La transformación digital

Transformación DIGITAL

Bienvenidos al MUNDO ON

Transformación Digital 2015

Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015

LA CALLE ES ON

Transformación DIGITAL

LOS CONCIERTOS SON ON

Transformación Digital 2015

Transformación DIGITAL 4

EL CLIENTE ES ON

EL TRABAJADOR ES ON

Transformación Digital 2015

Transformación DIGITAL

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Digital es disrupción

Transformación DIGITAL

Survival of the digital

Transformación DIGITAL

Una empresa digital es la que utiliza tecnologías de la información para ser más competitiva

53%

32%

67%

EntenderalclienteAutomatizarprocesosVendermásNuevosModelosNegocio

Una empresa ON es DIGITAL

Transformación DIGITAL Transformación Digital 2015

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Sitúa siempre al cliente en el centro de sus decisiones

Existe una cultura corporativa de recabar

y analizar los datos como fuente de valor y

toma de decisiones

Sus productos y servicios tienen

componentes digitales que enriquecen la

experiencia del cliente

Existe una cultura de interacción social con el cliente y entre los

colaboradores

Existe una cultura de innovación continua

del negocio

Formada por individuos digitalmente

expertos y competentes

Capaz de adaptarse fácilmente a las circunstancias competitivas

Consciente del entorno, lee la

información del contexto para

determinar el curso de acción

Capaz de reaccionar rápidamente

Abierta a las influencias del entorno y a la aportación de los

colaboradores

DIGITAL DNA

Transformación DIGITAL

¿QUÉ PODEMOS DIGITALIZAR?

El 85% de los máximos ejecutivos* creen que sus empresas no están preparadas para dar respuesta a los retos de la digitalización

53%

32%

25%

* fuente Penteo

Las empresas no están preparadas11

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Transformación DIGITALTU COMPAÑÍA, HOY

TU COMPAÑÍA, DIGITAL

Digital Journey

13Guía para la digitalización de la PYME

12 iniciativas digitales clave que puedes impulsar ya.

Diseña tu visión digital

Implica a tus directivos

Pon a trabajar a tus datos

Digitaliza el puesto de trabajo

Impulsa la colaboración digital

Vende por todos los canales

Súbete a la nube

Trabaja tu presencia social

Regala contenido que enamore

Elige tu IT partner ideal

Atrae y desarrolla el talento digital

Da toda la importancia a tu web

14Diseña tu visión digital

La dirección de las PYMES es responsable de dibujar una visión compartida sobre cómo la digitalización afectará a su modelo de negocio, y qué retos y oportunidades crean las tecnologías digitales. Sólo una vez diseñada esa visión, podrá impulsarse decididamente la transformación digital

1

15Implica a tus directivos en la transformación digital

Es esencial implicar al Comité de Dirección en la digitalización. Para conseguirlo, debate el tema en el Comité y crea un grupo de trabajo permanente que lidere la agenda digitalizadora con personal de las diferentes áreas, entre ellas recursos humanos, sistemas de información y marketing

2

16Pon a trabajar a tus datos

La mayoría de las empresas tienen datos insuficientes, de mala calidad, o dispersos en diferentes departamentos. Para extraer valor de negocio de tus datos, empieza por auditar su cantidad, calidad y relevancia y pon en marcha después un programa de integración y explotación de datos.

3

17Digitaliza el puesto de trabajo

Una empresa digital debe invertir intensamente en herramientas digitales para que sus trabajadores trabajen eficientemente, en movilidad, con el dispositivo idóneo para cada labor y cada momento. Proporciónales las herramientas digitales que necesitan para ser más productivos

4

18Impulsa la colaboración digital de tu equipo

Las empresas digitales deben impulsar la colaboración digital de sus empleados proporcionándoles plataformas tecnológicas de colaboración para ayudarles a explicitar y compartir su conocimiento

5

19Atrae y desarrolla talento digital

Las empresas necesitan colaboradores capaces de aportar valor en el nuevo contexto digital, de trabajar en red, de aprender autónomamente. Y para ello necesitan competencias y conocimientos nuevos. Invierte en desarrollar individuos digitalmente competentes

6

20Súbete a la nube

La empresa digital es ágil y flexible. Si quieres serlo, tienes que tener una plataforma tecnológica que también lo sea. Las empresas digitales se están subiendo a la nube para flexibilizar sus costes y minimizar inversiones. Empieza por el correo, la colaboración o el almacenamiento y sigue por las aplicaciones de negocio.

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21Da a tu web la importancia que merece

La mayoría de los directivos se manifiestan insatisfechos con su sitio web. La web es el escaparate de tu empresa, el primer elemento de tu presencia digital. Tiene que ser significativa, sencilla, instructiva, brillante, acogedora, persuasiva, familiar, clara, sorprendente. Y además tiene que estar optimizada para los buscadores.

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22Trabaja tu presencia social

Toda PYME debe mantener una identidad y presencia social corporativa relevante para su público. Monitoriza las redes para conocer y participar en las conversaciones sobre tu marca; interactúa con tus clientes para entender sus necesidades; implica a los directivos en la presencia social.

9

23Regala contenido que enamore a tus clientes

Incluso la empresa más pequeña tiene contenido de interés para sus clientes. Te sorprenderás con cuánto contenido tienes ya. No lo dudes, regálaselo a tus clientes, edúcales, ayúdales a aprender, y ellos te premiarán con su atención y fidelidad

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24Vende por todos los canales

Los clientes digitales buscan experiencias únicas y personalizadas a través de diversos canales: se informan online, confirman en tienda y compran de cualquier manera. La empresa digital tiene que responder creando una experiencia totalmente adaptada al cliente, coherente entre los diversos canales, memorable.

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25Elige el partner ideal

Desde la perspectiva tecnológica, la digitalización es compleja. Para cada ámbito tecnológico, existen numerosísimas alternativas, y elegir entre ellas no es una tarea sencilla. Seleccionar un partner tecnológico que se comprometa contigo, con experiencia en la digitalización de la PYME, te ayudará a tener éxito.

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Transformación DIGITAL

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