| Date post: | 05-Dec-2014 |
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Social Media MarketingDurch neue Medien potenzielle Kunden gewinnen
Dipl. jur. oec. Felix Beilharz
„The ROI of Social Media is: your business still exists in 5 years.“Socialnomics
© DIM Deutsches Institut für Marketing
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 2
Ihr Referent
„Die Grundlage ist das Fundament der Basis.“Le Corbusier, 1887-1965
Französisch-Schweizerischer Architekt
Dipl. jur. oec. Felix Beilharz
Hohenstaufenring 43-45
50674 Köln
Tel. +49 (0) 221 99 555 1015
Fachexperte für Online-Marketing im Deutschen Institut für
Marketing
Berater, Referent und Trainer
Buch-Autor „Online-Marketing: Tipps & Hilfen für die Praxis“
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In den nächsten 20 Minuten…
� Was ist Social Media?
� Was bringt Social Media?
� Wie starten Sie erfolgreich ins Social Media Marketi ng?
… lade ich Sie auf eine Reise ein…
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Web 2.0
Was ist
Social Media
Marketing?
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Kommunikation
… ist ein sozialer Prozess
Unter-
nehmen
Kommunikation KommunikationMassen-
medien
Verbraucher
Quelle: in Ahnlehnung an Mühlenbeck/Skibicki (2009): Verbrauchermacht im Internet
Unter-
nehmen
Massen-
medien
Kommunikation Kommunikation Web 2.0-Verbraucher
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Social Media
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Social Media
Absatz-kanal
Support/Kunden-service Markt-
forschung
Networking
SEOTraffic-
generierung
Reputation-management
Marken-bekanntheit
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Facebook und Google
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Bedeutung des Web 2.0
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BEOBACHTEN
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BEOBACHTEN
BETEILIGEN
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BEOBACHTEN
BETEILIGEN
BEINFLUSSEN
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Blogs
Auf Blogs wird über Sie gesprochen…
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Twitter sind Kurznachrichten im Internet
106 Millionen User weltweit
Täglich 300.000 neue Nutzer
180 Millionen Besucher pro Monat auf Twitter.com
Ca. 270.000 deutsche Nutzer
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Es wird über Sie gesprochen…
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1000 exemplarische Twitter-Nutzer im Raum Hagen
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� Kommunikation
� Interaktivität
� Nutzerintegration
Besetzen Sie Ihren Account: twitter.com/haribo
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Social Networks
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10,7 Mio. deutsche Nutzer, 307.320 Nutzer im Raum Hagen
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141.178 Fans der Marke crocs…
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 22
� Kommunikation
� Interaktivität
� Nutzerintegration
… vs. 1,6 Millionen crocs-Gegner
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 23
Lokale Unternehmen sind dabei…
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 24
Foren
Auch in Foren wird über Sie gesprochen…
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Studie Social Media Marketing
Welche Instrumente des SMM setzen Sie ein? (Mehrfachantworten möglich)
© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010
Sonstiges (z.B. Gaming)
35,6
45,1
71,8
19,8
45
32,7
43,639,4
7,7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Pro
zent
Blogs Social Bookmarkings
Netzwerke (LinkedINn, XING, FB)
Multimedia Con-tent Sharing (z.B.
YouTube, Slideshare)
Nutzer- und Diskussionsforen
WikisMicroblogging Dienste (z.B.
Twitter)
In-House Lösungen
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 26
2,833,754,202,733,603,753,643,59In-House
Lösungen
2,502,904,182,092,433,042,452,82Nutzerforen
3,003,604,733,452,953,794,273,65Wikis
2,674,154,093,003,004,253,363,64Microblogging
(z.B. Twitter)
3,674,655,003,823,714,714,304,33Social Book-
markings
2,502,803,451,821,762,882,732,55Netzwerke
(LinkedIn, XING)
3,174,154,363,003,243,883,183,64Multimedia
Content Sharing
(z.B. YouTube)
3,803,784,452,732,953,792,453,43Blog
Sonstiges Dienst-
leistungen
Finanzen /
VersicherungenMedien
IT / E-
CommerceIndustrieHandelGesamt
Branche
Instrument
© Deutsches Institut für Marketing – Expertenpanel Marketing 2010; Beurteilung: 1 = sehr wichtig, 6 = überhaupt nicht wichtig
Studie Social Media Marketing
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 27
SMM im Online-Marketing
Direktes
Geschäft
Indirektes
Geschäft
Ihre WebseiteeMail-Marketing
Online-Werbung
Affiliate Marketing
SEM
SEO Onl
ine-
Mar
ketin
g
So könnte eine SMM-Integration aussehen
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 28
Ihre Social Media Strategie
Legen Sie sich eine Strategie zurecht, bevor Sie ins soziale Netz einsteigen.
1. Die Website kann der zentrale Knotenpunkt sein.
2. Der Blog bildet den Mittelpunkt für Ihre Social-Media-Aktivitäten.
3. Facebook , Twitter und Youtube sind Pflicht.
4. Integrieren Sie die verschiedenen Dienste. Twittern Sie neue Blogbeiträge, verlinken Sie Blogbeiträge auf Facebook, machen Sie Facebook-Fans zu Twitter-Followern etc.
5. Halten Sie einen optimalen Mix ein, z.B. 50% zielgruppenrelevante Informationen
10% Werbung
10% durchdachte Fragen
20% Beteiligung an interessanten Gesprächen
10% Retweets
© DIM Deutsches Institut für Marketing Unternehmerforum 2010 29
Kontakt
DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH
Hohenstaufenring 43-45
D-50674 Köln
Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0
Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77
www.Marketinginstitut.BIZ
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