ADMON EDUCATIVA 2013.ppt

8/20/2019 ADMON EDUCATIVA 2013.ppt

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PRINCIPIOS BÁSICOS DEPRINCIPIOS BÁSICOS DE

ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN

MAESTRÍA EN EDUCACIÓNMAESTRÍA EN EDUCACIÓNUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUADALAJARAUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE GUADALAJARA


2/207

A la gran experiencia del cursode Administración


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“Puesto que no nos es permitidovivir mucho, debemos por lo

menos hacer algo parademostrar que hemos vivido”

Cicerón


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• Nombre• Profesión• Nivel estudios de la escuela• xpectativas del curso

• ! fortale"as # ! debilidades• ! retos• $Cómo me veo en %& a'os( )*mbito profesional,

familiar, etc+• $-u. es lo que m*s me apasiona de mi traba/o(• Correo electrónico o forma de comunicación que

sugiere01111111111111111111111 • carlosh2edu+uag+mx• lidera"gouag2gmail+com

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Administración

3na perspectivaglobal

4arold 5oont"

4ein" 6eihrich

%7a+ dición


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8os administradores traba/an en un lugarque se denomina organi"ación+

• 9rgani"ación+: es un convenio sistem*ticoentre personas para llevar a cabo alg;npropósito espec


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Niveles de la organi"ación0

Administradoressuperiores

Administradoresintermedios

Administradores deprimera lase operativa

?@@BN 8A AC=@D@?A? ?

9=A BN=

=A>AEAN NF9GA ?@C=A N

3N P3=9


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Propósitos de la Administración

• Conducir a cualquier organi"ación oempresa a conseguir los ob/etivos para losque fueron creadas+

• llo implica emplear los recursosorgani"acionales para obtener talesob/etivos con eficiencia # eficacia+

• Para que una empresa opere sonnecesario los diversos recursos0 H 4umanos, Financieros, F


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ecursos 4umanos+: l recurso fundamental de toda

organi"ación o empresa son las personas que la integran+

ecursos Financieros+: No es solo al dinero, sino tambi.n la

capacidad potencial para obtener pr.stamos de dinero,

inversiones que pueden convertirse en dinero cuando sea

necesario+

ecursos F


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ficiencia # ficacia

39

?

C3

9

A8C

A

NC

?

9>E

G=A

Poco

desperdicio

Alto

rendimiento

elaciónentrerecursos #productos+

8ogro dela meta

G?@9

F@N


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Necesidad e @mportancia de la Administración


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Importancia de la adminitraci!nImportancia de la adminitraci!n

%+%+ 8a administración puede darse adonde exista un8a administración puede darse adonde exista unorganismo social, # de acuerdo con suorganismo social, # de acuerdo con su

comple/idad, .sta ser* m*s necesaria+comple/idad, .sta ser* m*s necesaria+

7+ 3n organismo social depende, para su .xito de7+ 3n organismo social depende, para su .xito deuna buena administración, #a que sólo a trav.suna buena administración, #a que sólo a trav.sde ella, es como se hace buen uso de losde ella, es como se hace buen uso de losrecursos materiales, humanos, etc+ con que eserecursos materiales, humanos, etc+ con que eseorganismo cuenta+organismo cuenta+


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!+ n las grandes empresas es donde se manifiesta!+ n las grandes empresas es donde se manifiestama#ormente la función administrativa+ ?ebido a suma#ormente la función administrativa+ ?ebido a sumagnitud # comple/idad, la administración t.cnica omagnitud # comple/idad, la administración t.cnica ocient


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J+ 8a elevación de la productividad, en el campoJ+ 8a elevación de la productividad, en el campoeconómico social, es siempre fuente de preocupación, sineconómico social, es siempre fuente de preocupación, sinembargo, con una adecuada administración el panoramaembargo, con una adecuada administración el panoramacambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino encambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en

toda la sociedad+toda la sociedad+

K+ Para los pa


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"ACTORES EN RELACIÓN AL"ACTORES EN RELACIÓN ALMARCO TOTAL DE RE"ERENCIAMARCO TOTAL DE RE"ERENCIA

Recursos:Recursos:HombresMaterialesMáquinas

MétodosDinero

Filosofíade la

Administración

ValoresConvicciones

Actitudes

Proceso Administrativo

PlaneaciónOrganizaciónIntegración

Control

FACTORES AMBIETA!ESEconómicos Polticos " #egales

$ociales %ecnológicos

E d u c a t i v o s

EfectividadEfectividadAdministrativaAdministrativa

%raba&o#ugar %iem'o

Método

ResultadosResultadosde lade la

AdministraciónAdministración"ara:"ara:

Individuos(ru'os#a com'a)a#a colectividad


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Administración

• ?esde la antigLedad la administración ha sidonecesaria para garanti"ar la coordinación de losesfuer"os individuales+

• n la antigua Brecia, ócrates #a hacia referencia a launiversalidad del pensamiento administrativo,argumentando que as< como cada individuo pose


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Administración es elAdministración es el

““artearte”” dede hacer las cosashacer las cosas por conducto de laspor conducto de laspersonas.personas.

Mary Parker Follet Mary Parker Follet

Administración


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Administración es el con/unto de Administración es el con/unto dehabilidades # conocimientoshabilidades # conocimientos quequeposee una personaposee una persona para usarpara usaradecuadamente los recursos deadecuadamente los recursos deque disponeque dispone ,, con ob/eto decon ob/eto dealcan"ar ob/etivos preestablecidosalcan"ar ob/etivos preestablecidos++

Claude S. GeorgeClaude S. George

Administración


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Administración es el Administración es el procesoproceso dedeplanificar, organi"ar, dirigir #planificar, organi"ar, dirigir #

controlar controlar loslos esfuer"osesfuer"os de losde los

miembros de una institución,miembros de una institución,utili"ando los recursosutili"ando los recursos disponiblesdisponiblesparapara alcan"ar metas declaradasalcan"ar metas declaradas++

James A. F. Stoner James A. F. Stoner

Administración


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• s un dispositivo que organi"a # reali"a latransformación ordenada de la información,recibe la información del ob/eto de dirección,la procesa # la transmite ba/o la forma

necesaria para la gestión, reali"ando esteproceso continuamente+

• “Administrar es prever, organi"ar, mandar,coordinar # controlar”

D+ ClushovD+ Clushov

H. FayolH. Fayol

Administración


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• s la dirección efica" de las actividades # lacolaboración de otras personas para obtenerdeterminados resultados+

Bu"m*n Daldivia

• s un proceso social que lleva consigo laresponsabilidad de planear # regular en

forma eficiente las operaciones de unaempresa, para lograr un propósito dado+

+ F+ 8+ >rech

Administración


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• 8a Administración es la dirección de unorganismo social, # su efectividad enalcan"ar sus ob/etivos, fundada en lahabilidad de conducir a sus integrantes+

5oont" and 9R?onnell

• s un con/unto sistem*tico de reglaspara lograr la m*xima eficiencia en lasformas de estructurar # mane/ar unorganismo social+

A+ e#es Ponce

Administración


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• Consiste en lograr un ob/etivo predeterminado,mediante el esfuer"o a/eno+ F+ =annenbaum

• l empleo de la autoridad para organi"ar, dirigir,# controlar a subordinados responsables )#consiguientemente, a los grupos que ellos

comandan, con el fin de que todos los serviciosque se prestan sean debidamente coordinados enel logro del fin de la empresa“

B+ P+ =err#

Administración


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Administración

• El proceo de o#tenci!n $ or%ani&aci!nde rec'ro $ de c'mplimiento de meta atra() de otra perona*

• E 'n proceo ditinti(o +'e conite enla planeaci!n, or%ani&aci!n, inte%raci!n,

direcci!n $ control e-ec'tado paradeterminar $ lo%rar o#-eti(o mediante el'o de %ente $ rec'ro*


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Comparaciones entre ciencia # arte0

Ciencia Arte

: Progresa por el

conocimiento+:?emuestra:Predice:?efine:Gide:@mprime

: Progresa por la

pr*ctica+:iente:Adivina:?escribe:9pina:xpresa


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Caracter.tica de la adminitraci!nCaracter.tica de la adminitraci!n

/*/* Uni(eralidad*Uni(eralidad* e da donde quiera que existe une da donde quiera que existe un

organismo social, porque en .l tiene siempre que existirorganismo social, porque en .l tiene siempre que existir

coordinación sistem*tica de medios+ 8a administración secoordinación sistem*tica de medios+ 8a administración seda por lo mismo en el estado, en el e/ercito, en la empresa,da por lo mismo en el estado, en el e/ercito, en la empresa,

en las instituciones educativas, en la iglesia, etc+ M losen las instituciones educativas, en la iglesia, etc+ M los

elementos esenciales en todas esas clases deelementos esenciales en todas esas clases deadministración ser*n los mismos, aunque lógicamenteadministración ser*n los mismos, aunque lógicamente

existan variantes accidentales+existan variantes accidentales+


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0* S' epeci1icidad*0* S' epeci1icidad* Aunque Aunque la administración va siemprela administración va siempre

acompa'ada de otros fenómenos de


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2* S' 'nidad temporal2* S' 'nidad temporal+ Aunque se distingan etapas,+ Aunque se distingan etapas,

fases # elementos del fenómeno administrativo, .ste esfases # elementos del fenómeno administrativo, .ste es

;nico #, por lo mismo, en todo momento de la vida de una;nico #, por lo mismo, en todo momento de la vida de una

empresa se est*n dando, en ma#or o menor grado, todosempresa se est*n dando, en ma#or o menor grado, todos

o la ma#or parte de los elementos administrativos+ As


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3* S' 'nidad -er4r+'ica*3* S' 'nidad -er4r+'ica* =odos cuantos tienen=odos cuantos tienen

car*cter de /efes en un organismo social, participan encar*cter de /efes en un organismo social, participan en

distintos grados # modalidades, de la mismadistintos grados # modalidades, de la misma

administración+ As


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J* Valor Intr'mental0 8a administración es uninstrumento para llegar a un fin, #a que su finalidad eseminentemente pr*ctica # mediante .sta se buscaobtener resultados determinados previamente

establecidos+K* "le5i#ilidad0 8a administración se adapta a las

necesidades particulares de cada organi"ación+ 8arigide" de la Administración es inoperante+

S+ Amplit'd de E-ercicio0 sta se aplica en todos losniveles /er*rquicos o subsistemas de unaorgani"ación+



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/ 7') e/ 7') e • s necesaria en todas lass necesaria en todas las • 8as funciones administrativas son universales8as funciones administrativas son universales


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AA

DD

MM II

NN

II

SS

TT

RR

AA

CC

II ÓÓ

NN

/*6 7') e/*6 7') e

0*6 7') 8ace0*6 7') 8ace

• s necesaria en todas lass necesaria en todas lasorgani"aciones a todos losorgani"aciones a todos losniveles+niveles+

• s necesaria paras necesaria para

• =iende a convertirse=iende a convertirse

• ss

• ?epende de?epende de

• ?esempe'a las?esempe'a las

funciones defunciones de

• e dedica ae dedica a

• 3tili"a3tili"a

• 8as funciones administrativas son universales8as funciones administrativas son universales• l conocimiento administrativo es universall conocimiento administrativo es universal• 8os gerentes son necesarios en todos lados8os gerentes son necesarios en todos lados

• Alcan"ar ob/etivos Alcan"ar ob/etivos• 8ograr eficiencia # equilibrar los ob/etivos en conflicto8ograr eficiencia # equilibrar los ob/etivos en conflicto

•s tanto un arte como una ciencias tanto un arte como una ciencia•n una profesiónn una profesión

• 3n agrupamiento ocupacional3n agrupamiento ocupacional• 3n individuo o grupo3n individuo o grupo• 3na disciplina acad.mica3na disciplina acad.mica• 3n proceso3n proceso

• l nivel de organi"aciónl nivel de organi"ación• ?e la función organi"acional e/ecutada?e la función organi"acional e/ecutada

• Planeación, 9rgani"ación, ?otación de personal,Planeación, 9rgani"ación, ?otación de personal,?irección # Control?irección # Control

• @nteractividades, Actividades Administrativas,@nteractividades, Actividades Administrativas, Actividades =.cnicas, Actividades Personales+ Actividades =.cnicas, Actividades Personales+

• 4abilidades Conceptuales4abilidades Conceptuales• 4abilidades de elaciones 4umanas4abilidades de elaciones 4umanas• 4abilidades Administrativas4abilidades Administrativas• 4abilidades =.cnicas+4abilidades =.cnicas+


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8os Administradores # la

Administración


38/207

?ie" papelesdel

Administrador


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Categor


40/207

Categor


41/207

Categor


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Funciones de la administración

• 8a administración seaplica en todo tipo deorgani"aciones

• 8as cinco funcionesadministrativas en torno alas cuales se organi"a elconocimiento son0 H 8a planeación

H 8a organi"ación H 8a integración de personal H 8a dirección H l control


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Funciones administrativas de losdiferentes niveles organi"acionales

• No se hace distinciónentre gerentes, e/ecutivos,administradores #supervisores

• =odos los administradores

llevan a cabo funcionesadministrativasO sinembargo, el tiempodedicado a cada funciónpuede diferir

• =iempo dedicado aldesempe'o de funcionesadministrativas


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4abilidades administrativas # /erarqu


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NIVELESADMINISTRATIVOS 9A:ILIDADES NECESARIAS

Alta dirección

Administración denivel intermedio

Administración denivel de

supervisión

= T C N @ C A

4 3 G A N

A

C 9 N C P = 3

A 8


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4abilidades Administrativas4abilidades Administrativas

• /*6 9a#ilidad t)cnica; s la posición deconocimientos # destre"as en actividades que suponenla aplicación de m.todos, procesos # procedimientos+

• 06 9a#ilidad 9'mana; s la capacidad para

traba/ar con individuos, esfuer"o cooperativo, traba/o enequipo+

• 2*6 9a#ilidad de concept'ali&aci!n; s lacapacidad para percibir el panorama general, distinguirlos elementos m*s significativos de una situación #comprender las relaciones entre ellos+

• 36 9a#ilidad de die


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l Pensamiento Administrativo en

el tiempo


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=eor


49/207

=n1ai Teor.a adminitrati(a >rincipale en1o+'e

n las tareas

Administración Cient


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=n1ai Teor.a adminitrati(a >rincipale en1o+'e

n las personas

=eor


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volución del pensamiento administrativo #de los patrones de an*lisis administrativo

• Frederic =a#lor # laadministración cient


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volución del pensamiento administrativo #de los patrones de an*lisis administrativo

• Fa#ol, padre de lateor


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%I principios de administración de Fa#ol

• % ?ivisión del traba/o• 7 Autoridad

• ! ?isciplina

• I 3nidad de mando• J 3nidad de dirección

• K ubordinación de losintereses individuales a

los intereses de laorgani"ación

• S emuneración

• V Centrali"ación• U Cadena de mando

• %& 9rden

• %% quidad• %7 stabilidad delpersonal en el puesto

• %! @niciativa

• %I sp


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%+: Di(ii!n del tra#a-o*• 8a especiali"ación aumenta la productividad alvolver m*s eficientes a los traba/adores+

7+: A'toridad $ repona#ilidad*

• 8os administradores deben ser capaces de darórdenes+ Autoridad esponsabilidad!+: Diciplina*

• 8os empleados deben obedecer # respetar lasnormas+

I+: Unidad de Mando*• Cada empleado debe recibir órdenes de sólo un

supervisor+


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J+: Unidad de direcci!n*

• Cada grupo de actividades de la organi"ación quetengan el mismo ob/etivo debe ser dirigido por unadministrador que utili"a un plan+

K+: S'#ordinaci!n del inter) indi(id'al*

• 8os intereses de cualquier empleado no deben de tenerprecedencia sobre los intereses de la organi"ación+S+: Rem'neraci!n*• Eusta # ra"onable+ Pagar salario /usto por sus servicios+

V+: Centrali&aci!n*• l grado hasta el cual se involucran los subordinados enla toma de decisiones+

U+: Cadena de mando*

• 8a l


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%&+: Orden*

• Bente # material debe estar en el lugar preciso en elmomento exacto+

%%+: E+'idad*• Combinación de la bondad, benevolencia # /usticia+

Normas generales pueden ser in/ustas al aplicarlas al piede la letra+%7+: Eta#ilidad del peronal en el p'eto*• Planear ordenadamente los recursos humanos+%!+: Iniciati(a*• Permitirles crear # llevar a cabo planes, efectuar*n altos

niveles de esfuer"o+%I+: Ep.rit' de e+'ipo*• Para que se logre la armon


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volución del pensamiento administrativo # delos patrones de an*lisis administrativo

• lton Ga#o # F+oethlisberger # losestudios de4aQthorne

P t d *li i d i i t ti


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Patrones de an*lisis administrativo0$una selva de teor


59/207



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•Interee

•Neceidade delcliente

•>rod'cto $er(icio de

calidad•Atenci!n a lacalidad $ el

coto

EN"O7UE DE LA ADMINISTRACION DE LACALIDAD TOTAL

f i l d l


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nfoque operacional o delproceso administrativo

• l enfoque de procesos,u operacional, de lateor


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nfoque sistem*tico delproceso administrativo

• Godelo insumo:producto


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@nsumos # demandantes

• ntre los insumos delambiente externoest*n las personas, elcapital, las

habilidadesadministrativas, elconocimiento #habilidades t.cnicas

bilid d i l


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>UNTOS DE VISTA

Pun"o !e &i%"a Cl'%ico(9pinión seg;n la cual la ;nica responsabilidad social de laadministración consiste en maximi"ar las ganancias+

Pun"o !e &i%"a Socioeconóico(9pinión seg;n la cual la responsabilidad social de la gerenciatrasciende la obtención de ganancias e inclu#e la protección #el me/oramiento del bienestar de la sociedad+

esponsabilidad ocial

esponsabilidad social de los


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esponsabilidad social de losadministradores

• esponsabilidad # sensibilidadsocial• 8a repona#ilidad ocial de

la emprea es la seriaconsideración del impacto en lasociedad de las acciones de las

compa'


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8a .tica en la administración

• >ill Bates # Gicrosoft,$un monopolio(

• =tica es la disciplinarelativa a lo bueno #lo malo # al deber #obligación moral

• 8a )tica emprearial

tiene que ver con laverdad # la /usticia

Administración internacional #


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Administración internacional #empresas transnacionales

• 8a adminitraci!n internacional gira entorno de la operación de las empresasinternacionales en los pa


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mpresas transnacionales

• 8as emprea trannacionale tienen sus oficinasprincipales en un pa


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8a venta/a competitiva de lasnaciones seg;n Porter

• 8a administración debe entender tambi.n las situacioneseconómicas de otros pa


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@mportancia de la Planeación

Administración internacional #


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Administración internacional #empresas transnacionales

• >laneaci!n* Procedimiento que implica laselección de misiones # ob/etivos, # de lasacciones para llevar a cabo las primeras #alcan"ar los segundosO requiere tomar decisiones,

esto es, elegir entre alternativas de futuros cursosde acción

P ! A E A C I * P ! A E A C I *


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P ! A E A C I * P ! A E A C I *

Es decidir con antici"ación +ue se de,e -acer) cómo-acerlo) dónde . +uien lo -ar/0

Es el "uente +ue va desde el lu&ar donde estamos -asta

el lu&ar donde +ueramos lle&ar en un futuro deseado0 (ace "osi,le +ue ocurran las cosas +ue +ue de otra

manera no sucederían0 Para +ue el esfuer'o colectivo sea efica') las "ersonas

de,en sa,er +ue es lo +ue se es"era +ue -a&an0

=ipos de planes


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=ipos de planes

• >rop!ito o miione* n la mii!n o prop!ito se identifica la función o tarea

b*sica de una empresa :o de una parte de .sta: o instituciones• O#-eti(o o meta* 8os o#-eti(o o meta son los fines que se persiguen pormedio de una actividad

• Etrate%ia* s la determinación de los ob/etivos b*sicos a largo pla"o de unaempresa # la adopción de los cursos de acción # la asignación de recursosnecesarios para su cumplimiento

• >ol.tica* 8as pol.tica son enunciados o criterios generales que orientan oencausan el pensamiento en la toma de decisiones

• >rocedimiento* on planes por medio de los cuales se establece un m.todopara el mane/o de actividades futuras

• Re%la* n las re%la se exponen acciones o prohibiciones especro%rama* 8os pro%rama son un con/unto de metas, polre'p'eto* 3n pre'p'eto es la formulación de resultados esperadosexpresada en t.rminos num.ricos

P d l l ió


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Pasos de la planeación

• Atención a las oportunidades• stablecimiento de ob/etivos• ?esarrollo de premisas• ?eterminación de cursos de

acción alternativos• valuación de cursos de

acción alternativos• elección de un curso de

acción• Formulación de planes

derivados• =raslado de planes a cifras por

medio de la presupuestación

Mi i!Mii!n


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Mii!nMii!n

• on los fines esenciales o directricesque definen la ra"ón de ser,naturale"a # car*cter de cualquier

grupo social+• n la misión o propósito se identifica

la función o tarea b*sica de unaempresa o institución o de una partede .sta+


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REQUISITOS REQUISITOS

> El conce'to de su em'resa? @ue es

> #a naturaleza de su negocio? @ue 5ace> #a razón 'ara que eista su em'resa?

> #a gente a la que usted sirve?

> #os 'rinci'ios " los valores ba&o lo que usted 'retende o'erar?

> t d 1i i l Mi i!>re%'nta para de1inir la Mii!n


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>re%'nta para de1inir la Mii!n>re%'nta para de1inir la Mii!n

%+ $Cu*l es la retribución que ofrece laorgani"ación a sus diferentes gruposde inter.s(

7+ $Cu*les son los principales valores #principios en la organi"ación(

!+ $-u. se entiende por productividad,eficiencia, calidad # rentabilidad en la

organi"ación(I+ $Cu*l es el campo de acción de laorgani"ación(



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J+ $-u. productos # servicios ofrece en elmercado(K+ $Cu*l es el valor agregado que genera

a sus clientes(

S+ $-u. segmentos del mercado deseaatender con prioridad(

V+ $-u. necesidades # requerimientos

desea satisfacer(U+ $Cu*l es su principal venta/acompetitiva(


lementos b*sicos de la misión


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lementos b*sicos de la misiónorgani"acional

BPor qué

B@ué ecesidades de los clientes/ 'roductos/ servicios

BComoActividades/tecnologas/ métodos

de venta

BA quién(ru'o deconsumidores o

clientes

Criterios para evaluar la misión


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Criterios para evaluar la misión

• Clara # comprensible• >reve para que sea recordada

• specificar el negocio+ H -ue, quienes, como, para que

• @dentificar fuer"as que

impulsan planeaciónestrat.gica

• efle/ar venta/ascompetitivas

• Amplia sin perderenfoque

• Godelo # medio paratoma de decisiones

• efle/ar valores,creencias # filosof


82/207

Componentes clave

• Consumidores #mercado ob/etivo

• Productos # servicios

principales• ?ominio geogr*fico

• =ecnolog


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e/emplo

• 8a meta principal de beta compan# es desarrollar,fabricar # comerciali"ar fibras artesanales #productos relacionados para los mercados industrial# textil en una forma innovadora, de tal manera quese asegure una rentabilidad a largo pla"o+ Nuestropropósito es utili"ar tecnolog


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Vii!nVii!n

• Dista trascendente de lo que es posible+• 8a visión se redacta en t.rminos

descriptivos de una realidad deseada

cuando las metas # los ob/etivos seancumplidos+

• “Cómo me gustar


85/207

? l ió d l Di ió


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?eclaración de la Disión

• 8a idea es imaginarnos en el futuro # visuali"arcómo es ese futuro ideal• Caracter.tica de 'na #'ena Vii!n*

H ?ebe reconocer retos que la organi"ación enfrenta

actualmente H 8a Disión debe crear algunos problemas para laorgani"ación

H 8os intereses de los staeholders deben estar dealguna manera representados en la Disión

H 8a Disión debe ser el resultado del pensamientointegrado del quipo Berencial m*s que unacolección de visiones individuales

H 8a Disión debe invitar e inspirar a la gente para que

.sta se haga realidad+


87/207

• O:JETIVOS O METAS;O:JETIVOS O METAS;

• Son lo 1ine 8acia lo+'e e diri%e la acti(idad,repreentan no olo la1inalidad del a planeaci!n,ino tam#i)n el 1in 8acia el+'e e encamina laor%ani&aci!n, la inte%raci!nde peronal, la direcci!n $ elcontrol*

• Repreentan 'n plan#4ico $ %eneral de laemprea*

• "in +'e pretendealcan&are*

• ESTRATEGIAS;ESTRATEGIAS;

• E 'n plan #4ico $%eneral de acci!n por mediodel c'al 'na or%ani&aci!n epropone alcan&ar 'no#-eti(o o meta*


88/207

TACTICAS:TACTICAS:Es un medio o"eracional a trav1s del cual unaestrate&ia -a de "onerse en "r/ctica o activarse0

PO!ITICA:PO!ITICA:

Es un curso de acción ado"tado "or los &erentes "ara&uiar sistem/ticamente la toma de decisiones futuras0

PROCE%IMIETO:PROCE%IMIETO:

Son "lanes +ue esta,lecen un m1todo o t1cnicaest/ndar o rutinario "ara mane2ar las actividadesrecurrentes0


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RE3!AS:RE3!AS:

Son "lanes +ue esta,lecen re&lamentos +ue esti"ulancomo -a de com"ortarse el "ersonal . son de car/ctero,li&atorio0

PRO3RAMAS:PRO3RAMAS:

%eterminan el tiem"o . lu&ar en donde se reali'ar/n lasactividades necesarias "ara llevar a ca,o un curso de

acción dado0

PRES4P4ESTO:PRES4P4ESTO:

Son los estados financieros de los resultados e#"resados

en t1rminos num1ricos0

AA!ISIS %E PROB!EMAS 5 TOMA %E %ECISIOESAA!ISIS %E PROB!EMAS 5 TOMA %E %ECISIOES


90/207

MODE#O DE# PGOCE$O DE %OMA DE DECI$IOE$ DE

HEG9EG%A A? $IMO

=A$E I =A$E II =A$E III =A$E IV I%E#I(ECIA DI$EO $E#ECCI EVA#JACIO

INTELIGENCIA: INTELIGENCIA: Investi&a el am,iente "ara situar al tomador de

decisiones en el conte#to de las condiciones "ara decidir0

DISEÑO: DISEÑO: 3enera) Inventa) %esarrolla . anali'a las "osi,lesalternativas a se&uir0

SELECCION: SELECCION: Eli&e una alternativa de entre todas las "lanteadas6

involucra seleccionar) así como im"lementar las decisiones0

EVALUACION: EVALUACION: Eval7a las salidas . resultados &enerados comoconsecuencia de las elecciones "asadas0

TIPOS DE DECISION


91/207

TIPOS DE DECISION

A, eg;n el su/eto que decide• ?ecisiones individuales

• ?ecisiones grupales

• >+ eg;n el contenido b*sico de la decisión ?ecisiones Programables

• ?ecisiones no programadas

• C+ eg;n las repercusiones que originan

• ?ecisiones sobre uno mismo

• ?ecisiones sobre otros

Cómo establecer ob/etivos


92/207

Cómo establecer ob/etivos

• 9b/etivos cuantitativos # cualitativos H Para ser medibles, los ob/etivos deben serverificables

H Con este ob/etivo se responde a las preguntas0

$Cu*nto( $-u.( # $Cu*ndo( H A veces es m*s dif


93/207

Proceso de la planeación estrat.gica

• Godelo del procesode planeaciónestrat.gica

• 4ace J& a'os nadieimaginaba quevender aguapurificada pudiera ser

un negocio rentable

8a matri" =oQs0 moderna herramienta para el


94/207

an*lisis de situaciones

• Cuatro estrategias alternativas H 8a estrategia 6= persigue la reducción al m


95/207

Estrategias

cor'orativasde crecimiento

Estrategias

cor'orativasde estabilidad

Estrategiascor'orativas

de contracción

Estrategiascor'orativas

de estabilidad

Estado del ambienteAbudantes

o'ortunidades

en el ambiente

AmenazasCrticas en el

ambiente

E s t a d o d

e l a F i r m a

= o r t a l e z a s

v a l i o s a s

D e b i l i d a

d e s

c r t i c a

s


96/207

ESTRATE3IAS %E ESTABI!I%A%ESTRATE3IAS %E ESTABI!I%A%Estrategia a nivel de cor'oración que se caracteriza 'or la

ausencia de cambios signiFicativos?

ESTRATE3IA %E CRECIMIETOESTRATE3IA %E CRECIMIETOEstrategia a nivel cor'orativo con la cual se intenta

elevar el nivel de las o'eraciones de la organización enel caso t'ico/ inclu"e incrementos en los ingresos/ en elnKmero de em'leados/ en la 'artici'ación de mercado o

en una combinación de esos elementos?


97/207

?@D@F@CAC@WN

8AC@9NA?AForma de crecimiento de lascompa'


98/207

=A=B@A ?C9N=ACC@WN

strategia a nivelcorporativo que

intenta reducir lamagnitud o ladiversidad de lasoperaciones de unaorgani"ación+

=A=B@A ?C9G>@NAC@WNstrategia a nivel

corporativo que

persiguesimult*neamentedos ó m*s de lassiguientesestrategias0 deestabilidad, decrecimiento o decontracción+

8a matri" de portafolios0 instrumento para la


99/207

asignación de recursos

• Gatri" de portafoliosde negocios H e desarrolló para

grandes corporaciones

con varias divisiones,a menudo organi"adasen torno de unidadesempresarialesestrat.gicas

>LANEACION ESTRATEGICAMatri& ? :oton Con'ltin% Gro'p@


100/207

Matri& :oton Con'ltin% Gro'p

/

B

3

20

>articipaci!n de Mercado Relati(o

Crecimiento

Alto

Alto

:a-o:a-o


101/207

Or%ani&aci!nOr%ani&aci!n

4E ES !A OR3AI$ACI*;4E ES !A OR3AI$ACI*;


102/207

94E ES !A OR3AI$ACI*;94E ES !A OR3AI$ACI*;

< !a forma en +ue la administración dise=a unaestructura or&/nica) "ara usar en la maneramas efectiva los recursos financieros) físicos)

materiales . -umanos de la institución0

> Como la or&ani'ación a&ru"a sus actividades0Con cada a&ru"amiento asi&na un &erente conautoridad "ara su"ervisar a los miem,ros del&ru"o0

9BAN@XAC@WN


103/207

9BAN@XAC@WN

• !+: 8as relaciones entre funciones,puestos, tareas # empleados+

• I+: Forma en que algunos gerentessubdividen las tareas que van adesempe'ar en sus departamentos #

delegan la autoridad necesaria paracumplirlas+

CONCE>TOS RELACIONADOS CONORGANIACIÓN


104/207

ORGANIACIÓN

• esponsabilidad

• Autoridad• ?elegación de autoridad

• 9rganigrama

• ?epartamentali"ación• ?escripción de puesto

:ASES >ARA ORGANIAR


105/207

:ASES >ARA ORGANIAR

• 8 =A>AE9

• 8 P9NA8

• 8 83BA ? =A>AE9

PROCESO %E OR3AI$ARPROCESO %E OR3AI$AR


106/207

PROCESO %E OR3AI$AR PROCESO %E OR3AI$AR

< %eterminar actividades necesarias "ara alcan'aro,2etivos0

> A&ru"ar estas actividades en de"artamentos o

secciones0? Asi&nar esas actividades a un administrador0

@ %ele&ar autoridad "ara llevarlas a ca,o0

Proveer canales +ue esta,le'can la comunicación. la coordinación0


107/207

RESPOSABI!I%A%:RESPOSABI!I%A%:

!a o,li&ación de un su,ordinado "ara e2ecutar tareas+ue le -an sido asi&nadas o dele&adas0

A4TORI%A%:A4TORI%A%:

Facultad o derec-o de emitir una orden o instrucción+ue otros de,en acatar0


108/207

A4TORI%A% %E !IEA:A4TORI%A% %E !IEA:

!a +ue emana de la cadena de mando0

Se "resenta en los or&ani&ramas con una líneacontinua0

A4TORI%A% %E STAFF:A4TORI%A% %E STAFF:

Emana de la función de asesoría6 su car/cter no esdirecto) sino de asesoría . conse2o0 Se re"resenta conlínea "unteada en los or&ani&ramas0

Autoridades # poder


109/207

• l poder es la capacidad

de individuos o gruposde inducir o influir en lasopiniones o acciones deotras personas o grupos

• 8a a'toridad es elderecho propio de unpuesto a e/ercerdiscrecionalidad en latoma de decisiones que

afectan a otras personas

94E SI3IFICA FAC4!TACI*;94E SI3IFICA FAC4!TACI*;


110/207

Significa: Significa:

> Pasar autoridad . res"onsa,ilidad a los em"leados "aradecidir . actuar) e#"erimentando un sentido de "ro"iedad .control so,re sus tra,a2os0

> !as "ersonas facultades sa,en +ue sus tra,a2os les"ertenecen0

> Si se les "ermite o"inar so,re el modo de -acer las cosaslos em"leados se sienten m/s res"onsa,les0

> Cuando se sienten m/s res"onsa,les) muestran m/siniciativa en su tra,a2o) -acen m/s) . disfrutan m/s eltra,a2o0


111/207

¿Qué título ! utili"an #a$a la #!$ona !n lo !%ui#o &!¿Qué título ! utili"an #a$a la #!$ona !n lo !%ui#o &!

t$a'a(o)t$a'a(o)

> Asociado) Cola,orador) Inteli&ente . Partici"ante0

> El nom,re no es sólo el mem,rete sino toda unaconce"ción or&ani'acional se or&ani'ar el tra,a2o0


112/207

OR3AI3RAMASOR3AI3RAMAS


113/207

OR3AI3RAMAS0OR3AI3RAMAS0

$on re'resentaciones gráFicas de la

estructura de una organización/ que muestralas interrelaciones/ las Funciones/ canales decomunicación/ niveles &erárquicos/ las

obligaciones " la autoridad eistente dentrode ella?

C!ASIFICACIO %E !OSC!ASIFICACIO %E !OS OR3AI3RAMASOR3AI3RAMAS


114/207

C!ASIFICACIO %E !OSC!ASIFICACIO %E !OS OR3AI3RAMASOR3AI3RAMAS?

*OR SU O+,ETIVO *OR SU O+,ETIVO

E$%GJC%JGA#E$?

=JCIOA#E$?E$PECIA#E$

*OR SU -OR.ATO *OR SU -OR.ATOVEG%ICA#

HOGILO%A#CIGCJ#AG MI%O

ESTR4CT4RA!ESESTR4CT4RA!ES


115/207

ESTR4CT4RA!ES0ESTR4CT4RA!ES0

Re"resentan el arma'ón administrativo de la com"a=íao "arte de ella6 es decir) unidades . relaciones +ue lasunan0

NeFeCrédito " Cobranza

(erente (eneral

NeFePlaneación

NeFe de Costos

(erenteContabilidad

(erente Admon?(erente =inanzas

F4CIOA!ES0F4CIOA!ES0


116/207

F4CIOA!ES0F4CIOA!ES0

Indican en el cuer"o de la &r/fica) adem/s de lasunidades . sus relaciones) las "rinci"ales funciones delos de"artamentos0

(erente (eneral.coordina todas las acividades

de la em'resa 'or alcanzar los ob&etivos1

(erente Gec? Hum?.Mane&o o'timo del 'ersonal en la

em'resa1

(erente de M%.$atisFacer las necesidadesde los

consumidores1

(erente =inanzas.mane&ar de la me&ormanera recursos econ? de

la em'resa1

(ORI$OTA!(ORI$OTA!


117/207

Re"resentan a las unidades de i'+uierda a derec-a)

colocando al titular al e#tremo i'+uierdo0

Producción

(erente (eneral

GecursosHumanos

=inanzas

Mercadotecnia

CIRC4!ARESCIRC4!ARES


118/207

CIRC4!ARESCIRC4!ARES

(erente deAdministración

(erente Ventas

(erente dePublicidad

(erente (eneral

(erente Contabilidad

MITOSMITOS


119/207


(erente Ventas

(erente dePublicidad

(erente (eneral

(erente

Contabilidad

Es la com,inación entreun or&ani&rama vertical

. -ori'ontal) cuidando+ue las líneas deautoridad sean claras"ara evitar confusiones0



9rgani"ación matricial


120/207

• 8a or%ani&aci!n matricial es la combinaciónfuncional de los patrones dedepartamentali"ación # de pro#ectos oproductos en la misma estructura organi"acional

DE>ARTAMENTALIACIÓN


121/207

• P9 F3NC@9N• P9 P9?3C=9

• P9 =@=9@9

• P9 C8@N=• P9 P9C9

• P9 B3P9 PC@A8

• N F9GA G@Y=A

9rgani"ación formal e informal


122/207

• 8a or%ani&aci!n implica una estructura de funciones opuestos intencional # formali"ada

• 9rgani"ación formal+ 8a estructura intencional defunciones en una empresa formalmente organi"ada

• 9rgani"ación informal+ s una red de relacionesinterpersonales que ocurre cuando se asocia la gente

Niveles organi"acionales # tramo deadministración


123/207

administración

• structurasorgani"acionales contramo deadministración

estrecho # amplio


124/207

Inte%raci!nInte%raci!n

DESCRI>CIÓN DE >UESTO


125/207

?ocumento que contiene en forma

detallada los deberes #responsabilidades de traba/o+

/$!a #$inci#al! &! la /$!a #$inci#al! &! la a&0init$aci1na&0init$aci1n &! $!cu$o 2u0ano con !l&! $!cu$o 2u0ano con !l$!n&i0i!nto o$gani"acional3$!n&i0i!nto o$gani"acional3


126/207

ggMedio Ambiente

$indicatos3(obierno3%ecnologa3Mercado de %raba&o3Economa3 Educación? An4lii 5 *$oc!o

> *lan!aci1n &! R!cu$o 6u0ano3

> *$oc!o &! &otaci1n R363

> *$oc!o &! A&01n3 Su!l&o3

> *$oc!o &! ca#acitaci1n 5 &!a$$ollo

Rendimiento Organizacional

Etí0ulo al Efu!$"o

> Liderazgo y rendimientoorganizacional

> Motivación.

>Seguridad e higiene

>Compensaciones.

Di$!cci1n

Comunicación con personal

Proceso de negociación del contrato

colectivo.

Evaluación del rendimiento

Proceso disciplinario.

Am,iente e#terno


127/207

Planes

Em'resariales

Planes

Organizacionales

Kmero " ti'o de 'ersonalrequeridos

Inventario de 'ersonal

Análisis denecesidades 'resentes "Futuras de 'ersonal

=uenteseternas

=uentesInternas

Geclutamiento$elección

ContrataciónPromoción$e'aración

EvaluaciónEstratega decarrera

Ca'acitación

" desarrollo

#iderazgo" control

Con&icion! int!$na *olítica &! #!$onal Sit!0a &! co0#!nacion!

?efinición de integración depersonal


128/207

personal

• 8a inte%raci!n de peronal consiste enocupar # mantener as< los puestos de laestructura organi"acional

• 8a función administrativa de inte%raci!nde peronal consiste en ocupar #mantener as< los puestos de la estructuraorgani"acional

Definiciones de D.O.


129/207

Es un esfuerzo planeado que abarca toda la organización,administrado desde arriba para aumentar la eficiencia y salud de

la organización a través de intervenciones planeadas en los

procesos organizacionales, usando conocimientos de las

ciencias del comportamiento. Beckhard (!"!#.

Es una respuesta al cambio, una comple$a estrategia

educacional con la finalidad de cambiar creencias, actitudes,

valores y estructura de la organización, de modo que éstapueda adaptarse me$or a nuevas tecnolog%as, mercados y

desaf%os. Bennis (!"!#

El proceso General del D.O.


130/207

. &ecopilación de 'atos

. 'iagnóstico

)rganizacional

*. +ntervención ctiva

'eterminar la %ndole de los datos y los

métodos precisos para recopilarlos.

'efinición de la situación, prioridades,

ob$etivos y estrategias integralmente

E$ecución de planes y estrategias conmetodolog%as sistem-ticas y espec%ficas.

Premisas0


131/207

• n la actualidad la ;nicaconstante es el Cabio

• 8as organi"aciones fincan sedesarrollo en el talento de su

)en"e

4ablemos de Cambios


132/207

• 8a educación que recibir*n los nuevosestudiantes ser* diferente 0: !JZ respecto a los que entraron J a'os atr*s: JJZ respecto a los de hace %& a'os: S&Z respecto a los de hace %J a'os+

: 8a Buerra de las Galvinas es t*n histórica

como la %a+o 7a+ Buerra mundial o laevolución Francesa+

4ablemos de Cambios


133/207

• l @?A ha exisitido toda su vida

• No alcan"aron a /ugar con el vie/o A=A@• l C? entró al mercado un a'o antes quenacieran # nunca han tenido un

tocadiscos+

4ablemos de Cambios


134/207

• Guchos no recuerdan que una =D sólotenlanco # negro(+++queaburrido[

• No se pueden explicar siquiera lo que esver la tele sin control remoto+

• Ma no hablemos con la normalidad queven un tel.fono celular o una PC+


135/207

• $-ue tansensibili"adosestamos para el

Cabio(

$?e qu. depende la rique"a deuna nación(


136/207

una nación(

• $?e la antigLedad delPa


137/207

alem4nalem4n, $er* posible el que ser* llamado, $er* posible el que ser* llamado

Mila%ro Me5icanoMila%ro Me5icano((Concepto de !e%arrollo or.anizacional(• Aplicaci!n creati(a a lar%o pla&o

• Sitema de (alore, t)cnica $ proceo • ?esde la alta %erencia,

• Ciencias del comportamiento

• Ga#or e1ecti(idad• Cambio planificado

Marina David/ Ecellentia


138/207

La meta no e p'eden

alcan&ar in;• eciedumbre• Fuer"a

• Constancia• Dalor

La competiti(idad no e

lo%ra in;

• inceridad• 8ealtad

• Actitudes positivas

Ti!n!n %u! nac!$ &!&! lo 0a #$ofun&o &!l !$

Marina David/ Ecellentia

ecuerda el caminoMatsushita


139/207

Matsushita

• i No A>+++++ N\A89

• i No P3?++++++ AM3?A89• i No -3@+++++++ G9=@DA89


140/207

Direcci!nDirecci!n

-ACTORES QUE DETER.INAN EL ESTILO DE -ACTORES QUE DETER.INAN EL ESTILO DE

DIRECCI7N3 DIRECCI7N3


141/207

Cultu$a

T!cnología

Et$uctu$a A&0init$ati8a

La funcion! a &i$igi$

Lo u'o$&ina&o

El (!f!


142/207

Di$!cci1n

Liderazgo

Comunicación

Toma de decisiones

Supervisión

Motivación

Guías para el Liderazgo en la Obtención deGuías para el Liderazgo en la Obtención deResultadosResultados


143/207

EL LIDEREL LIDER

Desarrolla los

Recursos Humanos

Objetivos Humanos:

Crecimiento de la

Organización a través del

Crecimiento de las personas

Planificación

Organización

Dirección

Coordinación

Control

Motivación

Desarrollo de Creatividad

Delegación

Comunicación

Solución de Problemas y

Toma de Decisiones.

Usando las Habilidades

siguientes

Utiliza Dinero y

Otros Recursos

Objetivos Económicos

Para asegurar la continuidad

de la organización

RESULTADOS ESPERADOSRESULTADOS ESPERADOS

Por medio de

valuación para ho#


144/207

• Concepto propio de0 H 9rgani"ación H @ntegración

H ?irección

/ercicio


145/207

• %+ $-u. es lidera"go(

• 7+ $A trav.s de qu. se e/erce(

• !+ $Cu*ndo se puede afirmar qu. un

lidera"go es efectivo(


146/207


147/207

• l lidera"go se e/erce con # a trav.s delcomportamiento, el cual es antesque nada , un proceso de

com'nicaci!n e interacci!n, conalguien espec


148/207

Es el establecimiento de una relación

signiFicativa entre el dirigente " suscolaboradores/ que Favorece tanto la 'roductividad como la calidad de vida en eltraba&o?

DE-INICI7N DE LIDER


149/207


150/207

* Establecimiento de metas con visión.

* Reafirmación de valores.

* Motivación.

* Administración.

* Unir fuerzas.

* La comunicación.* Representar al grupo.

* La renovación.

Productividad Calidad . E#celenciaProductividad Calidad . E#celencia

Cultura Or&ani'acionalCultura Or&ani'acional


151/207

Cultura Or&ani'acionalCultura Or&ani'acional

DCreación del

es"íritu DAcciones

institucionales

DCreaciónenri+ueci

miento deactitudes del

"ersonal

Modeloseducativos

!idera'&o

alores

Misión

isión

Creencias

Estructura

Políticas

(istoria

Procesos Procesos

umanos umanos

Comunicación

Integración

MotivaciónCa'acitación

Mane&o delConFlicto

%oma de decisiones

!idera'&o!idera'&o

Teoría D . 5 de


152/207

Teoría D5

Teoría . 5 de

%O43!AS MC 3RE3OR

G El tra,a2o en la edad adulta0 Es tan natural como el 2ue&o en lainfancia0

G !as "ersonas son "erfectamente ca"aces de reali'ar la,ores deautocontrol0

G Tanto la creatividad como la ima&inación) son atri,utos am"liamentedistri,uidos en el "ersonal0

G !a motivación ocurre en los niveles medio . altos de necesidades0G El ser -umano no solo no evita) sino ,usca nuevas . ma.ores

res"onsa,ilidades0

$istemas de Administración de GED$I$


153/207

#IOEG%

Desarrollo de cuatro sistemas

Autócrata consumado? Autócrata 9enevolente? Consultivo?

Partici'ación de gru'o?

*?+ QAdministración de Club Cam'estreR

H H DAd i i t d dAlto

.ALLA AD.INISTRATIVA


154/207

* < ; : 2 8 4 , +9a&o PREOC4PACIO POR !A PRO%4CCIO Alto

H0H DAdministradores deE+ui"o

0 DAdministración Moderada


155/207

Preocu'ación 'or las Personas

Inclu.e elementos como:

G El &rado de com"romiso "ersonal -acia el lo&ro demetas0G Como la conservación de la autoestima0G !a u,icación de la res"onsa,ilidad so,re la ,ase deconfian'a mas +ue

o,ediencia0G El lo&ro de ,uenas condiciones de tra,a2o0G !a conservación de relaciones inter"ersonalessatisfactorias0

#a Malla Administrativa


156/207

Preocu'ación 'or la Producción?

> Com'uesta 'or la calidad de las decisiones?

> De 'olticas?> Procedimientos " 'rocesos?> #a creatividad en investigación?> #a calidad de los servicios de asesora?> El volumen de 'roducción?

ESTI!OS %E !I%ERA$3O9a&a %area Alta %area

aGelació n ?


157/207

Alta Gelación Alta Gelación

PARTICIPAR PERS4A%IR

%IRI3IR%E!E3AR MA%AR

9a&a Gelación Alta %area

9a&a %area 9a&a Gelación

Com'or t

amiento

Orientadoala

Com'ortamiento Orientado a la %area

Alta Moderada 9a&a

Madure' de los Cola,oradores

Li&!$a"go Situacional 6!$!5 5 +lanc2a$&


158/207

>Eisten : El liderazgo situacional es una teora que

Madurez es deFinida como la ca'acidad " la voluntadde las 'ersonas 'ara sumir la res'onsabilidad de guiarsu conducta?

>gira en torno a los seguidores?

>niveles de madurez? El reto del lder es llevar a sus

seguidores al nivel máimo a'licando el liderazgoadecuado? $e 'uede tener éito si se escoge un estilode liderazgo adecuado que de'ende del grado demadurez de los seguidores?

>En el nivel M* la gente no sabe 5acer el traba&o no 'uede 5acerlo " no está motivada en el nivel M:saben/ 'ueden " quieren?

>El nivel de madurez de los colaboradores varelacionado con el estilo de liderazgo de manera

estrec5a

IE!

%E MA%4RE$

4ablando de lidera"go+++


159/207

• 8a excelencia es el arte que se alcan"a atrav.s del entrenamiento # el h*bito+Nosotros somos lo que hacemosrepetidamente+

• 8a excelencia entonces no es un acto,sino un h*bito+

• A@=W=8+

4a# ! tipos de equipos


160/207

• A Como una pare/a de dobles en tenis+• > Como un equipo de f;tbol+

• C Como un equipo de b.isbol+

• $n cual /uegas tu(

Pero que ha# del lidera"go+++


161/207

• n ve" de de/ar que las cosas sucedan demodo fortuito, debemos asumir unafunción “pro:activa” para crear nuestropropio futuro+

/ercicio0


162/207

• $Cuantos cumplea'os celebro una persona quevivió J& a'os( 1111 11111

• abemos que algunos meses del a'o tienen !%d


163/207

Sobrevivencia

Seguridad

Pertenencia

Sobrevivencia

Auto-Estima

Auto -

Realización

* Abraham Maslow

EL M!EL !E P"#E" $ LA%E" EL M!EL !E P"#E" $ LA%E"


164/207

Basado en &ran medida en la teoría de la e#"ectativa

Valor de las

recom'ensas

Probabilidad

'ercibida

esFuerzo3recom'ensa

EsFuerzo

Ca'acidad de

realizar

una tarea

es'eciFica

Perce'ción de

la tarea

Cum'limiento

de desem'e)o

Gecom'ensas

'ercibidas como

equitativas

Gecom'ensas

intrnsecas$atisFacción

Gecom'ensas

etrnsecas

#E"&A !E LA E'(&!A!#E"&A !E LA E'(&!A!


165/207

$e reFiere a los &uicios sub&etivos de los individuos acerca de los individuos acerca

de lo &usto de la recom'ensa obtenida en relación con los insumos?

S en com'aración con las recom'ensas obtenidas 'or los demás?

Equilibrio

o desequilibrio

de recom'ensas

Gecom'ensa

equitativa

Gecom'ensa

in3equitativa

Gecom'ensa más

que equitativa

InsatisFacción

Menor 'roducción

Abandono de la

organización?

Conservación del

mismo nivel de

'roducción

%raba&o más

intenso Desestimación

de la recom'ensa

valuación


166/207

• $Por qu. es tan importante el lidera"goen la educación(

• xplique ! caracter


167/207

Aumentar el

ámbito de su

excelenciapersonal

en el trabajo Influir en los

Acontecimientos

Reconocimiento

Crecimiento

Sentido de

Pertenencia

Logros

DineroMaximizar

el potencialpersonal

Seguridad en

el trabajo

Promoción

Medio

ambiente

físico

Clima laboral

Seguridad

de

Ingresos

Ubicación

geográfico del

lugar de trabajo

Compatilibidad

con los superiores

Beneficios

colaterales

Tipo de

negocio

FACTORES MOTIVADORES: ARRIBA.

FACTORES DE MANTENCION: ABAJO.


168/207

ControlControl

CONTROLCONTROL

DE-INICI7N:DE-INICI7N:


169/207

DE-INICI7N: DE-INICI7N:

Gevisar " medir el desem'e)o con el ob&eto de determinar elgrado 5asta el cual se están logrando los ob&etivos?

CA.*OS:

3 Cantidad? 3 Calidad?3 %iem'o? 3 Costo?

-ASES:

3 Establecimiento de los 'arámetros?3 Medición de lo realizado?3 Inter'retación " valoración de los resultados?3 Corrección de desviaciones?


170/207

@ntroducción• 8a administración comprende `

• # necesita una fase que compr'e#e los re'ltado

C O N T R O L

Gantiene las cosasen l


171/207

El control nopermite

@dentificar necesidades denuevos planes o a/ustes a losexistentes

Asegurarse de que secumplieron las expectativas deforma eficiente

Crear un ambiente ordenado #satisfactorio para todo elpersonal

Pronosticar sucesos futuros quepodemos prever # corregir

Garco Conceptual


172/207

9err$ "a$ol; el control consiste en verificar si todo ocurre deconformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas #con los principios establecidos, tiene como fin se'alar las debilidades# errores a fin de rectificarlos e impedir que se produ"cannuevamente

l control es indispensable parala planeación, si no se reali"atodo ser


173/207

Control significa tam#i)n;

FVeri1icar

FRe%'lar

F E-ercer a'toridad ante al%'ien FLimitar oretrin%ir

FComparar con 'net4ndar

= =@P9 ? C9N=98


174/207

• PC9N=980

e reali"a antes de que el traba/o sea e/ecutado,elimina las posibles fallas+ e necesita crear

reglamentos # estatutos que ri/an ciertoscomportamientos, encausando el traba/o de maneradeseable+

= =@P9 ? C9N=98


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• Control paralelo0

e reali"a aunado el traba/o que se lleva a cabo,

relaciona el desempe'o, rendimiento # la aparienciadel lugar de traba/o # los e/ecutantes+

= =@P9 ? C9N=98


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• =9A8@GN=AC@WN0

e reali"a cuando la organi"ación esta reali"ando una

medida correctiva para sus procesos, por lo cual debede visuali"ar el desempe'o de sus procedimientos atrav.s de un lapso de tiempo+


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P@NC@P@9 ? C9N=98


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• ?e equilibrio0 imetr


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• ?e acción correctiva # oportuna0 l control se debeaplicar donde ocurran falla para implementarcorrecciones a lo indeseable+

• Principios de est*ndares # normas de control0stablecimiento de normas a trav.s de manuales+

• ?e desviación0 Factores no previstos que deben

anali"arse minusisamente+

P@NC@P@9 ?8C9N=98


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• ?e excepción0 ?etermina lo m*s importante dentrode las actividades representativas de unaadministración

• ?e función controladora0 =odo personal debe de serevaluado por diferentes personas+

• ?e responsabilidad ;nica0 Nos indica que laspersonas deben de ser responsables de susacciones # los efecto de .sta+

Etapa del >roceo de Control


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s as< como se debe de seguir una estrategia deacción0

Esta)lecer est*ndares0 es un modelo a seguir dondepodremos comparar el aprovechamiento de losrecursos as< como la calidad # la cantidad delproducto+ =ambi.n nos sirve para establecer el costode dicho producto+ 8os est*ndares est*nfundamentados en los siguientes aspectos0

el presupuesto, t.cnicas

matem*ticas # estad


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+. Medici,n de resultados0 se establecen patrones quepermitan comparar los resultados con los previamenteestablecidos de acuerdo a los ob/etivos, tambi.n

deben de estar relacionados con los tiempos # en casode ser una actividad pr*ctica, la medición debe ser m*s detallada+

tapas del Proceso de Control


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KOONTZ, Harold y Cyrill Oonnell. Curso de administración moderna.!."#$

C. Correcci,n de las desviaciones0 8a correcciónes el punto en el cual el control se destacacomo una parte integral de todo el sistemaadministrativo+

@nstrumentos =.cnicos del Control


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)servaci,n e inspecci,n- 8a observación es un proceso paraconocer las cualidades de algo para un fin establecido+ 8ainspección detecta lo bueno # lo malo comparando las normascon las acciones, es vital para poder adelantarnos a lasdificultades+

Caractersticas-%+: ntrevista o reuniones numerosas7+: Promoción de la retroalimentación enforma m*s r*pida+!+: Constitu#e un archivo para futuros

estudios+



185/207

Caractersticas-

%+ ntrevista o reuniones numerosas

7+ Promoción de la retroalimentación enforma m*s r*pida+

!+ Constitu#e un archivo para futuros estudios+



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Camino Crtico )CPG H Critical Path Gethod yPE"# )Program valuation and evieQ =echnique0

s un e/emplo de red de actividades aplicado a uncontexto real+ 8as actividades son los aspectos queen la red consumen tiempo, # representan el traba/orequerido para cumplir un suceso+



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Caractersticas-

% evela interdependencia # *reas problem*ticas+

7 epresenta gran cantidad de información de formacompacta # ordenada

! s un dispositivo mec*nico de control+



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Gr*/icas y estadsticas- s la representaciónvisual por medio de


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• l control en el proceso de :A es un agente parallegar a los fines de los sistemas educativos, paradesarrollar habilidades # aptitudes adecuadas tantoindividuales como colectivas+

• l control revisa la eficiencia de los m.todos, t.cnicas,materiales did*cticos, para ir eliminando las fallas #modificarlos para terminar con la evaluación+

@mportancia del control en el mbitoducativo


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• s por esto que las organi"aciones deben de tenersimilitudes con la personalidad # es ah< en donde el

pedagogo debe de anali"ar # estar consciente de suacción como educador # de la forma en que lo e/er"a+


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Getas # 9b/etivos de la valuación


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!+: A#udar a los padres para obtener información acercade los hi/os, en cuanto a sus habilidades #conocimientos para que a#uden a la formación de losni'os+

I+: Promover a los alumnos capacitados para apo#ar alos alumnos que no cuenten con los conocimientosnecesarios # aptitudes para ello, cursos de nivelación,regulari"ación, etc+

Getas # 9b/etivos de la valuación


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J+: er un archivo para los cursos siguientes, para podertomar los datos para las nuevas planeaciones einventar recursos did*cticos apropiados+

9rgani"ación scolar # valuacióncomo Control


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8a conformación de un plantel educativo es similaral de una empresa industrial

Alta autoridad t.cnica # pol


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l traba/o l diagnóstico

8a investigación 8a corrección a la simple información

DA83C@WN C98A


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Aspecto importante para la evaluación escolar es0

,a in"eracción en"re el !ocen"e - el aluno/

Por ello es necesario0

• labora agendas de elaboración, donde se anotensistem*ticamente los avances de cada alumno

• laborar tests o ex*menes, para lo cual se deben contemplardos elementos0

DA83AC@WN C98A

% =ipo de conocimiento o habilidades que se va a medir


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%+:=ipo de conocimiento o habilidades que se va a medir

7+:Asignación de escalas estimativas o calificación que seimplementaran para evaluar al alumno

!+:@nstrumentos informativos, donde se anotaran losresultados para que los alumnos # los padres cono"can

su desempe'o acad.mico # visualicen las fallas quetiene # tomar, medidas correctivas


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DA83AC@WN N 8@=GA ?3CA=@D9


199/207

?A ? = GANA

AG>@=9 3P@9 N@D8 3PD@@9N N@D8 ?@CC@9NC98A

DA89AN 89@=GA

P9 B@9N

M P9N N

GAC4AN3D9

G=9?9 M=CN@CA

P?AB9B@CA+

C9N=98A MDA89A 8

N?@G@N=9P9 X9NA,

? 8A@N=@=3C@9N A =ADT ? 8A

?@CC@9N+

DA83A A8 ?9CN=, A83GN9 M 8

N?@G@N=9 B89>A8

?8 B3P9, A C9G989 G=9?9

?@?AC=@C9 M 8A8A>9

?8 P9NA8?9CN=


200/207

?@DA =TCN@CA M GT=9?9? N\ANXA


201/207

LA ESCUELA NUEVA

C9N9C A8 N@\9 C9G9 8AA8@?A? ? 8A ?3CAC@9N M =9?9 ?> FC=3A N =9N9 A 3

@N=+

AC=3A8GN=


202/207

• )ENERA,ES( N@D8 ? APN?@XAE P9 G?@9 ? 89 C9N=N@?9>A@C9 ? 89 A83GN9

• PARTIC*,ARES( @NF9GAN A8 A83GN9 ? 3 P9B9 M 89 =@G38A,

9@N=A A8 P9F9 PAA -3 3 8A>9 A NF9CA?A A8 A83GN9, G9=@DA A 89 PA? ? FAG@8@A PAA 8A=@G38AC@9N ? 3 4@E9+

FAC=9 A =9GA N C3N=A


203/207

• @N?@D@?3A80 F9GAN PA= ?8 A83GN9+

• F@@C90 =A?9 ? A83?, C9N=@=3C@9N,=GPAGN=9

• P@C989B@C90 @N=8@BNC@A M GA?3AC@9N, =C+

• AG>@N=A80 FAG@8@A, G?@9 C98A, 9C@?A?

=TCN@CA PAA DA83A 8N?@G@N=9


204/207

O:JETIVAS

SU:JETIVAS MITAS


205/207

4A? DA83

Garco de las S: de Gcinse#


206/207

4A? DA83

=A=BM

=3C=3

M=G

=AFF

=M8

5@88

Strate%$* )strategia+ 9bviamente se debe plantear una estrategia correcta que refle/e una precisa evaluación delentorno # en especial de la competencia+ e plantea como una adecuada acción # asignación de los recursos para lograr

Garco de las S: de Gcinse#


207/207

los ob/etivos de la empresa+ e plantea que es mu# f*cil plantear estrategias pero lo problem*tico es e/ecutarlas+

S'perordinate %oal; )Getas uperiores Dalores+ quivalen a una traducción del concepto de Gisión+ Dalores quecomparten todos los miembros de la empresa # que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la organi"ación enel logro de ob/etivos comunes+

SHill; )4abilidades+ on las capacidades distintivas de la empresa+ on sus competencias centrales+ 8o que la empresahace me/or+ As

Date post:	07-Aug-2018
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ADMON EDUCATIVA 2013.ppt

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