grant heeft een uitgebreide historie als single malt maker en is een vertrouwd merk in

single malt

Glen Grant:

connected thinking…

MERK HOORT ERBIJ

TROUW AAN HET MERK

Je hebt een Glent Grant

single malt in je whisky kastSo

cial

Cap

ital

Affini

ty/P

refe

renc

e

Soci

al C

urre

ncy

Pres

ence

/Rel

evan

ce

Single malt liefhebberij draait om cultuur en

traditie

SOCIALCAPITAL

SOCIALCURRENCY

‘Me We’

We don’t want to merely consume, we want to be part of it

MERKHOORT

ERBIJ

Ontvlambaarheid

• Een kijkje achter de schermen winnen

• Zien waar het gebeurt en meedoen

• Begrijpen waar je van geniet

ZMOT

ABSOLUT hoort bij de makers en creators, in art, music en fashion,

wij maken het mogelijk dat jij geniet.

ABSOLUT VODKA:

MERK HOORT ERBIJ

TROUW AAN HET MERK

Je houdt van mooie dingen, je bestelt en

schenkt ABSOLUTSo

cial

Cap

ital

Affini

ty/P

refe

renc

e

Soci

al C

urre

ncy

Pres

ence

/Rel

evan

ceMode, kunst en muziek

worden met passie

gemaakt en gedeeld

conn

ect

seed

co-c

reat

e

engage

invo

lveco

-own

share

Peter HoekstraVoorzitter IAB taskforce social

Digital Director Grey AmsterdamThe Social Organisational Model

The Social Partners UK