1
2
����������� �
��������������� ������������������������������������������������ �!"�#$���%
�������&'$()� ��$*��+����� �,�����&��-��./���01#$2.�����3����4���56����3���5/���7�85�#������9�2�����:;�����5<� ���=�>?��%
����������-���./��@A�B����C�D��#�����/��E�1.$����F5���,��%�
�����������������:;��� ,�.5������G��H�I*� �.�(�I*��2����%
3
����������%%
������J��<�����&.5���K��&���� ������ �LM4���>N� ����O� $��� *������ $(�1P�1�#-*� ,� ���.�(�
�����"1�@������Q�1
��#K���� �#K����� ��
4
5
�
������������
������������������������� ������������������������������ !��"�##$�%��&'�(�
��)*�+����,-�� ���(�.���"�$�%���/0���������������� !���1(2�3���"�$�%��&45�67�
�891.�:;�<)23����/0�8=��>?�(�<���@;�A�B��C9D���E9F���G�HI���J������K����)*�+��&��3��
L*I1����9M2�����$N����G�?9F���O23���P2�F-��1�?3������9Q9��I3�R���KST���U��0��������
��E9F��� �����������'�� ( ?����L*2V�W�.��X(����AY�-*���O23���J=*���W�.��/�
�Z�C9D�
��B��C9D���E9F��-��[�F�*�����������*�\�]����C�����I4���8^��1(2�3���"�$�%���?(����
� ���V�N��G�_`3���:;��-�Q3�,��a*2C���I��>��_F��&'�-�b'?�������/0��Z��2K
�6�3���-�Q3�����9�2c�I4�����1(2�3���"�$�%���3?(���Z�?����9'��I4����������&?!���E9F��
d2���� ���V�N��G�_`3���Y�QT-���?��*�IK3�%���&V�23��� ����?����L�H���20���A��������
�<9=�&��'3������e�I7������/0��A�)*�����������&��H�20����:;�<����'?����a*�fg��3\��K��
�Z/9�T3����h9Ci3��� ��Q9��I3�%���?F���a�C��
�&�����Qe�_7j�� �LIV�?����f��e�I4����_F?3���20��1(2�3���"�$�%��kFV��@;
�J���)*�+���l�$��� �m�$�%�����T���I02)�������Y2n2-�_F?3�����E9F���J��������
�J�������������<eIC�����J������3�����o�I����<�2��� �_fj3����<�TM;��a*�F�R�*2K!�
��Z*�'=���G�����
�&���3�����6-��3����p*��1(2�3���"�$�%��q2n2�����*����?����:;��T?=H�����/0�
�(Io� !���(H�$3M%���e�����>��G��Q3�������a*�F3�-�AJ9n�2���a/0�&4��r2�(��/��������
�ZG�_`3���a/0���OjTs�t�9���(Io� !���(H�$3M%����������
6
JM���:;�dIC3������*����a/0� ��T���e��1�����(H�$3M%��������� ��1(2�3���"�$�%��
����*������I);��T(j�*����T9-�����FM�I�����u�91���L )���9T[2����������*�F3�-��A�(Io� !�
����?3�%������1(2�3���"�$�%���B�>Sv�]������'������*H�>���9=� �I��w9^�A��B��9���9��
�)�����1(2�3���"�$�%��"�'7j-�OI����)�����9��$�%���C�������Hj-����'����!�����Z �
��KX��w9^A"2$=��?-*��� �t`9V�]�������=��0�������*������'���x���*��D��a/l��1=��
�"����&$���y�wzF��-�q2n2����/l�dIC3���r�F�������'�����(�.�{������*�����9��'7;
�G���*���=����*����U��0��|����<B��(�������q2n2���b���t���T��]����1-���� ��(�.�{�
��1�T���&���������9}2����IST���&����-����?3�%��t\��/0� ���G�9nI�����p�9$=��90����
��K3?���~T��������*����G%��� ���4K3�����*�����9QT���G���I)R���T���T���/0��?-��
�G���9F���J��G��Hj=Z �
�T����9������U��0��� ���4K3���1(2�3���"�$�%�� ��9������90������4���&$����"���������
�"�$�%��G�9Q9��I3��-��*�I���1(2�3���"�$�%�-�<3M,�����������"�$�%��q�2����
��(H�$3M%���������*2C3=��U��0������o�}2���w9e�����(H�$3M%��������=��1(2�3��
���(Io� !��RSTU�/0��T�2(�:;�Z �
�&9$�3�����YI���-��TMIC�����1(2�3���"�$�%��"�'7��w��4���&$�����T$$���K9=�
��$i����J9F��=�A���?���G�M,?���:;�A�,R��20���I$T�xI-j-����-�AIV�T?���a/0��0��:;��
G�?9F���h9�T���_����Z �
��I?9=��J-�I���&$���������� �������*����G�9C?���9���9���G���9F����(I��������9���9����
�A���*����G%��������IST������!���2n�>���0_��3-��TKM���A�����������9��&$D�
��\���t\��A����*�������?���~o�3T���:;��(�T��� �&$T�Z
7
8
���� ���� ���������� ����������� ����������� ����������� �����
�
���1�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZV�T �
� ������������������������������������� �������!� �
"�#$��������������������������������������������������������������������������������RW
R����'�����(�.�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRW
U�������*�����9���q2n2���*�93���r�F��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRX
Y������*����U��0�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRX
Z����1-�����G���*�����ZZZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZU[ �
V������*������I=ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZUW� �
T��hFn��90�����ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZUX� �
���%�&$������'��()* ����+������������������������������������������������������������YU� �
R����&�����1�T��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZYY �
U�����9}2���&����ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZYV� �
��,��&$����'����� ���-���)./�������������������������������������������������������YT
R�������*����G%��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZYT �
R��R�����'���"���ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZYT �
R��U���� ���"���ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZYX �
R��Y���I�F���"���ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZYS� �
U������*����~T��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR �
Y���G���9F���J��G��H�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZU �
�
�
�
�
9
�
0�,��������(1��23"��4�5���6���(742��� ��8"�� 79�����#�:����� �
"�#��(742��� ��8"�����������������������������������������������������������������ZX� �
�R����1(2�3���"�$�%��9��$�%���9�K?���������������������������������������������������ZX� �
U���1(2�3���"�$�%��U��0��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZVU
Y���1(2�3���"�$�%���9���ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZVT �
Z����������"�$���ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZVT �
Z��R���)*�+��"�$�%��q�2���1(2�3���"�$�%�-�<3M,ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZVW �
���%�&$��(742��� ��8"��-����8�)2�����������������������������������������������������VS �
R����9Q9��I3�R���(I?�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZZZZZVS �
U����1(2�3���"�$�%��G�9Q9��I3���q�2��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZT[ �
Y���G�9Q9��I3��� �LIf����&��2?���1(2�3���"�$�%��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZTY� �
Z����1(2�3���"�$�%���9�� 9���(�.�dI[ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZZZZZZZTZ�
V������=�T�����1(2�3���"�$�%�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZTV� �
T���%��>���o�1���*�H��������"�$���&9?��� ��1(2�3���"�$�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZTX
��,��&�$�(1��23"��4�5����ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZTS
R���(H�$3M%����������o�}��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZTS �
U��9T$���(H�$3M%���������G��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWR�
Y�����$o�$�����(H�$3M%���������U��0�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWU
��;<���$��9�)��=��(1��23"��4�5����7>8�����?7����(�@�A������������������������WZ
R�����(Io� !���(H�$3M%���������*2C��&e�I�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWZ
R��R������/���_9�3�����eI�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWZ
R��U�����I37%��_9�3�����eI��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWV
�R�Y��� �I�,���_9�3�����eI����G���������'90�LH�;ZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWT
10
R��Z�d2����H�$3M��:;�"2��������9�,13�%����eI��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWW
R��V�%���������*2C������+��q�C1����(Io� !���(H�$3MZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWX
R��V�R�����+��q�C1����(I?��a*2C��&e�I�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZWX
R��V�R�R���:������eI��RSTT��RSXUZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZWS
R��V�R�U�9��4�����eI���RSXU�RSXXZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZXR
R��V�R�Y��?-�����4��4�����eI���RSXXZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZXU
U��*�H�Io� !�-��1(2�3���"�$�%��*2C�� �d2����H�$3M��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZXU
�B��,����������(742��� ��8"�� ���#� �
�"�#$��;���-�3C;���������������������������������������������������������������������XT �
R�����?���G�M,?����(I?��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZXT
U�����?���G�M,?���U��0��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZXX� �
Y�����?���G�M,?����o�}��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZXS
Z�����?���G�M,?��� �"�$�%��&o����ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZSU
V�����?���G�M,?���L*�H;�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZSZ
V��R�9���������?���G�M,?���L*�H;�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZSZ
V��U�����?���G�M,?���x�)ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZSV� �
V��Y�K9ST3���&'9l��������?���G�M,?���JM2��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZST
���%�&$DCE/�������������������������������������������������������������������������R[R� �
R����,R���(I?��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR[R� �
U����,R��q�2��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR[U� �
Y���,R��&o����ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR[V� �
Z����,R��L*�H;ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR[W� �
Z���R�9�����,R�-����'��L*�H;�H2)�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR[X� �
V����,R���9Q9��I3�;�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR[S
V��R���,R��U��0���(�.ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZR[S� �
11
V��U���*2K!���(�.U�3���ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRR[
V��Y���,R���9�� 9���(�.ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRR
V��Z����,R���991�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRU� �
T���,R���9��?=�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRU
��,��&$��FG���H�I�������������������������������������������������������������������RRZ�
R���$i����J9F����(I?��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRZ�
U���$i����J9F���r��T���o�}��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRZ� �
Y���J9F������T��*�93���b��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRV
Z��J9F������T���(*���ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRT� �
��;<���$-�;�I���J�G 8���������������������������������������������������������������RRW
R��G�?9F���h9�T���(I?��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRW
U���G�?9F���h9�T��U��0�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRX� �
Y��G�?9F���h9�T��&o����ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRRX �
H<�)�����������'K�L4�8����%������-�%��I�� �
�"�#$���'KL4�8����%������-�%��I����������������������������������������������������RUY
R���)*�+��*2K!��L*�K3���"���)�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRUY
U����������*2K!��L*�K3���"���)�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRVY�
Y����-�1���~o�3���I�ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRTT �
����%�&$��MN�2%�����������������������������������������������������������������������RWU �
R���G�9nI�����2n� �~o�3T�����������������������������������������������������������RWU� �
U������?���~o�3T�����������������������������������������������������������������������RWT�
�\��ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRWW ��J)�I����Ko�MZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZRWS
��,��&$O9C���� �
12
���9F3�%��L*�K3����
��K9ST3���&'9l�� �
����������������������������������������G�$i������������������������������������������������������� �
������9-I?����`���-��i����� �
�������9��I�����`���-��i���� �
�����( 9��%���`���-��i����� ��������
��
13
��P��D�7 E :3)���
14
�.��Q���7��P��R���2��<�S�Q�� ���P� �
G��������9T$� [R
[�WF(�G��������?9F [U
���K���*2K!���=I?��O��� [Y
�������>���B�UI?3���{�]���&o��2�� [Z
�������G��,R�Wf2zF����I?� [V
G��,R��J9n�2� [T
�,R��&o��� [W
<�2KX�����,R��&'7�w9e����Wf2zF���Ifj� [X
����������G��,;� �Wf2zF�����*&'����w9e� [S
�2KX���w9e�����������G��,;� �Wf2zF�����* R[
�������G��,;�q�2�� RR
�,R�� �G��2�?����9K��WF( RU
�,R�� ��-�/!��IV�T?�� RY
�������J��Wf2zF���&��?��O�� RZ
�������J��&��?3���r�F�� RV
��,?��Wf2zF����=I?��O��������� � RT
�������*�?���Wf2zF����=I?��O�� RW
�������>��UI?3����9���� RX
�<����I(��s���*�1��G�Q3T����o�$�� RS
�To�-x�J������?�� �Wf2zF�����*�WF( U[
������� ��14�� UR
OI����G������-���*�1������������'� UU
f2zF����M,��991�������-�W UY
J9F�����1�� ��������G�Q3T��I=2��O�� UZ
15
J9F������T��������1���G���+��q2� UV
Wf2zF���>�����������E���YI[ UT
��E����q2� UW
J9F���r��T��G�-�);� �Wf2zF�����* UX
J9F������T��G��V US
o�- ���������J9Q��� �Wf2zF�����*�T Y[
�?F3����( 9�z3����9����� YR
�������UI[������1��� 9�z3���q�2�� YU
����K����9��$�%���C������991� YY
��'+������7��P��R���2��<�S�Q�� ���P�
Wf2zF���bT����� [R
�(IK?���G�E���-���� [U
������� �&K?����9��M�-���� [Y
F����)*H��2�`�(�]����o�}2���w9e����Wf2z [Z
�)*�+������������"�$�%�-����������9M�O�� [V
��������"�$�%�� ����i3�����9��$�%��&o��2�� [T
������� ���������"�$�%������ [W
"�$�%���B�>Sv�]����9����WF( [X
"�$�%���9����K'���9=��WF( [S
WF("�$�%�-����'����!��q2�� R[
"�$�%�-����'����!��>���9V2����!��WF( RR
�9��$�%���C�����Wf2zF����991� RU
"�$�%�-����'����!��Y���>��L������&��2?���WF( RY
"�$�%�-��o�1�����H��Wf2zF����991� RZ
"�$�%�-��o�1���L�����WF( RV
�(2'3����9�K?-��9T?���U�I[���WF( RT
16
��������������� �������!���������������� �����������
��������������$�"�#����������1�������'�G����(�K��T
��������2�U7V7������2+��W�I�#�����������X#�T
��������3��������Y���#�T
��������4���<�4���-��������T
��������5��������Z�)[�T
�������6�:��������(�K�T
����%�&�$����'��()* ����+����������1���4 ����+����T
������2���\7����+����TZ
�,��&$�����'����� ���-���)./������1����������-"�]
��������1T1��0����� �^�T
��������1T2_�`��� �^�T
�������1T3�a)GI��� �^�T
����2��������M� ��T
����������3����������������������������������������������������������������������������������������-�%��I���Hb�-��1#T�������������������
17
"�#�����������������y �
�R��'�G����(�Ky �
��19K��If��L_�����(I�?��� ��V���Io� !��<��7��/����H�$3M%��"2z3��������1��
�����H�$3M%��LI3=����"�13�%�-�6�@����?������<)2����1�H21�J-*�����I4���<3TF���/��
",13�%����/0���C����A�(Io� !��������� �IST���LH�;� ����F���If���d2����H�$3M��:;�
�V�����$-��(H�$3M%��G���������������$-�G��������9ST������'90�LH�;�"2z3��������
�21���J���9'3���&)�����G����K����KH��/0����B��3?���L�(�!���(H�$3M%���H�F�����
�a/0���OjTs�>1F��%�����(Io� !���(H�$3M%��G�������>���3.�]�����m������9?$���>�
�9�'9l���9K9ST3����9e�T��������2����x%�G,(�?����I);� �t�4\�L_����a/0�AG�_`3��������
�s��9�2��1����(*�HR���9e�T����������-�4s��/0������A�(�!���H�$3M%����ST���G�F�C3����8=�23(�
�G�������3)�2�� �&4\���A�(Io� !���(H�$3M%��G�������<3)����/����������z3��
�&V�e�&9$z3����=�T���t�������9FT)���G�Q3T���>���(Io� !��d2����Y�3����J���(H�$3M�
w9e�A�H�$3M%��Y�3��%���/l�6�\�]���G�������<��l��91(2�3����9��13���_�����/0�&��
�9K���91(2�����2M�����(2[�L��Z �
��2��>��L���������(H�$3M%���(Io� !��G�������G�)��Jn2����/0�������
��[���������K���4(�N��G�������dI[����9�����>��H�K3%�-���=�T����)�2����z3��
�[�G�@�����A�*���A��TV�J-���G������������3 �IS���)�����*2$��&K.�]�����A
��(H�$3M%��G�������"�e�"�N���?9FC-�20��/0���_p�%���3�R���9�K�>�� �I��]����(�9�13��
��2- ���>�� �I��tzFV�����T0�IST����)��G_`��@;�H�$3M����eI�� �"2�����&FM��(Io� !�
��������*�H��T0��1(2�3���"�$�%���?�(���A��������(*�IK3�����KX��:�����)*���-�6�3
�)����_0�K!���1f�r��3��� ��9������J������0������(�*� ��3?(�<�2�� ��9���������
���F���9=��2'(���I7���=�T��&}�� �OI����)��������K����9M2�����$N��>��¡��N���
M�����1F���9�'90���������B�¢?��]����e�2T���J9�����O2 �(I�-����9K9ST���Z �
18
��������G�)��d2����Y�3�����B���)�]���L�(�!����21������H�F���a/0�&}� ��
���2M���G�9�g����<nI����������=�T���G�(�.�AdI[�dI3��� �������(Io� !���(H�$3M%�
r2����-�*�IK3�%�����L�(�)�����m�3��-���A���£�%�*�f��%����&�����<�¤���/���¥�1���
�H2)2=�AAL�o������91(2�3����E9F���&V�e�&9$z3���1(2�3���"�$�%��>��H�K3%������K30%�
��K9=��K'���T0��9�n��3���L 9��=�AW'�3����G�Fp*�¦���t������f�K3��G��V�2s�G�Q3T�
����H������r�C13���J9C3�(�TM;��_0�K!���G�Q3T�����T3M��L*�IX-���J���G�������
�������T3M����Ad2���� ��§�Q3T��������K����9T0@�L*2V���*�>��*�M��� �6�/���
����3i���<��'7j-��1(2�3���"�$�%��>��H�K3%���9����K'���T0���A����K����9M2���$e
�,;�����T�����$i7�J9-�������G�M,�����9M�",�����%;�>�j3(�%��/0����G�?9F��h9
�,4���,R���������9M�>��I�����$$ �L )���C��2-�I�/�����������"�'7������������
�a/0���*�¨�����2�?©�W$$i3���9}2���9�;�U�X(��9K��b���>�����?���G�M,?�����
�H�9���/0�&�����9K��b�������2M�>���Ko�M��C������C������9��?=�:;��K3e�
3(H�HI����������>���9-�©R��Z �
� "���3��8F�����",�������y�"�$�,���9���m2���(Io� !���(H�$3M%������������&0
ª�4(�N���������G�9��������a*�F3�-��1(2�3���
� ��1(2�3���"�$�%����*�K���9K�?���b�����(�.� ��T3��*H���'���I$zT������������
�>���Ko�1����9K9ST3����9�������0���e��a*�F3�-��(Io� !���(H�$3M%��G������� �<��19FC���
�39��?=�����������9�IN�h9�T�����_�����/0�<11v�����'5�������K��u���Z �
� ��9oI����T������YIC���T0��y �
� �%��G�9���j-��(Io� !���(H�$3M%���������� 3���&0�ª�1(2�3���"�$���
�9��3����9I����G%���3���<TKn��*�T���y �
��ª�1(2�3���"�$�%��"�'7j-��������W?3���&0� �
��ª"�$�%�-����'���)�>���������I=23��&0�
��ª"�$�%�� �W$$i3���9}2��>���������&K?��&0�
U��U7V7������2+��W�I�#�����������X#y �
19
��]����9�����IS�����"2z3������(_�����(�1?��� ��1(2�3���"�$�%��������F�3�
��9=����?(�«�@;�Aq2n2����/0� �wzF����9���x���Ad2����H�$3M��:;�<)2���H�$3M%�
�m�$���r2�������1(IC-�6�@�q�F���&-�Ah1=�G�)23T��~3T������(Io� !���(H�$3M%������K��
�F7R�����e�&?�-�6�@���"�?=�9T[2���d2���� �G�)23TK���qZ �
�LH�;� �_F'���If����(Io� !���(H�$3M%��G��������§�7�]�����=�TK��������1���
�(�9�1����j-��T�"21����'5���*2K!�-��9��$�%���§�9Q9��I3�;� �IST���T��G�9Q9��I3���:;�
��w9e�����4(�N��G���������*����2���4(�e��9��$���"�'7�����9�����>��H�K3%
�,R�� ���4K3���<��'7j-��1(2�3���"�$�%�� �6�@�&4K3(���*2K!�-�"�$�,��L�(�)������
,?������G�?9F���h9�T����A���?���G�M��9����x����T0���A�$i����J9F�����G�?9F���~(�I����
=�T����)�2��������Y,����1(2�3���"�$�,��L_F'����9K�?����9e�T���������*�����9�j=�A��
���T-����?X�����L21�����1��:;��(H�$3M%��������� �"�$�%��>��WKo�1���<)2�����
�U���*�M�>���9��$�%���9�K?��-�W��'��H2)��L*�In���������-��V����9��$����9Q9��I3�;
�������_0�K��m�$�%�����9��� �L�+����Z
Y��#�������Y��� �
m�3�����9�;�"2V2���2)I���U��0���t����A���*�����9M�q2n2����9�������M,C��y �
�� ���4K3������1(2�3���"�$�%��G�9���j-��(Io� !���(H�$3M%����������� 3���O����=I?��
�-�WKo�M��X�����'���)��9$¬����)�����1(2�3���"�$�%��"�'7��>��H�K3%��"�$�%
"�'7���a/0�/9�T��>��I���OI����)���Z �
��b'?(��/0����9��$�������=�m;��T3����(Io� !���(H�$3M%���������t�����@;�����=I?��
<��'7�����1(2�3���"�$�%�-��3��?3��Z �
��"�$���&9?��� �a*�H���G���������3 � ��1(2�3���"�$�%��������9���O�����9F��
������Z �
�����K�����?������T��� ��1(2�3���"�$�%�����'����9F�Z
�
20
Z����<�4���-�������
�2zF��-����?3�%�����we�F���>���-%����� )����C-�I3���������K�?���wzF����3?(
���j-�UI?��<9����A�wzF���q2n2K���0*�93���{�]���LI0�S���b���t���T��]���G���*����
G���*����&��]���LI0�S���b���t���T��]����9?��!��&o��I������G�e�I[������^�����
�we�F����l��T3(�Z�A�,9!�����e�A�9T[,�����1�-U[[Z�A�RRYZ� �
������9�;�"2V2����T?C3���]������T3��*H�q2n2��t���T��]����1-�����G���*����W-���y �
Z�R®����I0x�¥I�����*H��y�� ��,R���(Io� !���(H�$3M%�������¯��T9CT�1-��9°������
�)@2�¯ �
�H*�2���_9�����A�9KT3���q�K3)%����� �_3�)����LH�7�&9T�����1��LI�/���0�������
�����T9CT�M��?����q�K3)%�������1��t��M��(I�F��U[[ZZ �
�������&��?���9�9����'�������3��*H� ��4e�F���t1�C��������H�$3M��&}� ��(Io� !��
� ������G�)������?-��zn���G�9Q9��I3���Jn��>���§*�M�O�����A�,R��J��d2���
�9FT)���G��I����J���)�2��Z �
�9�9o*���I=��?-*���4e�F���t��M��������y �
�������� �L*H�$���G��,R��>���*�HR��J-�C�����`(�¯�9°Z¯ �
��� �*�I13������±�T0�����������L*H�$���G��,R��H¯�9°Z¯ �
�������� ��,R��¯�9°�¯q�TMR��>��L*�1���:;��13�(Z �
��������&K?��¯�9°�¯G��,²���zn����9Q9��I3�;�8=�Z �
�L*H�$���G��,R��&���KX3���(�$M��T9��9�9�z3����9�V2����3��*����4e�F���G*�3���������
��������¯�9°�¯�]�����W-�L�3K���LI3���� ��z$��� �GI��RSSU��U[[U �t?X����
��( ��>��"2$z�����-�1���L�Hj-��4e�F���t��?3�����O23D��&9�.�L�H�����i3��-�&9�z3����T9?��
G���9F�����Z �
�9��3���~o�3T���:;�t�V2�����*������I);��?-��y �
• R�����*�Q3����,R�����&�����i3��� ��x�2��H2)���,R�����*�HR���,
��K3)%�Z
21
• OI����T�����G��,R���Qe���H��*�I13�����Z
• ��2������*2$��-��M�=*;������G��,R��>���T���J-�[�LH�9�Z
• ������� �G��,R��>���9��I�����`����LH�9�Z
• �T?-�*�3¬���G��,²���zn����9Q9��I3�;�8=�����*����&£��������&K��(
�<�$������'5��/���O�K����§��,;�JX¬���A�*�?�������X�*���H�9����##��2�
�O�����/0���,��]����9�,R��&o��2���*�3i3=��§�Q3T���9T[��A�(2)�A�9�£��
�9��HZ�ZZZ
��991�����1�y �
�]����1(2�3���"�$�%��q�2������q2�� ��T3��*H�q2n2��J�����*����a/0�±I3��
T��,R��20���%���T3��*H��3���Z
�9�9�.����*�-�6�@���������� ��,R���?9F[����*H�>���3��*H� ��4e�F���G �*��������
���<�2���>��UI?3���",������9�9$��������K3)��A�*���A�*�H;����`������<KQe��
���K?3����� ��������UI[����L�K3?����9Q9��I3�R���6�@�Z��B�������*����a/0����3���/l�
��$13�����wzF����(��-��C1T���4e�F������*H�~o�3������T1�C������<9�;��TMIC#���/���q2n2K��
�"�$�%��:;�tMIC���4e�F�������T(�*��T���_p��(H�$3M%��G������� ��,R��JM����
�,R������t.��'��aIV�T���3is�������� ��1(2�3����,R��_F?��"�K?3�����h1=�
���������B��21��]����9��$�%���C�����&��&K�(�%��� ���_pZ
Z�U®�����*H�¯�(���&��0�y¯�������A�(Io� !���(H�$3M%��������� ��)*�+��"�$�%�
¯x�`��2��¯��)@2���-�T?-Z �
�K3)%����� �_3�)����LH�7�&9T�����1��LI�/���0��������(I�F���H*�2���_9�����A�9KT3���q
�����T9CT�M��?����q�K3)%�������1��t��MU[[UZ �
m�3����*2D��"����������4e�F���t1�C�������y��(H�$3M%��������� ��)*�+��"�$�%��JM�����
�"�$�%���0���G�$$¬�,f� ��4e�F�����e��)*�+��"�$�%��&4K3(����ª�(Io� !�
22
�7R��=�z$���J��G�M,?���A���?���G�M,?���A�*�ZZZ��0����9I=���E����f,f�6�/-�teI[��
m�3���y �
�ª��*�7R���l�$����(H�$3M%�����������i3����9����
���ª�(Io� !���(H�$3M%��������� ����?���G�M,?������9��&4K3���K9=� �
���J���(Io� !���(H�$3M%����������&��?3���9����ª��=�z$� �
�k����>���Ko�1����9=��'3�%�����9,C3�%��G���*����*�[;� ��3��*H�&����������
�J��G��H������K9=�����A~�4���LI���T9�r2��j-�t��?3���w9e�A�T9?����1(IC-���K3)%�
���3���_p���*����-��Se,���:;��=�nR�-���-�1���L*�K3���>��G�K3�=�G���9F��Z���-�1�����
�TT1���_p��)2��Z �
:;��9I������E����>��G�-�)³�������*��������19FC3������!�� �tMIC������y �
���*�7R��"�$�%��y �
�����s�<?M��¯x�`��2��¯<9��WKo�1����o�$+����A�������O23���>��<�x��� �
���K991�����*�7R��"�$�%���9�K��?-�3����A<�o�����T��L2)I���U��0����_���Z �
r���I$T�:;�tMIC3=�AwzF������9��������� �m�$������T�����?���G�M,?�������K9=�
���T����/B��o�1����9K�##?������9$i����G,0����A���?���G�M,#?���:;��F�T��-�h9Ci3����
�����?���U�l��:;�%2V����9913���G�9�K���A6�@� �<�o��������?���G�M,?���Z �
���<9=�t���T����=�z$���J��G�M,?���I$T�:;�tMIC��_���� ���y �
�����T����/l�h9Ci3��Z �
���<9���2Ko�1����0���Z �
����=�z$���J��G�M,?��� �L�K3?���&o��2��Z �
��wzF������9��������� ��=�z$���J��G�M,?���������?���U��0����/�����9913��Z �
-������(�����3��*H� ��4e�F����9�;�t�V2��]���~o�3T���Wy �
����,R���[�������������L*2V�W�.�:;��*�7R��"�$�%�������?���G�M,?���U�§�
m�$�%�Z �
23
���[����A�)*�+��*2K!��G�0�����M2��&(�?��20��=�z$���J��G�M,?������U�l��
��o�M��<�2�����I4����),���=H�,���"�)*�J�����?�Z �
��_p��9T��G������&FM����u*�5��f,4���G�$$i3���O23���>��"�$�%�-��o�1���
� ��?F3�����A%����9$i�����§,0���>���)*�+��*2K!�-��l�$��� ����K3?(��$$i3�
�9�D����@R�����9�D���z$�����T43��-��_0�K!��"�$�%��&o�����l�$��Z �
�%�����*´�����>���21���9913����9�K�Z �
��(H�?���9�zV�G%�1��>��H�H*�HI���2'�������?��%��=�z$���J���§�M,�Z �
�� �G�$$i3���a/0�&��'��L��I��J���������a/l��F�T��-��$¬��0���0����?���G�M,?���
����K������?����=��0���191.Z �
��991�����1�y �
�a/0����3���4e�F������*�F3�-�<3��*H�t\��/���q2n2K����1-������*������*���
�G�M,?���A�*�7R��"�$�%���0���G�$$¬�,f� �,4¨��)*�+���������"�$���t���T�
����I�g�*2ST��8=���'��IV�T?���a/0�b����F(I1���T���T����/0����=�z$���J��G�M,?�������?��
�TMIC�����ALI(�`���(�I-�"�$�%��~( �����IV�T��0*�F3�-�G�$$i3���a/0�&��:;�
���?���G�M,?����C�����Kn�&�����=�z$���J��G�M,?�������"21����'5��K��A��1(2�3������
<��@��^��$$¬�b9����Z �
1(2�3���"�$�%��"�'7���0����T3��*H����I�´�����!��>���4e�F��� 9�I���<T����
��� ��T3M,C���t����"�$�%��>��WKo�1����9��?=���L�����JM�����wzFZ�>��If���]����
I�g�m�$���&'7�����������G�M,������,;�������2��"�$�%���9��?=�Z �
Z�Y®��I��2���9�9=����*Hy Philip Kotler �.�
�(H�$3M%��G������� ��1(2�3���"�$�%��q2n2��t���T��]���G���*����W-������������]�
����*H��0�A�e2n�����(�.�I4����T3��*H�q2n2��&?!��B��T?3��¯��I�g��I��2���9�=�̄���
����*�����(��-� ���E�����we�F�����MA��919FC��I������(IS���F��)��2.�t�������*��������
��9�z3�����V2���~T���6�@� ��?F3�����9���� ��9���-�)R��"��z9����3is��T9?3����
G���9F���J��G��H��Z��3?(���/0¯I��2��¯w(�N��8(2�3���r���9��������3i��aI(2C���Q93��
24
�91(2�3����=��0��891.��9`-�G���������3 ��9���K3?��]����91(2�3��Z�����K9=����
<-�3�� �&4K33=����g���I�@��K���B��T?3���]������*���¯y8(2�3���G�9�����¯ "Principal of
Marketing" ���T��A�9��4���<3?F[� ��/0�RSSS�Z �
�����1(2�3����"�$�%����w(�z���r�3'����/0����_F��� )��we�F����$���M�
��9K�3-����-��1(2�3���"�$�%���9�� '�I(�]���IV�T?�����3 �"��T3���z�V��o����r*�1(
��1��¯y&��'3����1(2�3���"�$�%���9��I3�;�¯ "Integrated Marketing Communication
Strategy" ���M�� !���/0�&3��� ��¯I��2��¯�����191.�:;�>?�(�]���U��0����(�z3-
"Chapter objectives" �>��"�9��A��1����/0�>�� 9�I3���J=��H�����( (�µe���/0���
���9���I$3���A�1(2�3���"�$�,��O�'���0���U ��y �
������=I?����1(2�3���"�$�%��~( ���2'��]���J-*���G��H��Z �
����"�$�%��IV�T� �LIf����&��2?����/����1(2�3���"�$�%���9��=�W�.�G�2C���(�.��
&��'3����1(2�3���������������������������������������������Z �
����1(2�3���"�$�%���9�� 9���(�.�dI[�YI7��_�����Z �
����(�.�&��'3����1(2�3���"�$�%���o�2=����9�K�Z �
���I?3��-���M�U��0���a/0�891.�:;��H����]�����1T�����3 �YI7� ���F(����&FM�����
�$�%�-�t��?3������2'���)@2���T��/¬�����������e"��������0��A��K� ��1(2�3���
�9��C(I-"British House Stores" �F��� ��=I��(�����B�OH���/���&'�����0�?-��I�|��(�
��l�81.�G�9Q9��I3����IV�T����<-�8�?3(����&�����1(2�3���"�$�%�-����?3�%��:;
��§�Q3T����3is��(I?3����/����§*2V�W�.��3��1�� ���191.�:;��2?�(�]���U��0��
e�*��(��X?-���E�����¶��I?����/0�I�g� �YIC9�AL�(�!��I�´��·?F�����������"2
�*�1���<Q3T3������"2eZ �
����"2e�����LI'=�/�j-��*�1���kK�(��9K3����?)�20���E����a/0����U�l��
�"�$�,����2'���IV�T?�����3i��YI7��-�4s����1����2'3��A��1����/0� �hFX��-�<���T���39�
25
i9��AI$T�&'��I$3 ��(I?����C;�",������1(2�3����?����E��������2KQs��K3
���E����a/0�&4K3���A���*�����l2e�*����*��£��-�4s��T��-�)R�y �
�����������ª"�$�%���9�K��3���9��� �
�����������ª�1(2�3���"�$�%���9��=�W�z3���?F3���G�2C+���0���� �
������������"�$�%��IV�T��/����9�� 9���(�z3-�"2i�������ª�1(2�3�� �
m�23���>���=�I4���&9$�3-���l��T��{�]�����1T����������y �
• �6�@�&���$i��A�9�K?���a/0��TKX3��]���IV�T?����"�$�%���9�K�>��LIS�
�z9n2��hCisZ��
• �A"�$�%��U��0���/���*2K!���(�.�",�����"�$�%���9��=�W�.�G�2C�
��;�H93���:;��=�nR�-�����I���6�@��?-��)�T���If����?-�3���"�$�%����9���*�Z��
• I$T�&���9�� 9���/����1(2�3���"�$�%���9�� 9���(�.Z��
• �1(2�3���"�$�%��IV�T��(�.� �LIf����&��2?��Z��
• �E9F��� �"�$�%���?9F[�_`3-��1(2�3���"�$�%��_`�Z��
• �1(2�3���"�$�,���9�K3)%���9������Z��
• �V,�Z
��3�� ���I?��� ���)�����¬���E��������2K��YIC-���M���1������� !���/0�
����)*H�����( (�µe��/0��A��4���L��6�/�����i3���������$-��2KX���*�1���r�?93
�������*�����?9F[�t�����K��G������� ��1(2�3���"�$�%��H2)���9���O���WF9���A�)
�[���Z �
0������4���� !������"�$�,����2'���IV�T?�����w(�z���<$$���1=���1����/
��0�(�.�{��(��AI4���&9$�3-��1(2�3���y�We� A���?���G�M,?����AG�?9F���h9�T��A�,R�
��1����/0����&����� )�<���$���1=��$i����J9F���20��J-�I���I$T?�����Z �
��(��K9=�� !���/0����U�l���(�.�{��K��y �
• ���IV�T?���a/0����I$T�&��*�H�W-� 99K3���>��L*�1���Z��
• �,R��~���I-�I(2C�� �L�K3?���G�*�I1����V�Z��
26
• �0 9\��G�?9F���~(�I��*2C��O���YI7Z��
• �"�$�,�����?���G�M,?���"�K?3���:;�G��������2!�O���YI7
�0_0�K�Z��
� �����*�����@2KT���T��/¬��]������N����������� �J(2T3����1(I[���i3����1=�� !���/0
�x�I-R��/0��A�1(2�3���"�$�%�-�W?3���]���G�����������H��"��T���w9e���4�������i3��
�G�����������AOI�����H����e� ���i3�(��e���&������AaIV�T����I$T�&���9���O��
�~( ��IV�T��ej-��3��?3����9�9�������T��.�]���>���=��1(2�3���"�$�%�
m�23��y "Sony. Royal National Lifeboat Institution (RNLI). IBM. Spanish. Ready
brek" Z��������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������� �
�YIC9���8-����� ��TSe%��K�����4���� �<���T��{����"2e��Ko�H�*2zK3��G%�����L��
�� !���/0��9\� ��.�q2n2�����V� �&��(�µe��A�/0�&������*�1�����i3����@���
H2)2-��<To�-x���?(�����(I(�~3T��������@;���1(2�3���"�$�%��~( s����?3�%��r2)����~3T���
<�H2���/��Z �
�����<-�8�?3(����&��I�@�w9e�Ar��³-��O�e�>���I$T�&��"��T��6�@��?-�|������
<-��V�+����9©�I3���&o��I���H��;��9�9���AG�9Q9��I3�;���9�� 9���G��H��Z��/0�&�� ��
��K3��>�A�(IS���T��I4����9�K���zn�����?)��a*�'=��YI����9?M�����4���L�� ��/0��
���*���-��l��T��]����f,4���IV�T?������I$T�&�Z �
�]���U��0��-��C-*��AI$T�&���9����KX3(��9i�3��G��)��\�+�����We� �����
� !�����1�� �t?n��Z��M�r�3'����/0�r�zV�����¸e,�����*����a/0�",�����
N��&���2�V��w9e�A��9�z3�����V2���~T����2��i3����2��e����4�j���02nI?3���]���G%�
��IST������!�-��02C-*������*���-��9T?���G���������3 ��311e���9�;�t�V��]���~o�3T��
���3i��&9�H��-�4s����*����a/0��2'��µe�<����/0���A�1(2�3���"�$�%��<9�� '�I(��/��
l�tnI?��]���6���<F���&����������?��]���G��������=�n;��@�KT��L@2�j���G��������
�JM�2����*��>��aIV�T���3is��1(2�3���"�$�%��89FC���9�9���T��kn2���=��/0�&��:;
27
�"2�e�H�©;�����§�Q3T��~(�I3��>?������������U��0��891z3��<9��H�K3%���9���O���
�9©�I3���������Z �
0�_���� �<9�;�L*�7R��*������������>��"2$N�� ��T��W?������t�������*����a/0����2
�T4^�q2n2����IfR��(*�IX������x,���G��2�?��Z �
V���������Z�)[y �
��9��'7R�� ��e�IC���G%���3���tM���r�2)��0��T3��*H� ��p�$���G�9nI�����;
��G�9nI����G��)��M���AG%���3����������G�Ff³-���;�G�9nI�����p�9V���3F4��9-�©;�����A
CT���´������*������I=��2'��t?n��]���G%���3���8y �
���1(2�3���"�$�%��"�'7��>���(Io� !���(H�$3M%����������K3?��Z �
<���w9^y �
• ��$i����J9F��������?���G�M,?������,R��>���(H�$3M%����������K3?��������������
l�$��� �G�?9F���h9�T����)*�+��*2K!�-��Z��
• ��(Io� !���(H�$3M%���������JF3��AMC����2�j-��1(2�3���"�$�%��G�9Q9��I3��Z
• �1(2�3���"�$�%��"�'7��>��H�K3%�� ���n�����r2�����������u*�\Z
• �1(2�3���"�$�%��"�'7���Kn�:�������'����,R��&3vZ
r�����)��(H�$3M%����������$¬�"�$�%�-����'y �
• ����K����K9ST3���&'9l�� �"�$�%�-����'���)��)2�Z��
• ����K����)*�+������������"�$�%��]�9}2-�"�$�%����M��21(Z
• ���9��� �L����l�����$3�%����@������1��� �"�$�%��>���2Ko�1��Z
• �9T(2'��G�*����������� �"�$�%�-��2Ko�1���JX�Z
�
�
�
�
28
�
T��V:�������JI�����'���������y���
#�T��(742��� ��8"��2����;���"�$�%�W3K��������I���1(2�3��y"�$�%� 8(2�3����Z��
���`��"�$�%��y �
I�g����-���7��M,�H2)�����AWE97�W-�&V2���20���@�-��x�_����AuH�ATZ����� ���
k�C$����-�1(��9��I�����`������� communication �����9T9�,����K�'������83��� communis��
���� commun ��W=I[�W-���I3����M,����M;��?(���A�±I3���¢?sZ �
���e,CV��y �
20�H*2���u2��M���e�"�$�%��y��,'���8(I[�����*´����G��2�?�����*�'=���"H�F�
�9?°�����9?°�G�-/-@����AG���5;�&'7� ���2��L*�7R������-�3'���t�����9'����(I$-����
��9'���%�����A&9X=�29�HU[[Y�A[XZ� �
~3T�����q2n2�����LI'���~(�I3�������*´����Jo�M2��� ���*�����81v�"�$�%�=�<9���
��i7��:;���������i7����G�0��%����*�'=�����G��2�?���"�13���8(I[������������
��2'(�����i�����'5���OI���G��������(2T?������9?9F[��������x2�*����i3����3(���A
�@G�9��$�%���9�K?��� I[�O�����2����2'(���A�e2��±I3���¢?��Z �
��L*�F�2=��0*2�����������W-��3(�"�$�%���2����y�G��2�?���r�9������8=��
IK3����9�H�F���M,� ��������:;�*2K!�������*2K!��:;����������LZ �
r���O(742���?7����y�T��G�)�UI[����dIC3���8(2�3����2���JX�y �
���9'(I����8(2�3����9?��y � �
�6�3����:;�~3T������G���+����J�����r�9����:;��H���]����C�����20�������
��A��D���F��K£�89=2�U[[R�A[S�V��&9�3-�kK����C�����������q�F���:;��/0�_�(���A�"2
�?F3����C�����W-������A�§�)�e����§�Fp*�q�F7R�W'�3����:;�G�Q3T���y�G�Q3T���_=2�
����������?(x2���Z �
�
29
I��2���(I?��y �
"H�F3����9�K�",�����G�)�N��q�F7R�<)2�������R�����T���6�@�20��������������
�������A�T����H2¹��A���¹I���U[[R�AVUZ� � �
��(I?�¯I-2)��9=�Hy¯ �
��1(IC-�6�3����G�?M2����G�)�93e����-�1��",������=��0���������891.�20�
���=�T���&}� �&X=���A��e� ( ?����F�W�� 2001 �ARVZ� �
�0����1-������(*�?3���",������9�´��IV�T?�����3T3����'5���������y �
�K3�%����&��'3��-���3��H2)��2K��8(2�3���(*�I�W'�3����G�)�93e����-�1��Z �
��8(2�3�������'3��IV�T�H2)����1(2���"�$���AJ(x2��A_?���A~3T�Z� �
�IV�T?���J9K!��Fe�$���2'(�@;�8(2�3����9�K� ��*�In�I���"�$�%���9�K�Z �
�1(2�3���"�$�%��UI�W1-�����W�2�����(�.�>����T-���y �
��OI(�w9^��¯ Bernard Dubois º� Philip Kotler ¯�A¯�2F(H�H*��I-���I��2���9�9=�¯��j-
20��1(2�3���"�$�%�¯�y��9���?3��:;��)2����������������l��*;��3(�]���&o��I����2K�
2)I���a��%�� ���2���_`������'5�G��2�?��"�$(;�U�B��¯ Philip Kotler, Bernard
Dubois, 1992, 559 ��H�v���A��(����(I?3��y �
� b'?�����*2K!���1�3�������������0*�$���2'(�&o��*��2K�Z��
� *2K!��±2��� �If����eR�U�§��)2����LH2$1���9��$�%���9�K?��
��<�j-�6�/��UI?(����¯��V�+���?T1���G%�$�%��~��I-�����2K��/9�T�����9KT���9�K
��9T�x�G�I3=���6�@���W'�3���-LH�£¯<����(I?3���",�����¸e,����Ay �
� W'�3����*2K���M,?���G�@�&o��2����=�'������������i3��Z��
� ��������_0������We� �h1=��2'�3�����0����������_0������L�e����E=�H�e
��(H�?3���2x2���A�2������A��H*2���AW'�3���Z�ZZZ
�<=I��¯�(�I-���&(I=�¯>����KX��OI�����91(2�3������9©�I3���H2!��89�T��<���
�������*2��O���q�TMR����_fj3���8�����G��2�?������>�����N��>��"2$N�Z �
30
��F��C��������=�Ah1=�J9F����9�K� ��0I$e��'5�%��0*2�����������W-��M,?����
��$-�JK3���G�Fp*���G�)�e�UI?������?���-�"�$�%�=�A�V�����$-��0*2��������
�>��"2$N��",������0*2�����������W-�&��3���x ?(��/���I�!��&45��T0��1(2�3��
��9�K�H2)���T0�¸e,��=�A�9)*�+���E9F���J���9'3���81.�G�)I � ��3p�9V���G,���
"�$�%�� I[�W-�G��2�?K���"H�F�Z �
/0���I�����1(�%����9�K�:;�a��?3(�&-��1(2�3���"�$�%�-����?3�%����*������N���
�T9-����G�M,?�����V����HR��/0����§�Q3Ts�����B�I����8�?����2���������<��1�����q�TMR���
���0*�'=�����§�Q3T����������-�I�´����WN��W-�_�/3���*�[;� ��2'(��/0���Z �
�(*�?3���",��������(���~3T3����1-�����y �
��0��9�����*��£��f,f�"2e�aH2!��1(2�3���"�$�%�� 9�I���y��(I?3���*�F�R���q�TMR��A
"����*2D��_�(�w9^�_�/3����y��KX3���'5���*�'=������G�Q3T������������-��(I?3���:;
����0�a/0���A~3T���H2)����'��A~3T���I?��A�������G�Q3T��J��&��'3����0���"�$�%��L 9
�IV�T?����91-�J(x2��AI?��A~3T�Z� �
���4���*2D�y �
����2!�����(� ����I�",�����*2K!�� �_fj3���>��&K?(�w9^�q�TMR��20��
�&K?(���A�������J��&��?3������~3T�����T3M����I)����L�o�������L 9K����o�$+����A�9-�©R�
_����*2D���K9�����"�$�%��&£�LI'����»9�I3-��9������*��D���9���>��_�/3���20���
*2K!��O��Z �
�
�
�
W9�9o*�W2�� ��1(2�3���"�$�%���9��������"�'7��I$zT��y �
����F��L@�c����#�y �
��i7����I4���H2)�W-�89�T3���",������3������¢?s�G�M,?������,R���0��
���\R��9��$�%���9�K?���"�$�%��&o������"�$�%�-�WKo�M�J��&��?3���",�����ZZZ
31
����F��c����#y �
�9��$�%������I���Y���>��L*�1���<���2'(��e����i7�UI[����*��������¢?s�����
����G�?9F���h9�T�����$i����J9F��� �&4K3���Z �
�,K?���y �
2����/0��T4^� �&9K?��-��$1(���G�Q3T��W9o���W'�3����������K����)*�+��*2K!��q�
�*2��:;��=�nR�-�h9�2���*2K!��<-��$1�����20���W9�TV�W'�3������������
�Wx2�������o Q3�������K!��*��Z�� �
dT�(1��23"��4�5���6���(742��� ��8C���N�)./��?7���� �
��$�%���C�����6���20���G�?9F��h9�T�����$i7�J9-�������G�M,����,;�����9���21�
(H�$3M%��������-�L�K3?���$$i3��L )���B�� ��M2�I�����'��891.�U�B����*����"���
�OI����)�����§*2V�W�.����)����d2����Z �
1�T(1��23"��4�5��� �
� �j-��������QT�����e��(H�$3M%���������UI?���y��?����b���&?�������L@2�j�
���I7�����9?���AuH�A�������QT��Z[��LH�?3��H�?-������(H�$3M%���������t=I��M���A
$3M%���?F�����H�$3M%����9'�������H�������A�2��1����?F����9e�����������K3)%���?F�����
(I���T���A�H�$3M%���?F���20��T0�<9�;�L*�7R��*���(H�$3M%����������2����(�.��Z �
��j-��(H�$3M%���������UI?����y�2��M�*�[;� ��9����&13����H�$3M���9ST��&�������
��U,3��-���3¬�AG���+����J�����"H�F�������3�R��&��2�~�H�<=�0�W?����K3)����
<[�����Qe���q2T���?F����<9=��)2���/�����'������� ��� 9N����A�2��>�C$�RSSU�ARR�����
�������&'�����¢?s��9�����9�,13��-�J3K3(���S�����8����0��(H�$3M%�������������?(��/0
�3C����<-�_�(�"�°�*Z �
�����'5�%�����¢?s�<9=�&K?���/�����K3)%�����2��1���d�9�����������q2X�
�����K3)%�����2��1�����ST���J��·M�T3�&����-�G��-�%;Z �
��?F����L_F'������C�23�����L_`$���±�T=��Qz����?F���(H�$3M%��G�������U,3��
���+������*�Q3������A��T$���J-�C���G�@�G�������±�T=����T���q2T�Z �
32
���13����(H�$3M���KST����L*�F��0��(H�$3M%����������j-�UI����±�T0��
�F���&o��2�����i3����$$ �G�������J�����3�;��$M�A�=I$��t.��2n2����(H�������(I
J9F��Z �
�����/0����K'£�G�� 9��'9���C��2-��9��?=��1(IC-�_�����9���(H�$3M%����������
�´���(I?3���<9�;��0@¯�y��(H�������(I�F�����3�R��IV�T��2K���0��(H�$3M%������������
��]������9������J9F����)2��G���������J�����3�;�U�B��ST����_�������i3���������̄�
��A¼2¶H��I?��U[[R�AYZ� �
�OI(��(H�$3M%������K���I�g��(I?3���¯����2��_- L.Betalanffy �¯���¯�y���K3)��&'90
�����/0���Y23���8�����j-� 9K3��A�(H�$3M���o�$��J9K3���H�$3M��&9K�y �
• 3�������2'3�� ��*�T��������&�����T9?����9}��<��&����13����(*�H;�G�(2
�T��&'-���+��&'9l����e��o�}2��Z��
• ����L/i3���G�*�I1���&?�-��E9F���G�_`3��J���2-��9'3��Y23���8�T��������
�o�X��G�[�����C��2-��(_���UI[��¯Luis Michele:1983,69Z�
� � � � �
• ��%�&�()* ����+��������'��y��
� `(�H�����������*����*2ST���3?(��8=��<)2����AwzF���a����H�.�]�����V2F����-�4s�
wzF�����'������2)�·?-����3���<��¢�3(�µe�a*�[;� �we�F���_�9=�AW?��a�����������
�W������>�����K3���A�G��H�����L�������90�������y���9}2������1�T��Z �
(�r�F���L�?���1�T���&�����*�93���J)Iy �
���9�K?���IV�T�W-�&��'3���L*�In����K9ST3���"�$�%�����*�-�¢?(��1�T����@2KT������
�9ST3��� ��9��$�%�Z �
33
�����K����)*�+��"�$�%��q�2������20����1(2�3���"�$�%��"2e����*����*2zK3���������
������>�� �I(��1�T����@2KT�������9I=��M������X(�&'��-�<T�"21����'5�8�T��������
�L*�In�x����T0���A�)�����9)*�+���E9F���J�����)�����T9-��K9=�&��3����X?F-��CF�I�
�"�$�%�-��o�1���W-���W?��*2��:;��)2������*�����9�2���1(2�3���"�$�%��W-�&��'3��
������� Z �
�� �I3(����*����q2����1�T����@2KT���YIC(��T0���������������K9ST3���"�$�%��"2e
�H��;�8=�2��¢?s�������� ��9��$�%���9�K?���������IV�T�8=�2��O����T(�?���0����1(I[
<��*�M���"�$�%�-��o�1������'��J��L*�3i���&o��2�����9��$�%������I��Z �
R�����4 ����+����:* ����+��Z �
����3?��H��*���������������9ST3������*���-�t���T��]���u*������e������91�T�����*�
�������¯����2��I-�m Lee Bertalanfy �¯�G�K9ST3��� �d�������*2$��Jn�����"����3?(�@;
��T�RSYW"�4����(I'��������(��G���*H�6�@��?-�t�����¯�y Selznigk �¯RSZS�A Person ���
RSZSblau �RSVV���6�@�J)I(���?(I���*2C���(IST���G�7��1����G�T9�K+�� ��/0������
:;y �
� �K90����J(I����*��3�%���
� �(IST���a/l��?��2���G����i3�%�Z
��*2C�����_`��UI?��t����]�����A������-��V�+���E9F���U�X(�G�9C?���a/0�&}� ��
��2!�-���K30%��L*�IX-��������� ���AW?(I���9K9ST3�������X31��]������E9F���J��G�M,
G�9Q9��I3�;���U��0��AY23�����S��*�[;� �&K?���������K����)*�+��h9D��>��Y�3��%��
�(I�F���H*�2���_9����9�9����AG��(2?�2-��(*2e U[[XA �RSZ� �
* O4 ���?7���y �
� ���S�� ��KT9-��K9=�����3���IV�T?����2K��<-��$1(���20���ST������8�T������@;�AW?�
����������A�T9?���9?n���(Hj3���T9-��K9=�&��'3�����&��3��-���3���� )���X(��/���&'��
��(�K��UI?���=�8�T�y �
34
����I)��L������2'3(���S�����8����0���9I=��KS������d��������X?F-��CF�I���2'������
���-�&����H2)2-� 9K3���������'3���IV�T?���W-��9'9��T(H��M,�H2)���?(�������0IV�T�W�
��OI����)�����C9D���9)*�+���E9F���J���M,?������)�����/0��9��������� )������Z �
���H��9)*�+���E9F�����&13���8�`��8�T���9�;�IST(�������������(I?�����@;
�������2���J����6�@��?-����T9-�&����H2)��>��&$v����H*23�(�8�T��kF$3���
��������:;�&��(���HI(����&��¢?s�G,����-�G��2'���a/0�>K������C9£����G��2'�
G��2�?�����G�)Ii��-�>K����������������I¬�IV�T�:;���(2.���G���9-�������������
�§�Q3T����������-�8�?3(����&��"2e�G��2�?��� ���4K3���Z �
Y23���8�T���(H�$3M%��������y �
�G�9?n2���J���9'3��-��l�kK���]���������K������I��I4����(*�?���91�T�����*������1�
�*�F3���'K9=�A&9�z3��� ��K��,����§�3�����E9F���L_F���9���t������A�2T3���������3i��
�91?3��-���3(��/����������J�����8�T����E9F����§�[����w9e�����������>��_fj3�����
�§�)I �I�����'����G,�����>��"2$N��JFT���E9F����3?��@;��9)*�+�����9������Z �
�&4K3��G,����=�y�(I�F���H*�2���AG��2�?���A��+��H�2��½¾;Z �
G�)Ii�����y���8=��<3p�9V��3�����������<Q3T������o�T���&'����20���&$D��G,��
�9�Z �
���(2.���G,����>��"2$z���>?�(�Y23���8�T���(H�$3M%��������=�<9���
�������*2����G��2�?������kK���]����9�´��20��1(2�3���"�$�%����AG�)Ii�������
��G���9F�����AG��2�?���8=���9TF���9��$�������*��9K$3���?�������C9D���E9F�������&$D
����I�������9��$�%���9�K?���Y�����I7���������Y�QT-��9��$�%���9�K?����3��µe��9���
��/0�&����OI����)����"�$�%�-��o�1���L��������)�����1�3���*2K!��G���K30��L��I�
0�¸e,T=�A����K����1(2�3���"�$�%�� ���Q3��]�����9�2���������I���q2n2s�hF�I���T
�T��U��0���891.����e�QT���H����8(IC���20��9��$�%���9�K?���IV�T�W-������F�*%�Z �
�
�
35
U®����\7����+���y� �
���\7���?7���y� �
���9}2���&9�z3����(IS���A��9�9}2����9o�TF���&4�����3 �G�9K����(IST���t=I��
0�����2K��>���(IST���I=23����A��S=�D��G�(IST���&4����9y�&�+�A���9}2��A�8�T��A���TF��
�(_�����(I$T?����(/0����LH��3�%���'5�w9^���9�9}2���&o��F��A���9}2��������9}2���&�+�
��9�9}2���&o��F�������9���9������*����~o�3��:;�"2V2����T�&9�?3��� Z �
������2'3�����ST���6�@�:;���TF������8�T���k�C$��_�(�������'3��IV�T���G��e�
����LH�?3����A����,���T(xU[[WAUY���3?(��¯ �2�*�-�¯��V��>��L*�M�I4���8�T����2��
�:;�6�@�O�?3(�&-���z=��9TF����V���'5�%����9�K3)%��I0�2S�������K3)%��&?���
��`�� ����'����2���_�(��A���9}2����(�.¯ �2�*�-�¯%��8�T����9�9�z3���JM2��:;����K3)
��9o�T-�IS���)����A��T9?���9�K3)���M,�8��� �&���������TF���9�;�IST(������������������
�����������97�K9��%2'9�yRSSSA�YVSZ�� �
����������C�������*��H���H���]����<����2'����� )���q2K��>��"�(���ST����2����
���a/0�U�§���A���3 ������9�H�F���M,�H2)��:;��=�nR�-���A��T9?��U��0��891z3���C����
������OI�����9?K3����KS����W-���<T9-�����9)*�+���E9F�������ST���W-��9��������Z �
����T���>����%�����ST����(IS��*�[;� ���9}2���20�����4���k�C$�����i3�(��KT9-
TF���&��H���ST���<F?�(��/���U��0����2n� ���ST����o�}��H�z3����O�<�K�(��/�����'�����
����������]���U��0���891.� ���9}2���Y����M23(��K����A��191z3��>?�(�]���G�(�`����
�G�� 9��'9�����¢F������<����20��B�>�z3(�G�*�1���L�������q2�����Qe�>����ST����0��T(
��9���K3?(�]���Z���T(x����,yU[[WAUYZ� �
��9�K3)%���KS�%���o�}�����*H����V�+��LI0�S�����9}2-�>K�(����"2e� �I�
��9=�1f����A��9��������(H�$3M������9�K3)���)�e�IS��<9����A���K3)����S��&��H�L*I'3��
�I13����I?��%;��A�k9zV�&'�-��9�;��[2T����o�}2��-���ST���&��H�U�I[�����9M� �*
�� ����IC+��:;���ST��"���T��"�(I=yU[[U�ARYUZ�� �
36
�6�/���90�����W-������¯���\7����'Q��¯����<)2����1T���:;��2�����/0��T3�(��
�UI[¯�2�_�¯#-�>K�(����2¿¯�y��9�9}2���L�e2���¯��T3�(�w9^¯�2�_��¯����aH�������:;
IV�T?�����IX��-�t�9���9=�14����� )�������<9������ST������8�T���G��2'��&'���9�9}��L*
�I�´�O23�������3�9}��G�)*H���3¬�Z��9���(���*2�yU[[WA�YZ����(Hj�����81z3���������
�>��6�@�_fj��O��������'���JK3���d�C��&��H�<3�9}2���o )���S��&���(Hj�������
�A��o !����K3)%����ST���*�I13���������*�I13�����'����������������9ST3���<-��$1(�����
�&'��JK3���<-��$1(��Z���������9�j3����9K�?������*����I0�2S���a/0�&4��q2X���©��
��9}2���&�+��H2)���T��"�(I=yU[[U�ARYUZ�� �
�IV�T?���·?-�����0H�����191e����� )����?(���9}2���&�+���2���������@;��
��_p��2'������'5�,9F��~3T��]����9�9}2���&o��F����2����2'(�&-�1��F=�A����8��� ��9�9}
��9}2���>�� �I(]������K���A���9}2���a/0�"H�F3��L��U�I[��UI[�����B���91�����'�R�-�
�U�I[��L�������9}��x��;��'5���o�}��L���e���I$T?���2'(�����'5Z �
�,��&���'����� ���-���)./��� �
�T�������-"�]� �
�L )���9T[2�����������0���A��*������I�F�������� �������'���"�����B��$1(��
��������I�/-��jT�����9C�-��FM�I�����u�91��Z �
�T��e0����� �^�� �
�FM�I�����u�91���L )���9T[2����������-����*����a/0�t(I)�¯� ��3¬�w9^�A
��TV����*����"�QK������K�����*�93�����)��M����l�'7����3is��FM�I�����u�91���L )��
�9��3���G�*�F3,�y �
��a/0�>����I�(�W��'���9$¬����)�����1(2�3���"�$�%���C��j-����������9M�
OI����)�����C����Z �
���=�14����,3���m�3��-����QN��w9e����L_F����������2��"�$�%�Z �
����*������I)R����1���G,9�3���Z �
�
37
��T$I3�)�����f������R`�.��� !7���4�5��<�g();2��� AMC�
h�4�5���RiG%� �
� �T��:;��FM�I�����u�91���L )���9T[2��������������;�q�I���J)I(WV�RS�w9e�A
��������?-���t���¯x�`��2��¯������9T[2���G�)�93e%���9C`3��o����A�o�-I'���H��?����������
�t���]����(2X?�����'9l��LH�;�*�[;� ����(ÀF���qx2����G�KST�����J[�21�����A�x�`����
¯x�`��2��¯��������tE��� AMC ��2�I����)2s�TYY®XY� �Á*����[V�I-23���RSXY��������
��t������A��T$���q�CM��Kn�t�H��������G�@���I7�tzFV�����9�2K?��������
�>��d2����Y�3�����?-���=�T������G��-���A�[2���O23����>��G�H��?�����3�R�L�9e2��
��T�����9����/0� ���2+��x�I-�����+��q�C1������3�R��KV�?���A�G�H��?�����3�R���M*�
�(ÀF���qx2�Z� �
� 3�%����eI���������t��H��(H�$3M%��G�e,VR��&}� ������»(*�3-��9�,1R[���2)�
RSXX�a*�M�"�°�I-�Y[�:;���1���H��29��RU[[[�>��qx2�����Z�|�A������8(H�TV�
��T�RSSY#-�*�M�"�°�I-��yR[V��T�� ����H��29���U[[[�t`�-�WW[�I�g�A*�T(H��29���
��T����M*U[[X�m�2e���-�YF��G���������������������"�°�*�b'?(����H�*�9����L_
L21-�d2����"2�H�����T'\��Kin��9����G�H�K3���l��QN�Z �
� ��(%���K�?����T(����9�T$����1CT��-��FM�I�����u�91���L )���9T[2����������J1������
��9C����(I=�����&1���C£�rIM��K�?����T(���h�2-�JM�2����*�HR�����!������$�T������
�������������J-I3������e����>RY��T��A*�3'0�ZL�C`��G�*�3'0�Z �
���(��¨��K9ST3������'90� ���������2'3��y �
���;���()���(���y���3K�y �
�����3C������N��_������Kn�����������9ST����e�>��I���Z �
�������������C������3 ��FM�I�Z �
����_�����3 �W-��919�T3���G��K3)%�-���91�����������Z �
�G�(I(���L���T�qI�3���y �
�
38
#T������()��(�����y��3K���y �
�������������G��e2���9F��D��G�9�K?�����3 �J9K�Z �
�������2(���-��V�+��G���I)R��@�¬�Z �
�������9F��D��G�=2�'������T( +���?-�3�Z �
�����(x2��dI[����9�����H*�2K���� �I���h9Ci3����G��e2���>���?Z �
W�T()GI���1��7���()��(���y��3K���y �
�������39MI����"�K?����9}2��G��������*HZ �
������"�K?���G�F(*�3�����I)³-�&�'3��Z �
������"�K?�����W�}2��-��M,�<�����&���?-�3�Z �
�TR���2�����O(742���()��(���y���3K�y �
������%�-��M,�<����&'-���91���J��G�M,?������*�?������(*�7%��G,KN�-���91������"�$�
�������A�G��,R����A��=�z$��Z �
������L�(�)�d�2�����wzF�����d2�������*HZ �
1�T)(7>2���()��(����y��3K���y �
����G�Q3T���I(2C�Z �
��������I����G��������*HZ �
��TE/����L�42���I3�)����]j���()��(��kl��?C�y���3K�y �
��������M�����3 � �m´���,R��"�K?3����9K?�Z �
����9�T3��8��(2T�����C+��_X.���Z �
����h9Ci3���"�K��&���9ST�Z �
R�U��_�`��� �^�y �
��T���(�������0x����tM��w9e�������*����a/0�G�3��U[[X�����I7��(����(�p�:�
�:;�LI3����a/0�tK�1���y �
����(IST������*���y �
39
�I7��(�p�:;��K=2��I7� �6�@�������A����*����q2n2���*�93������G�3����
u*��U[[SZ �
���9���9������*���y �
�G�(��-�����K����9,C3���G�*�(x��31F���A������(�p�:;�&(I=��I7����G�3���
%�������*����"�QK���0*�93�%��9o�F��LIS��/����I�9=�I7Z �
�
R�Y��a)GI��� �^�y� �
���������*2K!�� �wzF���"���&4\��A��T9?���H�I=��we�F���<T���13T(��/���"����20
��T9?���G�HI���*�93����9�9�� �&9$�3����jT���A������K����)*�+��*2K!��Z �
����������*2K!���T9y �
��� ��(I�F���H*�2K����K9ST3���&'9l�-����?3�%�-��������*2K!���=I?��{����������
�:;���1��<���WF���y �
������LI��x��Q3(�%��0H����W=I��������(I(�����E=Z �
������r��0H��*�M���G�*�[R����W(*�HR���E=¯yXZ�¯���W-�����*�H;����*�[;¯T[�¯�*�[;
����o�H¯UZ�¯��-I3�Z �
������W(/9�T3���"�K?����E=�Z �
?���*�93������(��K����)��T9�y �
�q2T���w9e���y����*����39e,V���3��,��6�@�J)I(���(�$M�A��9z����T9��0
���*����"���q2n2������9M��$���G�@�G���9F���J���A�q2n2��Z �
��KQey�������*�����T9�t�2'�ZUm�3�����0*�93���{���A�LHI����y �
���T(���SZ�LHI���y�����E=�H�?F3���{�9T����§�[�F�*%�LI���0H����W=IZ �
��H�?F3���UZ�W-����LHI���XZ��l��'5�%�m�3��-���������-�H�)������'^��91F3���
LI0�S��������?(���Z �
��H2)��RX�&V�����LHI���T[�G�HI����1F3���H�?��������/'0��ALx�);� ��91F3���
�20�wzF��ZU2zF��Z �
40
����*2K!���T9��)*�+�y�w9e�����(�$M���QN��w9e����k���-��T9?���q2������0
�G�HI����*�93����1(I[Z �
����z3����K'��<9����J����*2��<���kX3(�����K����)*�+��*2K!��:;�IST��-
��)*�+��*2KQ����T9?���G�HI���*�93���{��9��3���r�F�����IS����A�q�2����a/0��=�'-����R�y �
������m�2e�����������G�Q3T��H�?RX��o�-I'���J[�1���~3T��*�3���{�A��Q3T�������
�G�Q3T������q2T����/0�*2���Z �
��9����G��2�?��>��"2$N��{��/�����~3T����/0�*2���=�'-����R���9��'�;����L*�H;����<T
�r�H�I=���H��*�M���������-�G�?9F��¯UR�¯�O23���>��������J(x2��{����9C���(%�
���(��K��t������G�������a/0�>��L*�K3�%�y �
��������?9F[���e��T9?���G�HI����9T$�y �
�
�V�������� �9�2K������ 1- Aichour Yacine – El Eulma
2- Fercha Mourad- El Eulma
3- Be�Laala – Setif
4- Djahnit – Setif
5- Houry – El Eulma
6- Bongham Bouz – Setif
7- Frère Lasladj – Setif
8- Halimi – El Eulma
9- Zerarri – El Eulma
10- Frères Allit – Setif
11- Seffih- Setif
1- Raid El – Fath Setif
2- Kahrif – Setif
3- Nova Invest – Setif
4- Enivar – Setif
5- SK MK- Setif.�
6- Societe Cinant Hinkbire
7- �APC – Setif �
8- EMPEC – Setif
9-Getik – Sétif
10-PAVME – LUX
�����l����M*�����(��T?���>��"2$N��{Z �
�
41
U��M� ��y �
�����������E����>���-�)R��U�B�A��'�������*H� �we�F����?F3(�]����1(IC���20��
�>���K9������-�)R��:;�"2V2�����wzF���q2n2���0_4(�]���G�*���3�%�����������
G�9nI������������e�IC���G%���3������K£�A¥I'����F��(I`����RSXW�AWWZ� �
�we�F����9��_�(�]����C+��<���2zF����9K$�� ��I1����H2K?���~T����3?(�<9���
�K9K?���'5��9�K�~o�3��:;�"2V2���<3��*H�&e�I����3 � Z �
�~T��=��=�$���·zs�����9o�2��L*2$-�>�j3(�%����*����~T��we�F���*�93����
��I�(�wzF���q2n2�����Q�T(�%��QT��we�F����I=�2����Aq2n2����?9F[���e�<���
��9191N���F��2)������*����JM���b'?��A�91CT������1��T3��~o�3��:;�&$(����<����9���=�
��A89�7��K£U[[R�AXT�XWZ�� �
��9i������V��U�3��������9�V2���G���*����q2��:;��K3T��<��0��T3��*H��
M���IV�T��V��:;�~T���U�(�w9^�A�wzF������9��������� ��1(2�3���"�$�%��J
����*����G�9nI=�8=���1(2�3���"�$�,���9��$�%���9�K?��Z �
�� �<�j-���V2���~T���UI?(���y�&'�-��9�K3)%��I0�2S������*����1(I[����r2���
��9�K3)���9?n2��LH�£���Ip��:;�"2V2����ST���K���T9?��Z��K£����e;W�ey�RSXU��AVW�Z� �
��9��3���G�*�F3,���?F����)���V2���~T���>����H�K3���y �
� �20��/0������*����&£�LI0�S�������$������9191e�G��2�?��J��>�������(�<��
��������"�$����1(I[��V��w9e����q2n2������2������;���C3��@;�U�l�����������
�������o�1���x�!��L�����O������)�����0*2K���3M,� ��9���K3?��]����9��
�������� �"�$�%�-Z��
� ����LI0�S���*��3�����H2)���������������3i���&��2?���>��UI?3���8(IC���_�9�
��T9-��K9=��§�M,������9F��>��&K?�����r�F�����$1����*�Z��
� 2���G�M,?���_����G�)�3T3��-���Ii���wzF���G�_`3��W-�LH2)Z��
� �G���*����a/0�&4�� �<19FC����2�������*�����?9FC��~T����Ko,�Z
�
42
�
�
Y��-�%��I���Hb�-��1#� �
G���9F���>��"2$N���$M�we�F������i3�(�]���G�9T13�����&o��2���q2K���0�����
������*����q2n2s��1�?3���G��2�?����¯H���W-�"�$�%���C1��&'���]�����9�2����0�L�
G��2�?���J�����<T'\�]���2zF����we�F���ZW�e��K£����e;yRSXUA�VW����q2n2������s��
��/0� ��=�I?���G���9F���J��G��H��>�����K3���1=�A��9�V2���2zF����Kn��*�T(����*���
�0���~T���y9�9o*�L�Hj����9F3�%��L*�K3����?9FC���X(���IS����8o�f2�����A�Se,�������-�1����
�y��j(��K��G���9F���J��G��H��GH�e���Z<=��0���q2n2���
Y�R�D��I2�"��R���2��� �
�9����R���2�?��� �AG��2�?���J�� ��?o�����G��H��������9F3�%��L*�K3����3?����������
%���2��"��� ���A�����9�K3)%����JK!�G��H���a/0���i3���w9^�A�V���"�$�
��-2)��",�����%;�<��T-��3Se,�����9��"2$N��we�F���>��*/?3(�]���G��2�?��
�:;�:����L*�K3�%��t)��w9^�A�W2��:;��K�1�����9F3�%��L*�K3���G��)���AWf2zF��
�9nI����>���-�)²��6�@�������K����)*�+��*2K!��H�K3��O���>�� �I���]�����:����
�1(2�3���"�$�%��"�'7��>���������Z��$$ �L*�K3�%�������4���q2T�������We�
��o�1����"�$�%�-����'���!���������9$i3-��1�?3������9��4����9nI����>���-�)²�
�"�$�%�-Z
� �L*�K3�%���p�9V��T���(���L��I��{��1���y
��I=�W39nI����G�I7���b'?3���tKKV�w9^����*����G�9nZ
������E�����=�>��Wf2zF���L*�M�O��Z �
��p�9V�����'9l���9e��������(�?���9`-�UI����@�3����>���nI�{�*�[R���/0� ��
����Wf2zF���·?-�>���9o�F���nI�|�AW39nI����G�I7����0*��£��1-�C��O������E���
�*2K!y��)*�+������������Z��1=�2���?-�WK'D��L/������>���nI�LH�;�6�@��?-�
�o�T�����'7� ��3p�9V��33��UI����@�3���Z �
43
��9��3���*��D��:;��)*�+��*2K!�-��V�+��L*�K3�%���9�1��{��y �
��f2zF���G������-��V���G���9-Z �
�Wf2zF����=I?��O�s�����*2£�������G��,R�Z �
�����?���G�M,?������T-����������9M�O�s�����*2£Z �
���$i����J9F���>���������H�K3��O�s�����*2£Z �
��G�?9F���h9�T��r2����>���������H�K3��O�s�����*2£Z �
�
����(��K��tK�1=���������*2K!��L*�K3�������K9=���y �
�i����G���9F��-�����*2£�Wf2zFK����9$Z �
���"�$�%�-��o�1�����"�$�%�-����'����!�-�����*2£Z �
Y��U�'<����� �
���L*�F���-�1�����AG���9F�����G��2�?���J�� �L������G��H��������-�1����3?��¯�&���
�.�w(�N��G��e�������E�����2K������2'3����2zF�����we�F���W-��v��S���
��E�����9=�H�.�]����0����TT1�����-�1���±�T0����C����e�6�@����)�2���M2�� ������
���-�1���±�T0���A�T9-����*�3�����%;�2zF���>��������9���-�)R��G�_`3��H�.�6�/���
��TT1���_p�R��G�2n2��H�.�%���h1=�w(�z���G�2n2���9=�H�.�w9e��e23��������-�)
��M23(����ST��&'�-��B��V�+����E�������§�2C��H�.����§���I);��3������/0��?(��
�&9Q��� �JF3��]����9�9'���>�����)�����l�h9Ci3���O23����>����-�1���Y���O23��
����]���G���9F�����G��2�?��OI����)������-�1����T�I�Z��>�9�t?�[��K£yRSWR�AYYW�Z �
�20�<���������� �"�$�%�-���'���J���TT1����$��G,-�1�������������T(I)���1����
�G%�����>���-�)²��G��2�?����T��I=2(�����'5��/���20����1(2�3���"�$�%����"�����
��9��"2$N��H�I���G��2�?����?9FC���Q93����)���-�1���>��H�K3%���A���*���Z �
��K������q2T����/0���C3��]�����E����·?F���?F��G��)���-�1������:;�L*�7R��*��
�I$N��%�"�4���&9F��>���G��H��y��9�9�����1(2�3���"�$�%��G�9Q9��I3���H��;��9�9�
��9913���Z��(�?���L*�f;�&'7� �A�)2��_p�LIe��1(IC-���E���YIC-��TT1���_p���-�1��-��T?3��
44
������F��2)���3 ��U��'3����$M�A�f2zF����C1T������3i���G�9��+����H�##?-�������1T�
�����( ����CR��,'��� �&�I3�(�2zF���&?)� ����T���20���E�������q2T����/0���
�G���9F���G��2�?����Z �
�m�3����G��)��9�����*��£���¶� ���-�1�����E���t`9V��1��y �
�
R���9��ª��1(2�3���"�$�%��G�9Q9��I3�;��������H�. �
U�ª�U��0���891.�w9e�����1(2�3���"�$�%��G�[�����2K91���9� �
Y�ª��@���>�����T-���L�K3?����1(2�3���"�$�%��"�'7���������H�.��9�� �
Z�ª��1(2�3���"�$�%��G�9�� 9��Jn����T���F�N�� ��?n���)�2���*2�����0���� �
V�0��ª��9��$���G�CC �Jn��>����������K3?��& �
���<����?����H�?-��G�@���E����a/0��3?��j"����(�2zF���&?!�6�@���A��9'����
�"������G�949e���w(�N�� Z �
w9e������-�1K����9�'�������2!���9e����������y�2!�����o�I);���'�����0x��;�tM�
tK�����1�=��o�I)R���?����(��s�y �
�tM2����9e�����y�9o���������9e�F$���LI3������(�z3��-���q2F���� ��2(��$��Z��3?(�
����K���G�*�(x��3�-���91��-�6�@�������A��E�������w9e�����9=���tM2����/0Z �
���2)��T��I=������/0���A������� �"�$�%�-���'K�����+���3'��-���-�1�����I);�{��
F��T���E����G�949e� �I4����2`���A�Z �
�
�
�T�T*9C���� �
��9������*�$���3?���K��A�K�?���wzF��� ����i3����G��H����0������Se,����3?�
�u�2e�>���������K3?��@;�A���*����q2n2����x,���G��2�?�����G�9C?���>��"2$z��
:;�<�K�����<Se%������I��>��<�*�M���we�F����T�84FT��G%%H�����?��G�@�G�*�F�
45
��(IQ3���8(I[����M�V��������M�V����81z3����'5��9o�F����I=�Jn2��G%���3����
m���29�H�&9X=RSSS�ARXTLRXVZ� �
����3i����1(2�3���"�$�%��G�[��T���T3Se,s��9���9������*���� ���F���&FM��0�T��i3�����
��������B��21��]���G�[�������<-��21������Se,s��/0���������-����)�2����Tf���X(����A�
a/9�T����<��h9Ci3����3(��9�����1(2�3���"�$�%��������V����91(2��Z �
�T�TON�&7������
��B�H2$1����¯�"�$�,����S��&��&K�3��t?�2��|�AG�9C?����,9�H���1���-�3��&�
�LH�7����&9�H�¥�13-�kK�(�¯Z���K�?���wzF��� ��K�����'���1o�f2����Iz3���&3v�Z��
����we�F����'5��9�e��)�3�;��3?������ ��9QT����9e�T�������19f2����9����K'���
�]���8o�1N��>��UI?3������<T'5��s�<�2KX��&9�.���<3��*H�m�3��-���<9=��'##z3(
�������2K��>�����K3���A��19f2����TKX3��L*�H;���8(2�3���L*�H;�����9���T�$.�]���8o�f2
���������(I?3-��V�+��8o�f2����AG��2�?���6T-��������97*��������2���(I�F���H*�2��
�§�[�����=��0��Z������������,4��A8(2�3�����M�G�[��T-��V�+��8o�f2���·?-��X(�����
9����M*��AG�2T��������T���"�$�%��hC �T9?��G�2T����1(2�3���"�$�%���9�� Z �
�U��?��������-��V�y��f1�U[TZ� �
46
������� �����������������
�
47
(1��23"��4�5���6���(742��� ��8"�� 79�����#�:�����0�,����������
���(742��� ��8"�$�"�#�����1�����8"���'�;�������(742��� ��8"��T
�����2��(742��� ��8"��Y���#�T
�����3��(742��� ��8"���X#�T
�����44�5��� ��8��T
��(742��� ��8"��-����8�)2��$���%�&����1���8�)2�/��g();8T
����2��(742��� ��8"��-����8�)2���U�7%#T
����3��(742��� ��8"��-����8�)2���6�R)&5������7;��T
����4��(742��� ��8"���%�`����(�K�n)!�T
����5���(742��� ��8"����4[� ���T
����6�4�5��� ��8����;�8�6���(742��� ��8"��o'E�:N�������1�T
(1��23"��4�5���$��,��&����1(1��23"��4�5���gN�\��T
����2(1��23"��4�5���-��� �8�T
����3����N��+���(1��23"��4�5���Y���#T
�=��(1��23"��4�5����7>8�$��;<��1962�?7����(�@�A�����1�()N�`P��(1��23"��4�5����7>8��9�)��T����
���2��2%����1�Td�)N�`P�<���(742��� ��8"���7>8�6�n74���1��23�� ��
�
�
�
�
�
48
"�#����(742��� ��8"� �
�T����8"���'�;�������(742��� ��8"��
)� ��1(2�3���"�$�%�F����¹K$��AUH�0�"�$���aI021��9nI����e�b9�����A�������
���>���������21(�<���A<��W��1������<9��WKo�1���UI[�����(H�3)�����y_fj��8����q�TM;��
��������2KXs�_�/��� W=IÃC���W-�����M,?��� ( ?��>��&K?�����A����I���O23£�Z �
fj���1(2�3���"�$�%��81v��'���WM2����>�?=�AU�3����*2K!��>��r2�C���a_
�"�$�%�-��3M,����¹�����$-�"�$�%���9�K�IV�T���b���kn���&'�-��2K�(���
�W-����&��3��±�I37��<���>��&-�AG��2�?���&1��>��h1=�I$31(�����©�%��/����1(2�3��
6�/����U�3����*2K!����¹���������W=I[�y.�x2�*���H�?-�����2KX��±I3����=�891
��9�K��/0� ���A"�$�%��U�0�891z3�����i3����"�$�%����9��������i3��������¹I��
m�3���&'���� ��z9n2���'5�]������1(2�3���"�$�%��>��"�$�%���9�K?����1�; .
��A�I'F���I��fU[[R�ATWy� �
�
�
�
�
�
�
�
������������� �����������������������
�"����I$T?��-���-�"�$�%��IV�T�&��<9���z�T���1(2�3���"�$�%�=�<T���y �
�T�$T��)��� �
&�I�
Ä(2��
9�I� ��9�� _��� &F13��
��n2n
�-�Q3�� �9�'��(/`�
*���� �
49
��2'(��M���A&F13����:;�G��2�?���&�I(�w9e�A�9��$�%���9�K?���d,C����C1��20���
_F'���If���&�IK�����A�9��������(*�������9�TV��KST�����N��a/0� ��9�K?���Y��� �
w9e�����9��$�%�y �
#T��)����3����� �
�¢?s�<9=��14����)*H���G��2�?���&1�� �<39M��$��>��&F13����>��&�I���_fj���K3?(
,��a*�'=��&F1�������¹9)��K9�?��O23������9���L����@�&�I��������K��Z �
W�T��)��� 7I3�.�1� �
&F13����G�0����a�T?���������������9��?=�GH�x��=2�j����%2F1�������K�'=�&�I���2¿�
��0_p����I4���W-2FD����i7����������I���8(�$3��,9��I4����2'(�&F13���=�A"�$�%�
*2?����b����l�&Kv�%��¨Z �
dT��)���R��3� �
��13���w9e����W1�3��� �_fj3����o,���r2��������i3���6�@��?(���H�I���G��2�?���
6�/���F��T���&o��2���*�93������)����W1�3���G���K30��8=���2'������9V2����/0�&���
�-�3'������z3����G�*��������2KQs�����;��X31(Z �
�T�T`��)2��� �
�L�13T�����T9?��x2�*�8(I[���%;�&F13����:;�&�I������&13T���������I����'5�%
23(�&'�-�?93�%���������81.����)�����9��$�R���9�K?���U��0��J��8=�r�)���� �'���
OI����8(I[������<)2���)���9�7��fH�£�t�����@;��K9=����i3������9�2���L��I���
��OI�����9������A���l��"�K?3��UIz3���1=�Ax2�I���&1T ¢?��:;�"2z3���I�gZ �
�9!��������3?(�<9�����p�9V���e�>��&9����&F13����UI[��������I���x2�I��
��?��<9����Ar2�C���P2�F��¢?��LH2$1���x2�I�����C;�",�����&�I���UI[��������I��
���F����C1����"�?����"�$�%��891.� ��K�����9�����"�$�%���9�K� ����i3����x2�I��
�l�$(;�H�I���*�'=���&1�� ��z9z$���Wz9z$����0�T?������'�-���&F13����:;���
�I��f�A�I'F��U[[R�ATSZ�
50
�T�T'��7��� �
Y�QT�����0��I$T��9��$�%������¹I���&1T���F��T�����9�2���*�93����9�K��?���9�K?��
�/��������-%��*��3�%��A���'3���A���I���A�9M��$���G�*�F3%�JX¬�����`FT(�@;�A�9��$�%�
-�(I$T�*�F3%��W?y �
�®��&'�-����9��$�%���9�K?���r�?93���>����9�2���L*�M�O������Z �
r®��&F13�K�����9V2��H�I�������¹I���J����9�2���8=�2��O���Z �
� �<T'�����2- �������I3���-�Jo�F���"�$�%����?=���9������l���3?(�"�4���&9F��>���
�i3���r2)�����e� �<�£�_p�J9F����9�K��9�����j7����G%%H���G��2�*���*2V���
��)2�2T'3���*2C3��-�8�?3���/0����e�3���&o��2����?F���2'(���9�2������i3�����A"�$�%��
���>����AG�?K3QK��?�<�o����&'7�&'�=�"�$�%��q2����e�&o��2���"��;��'5��2K
&9$�3��-�6�@�:;�_�T����<-��V�+���9��$�%��1(2�3���"�$�%��"�'7��&$=� �Z �
�T�$T���)��� �
�1(2�3���"�$�%���9�K�O23£����2KX��&4\��=�"�$�%���9�K�I02)��3?���������
��&F13����:;�&�I������&1T���9S�����_p����9S�����G�_`3����2K������I��-��$1(������F��p��
5;���*2V���G�K���>������I����23.���>19�2����G��Ie���G������A�(����_���IKRSSV�A
YXSZ� ��G�@��2'�����0*�'=������Q3T�����������-�8�?3��G��2�?��>������I����23.��
W�F13����O���¢?�����%HZ��(���>��I=23������©��=��0���9��$�%������I���81.�µe�y �
�¢?��G�@��2'�����Z �
�^��9-@�!�-� 9K3�������9-@�!���2�����A�?��&��3�������,3�%��1�3���O����Fp*�_4��w9
�T��H�?-��L��<��y�~3TK����(H�$3M%����A�9T�����o�$+���(�.�6�@��?(����,1?����?F��
��9��T������2!��L���£��?�����[���?-�G�@����A<9��_fj3���*2K!��&1��[���w9^���
�3K����9$i��������J=�������(���_4(��s�W1������I����2KX��J��&��3����9������?��&��3��
�l��-�Q3�%���Z �
51
�'(���R�E�)��cp�OI����q�� �
� ��K��x����I���J��r��Q3���H�x�&F13����>��"�$�%��*�$��_fj��H�Z��
� �F13����"29������*g�J���1=�23��t�����K����9��$�%������I���_fj��H�H (WZ
� J9=*� �I�����L����e�V����G��)�����@;�����I��-�&F13����Ifj��H�H (Z
R�V��I�24��� �
�&F13�(�w9^�A�'�-��21(���x2�*��C��2-�����I���:;�&$���/���*2K!��20��
��,3���",�����A�K=����3�I�����0*�'=������§�)23T�����������������I���G��2�?��
�������I��&�I���W-�L20�±�T0��j-�"21����'5���A���T���&?����H*��(�.���0_�������������
�����*��1�� �&4K3��&F13�������&�I���W-�81z3���±I3��������*��1����/0���A&F13�����
�:;���2������zn�������*�"�$(;�>��&�I���L*�1���?F����?T(�����1T(�����( (�����'5
3����&F1�������-�1(��������=�>��&F13����L*�1������M23(���A����I�����?����x2�*�6=
�·?-�_���������I���G�*�7;��G�*�F���x2�*�6=�<-��$1����_��3���I$T�>���/0
&�I���W-���I3���G�0������±�*H;���L���±�T0�t�����K���<���:;�G���*�����&F13�����
91.� �6�@�����G����>��H�K3%�-�A����I���_������2��m�3��-���8=�23����������8
<��?M2����&�I����<=��0�Z �
�T�T�4�;���(rs2���
�O23����=I?��I7�K���?���1(2�3���"�$�%�� ����9��$�%���9�K?�����$£��0��
1��&4\���AW�F13����UI[����81D��������&��3���Y���O������9��1(2�3���"�$�%���'5��
w9e�������9M�y�~3T������'���e�IC���LI'���-�*2K!����K30��O���A�11D��G�?9F����Qe
d2���� Z �
�U�I¿���������1(2�3���"�$�%���9�K�>���9-�M*�L�Hj��L��I�������9�'?����(/`3����
_�������¢?s�A�l�hCi���U��0���891.�O23����������*2$M�������jC��±�T0����:;�
�9z9z$3���G���I)R��/i3��<9����A&�I���UI[���Z �
52
(2�3���I$T�:;��=�nR�-���9��$�%���9�K?���>��a_fj��O���"��p;��'5�%��/�����
�w-����A�9���l��G���'�����Tf���9�2V�G�If������AJFC����2���A�0IV�T����I$T���� ���
=�T��G��,;�l��T4-��?-�LI7�F���T���,R���Z �
������*�H��l�w9^�A�1(2�3���"�$�%���@2��I�/�����������IV�T?���&'������������
���"�$�%���9�K����L2)I���U��0���:;�"2V2����-�©;�����F���"�$�%���9�K� ����e����
�������3K9���0IV�T����I$T���� ��v�����'5�&����������)���kn���&'�-�a_fj
"�$�%���9�K?��OI����IV�T?����91-�:;Z
�T��(742��� ��8"��Y���#� �
2�3���"�$�%��U�(�*2K!�-�8�?3����'���&e�:;��1(0���~3T��-�<�)���;�����������
�A*�?��������(*�Q3�����,?������������-������"�$�%��q�F������IS3T���U�l�=�m�3��-��1(2�3�
�LI'�-�q�T3M%������23T�����T3M%���?3���<�?!�*2K!��O���r��Q3������q2����e;�20
�T9?�Z��
� ����A����K����9M2�����$N���9KT���9M2�����$N��LH�( ���2?�(��(/���W�=�T������<9�
�1(2�3���"�$�%��20�"�2e���J9�� �b=�T3���G��H���K=Z��
� ¹�������,?-��(I?3���G�)23T����M�-����0 99\��9`-��/0���Ad2���� ��l2FM��9KT������
d2¹���� ��n�I?�����¹�����G�)23T����=�T��Z��
� �G�M���� �WF1�I�����W9��N��W'�3�K����23T��-��1Ã�?3���G��2�?�����3 �¥�1�
¥�1�����e� ��¹�)�¹����/0���A�Ko,��&o�����C��2-���F��T���<¹���L�(�!��G�Q3T���
~3T����(I��>��J9Q�3����� I?��O23����(2'��:;�U�(Z��
� ��(� ���k9n2��*�H�x�(��T0���A��=�T���OI����G�)23T���W-����~3T��-���K30%��L*�f;
OI����G�)23T�����H��23T����$��q�TMR����_fj3���6�3�K��Z��
� =�W-�~3T��-��,K?���_�/��"2z3���&o�z��U2M2������%2����)*H�89K?3��OI�����LI3
��=�T���G�)23T���2¿Z��
� �§�)�e�¦�(�<¹����23T�����T3M��L*�IX-�W�K3D����W=�3����W'�3����q�TM;Z��
53
��21(�6�@�>����T-���*2K!���T�_fj3���&e�I���1(2�3���"�$�%�-��o�1������I(��
%������I����9K$3-��9=��)2(�]���&e�I����=I?��>��<T9?���T9?���@���Jn2-��F��T����9��$�
��)@2KT-��T?3�����6�3���y
#$T��dt7u A I DA��
�&e�I�����?��]���G�K�'���:����G�*�$3�%�����<°��>C���M��@2KT����/0�����
�-�Q##3�%��Z&e�I���?-*j-�I5�HI�����³=��@2KT����/l��1=����0����9������y �
� ~(�I3���q2n2��������:;�HI����a�F3���L*�f;�Attention
� �~(�I3���q2n2�������-�HI������K30������9����)*H�8��Interest
� �~(�I3���q2n2��������>��"2$z���HI����O����FpI���8��Desire
� �q2n2��������a���UI$3��-�HI������9MM(�)2��Action
����LH������&e�I���a/0����<=��0��m�$�%�����T���/�j(�Z�m�$�%�����T���U�(��1=
���91���HI����J=H�:;����A�FpI���8���:;����A��K30%��8���:;�U�(��M����AHI����a�F3���L*�f;�:;
~(�I3���&£�������a���W?��UI$3-Z �
��@2�����±*�������`FT(�����A I D A o�2��������2K��<��8(2�3���&)I���F�T��-��9�K?����Z��
����(�����o�2����a/0��0�����y �
• �6�3�����B�I5�]������3i���&e�I��� �_'�3���>��8(2�3���&)*��@2KT����/0����(
�������<-��21���/����1(2�3���"�$�%�����T���-�Q3�%���9�K�",�Z
• e�I���a/0��j-�8(2�3���&)*��@2KT����/0�I�/(�%��M�&-���eI������T��M23��%�&
&V��������F��Z� �HI����I5���=�HI����a�F3���t��� ��1(2�3���"�$�%�������kQT(�«��@³=
&e�I���a/0������eI�����Z���K30%��8��� ��1(2�3���"�$�%�������kQT(��M�6�/���
�0����9��3�����eI���:;�HI�����9-�/���� �&��(��M�<T'����FpI���8�����eI��Z
• �q�TM;�20�&e�I������G�2C+��a/B�HI����*�I��G%�K3e������( (��/����������;
��'5���~(�I3���Jn2��������a����§�0����>��_fj3���",�����6�@���H�I##=��
��§�)�e�JF�(��/���������20�~(�I3���Jn2���������j-���TM;�",�����6�@���e
�§�Fp*��Z��
54
W$T�d��2���L&i2���dt7u�� Hierarchy – Of – Effects Model�
����&##��<��M��/����@2###KT����/0��?(����¯) (�2��¯��¯).��["�¯���RSTR�I4���
����~(�I3�����#�T���-�Q3�%��G�9�K�",��HI�����B�I5�]���&e�IK����z9n2����,#9$��
��@2�A I D A �Z=��@2KT����/l��1=����0����9�����&e�I���3�-�I5�HI�����³y �
� ~(�I3���Jn2��������>��HI����UI?����eI��Z
� ~(�I3���Jn2�������-��=I?�����eI�Z
� ~(�I3���Jn2�������-�HI����r�Q;���eI�Z
� ~(�I3���Jn2��������HI����&9X�����eI�Z
� ~(�I3���Jn2��������"2F1��aH��?3�����HI����&9����eI�Z
� ��91�����eI��"2FM���UI$3��-������I7��~(�I3���Jn2�������Z
�&e�I##������I4��������eI��<=�0�/i3(��M��1(2�3���"�$�%��������j-�"21����'5������
�1-�����Z�"��!���zn2(��1(2�3���"�$�%��U��0��W-���t����&e�I���a/0�W-��M,?����
Z�YT�YU�A�U[[U�y��9����&9�°;��Zm�2���
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
55
������������������� !"#�$%�� &���'(�������)��*���+�� ���
�
d��2���L&i2���dt7u�6�'9)����p�)2���Y�v��
��G���17.7<�1)����g();8��
�����-��=I?���
r�QR��
�&9X�3���
���©%��UI$3���H��?3�%��
�UI$3�����I������ �
,��-./�
�
�
$����/�
�
,��01&��
���������"�$�,���*�F�R��U�l�-���CF�I���=I?����UI?3���]�eI�����"��!���/0����kX3(��
��TMR��U�l�-�hF�I���=�H��?3�%���A&9X�3����r�QR��&e�I������A�1(2�3��Z��³=��_���
�_�/3���U�l�-�hF�I���=�UI$3�����eI�Z �
���©��1(2�3���"�$�%�������U��0���³=��_������aIV�T�O23���>������'3���2'���Z �
�T ��8"���X#� �
��������O23����>����2����������9��?=�LH�(x� �L_F���)*�-�"�$�%���0��(������
��*��V;��9�K���h9Ci3��� ��9������*�H�"�$�%���?�(����������9?$���>�?=�A�)*�+�����
�>������AOI����9e�������-�MI����G�*�I1�� ���2K�"�$�%���9����K'3=��)*�+���9?$���y
�&9V2������T'5�"�$�����S�����M;���������-��C9D��U�IS�����G��2�?����=���_=2�
�0*2��2¿��������������������:;�*2K!�����W0��%�� �G��2�?�����>��&K?��
�o,K�O����§�)23T�����������L*2V�»9�I������������G�����W�z3����1��]����C��
��AG��(2?�2-��(*2e�U[[XAYZ�Z �
�
�
56
�T�T�w�'�24����7��P�I4 ��<�M(�)2����#���(742��� ��8"���X#�$x4�5�'��� �
#�$�7���'��I4 ��< �
#T�$TI@)���O'+���U��3�����W'�3����I����:;�"2V2���:;�U�§�~(�I3����C��j=
§�Fp*�Z �
#T�$Tw�'�24���-�;'>8�O��K���u�T���"��g�>��~(�I3�������1(2�3���"�$�%��¢F(��������
�����T�G�?M23���a/0�&4����I3�(�����u�T����13?(�I�g�¢?s�A�5I��L�9e�:;��§�?�C���
�~3T����/l��o�T3M��,4�����T?=�y�a�T��=��T9?����*������L*�9��6�3�����31(����?�
��IN����2������*2$����T-�t���e��¹�����=�6�3�����0�(I(�]����(� �������0_p����I����
~3T����/l�¢?���0*2���T���*������Z �
W$Tx4�5�'��I4 ��<� �
WT���®�AG�Q3T�����G��2�?��-�*2K!��H���;�®W'�3����O����=I?���8��Z �
WT��®-���K30%��L*�f;�~3T���J���®G�������(� ��k9n2���I���]�����=�T������e� ��/0���A
�T9-��K9=���*�1K���G�Q3T��Z �
WT��®�§�)23T������¹���K���*2K!��O���&9X�3���8�����a��%��_9`�Z �
WT�® �_fj3�������I����*�IM�@�¬��I�*�H�J9F���"�)_F��U�l���/0�891.� �
. �Ad,?���u�F?���_�-�?-�-*��K£���yU[[W�ARR�.��
�T�4x�5��� ��8� �
��¹�M¯)<������7.�¯aH������¹�����"�$�%���(I?��y�����3(��9�K���¹�����"�$���Ã��
�9K9ST3���G�(23������3 �����T9¹?��G�M,��C-I���(Ã/���H�I=���W-�&o��I���"H�F���l,����
�a/l��¹-�%����K��A�T��r2�C����I`����¹H���µe�h9D��G�I¹9`3��J���9'3�����&o��I��
�U�n�¯xI)�*� Rogers �¯�9�K���¹�����"�$���*�F3��>�����(���(I?���9=��v�LH2$1��
��&o��I���"H�F���s�����¹��K����2T3���U��0��������s�H�I=���±2���>��_fj��891z3-��¹23�
�_9�3����KX(��(I?����A��¹�����*2K!�L�¹9)�G�����¥�1������N�¯�xI)�* Rogers�¯
��(���:;��T�9v¯�y��¹�����"�$�%��¯�G��2�?���"H�F3��I4������W=I[�W-�¹�3���=H�0��9�K����
57
G�0��%�����M�2���>��_fj3�����*´�����AG��(2?�2-��(*2eU[[XA�YV����(/0�",������
e,��W�(I?3����(���¸y �
#��"�����(I?3�����¯y Gold, H y�0���2)�*��*�HR��"���� ���¹�����"�$����+�I-
h1=���¹��K�������¹����*2K!��"�$��� ���h1=�����¹�����Z �
�>C���KT9-¯�xI)�* Rogers �¯��(�s�<�(I?���H�@;���¹�����"�$�,���9=�n;���?-�y�<¹��
�9F���AJ9K�����_=2�������3�;�(*�HR���9�K?����(*�IK3�%��(*�IX���G��2�?�����G������1������
����G��2�?��*�F������*2�j-�_`����[�e;���K!�����HI�����'5�w9^�A�3�@;�����lH�F���
�L�(�)�������/0� �&(�?3������_9`3������_��3������G��K!�����H�I=���±2��� �_fj3�����
�±2������������<9)2������"�$�,��L�(�)�IV�T��=�n³-�2����(I?��<�2e�*�H�a��%��b����
�����¹�����������)*�+��*2K!��J���G�9�K?���·?F��<C-*�����£��0��##� �*�[;� �6�@�
��(I?3�����/0���A����¹����"�$�%���������G��¹����� �8�`�����ST�������©�Z �
-I(�I�g�a�����)2(�<9����"�$���UI?(�w9e�A�)*�+��h9D�-��¹������"�$���h
<�j-���¹����¯�y���2>��7<�4�5���:* 8�z����N��7�����-�)�5���U7�]�O�I>8������1
��>�{�H���v��8�my�AH2K£�t?�[�"�T�U[[U�AUU�| ���9�3'����z=��1�`�����S���2'�����J9C3���%�����������:;��(I?3����/0��T�9v��
�q2K���KX3(��e23������S���2'������©�&-��)*�+��h9D��L��I����H��9��/���G�9��'�R�-
©��/0���G�)I ���G,���"�$�%�����W(23������i3����9K3e��������?������H�®
�)*��Z���
��
�T�T��(742��� ��8"�<�}23CE����.��Q�� ��8"��U�7%#� �
:;�����K����)*�+��"�$�%����1(q�2����f,f��y��Q9��I3�;�"�$�����A��9�K�"�$��
��)*�+��"�$�%��&9$���G�9�g�����9�¤���1(2�3���"�$�%���?(���A�?K����"2e�"�$���
��,K?���q�TM;��9�K� ��)*�+��"�$�%��q�2���J9��>���K3?(�@;�����K���W9��e��o�-x���
���W�����A�(H*2���WF1�I����Z�ZZZ �
58
#$T8��~��'�E��.��+� �� �
2)2-��0*2?7�����¹�������X��u��e;�8�CT�����"�$�%�����q2T����/0��2'(r�
�LgI�����������a/l�W�4¨��0*�F3%�Ah9D��J��I7�F��m�$���d�C�� ��l��§�����¥�1�
���?���*2K!��������l������<�2����=�'-���9-�©;�L*2V���C;�",�����6�@���A��
�G��2�?����'F7��Kn���H��3(�G��2�?��>��"2$N������£���A��������A�9?���K£�Y�3�����F
RSXY�AZRW��G�)I �:;�<�(2.���G,��K���������<��i3���]���G��2�?���6T-���Z �
W$T���8�)2����.��+� ��8���"�$�%�����W�TV�q2T����/0�&K�(��y �
�h ����g ��� �
���;�:23(�h9D�� ��l���'����wzF���20��������U�0����G�'F�����(2'�����
��9�=H���9�2���3?(�@;�A�)*�+��h9D��J���C9���G�M,��9KT����G�/���891.����)�23�����
���G��x�����G�-2?V�H2)�����e� ���¹�������������'5�*�/�;���S���Z �
�h0�,���g ���� �
�+��JK���-�>K�(����w9e��)*X��E9F������G��2�?�����!�G�2TM�G�������J
��9�K3)%��G�_`3������E9F��� ���V�N��G�*2C3���AW�=�T�����G�9C?��JK���/0���C9D�
h�23���O����>��G�*�I1���@�¬���9�K� ��B����?3�%���'5����0�LH���&'���a/0�&�������
�9?F�������� Annie Bartoli, 1991, 82Z��
dT�R�7���� 79��.��+� ��8� �
����q2T����/=�A<��'7���=�'-�����K����)*�+��"�$�%��&45�<���LI4'-�&K?3�(��
�0������<39������8�CT�����&��H�I=������T-�%�����������T-�*2$£�"�$�%������������
�����0���<-���91����9������f,f�>��q2T����/0�&K�(���y �
�TDCE/�� �
��9�;�a�F3�%��t�����������-��(I?3��-�kK���]����9�´��a*�F3�-�I$T��0��20��
�9�,;�����*�&'���Ko,������(_F?3����9���������i3��-Z �
�
59
�T��;���-�3C;��� �
��0_0����T�����K����F9[���9-�©;�L*2V��(2'������£� ��[����&)� �I3(��
'-����?3�%�-&4��&o��2����=��y�(_+��G�9?K!��L�����A&(2K3���A�(����ZZZ����a_p�:;
�0_0����0@� �LIn�e��������&?��]����C����Z �
�T?CE/���N��7<�3C;��� �
����,R��&o����&?)��9�9�� ��T0��������*�H�x�(��?� �L������ ��9-�©;��*�H��
������9-�©;�L*2V��(2'��������G���9����9��2��L�H��:;�h`n�L�H�������(2.���A����Z �
��%�&���(742��� ��8"��-����8�)2�� �
���¹?����91(2�3����9Q9��I3�R��G��¹2'��O�e;��1(2�3���"�$�%���9Q9��I3�;��3?���
���K9K$���3(�]��������?����9Q9��I3�R��*�[;����I¬�%�����¢?s�A�¹���K���d2���-�"�$�,
�<��0�<��1���������¹�����������?9F[�*�[;� ��3�*�¨��3(�]����C���������2K��",����
�G�)23T�����L_�����J����G�������*�'=�����9Q9��I3�R��<��0��2CT������©�<T����A
�0����2)�L��>�y �
� �91(2�3����9Q9��I3�R������ )��1(2�3���"�$�%���9Q9��I3�;��7�\�m�3��-������?���
&'���J��� !��U��0�Z��
� ��¹��K����1(2�3���~��������9�����L�H���1(2�3���"�$�%���9Q9��I3�;��3?�Z��
� �<�2�j-��23T���6�3���>�� �I���?�����i3���®����A�o ��*���A�����J�3T�Z���
�T���8�)2�/��g();8� �
�¹���>���9Q9��I3�R��U¹I?�¯�y��J>+��()><���;V��:2(�z���4x�5���>G%#�
���)����r��w<������[���#���4x�5��������w<�O<�>2���=�����E�.�1�O'+�=��8�������
��������������E�R���q������;�<�4�5�����1#�O���2��>������I�����y �
��0���ALH�£��(�p�891z3����9���%;��0�����9Q9��I3�R�=�<9������¹�����a/0�����*
��F���z9zV�G��2�?����G�9C?���¹������±,3���L*�In�20��T0��T�9v������JK3����/0��Kn
�39Q9��I3�;��9�Z��
60
��>��_F'���If���L_����a/l�����C9D���E9F������KST���U��0��W-����8-�C3���8���
w9e�����9Q9��I3�R��y �
����(H�$3M%��G�_`3����¹���K�������¹�������!��"��p;���H��9��9�������9�K3)%������������
����K9ST3���&'9l�����(I�F���H*�2��� �&4K3����Z �
��&��2?�������2K���9Q9��I3�R����I��y �
� �9���¹�������9)*�+���E9F���L��I�Z��
� �U��0����(�.��191z3�Z�
T ���=�T���&�����9TF���9�=�T��L 9�h9Ci3���>�Z�
�T��(74x2��� ��8"��-�x���8�)2���U�7%#� �
�a*�H�",�����6�@���A�¹��������&K� ��Q9��I3�;�������1(2�3���"�$�%��Ã�;
��������*2D���2'(��/���_�����/0��¹���K����)*�+�������������(�9?$���>��&����
(2�3����o�}2������C������91-�<9�� '�I���/����E9F���J�������� ����3i����(*�HR�����91
�B��C9D���¹9)*�+�Z���A�9����&9�°;U[[R®U[[U�AYW�Z �
��¹9©�I3���G�9Q9��I3�R��a/0�>���K3?���1(2�3���"�$�%��q�2������q2��¹�����������
���a/0����¹�����-��¹V�+��U��0�����3 �891z3������i3����'5���?-*���0���
�0�G�9Q9��I3�R�y �
�T�TH�[�������8�)2��� �
����i3����J(x23���G�2TM�",��~(�I3���&£��23T���J=H�"H�?��������%���9��8�C(
�o�T���6�3����:;�&$��µe���A�9����&9�°;U[[R®U[[U�AYW����21���9Q9��I3�R��a/0����w9^
�J(x23���G�2TM�U�I[�����UI[�&������£�>��<9�(��Ã/���UIC���J9Q���>� �~(�I���1�e�
J(x23���L�TM� �_����2X?���:;�&$�����:;��/'0���A�23T��Z �
�
�
�
61
�
�
�
:3�����m���|H[�������8�)2�� �
I)���:;�<Q3T��~(�I3-�~3T�����9M�>���K3?���¹9Q9��I3�R��a/0�Ã�³=�I�g�¢?s�����������
��K!�����$�%��aH2)�¹ �_=�A�G��V�2������o�$+��",�����G�Q3T���<��k¹n2(����9�����
���������_�����/0��219��A�o�T3M������11z3����(� �������K!��I)�����Jo�F-�"�$�%�� �a*��-
��8(I[��������LI7�F��L*2$-��o Q3����J9F����,���C�2�����2�21(���AG�?9F������T�����A
��-�"�$�%�-��0*��-�o�T���6�3���A�I'F���I��fU[[T�AR[W��A����q2¹T����/0� �I(��
I7�F���8(2�3���6�/����$i����J9F���>��G�¹9Q9��I3�R���A*2F$����F��z3=��K£U[[[A�RV��A
I7�F���"�$�%����T��(��K�2'���LI7�F��UI[�Ã&'���¹9©�I3�������¹I���"�$(;Z �
�T�$T�c�4������8�)2�� �
� �a/0��21���9�K� �:�����1�N��&45��Ã/���~3T���"�$���>���0I02)� ��9Q9��I3�R�
�"�$�%��&�I������T��_����UIÃC��-�&F13������a/0����U�l����A6�3����20��
� �<T�"�����-�6�3������9M�",������23T���>����C���L*�43���20��9TF�����9Q9��I3�R�
�o Q3���I)�3����~3T��������K!��I)������<F�C-��0*��-��21��]��Z �
� �20��9Q9��I3�R��a/0�U��0��81.�>��L�������C��������&o����������³=��/l��
�G�@�G�Q3T��� ��9Q9��I3�R��a/0�I$.���AG�?9F���h9�T�����,R��&9�1����^I�����l�
�L�e2��J�����A"�T�������J�������AL�e�2��G���+����d2¹�3������A�I'F���I��fU[[T�AR[XZ�� �
�
�
�
�
�
~3T��6�3��� �o �� ������8=��
G�Q3T��G%�$���
62
�
�
�
�
�������������� �������������� ��
�T�$T�H�I���6��� ;������8�)2�/� �
� ����6�@�¢?����ALIK3������Ko�H�L*2$-��¹9©�I3�������¹I���*�I'��LI'=�>���K3?���
���A��(2[�LI3�����i3����¹9©�I3�������I���b���~3T����21(��T0���A�9�,R��&o��2���J9��
�%�,4��J9F���&)*�Ã���6�@���"�4K����A��'��&�� �<�IV�£���6�3����>��h`X��-
���6�3����q�TMR�>?�(��'����A<�F1(�����'5�������?�������I���6�3����·=*�/�j(
�6�@���"�4K����~(�I3���&£�������·=*�LI'=�>��"��?���9�,R��&o��¹I���·?-y �
¯��.��I()3�}����d�2K�Y7���%�[��Dl��M2 �'��d�2K�� q��t�¯Z �
¯jq#��s'I����@�H[�8��#�Dl��H[1�¯��A�Ã����0H����LI'=�HI����&1T��&o��I���a/0�&�
�T��IÃ���%����(*�In���I¹�����9�KZ �
�T�$TH�I���6� �'������8�)2�/�� �
� ���q�TM;�>���K3?��_���%���A~(�I3���&£�~3T�����I�-���91���<��&X=������<�j-�6�3�
�o�T3M����I¹)����J=�T���>�� �I���K¹�;���LI7�F��L*2$-���I�����9�K�:;��9Q9��I3�R��a/0��
�KX���r2�����>���K3?���9Q9��I3�R�=Z �
� ;��K=��(I1���O����>���3��i3����@;�W39Q9��I3�R��,�����39?9-���39Q9��I3���������
����39©�I����39Q9��I3�;��K=��9?F���O����>������A�9����&9�°;RSSS�AZ[�AZRZ� �
�9Q9��I3�R��a/0�kn2(�m�3���&'�����y �
�
�
�
~3T��6�3��� �o �� ������8=��
G�Q3T��
G%�$���
63
�T���(742��� ��8"��-����8�)2���6�R)&5������7;�� �
�T�$T�M2 ���;�I!�m;'��$��+| �
������i3����9��'�;��p*�~(�I3���"�'7��L���¹�����1(2�3���"�$�%�����?9F[�Ã���%;
�J�¹�������9�T¹$���J�¹������3.��KT9F=�AI4���<9�� 9�I3����©��Ã/���&'�����_4���I�-��23T��
�$i¹����J9F���:;�LH��D���¹9�,3�%�A���T=�G�*�9���� ���4K3���G�)23T���6�@�>��"�4K�
�����9�2����s*�G�Q3T������b'?���>����A�$i����J9F��� �&4K3(�~(�I3���r2������
I4����,R��:;���3.��=�J��2���±,3�%��G�@��9�,3�%�Z �
�T�$Td72 ���R��9�R��1� �
� �I��d,C�%����eI����=�A�23T���L�9e�L*�H���e��9��$�%���9Q9��I3�R����3¬
��-�h1=��(I?3���>���¹�����,R�����A�23T�,R���/0��0��(�������ÃC���L*�f;� ��H�(I���
�����23T����(I��>��ÃwN���� I?��O23��Z� �
��9��4�����eI��� ���2KT�����eI��������9���kF$9���,R���94'��:;���3.�����������
�����,²�����������3.�~XT�����eI�� ���Aq�TM²���(2M��-2��������:;��=�nR�-���A�_�/3
~3T���"��x���eI�� �G�?9F���h9�T��*�H��� Cotler,1991,310 Z���IV�T?����9���>1F��&-�Ah1=�W�'�����(/0�>���K3?���¹������Ã����?(�%��/0��
�OI����G�M,����~3T���L�9e�L*�H�&e�I��Ã&��",���Ko�M��$i7�J9-����¹��Z �
H�K3%���)*�=�<T����OI����"�'7�����3 �W-�� ����1(I[���W?��&'7�>��
��eI��&�� ��¹9©�I3����9Q9��I3�R�����U�l����e�_`3�Z �
�T�$T�9�2��� �7����:�9�mR)[72����#| �
�¢?s��9��?����*�9?��>���1(2�3���"�$�%��"�'7���0*�93��� ���������K3?��w9^
l,������KX��]���"�'7���&'������s���A��I����>��<4e���6�3����±2��� �_fj3����
�9������6����S?���1(IC-�"�'7��L��W-�� ���"��.�������=�_fj3��� �<3)*H�&'7��������
�� ����9�K?=�A"�2��������Qe��9$¬�������������3v�r2����Ã&��Ã����0H�����Q93T���
64
������KQe���C3(�"�'7��L�?����A�zM�2-���,�����FRSSV�AYZ���e�3���"�2�����(H��D��IS����
��K.�J9C3����9��'3-��9������891z3���H���]���"�'7���*�93���kF$(��=�0�Ã�³=Z �
�T�$T4[� ��� �
��0�����=I?��6�@���AW�=�T���UI[�����?F3���"�'7���*�F3%��W?-�/�����©
�H�I���_fj3����)*H��9�����b���q�F���&X���G�¹������·?-�Ã��������W'�3����>���191.
��¹9©�I3����9������ �L�(�)�*�'=��¥�13-��9�1¹3������OI����&X����KT9-�W�=�T���������
��K£H2K£���I02!�� �ARSWR�AXRZ� �
�T���(742��� ��8"���%�`����(�K�n)! �
�T�$T2���1��7����()!�9� �
�C�23�����L_`$���G��¹�����6����1(IC���a/0�JF3��� Cotler :1991,324) �(���?�
<191.�H�I���G�?9F����Qe���~(�I3���>��<1�T������Qe�����M,�Jn��>���§*�M���pI��-��
�>��G�1�T����Qe��9�1�����LH�( -��9������9e�T����������������*�M��1(IC���a/0�_=2����
��I(�1�� �ÅC¬�]���������=�AOI���:;��T�����_`3���$i����QN������IS��A�~(�I3�
�����1(2�3���"�$�%���~(�I3����9�K��9�������1T(�����?X(��M��¨���F��Z �
�T�$T�Y�v���()!�m?����| �
m�3��-���AU��0���8=�2������©��9�� 9��������F������1(IC���a/0�8�CT�����©�
��0��C�����a/0����'����AU��0���891z3���H���]����0��C����������K���89M�����(�z3��
~(�I3����9o�T����9�� 9���H�.�]�����A�zM�2-���,�����FRSSV�AZ[��A�<���w9^��F��T���1(I[��0��
��H�?3-��20�¸e,(�����'����A�$$i����9�� 9���G_`��U��0���G_`���K�����G�����
��M�-��C��������'���(�.��-2?$���1(IC���a/0��� Cotler :1991,325Z��
�T�$T��4[� 2���5[��2����()! �
��9�� 9����Qz=�m�3��-���AW�=�T���u����>���©�I���9�� 9��G�������·?-�H�.
*�F3%��W?-�/�j���1(IC���a/0���AW�=�T����9�� 9���Qe�����F(IM��2'-��C1T����=�T���
65
�a/0����9�� 9����(�.�>��L*H�M�_p�������������������T��1(IC���a/0�JF3����A�9����
�9������0H*�2���Qe����������&��U�0�*�F3%��W?-�/�j��%��1(IC��Z �
�T�$T�374��������()!� �
��>��8�T������©�������������I3=��>���1(IC���a/0��21�����3$e���^�~(�I3�
��9M2�����A�zM�2-���,�����FRSSV�AZ[��A�d���R���Qe�W-�����M,?������?���1(IC���a/0��
��(�.�>���������L*�M�����1(IC���a/0� ��-2?$����K'����AG�?9F����Qe���~(�I3���>�
�9M2����L*�1��Z �
�T�$T(7����I4 ����()!� �
(2E���F����(�.��0����(��s��1(IC���a/0� 9\���A"�K����M*�����y �
R��G�?9F����Qe�_`3-�_`3(��9�� 9����Qe�Z �
��T�()>�����%�HI2(�-�4�5���=��LIq�1�E�D�q��t��S�+��4[� ���=��������
���� ��K'(��F9����%;��19FC����2����IS��%�K?3���I4�����0��1(IC�������p*��
"�$�%���9�� 9��·�+��H�(�G�?9F����Qe����Æ����=�m�3��-���G�?9F����Q^��CF�I��kF$��
G�?9F�������µe�L_����a/0�J=*��©�We� ��9�� 9����Qe�� � Cotler:1991,324Z��
�T��(742��� ��8"����4[� �� �
�T�T4[� ���g();8� �
/0�����=�T����2���t���T��]����(*�?3���tT(�F���1�W(H�$3M%����*´��?F���������������
����(�����K�� �t���T���y �
��#�o'E�4[� ���Y);8��9�����>��H�K3%�-�&9K?�����'���1-������WM2����H�?��
��(� ��:;��=�nR�-���J(x23�����������J9F���t9M2��L��I��LH2!�����I?����>�� 9�I3�������3
��&X�������'5�OI��I�g�>����e����A*�QT����(I=RSSU�AU[Z� ���3?���/��d2���� �<9F7����~3T���b���H2)���T�&V�e�&9$z3���2'����=�T����
���*�F3%��W?-�a/�����<���I���©���0�I$T?���������>��I�¤-����&'�-�If�����>���
66
�� ��(I02)��*�H��T0��1(2�3���"�$�%���?�(���A�3(*�IK3��������=�T���L�e����·9�i3�
�T�����2)�L�y �
� �G���������G�)23�����U��0���w9e������3¬�G������H2)2-��(I?3��
OI���Z��
� OI����G�)23T������§�x�93������������G�Q3T�� 9\�]����o�$+�-��(I?3��Z
� �����?(��/0��������-�����d2��8���m�3��-���������_0���*�93���������
����i3�����9��$�%��&o��2�����3is��9��¡��N�����0_0����1f�r��3�%�&K?�
������-��1�?3���G��2�?�����3 ����0*2���,;� ��,R����q2��8�+��§�Q3T�
��������L*2V�»9�I�� ��0����,4�����?���G�M,?�����A����K����%2�������������
�����§�Q3T����B��3��L_4��G������H2)��&}� ��B�8�?3(����&Z��
�9�9o*�q�2����f,f�:;���=�T�����1T���y �
#$Tn74��������c49�4[� ��� �
� IV�T�J-*���9=�����y �
#T��T'������4[� ���� �
��=�nR�-�A���\�,f�K3���23T����2'(����(I3������W?o�F������_F��H��H2)2-� 9K3�
(Ie�:;d2����:;�H�)�WQ3T��"2�H��Z �
��,4��I?���������� ��§���9���9e23��WQ3T���d�����H2)�����Z �
�6�@�_p�:;��23T����o�$��Z �
#T��T(���29"��4[� ��� �
� �If�(�w9^�G�)23T��� �¦���<-������AW?o�F�������9F���_F��H��H2)2-� 9K3���
�~3TK��� 9\�������N��a/0�W?��b=�T�����I?�����(�.�,4K=�A�B��3���OI����G�Q3T���>�
��(I�´��W�=�T���&FM����<�(�?���I�(��A��D���F��K£�89=2�U[[V®U[[T�ARVUZ� �
�
�
�
67
#T�T�������29��4[� ��' �
�dI[���H�v�w9^�A*�F'���WQ3T������&9�M�H��H2)2-� 9K3(�q2T����/0�������������
�������G�9C?��>��LIC9����b'?(��/0���A��3�R��d2��:;�H�)�WQ3T��"2�H�G�9�9�
d2�����G�9��'�;���C3��]����(*�Q3�������9����+������9�T$���G��C1�����=�T���a/0�&K����
��=�T���a/0��X�� ��2+��LH��D��H*�2���G�@�G����K����'5�%��KinZ �
#T��T����������29"��4[� �� �
��9e2��>���21�3(�w9^��(H�?3��WQ3T������e���~3T��H2)2-� 9K3(�q2T����/0��
��l,��������3���LIC9�����2'��w9^�W?��d2�� ��91(2�3������9)�3�R���§���9�����������
��G�Q3T��"2�H�>��LIC9������G�)23T���>��"2$z���OI���/=�T��H2)�����m�3��-��
�H�©;���L�(�)�l2�H���H���2�9z���8o�2Z �
��9��$�R��G���9�����9e2��6�/���91(2�3������9)�3�R��G���9�����9e2��:;�U�X(��
����/0�b'?(�����=�T3���U�I[���W-�<���3M����d2���� ��=�'3������q2��8�+�y�G������
�����Q3����=�T3��y �
����9�����H*�2���w9e���Z �
� �QN��w9e���Z��
� 9e����(H�������(I�F���G�9��'�R��wZ
W$T);4���c49�4[� ��� �
W�T��T();4���4[� ��� �
�q�F��-�6�@���b=�T����)�2�� �I?����&���>����=�T������q2T����/0� �I(��
�$+�-�J9F����T9-����"�'7�Z �
W�T��T();��L@�4[� �� �
�I3����I?����&�����H�&��2�>�� 9�I3����2'(��T0�������������23T���LH2)�>�� 9
�"�$�%��"��� ���=�T������A<9��"2$N���9�9�����a�)�2�����������A<$o�$����������
68
�>��G�9�� 9���b���8�3��w9^��(H�?3��WQ3T��UI[����,4���,R�� ���=�T�����,K?��-
��,R�������23T���b�����tM2���b��� ��Z �
d$T�:2(����c49�}�'E��[� 2�� �
dT�T-��2 ���w<�4[� �� �
����*�'=�����G������������G�Q3T���&K����3�>�� 9�I3��� ��T0���=�T���&4K
��'������¦�T���<-��3��-� 9K3��]���G�)23T��Z �
dT�T-�4�5���w<�4[� �� �
�G�?9F���M*�891z3��6�@���*�����>?�����OI���G��������������W-��2'���
��������9M2�����$N��LH�(xZ �
dT�T'����4[� �� �
�>�� �I��@;�I$T����I4���W-�JK��@;�I�/�����������IV�T?���J9��>�� �I���
~3T���LH2)���,4��I?���ZZZ�¾���A��D���F��K£�89=2�U[[V®U[[T�ARVUZ� �
�T�4�5��� ��8����;�8�6���(742��� ��8"��o'E�:N�������1 �
K9=W$$i3����9}2������y �
�T�TDCE/��6�� �
��������9K$3��� ��3 ����}2���IV�T?����9�,R��LI'���� �
� �m´���,R�� ��3 ��9�I3������9�I3������ ���G�9�K���
� ��3 Infographie���,²���-�/!���9��K!���`F$������n;�
�T�T��;���-�3C;���6��y �
�"�$�%�� ��3 ����������*2K!�-��G�*�( ���A�9T(2'3���G�*�����A������ �
�2T����I(I13���AG��K3)%�Z� �
��)*�+��*2K!�-�"�$�%�� ��3 �Z �
��=�z$���J��"�$�%�� ��3 �Z �
�
69
�T�TH�I���6��y �
���$i����J9F��� �W$$i3���J9F���r��T���d2������G��2�?���J�� �
�G,0���>��aI=2���y����9K�Z �
����������������������������9��$���G�*���Z �
�T�T-�;�I���J�G 8�y �
"�����/0� �W$$i3s����?3�%���y o�2!��J(x2��AG%2F�2C���AG�1-������9ST�������
����(*��/3����(��l���Z �
�2��345��6��&�����789����
�5��6��&�����789����:;�<=�
�������� ����!�"�!#$ %��& �'(���)*�+,�$�$-���./�,�0 ��
�T�$T 7(�[�g� �8���u*H¯ 7(�[�¯�G�¹������&��H��*�HR��&K?���W�.��¹9�9�
��(�K���0H¹�e���¹������B��21���o�}��Jn2-���M����(H�$3M%�y �
#T� �x2�����\7��� �
9e������e���2'���'��A&K?���dI[�I(2C������3�R��]�9}�� �&4K3������H���w��
���'��&M���Z �
W�T(���2�����\7��� �
���I7�����9)�3�R���9�K?������������*�In�20����&'-���¹������(� �� �&4K3���
J9F����9�K���A��¹�����<)�3.����&�Z �
dT��������\7��� �
�9����(H�HI���l�81.��9�9'-��l�K?3�����"�2����u��*���wzF��� �&4K3���0���
"�2������Z �
1�TI�������\�� �
���¹��K����(H�$3M%�����9������9?n2���89M¹����u�91����3?���Z �
�
70
��T� ������\7��� �
�@�¬�-��1�?3�����A��¹������l���I?3������'5�]Ã���*�C�����T��>��&K?����0��
���� �"2�����:;��^I��_p�G��CM� �*�K43�%���G�*�I1��~o�3T�����2KX��_p�J(*Z �
�T(��1/����\7��� �
��9��¹ �*¯ 7(�[�¯��¹�� ��0H¹�e���y�-�M¹I���A89�T3���A�LH�91���Ah9Ci3��������������)���AW�e��-RSSW�AUUZ� �
�T�$�TY7[�)3�g� �8���(��� ���o�}��H¹�e��y �
#T(��1/����\7��� �
1�������¹���K���LI¹9������9}2����0���G���9������U��0����(�z3-�6�@���AL�o������
����"�$�%��A�9ST3���Ah9Ci3��� ��o�}2���a/0�&4K3����A�0/9�T3���9K�?���G���I)R���9ST����
�FM�I���Z �
W�TH(�72�����\�� �
�a/0�&K�����AW'�3�K�����¹�����UI[�����Q3T���G���+����J�¹����_=2�� �&4K3�
����o�}����9}2����o�}��&9�.���Ad2�������*H���A�(*�Q3���G���*������wzF���&4��OI
*�7R����9}����AJ9F����?-������J9F��Z �
dTd�2%/����\�� �
d2���� ��?X���'����¹������§*�3���]���G�Q3T���_=2����9}2���a/0��?������������
��¬���&9�z3-��1�?3���dIC������*H��o�}�� �&4K3������/����A��3�R���9�K��FM�I����h9C
W'�3�����T�G�Q3T�����H����e���KnZ �
1�T1���/����\�� �
� �&4K3�����(*�IX����(H�������(I�F���H*�2���Ã&����¹��K���IÃ=2��]Ã��������Ã&���?���
��(��y �� ���9$����� 9Q3������(2K3����o�}�Z��
� 13�%��8(I[���H�I=���_9�����9}�<9)23�����A�(2'3���A��Z
71
��T)(7>2�����B�I�����\�� �
�9��N��G�Q3T���LH2)�W�.���AL�(�)�G�Q3T����wzF��-���91����?���Z �
�T��������\7��� �
��(2\���Kn����9Ã�������¹������9?n���(�.����)����-�AW�eRSSW�AUYZ� �
�T�(1��23"��-�4�5���g� �8 �
����������T$����3 �_(�?����e��(H�$3M%y �
�T��T:����c49�(1��23"��-�4x�5���g� �8� �
��(���:;�*�9?����/0�8=���T$���y �
#TRLsx����-�x4�5��� �
39'���H2?����AH�I=��LI��:;�HI=�����l�K�H��Y��I3(������o�?����9e�����p�� ��
�����"������20���������e�V���A�e����i7����"�Z �
W�T>�x72���4x�5��� �
������i3����R[�:;�H�I=��V[�*�'3-%�-� 9K3�����C9���G�������0���A�HI=��������
&`7��V�T��_=2�� ��3�������A�)�3�R���[���� �q��-R���Z �
dTRLI����-�4x�5��� �
��2���������9����H*�2��>��H�K3%����"�K?�������_F���H����i3�����y��G�?K��
��2+��������������;��39'�����L_F'���G�����������0_p���A�9T[2������A¼2¶H��I?��U[[R���
UXZ� �
�T�T�07%�������G���c49�4x�5���:�4�8 �
��(���:;�*�9?����/0���e��T$���y �
#T(1)[�-�4�5��� �
#-� 9K3�����(HI=��39'����2'���y �
� �ST3���������R����2��9Z �
� ����������_9���'����JX���K9ST�Z
�
72
W�T-�q)G��� �
�:;���1T����W(2T?�����W9?9F[�W$i7��������2��I4������W$i����39'����2'���
W2�y �
W�T��T��F����-�q)��y�LH��£��9������G�@���I7�A���X3�����I7�,4��Z �
W�T��T �7����-�q)���������G��I���Z �
�T�T���:�4�8���'���;�I!�c49�-�x4�5 �
q�2����f,f�:;��9�13����/0���e���1T���y �
#TxS�Q��-�4x�5��� �
��?-���_p��2'����A��i7��L¹������e����i����39'����2'��]���G��������0��
����K9=��T��9�,13�%��¢?s��������y��!�G�*�I1���@�¬��G���9��Am�����Z �
W�T���-�4x�5�����7�; �
r�F���L�?���9�2K?�����������j�����=I$��t.�����������39'���H2?���y �� �[2���H�$3M%���9KT�� �������Z��
� �9Q9��I3�%��G��C1���·?-��9'��Z
dT>'2F���-�4x�5��� �
�9FT)������9�£�������2����+��q�C1���J����������9=�±I3���]�����������0��������
4���"�4���&9F��>���T��I�/��L_4���C�3i���G�������"��y�H�2���9T[2����������A±�IC�2�
�9ST3��Z���A¼2¶H��I?��U[[R���UXZ�
�T(1��23"��4�5���Y���#� �
��9���9���191z3��>?�����A�1F���LIC����=��0��������JX���(H�$3M���¹�����¹���Ã�;
��(�.�&¹�(�U��0����(�z3=U��0��������&��������Y�Q¹T����)*HZ���AW�e��-��)��RSSW�A
RVLUUZ� �
�
�
�
73
�T�$T(1��23"��Y������ �
�#T�<)���O��K� �
�[����J9�2������¹����������*�IK3�����KX���¹9������U��0������20������������
����(H�$3M%����¹�����L21���¹9������_(�?�������3?(���Z �
W�T��K�H�2^��-�I�'>2��O �
�¹(H���t������2���?9-���AG�Q3T����(I$������3�R���9�K?-��21����¹����=�����������
���(2T?������G�������¹9T[������¹(2)�����¹9�£���2��G�F�ÃC���>C`��<9���Z �
dTd�2%/�� '�E� �
C��2-��)�3�;�J=*���A��3�R��&��2?���97¹I���"�K?3�%�-�6�@�����������¹9!��h9Ci¹3���
��89M¹���������� �&��W$$i3���9}2��",�����Ã%;�>�j3(�%��/0���A/9�T3����¹9�K��FM�I�
<���Z �
�T�$Tx�E��2."��Y������ �
� �(����I'����O23������"�K?�����9?��O23���W�.Z��
� -�_0�K!��d��@�� �_fj3���8(I[����T¹9?���9�,3�����������M;�G�Q3T��¥�13
L�(�)Z
� ��9}2���>nI���891.����¹���K�������¹����*2K!��6��\�891.Z
�T�$Tx�.7�7 �2���Y������� �
��0H2)����KX���)2�2T'3���*¹2C3���LI(������AG�Q3T���I(2C��&)������K�?���wzF��
�¹9�=�T3���L*�1���>��¡��N����d2���� ���AW�e��-��)��RSSW�ARVLUUZ� �
�T�T�(1��23"��4�5����N��+ �
���������§�F)������G�¹9e,V���d21N���,3���w9e�����Ã�13����¹9�2��M��¹9$i7��¹���K���
��i¹����&4��G�F)�����d21e��l��¹(2T?���¹9$i7��¹(H�$3M%���¹�����=�A�§�¹9��������������
���\��?9FÃC��Z �
�]Ã�����9}2�����H������3�R��L*�M���)�����t�¹���Z �
74
�LI¹9`3���U�IS���J���9'3���L*�M�Z �
���(�z¹3����/B��� �����¹����&'=�&K?����9�������~��������G���9¹������AU��0����(���
��V�N��G�*¹2C3�����eZ �
���H�$3M��*�H��¹���K���Ã���¢?s��9=�G�)��]����E9F����9��2���¹�������2'�����
��K3)��ZH��I?���A¼2¶U[[R�AUW�Z �
���0H2)��*I¹F���?n��@;�L_����<��0�"��x��9��'�;��(H�$3M%���¹�������o�$�����������
�§�����t���X����Z� �
�;<��$T��=��(1��23"��4�5����7>8��9�)������?7����(�@�A� �
G¹I���Ã/������9¹�������!��OIe��-����G���9���������1��Io� !��<-��%�����:;�",13
�r*���L�?-�¹I���/����H�$3M%�����!��20���I�g����)�>��I7�F��������F���If����29����(�p
��(�p�:;�Io� !��d�49������FM�?3����9��9����G�C�����G�*2$����G�)2��U,3��-�t��3��
d2����H�$3M�Z �
3M%��G��¹�����<-�GI���Ã/���*2C3����/0� ��*�3��U2��<9����&e�I�����Io� !�� ��(H�$
��(��� �t¹$i���J-*�y �
R� ��Ã/���_9�3�����eI����Tf��G������Z��
U� ���I37%��_9�¹3�����eI����Tf��G�¹�����Z
Y� � �I�,���_9�¹3�����eI�Z
Z� d2����H�$3M��:;�"2��������9�,13�%����eI�Z��
��()N�`P��(1��23"��4�5����7>8��9�)�� �
�T�T���'9)��~��r���L�4x2 �
�L��p�",13�%��>���l2$e��?-������Io� !��G�)���1�RSTU�L_4��G�-2?V������
�9�(2z3���G�������·?-�����(*�K?3�%��L*�HR���3����A�9�K3)�����(H�$3M�����������������
��F����=I?��8�CT��%�G�¹������6�3����Ã/���_9�¹3�����)���A�9Q9��I3�R����dIC-��1����������
�������G��¹�����a/0�_9���G�9�9'-���Z �
75
�LIK3����LIQl����¹I)�����29��I������I¹K?���<�I���Ã/����90I���P�I��������'�������
����t������A�(*�HR��G�(23����&��>����G�������&�� �LIp�7��������t�I���
�m�2^�*�M����_9����9�9�� ��K'����'���V[[��B�&`3�(�������RV[[[�O23������&���
��[2����AL_$���_zF��RSSV��AXSZ� �
�T�T�q�)2�"��L�42���'9)�� �
L_F���(H�$3M��G��CM�:;�G��������9�1��:;��������Gj!�� �I���_9�3���&}� ��
�_F'����QN��G�@�G�������*2}�:;�OH��Jn2����/0���Z �_9�3���IS(�����������������j-���m����q�C1��-��3M,�",�����G����K���� �I���
�U��0���891.�����T'\�L_F���9�TV�L��M�����;�:;�Io� !��Gj!��1����Ah9Ci3��
�&(2K3���9)*�+�����9��������9��K?���H*�2����EF?���39=�A�T9?���9Q9��I3�;�8(I[����l�hCi��
�9KT3���a/0�����W-��9��������(I�F���H*�2��� �I�����Io� !�� ����I37%����ST����FT3���IS�
�t?X��w9e�L_����a/0�&FM����G�������&��>���(�V����*�¨�<T�~3���¨����������(
��-�M*�:;��-�MI����QT=�A���2!��LH�?3�&(2K3���A8(2�3���A�9����ZZZ¾�Z �
���( �I�����"21����V,������_�����/0�L21-��$3��*�I1��G��������9�,13������?��
����(H�$3M%��hC+������� �G�������tzFV��w9e�A�39e,V����1=��Z �
����q�2���,f� 9������'5�*�I1����( �I����eI�� ���w9e������2��G������
�U��0���0�G�������a/0���A�9ST3������_9�3�����y �
T�7���q)G��� ! �
�LI3=�",���9T[2����������_9����3��RSTZ�RSTS�Y��;��0���9oI���U�l��������
���2$T���U,3�%�6�@���"�'7��L��t=I��1=��9ST3����9�K�w9e��������A�9�j3����9�K
�I13���G��I����a/0��������K��A_9�3������-�MI���L )��8���:;�OH������/0���A�9�2��1���
*�[²��"����k3=�:;�OH������/0����9F����1(IC-�&K?���(*�HR��&��9l��t����w9e���0����G�
G�*�I1���@�¬�� ��( �I���:;Z �
�
�
76
T�� !7���-�4�5�� �
��T�����G�������a/0�G�3��RSW[�RSWZ��(��-�J��G�������a/0�GI}��M���
� ���A��4�����"�����f,4���hCi������w9e�h9Ci3���&'�-��������&����IS(���eI���a/0
�H�.�G�*�K43�%��6�/����A����K������?���L*�HR��&9'���",�����_9�3����9�K� �kn��
/9�T3���O2���������>��������������&FM����� �I��&'�-Z ��Io� !��������V���AG�*�K43�%��x��;�20��9T[2���G�������a/0����U�l���;
>��G�K3���Ci���L�Hj���������G�3��w9e�h9Ci3���q�F�;����?T$�����T$���
�(H�$3M%��������Z� �T��q�)2�"��4�5�� �
��T���9�T$���G����K������I37%��_9�3���d�49��*2}�J��GI}��RSWZ��T��:;�
RSXR�9[�IM�_F������(H�$3M%��L*�HR��r2����Y2n2-�IS(���eI���a/0�",����A����/�����
�� �I���_9�3���I02)�WF���������W-��M,?�����A�H�$3M%���0�23£�����pI=�����/����
�W-��������������W-�G����K������I37%��_9�3���&}� ��(H�$3M%���������>��b'?��
�9)�3�R��G��e2��Z ��*�I1���@�¬�� ��9����( �I��H2)��:;�G�9C?���&��_�����L )���t����w9e�_9�3�����G
�:;�q2)I��-�%;�*�IM����@�¬���l��'5�%����FM�I���>���0*�H�I$3M��w9e��9�'7��(*�HR�
� �I��Z �
�1�1���>0�*+������7&�����)�*�?@�789��������A���B6��C?
�L��������9��?=�G�@�t��������%;�G��������B� 9K3��t����]������iX����p*���9?n
�L�� ���x���a/0�t����M���A�(H�$3M%��G����K����������_9�����x��x�I-�:;�OH���¨
����&?��I0�S�y �
��9)�3�R���M�C���"�K?3����?n�A�9�����G%,3�%��A�*�K43�%��x��R��"�?���?n�Z��
77
�����a/0���I�R��1(I[� ��2�������I'=�6�/��A����3�%��>���=�nR�-�a/0����G��
�r z����( �I���O23���>��6�@����9?n2����[2���I(Iz3����F)�r e����T�RSWS�{����
�"�������K+��",��89FC3��RSX[®RSXZ����U��0��L���891.��$M���y �
� G����K������I37%��_9�3����9K?����G����K���L���'������9��?���� �LH�( ��Z��
� ����6�@���h9Ci3����9���LH�;���������A�e�3���H*�2K����,1?���"�K?3�%��&)�
���W39�����W39�K�t�c��M���'9l��y��'9l��A�(2X?�����'9l��LH�;��9�����Z
��(��� �G��������S?�����w9e�A<T���-%���I);�6�@������M���A��'9l��LH�R��F�T��-
��9����G%,3��������?��t����G�T9?F�����K�(H��(��� �t`�-�w9eRSWX�m�2e��RWS�
L*IX3���G����K���m����_C3����T��G���I);�L��@�¬��:;�OH���¨�A*�T(H�*�9����6�@��3(��
��C�23����L_$M���I1��-�&)�����(2[���I1���"��F3���6�/�����9����G������¥�13-
p*�����I1�����'90� �_9`��6�@���~3����A&)��������������B�t��M�]���G���I)R��&���
��T���(�)����GI}������I����x������%;��3�x�����G���������I�;�&)�RSXT�����
�*�HR��x�!�� ��'z3����2��:;�H2?����x���a/l��9191N��r�F������GjQ�=�A�)�3�R�
,13��� �&4K3��OI����9e,V;�G���I);�@�¬��:;�G�C�����"2�����m�3��-���AG��������9�
d2����H�$3M����eI�� ��� �A���IzVRSSR���ARZZZ� �
R�ZT�n74���1��23��6� 7+��������C�2�"��'9)� �
��T��Io� !��t��MRSSX�(H�$3M%��G��������9�,13��� �t�4\�G�e,V³-��������
��U,3��-���3��Io� !�� �G��������9�,13����2����9�,13�%�����OI(����±�T=�A��*´
�a/0� ��9K3e��0��9�,13�%�����OI(����±�T0���A��+��q�C1���:;���?���q�C1���&(2.��0
�8�?3(��K9=��V�+��G�������O23���:;��9�2K?���G�������O23���J=*�&)�������eI��
0�����9�2K?���G��������3����]����(H�$3M%��_(�?��-�9��9�������(*�HR��G�*�I1��-�tK3Z ���3(�]���G�e,VR������2K�� �&4K3��G��������9�,13������"21����'5���2K
����2!��&�����A�������������?9F[�>���l��H;�&(2K3���AL*�Q3���A_9�3���A�9ST3����ZZZ
LH�;�:;�U�§�G��������9�,13�%�-��V�+��G�e,VR�=��@;�����K����9$i�������(2l��
78
M,��9ST����LI7�F���[��T-�&�'3����?)����0H*�2��_9������(H�$3M%���§��*�93����
ªU��0���a/0�891.�:;�"2V2�������K����'5��9���@;�A�?��&��?3��]���U�I[���
��T��Io� !�� ��(H�$3M%��G�e,VR����84F��RSXX%�-�8�?3��W��2M�L�����9�,13�
��l�tz°�]����������8(H�TV�Gj������;���A_9�3����9�K� �&��3��%�tzFV��������=
�H��;� �&4K3(�8(H�T$���a/0�*�H����9�2K?����������UI[����L*�$��������±,3��-����
.��?(��/0����m����",13�%�-�J3K3���������tzFV���K��A��������C���?-�3����&K
���e��X(���?(��/0���A�§�Q3T��J9-�",������§�[������3 �&(2\����9������o�F��������
�m����",13�%��20�_9�3��� ��9�,13�%��I02Q=��@;�A�9�2K?�������K���m����_-�3��
!���LH�£����=I���L )���l��2'3=�G����K����9K9ST3����9e�T����������A����K����9?K
I(����AL*�HR��b���A���?��ZZZ �
�J3K3������©�d2����H�$3M��"2�H�>����2F1���0����9�2K?�����������;
�9)�3�R���3C������3 �_9������G�*�I1���@�¬�-�8�?3(��K9=��9�,13�%�-�=�nR�-��9��+������
���T( +�����m���_C������9�3����9�2K?���G����������:;�:;�"�13�%������T'5��¨�A���?�
�9����(H�Is�&K?���0���d2����H�$3M��:;�"2��������9�,13�%���L_F���9)�3�;�L���'-�������
���������A���IzV���RSSRA��RZTZ� �
R�V��()N�`P��(1��23"��4�5����7>8�����Q��U�>���� �
#T��7>8��9�)������Q��U�>����g();8� �
#TR�T8���Q��U�>����g(); �
��9$i����L*H�F���>���K3?��]���G�����������2K��<���&���+��q�C1���UI?(
����3����(IN���k-I���891.�U�B�H�I=���:;��9=�&o��2����9'���H2?����A���T�����*�¨� �A
�����A���IzVRSSR���ARZVZ� ��$3M%��>����+��q�C1���H�$3M���2���8�C(���/���IN��H�d2�����9�g�>�� '�I(�
��LIN��'�3�������Q3T���G�9K'�����J�����*�?����(�z3�����3�����=�T����H2)���I3�(��
��E=����&�������IN��H�$3M%���0_p�������H��(�&'�-��H�$3M%�����T��� �J���*�?3
79
���=�T�����2MH��������3�����=�T���d2���I3������ALIN��%�w9^����)�_F��<9=�W���?3���
� �k-I���891.�>���21(��H�$3M%��±2��������w9e����(H�$3M%��G�*�I1��� �_fj3����T'5
q�I������?���q�C1���LH����Kz3(�]����9�K3)%��G�*�F3%��>����`3��k-I�����2M������Z �
��ST���&}� ��°�I���O�'���G��I����tz��m��������n�����_4���(I����H���� �
����Æ%��"����m�N���I1������G�T9f,4���µe��9��°�I����3=I�]����(*�����G��x���L�e
��K�������?9-�����I���� Q?��]���G�Q3T��� ����I3�����4�����A*�?���� �Å)�������H�N�
�",���9��°�I����9�T$���G�Q3TK���L 9K���2¿�*�IK3��-�*�?����a�����0��9n�����T��W?-*��
�d2����G�*�7;�����2$�i3����K�����3�R��·9�¬�:;���*H�F(�WQ3T������6�@���q���*%�
������ iK������'����I����<)�2��%���,V�����Æ%��J1(��/B�����C����?n�"�K3e�
8(2�3���L�?���J�������A�2�2����9����9n 2003 �AU[�UR�Z �
�G�������a/0��� 3��� �%�?=������0��I$T�6�3�����3?(���ST����/0�&}� �����K�
�"21(�w9e�AG��������J������<��1���K9=��92T�����LH2!�-¯����a)��.�L�¯�y¯��\�6
��7>8�D#�cp�S�Q��-�4�5��[�?�E�}.7<���4���7���'�24���j2;(���Q��U�>���
=����.�2%�-�I@)����[��);4������E7 �����-��S�7����9�7%����'�24���-�.��29��������
}8�I@��O��K�o'E�R�1�����-�4�5���=����Ls��D�������)28��#�¯�Au�F�Y,VU[[Y�AR[WZ� �
D5�5�E��F���)��*
��f,f� ��$i�������'5�&e�I��L�?-�Io� !�� �a*2}�/T����+��q�C1���I���1�
�&e�I��9����y �
#TU�R$T�A����'9)�������T����? �
��T��Io� !��������I����",3e%����I���?-RSTU�L*�T���93.��9T-�a��*��±I���������
�����Io� !��G/���6�/����A�_F��� Q�UI?��±�/�g��T( +��t����w9e��9����G�-2?V��
��������H�$3M��~���F��",�����Y2KC�������I-�*2C��J=H��/���I����AH,F����9�?����$
��2'(���+��q�C1���Jn��H�'(�w9e��9������U��0���>�� 9�I3���:;�±�/�g�G�C����-
H2)2��_pZ �
80
��T��������3-���}2z����*2C��LI3����a/0� ���+��q�C1���UIRSTT��?-�6�@����
�I����*��VTT�UXZH�>C���/�����A*�K43�%���2��M��KX3�����IS����+��q�C1����V����?=
�G���I)R��L_F��t�����T��LH��3�%����I7����%;�G,9�����J9Q������a�23e����������
�39[�IM�_-����0�1?3����9e���·?-� �891z3�����9z3�����Z �
��(H�9�� ��V�+��G�������H�$3M��*2}�JT\�«�����%;�G���I)R���91?������pI��-��
T9?����'3�����9�M���H�HI���L�9����Z �
��K9�����I37��H�$3M����T-��X1��t����±�/�g��9��9�����9�2'N��G�0��%��G�*�F3���;
�����+��q�C1�����6�/�y �
� �2��f�*��-�<�9�'����q�C1���Ä9K§Z��
� <����������?���q�C1���"�K�R�<$9$¬Z
-��T��kn2(�«��Io� !��q�I���������?���J��"�K�R�<$9$¬�����+��q�C1���Ä9K3
�U�I}�GI�(�]����9�2��1����2$T������6�@���3�(���;�����?��q�C1���G��TV�����;
�(�?-��9�9K'��W-�&-��[2���H�$3M%�-��IX��<��@��^��3?(�%���A��+��q�C1����9�FM����
����G�(IN���991����;���AL�9��������@��K3e�I���W�C1����F?V���I�-��M�0*;���AG�*H�F�
>?�����/0����&�1���MZ �
��T����[2���d�49��������M��RSWT�����1����A<3��'����q�C1����/0�*�H��9���>���
��2�I��UXZ�TT� �Á*����RV®[S®RSST���>��*�K43�%���2��M��KX3���¯�y��q�)2�"�
;p�����Cs2�"��L@�S�Q����'��<�Y)2;8�(�P���E��2."��:�* 2���=�V���'¯����
�A���IzVRSSR��ARZVZ� ��G���I)R��H2)������pI��-����0��[2���H�$3M%�� ���+��q�C1����9$�������M��
��TK90��F�-�891z3����F?V���9e���·?-� �t����]�����A�1-�����I7���K��L�1?����(*�HR�
x;�&)�������6�/��A���I37%��H�$3M%����+��q�C1���:;��VI�����e��;���&9M�I?������
��2��M���)����������9KT3��� �±*��9�RSXU�Z �
�
81
#TU�U$T��%�,���'9)�������T����? �
�*�K43�%���2��M�*��V�20���eI���a/0� 9������0���;UR®[X®RSXU��>C���2��1����/0�
0�C��]���G���KX���W-��K=���+��q�C1���I4���G���KnI�/����+��q�C1����2��1����y ��«���H����<3TTM���<-�t=I3��*�IM��)2s��V�+��G�*�K43�%��*�$������������x2©�%
����9����>��If�(���LI7�F���1(IC-�H�$3M%��>��If�(��/����Q9��I3�%��q�C1���b5
LI7�F��_p��1(IC-��(H�$3M%�Z �
�LH����t$���1���[U�K43�%���2��M�����*UR®[X®RSXU�>��¯�y���(�U�)G���q��;(
��=E�}s'IY[�I!���F�#�R�E��#��F��}<��1�I��a)N�`.��� (1�D7�'�����4 P��a�t�w�;
�()N�`P���23��`� (���D7%������r��?��9#�A��)N�`P��6�D7���(��y��2��1����/0�H�e�w9e�A
V�+�����9T[2����(H�$3M%��G�*�K43�,��LIC����U��0��:;�U�(��������y �
� �9T[2����9)�3�R��G�*�1���J9�2�� ���+��q�C1�����*���Z��
� &K��V�T������o�}��8��
� H,F����9KT3������9��891.� �������Z
��+��q�C1���&����"����9o�����$-��2��1����/0� ��Io� !��q�I����kn����K��������
����������0/i3��]���G�x��R��&'7���0�w9e�����(*�K43�%��G������"�2���G��I7�
��9������G�@�LH����tT43�����ALH��£[T��2��M����RSXU�A�29=IN���B��21(�]���G�[��T����
#-���i7���G��I7�����(HI����G�*�K43�%����F��GH�e��K��yR[�A�Io� )�*�T(H�W(,��
�0x��;��Q9=�6�@����I4�����C3��]���G�x��R���������"�2����G��I7�UI[����
���F���O�?3(�%����>��ALH��D���9�������G�@�G��I���Y[�Io� )�*�T(H��29���Z �
� ��2��M���e��RSXU�0��9=���(������+��q�C1����'5�]���G�[��T����³=��y �
� L_`$���G� 9Q3������9V���k9�$3��� ���4K3���G���+���(Hj��G�[���Z��
� _`$�����T$��H�2����!�?����&(2z3-��1�?3���6����K9��%����C�23�����LZ
� ±,3�,��L�?���G�Q3T������L*�$�����* ��Z
� �M�T�������e�9���Z
� Jo�XF������(I=��K��������&1T��Z
82
��2��M�����p*��RSXU���+��q�C1���*��-��9o���<=�I3�-�6�@����&9M�I?���·?-�"�x���M��
%;��9KT3��� �>1-��<T'��G,9'�3�����G���I)R��h9�F��O2��I�/(��(�)����-��j(�«�<���
*�K43�,���1F�����1=�2���>��"2$N�-�&9M�I?��Z �
#TU�Y$T��;<����,��,���'9)�������? �
�x�)���¬��(��-�J����A�H�$3M%��"���� ���+��q�C1����(29^��C�����t?T3M���1�
����·?-�>��������*2C3����/0�J��>7�K3���9�2��M�I[��>���MH�$����*�IX�����������C��
����������9[�IM�_-�&M�������,��I4�����I7�Jn��L*�In���G�e,VR��J��r��Q3����Z ��2��M�*��V�:;�GH��r�F����a/0�&�XX�UV� �Á*����RU®[W®RSXX��� 9K3(��/������
�T-���`�³-��1-�����W��21������a_p��(�.��T-�6�/�����1F�����$�I���>��"2$N��L*�In�
a*�K43����)�2�����F��Z �
��(I���/���*�93�%���l�t�I����G����K��������(Ie�G,(�?3���a/0�tC���1=
����6�/����A�������&FM����LIC�����(2KT3����C+��J��>7�K3������I�-�<9=�*�K43�%�
�9Q9��I3�R��G��C1��-�u������2��1�������K��AXX�LH���� �[Z��(���>��y �
���y�;V�Q��(���2���-�4�5���o'E�"��OI>8�"�D7%������r���� ��8�z���-���)./���
��4 P����t�D7(7 ;���#�D7�;�I!���F�#���������v���f#���'��z����#����Q��D7%��'�
w��������()N�`P��1�I(����.��+��#�)N�`P��6��6����(�K�:2(�(7��#�-�t�-�!�G <�D�
(7 4���>Q�Z¯ �
�1-�����W��21����3TKX��]����9Q9��I3�R��G�[��T���>���T��-��2��1����/0�>�3���������
D��A�)�T���A��?���q�C1��-������3?��]������(�z����(��1�����T$���AG�M�I��$��������
�A���IzVRSSR��ART[Z� �
UT�����1)N�`P�<���(742��� ��8"��6�n74���1��23 �
��/0���*2C3������(*�IK3�%�-���3��]����C���������1(2�3���"�$�%��������3?(
�T���(H�$3M%���V���G%����J9�� ���G���������3 �W-���=�T���H��37%Z �
83
��I����Io� !�� ��}2z����*�0Hx�����*2C�����T����/0��7��M���]�����=�TK����Q93�
��T�����*H;����T����/l��_4��jQ���]���A�9FT)���G�����������+��q�C1������&���B�-�k3=
�o,K?-���������M,��9[2�� �O�'���<39��Z �
�����(H�$3M%��G������� �<Ko�H�>�I(���-�m�$�%�����T����/0����20�¸e,(�����
�7��1�=�A�(Io� !���9n������9�1���G�2T����",���92�����9K���*2C���1(2�3���"�$�%��
����_F��H����z3M������+��q�C1���G������*2}����H�$3M%��Y�3��,�����'?��
�&3.�Io� !��&?)����A���9����/0� ��0�9��1��tnI=�]����9T[2���d2�����9FT)���G������
�O23����>���4��4����F�I���#-�*�M�m��;��Q^��*�`��TS�,4���,R��"��� �*%�H��29���
��H*����I����1(2�3���"�$�%�������2��>1F(���A�1(2�3���"�$�%��IV�T��0�����a*�F3�-
�(H�$3M%��G��C1�������(�?���<=I?���/����3?���2KT���J���97�\Z �
1��������2��G�����������(�?���"2����������:;��9FT)���G������������+��q�C
����6�@���Io� !�-�m�$�%�����T����/0�*2C����*2}�>��kn�2���If����9T[2���d2���
�tM��:;��9���H2?3���Io� !��6�3�����'(�«����9����/0� �L�(�)��9��1�����*;�",�
�(IMZ �
84
������ �������������
�
85
��(742��� ��8"�� ���#�B��,����������
"�#��;���-�3C;��$�
1�������������������������������������������������������������������������������������;���-�3C;���g();8 �
2����������������������������������������������������������������������������������;���-�3C;���Y���#�T �
3����������������������������������������������������������������������������������;���-�3C;���gN�\��T �
4�����������������������������������������������������������������������;���-�3C;���6� ��8"���N����T �
5��������������������������������������������������������������������������������������;���-�3C;���R��1��T �
��%�&�������������������������������������������������������������������������������������������������������DCE/�$�
1���������������������������������������������������������������������������������������DCE/��g();8�T �
2�����������������������������������������������������������������������������������������DCE/��U�7%#T �
3����������������������������������������������������������������������������������������DCE/���N����T �
4������������������������������������������������������������������������������������������DCE/��R��1��T �
5�������������������������������������������������������������������������������������DCE/�����8�)2���T �
6�������������������������������������������������������������������������������������������DCE/�����;[�T �
�,��&�������������������������������������������������������������������������������������������������FG���H�I��$�
1���������������������������������������������������������������������������������������FG���H�I���g();8�T �
2�����������������������������������������������������������������������������FG���H�I���W�� ��gN�\��T �
3�����������������������������������������������������������������������������������H�I������ �����2+����#T �
4����������������������������������������������������������������������������������������H�I������ ��c(��8�T �
�;<�����������������������������������������������������������������������������������������������-�;�I���J�G 8�$�
1�������������������������������������������������������������������������������������-�;�I���J�G 8�g();8�T �
2�������������������������������������������������������������������������������������-�;�I���J�G 8��Y���#T �
3��������������������������������������������������������������������������������������-�;�I���J�G 8��N����T �
�
� ��
86
"�#���;���-�3C;�� �
�",��G��I�����S?�� ��4(�e��¹(*�H;���9}2�����?���G�M,?�����9}��G�(� ���1�
��K30%��:;��F����J)I(���A�I1����/0����_�����$T�� �(� 3���¹��?�����¹I����9(j����'-�
>�������¹(H�$3M%��L�e2���O23���>����2�&'��JK3���O23��� .�
��z$����(I=��K£A U[[Z�A[SZ���
W�*Ã�����UI[������2���¹��?���G�M,?���L_4��G��(I?��t�¹�M�d�9¹�����/0� ��������
�?���2K���I?3���U2�����¹��?���G�M,?��-��K3���G�E9l��8(I[������W�*�K���������(*
Z�
�TC;���g();8���;���-�3 �
#$T)24I(��f7��3�¯� Webestery¯����S����������2'e����H�.������E90��B��21��G�[��¹T�������2K���0��¹��?���G�M,?��
�]������3i���_0�K!��J���K9������F¹9[���L�¹9)�G�M,�8���&)�������K3)%����TF���
�W��i3������W'�3�������*2KQ���?��&��?3�¹���<)2-�*2K!����A��������������
a�n*���'��>¹3e�JK3QK��������_��3��6�@��Z �
<¹����(I?3����/0�>��¸e,(�����y �
���0�&-�AL )������G�¹����������¹9?��q2��>���¹��?���G�M,?���<�(I?�� �I$31(�«�
�9�2'e�_p�����9�2'e�t������2��G�¹�������=��� �u*�5������0_p�����9����AZ��
���¹������W-��F¹9[�G�M,��(2'��20����¹��?���G�M,?������U�l��k9n23-��30��������������
�0*2���Z��
��)*�+��������¹����<92T-��¹��?���G�M,?���*2K!�a���93���Z �
�
�
�
�
87
W$T0�>(j��<�x��;���-�3C;�����;��g();8� �
¹K������LH2$1���H2!���0��¹������W-�"H�F3����0��3���>���S=�D����H�©R��������
����0*2���Z�0���1��:;��(I?3���_�(��y �
���8=�������L¹H�D�����CCi���¢?s�LH2$1���H2!�����C������2K���0��¹��?���G�M,?��
W?��U�0Z �
��M,?��������9oI���U�l�Ã�G���H�F3����14����(2'3��8=�23������0��3������q2��H�©;�20��¹��?���
�0*2�����¹������W-���A���-���T0�¸=�eU[[R�AUTZ� �
d$T�x��;���-�3C;'��x�4%)����x�;�P��g();8 �
¯�W-���A<o�X��W-��0*�IK3������1Ã4����M,����MR�A���8(I=��l/F(�]Ã���H2!���0
���8(I����(H�$3M%��G���+�����LI7�F��_p��1(IC-����LI7�F��J�3T��]������3i���_0�K!������
�¹�������11.�]����9�K3)%���Z¯ �
¯��(I�F���*H�2'���20����¹������&��H�&K�8(I=�H2)��L*�In�>���(I?3����/0� �I(���
���¹������U��0��81.�]���"�$�%���9�K?-���91����Ã�0����0*2�������������������������̄
�&9����V �AJFV��2-�U[[Z�ASWZ� �
¸e,������'5��1-�����G��(I?3���",������y �
<-��$1(�"¹���=�A�)*���*2��������H�*2������Ã�I���¹��?���G�M,?���*2���
W�����A�o�-x����q�2����J9��<-��$1(���Ã4�����A�?9���¹���������i3��G�¹9?��A��
�2(H��u�����2'eZ �
� ���C;��9������=��0��W-������LIK3������Ko�H���O������(2[��9�K��¹��?���G�M,?��
�T¹9?���¹9XM�����¹9?��q2n2��"2e��z9z$���G��2�?��������������E9l��_0��Z��
� a������2������o�*g�&(�?�����_9`���9`-�U����¹������_0���q�TM;�¹9?��q2n2�������
�T¹9?���¹9XM���Z��
88
� G�0�������M�2��W-�8=�2¹3�������¹9'3������*�M���e;��¹��?���G�M,?���U�3���������
��N�$���B�hF�I���¹3���_0�K!����*g���G�0�������M�2�����T¹9?���E90�G���9���
����?3�����C-�I3���?9���0���k9zV�b'?�����¹��?��Z��
���T0�������¹��?���G�M,?����B� 9K3��]Ã���G�¹K����a/0�",������y �
���,;Z �
������q�TM;Z
�������99'�
��¹��?���G�M,?���G��(I?���'v��¹����*�[;��0*�F3���'5��_T���K£Qer��AU[[W�AYRZ�
�T�x��;���-�3C;���Y���# �
L*�F�L_����a/0���A�=��0��H�.������¹KST��Ã&��>���pI��]Ã����9o�¹T���~o�3T�����
�G�KST�������KST��¹���U��0��Ã��� �¹67�±�T0�b9����A�191.����9�;�"2V2��� ��KST��
LH¹�£��9K9ST��G�)�93e���¹9F�3����)�G�*�HR��a/0�H2)2=�A�¹KX��]Ã���G�*�HR��U��0��H¹�.Z �
.��¹��� �¹�i�(��¹��?���G�M,?���U��0���(�.���Ã����(� ������_4'���81y �
�T�KST����9���21���¹3�������������U��0���b'?��Z �
�T�~3T�������)�*¹2$���'5�,=��¹9�K!��G�H2QK���¹��?���a��%��AU��0���H¹�.�
U�0���HZ �
�T�h-*�8(I[���6�@���&K?��-���91����2K��� �HI=�Ã&'��J=�H��-�4s�U��0����3?��
H2!��<��0�W-�89�T��:;��¹H�(��/0����B�&K?��]Ã����KST���U��0j-�<=��0�Z �
�T��¹H�����<�K��©�����(�z3-��21�����[��-�M¹I������9913���u�91���-�4s�U��0����3?��
�KST���G�9Q9��I3�;� �&(�?¹3�����¥213���G�9�K��X(�Z �
� ��¹��?���G�M,?���U��0��>�Q3��<T���y �
��0����_0�K!��O���"2FM�&?)����¹���������9���H�Z �
��0*2�����¹������W-�"H�F3����0��3����¹9KT��Z �
��l��-�Q3�%�����B��FT3���*2K!��G�0����>��U¹I?3���Z �
89
��0_p�����9X������§�Q3T�����¹�����������9F?7�LH�(x�:;�>?����¹��?���G�M,?��=���
¬�w9^�3�,����¹��������%��%2�������2��8�Z �
���¹��?���G�M,?���>?���A_0�K!��O����¹��������%��F¹9[��?°�8���:;��=�nR�-���
*2K!����0@�� ��l���2F1��L*2V��(2'3�Z �
� �d�2���k3=�>��&K?��]���L�(�!��*�'=���I�T-��?9�2�����¹������d�2���I(2C�
����K���L�(�)Z��
� �?��W39-�©;�����K���81v���K3)%��"2F1���891.�y�8������)�����§�)23T��~(�I�
�x�(��/0���OI����)�����l��%�y
• �9=,��>��&K?������������G�[���� �*2$1���<)����(�.Z��
• �G,��K������i3������§�9C?���=�'-��C9D���E9F���r�?93���������
I �:;���(2.���G�)��Fi3����*�F�;*Z���
�T��;���-�3C;���gN�\�� �
�OI(¯ (��I-¯�¯ Bernays �¯��j-��0����9�*����o�}��,f����?���G�M,?��y�u�T����,;���
���]������?���G�M,?������0���9}�����HR����9}����A�X?-��X?-��)��H;�����TM;��
����u�T����=���A�K=��u�T����9'��:;�>?������0��=I?�����A��=�T3���JK3���&}� ���
��KX(������K!�����HI�����'5����?���G�M,?���",�������*2K!��J��&��?3���HI=�&'�
��������=I?���:;�L�T3������?���G�*�I1�����AJFV��2-��&9����VU[[Z�ASS�AR[RZ� �
3�����?���G�M,?����o�}�����~3T3���8�CT����/0�������(��� ��i�y �
R� ����K����)*�+��*2K!��a����LH�£��o�}�Z��
U� ����K�����������*2K!��a�����o�}�Z
Y� &'���������a�����o�}�Z
#$T�.��Q���7��P�������R1����gN�\7����´����0���y �
��C�F��L*2$-��§��������)�3�;���������-�_0�K!���(I?��Z �
���9�-�*2K!���(I?���9���o*�C���G�_`3��-�����������Z �
90
����*�F���������j3���������������K9�����*g���*�'=���(2'��>��_0�K!��L����� �L*¹�
�3zV�O�������������Z �
�����������_0�K!��W-����T���"�$�%��G�9�g�H�©;�Z �
W$T�.��Q���7��P����R��1/�������gN�\����´����0��y �
���������_0���&?=�HI-��9�?���L*�HR���(� ��������H�*2��®�)*��Z� �
��9�?���L*�H²���0_��������?�����I���u�9M�2^����*H�Z �
�������� ��9I����G�*�HR����3 �W-�89�T3���Z �
����/�����9I����G�*�H²����x,���G��2�?�����G���9F������9K�?���L*2����¥�1�����?���L*�HRZ �
d$T��q�4�5��������gN�\���´���LH�£��0���y �
�'?��]���G��2�?�����G���9F��-���������(� ��b��o*�C���LIK3����G�_`3�����_0�K!����*g�
��*´��a/0�>�Z �
�����������������(����(�3?K����E9����G��2�?�����Z �
��G�9�K������j3������FM�I����G�F�C3���9F������)�����=��0��891.�������������9��/9�T�
�OI����)����_0�K!���A�1(x*�_$1�U[[T��ATUZ� ��x�Q��&K?����/�;�*�9o�T43�%��*2������AG��x����n�I'F��Z �
�L*2V�8�������������L*2V�W�.�20��o�T���U�l�����9��������9}2���>1F���
��O���L�9)��9T0@��������L*2V���%�����<�2�����?���G�M,?���x�)����������_0�
m�3�����0H�¿��T9?��&e�I����L*2$���a/0��(2'��>��&K?-y �
�
�
TA����'9)��� �
�����=��9KT3��L*�HR����1���VI=��0���A���������9$i7�&9'�����eI���0��
���91���"�-�L�(�)��9������9M����H;����¹������&9F��>��J9F�������3�R�� ���4K3������(�9�13�
�L*�H;� �_fj3����KK$���C����H�©;�:;��=�nR�-���A�KST����=�1f�&'�3���0*��-�]�����"�4��
�¹����������K����9�'����9o�T���U��0����Kn��������L*2V���*H;���Z �
91
T�%�,���'9)��� �
��0���A�¹�������(20���eI���0�LH�D�����¹���K����9��$�%��U��0����(�.��9�K
��©�]���J9n�2������(�X1���j�T���K�4��G%�$�%������=�IS���T0���A�9�'����=��0��>����T-
(�N���������>�w¢?s�A�T��y��1(I[�ª��1���)�2���G��2�?����9K���0������ª"21���@��
����?��&��?3����3(��9��ª�l2MG�9C?���·?-�",���y�&o����J���M,?���AL*2$���2^�&4�
��,R���Ar�Qe�_T���K£U[[WA�RX[��RSSZ� �
��T�,��,���'9)�� �
�LH�?3���_0�K!��W-�&���������13����C1������$£��3?���0���L*2$�����eI���0
���������G��2?���&1T-����?���G�M,?���x�)��21(��/0�",�������3���=�A�KST������
�_0�K!�� �If���]�����A�9��/����KST����(20����?(��( �*��M�9���KX3��G��2�?���a/0��l�K�
�*�$��������K����9T0/���L*2$���&9'��� ��0������G��2�?K�����F13�����9���������9)*�+�
������F��)����_fj3���H2?��"�?=��H�H*�_0�K!��a/0����������&��H�&K?����=�1f�����S
�0_0���O����9T0/����§*2V�W-���9K9ST3����3=�1f�������������=�W-��M,?����_�����T0��Z
�m�3��-��A�?�����3 ��9��$����C����",������B�W���?����0_�����3(��������L*�H;��(�I=
�'?(�I�g����)�����0��A����K����3(�*�>��If����=�1f�&'���]�����*´���*�'=����2
9)*�+��_0�K!�����9°I���_p���9°I����§,��?�� ����������§��������2�2'(��(/����l�
����L*H�$����9��$�%��&o��I����?���A�l��9o )�L*2V��������J������?�� �LI7�F����9$i���
�����*2K!��G��FC�%�I�g��*�$���������G���9F�����������G��,;�&K.�w9e�A����
_0�K!��O����KSTK����9T0/���L*2$���«�?��&9'��� ��0�������������(20�A�G��2�?�����
�W�H�F3��Ifj���_fj���9�K� ��(�)�����KST���L*�H;�>��If�3��_0�K!��"�?=��H�H*�H2?��
�r�Qe�_T���K£�AU[[W�ARS[�ARSUZ� �
�
�
�
92
�5�=�*�����@��+����$G���������;�8
��V�+������?����(H�$3M%��G�¹�������G��I���� ����?���G�M,?���L*�H;���i3��
�"�$�%��&o�������i3����A�B��M,?���G�@�_0�KQ����l�$������o��*�&1T��"�$�%��&o���
���?���G�M,?���&K� ��9�������C������0��W-���Z �
V��81z3(��81z3(��A�_0�K!����3is�&o��2���J���*�93�����&o��I����2KX��"2
�0*2V���e�� ��¹������¥�1����C9D���E9F���J��&��3��� ����?���G�M,?���U�0�6�/-Z �
�����4�8 �
��(��K�����?���G�M,?��� �"�$�%��&o������1���y �
#$T:�4�8�¯�D�1� DUNNy¯����9���H�&o����:;���1�&K����A��������*2K!��:;��)2���&o��2����0�y
��9�������G��@R���A�1�`����9�2( ��3���Io�������AG�F93'�����3'������������G�2FC�
������-��V�+�Z �
&K�����9)*�+��_0�KQ����)2����0���9)*���OI����y�����z$���G,���?����
��3��������K����9)*�+��G�2FC����*�?����2(H�I�����2(�� Dunn : 1986, 271, 294Z�������H�*2������20��&o��I���<9�;��)2���*2K!��u����>���9�13����/0��K3?(�
� �&4K3��������K���"�K?����W�}2����W(*�H;��������K����)*���*2��������
�W�����A�,K�A�(H*2��AWx2��A�o�-x��2'�3��Z�ZZZ
W$T�:�4�8¯��q7�'(�� AGEEAULTy¯�:;��F�e�&o��2�����1����y��3'�����G,������z$����0���A�2FC��&o���
������( &4���9oI���M2CT��&o������AI7�F���y�,=������2( ��3�����2(H�I��������������
�Wilcox : 1997, 238, 267��A������9�2����?9F[���q2���9�13����/0���I(��� ����i3
���?���G�M,?��Z��
d$T ��8"���N����o'E�R)>�4���c4��:�4�8� �
93
�9��IC9�����?n���&o��2���a/0��2'���M�� Controlled ����9��IC9���_p����
�incontrolled ���+��&o��I��-��$1(�?n��3C��2-���21T���&o��I���&V2��]���&o��2����0��
�����_9`����H�U�3����*2KQ�����?���G�M,?���L*�H;�<3��*���/���&'����¢?s�&(�?Z �
�+��_p�&o��2������?n��¯� incontrolled �¯��l2V��&FM�JX¬�]���&o��2���6����=
�G�_9`��:;��=�3����_0�K!�-��-�8�?3��&��2��F����9���e����-����&o��2����(I(Iz3���
2���IS���)�����q2n2����9�������$$i�����&o��2�������A��9��X��9�13�����e��=
t�I3�%������9���b�������A�9��I3'�R��&o��2���� Newsom : 1993, 346, 402Z����C��2-�&1T��]����9��$�%������I���O23£�>��LIC9����O���>���9�13����/0��K3?(�
���?���G�M,?���&o���Z �
�%��&o��2������i3����T���I(�����©�����>$M��891.�20����?���G�M,?����9��$
��§��I���`FT(�]���&��2?�������3i���_0�K!��:;����?���G�M,?���L*�H;�����*�&9V2�� ��9��=
�0�����?���G�M,?���&o����*�93����Ty �
��=�3����_0�KQ����l2V��O������9�2��� �I`!��*��3�%��Z �
�H�$3M%��O��!�����L�o�����9^I���G����K����F�T��-���9�2������i3�����*������(Z �
�OI�����H���9������i3�%��9T����G�9��'�R��I=2��O���Z �
����9�,R������I������,�@��d�a/0�&1T��]�����9�2���*�93�����e��_0�K!��
����I��Z �
��9��'���9C`��>�����?���G�M,?���L*�H%��(H������9�����L*�1���b'?(��/0��&o��2���
���I-�����?���G�M,?���L*�HR��$$i������F��Z
���'�����9�?3���O23�����9��$�%��<��H���A�=�3����_0�KQ������3i����1�3�������
� I?����AI02!���)����K£U[[[�ARZZZ�
��(���&K������?���G�M,?���"�$�%��&o��2=�<T��y �
�
�
94
�$���72�����N��7�< �
���?���G,�����z$���&K����®��2T����I(I13���G�I�T���A������-��V���G,�
���?���G�M,?����,;A�G�F93'������3'����®G�3=,�����(*��!��G�1$���Z �
�$����N��7��� 37>� �
��9�@R����(*�F�R��G�I�T���&K���®�G�I\����AG�2����AG,-�1���AG,�N��A�C+�
z$�����l��A���3i����9�@R��~������A�G�*�( ���A�G���1����A��9��*������(���AG�In�D��A�9�Z �
�$�%�)2��/����N)����N��7��� �
��,=����9o�K9T�����,=���A��9�2( ��3���G,-�1����2( ��3��-��(*�F�R��G�I�T���&K����
��A�*�?���AG��,R��G�e2��A*2$���A�91o�f2���~������At9�I3�%���e23����r�2-����e�3�
����3i����9�2( ��3���J)I���b��y�TW�ATXZ� ��20��AI�´�JK3������OI��������������3��&o��2������G��H���a/0����i3���
WF��)���I(�6�/-�y�6����9�;��)2���_0�K!���?9F[���)�������?���G�M,?���L*�H;��Qe
&o��I��Z �
�T��;���-�3C;���R��1�� �
�T�T��;���-�3C;���R��1��c����#� �
�������3¬��=�G�KST�������KST�� ����?���G�M,?���L*�HR�W?���r2������*��?$�����
�<������?���C��2-����<��T-�I(�����21(�,4���KST����Qe�I`V����e���=�L_4��&��2���e
�"�Kj-��KST��� �W���?���������?���G�M,?���x�)���3���K�����?���G�M,?����C�������
��K9ST3�����TF���|������)�������?���G�M,?����C�����9=�L*�HR�-�WKo�1����=�O�����e
OI����)�������?���G�M,?���L*�HR.�
�0����?���G�M,?�����9}���9ST3�����3 ��[����±�T0����"21����'5��T0����y �
* ®a�e2���i�����B��21(� �
* ®�l�PI�3����M�����i�����B��21(�Z �
* ®�3'��I(���&4��API�3��_p��i�����B��21(�Z �
95
* ®��M�b9o*����h9�-�O23������PI�3��_p��i�����B��21(�Z �
* ®���?���G�M,?��-��2�21(��KST��� �W�}2���J9��Z �
/* L*�H;�%����M��l�b9��Z �
ST3���&'9l��_�(�<K9�1��r2�������?����K9ST3�����TF���:;��K9Z �
2-5 T��;���-�3C;������.� �
�*2K!��G�E=�J���F9[�G�M,����M;�:;�L_F�����t����L_`V�Lj�T��&����3.
�o�1-���B�&K?���_����e���KX��6�@��A�B���$3������3i��Z �
Fe�V�20���������I(���&$3(�L_`$���G¤�T������e���=�J9K����9e�����p���
����)�:;����?���G�M,?���"�K³-�<��T-��21(���9$i7�%�$���������-�W�$3���H�I=��
OI�����������"�K�Z �
����A�B�W�$3���H�I=��H��H�H (����������Qe��'(����T�I�´�����!��>��
'N��G�E9l��J��A��§�M,�H�H ���,K���(H*2���W����I(���J9C3�(�����A�0_p���9�2
���3.�L�1?����'���kF$(��T0�"�$�%�=�A�U�I[���a/0�&'-�<��T-�"�$�%�-���91���������
�UI�(�x�)����L*�H;��9$i3���)�N��Gj����T0�����A<��I(�(�W$$i3���<-��21���!
Lj�T��� ����?���G�M,?���"�K��>����(I=��K£��A�z$��U[[Y®U[[Z�AXWZ� ���/0��2'(��M��A����K����K9ST3���x�!������ )�6�/-�&'�(����?���G�M,?���x�)�
�G�M,?���I=23(�����`FT(������M������K�M����A�������G�*�HR�����L*�H;�L*2V� �x�!�
� �G�*�F3%��a/0�H�.��A�K9ST���*�H;�������j��G�*�F3��A��?��y
�
* ���G�M,?���x�)����H�£�U�0�<���K9ST3���&'9l������ )����?Z �
* <=��0��891z3���9T������(H����G�9��'�R��_=2��.�������������������������������������� ��G�M,?����Qe� �G�������G���3-�hF�I�����?���G�M,?���x�)��9$i3=�m�3��-�
e��A�KQe����������?9FC-�hF�I��_�����/0�����?����$$i3���G�H�K3%���A_0�K!���Q
�T��G�*�F3�-�hF�I��x�!���Qz=�<T���A���?���G�M,?����C���y �
�
96
��������®����M����§��e��H�����������QeZ �
�����������W���?���H�-�T��&���9�� 9����������G�*�H³Z �
����������9)*�+��_0�K!���92����QeZ �
�������®C�����Qe�2T��O������������Z �
����������������������QeZ �
���������������������q2T�Z �
�������®�������*2�Z �
����������������<?��&��?3���/���*2K!���QeZ �
����������§�=�1f��*2K!���92�Z �
�������®�������G�9��'�;Z �
������������G�H�K3%����(H����G�9��'�R��I=2��9��Z �
�������������������� ��(I�F���G�9��'�R��I=2�Z �
���������®�������>��WKo�1���±�*H;���=�Z �
����������������K�����2'���G��e2��Z �
������������G��e2���a/0�W-�"�$�%��G�2TM���2C�Z �
�����������������U�0�891z3��G��e2���&��'��±�*H;�O������������������Z��������������
��AuH�A8��+���F��(����",)�AÂ�V�H2K£��D���FUTSZ��
�
��T 3 T���* 2������v��=����;���-�3C;���H37�� �
��l�kK�(�]������'���G/����@;�%;��`FT(��K���3�9}2-��21��������?���G�M,?����'5�%
<��0����&�.��A*2K!�� �If���]���&��2?������*�-���*2K!���/0�&1�:;�@��T�����(I'����
� �H�I=���J9K!��AL*�HR��b�����X��*��3�K��&K?��-��A���3i����,R��&o����8(I[
�9�?����(*�HR��G�(23���Z �
97
�����������o*������20����?���G�M,?���x�!��?9FC�����'������>���24e�F���J����M�
��-I1��>������������O��I3(��KF�e�L*�HR��b���b9o*��o������AL*�HR��b���b9o*���
��(29N��*2��������9�?���L*�HR�-�LI7�F�����?���G�M,?���"�$������6�@�A��������L*�HR
��K��<F)����H�(�����'5�%����?���G�M,?��-��o�1�������K��A�l�K�� �Y�QT����(*�IX���
�F$T��&`�(�«�����`FT(����K������?������9������*� ���*��������<T'5�������������������
���������AJ9K�����F��(IpU[[T�ARTU�ARTYZ� ���(��K���)*����9�����8=��G�M,?���L*�H;��ST��y �
#$k��8"��:�* 2��� �
��9���������2�����3i���*2K!��G�E�-�G�M,?����"�$�%��u����>��¢F��20�
��T���I���A��=�z$���J��G�M,?�����9)*�+�����G�2FC���G���+��AW�}2����"�K?���G��
�*�?���"�F13�%���G�*�( ������AuH�A8��+���F�",)�A�V��D���FUW[Z�
W$���\7���:�* 2��� �
��=�z$���"�Kj=���2�����e����?���G�M,?����C�����9�1��u����>���F��20�
3������@R���L�e�� ����?������+��AOI����(*�H;�L�e�� �2zF����A�(*�H;�L�e�� ��2( ��
��$�T���(*�H;Z� �d$�k��8"�����\7���:�* 2�� �
�>��&K?���qx2(�w9e�A��9}2����m�$�%��W-2���������K9ST3���W-�JK©��/���20�
K!��G�E=���e�q2T3���PI�3��OI������M����o�}2��-��3¬����M����M�,4���Q3=�A*2
�9)*�+��G�M,?�����M�A�9�������G�M,?�����M�Ah9Ci3����2zF���������������������������
��AJ9K�����F��(IpU[[T�ARUZZ� �
�
�
�
�
�
98
�
�
�
��
�
����
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
��M*�&'7����y��QN��L_`V����?���G�M,?���L*�HR��)@2��kn2(Z� �
�
�
�
�
�
:����RLsS���;���-�3C;���R��1��dt7u��
4�5�����N���
������G�#M,?��-��#�'��b9oI����o��
���?����
�.��Q����G24����
�����H��2���<� ���8"��:43
�'�����-���Q��:43
��CE/���
99
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
�
��M*�&'7�����y�����?���G�M,?���L*�HR��)@2��kn2(�C�23�QN��� �
�
�
�
�
�QN���C�23������G�M,�L*�H;��@2���
�789����H�;�
���?���G�M,?��-���'��b9o*��o���
023�$���4�5��� ��#678����#$9�� ���?����������
0:��9�����5�&(��
1��#678��;��(���<��%��
��=�z$��-�"�$�%�� �
�W��i3���-�"�$�%�� �
����K3)%�����T����
���� �14 �
��n�(I������T��� �
��G�E9l�-�G�M,�
��(/9�T3������9?(I�3���
���D��JK��-�G�M,� �
�� �
100
��M*�&'7�����QN��L_F�����?���G�M,?���L*�H;��@2�����Z �
�
�
�
�
�
�
101
��%�&$TDCE/�� �
�TDCE/��g();8� �
��,R��"2e�H�£��(I?��Jn��"2e�IST���G�)��tT(�F������*´��GH�?���1������
G���K30%��?F��6�@���§�0������W4e�F���Z �
�����(2`���,R���¯��,;���?(����¯�̧ �������0*�$����I)�AI7��AI}��¢?s�A
¯�9�,?��¯�¢?s�A�I!��A*�7R��A*�}R�����AuH�A>X�I���K£���9- ��YX[Z� ��T��L_4���(*�?���)2��&-�A�,²��89MH����e����(I?��±�T0�b9���y �
#$T7������g();8���4%)����fy La Roussey��,²����(�.�I4�����(I?���C?(¯�y��(I?3����$M����i3����&o��2�������2K�
���q�I���Y�I3M������*��������TV�q�I�s��¯ Pierre La rousse, 450Z��
<=I?(��� Le Petit Rebert �¯�>�������_fj����e;�U�3�(��/��������������T��
�0���191.�*2K!��G�(�p���U�¯�9^*�¯�(*����¯ WWW.Oyoun.comZ���9'(I����8(2�3����9?��<3?n������(*�?3���W-�����¯�y��e�2����3 �20��,R�
��I`-�*2K!��>���2K�������A�9oI����9�,R��&o��I�����@;����I���:;��H���]������T��
�<3��K3���&)��������AG��������J�����I7�>��<4e���i7�����*�'=���9C���&F13���:;���
�T���?��G¤�T����¯Z� ��,R������0���1�� ��13��������(*�?3���a/0�>��¸e,����y �
� �-23'��A�(I$-��9?°�A�9?°�&o��*�I��ZZZ��
� "�$������,;�&o�����Z
� �T���?����97��&F13��<3��K3�����*2K!��>�������_fj����e;��=�0Z
T9=�<���"�$�%��IS���)������,²��IS¯�y�d2�����\�]����9��$�%��L�H���6��
�J9-�U�B�*�$���U��0����G���K30����"29s�Ifj3��]����T��'���G�_fj3���G�@�G��2�?��-
G���+����J����A�����(I?������=�T����TQ3����9���&45�2=�H�$3M%��IS���)���������
�d2����8(I[�o�I������C���L*�43�%��/0�����=�T����)�2��Z¯ �
102
���2��±2�����>��W1�3����(*������������C���,R���3?(�b�T������IS���)������
�6�@�&����A��K3)%�����T���_fj3���G�'93'�����i3���",������,K����W'�3����2���
�a���(��������9�K3)��G�H�D��1=������3(�L�H��20��,R�������I(�@;�q�K3)%����K�
�,R��&o����",�����*2K!���9M�>����K3)%��hFX�����*�K�Z �
�"2c�>�����3���KS?�� �G��)��1=��,R��:;�IST���G�)��GH�?���K���
UH�0��H�$3M����m�$�������K3)�����T���,R�Z �
��(I?��:;�W4e�F���·?-��0@�<T���aH���¯�y��$i����_p�m�$�%��&'����6�@�<��
��(2l��H�£�I)���q2=���<�j-� 9K3(���ALI'=�������������?���~(�I������I�U�3�(��/��
�<�2KX���j�-�G�*�I1���@�¬���9�K?���,R���KX3(����T�?����!�-�8�?3(��K9=����������
�9��3���U��0���891z3��a*2�y �
�������,;��e�3�����L�(�!��G���+����G�Q3T�����G�2n2��-�6�3Z �
r���OI����(*�����,�������I�´���,3���±2������"2z3��-������I���-�*2K!��q�TM;�
G�2n2�����G���+����J�����W-�d�I����k9n23-Z �
��2V2����9�9'-�<�(I?������?������W?��q2n2��:;�<3)�^�6�3����_�/����9�;�"��������
��9��"2$N������F97��������7y�U[[VARYA��RVZ� �
�T�DCE/��U�7%# �
��I`-�L*2)j���_0���"�$�����9�������?����4F(�]���&o��I�������20��,R�
�8�CT����/0������A<��Fp*���<��)�e��9F��� �~3T���L�o��-�<�TM;���<9=�_fj3��������*2���F[�
��T���,²��G��9T$��L���Z �
�
�
�
�
�
�
103
�T�$T��2>��7<�=';���'��7���c49�DCE/��g� �8� �
#TU7�4���DCE/�� ��I*��$������\��"]�������\��'D�� ,�Q�#(���#�������������@CK
�I*� /�$���������5^_$��� ,�8*��1�P����Q�P)��G������LG4`������\��.���@CK�0\#A���\��>���E�8�����/5(#�������56�$����%
W�TW72���DCE�� �
����T3��G�1$������I(*�13�����G�I�T������3'�����G,������z$������/i3(��
��I1������_F��H��J����9�2���Z�T��"�'7��L��r23'����,R��/�j(��y
• E7I>���-�%CE/��,;� ���4K3���,R��&o���������9�����M���0���G�
G�1$������G�(I�T�����G�(*�������G,������z$��Z��
• �$i�����(���-����I���G�(2C�����G�F93'����T����LI7�F��_p�G��,;Z��
• �.��+�-�%CE���G,=�N��>����q*�2����G��,;
G�Te����Z��
dTa)�<��;��DCE�� �
���>19�2�����A�2����AL*2$���W-�� 5����2( ��3���<3�9�����IN������H����1(I[������
��L��nR��A�f���A*2'(����A��I�R�� ��$i3��&K�8(I=�UI[����ax��;��3(�q2n2�����
&94K3���AG2$���hFn�ZZZ¾��� www.ar.wikipedia.orgZ��
1T0�)2����DCE�� �
����l���7�7�>��G��,R��>���=�nR�-�t9�I3�%���'F7�>���,R��&K�(��
!�«�?���"2e�<9��i3���&o�l���(� 3����IS��"�2Z �
�
�
�
�
�
104
�T�$T ��2���(����/�����)���U7%�c49� �
#Ta����DCE�� �
�Jn���20���L*��+����k-I�����F��>���21(���A��=�T�����*�K43�%�-�hF�I��20��
�B�<[�F�*%��IS��8(2�3���G�9Q9��I3�RZ �
W�T������DCE�� �
3��-�hF�I��20����9���*�(��,;�¥�13-���?�����I���>��_fj3��������3i�����*´����_F?
� �"�N��20��K���(�H��-�4s��T0��3?(���AOI������*´��W-�&X=�������e���<�j-���I��
�9-�i3�%��G,KN�Z �
dT�E��2.��DCE�� �
�j(�����F��p���JK3QK��������?�T����������¥�13���U�(���G�@�����&'7�>��
�����(�M2���L2�������AWe,����ko�$������³��JK3������7�J9K��8�?3��20���A�����?�T�
*�I���H�2e.��T�$T�?�����DCE/��;�I!�c49 �
#T��CE��DCE�� �
����]���G��2�?����=���¥�13-�6�@���A6�3������~3T���W-���$����(21��>��&K?(��
;���j7�<Q3T����~3T���>���K9M����n���?���®�������G�M,?������T-��_4���/0�hF�I(��
���?�����-*�£����E[�+���90�����k9z$�� �&4K3���9�=H��1(IC-���9e���·?-� ���i3�(���
G��7R�Z �
W�Ta1�����DCE�� �
�������>��"2$N��<��I�9��]���G��2�?��-�*2K!��*�F�;� �&4K3(���&Mj-�<T���?��
*2K!��H�7*;� ���AG�1���&Mj-���tM��I$M�� ����'¨��)�� www.ar.wikipedia.org ��
�����������IV�T?��-��CF�I�����$����G��2�?����=���¥�1��������(���*2�9A��U[[W�AWV�Z �
�
�
�
105
dTaLqr8�DCE� �
8�?3(�20������O����o�$+����2�?�����3?9FC-��=�I?��G¤�T�����*�'=�����G�Q3Ts�
�9F�����9�T���>����`3�����*2K!��_�/��<o�*�����U�l����A*2K!�Z �
1�T�4[� 8�DCE�� �
�G�Q3T�����,R��<9=��2'(����J���®G��������=�'3����T��b'?��w9^���=�T��&£
w9e�����T9-��K9=�y�A�o�$+��"�K?3�%��U�I}���G�)�N��b����9F�����,R��hF�I(���A
� �LI'3F���L�(�!��*�'=������)�%;��,R��>��d���R��*��1��>��<e���O������T0
*2K!��O����)��*�>1���]������2FC������L*2�T����9�,R��&o��I���
�www.ar.wikipedia.org �Z ��T�DCE/���N��� �
����3?�*2K!��:;�&o��I���&1���l,������'5�]���ho��2����-�4s��,R��&o�������
W32K��:;�&o��2�����1���y �
#TE7I>�����R��)�����N��7���E7�]� �
�����&o������dIC���G��,;�AI7�F����(���-�G��,R��AG,���A�z$��� �&4K3���
���"�'7���AG�1$����A&1T�������E9XZ �
W�T�N)�����E7�4����N��7���E7�]� �
�KT9����A�2( ��3�������@R�� �&4K3����Zt�I3�%�Z�9��I3'�%��&o��2���:���=�X��-Z �
�5���-F����=�BI=�J�����;�8��������%*�
hg����� ��I*�8����� �C�D��a-����I5�$8����I5���?K��5��_��b]A����c]�
��� H��I��\��5�* ��*� ,��d�$��e�K)���f(#0
�&M�����'3-���_0�K!������'¨�H������:;�"2V2�����*��3�%���9��'�;�Z �
��_$M���x�",��G�I��L���,R��*�I'���9��'�;��L_$M�LI3=����9�2(��z$���*��$�
�F(I1�Z �
106
��7�E�������[�� �
��,R��IK�I$M�m�3��-�����9z$���IK�I$M�Z �
�I4���I�g���H��,;�*2}��9��'�;����&�1(��M��¨�L�(I!�� ��e�3���G���R��H��L
L�(I!�� ���i3����d*2���LH2)������:;��=�nR�-Z �
�h-C^�� �
��l����§�(23£��������q2��U,3��-�*2K!��q2����3����A�B�����*2K�� 9K3�
L�(���(� �y ������L_4��G�E=�U��3���G,���������3 �q�2���H2)2��_0�K!��y�9��9��A�9n�(I����
�=�1f�A�����A"��[��-��V��ZZZ¾�Z �
��>��q,[²��"2[���9T�x�LI3=��C?(��¨�L�(I!��IK�����9F������������IK�
�,R���Ad,?���u�F�_�-�Am�F?�����CzMRSSX�AUVS�AUTTZ� �
��#-������ 9\�y��d*2���LH2)��FC��� ���i3��Z �
&4��r29���QK����y �
��9=��,R�����'��q���*��Z �
�R��LI4��,�9F���·?F����X?-�>��If���G��Z �
h)��I����(j��<�DCE/�� �
�8(I[���*2K!��:;��2FC����9�,R��&o��I���&1��>���K3?��]���&o��2������20��
�(� ��L��<�����(���y ��13����(Ie��M�-�U�3����*2K!���=I?��¢?s�*2K!����Z �
��9���-�MI������9)2�����9�,R��&o��I��� ��'z3�����2��Z �
�"�$�%�� I[�W-�L�9!���=I?���m�3��-����$i����"�$�%�����i3���Z �
W7�;���=��}��� �
��J���(HI=�,��?����C3����9�2���a/0�����IS���(H������'���3?(�*2K!�����LHI���&�Z �
�
107
h��� ����N������n)>���-�%CE�� �
�&K�����dIC���G��,;���;�J����&'�-���9�2���a/0���i3������9�,;�G�3=%������
��9o2n�"�'7��AG�1$���A�9o2n�G��,;�������/0� 9K3(����,²��&1T���&o�������i3�����
�9��'3�����1-�q2T��Z �����_F��H��U��3�����9�2���*2���o�$��L��I����H�Z �
�LH�£��9T�x�LI3�-���9�2���a/0��91��������A�1��2-���(������$U[[U�ART[�ARTRZ� �
�TDCE/��R��1�� �
�U��0���891z3��8�T����S��:;���3.���³=��,²�������������KST���jQ������T
�9��$�%���� Communication Goals ���� ��TKX3����M�U��0���a/0����,R��~�����
��(����KX3�y �
��~3T��YI[���?��®������L�(�)Z��
��~3TK���6�3����±�*H;�O23���LH�(x���?���®�����Z �
���?�����>����C��� 9�.��®����+��~3T��Z� �
��~3T������i3���LH�(x��"�K?3��Z� �
�G�?9F����9S?��",�����Y�-*����9S?��Z �
�2���b(I'��~3TK����%Z �
����`��� ��9�?���L*�HR���21��w9^-�L*�H;�:23��6�@��?-�A�,R���9�� 9���(�z3
�a/0�891z3���o,����,R��~�������Jn�����?-�3���9������&Kz3-���I���� ��,R�
�9��=��9�,;�G,������,;�",�����U��0��Z �
��,R��L*�H;�jQ�����9e���·?-� ����TKX3���������S?��/9�T3��W9)*��������:;
,4���9�,;�����2-����?3�%���3���1=�A�,R��~������� Z�Ad,?���u�F�_�-�?-�-*��K£���y�U[[W�A
RXRZ� ��9��3����(� ���81v��,;�����2-����?3�%���y �
�,R������I����E9§����9Q9��I3�R��h9C¬�>��L�������9�Z �
108
��o�T���<�'�-��,R����\;���A�9T�������2!���(�.�Z �
��,R��&o������3 �J��89�T3����yG��,R��I�����w-���KX��A�2( �9���A��@;�A�zVZ �
��9������:2�����G%��2���O�e;�:;��,R��<[������?�������2���2K?���>���
9�T3�����89�T3������9ST3�����h9Ci3���:23(�x�)�<���2'(�����*�IX����K=�<��T-��-�MI�����/
��M,K�G��I7����6�@�>��"�4K����A������6�@��9������&Kz3(������T����/B���91�����
&4�¯�y IBM �¯¯��� General Motors �¯�>���K9ST3�����'90��KX3(��/���tM2��� ��0_p��
�b�T-����X(���K3?���=�A�,²���$$i3��L*�H;�9�,;�G%����>��&14��Z �
�T�TDCE/�<�S�+�R��1��17.����X#� �
�"21(¯ S.W. Dumn �¯�r�3������¯��� �a*�H����,R�32�(w(�N��8�¯��9����
�K9ST3���&'9l�� ��0H2)�����,R�-����'���)��9$¬Z �
#T������j-�I1���C�23�����L_F'���G��������S?��G���9����U�I������~���������"�
�&FM�����������&��H�H�.��,R��U��0�����¢?s�A�������� ��,R��I(���20��,R�
�,R�-��9T?����!�Z �
WT�,R��������J��89�T3�����"������20��,R��I(���Z �
dT3����d�2������A�T��,R���`FT(�]���G�Q3T��-��1�?3���G�*�I1����=������2�����
��B���?3����G�!��&FM����/i3������`FT(�G�*�IM��0�A�9�,R����KN����F���9T� ���LI3�����
��b9����������� ��,R�-����'����)*Z �
� ��9�������l�����,R��G%����G���������T`3�%��L*�IX��-��?(�%��/0��
��@;�����K����(*�IX���G���+��¥�1����=�T��t�9����������� ��,R�����T����K'���3?
�lZ���(��� ��B����?3�%���9����K'���y �
#$T��9K9ST��L�e��H2)2-���K30%������?(�%��,R��G%����O�e³-�����������?3���
,R����������A�������W-�&V��L ���-�4s��3?��L�e2���a/0����A�,R�� ��$$i3���
�9�,R������2���hC��>���1=�2����������1=�2�����A�,R��G�9�� 9��H��³-��21��w9^����
��B��21��%�]����9�,R���C�����·?-��9C`����A����2���UI[�������i3����&o��2����
109
&4��L_4���9�,;�G%����yJ9F���h1�� ��,R����A�(���-��,R�ZZZ PLV ��������
�Prublicité au lieu du vente ��9��'3�����1���/0���AZ �
W$T��9�,R��G%��2���:;��������n2����'5�%��9�,R��G�9Q9��I3�;�Jn���K���;�
����i3����T?=�<9����A����K����91(2�3����C+�-�G�9Q9��I3�R����F�*%���F�-��9)*�+�
������,R��I(�K=�A�,²���9)*��������F)���������� ��,R����"����<�±�I37%��
����?���8(2�3����9Q9��I3�R��§I(���������j3����9�,R��G,KN��h9C¬� �����2���J����?���
����K����,R��&�=����Y�����x;��������9������<��m�3��-���Z �
d$T��,R�-��������I1���1=�A�9�,R��H2!��d�C���(�.��:;�U�§��M����Ah1=�~3T����
�a/=�m�3��-���A~3T��-��(I?3���tM2���b��� ����0_0���O����9-�©;��9T0@�L*2V����?°���T-
���,R��L*�H;��0��C�����a/B�,V���9T?����!����<(����������?���I(�K����T����9�������
����?���I(����20�I�g��°�����T��G/¬��2���a�������Z� �1$T�,R��������J��89�T3��-����'���)����������� ��,R�-��V���L*�H;�r�9p����e� ��
������-��M,?���G�@��l�K���M�I(����F��v������A����2���"�K��>��UI�(��K=���������
�K��>���9MI���*��-��21��������� ��,R�-����'����!�=�m�3��-���"��G�-��e���
�?���KST�����=��0��891.����0/9�T����hC+����*�>���§*�M�O������A�7�*�"H�����RSSW�A
WVZ� �
�
�TDCE/�����8�)2��� �
�T�TDCE/��Y���#��(�K� �
��9�,;��������U�l����3����A�,³-���91�����*�����L�o��������O��!���(�.��0��
�(�F3���1=��AOI������9��e���2��*2K!���?9FC���1=��AG����������G�Q3T���d,[;�U�I}�
�F1�I�����������Z �
110
��9�,R��LI'����*��������`FT(�Ad2���� ��=�I?���_p�L�(�!��G�Q3T������e���=
90���k9n23��H�7*R�����9�?3������(I?3���"2e�3��T(�F�����0�o�2=�>���T0�������0*�fg���
µ�-�9191N��G��2�?������u����>������H���Z �
�d2�����Kn� �I���>���S=�D����eI��:;��(I?3�����eI��G�Q3T���Gx�����@;����
T��-��1�?3���G��2�?���>�� 9�I3���"2e�*������KN��LI'�=3�U*�?���t9F43��6�@�*�I'3-���~
2¿a������F��p���OI���G�Q3T��:;�"2z3���������~3T����(I?3-��T0��9�,R����KN���K3?
�o�- �����L�(�)�G%�K?3������o�$���������AH�)�W'�3��<�W'�3�����T�
W1-����Z �
� �I�g��-2�����I���]�����=�T�������,R��&£�~3T���2����M�W31-�����W3��N�� ��
�K���9�,R��G,KN��",�����*2K!��J��&��?3���4��4������N�� �y �
��9�,R����KN��LI'=�*2zK3������`FT(�A��=�T�����e� �~3T��������@;�������e� ��
�I�93��%�]���a�o�2=���<3K9M�w9e����AG�Q3T����M�-���<T���?���~3T���x�93���G�Ff;�>�
(���?������~3T��-��(I?3�����H�A~3T����/0�",�����%;�6�3�K���:������eI���x��Q3
I�g���H�~3T���9�=�T3���L 9����(�F���I�����=�T���U�I}�����9o�1�����������������������������
���A�7�*�"H�����RSSW�AUWT�AUWX�Z �
�T�$T�Y��24����7��P���(�K �
#T ������[�)s�����w�'�24����N��+��(�K��4�� �
�&e�I���Kn���eI���0j���0������U�3����*2K!���=I?s�6�@����9Q9��I3�R�
�9�,3������������=�1f���G�H���o�$�Z �
#T�T7��74����N��Q����[�)s�1 �
� ���Q��%�����q2��H�©;�����D�A�K9�?3���O23����AbT!��A�(IK�G�E=�A�����
������o�$+�� ����3 ��?�����*2��U�3���]�������I����(�.I�/������Z ���*2KQ��� �I`!���9�13����9�9����e�����T(��� �A����A��£�*2�Z� �
��H�$3M%��O23����Z �
111
#T�T����8"���7��P��-�1�E��T�qC�2�"���� �
�G��2�?���>��"2$N�� �W'�3����G�H��>��UI?3����©�w9^������������
��2( �����i7��A��@;�A�o�I)�A��2���������/0�A_0�K!��a/0�O����Fz3����G��2�?���q�
����<����20�&0�ª�I3�(�����ª�9o�I�������9�,3�%���§�H���0���OI����)�������)
ª�3(�µ��ª�o�I����±2������3(��(��ª��I�����9�K� �If�(����ª��I�����9�K�*I1(����ª6�3�(�
#T�T��������7���'��6);����724���[);��6���I2E"��w;<�r+58�z�����M2 ����#�4�5��
w�'�24���-�I@����-�.�9�U�I��� �
#T�TL���P���r���E7%�y��C9�����������9o���A����������*2���A�K�������RSTX�AZSZ� �
�T�T�DCE/���%�`����(�K �
� �*2$1������A�,R���9�� 9��hFn� �20��T0�YIC(��/���"���3����?(��9�� 9���hFn�
�U�l��<F�C3(��¨������,R��G�$$ �t�����@;�·91T���>����A�9�,R���K�N��"��=;
��)�2�����I�����K=�<9����A�T��O��)�%�G�[���� ��������"�2���U�I�;��?(�6�/=
��(����,R���9�� 9���(�.��T��§��I�y ���~3T��-���2���(I?3�����eI�� ��������-����¥�13�����eI�����(I?3���L_F���9�� 9��:;���3v
�d2���� �±�*HR��8���������������������~3T���L�9e�L*�HZ� �
��t�M�L_F���9M2�����$N��t�����K���A�9M2�����3$e��Qe���d2����� �����������'��
b'?������,R���9�� 9�Z �
�,R����KN��*�I'��G�I��H���9�� 9���GH�x��K���G�I���H��GH�x��K���A�9�Z �
��*2KQ���<��$(;�H�I���~3T����?9F[�Z �
�T��dI[�L�?-��,R���9�� 9��H�.��y �
#$T-�;�I���=��(7���I4%� �
��K���_F��G�?9F����Qe������K�'=�G�?9F���~N�IST��-�6�@�����2���-� 9K3���
b'?������,R���9�� 9��GH�xZ �
W$T4[� ���U�I8�� �
112
��'����Ad2���� ���=�T���G������� �<9���K3?��20����&4���9�� 9���H�K3���?���
�&?��]���&��2?���·?-�&�����1=�A���\���f�K3��_p�G����������L��I���©����N��a/0�
O��������������Qe�A~3T���LH2Q���9�� 9����(�.� ��=�I�;�6��T0��3C���� �I`!��
����¢?s�A�$$i������F����Qe�d2�(��,R�����T����92����L��������"�1(������A�9M2���
�,R�����T���Y�����L�����L*�IX��-��?��%��,R���9�� 9�����in��������������������
��A&QT�2-��x2=U[[R�AWZ�Z �
�T�$T:���2��� �
3��-�6�@��C�dI;~o�3��:�U��0���891.�O��������j3����I`���9�,R����KN��
,�����9�,R����KN���?n���1���=I?���$$i����9�� 9��-�L*I1��=L21�����1�����9�����������
�39KT�����7�*�"H������ARSSW��ATY�ATZZ� �
�TDCE/���'E�[� �
R��&��t�9�,±�T=�A�9��?��������)*����b���>��G�������<��j9§����G��,R�
�IV�T���.�OI���G��,;�±�T0�We� �A�9K����I7� 23�(�%�<T'��AL�9)�G�9��'�;��
�:����)*�-��M23��<�H2)����,R���9��?�=�A�3�M�����pI��-�H*�2������l�Y�3(��¨�LH��3�%�
�f,f�IV�T�>��y�9�,R���������A�9�,R������2���A��?��Z �
��(�s�"�?������_!���,R�� 9K3(��y �
#®�d2����G���*H�:;�aH�T3��� ���2���K�?���wzF������u����>���9TF���2'(��������������
�9�K�b����1=���3������©�]����9K$3����9�K��/����A~3T�����*2K!��G���*H���Z �
W®����A�9�,R������I���O23£�W-�8=�23���L*�In��L21���LI'�-��9��3����©�%���~3T��
�,²���(Iz���Z �
d®��:;�LI'����&1��>��L*�M�I4������9�2���*�93������F��T���I�T���&o��2����?�����13���
���T���tM2��� �AH2$1���*2K!�Z �
1®��r/)��� 9�z3���I$T�>���23.�w9^�A��9)��KK$���9�,R������I����2'�����
0%�W?��±2����F��>��6�3����w.���H����W0��-�6�@��9��������K3Z �
113
D®��*2K!���=�14���(H�?���G��,R�=�a�9��1����<��H����<3K9M�w9e����*2K!���?9F[�L��I��
�23D��&�����:;��H��Z �
�®���(���891.��KX(��9�,R������I���*�I'��y �
� *2K!���0@� �����I���t9F4�Z��
� <T���?���������&F13���1�3���J=HZ
� L�(�)�_0�K!��I?3����VI=��e��;Z
�®�� �������K�����~3TK���6�3�����%��8��� �O2$M��9���<������I���w-� �*�IK3�%��
��Kn��x*�-�~3T���������L*2V�>����1-R�� ��x*�-��*�H�I$T?����/0��?�(���=�T������e
OI����G�Q3T��Z �
a®���N�V�G�M����&��t�9�=��������U��0��891z3���9�,R������I���wF���o,���t9M23���
�1�3���O���If����eR�����I���wF�Z �� ��9����1=���M�C��J�3(�w9e�AOI�������������,R��L*�H;��9��������3¬
�������a/0������A<�Io�H�q�����O������T��&�� ��,R��������(���G�9y �
��Tw�'�24��� 79��7�� �
�9�,R������I�����~3T�����6�3���-��V�+�����,R�-��1�?3���2zF���6����0�����
����9���������*�M���j-��,R���9K$����h9Ci3����x,���G��2�?�����G���9F���J���Z �
��T�%�`����1��E�� �
��>���1�T���(I(�1��G�9�� 9���0���89�T3��-�L2)I���A�,R��U��0��891z3���,R
������� �8(2�3���L*�H;����9�����L*�HR��J�Z �
��T�N��7������2+�� �
�,R���(�p�81.�]������F��T���I�T���&o����*�93��-�¢?���Z �H®���&K�(����9�,R��G�e�������I7��/����G��,R��I���&o����J��89�T3�����"�$�%��
�89�T3�����"�$�%���9�,R������I����9T�������2!��A�$$i����e�����AI�T���t9M2���
��������G�9�K?���>���-�MI�����A�,²���$$i����9��������F���������&�� �����3��Z �
�
114
�,��&$T��FG���H�I��� �
R���FG���H�I���g();8� �
��-�1����I);��KX3����$i�������T���6�@�20F���W-�o���o�T���6�3�����J����������
�������G�Q3T���q�TMR����(I?3����I`-�h9�2���*2K!������Ad,?���u�F�_�-U[[U�AUTW�Z� ��<�j-�6�/��UI?(�¯����~3T���a����W'�3�K���q�TMR����(I?3����=H�l��G�2C+��&�
J9-�r��T��",�������9$i7�"�$����9�K�",���¯2K£�9K$����K£����)�H�A�U[[Z�AUTWZ� �<�j-�UI?(��¯J9F����9�K���\R������£� ��I3�����Jo�F���W-��$i7�"�$����������
��A�z$����(I=��K£RSSS�AYUS�Z� �����6�3�K����l�$���H�I������2�?����99'��>��L*�1��-� 9K3(��$i����J9F��=�<9��
2$N����)����J9F���r��T��&FM"2e�*2zK3��W'�3��������K�����2�?��>��"¯ �
������K������?����9Q9��I3�%���p�9V� ��}2(�]����W'�3����G�0����"29�Z �
����1(IC���a/l��K����$i����"�$�%���0�����i3������9�2����IS��&9K?���q�TM;�>��L*�1��
�(� �����y9�K?��� ����I���AI7�F���HI����9��'�;�&9K?����?9F[�8=���M�2���&(�?����9��$�%������
�����&9K?���G�*���3�%����LI7�F����-�)R��<��Fp*��<�%29Z �
20��1(2�3���"�$�%�����&'�����/0�>��r�?(����y �
�J9F���2-��T��&��?3(��/���*2K!���(H��£�¢?s��������*2K��&��'�����K30%�����Z �
��'���1(I[��3?��J9F����9��'��w9e������Z �
���������L*2V���23T���>��If�(��M�J9F���r��T���(�9!���(*�3�����(2'3������Z �
U���FG���H�I���W�� ��gN�\�� �
#�$ ��8"����).� �
���?����§�Q3T������������G��2�?���&9V2���9������<1���>��J1��¢?s���������
���)���/��At����G�����������3i����§�Q3T����������&K���G��2�?��>��I=23(����<9
�������L*2$������?���<��Z �
�
115
W�$H�I�� �
���eI����0���,K?���q�TM;�����£��G�*���3�%��>��HI����G�)23T����I��KX3���
�'�35�]���G��2�?����9K����9�TMR��J9F���r��T��L*�M�b'?�������F?$��Z �
d�$���8�C�;'��-���Q�� �
��V�+��G�*��3�%���0�&9K?������1���'5�]�������+��&K�����"21����'5�
G�*���3�%����3 ���l�K?3����9�9���AG�Q3T����o�$+��"2e��,K?��-Z �
�
�
1�$n74���=E�-��>;����-��7';���Hb �
4K3��d2�3��������2!��W9?���=I?s�J9F���r��T��>?�(�w9^ ���¯�d2����U�I}
��=�nR�-�Ad��T$����Kn����'����� �I���>���=I?��A�§�Q3T�� ��(�!���W�=�T����C����
d2����"2e�G���9-�L��M��(2'3��6�@��A�$o�$���G�Q3T���"2e��,K?�����*g��=I?��:;Z �
���$1�.��C�;���=E�B�I�� �
I?��:;�U�§�]����J9F���r��T������O�e;��0���,K?�����wzF�����(�9�3�����=
9�3��H�)�d2�����Kn���������~3T������'��Z� �
Y��H�I������ �����2+����# �
����9�K��K$��]���b�����_(�?�������2K��>��WF��T���J9F���"�)*�*�93���H�z3(
,0����1=��J9F������T���3)�e����,R�����������21���AJ9F�������9=��0I=2���©�G��
��0�?������A8(2�3������"�K���L*�H;���$3��� �G�?��!���©I������9��&$.���;��0�
�0�J9F������T�� ��0I=2���)�2���G��$�����Kn�����AJ9F������T���(2'�� ��$$i3��y �
�����C3(��/���&K?����?9FC���/0���(29N������T�������9����)*�-�U�$�%��>��L*�M
_0�K!������9=�T3���L�(��G�E=�J��&��?3��Z �
����-�4s�<����1T��-�*2?����"���%��@;��������I7��/0��b�T��-��9����1f�>��I=23(���
�23T���������K��������LgI�Z �
116
���±,3������q�TMR���9�K�L*2�-� ��0��(�G�*��������2K��±,3��=�q�TMR��>��L*�1��
�*2������x�2���&9�.��J(I����������w(�N���q�3K3�%��G�*�Z �
�����9$i�������W)2���b'?(�����©��LIf�����(2M��9$i7�y����������9�'�����9$i���
�0��F�������/�����9$i����L2M�����(2T?����9$i�����A��2M�A���T0��Z �
���UI[����8o�2?����G,'����>����`3���>��L*�1����9-�©;��M�2��:;���(2.��A�,K?��
�,K?���O���8�1���A�X`������e�&4��A��������$�Z �
��Ad,?���u�F�_�-m�F?�����CzMARSSX�UTS�AUW[Z� �
�
Z���H�I������ ��c(��8mH�I��� �.�| �
��o�}2-�J9F���r��T����91���9=���_p�����%;�I�/�������������I����I=2������pI��-
&'�-��V�+���9��'������1-�����I�@��K���A&K�&���?9FC��LI(����<T����C3���@;�A�o�H�
�>���T��IS3T����o�?������%;��?��I��J9F������Ts��������F���_4'-�d2�(�&(2C���O�T<9���1�Z �
�J9F���LH�(x��L���'���J=I���/0��>���1����AH�!��J9F���"�)*�&K����(*�3����9�K�
TK=��~������>��>���1���I$31(��KT-�&��7��&����¦(*���~��I-�:;��2)�3v�H�!��J9F���2-��
_p�%�L�(�!��G�9��9�������L�(�!��G�)23T��-��1�?3��Z �
�����K����?-�3����(*�3������M�����A�$3 ��9F(*��� ��I�����J9F������T���(*����3(�
����T��A��?����J9F������9�� �����(*�3�������11z3���L��1�����I���������a/0�W-���n����
���(2[�LI3�����3v��(�!��J9F���&)I��tM2���&���L��I��6�/����(*�3����9��'��&-�1�
¥�1���J9F���&)*�b'�>�Z �
m�3�����0����K?3����dIC���8=���(*�3���~���I-�*2zK3(�y �
#T-�)V���� �
����_4'�����C;��3(�J9F���dI[� ��4(�N���9������A�§�Q3T������������G��2�?��
23����2�I����*2$���A�9K9�?3����,=���6�/��&K?3�(��A�9��$�%��G�9��9���n9z�U��3�%��9
�G��2�?���Ad,?���u�F�_�-m�F?�����CzMARSSX�A�UWR�Z� �
117
�WT-��� ��� �
+����@����W$$i3���H2)���G���T���",�����G�-2?$����8o�2?�����M�T���3(�AL�
G�-2?$���<��0��)�2���"2�N��&X=��Y�I3M���AJ9F��-��1�?3��Z �
dT���I>8�-"�9� �
�"2e�"2�e��o�C;����o�*g�YI[�W-*�3��������C(��A�919FC��G%�e��T0��?��
M�2������7�dIC3�������T0�L�o�����81.���T9?���M�2�� �UI$3����9�9����\�I�g���7�JZ �
�
1�T���1�����,���()!� �
���1����M�T���A&9K?���I�g�J9F���r��T��*�H�&94K3-��(*�3��� ��2�I�����21(�w9^
�-2�C���G��+��J9F���r��T����'(��9�?������*�K���a/0�8(I[�����?X����L21��Z �
���T0������c(��2��� �
�J9F������9��:;�W-*�3�����I��20��J9-�"�)*��2'(�����,K?��-�±�'3e%�����?���
L_F��L���r��3��� ��1(IC���a/0������AG�Se,���<9)23�������Z �
�<9���J9F������T���9$i����H2Q���:�����)*���-�JX���$i����J9F����2'��IS��
��3-�f���2K�8(I[������<�K����81z3����o�?����?F��<�j=�'���)��-�f�I)�t����1(I[�&'��
J9F���"�)*�Lj=�'��dI[�,f�±�T0��A�B29���0�(� �Z �
����t-�4�����I�� �
�������2K?����1(I[�G�?9F�������F��Z�
����W31(IC���W-�JK!�Z
�;<��$T-�;�I���J�G 8� �
�T-�;�I���J�G 8�g();8� �
�G�?9F���h9�T3-��$1(¯�h9�T��:;�U�§�]����C������=������i3���J9-���J(x2�
���q�I���G�Q3T��Z¯ �
118
�9'(I����8(2�3����9?��<3=I��¯y��$i����J9F�������91(2�3�����C�����<�j-���������
����LH��£�LI3���~3TK����K9M��9X��w9^�&9K?������6�3������I7��9��=� �.�]����,R���
��� ��¯�ZH��e�89�7�Z����(2����S�yRSSXA�R[XZ� ��$1(���G�?9F���h9�T3-��¯�J9-���J(x2��h9�T��:;�U�§�]����C�������3is���91��
����q�I���G�Q3T��¯Z �
���j-��X(��UI?���¯���I7�F�� =�z����i3�(��/������T��������������G�Q3T�����I
���?���®����������C�2�����W'�3�������&��:;�<)2���Z¯ �
1-�����G��(I?3������¸e,�������(����>�� '�I(�G�?9F���h9�T������y �
��_0�K!��q�2���&��:;�<9)2���9��'�;���A�h9�2���*2K!�A�o���6�3���ZZZZ �
��OI�����C�������" ?s�<-���91����'5�%���OI�����9��$�%���C�����&K'�������Z �
����sI=�OI����"�'7���b'?-�J(I����I7�F��If����eR�U�§�&)�����(2[��2'Z������
����1��2-���(������$y�U[[U�ASYZ� �
�T�-�;�I���J�G 8�Y���# �
���,K?���G���K30��r/)���r�C13���Z �
���T���'¨�H�������(I?��m�3��-����)*�+��*2K!������'¨�H������:;�"2V2���
��§�Q3T����������-Z �
����������J��&��?3��-��,K?����9pI���§�Q3T���(I�����?���®�����®�LI'=Z� �
�0*2�����������W-��M,?������q2���(2'��U�3����9������a/0�&���Z �
�T-�;�I���J�G 8��N���� �
�U,3��-��9������a/0���3¬����§�?9F��h9�T3����������?F3��L�(��&o����±�T0
G�Q3T���<9�;��)2����!�Z �
�
�
�
119
�T�$T7��c����#�w�'�24���7���. �
��-I������������J��IK3���&'�-�&��?3���W'�3�K����?Q�����9������6����0��
�a/0����I4������WTf��~�H��'5�w9^����I��-�G��H���a/0���3����AW?��tM�� �H�£�~3T�
�&4K3�����������UI[����H�D��U�l��891z3��G��H��y �
#T�%�^��-� �;��� �
���'���T������£�6�3����:;�����������1���23T������G��e���0*�a�n�������
����¥�13�����eI�� ��V���G�?9F����Qe�LH�(x�A�23T����-I�� 9�z3����9�2���a/0���i3����
������9©�I3����9������I4������G�T9?����3?����A<��9e�L*�H��Kn��23K��Z �
W�T-�%7<7���� �
��0�a/0�qx2����A�?����W?���$��>��"2$N����Kv����8v��o��M���L*�F
�Wx2����LH�£������� �����i3����3(����>��G,������z$���8(I[���G��2-2'��
,4�����*�s��(I?3������A�0I)�3������?9-���1��",������T9?��������J��&��?3���U�§���
�T9����~3T�����K3������W?Z �
dT�-��<�4�� �
G�?9F���LH�( ���,K?����(�1������9T9� o�2)��9=�kT\�����������KST��]����0�������
������=�T���?������)�2�����A�~3T���>����C������Æ���T�G�?9F���LH�(x�:;�U�§��
�L�(�7Z �
�T�TJ��7����7��P��7���.7��c����#� �
�L�����������i3�(���U�§����,�2������o Q3�����-����Wx2���J9Q�3���9����
�:;��/0�",����y �
��<?9-���~3T�����C���o Q3�������K!��*���q�TM;Z �
���H�3?�����C������9=�n;�G�9K����C��h9�2���*2K!��JTM�Z �
�����,?���~(�I3���,K?������K3�������Ip;Z �
��9��$�%���9������a/0�&K?������C�2��� 9�z3�Z �
�
120
�T�TH�I������ ��7���.7��c����# �
�,4��Wx2���q�TM;������K3�������G�H2��"/-�>��J9F������T��J9Q���:;�U�§��
����i3�����9�����������~3T�����I�-�y��F���G�9K'���>����2K?����F�����A�����I���LH�(xZ �
�
�
�
�
�
�
�
��
121
�������� �������������
�
�
�
�
�
�
122
�%������-�%��I���L4�8�����'K�H<�)����������
"�#�%������-�%��I�����'K�$�
����1�����2��<�S�Q���%������-�%��I�����'K����()�8R���.��Q���7���'��D��I2�"��
����2���2��<�S�Q���%������-�%��I�����'K����()�8�TR�+������7���'��D��I2�"��a�
����3����'<�����MN�2%�Z)E�T
��%�&���������MN�2%�$�
���1��-��V)�����7V�6�MN�2 ���T
���;�� ���2�MN�2 ���T
���+�T���
��H.�)����N�3�T���
�,��&�y�O9C��
��������2����TR��I2�"��D�
������* 2������v��T�����
��4�5���-�%CE��$�4�5���-��2 ��'��G8�T�����
-��F'���T���
��<);���s'��<��h�������
��4%)����s'��<�h�������
(`�'�"��s'��<�h������Z
��������
�
�
�
�
�
123
"�#��%������-�%��I�����'K
�$�.��Q���7���'��D��I2�"��R���2��<�S�Q���%������-�%��I�����'K����()�8��
�:3�� ��.��4�5���;�I!�c49� �;���-�1)���g� �8�wI(��
S�+�4�5� ��*�����789*�
10- Aichour Yacine –
El Eulma
11- Fercha Mourad-
El Eulma
12- Be�laala – setif
13- Djahnit – setif
14- houry – el Eulma
15- Bongham bouz –
setif
16- Frère lasladj –
setif
17- Halimi – El Eulma
18- Zerarri – El Eulma
10-Frères Allit – setif
11-Seffih- setif
1- Raid el – fath setif
2- Kahrif – setif
3- Nova invest – setif
4- Enivar – setif
5- SK MK- setif.
6- Societe cimant Ain-kbira
7- APC – setif
8- EMPEC – setif
9- Getik – sétif
10- PAUME - LUX
124
��
�:3�� ��.���B�I���D�����-�4�5���;�I!�wI(��
�I4 ��� ��)�8 4�5���;�I!
ZW%TR R[ �9�2K������
VU%YX RR �V��������� ����� ��
K��%���
(�t`�-�w9e�A�V�����9�2K�:;��3?9F[���e�G��������9T$��a,��"��!��WF
#-�wzF��� ���9K��t�K?3��� ]��� �9�2K?���G������� �F��yZW%TR� ��F���G*�M�We�
-����9���wzF��� �L�K3?����V�+��G������#�VU%YXZ��:;��������J��W���?3����o�- ���*2���T$(��#y��
� �9�2K�G�����Z��
� ��2�y��
� �9FT)��G������y������� �&4K3��¯*�(�T7��2K��¯�<1(2����3(��������~3T���'��
�9�����H�2��-�"H�F3���*�[;� ��3(�<����9��I��������������-Z��
��������Wf2zF���*2�����¸e,����q�)*;��'5��W9o���W'�3������H�I=��b9���G��
�:;�6�@y��
� ���;��L�e�2���L�e2��-�G�Q3T���8(2����'5�%��@;��������G�Q3T���?9F[�
��K!�-Z��
� ����h9�2���*2K!��J��&��?3���� �3�(��������������Qe���3� �&4K
�9�2K?�����T���V�+��L_F'���G������Z��
��
��
125
�:3�� ��.���(4�5���7��P��[);������wI�AMCy
��I4 ��� ��)�2�� �789������A�%����G��*�[ [ �9�À��I'���L )��� ��$3
S[%ZW RS �FM�I����u�91���L )�� �S%VY [U �9��I3'�;�L )�� �R[[É UR
K��%���
<3F��� ������kX3(�Aa,��"��!�� �LH*�2���G�9C?������S[%ZW����������G����
��KT9-� A�FM�I���� u�91��� L )�� � �$3i���� ������UI?�� ��j-� GIM�� �V���� �9�2K� W-
�F���t`�-� �M�� ������� a/0� �����UI?�� %� ����G�������·?-�t=I3��S%VYÉ��]���
�9��I3'�%��L )��� ��$3 ������t?)*�Z��
�:3�� ��.���E����Y);2��� �z���'��7���wI(4�5���o'��
��I4 ��� ��)�2�� �789����L������&����;�8=�
����� � G��,;
���� � J9F�����'�� ����� � �23T���",����� ������� � �� � �I?���*���� ������� � �� � �9T1����(�� �
����� � ��� �K��%���
���UI?���M��������J��W���?3������_F��� )����"��!�� �LH2)2���G���9F���kn2�
>���AMC�F���t`�-��M���,R��8(I[��<3����������F�T-��*�?���������� ��A��M�
126
�F���G��)����������a/0�>��UI?3��-� �l�tz°�]��� ��9�2��� �0� �9T13��� ��(���G�3�
������Z���:3�� ��.���4�5��-�%CE/�w&7�I���Z);8�wI( AMCy
��I4 ��� ��)�2�� M+�N��O��&���
100 21 �?�� �0 0 %� ����� ��
K��%���
��
��2nI?����j-� �����������?3��&��IM�� Aa,��"��!�� � LH*�2���G�9C?���",����
G��,R� AMC����-�F�T�������J9��±�*H;�r�C13���t�C3����M������������?(��/0
G��,R��8(I[����o�- ��Z��
��
�:3�� ��.���z���-�%CE/��H�V�7���V7(&7�I����v�Z);8�7D��
�I4 ���� ��)�2�� @�P+�/��Q����*������ �� ~3T�� �
0 0 ������ ������ � ���������,� �
���� ��� �K��%���
���)2���G�9C?���kn2��2���0����Aa,��"��!��� �LH2��l��I?��]���G��,R��J9n
<3F������r�)���M��A�2f2zF����������]���G��,R���j-��?9n�2��t���T���l��I?3���{�
�-�);�G��)��KT9-�A~3T�����������t�����l��2nI?��]���G��,R��J9n�2�����Wf2zF�����
���������,�"2eZ��
127
���IC(��/����(�Q3����,²��q2n2K��:�����)*���-�~3T���>�� 9�I3����9����K'�
����m2���/��OI���LI3=����G�Q3T���>��kK�(�<�2���9����,R�����q2T����/0����
#-y������������������������������������������������������������������������������������������ �
���9=�G��Q3�����L�(�!��G�Q3T��-��(I?3��Z��
�:3�� ��.���-�%CE¡��Z);2����vC+�=��¢�z����N��7���wI(�AMC
��I4 ��� ��)�2�� ���8�������� � ��9zV� �
����� � ���� �� � ��@;� �� �� � �2( ���� �
����� � �� � t�I3�;� ������ � �� � J9-��C1�� ������ � �� � �I?�� ������� � �� � �9�,;�G�3=%� ������� � �� � G�2FC�� �
���� ��� �K��%���
���� ��F������ Aa,��"��!��G�9C?��",�����kX3(����������j-� ��I�@�Wf2zF�����
G�2FC��<3F������IM���A�������G��,R��I?3���{��l,�����]�����9�2����0����������F��� G��)�� A�9�,R�� G�3=,��� 8(I[� �� ������� G��,R� �2nI?�� ���� Wf2zF��� ���
�������G��,R��I?3�������3T'��]�����9�2����0��z$�����*�?����3?��Wf2zF�����
������.AMC
128
�j���F�T-�L_�����F�I��� �������������J9F�����1���t9�I3�%�������� �A��3�9������
<�2e��-�)R���F���t�����2( ��3�������@R������
�§��,;�wF��G�2FC�����9���>�� �I������������"��!�����kX3(�<9��Z����������:2���AMC����#�G�2FC���#��`��-��9���q2T����/0�&4K3���l�U��0�����<11.��
�y��
o �����2����2�-��9�;�"2V2����,K?���&���G��2�?��¥�1����§�Q3Ts��(I?3��
����K����9�?����G�*�( �������9���l��G���'���8(I[Z��
o � G�Q3T����o�$�� x�I-;�AMC� ��LH2!�� _(�?�� �31-�C��� LH2!�� w9e� ��
�9��?��Z��
o 2�I�����'���L*2V�8��OI����G�Q3T�����H��o,K��T��§�Q3T���MZ��
o ���9�,R��&o��2��� ������� ���i3���w9e������4��� �)*���� �G�3=,����j�
�&o��2��-� ��*�1�� ��9��'�� ���Æ%� ��9�2��� a/l� �2Q���� � �F���� J)I(�
��������G�Q3Ts� *�IK3��-� dIC��� �H��I�� _�/3��U�§�� AOI���� �9�,R�
�L_F'���G�MIC��� ��V����9�,R��G�3=,���Jn���3(��A�(*�H���$-��3�,�
*2K!������'��H������U��3�%��94'���*2F?���G�@Z��
o ���2���z$�����*�?��� � ��4K3����OI����&o��2��-� &9�1��� ��K30%�� J)I(
=�H2)��m�3��-����(*�H���$-��2'��%��I?����0��:������9�2���L��F3��G�I3
�9��$�%��&o��I���w-� Z��
o �I�T��� �9T[2��� ����2��� LIC9��� JX¬� ��2�� �z$��-� _F'��� ��K30%�� ��������
� ����,3�� %� �s*�� A�9=� ��?�� ]��� L�(I!�� ���� ����K��� H�.�w9^� *�7²�
�������U��0��J���9o�I1���w9e������9z$��Z��
o �@R�� �G��,R���F���G��)��2( ��3����������>���K3?��%����������
/0�A��914����,R��&o��������0*�F3�-��9��'3���q���*%�W3�9�2���W��0���K9=�
�2( ��3�����Z��
129
��,R�� ��� @;� ��9�2��� a/0� J�� ��,3�� %� ]���� �23T��� �?9FC=� A��@R����� � ���
T���k9n23��G���9F����L*2$��-�<K9�����C3(6�3�K���I4����23Z��
�:3�� ��.��D7��������G���B�9�=��4�5���-�%CE/��w&7�I���)&i8�wI(��
��I4 ��� ��)�2�� M+�/������� �� <�'7� ������ �
RP��S* ���� ��
K��%��� ��
�F������a,��H2)2���"��!��WF����������G��,R��&'�-���Ifj���M�Wf2zF�����
�������AMC��A-��F���&4\��KT9��������O����9=�If�����O23D�����3���(/���Wf2zF��
�������G��,R��nI?�Z��
�t���� ��2�� A�,K?��� q�TM;�� _fj3��� �9�K� � �_F�� �*�H� �,R�� &'7��?�(�w9^
R�� 8(I[� ��6�/��� A�2FC�� ��� �9oI��G��,;I-�x��I`�� OI��� ��H� IV�T?�� ����R���
1��zn�����C�F��*�'=���¥�Z��
�F�T���t�����1=��,R���2KXs�Ifj3����9e���������������������TM;���_fj��*�H��,R���2KX�����6�/���?(���Z��
� jC+�� �F�������e����9K$3-� /���� �9�,R�� ����I��� �9K$���T��`FT(�%�6�/�9=�I4'�� <
�l��:;�"2V2�������9��'�;�m�3��-��8=���3(��,R���p�9V��9�K��A_fj3���20��r2pI���U
�0�&e�I�y��
o �M�-��9�,R��LI'�����U�l���(�.Z��
o �9�,R��LI'�����o�F���9K$��Jn�Z��
o ¦(I���9K$��Jn�Z��
o �o����9K$��Jn�Z��
��:3�� ��.����-�%CE��6�w&7�I���a#��wI(mAMC�|��G���B�9�=���
130
��I4 ��� ��)�2�� /�����M+� �
����� � r�/)� ������ � kn��� ����� � �?�� ����� �� � r�/)�_p� ������ � �� � kn���_p� ������� � �� � �?��_p� �
���� ��� �K��%���
���(�Aa,��"��!�� ��zn2���G�9C?���",����IO����������,R��&'7����Wf2zF�����
������� �AMC��&-�1��Ar�/)��������Wf2zF�����I(R���������:;��13�(��,!�A�9-@�
� ��� �M��������� &-�1�� kn��� �,R�� &'7� �j-� �(�*� �� Wf2zF��� �����������_p�<������-�Wf2zF��n���k��3���A���������,R��&'7����Wf2zF��������3���KT9-��?
�������?��_p�<���Wf2zF������Z��
��9-@�!����Wf2zF���G�-�);�_����]����G*�M�a/0��9K$���9�K�����@;�A�F�����j-
:;�JX¬�G��,R�y�����#������ =����� !#� ��%678�� ��(����� >$� ��� ���?��(��� >�7��#
@���A�,����������������B���C�������7�����D��8�"���-�������#���"���7$����E�F�!#�����7� >;�:
>$� ��B��G���"� ���H&��"� �&��� �I2��� E�F� !#���"�/��� !���2��"� �H�G��?� !#� �
��&%����,B�����?������!#���JK8��L$7���H:�#�6��;��M��N�7�"�O�P,�Q6(/2��>������@�?,���H&B��
����������
131
�:3�� ��.���D7�����B�9�=��4�5���-�%CE�� 79�w&7�I���a#��wI(��
�I4 ��É @�����&���
DCE/��D7���
����� �� kn��� ������ � �?�� �
� � kn���_p� ������ �� � �?��_p� �
����� � ��� �K��%���
���2KX���w9e�����������G��,;�"2e�Wf2zF�����*�Aa,��WF���"��!��kn2(��
�OI(�������������� ��,R���2KX�����Wf2zF�������AMC�|�OI(��kn���������
�&-�1���?���,R�����W-2Q3������UY%X[��Wf2zF������_p��,R���2KX��������3�
�?�Z��
�:3�� ��.RR�4�5���-�%CE��U�7%#� 79�w&7�I���a#��wI(��
��-7���R �-���)�2�� DCE/��U7%
����� �� G��2�?����±��� ������ � G�Q3T����o�$����(� ��69C?(� �
� � �1-���G��,³-�±I�/(� ����� �� � X(`G�Q3T����I���69��h� �
����� � ��� ��K��%��
���F��� ��� kX3(� Aa,�� WF��� "��!�� ",�� ����������j-� ��I(� Wf2zF��� ���
R���������UI[�������1���G��,R��J-�C���<9����`(���*�FZ��
132
�OI(���������o�$���(� ��"��T3���������G��,;����WF)23��������u*�\���A�§�Q3T�
h`X�������2��#-��§�Q3T����I����.���Z��
� <9�����j(�� ��TMR��� A��=�T3���� �*�F�R�� �,R�-� W?3��� ������� �j-� OI
:���� �F�I��� � �*�F�R�� y�G�Q3T�� H2)�� ���e� � ������� <-� W?3����G������ J����
�L�(�)�G%�K?3��� �(����'���AW'�3�����T��=�I?���5�M�G�Q3T�����d2���� �L�(�)
T0� ������� U�§���R,�dI[�� G�Q3T�� ��� �(�)� 20� �s� W'�3���� �9�?��� *�F�;�� �
~3T������i3����9�����Z��
T(��#*��6�3�K��� ��2�� <9)23���U�(���H�7*R�� 20��G��,R�� ��� I�g�q2�� <3.��
�o�T�����T$���6�3�������Z��
3��� ��F���� J)I(�� A�9��4��� �F�I��� ���=�T3��� �,R���j(��#i��"�e� �q2T��� �/0� ��
�H2)��G�Q3T��T��=3�(��A�i���=�T���OI����G�Q3T������23T��� 9\�x�I-R�q2T����/0���
�WQ3T��� �)�2�� �To�-x� �T� �3��'�� �9[23�� ������� >?��� w9^� AG�?9F��� h9�T3�� �/0�
-�6�@���(�Q3����*�'3-%��>�� 9�I3��-���23T���b��� ��(I�´�n³����I$T�¯ 9K3��� ¯��
���1(�w9^�<o�T3M��"�e� ��11z3����(� ����G�Q3T����o�$����9F��",�����OI����G�Q3T��
��F�T-��2f2zF���<T�r�)����� �/0��A�n�I?���G�Q3T���&��W-����&X=���<���>���23T�����������
��_�/3����,R���j(��#-� �F�T��� ���(_p�q2T��� �/0����WF��������UI[�����K3?��
)���;�A�M,[;,9�j-�<3��*�H���a�,K?����%���9��� �Z��
�:3�� ��.����-�%CE��6�-��7';�����q� 79�w&7�I���a#��wI(AMC
�I4 ��� -���)�2�� DCE/��6�-��7';��
����� �� �9=��� ������ � �$M��� �
� � 6��)�93e�-��B��M,�%� ������ � ��� �
K��%���
133
����F������WF3(�"��!��",����������2�?����9K�������I(�Wf2zF�������]���G��
� �������G��,;� �HI��� A�9=������3�������G��,;� �G��2�?������W-2Q3�������
�$M���������Z��
��(I(�]���G��2�?��� �=�'�� ����G��,R��&?!��������>?���F�T���b'?���&9K?��
�G�9�9���A���i3�%��G�9�9���#�G�Q3T����o�$��>�� 9�I3���w9e�����9��"2$N�
���2T�����9��"2$N���,K?���H2(�]���G��2�?����=�����e2TK���G,9�3����<9��"2$N�
�H�?����(�����#���I3'�R���(����#�����������0�#��������Z��
�:3�� ��.������a#��wI(4�5���-�%CE��6�<�rP��)S� ;���6�w&7�I AMC��
I4 ������� -���)�2�� DCE/��6��<t�P�
����� � ��2T?��� ������ � �,R����� ������ �� �,R��LI'=� ������ � �� � "�'7R��L*2$��� �
����� � ��� �K��%���
������kX3(�Aa,��"��!�� �LH*�2���G�9C?����z���",������������Wf2zF�����
�������G��,;� ���2'���IV�T?��� ��9-@�)�I4����I$T?���&'����,R��LI'=��j-���I(
�AMC����F���&4\��K��������I$T��,R��LI'=����3?(��¨�Wf2zF������Wf2zF������
�������G��,;� �r�/)�Z��
���F���>���:;��,R��LI'=�k9)I�� ��F����J)I(��*��(��/���20�2)I���U�l���
¢?s��,R��<�2e����/����2T?�����IST���·`-�L�(�)�*�'=�������(�)�����,R��<-���)�
� �F�T-��,R����� a�?-��j(�� A%� ��� ��9)����� �@;� ������������� � LI'����h�F(� <��
134
��K30�� L*��V�&3.�]���G�Q3T���"2e�&9V�����G�9o )��KX3(��,;�w9e����6�3����
�������LH2!�Z��
�:3�� ��.���}��E�=��4�5���H��w&7�I������;8�wI(��
��I4 ��� ��)�2�� �789�������-T�
��� �� �?�� �� � %� ����� ��
K��%��� ��
�� a,�� kn2��� "��!�� � LH*�2��� G���9F��� ��S�J�� �2���?3(� Wf2zF��� &�� ��� I
� ������AMC� �� �F�T-� ���������M,� �0�� ������� J��Wf2zF��� �M,�b'?(� �/0��
��-�)R��6�@�&9�H���(*�IK3��-�F�T�������
��/0�v����B� 9K3��]���L 9����A�o,K?-��������h-I��]���L�9!���M,?���:;��s*��T�9
OI������=�T���G������Z��
��
�:3�� ��.���(:�'��;8�W�I�#�6�w&7�I���a#��wI4�5���H���AMC
�I4 ���� ��)�2�� ��*��&���U�-8D�
����� � �F9C����3?°� ����� � L�9!���§*2V� ������ � �To�-x�J������?�� ��M�V� ������� � �� � �§�Q3T���o�$��",����� �
����� � ��� �K��%���
��
135
�� ��(� ]��� G�9C?��� �0IS� ��� WF�� Aa,�� kn2��� "��!�������Wf2zF��� ����
�������J������?���F���2?)I(�AMC���:;�OI(��A�F9C����3?°�������W-2Q3�������
�?)��/����F����20� �To�-x�J��&��?3��� ��������d�V�����(���?3�2������� a/0�J����
��3����������������G�Q3T��G� 9¨���o�$�����Wf2zF������AMC�����'���3�?)
31f���m�3��-����3�?��&��?Z��
��F9[��?°��(2'��8(I[����o,K��%��r�C13���t�C3�������������"21����'5�
�",�������2'��]���L�9!��L*2$����3?°�&K����A��=�T���d2�� ��1o%����'���F�'���l
�9T[2�������9�D���E9F��� ���2���l��[�2������K3)%��*�����x�I-;Z��
��:2���K���_=2��w9e������2���?������?�� ��(�!����,K?�����=2���I$T������
H22����G��?3��-���=2������A�9'�����'���w9e������x,���G�Q3T��Z��
��
�:3�� ��.���(wI�4�5����C;��w&7�I���[);������AMC
��I4 ��� ��)�2�� �789�������-T�
��� �� �?�� �� � %� ����� ��
�K��%��
��
�� � �zn2��� G���9F��-� Wf2zF��� ��� WF�� a,�� "��!��� �F�T�������,� �2=I?(���
������AMC�
�H��� &'7� >�� �0�� �(*�Q3��� �3�,� »9�I3�� ������� �?�� �/0� b'?(� w9^
�F�T-��2f2zF���<-�:H������s*��/0������K����9T0@�L*2V�»9�I�� �tz��&?���-��������
��J)I(���� �tE����]����&o,1���G������������������2��6�/���F��F��G�T9?
*2K!����0@�� ��T9?��L*2$-�H�I��R���l�Y����A±�/�g�W�=�T��H2)�����Z��
��
136
��
��:3�� ��.���(wI4�5�����;G��w&7�I���[);��������
�I4 ������ ��)�2�� ��789����������G��*�������������� � �?�� ������ �� %� �
���� ��
K��%���
������kX3(�a,��WF���"��!��",�������������2=I?(�%�������I1(�Wf2zF�����
�������*�?7�AMC���F������I1(��A�������������*�?7��2=I?(�����W-2Q3�������Z��
��V���L*�F�20��������*�?7��<���<$o�$������A������-�$(�AI�/3���&�� �P
#-� 9K3(��G�K�'������&9�M�H��ya�F3�%��r/)�>��<�*�MZ��
�9��3���r�F������������*�?���Wf2zF����=I?������F��J)I(�y��
#-�*�1(��������G�Q3T��m��R��H�?���y���>���W?��*�?7�<��~3T��&���A�Q3T��
"�4���&9F��y��
1- AMC.l’ésprit service.
2- Un partenaire plus qu’un fournisseur.
3- AMC. Un partenaire à hauteur de vos exigences.
a*�(�����/l�A������-������o�H����*�?7�H2)�����20��Z��
��
��
��
��
��
137
��
�:3�� ��.���4�5���o'E�Y);2���w&7�I�'���9�8#�z���c�������wI(£�AMC
�I4 ��� ����&���
�N��7��
WR%ZU RV �*�?�� �S.VU U R��&o���,"�$�%����� �RS%[Z Z ~3T���"2e��9T1����(�� �
����� � ��� �S�( (��
������WF3(�Aa,��"��!�� �LH2)2���G�9C?���",����������������3?(�Wf2zF�����
�������>��UI?3����l�te����]��� ��9�2����0��*�?������AMC� ��I�/(������� ����
� ��(��� ��� W-2Q3����a/0� >�� UI?3��� ��� �3T'�� ]��� ��9�2��� �0� �23T��� "2e� �9T13��
�J)*���A������������ ��2=I?(���?)�����0�"�$�%����,R��&o�������Wf2zF�����
�������AMCZ���
�0�I$T?��<-�����������?3���>�Q3���9����*�?K���y��
�� 9������A�0*2����������W-�LI7�F����13����C1��#��$i����"�$�%��>���K3?(�<���<�
�)�2�����Z��
�,K?������W�=�T��-�I����8�?����2��d2������G��2�?���J��#Z��
¾���o�-x��Wx2�����H�)��,K���wzF���#Z��
W2�������������9=�±*����]����*�?������y��
RZ �9�������*�?���y�Io� !��m������I?��Z��
UZ �$$i����2��$��Z��
YZ �9�D���*�?���y�����Q^��9=���*�������t�M2������������¸e,���
�9�£��=�I?��tzFV��������Z��
138
�G�@�����>���9�;�IST���*�?�������K9=�����������20��3Se,���'5��Q93T��
;�O23���:;� I?���O23����x��Q3�����&X=�������A I?��O23��TM��,K?���we��I`-���
��?��&��?3���>��I4����=�T���OI����G�����������0_p���Z��
� � �i9�I��� �l� L*2V�8�+�A�_�/��O23���:;�6�@��?-@�",������,K?����0
_�/3���G�9�KZ��
� We�<3F������r�)����������23T���"2e��9T13����9��*������(����j-�Wf2zF������
��� �l�Y�����/���r2����� �0��9�2��]��� �9F�T��� �9����b'?(� �/0�� A������� >��UI?3
:;�<o�*�����U�§��/�����,K?��-�"�$�%�����q2T����/l�������y��
� �,K?����(I?��� �o�-x� AW9o���W'�3���#�Wx2��G�Q3TK�� �� L�(�!�����K��������
G�T9�.��9��G�I[�]���G�Q3T�����Z���
��,K?�����*g��=I?���3(��A��9F3���L*�K3���Jn2-���91���",�����6�@��AG�Q3T���"2e
�H�.�",�������9F3�%�� �/0� ���*H��&9�.��3(�� �9��*���� ��(��� �W�*�����>�� �?(x2�
��,K?��� ��*g��G�Fp*�8=�� �T9�.�>��&K?���� �§�Q3T�� ��?X���� L21������2)�������
��:;��?X�����1��"2.�6�/-�,F13����9=,��>��&K?����L2M���1Z��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
139
�:3�� ��.����4(��¤�%���������2 ���N��+�6�w&7�I����#��wI(;�� E�}%7��
��I4 ��� ��)�2�� ���J&���
����� �� �191e� ����� � �191N������(IM� �
� � �9( ��<9=� ������ � ��� �
K��%���
��� IS(� Aa,�� WF��� "��!�� ",�� ��� ����������o�$�� ��� ��I(�Wf2zF��� ���
�������G�Q3T��AMC��191e�9�OI(��A�T�<�2?K�(��s���*�1�����������W-2Q3�������
������G�Q3T���o�$����191N��r*�1��Z��
����G��2�?���&1�� ��9M��$���G����������T���(*�IK3�%���Y�QT����9�����������
I��<��� A�(I.���(x�_pm�3��-�� �191N������( ��� IS(�� �191N��>�Q3�� ������ y���Kn
�:;�Y�3����� L*�F� 20� �,K?���:;� �z9zV��9��$��� ����*�"2V�M��9M��$��=� A&9K?�����
�0�(;��zT\�]����K91�����o,K�J���������d�V�b'?��a�TZ��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
140
�:3�� ��.����8�6�w&7�I���a#��wI(��;������ N�<��H��4�5�y��
��I4 ��� ����&��� �*��&���
����� �� �(�)� �� � �9��F��_p� �
����� � �2- �����e� ������ � ��� �
K��%���
����F������Aa,��"��!�� �LH2)2���G�9C?���kn2���������j-���I(�Wf2zF������
�������AMC������To�-x�J��&��?3�(�OI(��KT9-�A��������������T���>��&��?3������
�2- �����eZ��
�L*�1����:�����F�T���b'?���������,4��G�9M����-����������F�*��AWf2zF������
�T��yLH2!���9M�����y�LH�7������ �ZZZ��?F[���������)� �6�@�����������:;��=�nR�-��
��9��4����?FC�������ZZZ���?F[������F��� �6�@��������������)�Z��
��,K?��� �M2�I�� ���'�� ��C;�� �,K?���J����!��&��?3��-� �� 3�%��G�9M���%�� a/0�� ���w9^
�9$i������������$��r��e�>�Z��
��F���t���������������@;�AaI��(����"�K3e%���/l���2- �����e�"�K3e%��F�T��-�
����"�°�I-��2���(��(/��� �,K?������� �9���:2�� �������e��GH��T9?�� ���91��6�/�� �
"�4���&9F��>���y�K43��*�<�-�1(�*�9���:;��29����o������=�L�o�������:;�*�9�������,4���
�<3F�������93T��_(,���"����u*�����Z��
��
��
��
��
��
141
�:3�� ��.���4�5��<�:�2�&�6�w&7�I���a#��wI(��
��I4 ��� ��)�2�� �J2����V�6�
����� �� �9��� ������ � ��9�M� ����� � ���?T�� �
����� � ��� �K��%���
������WF3(� Aa,��kn2���"��!��",��������� �������� ��31f������I(�Wf2zF�����
�AMC���OI(�We� �A�9���������I1(��KT(�A��9�M�������� ��31f�����T����������T�
��?T���31f����������������a����Z��
(�N���;����µ7�H�?-��:;�&9v��������J��<���?�� �&9K?���O����14�������9����)*H���w
�T9-y��
o ���§�(2�������� ��?n��w9e�����o,K?����������9�2��]������'Z��
o G���K30%���KM� ��2- ���Jn���&��?3��� ��(�!�Z��
o B� �o����� "�$�%�� ",����� �,K?��� J�� �(*�IK3�,�� �?���,[;�� ���20� ��� &'-�
������������� ��Q3��Z
��
��
��
��
��
��
��
��
142
�:3�� ��.����)+���4�5��<�%�����w&7�I���� E�4�5���%����wI(��
��I4 ��� ��)�2�� �789�����P��*�
����� �� :���� ������ � �9��4��� ������ � �4��4��� �
����� � ��� �K��%���
���!�� �LH*�2���G�9C?���WF���j-� a,��"������������������ ��IM��Wf2zF������
�AMC���IM���KT9-�AOI����G������-���*�1��"���� �I���&3.������������������T��
�OI(�w9e� �A�9��4������'���&3.�������&3.������������T���� �I�w��4����J����*�1��-�
�����G�OI����Z��
��F���q�)*;��'5���.90���(����:;�:�����F�I����0��y��
o G���������������?��@;�A��=�T���OI����G�������W-�����������'�Z��
o �K9=� LH2!������1�� JX¬� ]���� ������� G�Q3T�9(�G�Q3T���·?-� ��H� �9��� b
OI���G�����Z��
o ����K������F�����K30%���T��b'?��A�To�-x�J���������&��?���1(I[�o,K?-�Z��
9�z3���G�9�K�",�����6�@�>�Q3(��<�2'�3�(����>���V2��� ��j-�Ê3(�b�I[�is�
L��1���G�Q3T��Z��
��
��
��
��
��
143
�:3�� ��.���4�5��<�:�23CE�6�w&7�I���a#��wI(��
��I4 ��É ��)�2�� �789������+����
����
�� ��������
�
&F1�� �
�� �����
·=I�� �
����� � ��� ���K��%�
��� �M*� "��!�� kn2(���� �� �������������s� �M,� ���M;� &F1�� �T9?���G�HI��� ���
�AMC� ���KT9-� A&��?3��� �(�)�� �T�N�� L*2$��� A������� � �14��� �T��G�*�F3�� L�?��6�@�
�·=I(�����������(�!������&o��-�H2)���T��r�F���L�?���������J���M,����M;��T��
�������UI[Z��
�<3F����������kX3(�"��!��",������������ ����������I��2�F1(�Wf2zF�����
#���Q93���2�������(��y���������9M��$���/���A�V����(2�����2- �����C;����������(�)
�14������q2��H2)��:;�OH���¨��o,K�O���L�9!���§*2V�b'?��]���Z��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
144
�:3�� ��.���wI(H�I���¥��%�6�-��2 �'��4�5���L[78�6�w&7�I���a#����
��I4 ��É ��)�2�� @�%&������G���
����� �� �?9�� ������ � �X?-� �
����� � ��� �K��%���
����M*�"��!��kn2(���������������J9��I=2��������������I(��T9?���G�HI������
�OI(� �KT9-� AJ9F�����1�� � �§�Q3T���������� �G�Q3T���·?-�O2��I=2�� �����������T
�l��?-�3���J9F�����1�Z��
:3�� ��.���H�I������ ��Y)!�=��������-���Q��U7%�wI(��
��I4 ��� ��)�2�� �* J����@�* W���
����� �� �23T����o�$�� ������ � �23T������i3����9�9�� ������� � �� � ����G�*���3��� �
����� � ��� �K��%���
��������WF3(�Aa,��"��!�� �LH*�2���G�9C?���",�������������3?(�Wf2zF������
� ��+��OI(� We� � A�23T��� �o�$�� >�� I$31�� J9F��� ���T�� UI[� ��� ���1��� G���
������I(� �KT9-� A�23T��� ���i3��� �9�9�� � &4K3�� G���+�� ��� �T��O�����������
W-2Q3����L*�F�G���+���������G�*���3��Z��
��(��K��G��)�,4���G%�K3e%��"2e�Wf2zF���G�-�);����¸e,���y��
��2K��b(I'3������K���w94N���?����WF(� �/0���§� 9¨��G�Q3T����o�$��¥�1�
� GH�e� �1��� _(�?��� &9�H� ¥�1�� 6�@� &9�H�� �9��� �B� k$T(� ]���� _(�?��� ��� <9=�������
145
��� ��� �2K�G�Q3TK��� ��� AG�Q3T��� Jn�� �T� �l��p;� �`FT(� %� _(�?���1-�C��� _p�� L��1��
2K���W'�3����>��¦���If�����L�9!��G��VZ��
2(� �/0�� A�9��4��� �)*���� ��23T��� ���i3��� �1(I[��j�� �K9=e�O��� �,K?��� ���'s� �
��9}2��8(I[�����������W9?��F9�I��YI���W$3 �W��T���K��1(I[��G�Q3T����Z��
�������-� �V�+��G� 9K���&���� �,K?��� ��E���&�� � ���?���G�*���3�%��&4K3��
��F�T-��/0��J9F����?-����G�������e2TK���G�x�93�%�����������
�:3�� ��.����w&7�I���o'E�'��#�H�I���W�� ��¦)!�����wI(��
��I4 ��� ��)�2�� ��X8Y��Z�T�
��.�� �� �?�� ����� � %� �
���� ��
K��%���
������WF3(�a,��"��!�� �LH*�2���G�9C?���",����������������?T-��2-�)��Wf2zF��
����We� �����,-��2-�)���Wf2zF������Z��
���20� �T0�¸e,����y�J9F���>��WKo�1��-�UIC���J��&V�23��� �9����2�*�(�������
20��%����4������A&9K?��������������}2��G��2�?��>��"2$z����9��$����9�K��0��T0�L�o�
�¬�� @�9�F13�����§�*�IM�Z��
���T�������9i����'5�� �J9F���y��
o ��I`-�W�=�T������W'�3���-�I����8�?�� ��2��d2������G���9F����G��2�?���J�
�9����¬�]���G�*�I1���@�¬�� ���9}2����������Z��
o �&K?(�hC �Jn�(�(x�H�I����,K?����Ko�M�kn2*1(IC����A&��?3����1(I[���§��]������3
�,K?���J����-�1�����Tf��J9F����9�K��BZ��
o ��/0������K���L�(�)�d�2�����wzF�����r�I3���8[�T����IK3����"�13�%��8(I[
�§�?9F���9��������������'�� ( ?3���[2��Z��
146
o �G�*�(x�J9F���"�)*��B��21(!�$i����2��M���[2���G�(%��J9K�§�Q3T��������'K���
��9o%2����9T13�� ���TF���q�CM� ��$3i���G��������/��Z�ZZZZZZZZZ����
�:3�� ��.���H�I���W�� ��'��#�U7%�wI(��
�I4 ���� ��)�2�� ��X8Y��K���*�
����� � Q3T���W-��23T������'�OI����G�� ������ �� d2���� �L�(�!��G�Q3T���"2e� ������ � ��� � *�?���� ������� � �� � G�x�93�%�� �
����� � ��� �K��%���
�������kX3(�Aa,��WF���"��!��",�������������E��������I(��T9?���G�HI������
�OI(��KT9-�AOI����G�Q3T���W-��23T������'��"2e��$T��J9F���r��T��������������T
d2���� �L�(�!��G�Q3T���"2e�*��(�J9F���r��T���eIC(�]�����E����q2n2�Z��
�I�@�We� ��������9=��pI(�]���G�x�93�%��"��T��r��T�����E������G�HI�������
2zF��Z��
� �F�T-� d2���� � L�(�!��G�Q3T��� "2e� ��E���� "�K3e�� ��)������� ��O���WF9�
���������K30�d2����G��Q3���>��q,[²���?�������=�T��-�Z��
��9�� 9�I3�����?X���� L21�����1�� �=I?�� ��=�T���OI����G�Q3T���W-��23T��� ���'�� �9��
�F�T-���������
��9F��� �9���UI[� ��� �9=�r2pI���G�x�93�%����� ��� � "�K3e%�� :2�� We�
#-�G*�M�y���������G� 9��� �&4K3��&9K?����9=��pI(�]���G��V�2���Z��
��
��
��
147
:3�� ��.���H�I������ ��-�<�.��6�w&7�I���a#��wI(��
��I4 ��É ��)�2�� @�#�V/��
����� �� �?T1���)� ������ � ����e�:;� �
�� � �� � ���3-��?T1��_p� ������ � ��� �
K��%���
��
����M*�"��!��kn2(��������������G�-�);������I(�Wf2zF��������)�J9F������T��
�OI(��KT9-�A�?T1�������� ����e�:;��?T1��r��T���G�-�);�����T�Z��
��F�T���b'?��������� ��)���j-�J9F���r��T��G�-�);�"2e�Wf2zF�����I���F�T��-
�J9F���r��T��*�93����9�K����:;�6�@��F��q�)*;��'5��A�?T1���3LH�£���I7�:;��TZ��
R��';�����5�������w9^���LH�7�>��"2$N���$i����J9F���r��T��>����������I
�I3'�R�� ����H�u�T��1���G�Q3TK����13���J-�C���:;��/0� ��F����J)I(��69��I3'�R���
;� ��C3�� ]�����<�����i3���� A�23T��� &K� �1(I[� "2e� J9F��� r��T�� UI[� ��� �?���� ���
�G%�����>���-�)R���A<$o�$���,K?���G�*���3���Z��
��
��
��
��
��
��
��
��
148
�:3�� ��.���H�I������ ��-��S�6�w&7�I���a#��wI(��
��I4 ��� ��)�2�� U= �����[;��.�
����� � "�F13�%����e� ������ � �(29e������� ������ � �� � �(2M��9$i7� ������ � �� � �,'��� ��M�F�� ������� � �� � 63�'���&e�>��L*�M� �
�� � �� � "�F13�%���2�� ��� � �� � &�����I���� ��� � �� � �9$i�����?n� ��� � �� � L%�F��%� ������ � ��� �
K��%���
����M*�"��!�� �LH*�2���G�9C?���kn2���������������� ������I(��T9?���G�HI�����
� OI(� �KT9-� AJ9F��� ���T��G��V� ��� ��V� �0�� "�F13�%�� ��e����������T��� ��� �T��
���K��AJ9F���r��T��>��IS����V��0���(29N���OI�������>��L*�1������Wf2zF������
J9F������T��>��x���]���G��$��������'����&eZ��
9N��� ���T���� ��N�� ±2����-� U�$�%�� �;(2��� �3��b�T��-� �14��� ��� m�� *�M� ±,
�R��=�nR�-�1�������?��� LgI��� �-�4s�<���J9F���r��T�� ��F)�2���G��$�������9FT)��G�`��
�L*2$�������Z��
�§�*����9KT����?9-����T���(2'����(*�3��>?���6�@��9���O�s��������±�*HR�Z��
���
�G�?��)����A�$$i3���0�?�����W�2'��:;��T�������©��(*�3�����(2'3����9�K�
L�+��r��3������H���O23������LH�( ����9?M���G%�e���M�Ts�6�@�Z��
149
�(� �/��� _F'��� *����� �IS��"2e� �19MH�G��2�?�� >�� "2$N�� � J9F��� 2-��T�� <F?�
� �,K?����W�=�T���������� *2�� ��©�C;�<ow9e���� �9=�'��� �9����� � y�#� 9�z3���#
��H���O23������J=I����(*�3�����(2'3���G�9�K�Z��
��
�:3�� ��.����� N�<`��4�5���H��G8�6�w&7�I���a#��wI(��
��I4 ��� )�2���� \;�#>���Q�%]��
����� �� �(*�H���$-� ������ � ���9e�� �
������ � �� � �*H��� ������� � �� � ���?T����$-� �
����� � ��� �K��%���
���
�����M*�"��!����������kn2(���������J9Q�3-��21��������������I(�Wf2zF�����
�OI(��KT9-�A�(*�H���$-��To�-x�����������������T���AMC�����a/B��21����9e���KZ��
�<)2�� �9���� ���F�� "�$�,�� �(2T���� �9�� 9��� � ��������9$¬� 6�@� >�� "H�� %�
�,K?���J9Q�3���� 9�z3��Z��
��
��
��
��
��
��
��
150
�:3�� ��.���:�;��G2��4�5�����;I28�z���c�������6�w&7�I���a#��wI(��
��I4 ��É ��)�2�� Q�%]&���^�T�
�������
�� �J��&��?3����(*�IK3��������� �
����� �� W?��~3T���-I�� ������ � ��� �
K��%���
������kX3(�Aa,��"��!�� �LH*�2���G�9C?���",����������������������I(�W-2Q3�������
�]����o�2��������6�@�"�4��� 9�z3����)23���]���*2��������������J��&��?3����(*�IK3��
"�°�*�>���T��&����������0H�.�,K?���Z��
�C�;���H��G8��`���2����()!��V7(�k�2��� ��P����
�I4%
`���2��
� ��E���:3�m:�2 �����'�|
[��
R��
U��
Z��
T��
WÉ
����#[#####�R*�9�����
����#R�#####�R%V*�9�����
����#R%V�#####�U*�9�����
����#U�#####�U%V*�9�����
����#U%V�####�Y*�9�����
����I4���#Y*�9���
��
��
��
��
��
151
��.�:3�� ���4�5��������8�z���-�`���2���wI(��
�I4 ��� ����&��� �&�'(����H#$T��0������U��-����
�� � ����~3T�� ����� � �(*��/���(�0� ���� � �� � o�2)��K�M� �
������ � �� � I?���� �G�X9�¬� ������� � ��� � �o�2=�����>��"2$N�� �
����� � ��� �K��%���
����M*�"��!����������kn2(����������o�2=�����>��"2$N���j-���I(�G�HI����
�OI(��KT9-�A����������1��]���G� 9�z3����0���������������J9F��� �G�X9�¬�����T�
��������l�jQ���]���G� 9�z3����0�Z��
#-� �2T?��� "��!�� WF(� �K��� y��9�2�� ]��� �9���� �,K?��� J9Q���� 9�z3��� �1(I[
� q2T��� �/l� ������� � �j��� A���� "�2��� u��*��G�*�K43�����)��I`-�G� 9�z3��� ��
� kT\� G��2$�� �3?�� �0��G�Q3T��� >�� �(I?��G�X9�¬� A�9��4��� �)*�����J9Q�3�� �o�- �
�������G�Q3T��>����C��Z��
��(/0� ���i3��� ����I�(��/�����23T��� �?9FC�� ����?��� J)_=� �(I�$�����T��� ���
��W2T����~3T� o�2)��K9�M��A���Z���
��
��
��
��
��
��
152
�:3�� ��.���4�5�'������8"��>G%���6�w&7�I���a#��wI8��
��I4 ��� ��)�2�� � A���
���� � �o�T���6�3���� ������ �� ���T$���6�3����G�������� �
����� � ��� �K��%���
����M*�"��!��kn2(���� �����������C������j-���I(�Wf2zF�������]��� �9��$�%��
���T$���6�3�K����)2����������B��21��G���������OI(��KT9-��������C���������T�
�o�T���6�3�K����)2������K����9��$�%�Z��
��F�T���b'?���������6�3�������h9�2���*2K!��:;��)2���9��$�%���C��������
������������:;��/0��T�9v��A��T$����23T���J=H�>�� �I��]����J=�����9Q9��I3���>���K3?
��LI7�F��<9���]����1�N�=�~3T������/0�:23a_�����L�MIC-�~3T���~(�I���9�KZ��
<3F�������������:;�U�§�]����r/!���9Q9��I3���>���K3?������������:;��T�9.�
��I)�������23T�����C���o�T���6�3����we!��F�T����'�������������_���� �/0����K
;����b'?����9�1��(L_F���9����9Q9��I3�R��a/0��,Z��
����
��
��
��
��
��
������
����������������������������������������������������������������������
153
U�9F���&9�.����(I����L*�K3��-��V�+���9���9���G����9F3�%�������������*2KQy��
.�:3�� �����w&7�I���� §���+��
(7����I4 �� -���)�2�� -����� -�Ls2��
������ �� I�@
������ �� >4��� �
bT!�
����� � ��� � q2K��� �
�����WF��Aa,��kn2���"��!��",��������������R���F���t`�-��KT9-�A*2�@�Wf2zF�����
���������
�2�/��� �F���q���*�� ��F����J)I(*��������������?9F[�:;���R��r��e�>����
��A�������G��e��W-��o�����&1T3������6�@��I�(��/���������OI����)������)�
G���+��q�CM� ���9}2��I$31(�&-�A��T$������9��:;��(Io� !��L�I���"2�H�Z��
�:3�� ��.���()�;���-�����<���+��
(7����I4 �� -���)�2�� ��-��� -�Ls2��
������ �� �������
������ �� �������� �
������� � ��� ���C�D��(D�
��
������
����� � ��� � q2K��� �
������kX3(�a,��WF���"��!��",��������W-�����(IK?����E�������Wf2zF���������
����Wf2zF��� �F���t`�-�We� � A�T�����#-�d2=� �K=� �T��������� ��t`�-� �KT9-��F��
�����(IK?����E�������Wf2zF�����:;����#-��T�����������
154
��C�23��� �(IK?��� �E���� ��� ����K��� L_���� G�*�[R�� �F��� ��� b'?(� �/0� ������������
����L*2$D������:;����wzF������9������K���Wf2zFK���L�9!���(�*����*�(��/0��A��T���
��T���G�*�I1���@�¬��w9e�����§���9�-��1�?3���*2�����=���>��q,[%�����FZ��
��E=���������K=��T��d2=���F�T-�������%� ��I��� �L �IK3���F�T���a/0��������
�G�(I(��������I��*�I1���@�¬%�����N�Z��
���F���G��)�����%����L*2$D����r�F�����E�����4¨��T����©I��&4\��0����T��
����G�?��!�� �E���� a/0��9��� �� A�G�$$i3�����3�� �F�������&4\��0�����r��3���
-��1�?3���L�(�!���90����39�_�G�������Z���
�:3��� ��.� 0�4�5���6���;������3i<���+��
��
(7����I4 �� -���)�2�� -����� -�Ls2��
����� � :;��T�����V�G�2T�
������ � ��T�:;�R[�G�2T�� ������� � �� � ��RR�:;�RV�G�2T�� �������� � ��� � RT�d2=��K=� �
��
������-�&K?���L����
����� � ��� � q2K��� �
������kX3(�Aa,��WF���"��!�� �LH*�2���G�9C?���",�������������(����T9?���G�HI�����
�&K?��� ��9��M����#-�Wf2zF����F���t`�-��KT9-�Ad2=��K=��T����������I3����K�L���Y�
�W-��:;����:;��T�����������-��2�K?(��(/���Wf2zF����F���t����We� �AG�2T����
�#-�G�2T���������
���E=�_�����������:;�d2=��K=��T�����������(�F����G�9C?s�������(�*H�>��Wf2zF�����
� ��� ������� y%�� �1(I[� :;� �=�nR�-�G�*�I1��� @�¬�� �9�9�� �� _9�3��� dI[�*2K!�-� "�$��
�wzF������9��������-�"�$�,����?����JM�2����=I?���§�-�);��9}2�� ��9�(��/0�Z��
155
�:3�� ��.�0gN�\7���B�9�=��w&7�I���.�1��V7(���
��
(7����I4 �� ��)�2�� -�����
������ �� LIo�H�b9o*
������ � �z�$��b9o*� ������� � ��M�b9o*� �������� � ��� � *�H;��2�� ������ � ��� � q2K��� �
������kX3(�a,��kn2���"��!��",�������������$T���2�`�(��T9?���G�HI�����
��$��� ����*� �F���t`�-� �KT9-� ALIo�H�b9o*������ �����M��� ����*� �F���t����We�
���������#-��(*�HR����2����E����F���>��t�����������
5� ������� �2zF��� ���'���� If��� ��� �'>����6�@�� A� �?�� H�I���G��2�?���
�",���
��F�����������9��"2$N��H�I���G��2�?���·?-��=I?���l,������'5�Io����������*���
� �F��� �T�9.� �/����9=�W�}2K���&9�1��� H�?��� �'^���M�b9o*�����2�� �¨� I4������� ��
��2��� �F�T��-�(�*���z=� AW(*�HR���'^��0�T��2'3�� �9��"2$N�� H�I��� �-�)R�=��
�>��q,[%����$���� ���M��� ����*� ��� I4��� ����� ��H�(�w9^� A� �9�;� L�T���� ����
�����I����F�C(�]���G��2�?����=���H��;��I(*�13��Z��
:3�� ��.����+��������7��§� ��8"�<�4�5���?��3�6�w&7�I���a#��wI(�.��Q����'
(7����I4 �� ��)�2�� -�����
������ �� �?�
������ � %� ����� �� �q2K�� �
156
��
� ��� WF3(� A"��!�� � LH*�2��� G�9C?��� ",�� �������� ����� ��I(� Wf2zF��� ��
�OI(�We� �A�)*�+������������0*2K��"�$�%�-��21���������������������������T�
�-��21��%�)*�+�����������"�$�%Z
�����/0���A�)*�+������������"�$�%���2T-��_F�����K30��m2�������������?(��/0
�<C-*���H��W?��q2��>���K3?���������������'5�%�@;�A�W2T���W-�&��'3���8�CT�
���4���q2T��-Z
�:3�� ��.�����F24�������8"���N��7���wI(�68"��'+����� ����
�(7����I4 �� ��)�2�� �N��7��
�����R �
�� ���
������ �� �(2T��I(*�1�� ��� � G�F93�� �
����� � G�(2C�� ������ � OI��� ����� �� U7�^�� �
������kX3(�Aa,��kn2���"��!��",�������������������������I(�W-2Q3������
� ���i3���� �9��$�%�� &o��2��� I4��� OI(� �KT9-� A�������� "�$�%�� �������I(*�13��� �T��
� <3F��� ���r�)��We� � A"�$�%�� � ���i3���� &o��2��� ��� �?�� �(2T�������� ��j- �������
�(2C��G"�$�%�� ���K?3�����0�OI����&o��2����Z��
�����0*2K���l�$��� �L_F����$-������>���K3?������������WF3(����pI��-�����
�(2C��� ��G�F93'��� &4��OI��� �9��$��� &o���� H2)����G�UI[���� �9�j-� >S.�%�]����
���������*2K!���?9FC���3��,����?���������Z��
157
�:3�� ��.�(4�5���6��'+����� ��8"��¥�u#�wI��
�(7����I4 �� ��)�2�� ��8"��¥�u#
������ �� �9°*
����� � _p�9°*�� ������� �� �?�� ����� ZU U7�^�� �
����M*�"��!��",������������kX3(�Aa,��WF�����������j-���I(��T9?���G�HI�����
� OI(�� A�������� "�$�%�� � ����i3��� I4���� �0� �9°I��� "�$�%��G�2TM���������� �T�
"�$�%���°I���_p�"�$�%�� ��o�����hKT���20�9������� ��<3F������r�)��We�����������
� �0H�� *�M��/����Wf2zF�����&��H��°I���_p���°I��� <2T-� �3(� "�$�%�� ���2zF��
������Z��
��KQe��'��J)I(� �/0����°I���"�$�%��q2��>�� �I�� ����������¸e,(� �������
2�?���r�9������KX��>�4�����9�2���20�q2T��� �/0��2'(�m�3��-����9�K?=�A�L�9)��1(IC-�G��
��/����°I���_p�"�$�%��&}� ��9=����9��?�-��3������'5�%����3i���G��e2���W-�"�$�%�
��9��$�%���9�K?���U�I[���=���:;�"2V2���<�,�����*/?3(Z��
��F���G��)��������������n������H���?��W2T���>���������H�K3��>�����3�
��KT9-Z��
��
��
��
��
��
158
:3�� ��.��4�5���6� ��8"�����o*¨�z����X���wI(��
(7����I4 �� ��)�2�� ��8"�����o*¨�z����X��
������ �� L_F�
������ �� ��9�M� ����� �� U7�^�� �
������WF3(� Aa,��kn2���"��!��",���������� ���"�$�%���j-���I(�Wf2zF�����
���9�j-�>Xv�<3F��� ���r�)��We� ��������UI[���� L_F��������"�$�%���j-��T�
��9�M��9�j-�>XvZ��
�:3�� ��.��� ��8"�����o*¨�z����X���=��8�:�[�wI(��
��
�(7����I4 �� ��)�2�� ��8"���X#�=��8�=(#
������ � �9�� 9����9$¬
������ �� �e2TK���G�9e,$��� ����� �� �U7�^� �
������kX3(�A"��!�� �LH*�2���G�9C?���",������������"�$�%�����W-2Q3������
� <3F��� ���OI(� �KT9-� A�e2TK���G�9e,$���",�����6�@�� �9�j-�>Xv������ ����� �T�
�9�� 9����9$¬� ��K'���9���Z��
G�9e,$���w9e����"�$�%���B�>Sv�]������'���"��!��b'?(�� ���4K3������e2TK���y��
������9���9V���C���:;��2Q������H��F��T���G�*�I1���@�¬�Z��
�����&o��2������1(2�3���"�$�%��"�'7�����&'7����>��H�K3,���F��T���G���I)R��@�¬����
������t9M23����/����F��T��Z��
�����?�������,R��G%����������1�����I?��� �&$�����(*�Q3����*Z��
159
:3�� ��.���4�5���6� ��8"��6��'�����P��U7%�wI(��
��
�(7����I4 ��� ��)�2�� -�����
������ ��
���� *������� ��
�7� ����� �� �z�$�� �
��� � �� � �3'�� ������� � ��� � �9��� �������� � ��� � LIo�H� ������ � ��� � q2K��� �
��� ��� kX3(� Aa,�� WF��� "��!�� ",�� ����.��� ���!�� :;� ��IST(� Wf2zF��� ��
��0�3?(�We� �ALIo�H�����u����>��"�$�%�-����'����������<3F������t`�-��A�(I(�����j-
��������F���t�����KT9-�A�z�$��������I(�����W-2Q3�����������������:;���IST(��T�
�9��Z��
�'����!��q2�� �r*�X3������"21����'5����(�.�H2)�����:;��J)I(�"�$�%�-���
���M��9K�(�UI[��A�L*�H;��I�g����z�$��·?F����9K�(�w9^��°%�89MHZ��191e� ��
�G�(23���� �I0� � <3��'�� k�C$�� &'�� ��;� �� �4F� �/'0� 8�C�� %�G�9K���� a/0� ��� I���
��(*�HR�. >���j����A��l��T9?�����'��:;�_�(�k�C$��&�����9����8=�����(��K���9�I3���
�&����:;�>������y��(I(������M�����LIo�H���z�$�����3'�����9���Z��
��
��
��
160
:3�� ��.���wI( ��8"�<��'�����P��o'E��S7����P���
� �� ���
�(7����I4 ��� ��)�2�� -�����
������ �� ���?����(I(���-��CF�I�
����� �� ���M��������M� ��� � ��13��� �
����� � ��� � q2K��� �
����M*�"��!�� �LH*�2���G�9C?���",�������������kX3(���������T9?����G�HI�����
�<3F��� ����3?(� �KT9-�A���?����(I(���-��CF�I��"�$�%�-����'����!�������I(�����������T�
�(*�HR�����M�����1���?-���"�$�%�-����'����!�Z��
����F�*����@;��KT9-�89f2�����F�*%��b'?(�LI7�F�����?����(I(���-�"�$�%�-����'����!
����(��¨�"�$�%�-��o�1�������?���I(����W-�LI7�F������C������H��2'��*�I1���@�¬���9�K���
�����I��� ��(Iz3����H��3��W3�eI�����9��$�%������I���*�I��x���� Z��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
��
161
� ��.:3��������8"��>G%©��w&7�I����:���8�wI(��
��
�(7����I4 �� ��)�2�� :���2��
������ � �9)
������ �� h�23�� ������� �� �9?n� ����� �� U7�^�� �
����M*�"��!����������WF(�������������K����9��$�%���C����������I(�Wf2zF�����
C�23���OI(��KT9-�A���������T���9��$�%���C������������t`�-�We� �A��9?n�����K�
�<3F��������L�9)��C����������I(�W-2Q3�������Z��
:3�� ��.�����N�1#�6� ��8"�<��'�����P��¦����o'E�R�E�4������7;���wI(��
��
�(7����I4 �� ��)�2�� ���7;��
RS%[Z� X �9�,;�G%��2-����?3�%�
RT%TW� W �(*��3������'�� �TZ%UX� UW "�$�%�-����'����!�-��V�+��G�9��'�R�� ����� �� U7�^�� �
������WF(�Aa,��kn2���"��!��",������������G�9��'�R�������I(�Wf2zF�����
� �F��� �����-� �KT9-� A�o�H��Y���>�����(�&���"�$�%�-� � ���'��� �!�-� �V�+������������
��������������0�m�23���>���(*��3�%�����'�����9�,R��G%��2��-����?3�%�����I(��T�
�������H��>��L������&��2?��Z��
162
���� *�M� >$M�� 891.� >�� �(I�F��� ��� �T�� �9�����t���� ��2��G�9��'�R�� ����� �
���(��� ���V�+��G�9��'�R��x������9�����y��
�������9�� 9����T��&���$$i���L�3?�Z���
������$3�%��&0�����"�$�%�-���'��H2)�Z��
:3�� ��.��� ��8/�<�:N�������1l�w&7�I���:���8�wI(���
��
�(7����I4 ��
�
��)�2�� :N�������1��w&7�I���:���8
������ � �9)
������ �� h�23�� ������� �� �9?n� ����� �� U7�^�� �
��?���",��������kX3(� Aa,��WF���"��!�� � LH*�2���G�9C������ ��Wf2zF�����
2K91(��<3F������t`�-��KT9-�Ah�23��-�������� �"�$�%�-��o�1�����������������I(��T��
��o�1�����������3?(��(/���Wf2zF����F���t����We� �A�9?n�"�$�%�-��o�1����������
�#-��9)�"�$�%�-���������
����(H��£�:;�h�23��-�"�$�%�-���'������T��Wf2zF����991��J)I(���m�$�%�����T
� �3?�� @;� A�KQ^� ��*�1���(I�F��� H*�2��� w9e� ��� _F'��� �QN�� G�@� G������� �������������
�LI=23����9�����G�9��'�R���Z��
��
��
��
��
163
:3�� ��.�� ��8"�<�:N�����R���q�wI(��
��
��I4 ���(7��
�
��)�2�� R������
������ �� �K�?���&0���
������ �� ���9��� ��F�3'���L�+�� ������� �� �9T(2'��G�*��-���91��� ����� �� U7�^�� �
��� ��� kX3(� Aa,��WF��� "��!�� ",�� �������� ��L����� �j-� ��I(�W-2Q3���� ��
��F�3'���L�+���������"�$�%�-��o�1���<3F������t`�-�We� �A���9���YY%YZ�����T��
��(/���Wf2zF��� �F���t`�-� �KT9-� A�9K�?��� <�,0���:;�J)I��"�$�%�-��o�1��� L���������3?(
�#-��0�1���]����9T(2'3���G�*������������"�$�%�-��o�1���L����������I(����������
���*��9�3����-�1���:;�H�T3�%���'5���G��)�@;�"�$�%�-��o�1��� L����� �Wf2zF��
�r�L*�1��������9��� ��F�3'���L�+���������"�$�%�-��o�1���L��������>��L�?���F������
���b9oI���o�}��&`7�:;��=�nR�-A�wzF������9��������� �"�$�%�-���'K��&K��T��
�I�����z3����/���8(2�3�����MZ��
��f� ����� � <$$¬��'^��K�?��� &0�K��� J)I�� "�$�%�-� �o�1��� L����� ����9X3�� �F����
� �,R�Io� !�� �?��)� ��� "�$�%�� �� �,R�� � �9?��)� LH�7� >�� <�2$e� �� A"�$�%������
��T�����Z��
��
��
��
��
164
:3�� ��.���=(7�2����'�;<�� ;���Y�)!���wI(��
��
�(7����I4 �� ��)�2�� Y�)!��
����� �� ������� �"�$�R��>���2Ko�1��
������ �� J9F���2-��T�� ������ � OI����G�$$i3���G�*�[;� ������� � �2(/9�T3���"�K?��� ����� �� U7�^�� �
��� ��� WF3(� A"��!�� � LH*�2��� G�9C?��� ",�� ��������� ����-� ��I(� Wf2zF��� ��
�9�K?-��9T?���U�I[����0�����J9F������T��<3F��� ���t`�-�We� �A�(2'3������������T�
����t`�-�We� �A�(2'3��-�>X.�]���U�I[����0��������3?(��2(/9�T3���"�K?����j-���I(
� <3F������������ I4����(2'3��� �9�K?-� �9T?��OI����G�$$i3���G�*�[;� ��� ��I(� �T��
�$�%�-�WKo�1���>���-�)R��t�����AOI����U�I[����(2'3��-�>X.�]���U�I[������"
��F����������
���?����±ID�� �0*�F3�-� �6�@��AO2$M��9���J9F������T��m2�� ����������¸e,���
�OI�����C�������H�<$¬�]���G� 9K���6�/����,K?���O�����I�����9�K?�y��
���o,K����������W-�I7�F���±�'3e%���Z����"�$�%��G� 9¨��)�2�������$i���
��d2����U�I}����,K?�����G��2�?��������������V*��9��'�;��Z�*�Fi3�%����9}�Z���
��
��
��
��
��
165
�:3�� ��.����4�5���-���!/�=(7�2����'�E�:28�D#�wI(�6�:28��
��
�(7����I4 ��� ��)�2�� =(7�2���D���
������ �� �������&��H
������ �� �$$i3���0�?�� ��.76� �� G�?��)� ������� � ��� � �9T[��G������ ������� � ��� �
��-�VD�@�789* ����� � ��� � q2K��� �
����M*�"��!�� �LH*�2���G�9C?���",������������kX3(�A��������T9?���G�E=����
�OI(��KT9-�A�������G�*�[R��(2'3����9�K��9=��3��]�����������0�������������j-���I(
����� �j-� �T���F�T��-� �(2'3��� �9�K� �9=� �3�� ]��� ������� �0�� ��� �$$i3��� �0�?��� �
�#-�W-2Q3���� �F���t`�-�We� �A�������G�*�[R������G�*�[R�����OI(�����T��
�#-�W-2Q3�����F���t`�-�We� �A�9FT)��G������ ��(2'��>1���������OI(�����T�
���� ��(2'��>1�3��G�*�[R�����9FT)��G��Z��
�6�@� �� ������� � �3��� �(2'3��� �9�K?-� �21�� ������� ��� ��3��� "��!�� ���
�r����?3�%�-��3���9�K?��=�"�$�%�-���'���<-���H�=�������e����$3 �G�E9B����?3�%�-y��
����_9�3�����L*�H²��m�?����?��¯USGAZ¯���
���"�K���L*�HR��[2����?��¯IMPEDZ¯���
��
��
��
166
:3�� ��.��� ��8C��4�5�������78�z���I4 ���wI(��
�(7����I4 �� ��)�2�� �X��
������� �� L_F�
������ �� ��9�M� ������ � ��9?n� ����� �� U7�^�� �
���� �M*� "��!�� ",�������� �� ���WF3(�������]��� �F�T��� �j-� ��I(�Wf2zF��� ���
�M�"�$�²��������� �9�2��<3F������t`�-�We� �A��9����������9�2��]����F�T����j-��T�
L_F��"�$�²��������Z��
����t�?)�]����0��9��$�%���9��������"�$�%��&o�����(H��£�����Se,���'5��
�"�4���&9F��>����A���9�M�"�$�,����������9�2��]����9������-��2��(�Wf2zF���y�q2K����
����F�T��-�G�2FC���>�������������l�$��� ������>���������I$31���9��$�%��&o��2
��)*�+���l�$�%Z�OI����"�'7�����C;���H�L_F���)*�-��,R��>�� 9�I3����/���
�9=�'����9���Z��
Yg��'<�����MN�2%�Z)E0
���-�1���tTKX���¶�m�3����t`9V����E���y �
�����9�ª��1(2�3���"�$�%��G�9Q9��I3����������H�.�Z �
�����ª�U��0���891.�w9e�����1(2�3���"�$�%��G�[�����2K91���9�Z �
�������������H�.��9������1(2�3���"�$�%��"�'7��������������ª��@���>�����T-�ª�L�K3? �
�����$�%���9�� 9��Jn���T���F�N�� ��?n���)�2���*2�����0��3���"�������ª��1(2�������
����������������������������������������������ª��9��$���G�CC �Jn2-���������21��&0� �
m�3�����e�IC�����E��������K9=�"�$�%�-���'���G�-�);�t�������� �
�������������������� �
167
�T�$���(742��� ��8"�����8�)2���1��E���9�)�yM(�)2������y���������� �
��� ������9��3��� &e�IK��� �?F�� ������� ��1(2�3��� "�$�%�� �9Q9��I3�;� H��;� �3(y � �
#�� Y������ �(�K� y�"�$�%�� �9Q9��I3�R� �9������ U��0��� �(�.� ",�� ��� 6�@� �3(
�2'(�A� �9���U��0���891.� �F����%�?=� ����� �K��� �19MH��(�z3������� �K�����1(2�3���
�d2����U�IS������K���LIK3����?-�3s��Fe�$���2'���8(2�3����C��U��0���2n� �6�@
��0���191z3���������>?���]����9��$�%��U��0����0��I�@��'5�y����������������������� �
��H��;� L*�In�� "���� �/0� � WQ3T��� H�?3�� J)�*� �/0�� :���� �)*���-� ��=�T��� �)�2�
�;���=�T���G�F1�����N���l,������'\����?=��9��$����9Q9��I3Z���������������������������� �
��8FCT�� ������� L*2V� ��� @;� �§�Q3T��� ������� "2e� �F9[�� �T�e� �9T0@� L*2V� 8���
�~3T���L*2V�>��L*�IX��-Z������������������������������������������������������������������ �
���9M2�����$N��J=*���������G�?9F��LH�(x�Z �
W�hY��24����7��P���(�K������������������������������������������������ �
�����������I����9K$�y������H�.�����?-��1-����R����U�3�����0*2���"2e�G���9-�L�
� A� �3?9F[� ����I��� �9K$3-� �21�� �§�)�e� A� �§�Fp*��2'��� �9�;� ��9V2�� H�I��� �9��$�%�
�W3�eI�����3�������I����o�F���9K$��H��³-����'����0�"�$�%���z�$�y����������� ������
�����X(��/���8(2�3�����M��(�z3��-���(*�Q3����(I(����O23���>���o�F����9K$3�����eI��
��"�$�%���z�$�Z����������������������������������������������������������������������������� �
�����(I(���� �9��������� �@;� <9�� �1=�2��� �� ���?��� �(I(����O23���>����4����9K$3��� �p�9V�
,�����9��$�%������I����9e,V�O��������j3����0����?����LIC����U��0����3�Z�������� �
�����1(2�3���"�$�%��"�'7���(�.�Ko,y�����I���6���<9�;��)2���*2K!���?9F[���I���T0�
��9��$�%�y��������������������������������������������������������������������������������������� �
����T���&'����20��,R�=��o�T���6�3�������*2K!�������@³=�Z �
����I���t�����@;��=�G�E9����)2����?F3�����9�2����0�G,��I��Z �
���9T13���� �9��*���� ��(��� ���i3��� ������� &X��� Wx2��� :;� �)2�� ����I��� t���� �@;�
G�Q3TK���Z������������������������������������������������������������������������������������� �
168
���������K?��h9�2���*2KQ����)2��t���� �@;���G�M,?����C�����A�,R�����i3�%�
9F����A���?��JG�?9F���h9�T����$i����Z����������������������������������������������������� �
��T�$�DCE/��=�����2���MN�2 '��4�5���:���8 �
T#T��",������������U��0���,R��891.�O�����������91�y �
��]���G%�$�%��H��G�Q3T���"2e�G��2�?���G�*���3����KX3��]���� ������� ��F13���
����§�@��������Z�������������������������������������������������������������������������������� �
��G�1�$����H21?�����I-;�&)������������:;��3��]���G�*�( ���Z �
�?���q2�� �/���G�*���3�%���92�KA��,R�-� �C-*��W�$3����,�����I���O23£�w9e���
��9�,R�������I���O23£���A�t)�����q2n2�����������������������������������������������Z �
TWT�����?���G�M,?���������91(���",�����y �
����=I?s�6�@���*�?�����y �
����I?�����Tf���11z3�����?����J9F����9K�Z �
���T9-����H�)��,K�>��"2$N����2'�3���A���H*2�A��2x2�Z� �
���,K?���UI[�����I?���>��"�FMR���)*HZ �
����2���o,K?-��������±�'3e��",������I?���UI[�����9��&$D��G��2�?����9K��
�W�K3D�����W9�?���Z �
��T�$�� ��8"�� ���#����2+��6�R)&5������7;�����(742� �
��������J)I��A��1(2�3���"�$�%��"�'7���������*�93��� �If���&��2?�������2K��x���
��9��3���r�F����:;��?��I4�������(I$T�� �����I�g���H�I$T�������y�������������������� �
�9?���9��$���,'7���1(I[�� �3�(�*2K!��q2�����@;�U�3����*2K!���?9F[��TZ �
� �M2 ��� ;�I!y�G�x2��~3T��,4K=�W?��m�$���&'7� <���G�Q3T���q�2�������q2��&'=
��9ST��� ~3T��� "2e� �9T1�� :;� ��3v� ��� *�1-� ,4�� �2( ��3��� � �,R�� :;� ��3v� %� �(ÀF��
�J9F������T��",�����~3T��-��(I?3�����o�- ���G�*�(xZ���������������������������������������� �
� ����=�T��� ���e� ��=� JF3��� m�$�%�� &'���� ���r2����� q2���I���6�/�� ��=�T��� �?9F[
�W�=�TK����9��$�%���9������q�F�;��������>���I����������Z���������������������������� �
169
� �� Y������ ;�I!� y� ���� 891.�:;��H�(� �/��� m�$�%�� <�'7� <���U�0� &'=���� H�
�����K������'��Z���������������������������������������������������������������������������� �
�� 9�2��� 1��7��y��/���"�$�%��&'7��I���]����0��1(2�3���"�$�,�� �9�����G�$$i��=
�T?��� J9�� >�� 9�I3��� ���� �K��� L_F�� G�$$i��� t���� �K���� ������� a�K3?3��IV
h1=�WTf�����I$T�>�� 9�I3�������t�M��K���b'?���Z�������������������������������������� �
�T��$���(742��� ��8"���%�`����(�K����q �
��������I7� �����T��&���(��� ��/0���T��&��"�$�%���9�� 9���������H�.���K3F���
�z3-���������21��<9=����F1����T�����1(2�3���"�$�,��W?����F���(������T-���H�1����T��>�
G�9C?��L��y �
��9�;�"2V2�����������(I��]���U��0���Z �
���9��$�%����9�2���q2����9�,R�������i3���Z �
��<��'7j-��1(2�3���"�$�%���11e�]���~o�3T���Z �
������§�$$ ��W�=�T���"2e�G��2�?���J������*H���9�Z �
"�$�%���9�� 9���(�.y"�$�%���9�� 9���(�z3-���������21��9��3���dIC���",������1(2�3���y �
h�Y������f��#�o'E����������������������������������������������������������������������� �
��������]����9�������(�.���I�/�����������U��0���Jn2-���������21��891z3����F�;��39
��A�9������a/l����'3���I(�13-��21���AU��0��(�"�$�%���z�$��UI[�����9�� 9����(�.��3
�����I���O23£��&o��2�����F��T����1(2�3���"�$�%��"�'7��*�93����l���2i���Z��������������� �
T�D74[� ���}������f��#�o'E�y �
������?-�3s� ������� �3§���9�� 9��� �(�z3-� �21�� <9��� ��=�T���G����K��� �1(2�3��� ���T����
����?���U��0���8=����9'��&-��3-�f��1(I[�t�9������@;��9�� 9����(�.� ����I���b'?(��/0�
(���I=23��]���G�9C?����G��2�?���>�����T-������K����d2�������������������������������� �
����I������(����1(2�3���"�$�%���9Q9��I3�;�H��;��T�������y �
���d2���� ���=�T����)*HZ �
����o,K�O����������L*2VZ �
170
���6�@���I���9��$�������*���TF���/0��d2���� ��n�I?���G�Q3T����0��Z �
�
���VgYh�k��8"��J>F����00���891z3���"�$�%��hC �Jn��>���������&K?����U��
� ���4K3�����l��9Q9��I3�R�y �
������������������������,�L*2V�W�.������Z
����� ���������������=�3����_0�K!��q�2�����(�.����0��A�Wx2��AW9o���W�K?3���������
��������������I���*2��������3 ��9��$���G���9����H�v���
171
��8"��J>ª
R7.)���Y����� ��8"��'��� Y�v� M2 ���
*�C�j-�W'�3����b9�.�
��,?���G�@�G�Q3T�����9�I��
�L��1������( ��
��-23'����=�zV��I7�F��*�7;�
��(*�7;��X����2( ��3�����
6�3����
�o�T��
H��?���G��$-�b9�z3���
�?F3���_(�?����@�
�9�I3-�W���1���*�F);�
H��
�1���2(��9ST��epe
epdemia
G��V�2������q�=����
Amc H�����I3'�%����������(����&o��*�
(mailing)
���'��
G�#��*���
�
�
�
�
�����H��
W$� ���o�-x�x�`��2������?3��&?)�
<3=I?��~3TK����'D�����9!��wF���
�������J��L�9[����V�8��
I7�F���"�$�%��
�)��&'���V������(���9ST��
�h���rIp�dI7�
����?3��
x�`��2�
�M,?���>���S=�D� I7�F���"�$�%� x�`#��2�
�
��"�?�
x�#`��
J9F����?-����G�����"2e��,R��
�G�CD��J9�� ��)�23�������£��
��,;���G�1$���
��-23'���=�zV�I7�F��*�7;�
I7�F���"�$�%�
G�C£�±,###��
�(_�������(ÀF��
�"�K?3��-�b9�z3������,R�
�9������_(�?���G�@�G�Q3T���Mailing� Prescripteur�
�MH�V��1f��M,�8���
��13���q�K3)%�� Wx2���
�
�
�
�(ÀF���qx2�
L��1���G�Q3T���I[�is�b9�z3���
�t9F4�������������,�L*2V�w-
�~3TK����(�KN����V�
��(*�7���X�����2( ��3�� �o�#T���6�3��� �J[�1��
�o�-I#'��
_(�?���"2e��,R��
G�Q3T����L*2C����
L��1��
I7�F���*�7R� �o�T���6�3������
Wx2�������
u�K3���*�*x��
�G,V2���
�(*�IN�
172
�
��������MN�2%� ��%�& �
9nI��������K9=��9��3���~o�3T���:;����*����t�V2�W3y �
R®-��V)�����7V�6�MN�2 ��y��� �
��(742��� ��8"�� ���#�o'E�4�5���1��2E��A�����V)���/R�R�
� �������>����������K3?�y0���,R��M*�"��!�� �H*�������e��/�Z���F�T-ZU%XVi�
����/0����M*�"��!��a���(���<3F���������W-�@;�S[%ZWi��o���-��M�Wf2zF������������
R��2nI?��������G��,����Z�������������������������������������������������������������������
�<3F������r�)���WR%ZUi���-��o���-G��,;�"2e� '�I���������G��,;�~3T��� �����
�������F�T-���,?������,R�UX%VWi��?(��/0��W2T����(/0�>��������� 9�I�����
�G��,R��������������������������������������������Z���������������������������������������������
����L��6�/�����������i3������F�T-��(*�Q3���G�2FC����§*��V� �������&o�����
YX%[S�i���F�T-��9�,R��G�3=,����9���AUX%VW�i��Z������������������������������������� �
������������i3���]���G��,R��q�2����������������������y������������������������������ �
��*�F�R���,R����F�T-��ZW%TR�ji������������������������������������������������������� �
����F�T-���TM%���,R��ZU%XV�ji�������������������������������������������������������% �
�������t����]��� � ��Wf2zF���G�-�);���e� �/0� �� ���?���G�M,?��� >�� ������� �K3?�
���������"2e��9-�©���F�T-�6�@��S[%ZWi�j��<3F������J)*����A��T��YX%[S�i�j���
F9C����?K����:;�����?��r�F���Wf2zF����&��?3��� �d�$���]E=��9�����������B�J3K3��]���
�Q3T����o�$��G�F�T-�UX%VWi%����������������������������������������������������������������������� �
����M��<3F������r�)X[%SV�i�������Wf2zF��������������,��2=I?(���?���?(��/0�A
�o,K���0@�� ��§*2V�»9�I3�����������������������������������������������Z������ �
�H�?3��&o������i3���L��F�T-��I?�����9���G��)�����?���G�M,?��� �WR%ZUi�����9���
9T13�����(����F�T-�~3T���"2e��RS%[Z�i��������������������������������������������%� �
173
���F�T-��§�-�);��������"2e�Wf2zFK����14����)*H�b'?���K�X[%SV��i���b'?(��/0�
��M*�"��!��<zn2(����/0�A�L_F����$-��0*2���1f���'����������?�UU����Ê(�@;A
����'���>��@2z3�����������F�T-�Wf2zF����T�:���TR%S[��i��Z���� �
�<3F������r�)��@;��0*2����������W-��M,?����92�� �a*�(����/l�XV%WR�i�������
��9=�L_F'����14���b'?(�����/0���2�������(�����������I��2�F1(Z������������������ �
��1(2�3���"�$�%�����w��4���&'��������K9=��<3F������r�)���1=A��$i����J9F���20�
WT%RS��i��:;��������&9v����/0�AJ9F�����1������������G�Q3T��>���2�$v���j-�
�m�$�%��&'�����/0�>��H�K3%�����������������������������Z������������������������������� �
������I=2��������*���e�J9F�����1�� ��§�Q3T���"H�?(�������Wf2zFWR%ZUi�����
���2)�3v�]���G�Q3T���J9��I=2(�J9F���r��T����������������Z������������������������������� �
��G��2�?���J�� ���4K3���T9?��G�(�p��(�z3���$i����J9F���r2�������������i3�����
0��J9F���"�)*�8���>��L�1�������������0��d2�����M*�"��!��a���(����/���w9^�
#-�d2���� �L�(�!��G�Q3T����E=��F���G��)yYX%[Si����F����9��YY%YY�i����E=��
�OI����G�Q3T������'�Z �
�M*�"��!��WF(������G��)��q�TMR��>��L*�1���w9e����J9F������T�� �Wf2zF�����*
���(�K�����������������������������������y������������������������������������������ ����?T1���)�WT%RS��i��% �
�����e�:;����F�T-UY%X[�i�Z �
"��!����M*����9�I3���>����(�K��G��)��J9F������Ts��V�+��G��$���WF( �
�����F�T-�"�F13�%����e�YX%[S�i�Z �
��F�T-��(29e��������UX%VW�i�%
��<3F�������(2M��9$i7�Z%WTi���% �
����,'��� ��M�F����"H�?(�Z%WT�i�% �
174
�G�?9F���h9�T��y��(*�H���$-�<�*�\����������-�I$T?����/0�"2e�Wf2zF����F���G��)�
��F�T-��/0�WT%RS�iL����������@;�����9����( 9�z3��������������������y��������������������
������F�T-��������J��&��?3����(*�IK3��X[.95�i%�
����F�T-�W?��~3T���-I�RS%[Z�i����(��K�� 9�z3���"�'7���j��Ay �
��o�2=�����>��"2$N�����VU%YXji% �
��(I?��G�X9�¬���YX%[S�i% �
��F�T-��(*��/���(��0����S%VU��i% �
�� �)��u�9M� ",�� ���6�@� x�9=� ������� �?F3�� ]���G�9Q9��I3�%�� �� ���S��C����� I
�9��$�%�A�=��F�T-� �/0���o�T���6�3������H�h9�2���*2K!��:;��)2���0�QTS[%ZWi��
�3����:;�*2K!��������J=�����9Q9��I3�;�>���K3?������������a�T?������/06�o�T���Z���
������������������������������������������������������������������������������� �
���~o�3��G��)��m�3����W$$i3���X��"�$�%�-����'���)��9$i3-��1�?3����9nI����y
R��U$��V)���%�,�����w��F2��:�8��� ��8"�<��'����P�4�5������« �
����)*�+������������*2K!�-�"�$�%��WX%VWi%�� �
��®��F24�������8"���N��7������������������������������������������y���������� �
����������yTZ%UX�i�����®��(2T��I(*�1�Y[%SV�i�%� �
�����G�(2C���U%YXi%�� �
�®���F24����'+����� ��8"��¥�u#�� �
���9°*VZ%WT�i��®��9°*�_pW%RZ�i��®��?��YX%R[�i% �
�®��4�5���6� ��8"���X#y �
�L_F�ZU%XT�i��®���9�MVW%RZ�i����Z �
�
�
�
�
175
�®��X#�=��8�:�[ ��8"���y� �
��$$i����9�� 9��RT%TT�i��®���e2TK���G�9e,$���XY%YZ�i�% �
��® ��8"�<��'�����P��U7%�y� �
��(I(��Z[%ZW�i��®���MU.38�i��®��z�$�S%VU�i��®��9��Z%WW�i��®�LIo�HZU%XV�i �
��® ��8"�<��'�����P��o'E��S7����P�����y� �
����?����(I(���S[%ZW�i�®����M����M�����S%VY�i% �
�®����8"��>G%���:���8y� �
��9)RZ%UX�i��®�h�23�UR%S[�i�®��9?n�UY%X[�i��% �
��®���������1#�6� ��8"�<��'�����P��¦���o'E�R�E�4������7;��y� �
��9�,;�G%��2-����?3�%�RS%[Z�i��®��(*��3������'�RT%TW�i� �
��V�+��G�9��'�R��TZ%UX��i% �
�®��8� ��8"�<�:N�����?����:���y �
��9)RT%TW�i�®��h�23�VW%RZ�i���®��9?nUT%RSi�Z �
�®� ��8"�<�:N�����R���qy� �
��K�?���&0���YY%YZ�i��®��F�3'���L�+�VZ%WT��i�h��9T(2'��G�*��-���91��RR%S[i��% �
�®�=(7�2����'�;<�� ;���Y�)!��y� �
�"�$�%�-��o�1��W%RZ�i��®�J9F���r��T�VS%VU�i��®�OI����G�*�[R�Z%UXi��®�"�K?��
��2(/9�T3��RS%[Z�i�Z �
®��=(7�2���D����y��� �
��������&��HWT%RS�i�®���$$i3���0�?�S%VU��i�h�G�?��)Z%WT�i�®���9FT)��G�����
W%RZ�i�Z �
�
�
176
��$���;���MN�2 ���������������������������������������������������������������������������������������
�9��3������?���~o�3T���:;��T�V2���1����
�T�� ��,R���j(�w9^��1(2�3���"�$�%��"�'7���9������������C;� ��(�F��±�T0
�:�����)*���:�����9nI�������(��/0�AZ �
������p*�H�K3��������>�m2��%�����%;��1(2�3���"�$�%��IV�T��=������?���G�M,?���
�:;��=�nR�-�~3T���"2e��9��*������(������(*�Q3����*�?��� ��§I$e�@;��x,����1e
G�2FC��Z����3i����C���������0_p���A�������>���e23����r�2-��-����?3�%����H
���?���G�M,?����Z �
����;���*�����H2$1���20��o�T���6�3�����;�����pI��-��o�-I'���J[�1���~3T����3����S?K=
�J��t�����§%�$��y�W'�3�����)�e���IST���·`-A��(�K3?��Wx2��A���TF���G��I7
��l29���G�9Q9��I3�%������e���q2��>��������� 9�I���?(��/0��AZ �
�����K9ST3���&'9l�� �"�$�%���z�$��JM2���29e��(I(����L*�H;�t.�aH2)2���IS�����?��Z �
����W$$i3��W�}2���X������13���L*�H;�:;�"�$�%���z�$��I(2C3����������?�����
,4�yK$��Am´���,R�� �$i3��AG��,;�����?���G�M,?��� �Z �
������z=�J9F������T��>���(2'3����9�K��*�$3M��W(/9�T3���"�K?�����AZ��������������������� �
������?3�%���������9�,;�G%��2-�����'���(*��3��%;�AJFC���G%�e� �Z�������������������
�
177
������+
�
�>����A�IST���O23����>��A�1(2�3���"�$�%��q2n2�� �wzF���",������T��kX���
;�A�������a/B�:����<��(��-� �"� (�%�<����p*������T����/0�����19FC3���O23������-�<���%
��j-�"2#1���:;��T?=�(�����/0�AI�´���?-���2(��( (�<39�j-��2��������������K30�-�>Sv
� ��(H�$3M��������&���(2��������2'9����A&F13���� ��_F���*2C��UI?9��"�����/0
�2$3 ��2�}2����9��UI�(��1(2�3���"�$�,���V����z�$�������M�����;�Io� !�AIS���
IK3������=�T����(� 3�L���9)�"�����/0� �*�K43�%���2'9���K�A��H�$3M%��Y�3��%��J��
��9��$�%�����9�,R��&o��2�����*2K!�����*����$3 � ��I�����9�,;�G%��������³������
�0_p���6�3������d2�������*����ZZZ����d2���?��"�����/0� ��(Io� !��d2���=L������
�G�*�K43��������Y�3��%����eI�� �G��C1�������(�?���H2)��J��*2C����2����eI�� ��
¦T)�������+��q�C1���Z�wzF�����wzF��� ��I����G�?��!��>�?=�6�@�J��L�x�2��-��������
��K�?����$i3����/l�I4���IST���Z �
��������'����T���e��§�9nI=������*����8�CT�������6�/����I3�����LI0�S���a/0�JM����
�����L*2V��9���:;�"2V2����9?��A��9�2K?����(Io� !��G�������G�(���W-���������
�&��'��O���"2e� �I3(����*����*2£��T�?)�@;�A��������a/B��1(2�3���"�$�%���9?n���
���U��0���2¿��������"�$���&9?��� ������(�WK���(I$T� ��,4K3(��A��191.�H�I
�&o��I����p�9V��9�9���/����"�$�,���9T�������9K�?������2!�-�<���;�O�����"�$�%�-��o�1��
�m�$����������CR��(I$T?����(/0�W-�89�T��H2)��:;�&��'3����2���&9v����9��$�%�
�%����3��%��AU��0���891.�>��L*�1������9��?���-���3(�I02!��w9e�����1(2�3���"�$
�]����9V2$+���p*��T��� )��0�&-A����?����3?9FC-�OI�����(*�HR��G%�$�%���91-��
7��A���������"�$�,��OI����q�2�����91-����B� 9K3�j7��/0� �<�j�<���@;�,4��8(2�3����
<�� 9¨���<39V��������&'�����@;�OI����o�}������3�Z �
���������*����&£�LI0�S������?���L*2$�����9F�����T���>�Q3�����*�������?���~o�3T���",�����
�"�$�,���9������������C;�O����A�<���������*����G�_`3��W-�8=�2��H2)��w9e���
178
��)�:;�"�$�%����9}��H�T�;�w9e����OIe��-�����2KX�����&'����w9e�����1(2�3��
�<-����'���9��$�%��G����'���a/0���1�³-��21��]�����G��������@�G�*�[;�����V�i7���X�
��F�e��F��T���0�I���9��$��������>�Z �
I�@��'5����V2����t���<9�;�����*���9��3�����1T����0�� y �
����'��H2)������pI��F=�A�1(2�3���"�$�%���2KX���&'7�w9e����¦���8=�2��H2)��
���"�$�%�-��9����� ��0I$e�{�@;�A�"�$�,���9�2c�t�9��LIST������%;���$3�%��&0��
��V�N��G�*2C3����F��2���9=���(�����e;���H�H2K!�����(*�I'3��-���3��LH�£.
���9���"�$�%�-��o�1���m2��w9^�¦���I����1(2�3���"�$�%��G�9���j-���������� 3���
�G�9e,$���w9e����O2$M��9��$�%��"�'7������We� ��$$i����9�� 9�����A��e2TK��
�,4�����?���G�M,?��=�A���C�����·?-�>���LI$31��y�����>���������UI[�����9�;�IST(
���z=��G�Q3T���"2e��9T1����(�����*�?�Z �
�W(23����>����x2-���*�1��������� �"�$�%�-�W��'���H���(H��£���1(I=R�����[2����
�%�����/0��A��FM�I�����u�91���L )����3�;�����K9=��91(I=;�G�����������W-�����?���@;
����20����)*�+��"�$�%�-����'���$¬�@;�A�"�$�,���F�T��-��K9ST3���&'9l��<�'?(
�"�$�%���9���:;��=�nR�-���������"�$�%�-����'����A��$i3��Z �
�-���/0��2'(����>��A�?����q2n2����/0� �wzF���r�-�>1F(���1T���a/0�:;�L*�7R
��TF���K�?���wzF����9X���1e%�G���*����-�-����1-���G���*H���2zF���=�n;�wzF��
�OI��Z �
��
�
�
179
��������������� !y �
R�� �9-I?����`���-�J)�I��y��
R��R�3##'���y
R- ���7�*�"H����y��H�A�,R�*�9-I?����XT�����H�AG�_-�AZRSSWZ
U� - ��e� ( ?����F�W���y��I1��� �8(2�3���G�9Q9��I3�;UR�I�T������FC�����FM�*�H�A
�AI$��AJ(x23����������U[[RZ
Y - �W�e��K£����e�y��?9�C���*�H�AG�_-A�K�?���wzF���~0�T���9K�?���b�%�
A�I�T������FC��RSXUZ
Z� - ���&9�°;�9��y�I�T����JFC����9?��!��*�����A�1(2�3������T��� �a*�H���,R�
�AI$���(*�T'�R���J(x23���U[[ZZ �
V - �9����&9�°;�y(2�3��8�����A*$��A�(*�T'�R��AJ(x23����I�T����JFC����9?��!��I�A
RSSSZ �
T� - ¼2¶H��I?���y��A�T9CT�M�A�*23T���?��)�G�*2�T��A�������H�$3M�U[[RZ �
W� - �,9!�����e���9T[,�����1�-�y�I�T���O�l��*�H�A�9�K3)%���2�?����9QT�
�AIo� !��A��9���W�AJ(x23���������FC���U[[ZZ �
X - ��?-�-*��K£����A�d,?���u�F�_�-�yb��A��*�Q3����,R���~(�I3����G�(IS�
���A���K�AJ(x23����I�T����*�x�9���*�H�AG�19FC��A��HA��H*U[[WZ �
S - d,?���_�-yA�HA���KA��*�x�9���*�HA�~(�I3��U[[UZ �
- 10 ��D���F��K£�89=2��y��I?���I'����*�HA�9��������=�T���G�(�.���8(2�3���2^�U[[V .
R1 � - ��D���F��K£�89=2��y�AI$��AJ(x23����I�T�����FM�*�H�A�8(2�3��U[[RZ �
RU����I'F���I��f��y%��AJ(x23����I�T������N���F3'���*�H�A~(�I3�����91(2�3���G%�$�
���H*������KR�A�U[[TZ
RY���I'F���I��f��y�A�H*���AJ(x23����I�T���&o���*�H�A�9�K3)%���9��������8(2�3��
U[[RZ �
180
RZ����T����H2��A���I��������y�AJ(x23����I�T���L_����*�H�Aw(�N��8(2�3����OH�F����K
������������� ��H*��U[[R� .�
RV��F97��������7��y��9?��!���=I?���*�HA��(IST����&������,%�ZU[[VZ �
RT����(2����S�A�H��e�89�7�y�I�T������e��F3'���*�HA8(2�3���G�9����
�A��FC���RLRSSX �
RW�JFV���2-��&9����V��y�A����R��"�$�%������?���G�M,?����I�T���d�I����*�H
��A�H*���A��K��J(x23��U�AU[[ZZ
RX�U��?��������-��V��y��'9F?����3'��A�9�2������2�?��� �wzF���:;�&���� �
��(I��Z �
RS�u�F�Y,V��y��$i$+�¯89FC3����k�C$��¯���(*�T'�R��A�?��!��r�F7�������A
U[[YZ
U[��2�2����9����9n��y9z$3������$i$+��A�=I?���r�F7�������A�9�'9l��G�z
���(*�T'�R�U[[YZ �
UR��zM�2-���,�����F��y�A�(*�T'�R��AI�T���L�(�!���?��!��*�H�A8(2�3���G�9����
�I$�U[[UZ
UU#��zM�2-���,�����F�y�A���FC����9?��!��*����A�8(2�3���G�9����Y��Z��HA
ARSSVZ
UY#�9?���K£�Y�3�����F��y8(2�3��A�H�A��TF��AG�_-A��9-I?����XT���*�H�A�RSXY�Z
� ���UZ���8��+���F��(����",)�A�Â�V�H2K£��9D���F�y� ��,%������?���G�M,?��
�uH�A��9?��!���=I?���*�H�A��9�K3)%�����+�Z
UV��K���������y�AI$��ALI0�1���A�(Ip��F3'��I7�T���A�,R�RSTXZ
UT�������$���1��2-���(�y�A���13��8(2��A�~(�I3��YLU[[UZ �
UW���(����_���IK�y�I$��ALI0�1���Abc�W��F3'��AG�9Q9��I3�%����90����A8(2�3���RSSV �
181
UX��J9K�����F��(Ip�y�r�F7������AIV�?���JK3��� ����?���G�M,?����"�$�%�
���?��!�U[[TZ�
US����T��"�(I=�y���"�$�%���2���(*2��8��HA��I?���I'����*�HA��9KMI���G�?K3�
�ARLU[[UZ �
Y[��*�QT����(I=�y��(*�T'�R���?��!��r�F7�������A�19FC3���~(�I3������=�T��
A�HA1992Z�
YR��29�H�&9X=�yA��9?FC����2T������I0 ��������A������� �"�$�%�U[[YZ
YU�&9X=� 29�H�y3)%���2�?��� ��9QT���b����T9CT�MA�9?��!��G�2FC�����2(H�A�9�K
�AIo� !��RSSSZ
YY���CzM� ���K�AI�T�����I0x�*�H�A�8(2�3���G�9Q9��I3��Ad,?���u�F�_�-�A�m�F?��
�RSSXZ
YZ����9K$����K£����)�H2K£�y���KA�I�T������e�*�HA�8(2�3���G�9Q9��I3��
�AULU[[ZZ
YV��I02!��H2K£�K£yG�0��%�2��%���F3'��A���?���G�M,?��� �L�(�!���
�A�(I$�RLRSWRZ
YT��I02!���)����K£�y��H*���A�o�I����F3'�A���?���G�M,?��� �"�$�%��&o���
�ARLU[[[Z �
YW���z$����(I=��K£�yA��9?��!��*�����A89FC3�����H�F������?���G�M,?��U[[ZZ
YX���z$����(I=��K£��yH;� �G���IM�I�T������FC����9?��!��*�����A8(2�3���L*�
�AI$��A�(*�T'�R���J(x23���U[[UZ
YS���z$����(I=��K£�y�A�(*�T'�R��A�9?��!��*�����A�9?��!��*�����A�8(2�3��RSSSZ
Z[�¥I'����F��(I`����K£�y��X���F3'�A�G���I)R����~T����9K$3���K�?���wzF��
'�R�A�LI0�1��Ad�I���A�(*�T 1987Z�
ZR��r�Qe�_T���K£�y�J(x23����I�T���IQ����*�H�A�4(�N��G������� ����?���G�M,?��
�A�I$�A�LI0�1���RLU[[WZ
182
ZU��Y�3�����F��9?���K£��y��A8(2�3���L*�H;R��TF��AG�_-�A�9-I?����XT���*�H�Z �
ZY�#�89�7��K£�y�K�?���wzF���y2zF���H��R��9QT���G�2C+���3'���A�9�K3)%��
w(�N���?��!�Z 2001Z�
ZZ�>�9�t?�[��K£��y���A�9�K3)%��2zF���/9�T�����9K$�R�LI0�1����F3'��A
�A�AI$��ALI0�1�����4(�N�RSWRZ �
ZV��*2F$����F��z3=���£�y���9-I?���&9T����2K�A���2?���I$� �~(�I3���*�I��
���LI0�1��ARLU[[[Z
ZT��2��>�C$���yAIo� !��A�K9ST3�����T$���b�T������b��RSSUZ
ZW��H2K£�t?�[�"�T��y���(*�T'�R��A�w(�N���?��!���3'��A�"�$�%�����:;�&���
U[[UZ
ZX�W�e��-��)����yG�*�I1���@�¬����,R����S� ���2(HA�(H�$3M%���������
A�T9CT�M��9?��!��G�2FC��RSSW.
ZS��K9��%2'9����97y�q�K3)%������(IS�����0*2C�A��3?9F[�����LH2�H2K£���I�
A�HA�I$�A��(*�T'�%��A��9?��!���=I?���*�H�����I�gRSSSZ �
V[- ���-�¸=�e���T0��y��w(�N���?��!���3'���A�9�K3)%�����+�������?���G�M,?��
�I$��A�(*�T'�R�U[[RZ
�
R��UG�2�2�����b9��21���y �
VR� �����X�I���K£���9-�y�G�_-�AL�9N���F3'����*�H�Au2��1���I0�2)� �u�I?������
H�Z��Z�SZ
VU#�������QT���y�AG�_-A�r�3'����9T[2���������ZZ �
VY��@�-��x�_�����y��Ah9D��u2��1��ZG�_-�AW(,K�����1���*�H�AZ �
�
183
R��Y�9?��!��&o��I��y �
VZ�L_$���_zF����y�±2TF����M,�&9T�����1������*�A�(Io� !���9�T$���G������-
��T9CT�M��?��)�A�(H�$3M%���2�?����?��_3�)����LH�7RSSV�RSSTZ��
VV��G��(2?�2-��(*2e��y��(H�$3M%��������� ��4(�N��"�$�%���9)2�2T'�����i3��
�(Io� !� �����,R���2����MA�_3�)����LH�7�&9T�����1��LI�/�����?��)A�"�$�%
��T9CT�M��*23T�U[[XZ �
VT���,���T(x��y���=�z$��� A��9�D��G�-�i3�%��",������9��9����r� e���L*2V
A�"�$�%�����,R���2�� �_3�)����LH�7�&9T����K'��LI�/����(Io� !����T9CT�M���
U[[XZ �
VW����IzV�����y�0*�fg����9��T���"����� ��(�F!��I0�S�������+��*�K43�%��>��
�T9CT�M��?��)�A_3�)�������*�A�o�F!��·(Iz3���G���I);�",�RSSR��RSSUZ
VX�&QT�2-��x2=��y�A_3�)����LH�7�&9T�����1������*�A�(Io� !���=�z$��� ��,R�
A�T9CT�M��*23T���?��)�A�9KT3���q�K3)����U[[RZ
VS���1(x*�_$1��y�?���G�M,?���*�H�LI�/��A��(H�$3M%���������L*2V�W�.� ���
LH�7�&9T�����1� �A�T9CT�M��*23T���?��)A�"�$�%�����,R���2����MA�_3�)����
U[[TZ
T[����9���(����*2��y�&9T����K'��LI�/��A��-23'����(Io� !���=�z$��� ��,R������
�$�%�����,R���2����M�A�_3�)����LH�7�"���T9CT�M�U[[WZ
�
U���9FT)����`���-�J)�I���y
61�ANNIE BARTOLI, communication et organisation, Paris,1991B
62- DUNN.S.W :Public Relations,a co ntemporary appraoch,Home wood,Illions,1986. �
��-�Kotler Philip ,Bernard Dubois, marketing management, ��V
ed ,Paris 1992.
184
64- Kotler ,le marketing de la théorie a la pratique ,G aeton Maurin,1991.
65- LUIS MICHELE :Approche sociotecniques de l’organisation �PARIS ORGANISATION ,1983.
���� NEWSOM.D.& other’s: This is the realities of public relations
5 th ED,BELMONT,California,1993.�
67- PIERRE, Larousse : Grand Larousse Encyclopédique, Tome ,9 Librairie Larousse, ParisB 1960B
68- WILCOX.D.L & other’s: Public Relations ,the Lowa state university press ,1997.
�
�"��#�$��%&'��!�(����)� �������������������������������������������www.ar.wikipedia.org69�
12/03/2009).
*.com.www.ouyoun 70- 71- WWW.AMC.DZ (15/04/2009).