2011 2E Clean Service 19

PROYECTO SERVICIO " The power project work "

EDUCACIÓN TECNOLÓGICA NM2 – SEGUNDOS MEDIOS

COLEGIO SALESIANO DE PUERTO MONTT

PROFESOR LARRYS REDLICH HVALIBOTA

1. ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Nombre del Equipo (ALIAS completo): 2E CleanService 29

Segmento de Mercado: Mercado particular

Grupo o Institución Elegida: Minimercado Verynen

1.2 Título del Proyecto Servicio: the power project work

1.3 Descripción General del Proyecto Servicio:ayudar a la institución en sus necesidades ya expuestas en la encuesta aplicando el"The power project work" servicio de capacitación y limpieza a la institución" Verynen" ,mezclando el servicio de limpieza con el de capacitación ya que, era el segundo foco deproblemas de la institución elegida. Se realizara la redacción del proyecto como una formade dejar registrado el servicio que implementaremos en nuestra institución.

Imágen de la Institución:

"Calidad de un mejor Servicio”Sitio Web:ttp://sites.google.com/site/2ecleanservice29/::: Mail:

[email protected]

https://sites.google.com/site/2ecleanservice29/

Datos del Equipo Emprendedor y Espacios Web Logotipo:Nombre del Equipo: Clean Service

Eslogan: "Calidad de un mejor servicio"

Mail: [email protected]

Blog: http://2ecleanservice29.blogspot.com/

Site:http://sites.google.com/site/2ecleanservice29/

Picasa: https://profiles.google.com/2E.CleanService.29

Institución o Lugar Geográfico Elegido:

Dirección de la Institución: San Antonio 1149Pob. Padre José Fernandéz Peréz

Nombre Encargado Institución o Contacto:Veronica Ojeda

Cargo Encargado Institución o Contacto:Dueña

Teléfono Encargado Institución o Contacto:(065)264073

Mail Encargado Institución o Contacto:


[email protected]



2. ANTECEDENTES DEL EQUIPO DE TRABAJO

2.1 Identifique a los participantes y gestores del proyecto Servicio

Nombre del Integrante: Eduardo SolisRUN: 19.029.257-6Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Pobl. P. Jose Fernandez Perez Calle San Antonio#1149

Teléfono Contacto: 264073

Cargo: Coordinador

Reemplazante: Jorge Bown

Foto:

Nombre del Integrante: Eduardo HernándezRUN: 19.366.454-7Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Pobl. Manuel Rodriguez Calle Magallanes #450


Cargo: Relacionador publico.

Reemplazante: Camilo Serón

Foto:


[email protected]


Nombre del Integrante : Jorge BownRUN:18.820.115-6Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Pobl. Cardonal Socovesa Calle Italia # 2011

Telefono Contacto: 84751513

Cargo: Secretario

Reemplazante : Eduardo Hernández

Foto:

Nombre del Integrante: Sebastián MansillaRUN:18.819.847-3Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Pobl. Chile Barrio Calle El Teniente #2372

Teléfono Contacto:67300100

Cargo: Encargado de informatica

Reemplazante: Eduardo Solis

Foto:

Nombre del Integrante: Camilo SerónRUN:19.028.890-0Correo electrónico: [email protected]

Dirección: Pobl. Anahuak Calle Caleta Pesquera #82


Cargo: Tesorero

Reemplazante: Sebastián Mansilla

Foto:


[email protected]


2.2 Indique la Organización del Equipo del proyecto Servicio

Diagrama de la Organización del Equipo


[email protected]


2.3.- Indique la distribución de las tareas de cada integrante del Equipo

Manual de Roles y Tareas (para el Proyecto Servicio)

Coordinador Eduardo Solis:

_ Estar al tanto de la información del blog de los Segundos Medios._ Aportar al blog y al site._ Informar al profesor de los avances del equipo._ Tratar de que el grupo todos cooperen y evitar conflictos._ Entregar documentos._ Solucionar conflictos dentro del equipo._ Guardar documentos de importancia.

Secretario Jorge Bown:

_ Anotar las actividades diarias._ Estar al tanto del blog y el site._ Aportar al blog._ Hacer apuntes semanalmente._ Anotar los avances del equipo._ Informar de lo que se debe hacer._ Realizar bien mi reemplazo.

Tesorero Camilo Serón:

_ Tener un cuaderno de las cuotas del equipo._ Mantener informado al grupo de los gastos._ Realizar cotizaciones._ Manejar bien el dinero._ Realizar métodos para obtener fondos para el equipo._ Cobrar cuotas._ Mantener informado al grupo de los gastos.

Encargado de informatica Sebastian Mansilla:

_ Estar al tanto de la información del blog y el site del profesor._ Aportar al blog semanalmente._ Editar documentos e imprimir para su entrega.


[email protected]


_ Dar ideas nuevas al equipo._ Aportar durante las clases._ Cumplir con las fechas dadas al trabajo._ Cumplir con el reemplazo.

Relacionador publico Eduardo Hernández:

_ Sacar la voz por el equipo._ Dar a conocer informaciones al equipo._ Ayudar en los cargos que pueda._ Comunicarse constantemente con la institución._ Informarle las dudas del equipo al profesor._ Ayudar con ideas al equipo de trabajo._ Trabajar en el equipo con el resto de mis compañeros.


[email protected]


3.- Análisis FODA

3.1.- Indique el Análisis FODA del Equipo (FODA = Fortalezas – Oportunidades – Debilidades yAmenazas). Las Fortalezas y Debilidades son internas del equipo y las Oportunidades yAmenazas son externas al equipo.

Identifique las principales fortalezas del equipo y del Proyecto Servicio- Buena coordinación grupal.- Dedicación al trabajar.

Identifique las principales debilidades del equipo y del Proyecto Servicio- Conversar durante clases.- Distracciones que existen en nuestros lugares de trabajo.

Identifique las principales oportunidades del Proyecto- Ayudar a una institución que la cual necesita nuestra ayuda.- Ocupar computadores del colegio.

Identifique las principales amenazas y / o riesgos del Proyecto- La institución no quede conforme de nuestro trabajo.- Desconcentración al trabajar.

ESTRATEGIAS FODA (FO - FA - DO - DA)

ANÁLISISMATRIZ FODA

FORTALEZAS- Buena coordinación grupal.- Dedicación al trabajar.

DEBILIDADES- Conversar durante clases.- Distracciones que existen ennuestros lugares de trabajo.

OPORTUNIDADES- Ayudar a una institución quela cual necesita nuestra ayuda.- Ocupar computadores delcolegio.

Hacer todo lo posible parapoder ayudar a nuestrainstitución escogida.

Ocupar los computadores parapoder seguir con nuestrotrabajo a pesar de que alguiendel equipo no tenga internet.

AMENAZAS- La institución no quedeconforme de nuestro trabajo.- Desconcentración al trabajar.

La institución no quedetotalmente satisfecha deltrabajo dado.

Distraerse al estar trabajandoen el proyecto.


[email protected]


3. ANTECEDENTES DEL SERVICIO

3.1 Describa el o los problemas - necesidades que satisface su servicio(detectados con el estudio de Requerimientos del Usuario)la falta de limpieza y poco manejo de tecnologías online

3.2 Indique el Objetivo del ServicioAyudar a la institución y a sus encargadospara mejorar un ámbito de la entrega del servicio a la institución

3.3 Carta Gantt Anual (6 unidades de trabajo)

3.4 Liste las principales actividades del Servicio (mínimo 15 tareas por semestre = total 30)Primer Semestre

1.-Organización del equipo2.- Conseguir la institución3.-Conseguir autorizaciones4.-Desarrollar cuestionarios5.- Validar cuestionarios6.- Aplicar cuestionarios7.- Interpretar cuestionarios8.-Propuestas para el PSS9.-Disertar resultados10.-Comenzar redacción del proyecto11.-Identificar FODAS12.-Cotizar materiales


[email protected]


13.-Desarrollar cartas gantt14.-Definir métodos para ganar dinero15.-Desarrollar pautas de evaluación

Segundo Semestre

1.- Publicidad para el Servicio2.- Crear videos, afiches, volantes (...)3.- Repartir los recursos de publicidad en la institución4.- Ejecucion del Servicio5.- Terminar la Ejecución del Servicio6.- Empezar la Evaluación del Proyecto Servicio7.- Crear pautas de Control8.- Aplicar control9.- Disertar el proyecto servicio10.- Crear certificado de la presentación del servicio11.- Tener pautas e instrumentos de Evaluación12.- Presentar Presupuestos13.- Actualizar las cartas Gantt14.- Exponer resultados del Servicio15.- Disertar sobre lo realizado durante el año


[email protected]


3.4 Indique la Calendarización del Proyecto Servicio (Carta Gantt)

3.4.1 Carta Gantt Anual – Meses (se presenta Carta Gantt la que debe ser reconstruida y llenadacon las unidades del programa anual de estudio)

3.4.2 Carta Gantt del Primer Semestre (Organización Equipo, Estudio de Requerimientos delUsuario y Redacción del Proyecto Servicio Solidario) - Semanas

Actividadesmarzo abril mayo Junio julio

meses-semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2

1.Organizacióndel equipo

2.Conseguir lainstitución

3.Conseguirautorizaciones

4.Desarrollarcuestionarios

5.Validarcuestionarios


[email protected]


6.Aplicarcuestionarios

7.Interpretarcuestionarios

8.propuestaspara el Pss

9.Diseratarresultados

10.Comenzarredacción delpreoyecto

11.IdentificarFODAS

12.Cotizarmateriales

13.Desrrollarcartas gantt

14.Definirmetodos paraganar dinero

15.Desarrollarpautas deevaluación

3.4.2 Carta Gantt de la Ejecución del Proyecto (Promoción, Ejecución y Evaluación) - SegundoSemestre - Semanas

Actividades Ago Sept Oct Nov Dicmeses-semanas

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2

1.publicidadpara el servicio


[email protected]


2Crear videos,afiches, volantes(...)

3 Repartir losrecursos depublicidad en lainstitución

4Ejecucion delServicio

5Terminar laEjecución delServicio

6Empezar laEvaluación delProyectoServicio

7Crear pautasde Control

8Aplicarcontrol

9Disertar elproyectoservicio

10 Crearcertificado de lapresentación delservicio

11Tener pautase instrumentosde Evaluación

12PresentarPresupuestos

13 Actualizarlas cartas Gantt

14Exponerresultados delServicio

15.Disertarsobre lorealizadodurante el año


[email protected]


3.5 Describa por qué su servicio constituye una idea innovadora

Porque no habian anteriores registros de la aplicación de un proyecto de servicio similaren la institución y la forma de aplicacion es distinta valorando las necesidades de lainstitucion.

3.6 El Servicio requiere de registro de Marca y Patente SI

Marque con una X la alternativa. NO X

3.7 El Servicio requiere la confección de un prototipo SI

Marque con una X la alternativa. NO X


[email protected]


4. ANÁLISIS DE MERCADO

4.1 Tipo de Destinatarios al que se orienta el Servicio

Institución

MercadoParticularVerynen

GrupoSocial Adultos Sector

Geográfico

Techoparatodos,PuertoMontt

Otro:

4.2 Identifique el perfil de los beneficiarios que demandarán Servicio.(de la Institución, grupo social o sector geográfico)Las personas que trabajan y frecuentan la institución en la población Padre José FernándezPeréz y alrededores

4.3 De sus destinatarios: Indique el segmento de mercado y el universoLos clientes que se ven benficiados con la mejora del aspecto de la Institución

4.4 Fundamentación del Proyecto Servicio - 3 tablas y gráficos más relevantes para la toma dedecisión de que Servicio Prestar. (Máximo 10 líneas)

Ayudar a la institución en sus necesidades en la encuesta aplicando el "The power project work"servicio de capacitación y limpieza a la institución" Verynen" , mezclando el servicio de limpieza con elde capacitación ya que, era el segundo foco de problemas de la institución elegida.


[email protected]


4.5 Impacto del Proyecto Servicio (Máximo 10 líneas)

Las personas de la institución deberian segun el estudio poder quedar satisfechos con el servicio "The PowerProject Work"


[email protected]



[email protected]


5. ANÁLISIS TÉCNICO

5.1. Describa la tecnología asociada a su Servicio_Notebook

5.2. Listado de Máquinas, Herramientas y materiales requeridos para prestar el Servicio

TABLAS5.2.1 Máquinas_Pala_Escoba5.2.2 Herramientas_Bolsas_Guantes

5.2.3 Materiales e Insumos_Quix_Cloro_Otros materiales de limpieza5.3.1 Mapa de la Ciudad o Población


[email protected]


5.3.2 Determine los espacio y condiciones que necesita para operar (Layout - Plano)


[email protected]


6. ANÁLISIS FINANCIERO

Presupuestos

7.1 Presupuesto de Gastos (se presentan los 4 presupuestos, los que deben serreconstruidos y completados por el equipo según el Servicio a prestar)

7.2 Presupuesto de Inversión

Cantidad Detalle. Precio Unitario Precio Total1 escoba $1750 Disponible1 balde $1500 Disponible

Total: $0

7.3 Presupuesto Resumen (Gastos + Inversión)

$ 0Nº detalle Total Presupuesto1 Total Presupuesto de Gastos $ 18202 Total Presupuesto de Inversión.

Total a Financiar: $ 1820.-

7.4 Defina cómo obtendrá los recursos para llevar a cabo el proyecto - Financiamiento

Se recaudará dinero mediante una cuota de l equipo.


[email protected]


Cantidad de integrantes Fuente Precio Unitario Precio Ppto.

5 Cuota por integrantes $ 300 $1500


[email protected]


7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO

7.1 Evaluación de Proceso

7.1.1 Pauta de Evaluación del Desempeño del Equipo

7.1.2 Pautas de Auto - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante delEquipo según su Cargo (5 Pautas)

Eduardo Solis

(coordinador)Cumplí No Cumplí A veces

Dirigí a los integrantes

del equipo

vigile que se cumplan los

plazos de entrega.

Estuve al tanto de lo que

hacía el equipo.

Ayudé al Equipo en todo

lo posible.

Fui un Líder organizado.

Supervisé que cada

integrante cumpliera con

su tarea.

Me manteni al tanto de

las acciones del equipo.

Sebastián Mansilla.(Ntic)

Cumplí No Cumplí A veces

Creé todas lascuentas requeridascomo: Correo, Blog,Site, Picasa, ISSU,etc.

Actualizé el Blog y laPágina Web confrecuencia.

Completé y envié lasPautas deEvaluación.


[email protected]


Subí todos losdocumentos al Blogy Sitio Web.

Reviséconstantemente elBlog de NM2

Cumplí a tiempo contodo.

Desarrollé tareasfuera de lasestablecidas.

Jorge Bown(Secretario)

Cumplí No cumplí A veces

Redactédocumentos(autorizaciones,encuestas, etc.)

Redacté el proyecto.

Actualicé cadasemana la Bitácoradel Equipo.

Actualicésemanalmente elblog.

Desarrollé las pautasde trabajo.

Tomé apuntessemanalmente.

Anoté las futurastareas del equipo.

Eduardo Hernandez(R.R.P.P.)

Cumplí No cumplí A veces

Me comunique con lainstitución

Ayude a realizar losdocumentos.

Mantuve informadoal equipo sobre lastareas a realizar


[email protected]


Ayude a diferentescargos si esnecesario.

Ayude a redactar ala secretaria.

Recolecte las firmasnecesarias.

Hable con el profesoren caso de unaduda.

Camilo Seron(Tesorero.)

Cumplí No Cumplí A veces

Mantuve al día ellibro-caja.

Cotizé losmateriales.

Compré losmateriales.

Ideé métodos paraganar dinero.

Llevé la cuentaexacta del capital.

Evalué lospresupuestos.

Hice la lista demateriales.

7.1.3 Pautas de Co - Evaluación del Desempeño de Cada Integrante delEquipo según su Cargo (5 Pautas)

Eduardo SolisCoordinador

SebastianMansillaNtic

Jorge bownsecretario

Camilo SeronTesorero

EduardoHernandezR.R..P.P.

Coordinó alequipo.

Estuvo altanto de loque hacía elequipo.

.


[email protected]


Ayudó alequipo entodo.

Dirigió elequipo.

Supervisó alequipo.

Fue un líderorganizado.

Vigiló que secumplieranlos plazos deentrega.


EduardoHernandezR.R.P.P.

EduardoSolisCoordinadora

Jorge bownSecretario


Creó todas lascuentasrequeridas.

Actualizó elBlog y el Sitecon frecuencia.

Completó yenvió laspautas deevaluación.

Subió todos losdocumentos alSitio Web.

Revisóconstantementeel Blog de NM1.

Cumplió atiempo contodo.

Desarrollótodas las tareasestablecidas.


[email protected]





Jorge bownSecretario

CamiloSeronTesorero

Se comunicócon elencargado dela instituciónpreviamente.

Ayudó arealizar losdocumentos.

Mantuvoinformado alequipo sobrelas tareas arealizar.

Ayudó a losdiferentes cargossi es necesario.

Recolectó lasfirmasnecesarias.

Recurrió alprofesor en casode una duda.

Ayudó aredactar a lasecretaria.

Jorge BownSecretario





RedactóDocumentos.Redactó elproyecto.Actualizó labitacora.


[email protected]


Actualizó elBlog.Tomó apuntescada semana.Desarrolló laspautas detrabajo.Anotó las futurastareas delequipo.

Camilo seronTesorero



Jorge BownSecretario


Mantuvo al díael libro-caja.Cotizó losmateriales.Compró losmateriales.Ideó metodospara ganardinero.Llevo la cuentaexacta delcapitalEvaluó lospresupuestosHizo la lista demateriales

7.1.4 Cartas Gantt de Control (2 = 1 Mensual Anual y 1 de la Ejecución)

7.1.4 Presupuestos de Control (4 = Gastos + Inversión + Resumen +Financiamiento)

7.1.6 Pauta de Control de Actividades desarrolladas


[email protected]


Actividades Cumplido No CumplidoSe supo organizar unbuen equipoSe crearon las paguinaswebSe realizo un segmentode mercadoSe redacto la encuestaSe tabularon lasencuastas y se hicieronlos graficosSe eligio un servicioadecuadoSe promociono elproyecto con diversoselementosSe crearon lospresupuestos deproyección y controlSe llenaron y secompartieron todas laspautasSe crearon las cartasGantt

Se crearon losdocumentos pedidosSe visitoconstantemente lainstitución


[email protected]


7.2 Evaluación de Resultados

7.2.1 Pauta de Evaluación de los Resultados Obtenidos

7.2.2 Pauta de Evaluación del Impacto Socio - Ambiental del ProyectoServicio

7.2.3 Pauta de Evaluación del Control de Calidad del ServicioCriterios deevaluacion Puntaje ideal Puntaje obtenido Puntaje De La

Imstitucion Nota

Se cumple loproyectado en laentrega del servicio

2

La calidad de entregasde servicio es buena 2

Los beneficiariosquedan contentos conel servicio entregado

2.

Se satisfacen lasnecesidades de lainstitución

2

Se realizocorrectamente el PSS 2

Se realiza a tiempo lasactividades 2

RECOMENDACIÓN: Presentar cada pauta de evaluación en una hojaaparte.


[email protected]


8. ANEXOS

8.1 Cotizaciones (Mínimo 3)

Easy

8.2 Fotos


[email protected]


8.3 Otros (Imágenes de Sitio Web, Blog y otros espacios Web del Proyecto)


[email protected]



[email protected]



[email protected]


Date post:	21-Mar-2016
Category:	Documents
Upload:	sebastian-mansilla
View:	221 times
Download:	6 times

2011 2E Clean Service 19

Documents