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5 Challenges du marketing digital que doivent relever les Agences
5 Challenges du marketing digital
que doivent relever les Agences
La transparence et la précision des résultats
Une vision à 360° de vos campagnes marketing
La multiplication des canaux et des sources
La prise d’importance du mobile
La nécessité de prouver votre ROI
Au programme…
CHALLENGE
ACCEPTED
La transparence
et la précision
des résultats1
er
Challenge
En 2016, Google Analytics permet aux clients des agences d’avoir accès à des données
extrêmement détaillées sur l’impact de leurs campagnes en ligne
Une agence digitale peut leur apporter de la valeur ajoutée en combinant des outils complémentaires comme le Call Tracking à Google Analytics
Call Tracking
En élargissant le champ d’action de ces outils précis aux appels téléphoniques, une agence ouvre une nouvelle dimension marketing à ses clients
Assurer une transparence complète dans ses rapports marketing lui permet aussi de construire une image innovante et plus professionnelle auprès de sa clientèle, et de renforcer sa confiance
Une vision à 360°
de vos
campagnes
marketing
2ème
Challenge
Les agences digitales doivent toujours être en mesure de rassurer leurs clients en leur montrant qu’elles ne perdent de vue aucune variable de leurs campagnes marketing
De leur point de vue, l’analyse des rapports marketing reste également incomplète tant qu’elle ne repose que sur les données acquises en ligne
En prenant en compte les appels entrants de ses clients, l’agence effectue donc un choix gagnant-gagnant !
Intérêt du client
Intérêt de l’agence
La multiplication
des canaux et des
sources
3ème
Challenge
Ce phénomène est essentiellement dû à la montée des canaux digitaux dans l’activité des professionnels: SEO, e-mailing, réseaux sociaux, objets connectés,… Au point qu’on parle aujourd’hui d’un marketing mix digital !
L’enjeu de cette tendance pour les agences ? Être en
mesure de permettre à leurs clients de créer
des contenus marketing mieux
ciblés !
En effet, chacun d’eux a un message spécifique à transmettre et, pour cela, certains canaux s’avèrent plus pertinents que d’autres, selon les cas
Pour découvrir la combinaison qui marche le mieux pour leurs clients, les agences doivent recenser les visites et les appels téléphoniques émis depuis chaque canal et pour chaque source de trafic
La prise
d’importance du
mobile4
ème
Challenge
Le mobile se démarque comme étant le support vedette de la multiplication des canaux du marketing digital : dans 10 pays dont les Etats-Unis et le Japon, les recherches s’effectuent aujourd’hui sur mobile plutôt que sur ordinateur
Pour les agences digitales, il est donc important de prendre en compte les campagnes marketing conçues pour le mobile
Et pour que leurs clients aient le coup de foudre, elles doivent leur garantir le suivi de ces campagnes de A à Z : de la visite ou de l’appel entrant jusqu’à
l’analyse des résultats !
La nécessité de
prouver votre
ROI5
ème
Challenge
Les clients des agences digitales font appel à elles pour qu’elles les aident à optimiser leurs campagnes marketing
Le ROI perçu par leurs campagnes est donc essentiel pour consolider ce lien de confiance, mais aussi pour aider les clients des agences à piloter plus efficacement leur activité
Au niveau des appels entrants, une bonne orientation des investissements marketing contribue à augmenter le nombre de leads par téléphone, en laissant les clients satisfaits de travailler avec un outil innovant
A terme, l’agence peut optimiser la fidélisation de ses clients grâce à ce système
Pour résumer
RETENEZ
1- Deux intérêts en jeu
2- De plus en plus de possibilités
digitales
3- L’importance du téléphone, en
particulier du mobile
5- La transparence pour prouver
l’efficacité
4- La prise en compte des appels
entrants
YOU
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