писаренко развитие города

Creating Value

Маркетинговый подход к

управлению развитием города

Любовь к своему дому

Наталия Писаренко 2011

Creating Value

Наталия Писаренкокандидат экономических наук

• Профессор, заведующая кафедрой маркетинга Международного Института Бизнеса

• директор Центра маркетинговых инноваций, • управляющий партнер группы

консалтинговых компаний• 2003-2007 Председатель международного

профессионального жюри конкурса «Бренд Года» в Беларуси

• Член экспертного совета премии «Золотой пропеллер» - премия в области маркетинговых услуг


Creating Value

I am easily satisfied this the very best

W.Churchill

Меня легко удовлетворить…

самым лучшим


Creating Value

Истоки маркетинговых

подходов к управлению

городом• Масштабирование

римского полиса и

системы

самоуправления на

чужие территории.

Как работала

система от Йорка

(Англия) до Туниса

• Организация

средневековых

boroughНаталия Писаренко 2011

Creating ValueНаталия Писаренко 2011

Creating Value

Эволюция концепций

«Мой дом – моя крепость»

«Моя «крепость» - мой дом»


Creating Value

Ожидания жителей от

власти

• Ключевая выгода – комфортность

жизни


Creating Value

Комфортность жизни• Безопасность:

– Личная безопасность

– Экология

• Удобство жизни:

• Инфраструктура

• Возможность развития детей

• Возможность собственного развития

• Защищенность

• Принадлежность к общине

• Гордость


Creating Value

Изменение подходов к

взаимоотношениям

власть - жители

Дилемма

• Политический лидер – «хозяин» города

• Работа на лояльность жителей


Creating Value

Город для людей

• Улучшим Лондон

для всех!• Мэр Лондона имеет власть и

обязанности и полную

ответственность за развитие

экономического, социального

потенциала и среды города.

• Но перед тем, как

использовать эту власть,

Мэр должен

консультироваться с

жителями Лондона и во всех

случаях Мэр обязан

обеспечивать равные

возможности.Наталия Писаренко 2011

Improving London for all

The Mayor has specific powers and duties

and a general responsibility to promote

economic, social and environmental

improvement in London.Before using many of his powers the

Mayor must consult with Londoners, and in

all cases the Mayor must promote equality

of opportunity.

Creating Value

Традиционные ресурсы

• Административные

• Финансовые

• Коммуникационные


Creating Value

Дополнительные

маркетинговые ресурсы

• Ресурсы жителей города:

– Время

– Труд

– Идеи

– Личные наработки

– Личные финансовые ресурсы


Creating Value

Ключевой принцип

• «Мы

• (власть и жители)

• любим свой город,

• хотим его видеть комфортным для

жизни,

• готовы для этого приложить усилия

• вместе»


Creating Value

Целевые аудитории

• Жители (города, района):

– Дети

– Молодежь

– Взрослые

– Пожилые

• Бизнес города

– Крупный бизнес

– Средний и мелкий

• Гости города:

– Туризм

– Бизнес


Creating Value

Контактные аудитории

• Религиозные общины

• Молодежные объединения

• Общественные организации

• СМИ


Creating Value

Инфраструктура

Районирование.

Житель контральто Пантеры

Сиены

ТосканыИталии

• Формирование

органов местного

самоуправления

• Работа с

религиозными и

национальными

общинами

• «майдан» района

• Праздник района


Creating Value

Примеры решений.

Инфраструктура• Системы навигации в городе

– Карты. Латинский квартал в Париже (Киеве)

– Щиты

– Указатели. Трудно ли заблудиться в Европе.


Creating Value



• Навигация общественного транспорта

– Остановки

– Маршруты.

– Карты-схемы. Опыт Рима и

Лондона


Creating Value




Creating Value

Работа на лояльность. Когда

не избежать неудобств.

• Предупредить

заранее

• Объяснить причины

• Предложить

варианты решения

проблем

• Компенсировать

неудобства


Creating Value

Инфраструктура.

Зонирование города• Зоны жизни. Опыт использования

промышленных зон в мире.

• Зоны отдыха

• Зоны работы. Деловые районы Лондона и

Парижа

• Зоны развлечения

• Декомпозиция схемы города на районы.

• Баланс унификации и индивидуальности


Creating Value


Зонирование города• Зоны жизни. Опыт использования

промышленных зон в мире.


Creating Value


Зонирование города• Зоны работы. Деловые районы Лондона и

Парижа


Creating Value


Зонирование города• Зоны отдыха


Creating Value

Примеры решений

Экология.

• Городские парки и скверы:

– Старый забытый субботник

– «подари скамейку городу».

Опыт Лондона

– Шефство над сквером

– Дерево как культовый объект

города

– «Донецк - город роз»,

«Мукачево – город сакур»


Creating Value

Донецк – город роз• Донецке с 21 марта объявлен

Двухмесячник по

благоустройству, который

закончится 20 мая.

• Согласно утвержденным планам

в этот период в городе пройдут

общегородские субботники 9

апреля и 16 апреля.

• В планах на следующие

субботники ремонт и покраска

павильонов ожидания (по плану

264), детских (по плану 461) и спортивных (по плану 106)

площадок, турникетов,

приведение в надлежащие

состояние и ремонт памятников

и братских могил (по плану 107), а также расчистка от мусора и

вывоз стихийных свалок.Наталия Писаренко 2011

Creating Value

Кто управляет Лондоном


Creating Value


Экология. Удобство

• Фермерские рынки

– Рынок

– Развитие местных ремесел

– Место вовлечения в общину


Creating Value

Принадлежность к общине

• И еще:

• Конкурс на лучший балкон

(садовый участок)

• День «детского дома»

• День «создания сквера….»

• Конкурс на лучшее блюдо


Creating Value



• Опыт фермерских рынков Европы и

Англии


Creating Value



• Плюсы и минусы Сорочинской ярмарки

Как социального явления


Creating Value

Экология.

Чистота


Creating Value


Безопасность• «Спасение утопающих – дело рук самих

утопающих». Народные дружины

Европы. Современный опыт.

• Сколько и каких сил надо для защиты

имущества города?


Creating Value


Гордость.

• Лицо города.

– Бренд города

– Концепция развития

– Визуальный ряд. Какого цвета Москва?

Какого цвета Киев?

– Зонирование архитектуры. Docklands,

LaDefense


Creating Value


Развитие детей и взрослых.

• «Кружки по интересам».

• Рождественские

мастер-классы ремесел.

Опыт Вены.

• Плюсы и минус Музеев

архитектуры и быта в

Украине. Пирогово,

Украинское село,

Запорожская сечь…


Creating Value


Развитие детей и взрослых.

• Вовлечение молодежных течений и

организаций в жизнь города:

– Пример Судакской крепости

– «Да здравствует графити!»

– Война за архитектурно-художественный

сквер в Киеве

– Где стоит памятник «Ежику в тумане?»

– Культовые места города – подполье или

официальная достопримечательность


Creating Value



Creating Value



Creating Value

«Выставка достижений

народного хозяйства»

• Праздник ремесел


Creating Value

Город - это его жители


Creating Value

А уже потом стены


Creating Value

I am easily satisfied this the very

best


Creating Value

Спасибо за внимание!

[email protected]

[email protected]

050-358-78-57


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Date post:	20-Jun-2015
Category:	Documents
Upload:	fund-for-good-politics
View:	386 times
Download:	0 times

писаренко развитие города

Documents