ACERTEEM CHEIOACERTEEM CHEIOACERTEEM CHEIOACERTEEM CHEIO
Um produto que diverge desde
a vestimenta de trabalho a ícone
fashion
JEANSJEANSUm produto que
diverge desde a vestimenta de
trabalho a ícone fashion
JEANSJEANS
ALL
| all Shopping 2
all Shopping | 3
ALL
| all Shopping 4
all Shopping | 5
ALL
| all Shopping 6
all Shopping | 7
ALL
| all Shopping 8
all Shopping | 9aaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaalllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSShoooooooooooooppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppiiniiniiiiiininininnnininiiniiniiinininininininniininiininiiniiinininiininiiininiinnnnnnniinnniniinniniinnniniiiiiiniinnnnniniinnnnggggggg gggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggg ||||||||||||||| 9999
ALL
| all Shopping 10
all Shopping | 11
ALL
| all Shopping 12
all Shopping | 13
TENDÊNCIA24 ENCICLOPÉDIA
DAS CORES Veja quais são as cores que
irão dominar o verão e como
os estilistas as chamaram
26 COM SALTO MAIS SEM DOR
O sneaker com salto que se
tornou hit da estação
28 SAIA DE SAIA Mullet ou Longa, elas domi-
nam a estação
32 MAXI COLARES Sinônimo de elegância e
glamour, eles foram hit nas
passarelas
34 CROSS CULTUREMisturar estampas de culturas
diferentes virou tendência
MODAA EVOLUÇÃO DO JEANS 38
COMPORTA-MENTODEZ PASSOS DA VENDANão basta vender, é preciso
ser bom no que faz 64
ACERTE EM CHEIOOs principais pontos para
um loja se tornar campeã de
vendas 7244 editorial
ALL
DireçãoDellamar Zucco
Gerente de Comunicações Domingos Sávio Ranguetti
Gerente de Marketing Cleber Souza
Assistente de Marketing Luis Fernando Bornhausen
Assessoria de Comunicação Jeison ViscontiRelações Públicas
Rafael Bastos e Fernando BarbosaJoice Natalina KnaulDepartamento Comercial
Anderson Zanoni
Editora-chefeSIMONE MARTINS
Diretor de Moda LEO RIBEIRODiretor Executivo frança nettoRedatora Chefe nicolle lemos
Direção de Arte THIAGO ABRAHÃO
Consultor Criativo Fernando DE ARAÚJO
A revista ALL MAGAZINE é uma publicação realizada pelo Grupo Playbox
direcionada ao público atacadista. Distribuição realizada através de mailing
selecionado. Os direitos de reprodução – incluindo em meios eletrônicos – de
material editorial desta edição são de propriedade exclusiva.
Contato Shopping
47 | 3251-9000
Rodovia Ivo Silveira, 8877 - km 9
Bateas - Brusque | SC CEP: 88355-202
www.allatacadista.com.br
Contato Revista
11 | 3672-4880
Rua Cuxiponés, 211 Pompéia
São Paulo | SP CEP: 05030-020
www.grupoplaybox.com.br
EXPEDIENTE
| all Shopping 16
all Shopping | 17
ALL
| all Shopping 18
all Shopping | 19
ALLcarta da editora
A estação mais quente do ano está chegando e trazendo
com ela a alegria, boa disposição, sonhos, projetos de verão
e tudo aquilo que é doce e quente, que durante o inverno
fi cou abafado pelo frio e pelo nevoeiro...
E o que é o verão senão imaginar cenários, criar imagens
felizes na mente, na alma, no coração e guardar reservas de
inspiração e de energia para os dias que hão de chegar mais
tarde?
As temperaturas sobem de norte a sul do País e a chegada
do sol pede maxi acessórios, estampas, vestidos, shorts,
cores, glamour, conforto e sensualidade. Foi pensando nisso
que nós desenvolvemos uma revista especial que vai ajudar
você lojista a obter sucesso em suas vendas e ainda fi car
por dentro do que é tendencia nessa estação. Confi ra, nas
páginas a seguir, um editorial marcado por uma atmosfera
de glamour e sensualidade - matérias sobre moda,
tendências, acessórios, dicas de estilo perfeitos para os dias
ensolarados e muito mais.
Essa edição te convida a esperar pelo quente e doce
verão... E que ele nos traga, além do sol, novos sonhos e
novos caminhos a percorrer.
O VERÃO NOS INSPIRA
| all Shopping 20
all Shopping | 21
ALL
tangerinaPara se referir as cores do desfi le da Teca
MerthiolateO avermelhado de
Tufi Duek
A cada temporada novas cores se tornam o “novo preto”. Veja quais sãos os tons que irão dominar o verão 2013 e como os estilistas as chamaram
TENDÊNCIA
ENCICLOPÉDIA DAS CORES
MeO a
Tufi
MO
T
AZUIS MEDITERRÂNEOS
Foram assim chamados
os tons mostrados por
Reinaldo Lourenço
Rosa-seco Foi a denominação
dada ao lavanda
desfi lado por
Paula Raia
Verde MaçãFoi o
escolhido pela
Cavalera
| all Shopping 24
all Shopping | 25
ALL
COM SALTO COM SALTO
SEM DOR!
Isabel Marant, a estilista queridinha
dos fashionistas, deu um jeito de fazer
as mulheres aderirem aos tênis sem
precisar abrir mão dos preciosos saltos.
Como qualquer boa invenção, os tênis
com plataforma embutida ganharam
releituras inclusive de marcas brasilei-
ras. Com ou sem etiqueta grifada, os
sneakers andam vendendo como água.
+
TENDÊNCIAHIT
| all Shopping 26
all Shopping | 27
ALLTENDÊNCIA
SAIA LONGAFoi hit no inverno e continua
bem forte neste verão, espe-
cialmente quando combinada
com rasteirinhas.
SAIA MULLETA peça curta na frente e
comprida atrás ganhou
esse nome porque lembra
o corte de cabelo que fi cou
famoso nos anos 80.
SAIA DEsaia
LLETUL
AIArno e continua
ão espe-
da
| all Shopping 28
all Shopping | 29
ALL
| all Shopping 30
all Shopping | 31
ALLTENDÊNCIA
No Antigo Egito, o acessório era
usado por reis e rainhas e sim-
bolizavam riqueza e poder. Na
década de 60, a atriz Audrey Hepburn,
no famoso fi lme Bonequinha de Luxo,
eternizou a peça.
Precisa de mais motivos para usar e
abusar dessa tendência que chegou pra
fi car?! E vamos combinar... Os maxi co-
lares levantam qualquer look!
MAXIHit nas passarelas deste ano, os maxicolares sempre foram sinônimos de glamour e elegância.
fã de carteirinha!
A blogueira Th assia Naves
é sempre clicada com o seu
maxi acessório.
COLAres
INSPIRE-SE
| all Shopping 32
all Shopping | 33
Back to the 50’s
Verao 2013
www.wjacessorios.com.br
ALL
Roupas e acessórios com elementos típicos de
povos da África e do Peru surgem com força
nesta estação. O tema traz alegria e criatividade
às composições para os dias ensolarados. Estam-
pas tribais, tons quentes, modelagens inspiradas
nos caft ãs (vestidos indianos) e blusas kimono re-
sumem o espírito da super trend!
CROSS CULTURE
TENDÊNCIA
Misturar estampas de culturas diferentes
é tendência para o Verão 2013
T
| all Shopping 34
all Shopping | 35
ALL
| all Shopping 36
all Shopping | 37
ALL
O jeans representa uma re-
volução no mercado têx-
til desde a sua criação,
há mais de 150 anos. Um
produto em constante evolução que
vai do look para o trabalho ao ícone
fashion, traduzindo um mercado
onde a palavra chave é inovação.
Alternando-se no posto ano a ano
com China e Turquia, o Brasil já é um
dos maiores produtores de jeans do
mundo, com 25 milhões de metros
fabricados por mês. Grandes empre-
sas nacionais como Vicunha e San-
tista investem muito em inovação,
produção e exportação.
O Brasil se tornou uma referência in-
ternacional em Jeans Wear, movimen-
tando cerca de R$ 8 bilhões por ano.
Aquela peça que parece tão básica no
nosso closet é um produto que retrata
não apenas um mercado de sucesso,
mas também a muita versatilidade. Um
produto que permite aos estilistas fl o-
rescerem a imaginação através da cri-
ação.
O jeans democratiza gerações, oferece
possibilidades infi nitas, se adapta e se
reinventa a cada estação tornando-se
uma peça única e necessária.
O exemplo ideal de algo ordinário que
se torna extraodinário.
MODA
je
v
ti
h
produto em
vai do look p
fashion, trad
onde a palavr
Alternando
com China e T
dos maiores
mundo, com
fabricados po
sas nacionais
tista investem
produção e ex
| all Shopping 38
all Shopping | 39
all Shopping | 41
ALL
| all Shopping 42
all Shopping | 43
fotos RICARDO RANGUETTI
produção JEISON VISCONTI
O verão está chegando... e os ventos estão trazendo uma brisa suave e
doce criando uma atmosfera descon-traída, despojada e confortável. Um
mix de tendências, estampas, texturas e cores marcam o nosso editorial. Um
ensaio regado à atitude, glamour e sensualidade te convida a receber a
estação mais quente do ano...
... que venha o Verão!
all Shopping | 45
Bel
eza
: F
ern
an
da
Dre
sch
Ass
. de
Pro
du
ção
: L
ari
ssa
Kre
usc
h M
od
elo
: D
ian
a V
illa
s B
oa
s e
Vic
tor
Hu
go
.A
gra
dec
imen
tos:
Ped
ro P
au
lo C
lau
din
o d
os
Sa
nto
s, J
oic
e N
ata
lin
a K
na
ul e
Ca
rlo
s A
lexa
nd
re A
rau
jo
A
cess
óri
os:
La
Bij
orc
a
Dora Dora
MarAdentro
all Shopping | 47
Glory
ALL
| all Shopping 48
all Shopping | 49
TGA Fashion
Typhoon Jeans Wear
Fan Prust Jeans
all Shopping | 53
Brusvest
Contradição
San&Ba
Fhaipi
Chocomatte
Reifel
Kam Bess
ALL
Não basta vender: é preciso ser bom no que faz. Para se tornar um ‘’vendedor de sucesso”, é preciso seguir alguns passos indispensáveis
– e listamos os 10 mais importantes para ajudá-lo nessa missão.
COMPORTAMENTO
DA VENDA
PLANEJARO dia-a-dia nas vendas deve ser
organizado. Uma agenda é fundamental
para guardar contatos de compradores
e marcar compromissos. Se for fazer
visitas, é preciso pesquisar antes qual o
perfi l dos clientes que mais podem se
interessar por seus produtos.
CONHECER O PRODUTOEssa é uma forma de
assegurar ao cliente a
qualidade do produto e
todas as vantagens que
ele oferece. Você deve
dominar todos os aspectos,
até mesmo os técnicos. O
importante é conseguir
responder a todas as
perguntas do cliente.
2 CONFIE NO SEUPRODUTOConfi ar no que se vende é
importante porque faz com que
os clientes se sintam seguros em
relação ao que estão a adquirir.
Coloque-se no lugar do cliente.
Você compraria esse produto? As
pessoas sentem o nosso entusiasmo
(ou a falta dele) quando falamos
de algo.
3 4NUNCA ABAFE O CLIENTEÉ muito desagradável entrar
numa loja e sentir-se literalmente
“engolido” pelo vendedor. Não
repita este erro, deixe o cliente
sentir-se confortável. Deixe-o
fazer perguntas, conversar, falar.
Não tenha pressa em atender, seja
descontraído. Só tenha cuidado para
não ser muito informal, chamando o
cliente de “querido”, por exemplo.
| all Shopping 64
all Shopping | 65
56
78 9APOSTE NO
PÓS VENDATer uma base de dados dos
clientes ajuda a criar uma boa
relação e fazer com que eles
voltem a comprar. Montar
um banco de dados e ligar
no aniversário dos clientes,
avisar quando novos produtos
chegarem ou quando começa
a liquidação é uma forma
simpática de não abandonar o
cliente e o atrair mais uma vez
para a sua loja.
10
RECOMENDE, NÃO EMPURREOs clientes estão cada vez mais exigentes, com
menos tempo e mais acesso a concorrência. Tentar
empurrar o produto mais caro, ou que não atenda
completamente as necessidades do comprador é pura
perda de tempo. Analise às necessidades do cliente,
apresente o ideal e ele se sentirá compreendido.
FALE DOS BENEFICIOS
Uma ótima estratégia é falar dos
benefícios que o cliente vai ter ao adquirir
o seu produto. Foque os benefícios. Diga
quais as características do produto, mas
deixe claro para o cliente o que ele vai
ganhar assim que o comprar.
CLIENTES DIFÍCEIS SÃO EXCEÇÃO
É claro que existem clientes difíceis de
agradar, exigentes, pouco corteses. Mas tenha
sempre em mente que eles são uma exceção à
regra. O cliente mal é um caso em cem! O truque
é respirar fundo, manter a calma e ir em frente,
sem nunca perder a paciência e a educação.
ESTUDE SEMPREAtualização é essencial
para se manter a par das
novidades no mercado e dos
novos perfi s de clientes. A
maior parte dos produtos
fi ca obsoleta rapidamente -
você deve saber o que há de
novo do mercado e o que é
tendência.
CONFIE EM SIAcredite na sua capacidade de vender
e na simpatia que todos os dias ajudam
pessoas a adquirir o seu produto!
Confi ança é fundamental. Mas
atenção: em excesso, ela pode torná-lo
arrogante.
ALL
| all Shopping 70
all Shopping | 71
ALL
ACERTEEM CHEIOT
odo lojista precisa saber que a vi-trine é uma das principais ferramentas de comunicação e venda. Se bem feita, ela tem um
resultado significativo nas vendas de sua loja e ainda uma grande responsabilidade de formação e manutenção da marca (ou mesmo imagem) do seu estabe-lecimento comercial. Dependendo do setor, o resultado de uma boa vitrine chega a atingir 80% da venda. Por isso é preciso caprichar! Siga nossas dicas e aumente suas vendas.
VITRINES ATRATIVASObservar o corredor comercial é muito importante para montar sua vitrine. Nele você obtém informações sobre o que o consumidor que freqüenta ou admira sua loja está buscando (em geral, elas variam entre cores e tiket médio). Aposte nas cores vibrantes, que são sempre atrativas e chamam a atenção do consumidor de forma espontânea.
CORREDORES ESTRATÉGICOSInstalar zonas físicas de produtos categorizados por famílias, subfamílias ou temas e organizados em cores, materiais e estilos é um ótimo recurso que confere uma lógica de organização permitindo ao consumidor fazer uma leitura rápida, fácil e clara.
POR LEO RIBEIRO
HOT POINTSEm função do espaço disponível no ponto de venda e das proporções de rentabilidade, o lojista determinará quais famílias ou temas de produtos receberão maior visibilidade, o que resultará na otimização das vendas e no aumento de ofertas para o consumidor.
SEDUÇÃORefletir a identidade da marca no interior da sua loja contribui para desenvolver o “conjunto ambiente”, encarregado de instaurar uma relação lúdica e/ou afetiva entre o cliente e a marca, gerando assim um envolvimento do consumidor com o produto que acarretará em venda.
Os principais pontos para uma loja se tornar campeã de vendas!
COMUNICAÇÃO EFICIENTETornar o ambiente propício ao consumo, ou seja, usar instrumentos que permitam mostrar a sua identidade para o consumidor através de fotos, músicas e objetos. Para algumas marcas, como a Zara, os pontos de venda representam quase o único vetor de comunicação
no qual elas se apóiam para desenvolver sua imagem e sua notoriedade.
COMPORTAMENTO
| all Shopping 72
all Shopping | 73
ALL
| all Shopping 74
all Shopping | 75
ALLLOJAS
G -K
L
M-N
P-S
T
U-X
B
C
D
E
F
| all Shopping 76
all Shopping | 77
ALLSERVIÇOS
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
DE SEGUNDA A QUINTA-FEIRA: DAS 8H ÀS 18H
AS SEXTAS-FEIRAS: DAS 9H ÀS 18H
ESTACIONAMENTO DE CARROS E ÔNIBUS:
ESTACIONAMENTO AMPLO PARA CARROS E ESTACIONAMENTO COBERTO PARA ÔNIBUS E VANS.
BALCÃO DE INFORMAÇÕES:
ONDE PODE-SE ESCLARECER DÚVIDAS E OBTER MAIORES INFORMAÇÕES SOBRE NOSSAS LOJAS E
SERVIÇOS. LOCALIZADA NA ENTRADA DO SHOPPING.
WI-FI
SINAL DE INTERNET SEM FIO PARA TODO O SHOPPING. RETIRE A SENHA NO BALCÃO DE
INFORMAÇÕES.
CENTRAL DE RELACIONAMENTO – GUIAS
UMA CENTRAL ESPECIALIZADA PARA RECEBER GUIAS E SOLUCIONAR QUESTÕES REFERENTES A
CLIENTES E COMPRAS, DANDO TODO SUPORTE AO AGENTE DE VIAGEM.
CADEIRAS E SANITÁRIOS PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS.
CARRINHOS DE COMPRAS:
DISPONIBILIZADOS EM TODOS OS CORREDORES PARA QUE OS CLIENTES TENHAM MAIOR
COMODIDADE EM CARREGAR SUAS COMPRAS.
SALA PARA CLIENTES E GUIAS:
SALA EQUIPADA COM SOFÁ, TELEFONE, TV E INTERNET DISPONIBILIZADOS DE GRAÇA PARA
CLIENTES E GUIAS.
EQUIPE DE RELAÇÕES PÚBLICAS:
UMA EQUIPE DE RELAÇÕES PÚBLICAS ESTA A DISPOSIÇÃO PARA ATENDER A TODOS OS
CLIENTES LOJISTAS.
RESTAURANTE E CAFÉ:
O RESTAURANTE COZINHA INTERNACIONAL DOTE POSSUI UM BUFFET COMPLETO COM
ÓTIMOS PRATOS. O ALL COFFEE ESTA ABERTO DURANTE TODO O DIA. NELE VOCÊ PODE
DESFRUTAR DE SAUDÁVEIS LANCHES E UM DELICIOSO CAFÉ DA MANHÃ. TELEFONES ALL
COFFEE: 47 | 3251-9100, 3251-9163.
CAFÉ DA MANHÃ GRATUITO:
DE SEGUNDA A QUINTA-FEIRA, DAS 7H ÀS 10H DA MANHÃ, SERVIMOS UM DELICIOSO CAFÉ DA
MANHÃ, GRATUITAMENTE, PARA TODOS OS CLIENTES E AGENTES DE VIAGEM.
EM BREVE – AMPLIAÇÃO E ALL HOTEL: HOTEL EXECUTIVO COM 100 LEITOS, TOTALMENTE
EQUIPADOS PARA ATENDER A TODOS NOSSOS CLIENTES COM TOTAL ESTRUTURA E
CONFORTO. O HOTEL CONTARÁ TAMBÉM COM SPA E PISCINA AQUECIDA. ALÉM DO HOTEL,
A AMPLIAÇÃO TRARÁ NOVAS 100 LOJAS E MAIOR ESPAÇO PARA ESTACIONAMENTO.
| all Shopping 78
all Shopping | 79
