■サービスについて・クラウドペイとはどんなサービスですか?

クラウドペイは、複数のQR決済サービスが”一つのQRコード“で利用できるマルチ決済サービスです。加盟店様はクラウドペイと契約すれば、複数の支払方法をまとめて導入いただくことが可能です。＜サービス運営について＞クラウドペイのサービス運営は、株式会社デジタルガレージにて行います。 ・クラウドペイご利用に必要なスターターキットの発送 ・加盟店様導入サポート ・加盟店様向けアプリのご提供また、クラウドペイ決済サービスに係るご契約ならびに業務はベリトランス株式会社にて行います。 ・申込みに関する審査 ・加盟店様への精算

・サービス利用はいつから可能ですか?お申込み後、必要書類のご提出、お申込み内容にご同意いただいたのち、15営業日ほどで審査結果をご連絡いたします。審査を通過された加盟店様には事務局よりスターターキット（QRコード等）を送付いたしますので、到着後QRコードを店頭に設置いただければ決済のご利用が可能になります。※審査状況応じて上記期間より前後する場合がございます。予めご了承ください。

・店舗側で準備が必要な機器はありますか?加盟店売上管理ツールにアクセスできる端末（PC、スマートフォン、タブレットのいずれか）をご用意ください。尚、クラウドペイでのレンタルサービス等は行っておりませんので予めご了承ください。

・政府の消費者還元事業の対象になりますか?

本サービスは消費者還元事業の対象となります。審査を通過された加盟店様に消費者還元事業申込用のURLをご案内いたします。

■お申込みについて・申込み方法について教えてください。

STEP1:申込フォームで必要事項を入力 WEB申込画面にアクセスいただき、必要事項をご入力（お申込み）ください。STEP2:必要な公的書類（必要書類）のアップロード STEP１にて必要事項の入力完了後、公的書類のご提出をお願いいたします。 ※「必要書類アップロードへ」ボタンをクリック後、別タブでアップロード画面が表示されます。 （ブラウザにて、別タブ表示をブロックしている場合は解除をお願いいたします。） ※お申し込み時に必要書類のご提出をされない場合は、別途お送りする依頼メールをご確認  ください。メール記載のURLにアクセスいただきアップロードをお願いいたします。STEP3:お申込み内容のご確認・ご同意 事務局にてお申込み内容とご提出いただいた書類を確認後、お申込み内容への同意依頼メールを お送りいたします。メール記載のURLにアクセスいただき、内容ご確認後「書類の内容に同意」 ボタンを押してください。※同意依頼メールは、委託先である弁護士ドットコム株式会社のサービス「クラウドサイン」より お送りいたします。

お申込み完了後、各決済事業者ならびにベリトランス株式会社にて審査を行い、別途ご担当者様宛に審査結果をご連絡いたします。審査を通過された加盟店様には事務局よりスターターキット（QRコード等）を送付いたしますので、到着後QRコードを店頭へ設置をお願いいたします。

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申込フォームに必要事項ご入力後に、書類のアップロードが可能です。

必要書類のアップロード後2営業日以内に同意依頼メールが送信されます。

よくあるご質問

・複数店舗での申込みは可能ですか?申込用フォームからお申し込みいただけます。5店舗以上の導入をご予定のお客様は、お問い合わせ窓口までご連絡いただくとスムーズにお手続きが可能です。

・オープン予定の店舗でも申込み可能ですか?これからオープンされる店舗でもお申込み可能です。お申込みの際、実在が確認できる店舗URLもしくは看板等で、店舗名が確認できる写真のご提出をお願いいたします。

・移動販売をしている店舗でも申込み可能ですか?対面決済を行う移動販売であれば、お申込み可能です。お申し込みの際、実在確認のできる店舗URLもしくは移動販売の車両等で、店舗名が確認できる写真のご提出をお願い致します。

・ペットショップの申込みは可能ですか?生体販売を含む場合、アリペイ、WeChat Payの場合はお申込みできません。予めご了承ください。

■必要書類についてクラウドペイお申込み後、必要な公的書類のアップロードをお願いいたします。【 必須書類 】

（1）本人確認書類 ー以下のうちのいずれか1点ー ・運転免許証（両面） ・パスポート ・運転経歴証明書(平成24年4月1日以降発行) ・在留カード ・住民票の写し（発行から6ヶ月以内）  ※マイナンバー無しのもの ・印鑑証明書(発行から6か月以内) ・住民基本台帳カード(顔写真付き) ーもしくは以下のうちのいずれか2点ー ・健康保険証（両面） ・公共料金請求書（電気・ガス・水道・電話・NHK）※個人事業主ご本人様居住の住所のもの ・領収書（個人事業主様名と居住の住所の組合せが申込内容と一致するもの） ・納税証明書（国税・地方税、社会保険料）（２）店舗外観写真（1点） ・クラウドペイを設置いただく予定の実店舗画像をご提出ください。 ・店舗がオープン前の場合は、看板等で店舗が確認できる写真の  ご提出をお願いします。

（1）店舗外観写真（1点） ・クラウドペイを設置いただく予定の実店舗画像をご提出ください。 ・店舗がオープン前の場合は、看板等で店舗が確認できる写真の  ご提出をお願いします。

※法人URLがない場合、登記簿謄本のご提出が必要になります。※書類はいずれもコピーで可

業種に応じて必要となる[許可証]につきましては、次ページ以降をご参照ください。

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個人事業主様右記2点

＋業種に応じて

許可証

法人様右記1点

＋業種に応じて

許可証

■ご提出いただく許可証業種分類 提出許可証飲食料品小売／酒小売 酒類販売業免許各種食料品小売／食肉小売／鮮魚小売／乾物小売野菜・果実小売／米穀類小売／料理品／菓子・パン小売薬局・ドラッグストア 医薬品販売業許可証農耕用品小売 農薬販売業届ガソリンスタンド・燃料小売 石油販売業届出書リサイクルショップ・中古品小売／古着／質屋古本・中古CD・中古DVD／中古車・中古バイク持ち帰り寿司・弁当／ラーメン・餃子／カレー・牛丼ハンバーガー／アイスクリーム／その他ファーストフード日本料理・寿司店／西洋料理・ステーキ・ピザ・パスタ中国料理店／焼肉店・その他一般レストラン店／居酒屋コーヒーショップ／アニマルカフェ／ネットカフェ・漫画喫茶ふぐの提供のある飲食店 ①飲食営業許可証と②ふぐ調理師免許

①飲食営業許可証と②特定遊興飲食店営業許可証

理容院／美容院／まつ毛エクステ／ネイルエステ（フェイシャル・脱毛・発毛・育毛・豊胸等）顔剃り・シェービング／アートメイク・タトゥーレンタルサロン（面貸しサロン・ブースレンタル等）ヘアエクステ／デンタルホワイトニング日焼けサロン・水素吸引・酸素カプセル／その他美容医療（美容皮膚科・美容外科等） ①美容所届出書と②医師免許歯科医院／病院・クリニック・診療所 医師免許調剤薬局・漢方薬 医薬品販売業許可証助産院 助産師免許鍼灸院／接骨院／整骨院（あん摩マッサージ指圧師 ①施術所開設届出とはり師・きゆう師等に関する法律に基づく施術等） ②有資格者証明書類

（高度）管理医療機器等販売業・貸与業許可証

健康食品 医薬品医療機器等法に基づく許可クリーニング・ランドリー クリーニング所開設検査確認済証

旅行商品（国内・海外旅行・ツアー） 旅行業登録票

※書類はいずれもコピーで可※上記許可証等のフォーマットに関しましては、自治体によって異なることがあります。※上記許可証等以外にも、審査に必要な書類の提出をお願いする可能性がございます。

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小売業

美容系

外食業

医療・健康

サー

ビス業

観光・レジャー

交通系ペッ

トペットショップ 動物取扱業登録証

タクシー／リムジン・ハイヤー

宿泊営業許可書

都道府県知事（保健所設置市又は特別区にあっては市⾧又は区⾧）の許可

ホテル・旅館・簡易宿所／貸し別荘・コテージウィークリー・マンスリーマンション／民泊ブティックホテル・ファッションホテル

食品衛生法に基づく営業許可

一般乗用旅客自動車運送事業許可証

医療機器

美容所届出書または美容師検査確認証または美容所検査確認証

飲食営業許可証

キャバレー・スナック・クラブ

古物商許可証

映画・劇場・興行

■ご利用について・スターターキットに含まれるものは何ですか?

審査に通過した加盟店様に、事務局よりご送付するスターターキットの内容は以下になります。 ①クラウドペイQRコード（シール） ②QR設置用スタンド ③スタンド用ステッカー（各決済事業者様のアクセプタンスマーク） ④設置に関する取扱説明書 ⑤店舗アプリ「クラウドペイ」のご利用マニュアル ⑥キャンペーン等のご案内 ※上記内容は変更になる場合がございます。予めご了承ください。 ※1店舗1セットでの送付になります。 ※決済事業者の追加があった場合の必要物は、別途発送いたします。

・入金日はいつになりますか?入金は月2回（15日締めの当月末払い、月末締めの翌月15日払い）になります。※休日・祝日の場合は前営業日扱いになります。※決済金額合計から手数料を差し引いた金額をベリトランス株式会社より入金いたします。

・振込手数料は発生しますか?入金に係る振込手数料はベリトランス株式会社で負担するため、加盟店様での振込手数料は発生いたしません。

・決済後のキャンセルは可能ですか?決済後のキャンセル対応は可能です。別途ご提供する加盟店売上管理ツールにてキャンセル処理を行ってください。※詳細は別途ご送付するマニュアルにてご確認をお願いいたします。

・加盟店売上管理ツールではどういうことができますか?店舗の取引検索や、検索結果のCSVファイルでのダウンロード、お取引のキャンセル等が行えます。

・店舗アプリはどの端末で利用できますか?店舗アプリの動作可能OSは、ios9以降、Android5.0以降となります。

■お問い合わせ窓口お申込み方法の確認・導入のご相談は、 0120-317-106 もしくは support@cloud-pay.jpまでご連絡ください。※ お問い合わせ内容によっては、ご回答に数日お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。※ 通信機器や回線の状況により、お繋ぎできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。※ お問い合わせに係る対応のため、個人情報を取扱います。個人情報の取扱いについて、詳細は https://www.garage.co.jp/ja/policy/privacy/

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