Organizational LearningThe “Third Way”

Bente ElkjaerTuborgvej 164, B, 204

2400 København NV

Denmark

E-mail: elkjaer@edu.au.dk

Direct phone: 87163971

Mobile phone: 50995380

INTRODUÇÃO

Primeira via (competência dos indivíduos)

Segunda via (aquisição de conhecimento nas organizações)

How; What

(DEWEY) Pensamento reflexivo + experiência = encontro do alunocom a vida organizacional cotidiana e com prática do trabalho.

REFLEXO DE DUAS METÁFORAS

Aquisição Participação

Primeira via Terceira viaSegunda via Síntese

Metáfora da aquisição

O conhecimento está armazenado e espera paraser transferido.

Abstrato superior ao concreto

Peter Senge (pensar como sistema)

Indivíduo e organização

DUAS METÁFORAS PARA AO

Metáfora da participação

Aprendizagem é parte da atividade humana

Aprender faz parte da vida organizacional

Conhecimento é fruto da comunidade de prática

AO se torna uma atividade social

Desafio: atividade prática x mente

DUAS METÁFORAS PARA AO

CONCEITO DE EXPERIÊNCIA - DEWEY

Incerteza; evento imprevisto

Ações e rotinas habituais; relações sociais

Processo e o resultado de vida

Processo e resultado do processo

Ocorre dentro e por causa do ambiente

Crítica: sensação – ideia – resposta motora

Dualismo: corpo - alma

CONCEITO DE EXPERIÊNCIA - DEWEY

sensação – ideia – resposta motora = unidade Se alguém está lendo um livro, se alguém está caçando, se alguém está

prestando atenção em um lugar escuro numa solitária noite, se alguémestá realizando um experimento de química, em cada caso, o ruído temum valor psíquico muito diferente; é uma experiência diferente.(DEWEY, I896 apud ELKJAER, 2004)

Meio ambiente e contexto - interpretação

Ação histórica e contextual

Experiência é uma série de coordenaçõesorgânicas – pessoas e meio ambiente

CONCEITO DE INVESTIGAÇÃO - DEWEY

Conhecimento: experiência individual e coletiva

Investigação da incerteza

Pensamento crítico e reflexivo

A ação reflexiva é sempre criada em relação auma situação ou problema particular. Faz parte da vida investigar o mundo, meditar sobre as coisas,

fazer avaliações e tirar conclusões. Isto é feito o tempo, a pessoaestando consciente disso ou não. Esta é a forma como os seres

humanos aprendem e se tornar competentes (ELKJAER, 2004)

CONCEITO DE INVESTIGAÇÃO - DEWEY

Conhecimento: subconjunto da experiência

Toda experiência pode se tornar conhecimento

Resumo da aprendizagem pragmática (pag.426)

RELAÇÃO ENTRE INDIVÍDUO E O MEIO AMBIENTE

Auto-ação

Inter-ação

Trans-ação

ORGANIZAÇÕES COMO MUNDOS SOCIAIS

Anselm Strauss Ação e interação como processo contínuo

Grupos com compromissos compartilhados para certas atividades,compartilhamento de recursos de vários tipos para atingir seusobjetivos, e construção de ideologias sobre como fazer o seu trabalhocompartilhado.

Trajetória

Matriz condicional

A noção de mundos sociais facilita a compreensão doque a participação em comunidades de prática envolve,que é o compromisso, ação e operação

A “TERCEIRA VIA”DE AO

Combina metáforas: aquisição e participação

Organização como sistema ou comunidade deprática é substituída pela organização comomundo sociais

O indivíduo não é um 'agente livre' ou subjugadoà comunidade, mas pode ou não pode sercomprometido em participar de eventos comoparte da vida e da prática organizacional

corpo, emoção e intuição elementosimportantes da AO

A “TERCEIRA VIA”DE AO

A compreensão "terceira via" de OL é umatentativa de capturar a aprendizagemorganizacional como tanto o desenvolvimentoindividual e organizacional, ao mesmo tempo

A implicação da "terceira via" de AO para apesquisa é que se deve trabalhar com outraunidade de análise diferente de indivíduos eorganizações, ou seja, com eventos e situações

A “TERCEIRA VIA”DE AO

A “primeira via” A “segunda via” A “terceira via”

Conteúdo de aprendizagem

Para ser qualificado e ter conhecimento sobre as organizações

para se tornar um profissional mais habilidoso nas organizações

para desenvolver experiência como parte de uma transação contínua entre indivíduos e organização

Método de aprendizagem

Aquisição decompetências e conhecimento

Participação em comunidades de prática

investigação individual e conjunta, ou pensamento reflexivo –começa com corpo, emoção e intuição

Relação entre aprendizagem individual e organizacional

Características e possibilidade de separar a análise e sistema prática

Indivíduos como parte de comunidades de prática

Transacional - formação mútua dos indivíduos e organização

Organização Sistema Comunidades de prática Mundos sociais

From digital administration to organisational learning

Bente ElkjaerTuborgvej 164, B, 204

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Objetivo: analisar se a mudança organizacionaldeliberada de uma organização do setor público(a prefeitura local) criaria um caminho para aaprendizagem organizacional.

Teorias

Middletown

Tensões organizacionais

Conclusões

INTRODUÇÃO

Aprendizagem – primeira via

Aprendizagem – segunda via

Aprendizagem – terceira via

Mundos sociais

TEORIAS

T.I

Munícipio industrial até a década de 80

Munícipio comercial

Mudar a maneira de servir os cidadãos

Para o “prefeito”, T.I tem a ver com as pessoas ecomo elas trabalham em conjunto.

Para alguns gestores e funcionários o problema étécnico e legislativo

MIDDLETOWN

A pesquisa começou em 2002 - e-learning

Programa embaixador : transformar trabalhadoresindividuais em agentes de mudança 2-3 meses

16 participantes

9 dias para reuniões; 5 dias para projetos

Entrevistas de 30-60mim

Interpretação fenomenológica

Temas chave: compreensão das tensõesorganizacionais criando potenciais encerramentos ouaberturas para a aprendizagem organizacional

METODOLOGIA

Compreensões de desenvolvimentoorganizacional

“A longo prazo” x “muitas bolas no ar”

Medo de cortes e dispensas

Fadiga mental

Apenas mais um projeto de uma lista de fracasso

TENSÕES ORGANIZACIONAIS Fechamento (resistências)

T.I como mundo de oportunidades

Considerar o cidadão como indivíduos com uma série de problemas

Desenvolvimento dos trabalhadores: de especialistas para generalistas

TENSÕES ORGANIZACIONAISAbertura

Resposta da pergunta

Definição de AO

Definição de aprendizagem

Abertura x fechamento para aprendizagemdepende do ponto de vista

Importância da tensão organizacional

Posição teórica

DISCUSSÃO E CONCLUSÃO