55 AV. MONT-ROYAL O, SUITE 999, MONTREAL (QC) H2T 2S6

Les Incontournablesdu SEO, SEM et SMOen 2011

RDV WEB 2011

1

TABLE DES MATIÈRES

2

LE REFERENCEMENT EN CHIFFRES• 1er générateur de ROI en ligne• Prévisions: budgets en ligne 2009-2014• Comprendre le référencement local, national et international

LE REFERENCEMENT 101• Référencement organique (SEO)• Référencement payant (PPC)• Référencement social (SMO)

LE REFERENCEMENT EN 2011• Recherche universelle• Changements dans l’algorithme: 2009 vs 2011• Les nouveaux impacts de l’autorité Sociale• Les facteurs locaux et nouveautés en « local » en 2011• L’optimisation Mobile

NVI

RÉFÉRENCEMENT – 1ER GÉNÉRATEUR DE ROI

3

Search

• 78% des Canadiens utilisent les moteurs de recherches durant leur processus d’achat (en ligne & hors ligne)

• 27% d’entre eux achètent en ligne suite à leur recherche.

• 45% d’entre eux achètent hors ligne suite à leur recherche

• En 2009, le référencement représentait plus de 41% des revenus générés en ligne, soit 741M au Canada

• 77% du trafic Internet au Canada s’est fait à partir des moteurs de recherche.

• 98% des internautes font confiance aux moteurs de recherche pour trouver l’information recherchée.

Source : IAB 2010 & Comscore 2009.

PRÉVISIONS : BUDGETS EN LIGNE AUX USA – 2009/2014

4

Search

Source : Forrester’s Interactive Advertising Models, 4/09 and 10/08 (US only) .

LE RÉFÉRENCEMENT DES ENTREPRISESNVI

5

RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE “101”

6

Search

INDEXATION + PERTINENCE + POPULARITÉ

• Bâtir une plateforme en ligne fluide et navigable pour les robots des moteurs de recherche.• Créer une architecture de site selon les silos sémantiques et thématiques.• Maintenir un équilibre entre la quantité, qualité, régularité et la variété de votre profil de liens

RÉFÉRENCEMENT PAYANT “101”

7

Search

• Excellent pour comprendre la valeur de chacun des mots-clés• Contrôler et optimiser la totalité de l’entonnoir de conversion et votre coût par acquisition (CPA)• Meilleur ROI court-terme.

RÉFÉRENCEMENT SOCIAL “101”

8

Search

• Blogues et autres points d’ancrage (ex: Facebook, YouTube, Linkedin, SlideShare, FlickR) sont devenus les portes d’entrées principales en RP en ligne.

• Produire du contenu attrayant et régulièrement mis à jour est devenu une nécessité pour la plupart des entreprise

• L’entreprise se doit de maximiser sa présence en ligne via:• La promotion de contenu sur les sites de nouvelles (Digg, Reddit, Mixx, StumbleUpon, etc.)• La création et la promotion d’outils/apps/widgets (afin d’acquérir visibilité et liens pour le SEO)• Engager une conversation via votre RP en ligne

2011: RECHERCHE UNIVERSELLEOptimisation des éléments du SERP :

Contenu Vidéos Images Local Google Marchant center Mobile Google News Rich snippets Recherches associées

9

LES CHANGEMENTS D’ALGORITHME

10

Search

CHANGEMENTS DANS L’ALGORITHME – 2009 VS 2011

Source : SEOmoz.

• La diversité des liens devient un critère plus probant• L’influence du lien contextuel en « exact match » baisse pour celui d’un lien contextuel plus dilué . • Le champ sémantique du domaine prend de plus en plus de place (vs celui de la page)• 6 principaux facteurs en 2009, 9 en 2011 (augmentation de la diversification)

LA MONTÉE DU RÉFÉRENCEMENT SOCIAL

11

Search

• Les réseaux sociaux passent tranquillement de la conversation à l’optimisation; les équipes marketing sont maintenant en contrôle des plateformes sociales et les sites eux-mêmes ont développés des modèles publicitaires

• Le déclin de la communication: l’acquisition de fans ou de followers se fait maintenant par du marketing (ex: Facebook Ads, YouTube promoted videos, etc.) et non par des concepts viraux

• La poussée du social media pour le SEO (diversité et valeur du portefolio de liens)

• Le « Social CRM » ou chaque fan, follower, mention, etc. doit être rattaché à un ROI plus direct.– Écouter les conversations de vos clients– Analysez ces conversations afin de mieux répondre à leurs besoins– Corréler l’information avec vos propres données à l’interne– Réagir à ces conversations afin de générer des actions $$

LE LOCAL… PARTOUT!

12

Search

• Personnalisation des recherches par sa géolocalisation sur toutes les plateformes.

• Des communautés autour de lieux: Foursquare, Facebook places, Google offers, Groupon, etc.

• L’adoption du « local extension » en PPC.

Plus de 20% des recherches sont locales (Google)

40% fréquentent Facebook sur mobile (200 M / 500 M) (Facebook - Jan 2011)

80% du budget est dépensé à moins de 50 km (Direct Marketing Association)

ALGORITHME DE RECHERCHE LOCAL

1) Pertinence = Mots clés

2) Prédominance = Popularité (avis, citations)

3) Distance = Distance

Référencement local

13

FACTEURS DE CLASSEMENT LOCAL

> Confirmez / complétez votre page d’entreprise sur Google Adresses

> Présence de mots clés dans votre page

> Nombre d’avis

> Citations, pourquoi?

> Annuaires locaux

> Facteurs du site de destination (adresse et # TEL)

Source: http://www.davidmihm.com/local-search-ranking-factors.shtml

Référencement local

14

NOUVEAUTÉS “LOCAL” DE GOOGLE EN 2011

Google Boost

Google Tags

Google Offers

Référencement local

15

2011 ENFIN L’ANNÉE DU MOBILE?

16

Search

• Aux US, on prédit un taux de pénétration de 23% pour les « smartphones ». – (emarketer)

• Des avenues en référencement payant mobile: PPC, display, click to call, etc. mais toujours des obstacles de tracking, de paiement et de prix!

• Les applications prendront la place des sites sur mobile : les applications définissent une nouvelle ergonomie qui deviendra une norme… bien plus pratique que de naviguer sur un site via son mobile! : ex : Amazon, Netflix, etc.

OPTIMISATION MOBILE

17

• Les SERPs (résultats au sein des moteurs de recherche) mobile vs browser sont encore très similaires*

• En d’autres mots: une bonne optimsation SEO en général = un bon SEO mobile• Certaines modifications peuvent être faites pour le mobile:

• Ajout d’info mobile dans le site map• Cloaking est toléré

*= Rand Fishkin, SEOMoz – “What’s the Future of Mobile Search and SEO?”

Mobile

RÉUSSIR SON RÉFÉRENCEMENT EN 2011

18

Search

• Référencement social: faire le saut en Social Media sous tous ses angles (acquisition + SEO)• Référencement naturel: Créer une synergie avec une agence SEO + votre département de

marketing interne afin de générer un ROI croissant• Référencement payant: Ajouter les nouvelles fonctionnalités (Google Boost, Google Tags)• Référencement mobile: Lancez vos premières campagnes de test en mobile cette année et/ou

lancez votre première application si votre offre s’y prête bien et adoptez de bonnes pratiques SEO pour votre site et votre version mobile (applicative ou pas)

MERCI / THANK YOU!

19

> NVI SITE NVISOLUTIONS.COM

> NVI BLOG (FR) GO-REFERENCEMENT.ORG

> NVI BLOG (EN) NVISOLUTIONS.COM/BLOG

Email = gbouchard@nvisolutions.com

Twitter @NVI @GuillaumeSEO

Facebook/NVI