1.- Fundamentos Del Marketing

7/26/2019 1.- Fundamentos Del Marketing

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Ing. Robert Neciosup Guibert MBA

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Introduccin y conceptos claves


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MITOS - PEYORATIVOS

Marketing es P L BRE R o ser un CH RL TN.

El MARKETERO es un vendedor de ilusiones.

El Marketing no es para m, yo no vendo celulares ni hamburguesasel dilema no es hacer o

no hacer marketing, el dilema verdadero es SI SE HACE BUEN O MAL MARKETING.

Marketing es una disciplina poco prestigiosa, es una creacin de MENTIR S.

Ah!... eso es Puro Marketing.


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UN ERROR es pensar que

El marketing me salvar!

Algunos lo ven como el

LTIMO RECURSO.

Tienen EXAGERADASexpectativas.

Si el resultado no es el esperado, entonces el MARKETING NO SIRVE

En su mayora, la causa de los problemas es interna y NO

es culpa delmarketing!


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LA DEFINICIN MS CORTA DE MARKETING

E N C O N T R R N U E V S N E C E S I D D E S

Y S T I S F C E R L S

Se trata de tr iunfar, pero NO haciendo lo que todos losdems hacen

Hay que encontrar a lgo que tu puedas vender,

que las personas quieran y que

N A D I E M S L O O F R E Z C A


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EN OTRAS PALABRAS

1) Ser capaz de desarrollar algo que tPUEDES VENDER (KNOW-HOW)

2)

Ofrecer algo que el consumidor quiere(VALOR NOTABLE E IRRESISTIBLE)

3)Y muy importante debe ser algo que nadie ms ofrece!!(DIFERENCIACIN NICA)

Debes tener las 3 de 3.

Tener solo 1 2 de 3, NO ES MARKETING


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Puede elegir el color que desee siempre que seanegro. Henry Ford.


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Un proceso social y administrativo por medio del cul losindividuos y los grupos obtienen lo que necesitan y deseanmediante la creacin y el intercambio de productos y valorescon otros.

Kotler, Philip


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Administracin del proceso de intercambio, para satisfacer

las necesidades del mercado.

Abarca los mbitos comercial, social y poltico.

La esencia radica en brindar beneficios

(racionales, emocionales y/o sensoriales).

Producto (bienes y/o servicios) : Conjunto de componentes

tangibles y/o intangibles que representan benef ic ios.

Marketing


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Esfuerzo de Marketing

SERVICIOS

Producto (servicio)

Precio

Plaza

Promocin

Personas

Planta

Proceso

PRODUCTOS

Producto

Precio

Plaza

Promocin


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Conceptos centrales del Marketing

DeseoNecesidad Demanda

ProductoValor /

Satisfaccin

Intercambio /

TransaccinMercado


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Primarias o Fisilogicas

Seguridad

Pertenencia y Amor

Estima

Autorealizacin

Qu es una necesidad?

Un estado de carencia percibida.

Enfoque clave: La pirmide de necesidades de A.Maslow


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Hambre

Sueo

Sed

Respirar

Proteccin

Abrigo

Ausencia de peligroEmpleo

Amistad

Amor

Pertenencia al grupo

Actividades sociales

Status

Prestigio

Autorrespeto

Reconocimiento

Confianza en s mismo

Crecimiento

Desarrollo personal

xito profesional

Necesidadesprimarias

Necesidadessecundarias


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Qu es un deseo?

La forma que adopta una necesidad moldeada por lainfluencia de la cultura y de la personalidad individual.

Ejemplo: Sed (Necesidad de ingerir lquidos)Posibles deseos:

Un nio de 6 aos > Una gaseosa muy dulceUna joven en plan de dieta > Agua mineral sin gasUn vegetariano > Un jugo de frutas Ultra natural


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DeseoNecesidad Demanda

Qu es demanda?

Los deseos humanos respaldados por poder de compra (S/.).


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Ejemplo: Turismo (Deseo de conocer nuevos lugares y experiencias)

Posibles Demandas (Segn capacidad de gasto en el paquete):

Con US$ 256 = 2 das visita Ica - Lneas de NazcaCon US$ 400 = Tour 3 das visita CuzcoMachupicchu (por persona)Con US$ 255 = 5 das (4 noches) solo servicios Mancora Beach

Habitacin Doble / Matrimonial (Fiestas Patrias)


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Qu es un producto?

Todo aquello que se puede ofrecer a un mercado para su atencin,adquisicin, uso o consumo y que podra satisfacer un deseo o unanecesidad.

Esta definicin incluye objetos fsicos, servicios, experiencias,personas, lugares, organizaciones e ideas.


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Qu es valor?

Es la diferencia entre los valores que el consumidor le otorga alhecho de tomar, poseer o usar el producto, y lo que l considerason los costos de obtenerlo: Es pues, un concepto que nace dela percepcin.

General S/. 33.00Platinium S/. 126.00VIP S/. 75.00

12 de Setiembre 2015


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Qu es satisfaccin?

Es el grado en que el desempeo percibido por el consumidor porparte del producto, concuerda con sus expectativas previas.

Si el desempeo supera sus expectativas : Muy satisfecho

Si el desempeo iguala sus expectativas : SatisfechoSi el desempeo no las alcanza : Insatisfecho


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Qu es un intercambio?

Es el acto de obtener de alguien un objeto mediante elofrecimiento de algo a cambio: As, las personas puedenconcentrarse en lo que hacen mejor y ofrecerlo a cambio

de lo mejor que producen otras.


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Qu es una transaccin?

Es un intercambio entre dos partes, en el queintervienen al menos dos cosas de valor, bajocondiciones, en un momento y lugar previamente

acordados.


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Qu es un mercado?

Conjunto de todos los compradores reales y potenciales paraun producto o servicio.


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El papel del marketing es detectar necesidades, que puedantransformarse en oportunidades de negocio, producirsatisfactores (productos y/o servicios), y despertar el deseo por

dichos productos o servicios, es decir convencer al consumidorque la mejor opcin para satisfacer dicha necesidad es elsatisfactor desarrollado por la empresa.

ON LUSION


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Trabajo en equipo

Identifique una empresa Trujillana

Identifique que productos comercializa Que estrategias esta utilizando para llegar a su publico

objetivo Que recomendaciones le hara para para mejor la

comercializacin de sus productos


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La estrategia no es ser diferente sino marcar la diferencia

Date post:	13-Apr-2018
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