Project Management

Implementasi ISO

Sumber : http://bit.ly/1RiiyWl

© PT Inti Logika Cipta | 2015 1

[JURNAL]

Project Management Implementasi ISO

Link Artikel

Link Jurnal

Judul : Best Project Management Practices in theImplementation of an ISO 9001 QualityManagement System

Pengarang : Helgi Thor Ingason, Professor ReykjavikUniversity – School of Science andEngineering, Iceland

Tahun : 2014Terbit : 28th IPMA World Congress, IPMA 2014, 29

September – 1 October 2014, Rotterdam, TheNetherlands

PendahuluanManajemen Kualitas (QualityManagement) serta Project Managementadalah disiplin ilmu yang berkaitan.Project Management diasosiasikandengan ‘temporaryorganization’ sedangkan QualityManagement diasosiasikandengan ‘permanent organization’.Tujuan dari makalah ini adalah untukmenjelaskan praktek Project Managementdalam implementasi Quality ManagementISO 9001.

Literature ReviewManajemen kualitas sebagai bidangmanajemen yang banyak memilikipenelitian tentang berbagai aspek danteori, data empiris dari praktek di lapanganserta uraian teoritis.Salah satu aspek dasar yang telahditetapkan dan dipakai sebagai standarmanajemen internasional adalah ISO 9001dan ISO 14001.

Naveh dan Marcus (2005) Melakukansurvey literatur dan studi kasus yangmengidentifikasikan dua tahap dalammelaksanakan ISO 9001, Pertama yaituinstalasi (tahap setup) yang terdiri dari: (a)koordinasi eksternal (b) integrasi,kemudian yang Kedua yaitu penggunaan(tahap implementasi) yang juga terdiri daridua bagian: (a) dalam praktek sehari-hari(b) atau sebagai katalisator perubahan.Kedua hal tersebut dilakukan sebagaiupaya untuk perencanaan sebelum standartersebut yang digunakan.

Kim dan Kumar (2011) melakukan 3 (tiga)tahapan review sistematis dari literaturdan berfokus kepada 3 (tiga) aspek kuncidalam implementasi ISO 9000 yaitu :motivasi, faktor kritis keberhasilan dandampak ISO 9000. Mereka mengusulkan 3(tiga) bagian kerangka realisasi kinerjauntuk menerapkan ISO 9000; yaitu :perubahan, peningkatan, dan tahapkompetitif.

© PT Inti Logika Cipta | 2015 2

Masih menurut Kim dan Kumar (2011)Tahap pertama (perubahan) bertujuanuntuk membangun dasar untuk beroperasipada sistem kualitas yang dibangun, outputdari tahap pertama adalah sistem yangtelah berubah menjadi lebih baik(improve), standarisasi proses, lingkunganpembelajaran dan komunikatif.Temuan dari Sampaio, Saraiva danRodrigues (2009) , motivasi dan benefitdari ISO 9001 dapat dikategorikan darifaktor luar (eksternal) seperti pemasarandan promosi bahwa Perusahaan melakukanperbaikan internal. Selanjutnyaberdasarkan literatur merekamenyimpulkan bahwa Perusahaan dapatmemaksimalkan benefit jika melakukansertifikasi ISO 9001 berdasarkan faktordalam (internal).

MetodePenelitian ini dilakukan di Islandia dengansampel yang dipilih sebanyak 21 organisasi(dari 50 organisasi yang telah memilikisertifikasi ISO 9001).

Perusahaan yang dipilih berdasarkanrepresentasi sektor bisnis. Total 21 QualityManager atau Managing Directors telahdiwawancarai mengenai implementasi ISO9001 pada organisasi mereka.

HasilProject Management dalam ImplementasiISO 9001 dipakai dalam semua sektorindustri yang menjadi sampel dalampenelitian ini.Meskipun terdapat perbedaan metodeperencanaan yang dipakai serta waktuimplementasi yang sangat bervariasi.Secara rata-rata Implementasi ISO 9001memerlukan waktu selama 18 bulan danmaksimal 48 bulan, meskipun ada 3organisasi yang mengimplementasikan ISO9001 selama 6 bulan. Ketika ditanyapersepsi dari partisipan mengenai rencanavs aktual implemetasi ISO 9001, 40% lebihmenjawab sesuai waktu yang direncanakanserta lebih dari 35% yang menjawab lebihdari waktu yang direncanakan.

© PT Inti Logika Cipta | 2015 3

Berdasarkan hasil penelitian ini didapatkan beberapa faktor umum yang berkontribusiterhadap keberhasilan implementasi yang ditemukan diorganisasi. Para peserta dimintasecara khusus untuk melakukan perencanaan proyek yang telah diterapkan dalampelaksanaannya. 29% mengatakan bahwa pelaksanaan itu dilakukan melalui denganmengikuti rencana awal.Ketika ditanya persepsi mengenai tools dan teknik yang mereka pakai dalamimplementasi ISO 9001, partisipan dapat menyebutkan beberapa tools/teknik yang biasadipakai dalam Project Management.

© PT Inti Logika Cipta | 2015 4

KesimpulanPada kebanyakan organisasi berpandangan dan mengklaim menerapkan manajemenproyek dalam pelaksanaannya sulit untuk dilakukan. Literatur dan penelitian ini setujubahwa partisipasi langsung dari karyawan merupakan faktor kunci keberhasilan dalampelaksanaan, dan pendekatan manajemen proyek profesional untuk pelaksanaan akanmencakup biaya ini dalam tahap perencanaan awal proyek.

Hasil jelas menunjukkan bahwa organisasi yang merencanakan untuk biaya internalpelaksanaan sertifikasi ISO 9001 mereka meraka melaksanakanya dalam 13 bulan. Di sisilain, organisasi yang tidak menggunakan Project Management tetapi berdasarkanimplementasi, komunikasi terus menerus dan teratur dapat melakukan sertifikasi ISO9001 untuk 24 bulan.

Berdasarkan paparan diatas dapat terlihat dari segi lama waktu pelaksanaanimplementasi akan menyebabkan cost operasional tambahan yang tak terduga akibattidak terkendalinya waktu implementasi akibat tidak adanya perencanaan di awal.

© PT Inti Logika Cipta | 2015 5

CONTACT US

Follow us :

@excelogic Excelogic

Excelogic Consulting and Training

Excelogic Consulting and Training

Our Office : Beltway Office Park Tower B Lantai 5 Jl. TB Simatupang, No 41 Jakarta 12550

Our Website : www.excelogic.info | Email : admin@excelogic.info | Phone : +62 21 2985 7383

PT INTI LOGIKA CIPTA

CONSULTING & TRAINING

Logistics & Supply Chain | Quality (ISO & OHSAS) | Business Management

Download Excelogic Profile Presentation

© PT Inti Logika Cipta | 2015 6

Index