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N 2 1 - 2 1 6 I I A D A R O Dra. Rosa Moreno Rodriguez – Decana de la Facultad de Ciencias Empresariales.
Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
N
2 1 - 2 1 6
I I A D A R O Dra. Rosa Moreno Rodriguez – Decana de la Facultad de
Ciencias Empresariales.
Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
PRESENTACIÓN
U N I V E R S I D A D C É S A R V A L L E J O Escuela de Marketing y Dirección de Empresas
El Plan Estratégico de la Carrera de Marketing y
Dirección de Empresas está enmarcado dentro de
los lineamientos generales del Plan Estratégico
Institucional de la Universidad César Vallejo;
estableciéndose en él lo que se pretende conseguir
para la carrera profesional y cómo lograrlo.
Este documento es el resultado de un trabajo
conjunto y participativo de profesionales
identificados con nuestra institución, expertos y
multidisciplinarios, personal administrativo,
estudiantes de la carrera y grupos de interés;
quienes aportaron con su conocimiento,
experiencia, inspiración y orientación hacia una
gestión excelente. Asimismo, se ha puesto especial
énfasis en la calidad de cada una de las actividades y
estrategias, direccionadas hacia el éxito profesional
de nuestros egresados, aquellos que aportarán al
sector empresarial no sólo como responsables de
algún área de la empresa, sino también como
empresarios que contribuyen al crecimiento de la
empleabilidad en nuestro país.
Por otro lado, aunque se trata de una hoja de ruta
para el accionar de la gestión de la carrera, ésta no
tiene la rigidez de un planeamiento estático debido,
sobre todo, a que se ha tomado en cuenta el
dinamismo del entorno complejo e impredecible en
el que se desarrollan las empresas. Para ello, se han
fijado políticas que permiten generar una
adecuación a nuevas situaciones internas y externas,
con respuestas rápidas que respondan de manera
eficiente y eficaz, con óptimas soluciones.
Dra. Rosa Moreno Rodríguez Decana de la Facultad de Ciencias Empresariales
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
1.
1.1. l 7
1.2. metodológico 11
1.3. 13
1.4. Sinopsis órica 13
1.5. 14
2. 16
2.1. Misión 17
2.2. Visión 17
2.3. 17
2.4. 18
3.
21
23
5. 25
7. 27
10.
de
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Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
INTRODUCCIÓN
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. O L
trabajo de formulación del plan estratégico 2013-1015
de la Universidad de acuerdo al modelo
se ha adoptado, se inspira, en principio, en la definición del
profesor colombiano Serna (1997), quien considera
a la planeación estratégica como:
mediante cual toman en una organización
procesan analizan interna fin
de evaluar la en una empresa, así su de el
de anticipar de la hacia el
(p. 17).
concepción que inspira al modelo, la de los profesores
et al. estima que “la administración estr tégica
en análisis, las las acciones que
una para crear
ventajas
sin embargo, un pionero de la administración
el profesor (1997), quien mejor evidencia, or
un lado, la responsabilidad que, en esta tarea, le a
la alta dirección de una organización; y, por otro,
importancia que tiene el entorno en el análisis
de las organizaciones, cuando afirma lo
la estratégica es un hacia una r
cada más importante de la es relacionar a
empresa su su de tal manera que garantice
la proteja de las sorpresas” (p. xv).
En este contexto teórico, el modelo de dirección
ca adoptado por la Universidad es el que
representa en la componentes del mismo,
resumen a
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
D E
Ambiente
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
a) ó
Entendida como la declaración acerca de los fines l
de la organización, la razón por la cual ha sido
Según una misión constituye “la meta global
de una el motivo de (su)
60). manera similar, et al. (2005), sos
que “una misión es el propósito o razón para existir de
organización” (p. 181).
b) ó
Entendida como la declaración de cómo desea verse
organización en el futuro. de otro modo, viene
constituir el gran estratégico que la organización
aspira alcanzar en un tiempo determinado. En
de et al. la visión “es una meta que
a muchos, tiene un gran alcance y abarca un tiempo
largo plazo” (p. 25).
palabras inglesas politic, economic, social, tecnologic
y environment). Para el análisis del microambiente o
ambiente se ha utilizado como herramienta
modelo de las 5 fuerzas competitivas (Porter, 1982).
e)
Entendido como el conjunto de factores que conforman y
operan al interior de la organización y que afectan
funcionamiento. Entendida la organización desde
perspectiva sistémica, el ambiente interno
los siguientes subsistemas: de y valores, écnico
estructural, psicosocial y administrativo y Rosen-
análisis del ambiente interno se ha efectuado
do el modelo de los recursos, capacidades y comp
centrales (Hitt et al.,
c)
Entendidos como cualidades estimables que sirven
norma de conducta o de patrón de comportamiento a los
integrantes de la organización. Según Nuño (2004), los
valores son adjetivos que se relacionan con las
convicciones humanas acerca de lo que es bueno, de lo
que es mejor y de lo que es
)
Entendidas como las diferentes formas o medios a
de los cuales se pueden alcanzar los o metas
la organización. de et al. (2005), “son
los cursos de acción principales (elecciones) selecciona-
dos y puestos en práctica para lograr una o más
(p. 182).
d) o
Entendido como el conjunto de fuerzas y condiciones
operan al exterior de la organización y con los cuales
interactúa. con el tiempo y, en tal sentido,
estrategias se han formulado utilizando una
mienta muy conocida en trabajos de este tipo: la triz
(acrónimo de debilidades, amenazas, forta
y oportunidades). esquema que esta parte
trabajo puede apreciarse en la figura 2.
tean oportunidades y amenazas a la organización y Por otro lado, teniendo en cuenta que el modelo
acreditación de exige otros componentes
un plan estratégico, a un nivel de planificación En la literatura especializada et ál., 2005;
nes y 2006; Bateman y Snell, 2009), el entorno
suele dividir, para un mejor análisis, en macroambiente y
microambiente. Para el caso del presente plan, el
del macroambiente o ambiente general se ha
siguiendo el método (acrónimo resultante de
va, en el presente plan se han desarrollado, además,
conjunto de metas y proyectos estratégicos,
como de indicadores de
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E S
P FO DO
E E P ?
| Un reciente estudio que el económico del país y el ingreso de más
en los sectores es la de las En el
se han 35 proyectos de nuevas y, por otro lado, es posible la creación
nuevas €liales por parte de las
En general, las para el ingreso de nuevos son bajas y la reacción
los ya es
MEDIO tiene diversos tipos
En el país existen 129
tiene diversos tipos
egresados de docentes, proveedores de académica (libros, bases de datos),¡ y
pedagógicos. En
las diversas
en el sector, avalan
relativo poder de
de las cuales 78 son de éstas con €liales a lo
del En general,
es como
diversos factores
técnicos,
de familia, y sociedad
general. En las
que en
avalan su poder de
|
Diversos informes que la educación superior tecnológica (no se
cada vez más debido a la creciente de técnicos por parte de
al año) y a su buen nivel de de
al mes). modo la a la educación virtual por parte de los
vuelve cada vez más los nivel de post
I
?
I La será reconocida como
de las mejores nivel por la calidad sus su
y su
? desarrollo de
I La forma
creativos, con sentido y cientí•co; con
desarrollo del en un
y de
Elaboración: Prof. Ramírez
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l
l l
Ambiental
Amenaza de entrada de nuevos comp
rivalidad entre los comp
Poder de negociación de los
Poder de negociación de los
11
2 . O I O
sus inicios, en la década de los 90, la
ha venido implementado procesos de
a mediano plazo; por entonces denominados,
la terminología universitaria, como Planes de
antecedente inmediato al presente plan es el
estratégico 2009-2013, formulado en el año
proceso de formulación del presente plan ha
dido las siguientes etapas: una inicial, de conformación
del equipo de trabajo, aprobado mediante Resolución de
Facultad N° 939-2013 FCE – UCV del 16 de agosto del
2013; una segunda, elaboración tanto del diagnóstico
interno y externo como de las estrategias
correspondientes; y, una tercera, revisión y
aprobación por la Decana de la Facultad de Ciencias
Empresariales.
Para el trabajo correspondiente a la segunda etapa,
llevaron a cabo las siguientes actividades:
estratégico se ha efectuado de la siguiente
Realización de en la
Facultad de Ciencias Empresariales
de la con la ción de
docentes, alumnos, e gr e s a do s, y
representantes de los grupos
Definición de las de
información, tales como libros,
documentos internos, estudios
por la universidad,
información diversas instituciones
, de Educación,
entre otros), y revistas
y de los
resultados del diagnóstico en las
niones de la Comisión para la
elaboración del Plan Estratégico de la
Escuela de Marketing y Dirección de
Empresas.
Para el diagnóstico externo,
analizaron las variables del
general y entorno de
sede
Trujillo, utilizando, en este último
caso, la metodología de las 5 fuerzas
competitivas de
Amenaza de ingreso de productos
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Para el interno se adoptó el enfoque de
sos y capacidades, analizando los aspectos
humano, y capacidades de la Facultad
de Ciencias Empresariales y la Escuela de Marketing y
Dirección de Empresas y el manejo de la
Para cada factor se ha definido la fuente de
tales como libros, documentos de diferentes or-
ganizaciones, información de diversas instituciones (INEI,
de Educación, entre otros) y revistas
s.
Por cada variable se determinaron los factores
dos con ella. factores fueron definidos y prioriz
mediante talleres realizados en la sede central, con la
participación de representantes de los estudiantes,
docentes, egresados y otros grupos de
realizó la evaluación de los factores, asignando a
uno de ellos un valor del rango de a 2, para medir
impacto y efecto – positivo o negativo-en la Escuela
Profesional.
En la última etapa, se llevó a cabo una reunión de
presidida por la Decana de la Facultad de Ciencias
Empresariales.
13
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3 . O I O
• Nº 28044, ley general de cación Programa académico, encontrando que el nombre
• Nº ley
• Nº 882, ley de promoción de la inversión
la
• 25350, ley de creación de la
• 26409, ley de modificación de artículo de ley
referido a la creación de carreras profesionales
• Reglamento general de la
• Nº 27444, ley del procedimiento
l
• Nº 28740, del Sistema Nacional de Eva-
luación, y ertificación de la
Educativa
• Norma Sistemas de gestión de
calidad Fundamentos y
MARKETING no refleja a cabalidad el propósito
educativo de la Universidad Cesar Vallejo para los
egresados de esta nueva carrera profesional, que busca
brindar a sus estudiantes una visión actualizada de la
potencialidad que los profesionales de Marketing tienen
para contribuir decisivamente con el éxito de las
empresas a las que prestan servicios de asesoramiento.
Es así que con R.R. N° 0262A-2011/UCV, del
18/03/2011, se dispone cambiar la denominación de la
carrera por el de MARKETING Y DIRECCIÓN DE
EMPRESAS. Adscrita a la escuela Académico
Profesional de Marketing y Dirección de Empresas, la
que otorgará el grado académico de Bachiller en Ciencias
Empresariales y el Título Profesional de Licenciado en
Marketing y Dirección de Empresas. Firman la
Resolución, el
• Norma 9001:2008. Sistemas de gestión de
calidad Requisitos
• Plan de Nacional al 2021
• Plan Nacional de Educación para 2005– 2015,
Perú. Hacia una educación de calidad con
• Nacional.
. I I S I I A
15
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2/
DIRECCIONAMIENTO
17 PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S
2013 – 2016
2 . I I N
"Formar profesionales estrategas en marketing, idóneos,
productivos, competitivos, creativos, con visión global, sentido
humanista y científico, con énfasis en el análisis del
comportamiento del consumidor, que provean valor y sustenten
el éxito en la gestión comercial de las organizaciones,
articulando docentes con experiencia laboral, reflejando un
espíritu emprendedor, vocación de servicio, conciencia ética y
crítica, que contribuyan al desarrollo económico, social,
ambiental y cultural del país".
2 3 . I I S
se rige por los siguientes principios
2 . I I N "Ser líderes en la formación de profesionales estrategas del
marketing para la gestión comercial, con énfasis en el
análisis del comportamiento del consumidor, reconocidos
por la calidad de sus graduados, su excelencia académica y
capacidad de innovación, creatividad y emprendimiento que
responden con celeridad y eficacia a las nuevas tendencias
del entorno, evolucionando permanentemente y manteniendo
su liderazgo en sus diferentes campos de acción".
cultivo y de la autonomía universitaria
acuerdo con la ción Política del Perú, las leyes
la república, adoptando su propio sistema de organiza-
ción y gobierno tanto académico como
búsqueda constante de la calidad educativa
sitaria a través de acciones permanentes de va
y acreditación universitaria, tanto académica como
búsqueda de la verdad, la afirmación de los va
éticos y el servicio a la comunidad para su perfecciona-
miento y
pluralismo y la libertad de pensamiento, de crítica,
expresión y de cátedra, con lealtad a los principios consti-
tucionales y a los fines propios de la
rechazo de toda forma de violencia, intolerancia, discri-
minación y
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2 . S
valores son el reflejo del mano,
son normas o ideas fundamentales que rigen
pensamiento y la conducta de los integrantes de un
social.
Universidad al actuar dentro de un marco
social e influir directamente en la vida del ser ha
seleccionado un conjunto de valores coherentes con
misión y visión institucional, que garantizan el
ético de sus
Universidad concibe los valores que conforman
marco de la siguiente
I A D
verdad es el momento en el l
una intención o un propósito
tran una en la
es decir, la universidad busca
coherente entre lo que propone y
lo que desarrolla.
de los pilares básicos sobre los
se asienta la conciencia moral de
comunidad val
justicia es el
los derechos y la distribución con cri-
terio de equidad; es el eje
que busca superar las barreras
impiden el acceso a una educación
calidad a los estratos de la
con menos
libertad es la
conciencia para alcanzar una vida co-
herente y equilibrada, poder
nuestras ideas y promover el
y la discusión abierta, para
con aquellos que comparten
I D ESPETO
es la calidad
na determinada por la
entre lo que se piensa y la
que se expresa al prójimo, y que
a la justicia exige dar a cada cual lo
que le es debido. la
entre los fines de la educación y
desempeño de la
El respeto implica la comprensión y
la aceptación de la
inherente de las personas como
humanos con derechos y
en un constante proceso de
espiritual y
lealtad es el compromiso implí-
cito de actuación solidaria y compro-
metida en la búsqueda de objetivos
comunes, lo que implica velar or
la buena imagen de la
dentro y fuera de ella y hacer obser-
vaciones y sugerencias que
elevar la calidad de la educación
se e.
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I A I I I I
es el proceso de acep-
tar la igualdad de derechos
es el
unidad a partir de ideales y objetivos
conciencia de que
social es
respetando las diferencias para
tener mejores relaciones personales y
enriquecer los procesos de
compartidos; es el sentimiento
moviliza las actividades de la
sidad en el marco de la extensión y
proyección
en una sociedad y que
obligaciones con ella. el compro-
miso participativo de la
universitaria para mejorar las con-
diciones de vida de los sectores
I NNOVACIÓN
En la
innovación es la renovación de do
lo que con el tiempo resulta obsole-
to para conseguir la excelencia
acuerdo a las tendencias del
globalizado.
I D
Para
competitividad es la gestión eficient
de los recursos naturales, de
diversidad cultural y de las
cialidades humanas para alcanzar
excelencia en el desempeño l
y social.
I I D
es la
de recursos de manera eficiente y efi-
caz para que la universidad
un valor agregado en sus cesos
y compita en óptimas
en el mercado regional, nacional
l
I A
En la
Z
paz es el estado de
democracia es el modo de vivir
basado en el respeto a la
humana, la libertad y los derechos
todos y cada uno de los miembros
la
y bienestar de los seres humanos. En
la universidad la
es la capacidad de manejar conflictos
y superarlos por medio de
violentos como el diálogo y
negociación; es el fruto de la
convivencia entre los integrantes
la or
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3/
DI AGNÓSTICO ESTR ATÉGICO
F O D A
F O D A
18
DIAGNÓSTICO INTERNO
Variable FORTALEZA DEBILIDAD
Recursos
Financieros
CONDICION FINANCIERA SALUDABLE RESTRICCIONES PRESUPUESTARIAS.
CAPACIDAD PARA GENERAR RECURSOS PROPIOS
EL AREA DE COBRANZAS SOLICITA AL DIRECTOR REALIZAR COBRANZA DE ESTUDIANTES MOROSOS .
Recursos Físicos
INFRAESTRUCTURA ACEPTABLE FALTA RENOVAR MOBILIARIO Y EQUIPOS TECNOLÒGICOS.
AMBIENTES ADECUADOS PARA EL PROCESO DE ENSEÑANZA E INVESTIGACIÓN.
FALTA DE LABORATORIOS DE CÓMPUTO.
Recursos
Humanos
PERSONAL DOCENTE CAPACITADO INSUFICIENTE NÚMERO DE DOCENTES A TIEMPO COMPLETO.
DOCENTES CON EXPERIENCIA LABORAL Y EN DOCENCIA UNIVERSITARIA.
LIMITADOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÒN Y ACTUALIZACIÒN DOCENTE.
EL 70% DE DOCENTES CUENTAN CON GRADO DE MAESTRIA.
BAJO ÌNDICE DE MOVILIDAD DOCENTE.
EL 11% DE DOCENTES DE LA CARRERA CUENTAN CON GRADO DE DOCTOR.
INSUFICIENTE PERSONAL ADMINISTRATIVO POR ESCUELA.
FALTA DE INTEGRACIÓN DOCENTE.
Innovación,
investigación,
marca
SISTEMA DE TUTORÌA PERSONALIZADA BAJO INDICE DE PARTICIPACIÒN DOCENTE EN LA PRODUCCIÒN DE LIBROS Y ARTÌCULOS.
USO DE MODELO EDUCATIVO APRENDIZAJE SERVICIO.
LIMITADA CAPACITACIÒN A LOS DOCENTES EN METODOLOGÌAS ACTIVAS.
INNOVACION CURRICULAR BASADA EN EL MODELO POR COMPETENCIAS
PERMANENTE CAMBIO EN LAS POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DEL ÀREA DE INVESTIGACION.
ALUMNOS CON BAJO CONOCIMIENTO Y METODOLOGÌA CIENTÌFICA.
Reputación
MARCA INSTITUCIONAL RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL
IMÁGEN DE FACILISMO ACADÈMICO.
EGRESADOS UBICADOS EN EL MERCADO LABORAL.
ALTO NÙMERO DE ALUMNOS EN AULA.
Marketing
EL 3% DEL TOTAL DE INGRESANTES DE LA UCV SON DE LA ESCUELA DE CONTABILIDAD
FALTA DE POSICIONAMIENTO DE LA CARRERA DE CONTABILIDAD
ELPROGRAMA DE EMPRESARIOS JUNIORS FACILITA LA CAPTACION DE ESTUDIANTES
FALTA DE ESTRATREGIAS DE FIDELIZACIÒN CON LOS EGRESADOS.
LOS HORARIOS EN BLOQUE FACILITA QUE EL ESTUDIANTE PUEDA ESTUDIAR Y TRABAJAR.
ESCASA COORDINACIÒN DEL ÀREA DE MARKETING CON LA ESCUELA.
SE UBICA AL 100% DE LOS ESTUDIANTES DEL IX y X CICLO EN PRACTICAS PRE PROFESIONALES.
SE CUENTA CON UNIDADES DE NEGOCIO QUE PERMITEN LA PARTICIPACION DE LOS ESTUDIANTES.
EL 100% DE LOS ESTUDIANTES TERMINAN CON SU GRADO Y TÌTULO PROFESIONAL.
Eficiencia en
ejecución de
los procesos
principales,
calidad,
flexibilidad y
capacidad de
respuesta
FORTALECIMIENTO DE CARRERAS EN PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE ACREDITACIÓN.
PROCESOS ADMINISTRATIVOS INEFICIENTES DE ÁREAS NO ACADÉMICAS
RESPETO Y COMPROMISO CON EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS.
PERMANENTE CAMBIO EN LOS PROCEDIMIENTOS.
MODELO DE GESTION QUE PERMITE UNA RÀPIDA TOMA DE DECISIONES.
DUPLICIDAD EN EL REQUERIMIENTO DE INFORMES
FALTA UN SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACIÒN.
DIAGNÓSTICO EXTERNO
Entorno Variable OPORTUNIDADES AMENAZAS G
en
era
l
Político
PROYECTO NUEVA LEY UNIVERSITARIA - CAPITULO IV SOBRE INVESTIGACIÓN
LA FORMACIÒN BÀSICA QUE PROPORCIONA EL SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL ES DEFICIENTE (ULTIMO LUGAR EN LA PRUEBA PISA 2012, EN MATEMÁTICA, LECTURA Y CIENCIAS)
ESTABILIDAD POLÌTICA INSEGURIDAD CIUDADANA.
Demográfico
CRECIMIENTO SOSTENIDO DE LAS MATRÍCULAS EN EDUCACIÓN SECUNDARIA A UNA TASA PROMEDIO ANUAL DEL 2%.
CRECIMIENTO DEL NIVEL SOCIOECONÒMICO C1
Económico
CRECMIENTO DEL PBI EN GENERAL A UNA TASA PROMEDIO ANUAL DEL 6% Y CRECIMIENTO DE LA PRODUCCION AGROINDUSTRIAL Y MINERA.
CRECIMIENTO DE LA OFERTA EDUCATIVA UNIVERSITARIA.
NIVELES DE INFLACION MINIMOS ENDEUDAMIENTO DE LAS FAMILIAS EN EL SISTEMA FINANCIERO.
AUMENTO DE LA INVERSIÓN PÚBLICA SUBSISTENCIA DE LOS NIVELES DE POBREZA, DESEMPLEO Y SUBEMPLEO.
ESTABILIDAD DE LAS TASAS DE INTERES (COSTO DE CAPITAL)
Sociocultural
PREOCUPACION POR LA CALIDAD EDUCATIVA A TRAVÈS DE LA ACREDITACIÒN.
LAS EXIGENCIAS DE LOS USUARIOS SON CADA VEZ MAYORES. (INFRAESTRUCTURA, HORARIOS Y METODOLOGÌA, ETC.)
LA EDUCACION SUPERIOR ES VALORADA POR GRAN PARTE DE LA POBLACION COMO UN MEDIO DE ASCENSO SOCIAL.
INSERCIÓN LABORAL FALLIDA DEL TITULADO UNIVERSITARIO (26.8% DE LOS DESEMPLEADOS TIENEN TÌTULO UNIVERSITARIO)
ESPECIALIDADES MÀS DEMANDAS POR LAS EMPRESAS CORRESPONDEN A CARRERAS DE INGENIERÌA Y DE NEGOCIOS.
EXPANSIÒN CRECIENTE DE LA EDUCACIÒN VIRTUAL
DEFICIENTE FORMACIÒN EN LOS INSTITUTOS TECNOLÒGICOS.
DEMANDA DE DOCENTES CALIFICADOS POR LA COMPETENCIA.
EL DINAMISMO DEL MERCADO LABORAL EXIGE PROFESIONALES ALTAMENTE CALIFICADOS Y ESPECIALIZADOS.
INCREMENTO DE LA DESIGUALDAD SOCIAL (LA BRECHA ECONÒMICA SOCIAL SE INCREMENTO EN 179% EN LOS ÙLTIMOS 20 AÑOS)
CRECIENTE DEMANDA DE EDUCACIÒN TECNOLOGICA POR PARTE DE LAS EMPRESAS.
Tecnológico
DESARROLLO DE LAS TICS CON MAYORES Y MEJORES APLICACIONES EN EDUCACION
OTRAS UNIVERSIDADES LOGRAN MAYOR DESARROLLO EN LA APLICACIÓN DEL AULA VIRTUAL
Ambiental CRECIENTE INTERÈS POR TEMAS AMBIENTALES
DIAGNÓSTICO EXTERNO
Entorno Variable OPORTUNIDADES AMENAZAS Esp
ec
ífic
o
Amenaza de
entrada de nuevos
competidores
INGRESO DE FILIALES DE UNIVERSIDADES RECONOCIDAS.
La rivalidad entre
los competidores
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
MAYOR POSICIONAMIENTO DE LA COMPETENCIA EN LOS NSE AB Y C1
MODELO DE GESTIÒN AUTONOMO.
INGRESO DE NUEVOS PRODUCTOS
MAYOR NUMERO DE FILIALES QUE LA COMPETENCIA
Poder de
negociación de
los proveedores
PROGRAMA JUNIOR
ASESORIA EMPRESARIAL
Poder de
negociación de
los compradores
TRABAJAR CON LOS SECTORES EMERGENTES.
MAYOR EXIGENCIA EN CALIDAD Y SERVICIO
Amenaza de
ingreso de
productos
sustitutos
EDUCACION VIRTUAL.
ESPECIALIZACIONES PROGRESIVAS
Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
Fortalecimiento de los de
investigación científica. con las necesidades
S
Para enfrentar los retos que
plantea el la Escuela
Profesional de Marketing y
Dirección de Empresas de la
desarrollará las siguientes
1. Difundir la imagen y posicionamiento
de la Escuela de Marketing y Dirección
de Empresas.
2. Comunicar a través de los diferentes
medios, los atributos y actividades que
desarrolla la carrera.
3. Crear un plan de motivación e incentivos
para promocionar la producción de libros
y artículos científicos.
4. Presentar la propuesta de renovación y
adquisición de equipos y mobiliario.
5. Mantener permanentemente una plana
docente altamente calificada.
6. Mejorar la calidad de servicio de la
Escuela.
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7. Desarrollar nuevos programas empresariales
8. Incentivar las visitas a empresas a nivel local,
regional y nacional.
9. Realizar campañas de Asesoría Empresarial:
“Mi Futuro Empresarial”
10. Presencia de la Escuela Profesional en las
Instituciones Educativas
11. Capacitación a los docentes en TICs.
Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
legítimas aspiraciones de los
la universidad, generando
círculo virtuoso de
de la cultura organizacional de
la universidad para garantizar
satisfacción de nuestros
usuarios.
proceso de enseñanza-
aprendizaje que
al perfil del egresado de
carreras profesionales y
programas de osgrado
5.
6.
7. Promover la investigación a
nivel de pregrado y posgrado
Desarrollar la proyección
y extensión universitaria
al mejoramiento
la calidad de vida y
motivando la creatividad de
los estudiantes y docentes,
comprometidos con el
desarrollo del
integrada al proceso de
formación profesional,
orientada al
sostenible de la
humano de los miembros de
comunidad
8.
9.
10.
la eficiencia de
gestión administrativa de la
universidad.
la infraestructura
y equipamiento que requieren
los usuarios académicos y
administrativos.
que el l
docente y
cumpla con las comp
necesarias para su
PLAN ESTRATÈGICO ESCUELA DE MARKETING Y DIRECCIÒN DE EMPRESAS 2013 - 2016
5/ 1.
un adecuado librio
en la satisfacción de
diversos grupos de interés
y desarrollo sos
2. 3. Implantar la calidad como eje el desarrollo del Fortalecer el programa
Fortalecer
programa
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
6/ P
Universidad -
un adecuado en la satisfacción de las legítimas aspiraciones de los
grupos de interés de la universidad, generando un lo
virtuoso de crecimiento y desarrollo
Propuesta de
a los
Implantar la como eje de la cultura organizacional de la
para garantizar la satisfacción de nuestros
Medios que la
empleará para
con la propuesta
valor a los
el lo
del proceso
zaje que responda
perfil del egresado
las
profesionales
programas
Promover
investigación a
de pregrado
posgrado
la creatividad de
docentes,
tidos con el
llo
Fortalecer el Programa de Internacionalización
Desarrollar
proyección
extensión
ria integradas
proceso de
profesional
al lo
sostenible de
al
de la calidad de vida
desarrollo humano de
miembros de la
la eficiencia
gestión administrativa de
Modernizar
equipamiento que
los usuarios académicos
estratégicas, tecnología
aspectos de
corporativa
Asegurar que el personal docente y administrativo cumpla con
competencias necesarias para su óptimo
Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
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7/
POLÍTIC A S
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
Política de la c
considera la calidad como un factor
transversal en todos los ámbitos del quehacer
tario, orientando sus actividades a la mejora continua
los procesos con la finalidad de satisfacer las
de nuestros clientes y los requisitos legales y de
sistema de gestión de la calidad, basándose en las compe-
tencias de nuestro personal académico y
está comprometida con la sociedad
través de las acciones concretas de a-a
investigación, proyección social extensión
de sus egresados, sean requeridas por la sociedad.
ello, se compromete a fortalecer el desarrollo del proceso
de enseñanza-aprendizaje empleando todos los
a su disposición, basando sus actividades en el
las necesidades y demandas de todos sus grupos
interés, mediante la medición de los resultados de la im-
plementación del currículo y su impacto en la
mismo, la Universidad se compromete
incluir para sus estudiantes la posibilidad de
tar su formación académica en universidades
para fomentar la internacionalización de la
Política de c o
Universidad considera fundamental
todos sus integrantes compartan el marco
mediante el Sistema de Información y
así como promueven entre sus miembros el deseo
superación a través del Sistema de e Incen-
tivos permitiendo preservar, desarrollar y promover
estrecho vínculo con la
Política de y c c
Política de ó
Universidad mediante su proceso de ad-
misión, garantiza el a una educación de calidad
todos los postulantes de pregrado programas de osgrado
que cumplen con el respectivo perfil del e.
Política de Ev aluación ó
Universidad se responsabiliza en va
y mejorar continuamente sus políticas, normas y procedi-
mientos que regulan sus actividades s.
Nuestro compromiso es establecer las normas procedi-
mientos para difundir de eventos relevantes que forta
la imagen posicionamiento institucional; facilitar el acceso
a la información por parte de los grupos de interés así como
consolidar una cultura de comunicación corp
Política de Motiv ación e I c
Universidad estimula y reconoce la efi-
ciencia, la creatividad, el desempeño el mérito
el de los roles y funciones de todos los
de la comunidad universitaria, lo que permite forta
el clima
Política del Siste ma de
Universidad consciente de la impor-
tancia que tiene consolidar una cultura de calidad en
ámbito universitario, considera como factor
conseguir que las competencias, habilidades y
Política de Desar rollo del
Universidad crea las
necesarias para el desarrollo intelectual, académico y
profesional de los estudiantes, a través de los, con
de colaboración con instituciones en el ámbito l
internacional, que permitan la implementación de los
programas de movilidad académica e integración
nuestros estudiantes con el mundo
Política de del o
Universidad mantiene vínculo con
egresados con el propósito de brindarles
de desarrollo profesional, así como realizar
ciones sobre el currículo de los diferentes
académicos en función de la evaluación del
de sus
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
Política de I c ó Política de
Universidad de acuerdo con su
se compromete a promover la investigación dentro
proceso de enseñanza-aprendizaje en todas sus
profesionales y programas de posgrado,
el marco normativo y procedimental para la
formalización, evaluación, difusión y recono
de la creación intelectual producto de la tigación,
asegurando la participación de los grupos de interés
dicho proceso.
Universidad se compromete a acompañar y
ayudar a sus estudiantes a integrarse a la vida
Política de ó co
Universidad pone énfasis en pedagogía y
didáctica del personal docente, por consiguiente imple-
menta y evalúa los programas de
pedagógico.
Política de Extensión
Universidad de acuerdo con su
se compromete a fortalecer la extensión universitaria
las carreras profesionales, mediante el proceso de
ñanza-aprendizaje; proporcionando el marco
y procedimental, así como los recursos disponibles
la generación, formalización, evaluación y difusión
los resultados de la extensión, priorizando sus acciones
la atención de las necesidades de la sociedad dentro
ámbito de influencia de la Universidad.
Política de I y o
Universidad brinda infraestructura equi-
pamiento adecuado, moderno seguro para
desarrollo de todas sus actividades académicas
Política de
Universidad gestiona programas de
estar en los niveles de pre posgrado, proporcionando
marco normativo procedimental para su
Política de Pro yección oc
Universidad de acuerdo con su
compromete a fortalecer la proyección social en
carreras profesionales, mediante el proceso de
za-aprendizaje; proporcionando el marco normativo y
procedimental, así como los recursos disponibles para
generación, formalización, evaluación y difusión de los
resultados de la proyección social, priorizando sus accio-
nes a la atención de las necesidades de la sociedad
del ámbito de influencia de la Universidad.
Política de Evaluación de la abor oc
universidad evalúa la labor de enseñanza, investiga-
ción, extensión universitaria, proyección social y
del docente en los niveles de pre y posgrado con la finali-
dad de garantizar que el docente logre fomentar,
y desarrollar sus actividades académicas dentro de lo
establecido por la misión de la universidad l
Política de ó de o c
Universidad asegura el acceso a la infor-
mación actualizada a toda comunidad
Política de Recursos c o
Universidad asegura que sus
que realiza estén debidamente s.
Política del Sistema de Servicios y o c o
Universidad genera, evalúa y
los productos y servicios que tomando en cuenta
opinión de los grupos de
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Política de Investigación
La Universidad César Vallejo, de acuerdo con su misión,
se compromete a promover la investigación dentro del
proceso de enseñanza-aprendizaje en todas sus carreras
profesionales y programas de posgrado, proporcionando
el marco normativo y procedimental para la generación,
formalización, evaluación, difusión y reconocimiento
de la creación intelectual producto de la investigación,
asegurando la participación de los grupos de interés en
dicho proceso.
Política de T utoría
La Universidad César Vallejo se compromete a acompañar y
ayudar a sus estudiantes a integrarse a la vida universitaria.
Política de Perfeccionamiento Pedagógico
La Universidad César Vallejo pone énfasis en pedagogía y
didáctica del personal docente, por consiguiente imple-
menta y evalúa los programas de perfeccionamiento
pedagógico.
Política de Extensión Universitaria
La Universidad César Vallejo, de acuerdo con su misión,
se compromete a fortalecer la extensión universitaria en
las carreras profesionales, mediante el proceso de ense-
ñanza-aprendizaje; proporcionando el marco normativo
y procedimental, así como los recursos disponibles para
la generación, formalización, evaluación y difusión de
los resultados de la extensión, priorizando sus acciones a
la atención de las necesidades de la sociedad dentro del
ámbito de influencia de la Universidad.
Política de Infraestr uctura y Equipamiento
La Universidad César Vallejo brinda infraestructura y equi-
pamiento adecuado, cómodo, moderno y seguro para el
desarrollo de todas sus actividades académicas y laborales.
Política de Bienestar
La Universidad César Vallejo gestiona programas de bien-
estar en los niveles de pre y posgrado, proporcionando el
marco normativo y procedimental para su implementación.
Política de Proyección Social
La Universidad César Vallejo, de acuerdo con su misión,
se compromete a fortalecer la proyección social en las
carreras profesionales, mediante el proceso de enseñan-
za-aprendizaje; proporcionando el marco normativo y
procedimental, así como los recursos disponibles para la
generación, formalización, evaluación y difusión de los
resultados de la proyección social, priorizando sus accio-
nes a la atención de las necesidades de la sociedad dentro
del ámbito de influencia de la Universidad.
Política de Gestión de Biblioteca
La Universidad César Vallejo asegura el acceso a la infor-
mación actualizada a toda comunidad universitaria.
Política de Recursos Financieros
La Universidad César Vallejo asegura que sus actividades
que realiza estén debidamente financiadas.
Política del Sistema de Servicios y Productos
La Universidad César Vallejo genera, evalúa y actualiza
los productos y servicios que ofrece tomando en cuenta la
opinión de los grupos de interés.
Política de Evaluación de la L abor Docente
La universidad evalúa la labor de enseñanza, investiga-
ción, extensión universitaria, proyección social y tutoría
del docente en los niveles de pre y posgrado con la finali-
dad de garantizar que el docente logre fomentar, orientar
y desarrollar sus actividades académicas dentro de lo
establecido por la misión de la universidad César Vallejo.
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
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8/ CUADRO
DE MANDO
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
OBJETIVOS INDICADOR META
PROYECTOS ESTRATÉGICOS
RESPONSABLE 2013 2014 2015 2016
1
LOGRAR UN ADECUADO EQUILIBRIO EN LA
SATISFACCIÓN DE LAS LEGÍTIMAS
ASPIRACIONES DE LOS DIVERSOS GRUPOS DE
INTERÉS DE LA UNIVERSIDAD,
GENERANDO UN CÍRCULO VIRTUOSO DE
CRECIMIENTO Y DESARROLLO SOSTENIBLES
Nº de campañas
1 1 1 1
Plan de comunicación sobre los atributos y actividades de la Escuela
Director de Escuela
N° de programas
1 1 1 1
Programa de comunicación del Plan Estratégico
Decana de la FACEM
N° de Colegios
20 20 20 25 Proyecto de captación de alumnos
Director de Escuela
N° de egresados
10 10 10 10 Proyecto de fidelización de egresados
Decana de la FACEM
2
IMPLANTAR LA CALIDAD COMO EJE DE LA
CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA
UNIVERSIDAD PARA GARANTIZAR LA
SATISFACCIÓN DE NUESTROS USUARIOS
Nº de campañas
1 1 2 3
Plan de mejora de la Imagen y Posicionamien- to de la Escuela.
Director de Escuela
N° de programas
0 1 1 2 Proyecto de socios estratégicos
Director de Escuela
No. Proyectos
0 1 1 1 Proyecto de socios estratégicos
Decana de la FACEM
3
MEJORAR EL DESARROLLO DEL
PROCESO DE ENSEÑANZA-
APRENDIZAJE QUE RESPONDA AL PERFIL
DEL EGRESADO DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES Y PROGRAMAS DE
POSGRADO
N° de estudios
0 1 1 1
Estudio de Demanda Social y Mercado Ocupacional
Director de Escuela
Nº de eventos
1 2 2 2 Ferias Académicas
Director de Escuela
Nº de proyectos
0 2 2 2 Proyectos de Viajes de estudio
Director de Escuela
4 FORTALECER EL PROGRAMA DE
INTERNACIONALIZACIÓN
No. eventos 1 1 1
1
Participación
en eventos
académicos
internacionales
Decana de la FACEM
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
OBJETIVOS INDICADOR
META PROYECTOS
ESTRATÉGICOS RESPONSABLE
2013 2014 2015 2016
5
PROMOVER LA INVESTIGACIÓN A NIVEL
DE PREGRADO Y POSGRADO MOTIVANDO LA CREATIVIDAD DE LOS
ESTUDIANTES Y DOCENTES,
COMPROMETIDOS CON EL DESARROLLO
SOCIOECONÓMICO DEL PAÍS
Nº de libros producidos
0 1 1 1
Plan de motivación e incentivos por la producción de libros.
Decana de la FACEM
Nº de artículos
0 2 2 2
Plan de motivación e incentivos por la producción de artículos científicos
Decana de la FACEM
6
DESARROLLAR LA PROYECCIÓN Y
EXTENSIÓN UNIVERSITARIA
INTEGRADAS AL PROCESO DE FORMACIÓN PROFESIONAL, ORIENTADO AL
DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA COMUNIDAD.
Nº de MYPES 10 10 10 10
Activar el Centro de Asesoramiento y Capacitación MYPE de la Escuela
Director de Escuela
Nº de programas
1 1 1 1 Programa Empresarios Junior
Director de Escuela
7
CONTRIBUIR AL MEJORAMIENTO DE LA
CALIDAD DE VIDA Y DESARROLLO HUMANO
DE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD
UNIVERSITARIA
Nº de empresas
5 5 5 5 Programa "Mi futuro empresarial"
Director de Escuela
8
MEJORAR LA EFICIENCIA DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA DE LA UNIVERSIDAD
Nº de programas
1 1 1 1
Programa de mejora de los indicadores de Gestión Administrativa
Director de la Carrera
9
MODERNIZAR LA INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO QUE
REQUIEREN LOS USUARIOS ACADÉMICOS Y
ADMINISTRATIVOS
Nº de aulas 0 4 4 4
Plan de renovación y adquisición de equipos y mobiliario para aulas
Decana de la FACEM
10
ASEGURAR QUE EL PERSONAL DOCENTE Y
ADMINISTRATIVO CUMPLA CON LAS COMPETENCIAS
NECESARIAS PARA SU ÓPTIMO DESEMPEÑO
Nº de capacitaciones
2 2 2 2
Plan de capacitación docentes y administrativos
Decana de la FACEM
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
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P P
9/
PRESUPUESTO
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
ESCUELA DE MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
DETALLE 2013 2014 2015 2016
VENTAS NETAS 3.910.344 4.065.688 4.092.589 4.092.589
VARIACIÓN DE EXISTENCIAS -14.423 -834 -840 -840
MARGEN COMERCIAL 3.895.921 4.064.854 4.091.749 4.091.749
GASTOS DE SERVICIOS PRESTADOS POR
TERCEROS -123.339 -691.332 -695.906 -695.906
VALOR AGREGADO 3.772.582 3.373.522 3.395.843 3.395.843
GASTOS DE PERSONAL, DIRECTORES Y
GERENTES -832.827 -251.846 -253.512 -253.512
GASTOS POR TRIBUTOS 0 0 0 0
EXCEDENTE BRUTO DE EXPLOTACIÓN 2.939.755 3.121.676 3.142.331 3.142.331
CARGAS DIVERSAS DE GESTIÓN -270 -29.040 -29.232 -29.232
PROVISIONES -210.593 -3.169 -3.190 -3.190
RESULTADO DE EXPLOTACIÓN 2.728.892 3.089.467 3.109.909 3.109.909
OTROS INGRESOS DE GESTIÓN 15.500 11.232 11.307 11.307
INGRESOS FINANCIEROS
GASTOS FINANCIEROS
RESULTADO ANTES E IMP. RENTA 2.744.392 3.100.699 3.121.216 3.121.216
PARTICIPACIÓN DE UTILIDADES -137.220 -155.035 -156.061 -156.061
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO A LA
RENTA 2.607.172 2.945.664 2.965.155 2.965.155
IMPUESTO A LA RENTA -823.318 -930.210 -936.365 -936.365
UTILIDAD NETA 1.783.855 2.015.455 2.028.790 2.028.790
PLAN ESTRATÉGICO E S C U E L A D E M A R K E T I N G Y D I R E C C I Ò N D E E M P R E S A S 2013 – 2016
10.
BIBLIOGRAFÍA • Ansoff (1997). La dirección estratégica en la práctica empresarial.
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un mundo competitivo. McGraw Hill. México.
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Plan Estratégico de la Escuela de Marketing y Dirección de Empresas 2013 – 2015 Código: PE-MDE 01-01 Versión 01 Fecha: 01.12.13
DIRECTORA DE LA CARRERA DE MARKETING Y
DIRECCIÓN DE EMPRESAS
DIRECTOR DE MERKÁTICA
DOCENTE DE TIEMPO COMPLETO
KATHERINE BARAHONA LAMELA DOCENTE DE TIEMPO PARCIAL
OMAR MAGUIÑA RIVERA DOCENTE DE TIEMPO PARCIAL
RICARDO CIUDAD FERNÁNDEZ REPRESENTANTE DEL COLEGIO DE
LICENCIADOS EN ADMINISTRACIÓN.
SADA GORAY CHONG IKASAS & MAS COSAS S.R.L.
ROLANDO MORÍN FLORES REPRESENTANTE DE LA EMPRESA GRACEY
NAVARRA CREATIVE ADVERTISING
PABLO AGUILAR CHÁVEZ REPRESENTANTE DEL COLEGIO DE
ESTADÍSTICOS
APPIA LEIVA DIAZ REPRESENTANTE DE LOS ESTUDIANTES
JUAN CARLOS CASTILLO CÓRDOVA REPRESENTANTE DE LOS ESTUDIANTES
EMILY DIAZ ARTEAGA REPRESENTANTE DE LOS EGRESADOS
EDUARD FERNÁNDEZ MENDOZA REPRESENTANTE DE LOS EGRESADOS
ANEXOS: DIAGNÓSTICO INTERNO: 1) RECURSOS HUMANOS
ARCHIVO CON LEGAJO PERSONAL DOCENTE – ESCUELA DE CONTABILIDAD 2013-I
2) REPUTACIÓN
ARCHIVO CON RELACION DE EGRESADOS UBICADOS EN EL MERCADO LABORAL
3) MARKETING
ARCHIVO DE INGRESANTES A LA ESCUELA DE CONTABILIDAD
ARCHIVO DE RELACIÓN DE CENTROS DE PRÀCTICAS Y ESTUDIANTES.
CATÁLOGO DE TESIS
DIAGNÓSTICO EXTERNO: 4) VARIABLE POLÍTICA
ARCHIVO DE RESULTADOS DE EVALUACION PISA 2012. 5) VARIABLE DEMOGRÁFICA
ARCHIVO DE LA TASA DE CRECIMIENTO DE LA MATRICULA EDUCACIÓN SECUNDARIA.
6) VARIABLE ECONÓMICA
ARCHIVO DE SINTESIS LA LIBERTAD 2012. 7) VARIABLE SOCIOCULTURAL
ARCHIVO DE LAS 10 CARRERAS CON MAS DEMANDA LABORAL EN EL PERU. ( LA REPUBLICA 08/02/2009 )
ARCHIVO DE LAS 20 CARRERAS MAS SOLICITADAS MÁS SOLICITADAS POR LAS EMPRESAS PERUANAS. (PERU.COM 03/06/2010 )
ARCHIVO DE LAS DEMANDAS DE PROFESIONES EN EL PAÍS.
ARCHIVO DE LA GUÍA PARA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA DE CONTABILIDAD.
