Контроль качестваКонтроль качествапо по SWEBOKSWEBOK

Данилов ЕвгенийДанилов Евгенийqa@aradan.ruqa@aradan.ru

www.rit2007.ru

SWEBOKSWEBOK

Software

Engineering

Body

Of

Knowledge

www.rit2007.ru

Что такое качество? Что такое качество?

Соответствие пользовательским требованиям /Phil Crosby/

Достижение отличного уровня пригодности к использованию /Watts Hamphrey/

Качество, управляемое рыночными потребностями /IBM/

Качество, задаваемое потребителем /Критерий Бэлдрижа для организационного качества/

Степень соответствования присущих характеристик требованиям /ISO 9001/

www.rit2007.ru

КачествоКачество

www.rit2007.ru

Основы качестваОсновы качества

www.rit2007.ru

Повышение качестваПовышение качества

Качество программного обеспечения может повышаться за счет итеративного процесса постоянного улучшения.

Это требует контроля, координации и обратной связи в процессе управления многими одновременно выполняемыми процессами:

1. Процессами жизненного цикла

2. Процессом обнаружения, устранения и предотвращения сбоев/дефектов

3. Процессов улучшения качества

www.rit2007.ru

Процессы управления качествомПроцессы управления качеством

www.rit2007.ru

Оценка и аудитОценка и аудит

Управленченские оценки Назначение управленческих оценок состоит в отслеживании

развития «проекта/продукта», определения статуса планов и расписаний, утверждения требования и распределения ресурсов, или оценки эффективности управленческих подходов, используемых для достижения поставленных целей

Технические оценки Назначением технических оценок является исследование

программного продукта для определения его пригодности для использования в надлежащих целях. Цель состоит в идентификации расхождений с утвержденными спецификациями и стандартами

www.rit2007.ru

Оценка и аудитОценка и аудит Инспекции

Назначение инспекций состоит в обнаружении и идентификации аномалий в программном продукте

«Прогонки» Назначение прогонки состоит в оценке программного продукта.

Прогонка может проводиться с целью ознакомления (обучения) аудитории с программным продуктом

Аудиты Назначением аудита программного обеспечения является

независимая оценка программных продуктов и процессов на предмет их соответствия применимым регулирующим документам, стандартам, руководящим указаниям, планам и процедурам

www.rit2007.ru

Практические соображенияПрактические соображения

www.rit2007.ru

Требования к качествуТребования к качеству

Факторы влияния (Influence factors)

Гарантоспособность (Dependability)

Уровни целостности программного обеспечения (Integrity levels of software)

www.rit2007.ru

Требования к качествуТребования к качеству

Факторы влияния:

Область применения системы, в которой будет работать программное обеспечение

Системные и программные требования Какие компоненты используются в системе – коммерческие

(внешние) или стандартные (внутренние) Какие стандарты разработки применимы в заданном

контексте Каковы методы и программные инструменты, применяемые

для разработки и сопровождения, а также для обеспечения качества и совершенствования продукта и процессов

Бюджет, персонал, организация проектной деятельности, планы и расписания для всех процессов

Кто целевые пользователи и каково назначение системы? Уровень целостности системы

www.rit2007.ru

Требования к качествуТребования к качеству

Гарантоспособность:

Защищенность от сбоев (fault-tolerance) Безопасность использования (safety) Информационная безопасность (security) Удобство и простота использования (usability) Надежность (reliability)

www.rit2007.ru

Требования к качествуТребования к качеству

Уровни целостности программного обеспечения:

определяются на основании возможных последствий сбоя программного обеспечения и вероятности возникновения такого сбоя

www.rit2007.ru

Характеристика дефектовХарактеристика дефектов

• Ошибка (error): Отличие … между корректным результатом и вычисленным результатом «полученным с использованием программного обеспечения»

• Недостаток (fault): Некорректный шаг, процесс или определение данных в компьютерной программе

• Сбой (failure): «Некорректный» результат, полученный в результате недостатка

• Человеческая/пользовательская ошибка (mistake): Действие человека, приведшее к некорректному результату

из стандарта IEEE 610.12-90

«IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology»

www.rit2007.ru

Требования к качествуТребования к качеству

Гарантоспособность:

Защищенность от сбоев (fault-tolerance) Безопасность использования (safety) Информационная безопасность (security) Удобство и простота использования (usability) Надежность (reliability)

www.rit2007.ru

Спасибо!

Евгений Данилов