Varsan markkinointi 2.0 - webin muuttuvat mahdollisuudet

Marika Pöyri

13.2.2009 Lappeenranta

Jalostuspäivät

Miksi myynti-ilmoitus Hevosurheilussa ei riitä?

• ”[In] the last hundred years… the way to get into the mass media and push out your content… In the next hundred years information won’t be just pushed out to people, it will be shared among the million of connections people have. Adverticing will change. You will need to get into these connections.”- Mark Zuckerberg COE Facebook

Sosiaalinen media mahdollistaa yhteistyön asiakkaiden kanssa

• reaaliaikainen yhteistyö suoraan asiakkaan kanssa myös potentiaalinen asiakaskunta viestii suoraan kasvattajalle

• kasvattaja saa tarvitsemansa tiedon siitä, mitä ostajat haluavat

• henkilökohtaistaa kohtaamisen verkossa

Mikä on sosiaalinen media?

• tarkoittaa yhteisöllisesti tuotettua tai jaettua verkkosisältöä

• mahdollistaa vuorovaikutuksen kaikkiin suuntiin: ylläpitäjäkäyttäjät, käyttäjätylläpitäjä, käyttäjäkäyttäjä jne.

• käyttäjät ja ylläpitäjät voivavat jakaa keskenään mielipiteitä, näkemyksiä, kokemuksia ja näkökulmia.

Ja tarkoittaa käytännössä tätä…

• Blogit; Blogger, WordPress, Blogit.fi http://hrpblogi.wordpress.com/http://tatiratsastajanpaivakirja.blogspot.com

• Wikit; tunnetuin sovellus Wikipedia • keskustelufoorumit (esim. Suomi24, Hevostalli.net),• Verkkoyhteisöt (Facebook, IRC-galleria, MySpace)• Verkkomateriaalin jakaminen (YouTube, Flikcr,

Slideshare)

• Huomaa että palvelut ovat käytettyjä maailmanlaajuisesti!

Miksi markkinoisin sosiaalisessa mediassa?

• Tulevaisuuden varsan ostajat ovat ”digiajan natiiveja” – Kuka uskoo enää mainoksia?

• Kansallinen ja kansainvälinen verkostoituminen mahdollistuu

• Saat asikkailtasi ajantasaisimman tiedon: käyttäjät usein tapahtumien ja median edellä

Kenet sieltä verkosta voi löytää?

• Asiakkaan tietysti–harrastajat–pro-amatöörit

–myös ammattilaiset

• nykyisin kaikki nuoret, suurin osa nuorista aikuisista ja kasvava joukko keski-ikäisiä. Ks. Facebookin käyttäjätilastot

Naamakirjasta tavoittaa jo melkein kaikki

• Facebook on perustettu vuonna 2004 – alkoi kasvaa nopeasti 2007

• Suomessa Facebookin käyttö räjähdysmäiseen nousuun keväällä 2008 – Facebook Finladissa yli 400 000 rekisteröitynyttä jäsentä

• Yli 150 miljoonaa aktiivista käyttäjää• Yli puolet käyttäjistä muita kuin opiskelijoita• Suurin kasvuryhmä tällä hetkellä yli 30-vuotiaat• Joka päivä Facebookissa vietetään yli 43

miljoonaa tuntia.

Mitä voin tehdä ja mistä aloittaa?

• Informaatiokanavasta keskusteluun käyttäjien aktivoiminen

• Kuvat, videot, sukuposti, Heppa-järjestelmä, valmennuspäiväkirjat, tilastot – koonta yhteenpaikkaan kannattaa

• Blogit myös kotisivuina (helppo, halpa [ilmainen] ja tehokas)

• Yhteisöihin osallistuminen (kasvattaja-profiili Facebookissa; entä hevosen profiili?)

Näin markkinoit verkossa:

• Lähde mukaan keskusteluun• Osallistu toimintaan• Tuo rohkeasti omat näkemyksesi esiin

• Uskalla olla oma itsesi – nimi rohkeasti näkyviin• Älä lupaa liikoja

– huono ravi ei hyväksi muutu, edes verkossa

• Älä peittele mitään – Ole rehellinen! jos valheesta jää kiinni, peli on menetetty.

Näin markkinoit verkossa 2:

• Satsaa kuviin ja videoihin – huonoa ei kannata laittaa lainkaan. Hanki kotikriitikko.

• Päivitä, päivitä ja päivitä. Vuoden 2005 Kuninkuusravien tunnelmat kiinnostavat vain harvoja.

• Esimerkkejä myyntisivustoista, joissa käytetty joitakin sosiaalisen median keinoja:– http://www.sallakattainen.com– http://www.kemppitalli.fi/ – http://www.ceo.fi – http://www.simbchaplin.fi

Pelaajien aktivoiminen sosiaalisen median keinoin:

• reaaliaikaiset treenipäiväkirjat

• hiitit

• lämmittelyt ennen starttia– esim. kamerakännykkä mahdollistaa nopean

tiedonsiirron

Kaikki tämä lisää myös kiinnostusta potentiaalisiin ostajiin.

Entäpä jos olisi…

…vaikkapa Hippoksen ja Veikkauksen yhteistyönä?

Google:Sosial Desingn best Practices

• Sitouta käyttäjä nopeasti (anna vaikka viimehetken vinkkejä suoraan radalta. Tai arvio ohjastajia, jos et muuta keksi )

• Jäljittele tuttua ”look and feeliä” (jäljittele sivustoa jolla sinun palvelusi on. Tutun oloinen on aina hyvä valinta.)

• Tee itseilmaisu mahdolliseksi (päästä asiakkaasi ”ääneen”)• Tee palvelusta dynaaminen, jatka uuden tuottamista (Päivitä tilastot,

tee analyysi jokaisesta startista, kerää kaikki mahdollinen tieto)• Paljasta ystävien aktiviteetit palvelussa, näytä mitä ystävät ovat

tekemässä (kerro kaikille mitä hevosihmiset tekevät verkossa)• Mahdollista ystäväverkot ja niissä surffaaminen (linkitä ja yhdistä,

kilpailija on verkossa aina kaveri)• Mahdollista kommunikaatio ja tue sitä kympillä (mahdollista

keskustelu sinun ja käyttäjän sekä muiden käyttäjien välillä)• Rakenna yhteisöjä (horsebook? blogiverkosto?)• Ratkaise tosielämän ongelmia; anna verkostojen ”puhua” (hankala

varsa, oikeat varusteet, ruokinta…)

Lähteet:

• http://fi-fi.facebook.com/ • http://www.google.com • http://fi.wikipedia.org

• Holzner, Steven 2009: Facebook Marketing: Leverage Social Media to Grow Your Business. Que.

• Otala, Leenamaija ja Pöysti, Kaija 2008. Wikimaniaa yrityksiin. Yritys 2.0 tuottamaan. WSOY.