© André Stein
8th International Conference
Tunnel Safety and Ventilation
Graz, 25. - 26. April 2016
Katastrophenbewältigung erfordert eine
ausgeprägte, gefestigte Sicherheitskultur
"Disaster response requires a consolidated, distinct
preventive safety culture“
von André Stein
Tunnel-Sicherheitsbeauftragter in Luxembourg
copyright © André Stein
TSO in Luxembourg
© procontra-online.de
Wir verhindern nichts
außer Katastrophen!
Vorwort zum NachdenkenMein persönlicher Wahlspruch
Ein Unfall / Vorfall im Tunnel wird nur zur Katastrophe
wenn eine Verkettung unglücklicher Umstände
auf eine schwache Organisationsstruktur und / oder unzureichende Fachkompetenz trifft.
© André Stein
Vorwort zum NachdenkenMein persönlicher Wahlspruch
Ein Unfall / Vorfall im Tunnel wird nur zur Katastrophe
wenn eine Verkettung unglücklicher Umstände
auf eine schwache Organisationsstruktur und / oder
unzureichende Fachkompetenz trifft.
An accident / incident will only lead to disaster when fatal
concatenations of unfortunate circumstances encounter a
weak organizational structure and / or insufficient
professional expertise.
© André Stein
Vorwort zum NachdenkenMein persönlicher Wahlspruch
Ein Unfall / Vorfall im Tunnel wird nur zur Katastrophe
wenn eine Verkettung unglücklicher Umstände
auf eine schwache Organisationsstruktur und / oder unzureichende Fachkompetenz trifft.
© André Stein
© André Stein
Von der Natur einer Katastrophe:
Die Verkettung unglücklicher Umstände sowie menschliche
Verhaltensweisen sind nicht vorauszusehen!
Katastrophenbewältigung erfordert bei den Ereignisdiensten
Anpassungsfähigkeit, Flexibilität, Kreativität, vor allem
aber Initiativgeist und Entschlussfreudigkeit.
Disaster management requires flexibility, creativity, and
above all the spirit of initiative, because disasters never
follow a predictable scenario.
Vorwort zum NachdenkenMein persönlicher Wahlspruch
Ein Unfall / Vorfall im Tunnel wird nur zur Katastrophe
wenn eine Verkettung unglücklicher Umstände
auf eine schwache Organisationsstruktur und / oder unzureichende Fachkompetenz trifft.
© André Stein
Der Mensch muss im Zentrum
unseres Interesses stehen!
Die Frage ist: Wie geht der Mensch mit
dem Thema Sicherheit um?
© André Stein
The focus is on people
Der Mensch muss im Zentrum
unseres Interesses stehen!
Wir sprechen von
Sicherheitskultur!
© André Stein
The focus is on people
Was ist Sicherheitskultur?
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Sicherheitskultur ist die Art und Weise wie eine
Organisation mit dem Thema Sicherheit umgeht.
Ziele, Interessen, Normen, Wertvorstellungen und
Verhaltensmuster aller Beteiligten ergeben eine
bestimmte (bessere oder schlechtere) Sicherheitskultur.
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Organisationsstruktur / Fachkompetenz
- Anweisungshandbuch
- Einsatzvorschriften
- Alarm- und Gefahrenabwehrplan
- Hierarchie / Entscheidungsbefugnisse
- usw.
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Organisationsstruktur / Fachkompetenz
Paradox an Verfahrensvorschriften ist aber,
dass sie die Gefahr in sich bergen, dass:
- Menschen zu Befehlsempfängern werden,
- sie missbraucht werden Eigenverantwortung zu vermeiden,
- Flexibilität, Kreativität und Initiativgeist verhindert werden,
- sie von ihrem Ansatz her dirigistisch sind.
One of several paradoxes of the procedural rules is that they may encourage
people to become command receivers and / or misuse them in order to avoid
personal responsibility.
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Wir erinnern uns:
Katastrophenbewältigung erfordert
Verfahrensvorschriften können
Flexibilität, Kreativität, Initiativgeist, Entschlussfreudigkeit, Verantwortungsbewusstsein.
Flexibilität, Kreativität, Initiativgeist, Entschlussfreudigkeit beeinträchtigen
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Die Antwort auf diesen Zielkonflikt liegt
in der Sicherheitskultur.
Gemeint ist hier eine ausgeprägte,
gefestigte Sicherheitskultur.
The answer is a strong and well-established safety culture
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Was ist eine ausgeprägte, gefestigte Sicherheitskultur?
Passive
Sicherheitskultur
Reaktive
Sicherheitskultur
Vorschriftsmäßige
Sicherheitskultur
ProaktiveSicherheitskultur
Ausgeprägte,
Gefestigte
Sicherheitskultur
Position der FührungsebenePosition der Mannschaften
© André Stein
Was ist eine ausgeprägte, gefestigte Sicherheitskultur?
Passive
Sicherheitskultur
Reaktive
Sicherheitskultur
Vorschriftsmäßige
Sicherheitskultur
ProaktiveSicherheitskultur
Ausgeprägte,
gefestigte
Sicherheitskultur
Der Chef soll alle Probleme
lösen.
Ohne Anweisungen machen
wir nichts.Wenn wir Probleme feststellen,
dann werden wir handeln.
Ohne gesetzliche Regelungen
besteht kein Handlungsbedarf.
Wir sind toll organisiert und
beherrschen jedwede Situation.
Ich befolge Anweisungen und
bin so auf der sicheren Seite.
Wir finden immer noch
Möglichkeiten uns zu verbessern.Wenn ich Verbesserungspotential
sehe, so informiere ich den Chef.
Wir arbeiten eng zusammen und
müssen ständig besser werden,
indem wir aus Erfahrungen lernen.
Ich verhalte mich beispielhaft, kenne die
Probleme meiner Leute, diskutiere mit
ihnen und ermuntere sie zur Initiative.
Das Top Management
ist in der Pflicht
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Was ist eine ausgeprägte, gefestigte Sicherheitskultur?
Eine verbesserte Sicherheitskultur ist ein Top/Down Ansatz
Operatives
Management
Strategisches
Management
Operativ tätige
Mannschaften
Leadership des Managements
Imp
likati
on
des P
ers
on
als
Passive
Sicherheitskultur
Reaktive
Sicherheitskultur
Vorschriftsmässige
Sicherheitskultur
Proaktive
Sicherheitskultur
Ausgeprägte, gefestigte
Sicherheitskultur
© André Stein
Veränderung der Sicherheitskultur
Change in the safety culture
Strong and
well-established
safety culture
© André Stein
Wie verhindern wir Katastrophen?
Unvorhergesehene Gelegenheiten sind
unverzüglich zu nutzen. Auf unvorhergesehene
Schwierigkeiten ist sofort zu reagieren.
General Carl Philipp Gottfried von Clausewitz (1780 - 1831)
Katastrophenbewältigung erfordert bei den Ereignisdiensten
Anpassungsfähigkeit, Flexibilität, vor allem aber Initiativgeist
und Entschlussfreudigkeit.
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Ausblick auf einen weiteren Vortrag:
• Wie erreichen wir eine ausgeprägte, gefestigte, ja
intuitive Sicherheitskultur?
• Herbeiführen einer resilienten Organisation durch
strategisches Risikomanagement innerhalb einer
gefestigte Sicherheitskultur.
Danke für
ihre Zeit