ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DE ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA APERTURA DE SUCURSAL PARA SEGUROS VEHICULARES EN SUCURSAL PARA SEGUROS VEHICULARES EN

CARTAGO VALLE DEL CAUCACARTAGO VALLE DEL CAUCAPRESENTADO POR:

ANA YISNEY VIVEROS RENTERIA CÓDIGO: 31.427.824

DIANA ALEJANDRA GARCIA MORALESCÓDIGO: 30.399.618

CARMENZA NARANJO ZAMORACÓDIGO: 24231566

OLGA MARIA TORRES CUERVOCÓDIGO: 23966399

XIMENA DEL ROSARIO GAMBOACÓDIGO: 27461879

GRUPO 102058_ 451

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMADescripción Del Problema

Debido a las actividades de agricultura y ganadería en la ciudad de Cartago y en poblaciones cercanas se presenta un gran movimiento vehicular; Sin embargo no se cuenta con empresas para cubrir la demanda de seguros vehiculares, lo que se convierte en un problema para la población que tiene que desplazarse largas distancias para adquirir su seguro. Por lo tanto vemos una oportunidad de negocio que permitirá satisfacer las necesidades de la región en este sentido, generar empleo en la región y concientizar a los propietarios de vehículos sobre la importancia de tener sus activos cubiertos y asegurados.

Formulación Del Problema

¿Es viable el proyecto de apertura de la sucursal de venta de seguros vehiculares en el municipio de Cartago Valle del Cauca?

JUSTIFICACIÓNEn Cartago y los municipios cercanos las condiciones económicas, sociales y ubicación geográfica estratégicamente presentes dan una clara visión de la influencia de las empresas agrícolas y ganaderas para el desarrollo económico de la región, permitiendo atraer un gran volumen de empresas dedicadas no solo a la producción si no al transporte y comercialización. Esto representa una clara oportunidad para la creación de una empresa que permita satisfacer las necesidades existentes en Cartago con relación a seguros vehiculares, que le permita a los habitantes y propietarios de vehículos en la región, asegurar su herramienta de trabajo más importante, la cual representa para ellos su principal posesión y fuente de ingresos, al tiempo brindar una posibilidad de desarrollo empresarial y nuevas posibilidades de empleo para los habitantes de este municipio.

OBJETIVO GENERALConocer el grado de viabilidad para la ejecución del proyecto de apertura de una sucursal de venta de seguros para vehículos en el municipio de Cartago Valle del Cauca y las poblaciones aledañas por medio de un estudio de factibilidad que se realizara en esta zona geográfica a partir del mes de noviembre de 2014, el cual pretende reducir la escasez de puntos de ventas de seguros, aportar a la economía del municipio y generar empleo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar tipos de vehículos y cantidad de los mismos que circulan en

el área objeto del proyecto para determinar la posible demanda de pólizas de seguro a atender

Calcular demanda estimada de pólizas de seguros de vehículos.

Establecer costos de implementación y costos de funcionamiento de la sucursal, proyectados a un año

Establecer cuál sería la utilidad realizando proyección a un año para determinar si el proyecto es viable.

Si se determina que el proyecto es viable ponerlo en marcha presentando un plan atractivo de ofertas de seguros tanto para lasempresas de transportes como para particulares y ofrecer el servicio de seguros vehiculares en la comunidad

MARCO DE REFERENCIA – MARCO CONTEXTUALCartago, Valle Del Cauca. Es privilegiada por la extensión de sus tierras, cuenta con una población total promedio de 150.000 habitantes, 16 municipios vallecaucanos en su perímetro y los habitantes de los municipios del norte generalmente se dirigen a Cartago para acceder a los servicios de las entidades estatales y realizar otros trámites, Su economía se basa en la agricultura principalmente de maíz y sorgo, movilizando sus cosechas durante todo el año. Debido al desarrollo de esta actividad existe un movimiento comercial continuo y en crecimiento que ha generado el aumento del tránsito vehicular, sin embargo el gremio de seguros vehiculares es mínimo y por tal razón se presenta la propuesta de establecer una sucursal de venta de seguros para vehículos en Cartago para satisfacer esta necesidad en la ciudad y sus poblaciones aledañas.

MARCO DE REFERENCIA - REFERENTES CONCEPTUALESPara diseñar del proyecto se obtuvieron referentes que permiten analizar y orientar el trabajo hacia la consecución de los objetivos, de estos se destacan los siguientes: Seguro Vehicular: Otorga protección al asegurado por gastos que puedan presentarse como consecuencia de daños, según sea la cobertura contratada Contrato de Seguros: Documento en el que las Aseguradoras se comprometen a resarcir el daño si ocurre un evento establecido en el mismo y, el contratante a pagar una prima con el fin de estar protegido. Riesgo: Probabilidad de perjuicio o daño por un accidente o patología mientras que el peligro aparece. Cobertura: Específica los riesgos protegidos por una determinada póliza Asegurador: Persona jurídica que asume los riesgos, autorizada por las leyes y reglamentos Tomador: Persona que actuando por cuenta propia o ajena traslada los riesgos a una aseguradora Vigencia: Periodo de tiempo previsto en la póliza, durante el cual surten efectos sus coberturas

IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIOEl seguro vehicular es un servicio que se ofrecería en Cartago, Valle del Cauca, mediante planes de cobertura que ofrezcan el cubrimiento de daños o accidentes en los que participen los vehículos asegurados otorgando protección principalmente cuando se presenten daños por:Lesiones personales propiasLesiones personales a tercerosIndemnización por muerte del conductorIndemnización a involucrado en accidentes de tránsitoReparación al vehículo propioDaños por desastres naturalesAsistencia Legal y JurídicaAsistencia durante viajesHurto del vehículo (total o parcial)Vehículo en préstamo durante reparación o reposición

DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES OBENEFICIARIOS DEL PRODUCTO

El mercadeo de los seguros vehiculares se realizara inicialmente en la ciudad de Cartago, Valle del cauca y las poblaciones aledañas ya que por investigaciones previas se ha detectado la insuficiencia de este servicio en la ciudad además se puede observar un continuo crecimiento en el movimiento vehicular debido a la producción y comercialización de productos agrícolas, por otra parte la gran cantidad de accidentes automovilísticos ha ocasionado una problemática social en nuestra ciudad ya que no se a creado conciencia de seguridad en nuestra población, lo que hace cada vez más necesario la implementación de estrategias para para ofrecer nuestros servicios de asesorías con una gama de planes de seguros vehiculares. para las empresas y población propietaria de vehículos y de tal manera cubrir las necesidades de seguridad vial en esta ciudad y posteriormente en otras ciudades del país.

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO(Análisis De La Demanda)

La demanda de seguros vehiculares en Cartago, Valle del cauca unos años atrás no era significativa, ya que aún no existía conciencia de su importancia. Actualmente el acceso a la Póliza de Seguros vehiculares SOAT, es obligatorio y debido al crecimiento de la población de Cartago, la necesidad de acceder a este servicio se hace cada vez más latente. Se cuenta con transporte público colectivo, privado, el automóvil y la motocicleta juegan un papel muy importante y una gran cantidades de camiones para transporte carga. Para el transporte intermunicipal se cuenta con dos sectores dedicados al transporte, también llamados 'Terminales Satélites': Los Almendros y la estación; Se pretende en un futuro construir un terminal de transportes terrestres que además funcionará como un gran centro comercial en la vía que comunica el casco urbano con el corregimiento de Zaragoza, y que centralice el transporte de la ciudad.A continuación se establecen las cantidades y tipo de vehículos existentes en el Municipio y la demanda estimada proyectada a un año según información recolectada solo en Cartago:

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO (Análisis De La Oferta)

En Cartago, Valle del cauca, existen empresas dedicadas a prestar servicios de seguridad vehicular, mas sin embargo es notable que cubren un porcentaje mínimo de la necesidad y de la cobertura poblacional propietaria de vehículos.Por lo tanto nuestra microempresa pretende elaborar un plan atractivo de ofertas de seguros tanto para las empresas de transportes como para particulares en la ciudad de Cartago y poblaciones cercanas, que se realizara por medio de agente de seguros profesionales, capacitados para brindar asesoría, cotizaciones y aseguramiento sin costos adicionales y de manera oportuna.Por lo anterior, se pretende ofrecer el servicio de aseguramiento de vehículos, brindando al cliente específicamente tres tipo de pólizas de seguros así:

Seguros para Camiones y Buses Seguros para Vehículos y camperos Seguros para MotosLa cobertura de las pólizas se ofrecerá de acuerdo a las características del vehículo y preferencias del cliente.

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO (Análisis De Precio)

Para establecer el precio de los seguros vehiculares que se trabajarán como servicio a ofrecer, se realizó el estudio del Código de Comercio. Párrafo 7. Del seguro de transportes terrestres, la Guía de Valores – FASECOLDA, los costos totales de producción del servicio, la utilidad estimada por la prestación del servicio y el mercado existente en el departamento, obteniendo que se manejen precios similares en la mayor parte de las agencias existentes, por lo tanto se tomaran estos precios como base y se realizaran campañas de descuentos durante la etapa de lanzamiento para atraer a los clientes. Estos valores se ajustaran periódicamente teniendo en cuenta la demanda del servicio y las capacidades adquisitivas de las empresas y población propietaria de vehículos. Los precios establecidos para el primer año de funcionamiento son los siguientes:

$$$$$$ Seguros de Camiones - $1.200.000,00 Seguros para Camperos - $450.000 Seguros para Automóviles - $450.000 Seguros para Buses - $1.200.000 Seguros para Motos - $300.000,00

El servicio de ventas de pólizas de seguros se llevara a cabo en una oficina ubicada en las calles concurridas de las ciudades Cartago, la oficina contara con todo lo necesario para la atención de los clientes y los usuarios con los equipos y enceres necesarios para un óptimo servicio.Se establecerá un periodo de promoción de los servicios y productos ofrecidos a fin de atraer los clientes y dar a conocer la empresa.Se contará con personal capacitado, amable y cordial, con vocación de servicio y orientado al logro con el fin de brindar a los clientes en excelente servicio y conseguir su fidelidad

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO(Como se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio)(Como se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio)

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO(Localización Del Proyecto)(Localización Del Proyecto)

Más exactamente en el centro del Municipio y al lado del parque; lo anterior con el fin de aprovechar la concurrencia de habitantes debido a la ubicación de las principales entidades del municipio como son: la alcaldía, las iglesias, bancos, entre otros, lo que permite que la oficina sea visible y fácilmente recordada por los posibles clientes.

El proyecto se encuentra localizado en el departamento del VALLE DEL CAUCA, en la ciudad de Cartago V. al norte con los departamentos de Risaralda y choco, al sur con los departamentos del cauca, al oriente Quindío y Tolima, al occidente con océano pacífico donde se concentra gran flujo vehicular.

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO(Necesidades De Recurso Humano)(Necesidades De Recurso Humano)

El personal que se vinculará al proyecto, deberá ser calificado, capacitado y con experiencia en el sector y que tenga capacidad y facilidad para atender público. La dirección se llevara a cabo por los asociados y La planta de personal estimada para el arranque del proyecto es el siguiente:

Asesor comercial: Encargado de la asesoría y venta de los productos ofrecidos

Servicio generales: Encargado de velar por la atención y bienestar del cliente mientras se encuentre en la sucursal

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO(Necesidades De Maquinaria Y Equipo)(Necesidades De Maquinaria Y Equipo)

Para las instalaciones y funcionamiento del proyecto se requiere dotar y adecuar la sede de la empresa de tal manera que la estadía de los clientes sea agradable y confortable, por lo anterior se ha establecido el siguiente equipo:

Computador Multifuncional Celular Scanner Swinch Aire acondicionado Cafetera Dispensador de Agua

Escritorio para recepción Silla ergonómica Tándem cuatro puestos Silla interlocutora Mesa Auxiliar para cafetería Decoración oficina Archivador.

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICORESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO(Necesidades De Adecuación Y Obras Físicas)(Necesidades De Adecuación Y Obras Físicas)

Con el fin de evitar altos costos, la oficina se pondrá en

funcionamiento en un local alquilado que esté adecuado físicamente,

para brindar una buena impresión al cliente y para brindarle

comodidad, sin embargo a fin de que se vea ordenado y elegante se

requiere de la instalación de divisiones modulares, que están incluidas

dentro de los costos que asumirá el proyecto.

En el municipio de Cartago Valle del Cauca se estima la existencia de 32.000 camiones, 3.500 camperos, 12.300 automóviles, 2.500 buses y 42.547 motos que representan una demanda adecuada para la implementación del proyecto.

La empresa podrá obtener una demanda mínima anual de 760 pólizas lo que garantizaría el éxito del proyecto.

La inversión inicial del proyecto asciende a $9.985.000, y los costos de funcionamiento de la sucursal, proyectados a un año ascienden a $ 73.560.000.

La utilidad del proyecto a un año seria del $ 272.855.000, y una vez realizado el dimensionamiento ambiental, se puede determinar que el proyecto es viable económica, ambiental y socialmente.

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

Cañon, Henry. (2011). Módulo Diseño de proyectos. Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD. Bogotá, Colombia.

ANDER-EGG, Ezequiel y AGUILAR IDAÑEZ, José María. Cómo elaborar un proyecto

http://es.wikipedia.org/wiki/Cartago_(Valle_del_Cauca)

http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/course/view.php?id=129

Extraído el 4 de junio de 2013 de: http://www.slideshare.net/XimenaGamboa1/savedfiles?s_title=seguros-2011&user_login=CPJorgeCantu

Extraído el 6 de junio de 2013 de: http://www.seguros-seguros.com/contrato-de-seguros.html

Extraído el 6 de junio de 2013 de: http://definicion.de/poliza-de-seguro/#ixzz2VSn5RPWa

Extraído el 7 de junio de 2013 de: http://www.svs.cl/sitio/legislacion_normativa/normativa/seguros/comercio.pdf

Extraído el 7 de junio de 2013 de: http://www.fasecolda.com/fasecolda/BancoConocimiento/A/automoviles_-_guia_de_valores/automoviles_-_guia_de_valores.asp

BIBLIOGRAFÍABIBLIOGRAFÍA