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8/17/2019 AR42132-OCR.pdf
1/4
NOTAS
Del
Carpio,
D. ( mayo,2006). Análisis del riesgo en la administración de
proyectos
de
tecnología
de información.
Industrial Data, 9 ( 1
pp. 104 -
107. (
AR42132)
Análisis del riesgo en la administración
de
proyectos
de
tecnología
de
información
Recepción: Mayo
de 20061 Aceptación:
Junio
de 2006
Javier
Del
Carpio Gallegos
NTRODUCCóN
RESUMEN
En el trabajo
de investigación realizado
por el
Doctor
Lionel
Galaway,
Se presenta una propuesta para que
los
Quantitative
Risk Analysis for Project Management: Acritica¡ review(
1 ,
gerentes
de
proyectos
de
tecnología
de se
establece que la administración
del
riesgo de l proyecto
es
el arte
y
la
información cuenten con
una metodología ciencia
de identificar, analizar,
y
responder a
los riesgos a lo largo de
la
que les permta proponer un plan para
vida de un proyecto,
con
el propósito
de
lograr los objetivos
del
proyecto.
enfrentar
los
riesgos
y
de
esta
manera tener
La
administración
de riesgo del
proyecto puede
tener un
impacto positivo
una mayor probabilidad
de
éxito..
en la selección de proyectos,
en
la determinación del alcance de los pro-
yectos,
y desarrollar
estimados
más reales
de
costos
y
plazos.
Palabras
Clave: Admnistración
de
proyectos, análisis de riesgos,
tecnología
de
Una
buena
administración del
riesgo
de
proyectos a menudo
pasa des-
Información.
apercibida.
Cuando la
administración de
riesgos
es
efectiva, los resul-
tados se reflejan en el menor número de problemas. En algunas oca-
INFOamATIONTECxNOLOGYPROJECT
siones es difícil determinar
si
la
administración
de riesgos o la buena
MANAGEMENT
RISK ANALVSIS
suerte fue
la
responsable
de
un adecuado
desarrollo de un
proyecto
de
ABSTRACT
tecnología
de información.
Pero
los
integrantes
de
un
proyecto
saben
que sus proyectos trabajaron mejor debido a la buena administración
It is shown
a managerial
proposal
about IT
de riesgos.
Project
management.
In this
w ay
project
managers
w i l l
have
a
methodology
that allow to
Según el Sr. Donald Feinberg, Vicepresidente
de
la empresa consultora
make
a
plan
toface
risks and togetsuccess.
Gartner, en
su
presentación realizada en
la
septiembre
último
en
la
ciu-
dad
de
México durante la VII Conferencia Anual Tuture of IT. La justifica-
Key words :
management, risk
ción
económica de la IT( 2) manifestó
que
las proyecciones
del
mercado
analysis, information
technology.
de
Ti en Latinoamérica alcanzaría los
134
mil
millones
de
dólares
en el
año 2005. Este
indicador
nos
señala
que los
países que
quieren
lograr ser
competitivos en el proceso de globalización, tendrán que realizar esfuer-
zos
e inversiones significativas en proyectosrelacionados
con
la tecnolo-
gía
de
la
información.
BASES
TEÓRCAS
Definiremos algunos términos claves
que serán
utilizados en la presente
propuesta
Un
riesgo
es un
evento, el
cual es incierto
y tiene
un
impacto
negativo.
Análisis de riesgo
es
el proceso cuantitativo o cualitativo que permite
evaluar los riesgos.
Esto
involucra una estimación de incertidumbre del
riesgo
y
s u impacto.
Administración
de riesgo
es
la práctica de usar el análisis de riesgo
para
diseñar
estrategias
que permitan reducir o mitigar los riesgos.
1
Magíster en
Cienc ias . P ro fesor
d e l D e pa r ta m e n to
de
Producción y
Gest ión
Industrial,
UNMSM.
E -
mai l :
jdelcarpiog
@ u n ms m .
edu.
pe
Ind.
data
9( 1 , 2006
8/17/2019 AR42132-OCR.pdf
2/4
NOTAS
CIENTíFICAS
Javier
Del Carpio G. »>
En la administración de los proyectos de tecnología desarrollada por Du Pont. La técnica CPM ( Critica¡
de información los gerentes de proyectos
se
plan-
Path
Method).
Esta
técnica también utiliza
la
repre-
tean preguntas tales
como:
sentación de una red,
pero
inicialmente
no
utilizaba
distribuciones de probabilidades
para
determinar
la
Cuánto
tiempo
tomará
el
proyecto? duración
o el plazo de las tareas. Con el avance de
Cuál será el
costo
total del
proyecto?
las capacidades de los computadores,
la
técnica CPM
La
ejecución del proyecto permitirá obtener los fue
mejorada
utilizando el
método
de simulación de
productos o entregables de acuerdo a las especi- Monte
Carlo.
De
esta manera
la estimación de los
ficaciones
requeridas?
tiempos
o plazo de cada tarea
aplicando
la
técnica
de Monte
Carlo dio
lugar a la técnica a
CPM
Antes que un proyecto comience
y
mientras
se
está
estocástico, la
cual
es
ahora la
metodología
preferi-
desarrollando
ninguna de
las
preguntas
anteriores da
para
evaluar
el riesgo
en
la estimación del tiempo
puede ser respondida con certidumbre, y lo s geren-
en
la
administración
de
proyectos.
tes
de
proyectos
y los
clientes están preocupados
con
la incertidumbre
de
la s respuestas y el
impactos
Otro de los
riesgos
que
causa
preocupación a
los
de las posibles desviaciones.
Las
herramientas
del
administradores de
proyectos de
tecnología de
infor-
análisis de riesgo y administración
de
riesgo están
mación es
el costo
de
ejecución del proyecto. La
diseñadas
para
responder
estas preguntas.
técnica
usada esta basada
en la Estructura de
Des-
composición
del
Trabajo (
EDT
o
WBS
Work
Revsónhstórica
Breakdown Structure). La técnica
EDT
descompone
Para
poder
realizar
la
revisión histórica de este tema,
un proyecto en
componentes,
servicios, facilidades,
se recurrió nuevamente al trabajo de investigación
entre otros;
en diferentes
niveles. Y
en la
medida que
rea li zado por el Doctor Lionel Galaway Quantitive
Risk
se
va
pasando
de
un
nivel a
otro, seva
mostrando
un
Analysis for Project Management: A critica¡ review
mayor
detalle.
La técnica
del
EDTestimación
de
costo
1 , quien señala que la primera técnica cuantitativa
se
formula a partir del
EDT
al cual se asigna un costo
de la administración moderna de proyecto en el
área
a
cada
elemento y
luego
se adicionan los costos de
del análisis de riesgos relacionado con los tiempos o
todos lo s
elementos, y se
obtiene el costo
total. Para
plazos
del proyecto fue el diagrama
de
Gantt, desa- poder realizar
un
análisis cuantitativo del riesgo, los
rrollada po r Henry Gan tt e n 1 91 7. El diagrama de Gantt
expertos en proyectos tienen que especificar
una
proporciona un resumen gráfico del progreso de un distribución de probabilidad
para
cada elemento de
listado
de
actividades que son mostradas vertical-
la
estructura
de
descomposición
de
trabajo,
y
luego
mente,
representando
el inicio y la duración
de cada
la
simulación
de
Monte
Carlo es
utilizada
para esti-
actividad por una línea horizontal a lo largo de una mar una distribución de probabilidad
para
el costo
escala de tiempo. De
esta
manera
se
muestra cuán-
total
del proyecto. En tanto que en el análisis de ries-
do
cada tarea debe empezar y el
estatus
actual
de
go
del
desempeño
del
proyecto
se
utilizan
técnicas
su ejecución.
Sin
embargo,
el
diagrama
de Gantttie-
cualitativas
y
cuantitativas. En este caso,
las
técni-
ne
una limitación para administrar proyectos com- cas
no
son genéricas como
en
el caso
de los
riesgos
plejos por que no muestra la
interrelación
entre las
asociados
con los plazos o los costos;
las técnicas
acivdades
utilizadas
son
mas
especficas
Ante esta limtación, y en la búsqueda
de
nuevas
Procesode laAdmnstracónde Resgos
herramientas,
a
mediados
de los
años
1950, la Ofici-
na de
Proyectos
Especiales
Polaris
desarrolló la
téc- 1 . Planificación de la administración de riesgos
nicaPERT( Program Evaluation ReviewTechnique).
La Dra.
Schw a lbe
en su l ib ro
Information
Technology
La base
del
PERTfue un
detallado diagrama de
to-
Project Management (
3)
considera que la
planifi-
das
las tareas anticipadas en
un proyecto,
organiza-
cación
de
la administración
de los
riesgos es el
pro-
das
en una red, la
cual representa la
dependencia de
ceso
de
decidircomoenfocar y planear la s activida-
cada
tarea
con
relación a aquellas tareas
que las des
de
la administración
de
riesgos
para
un proyec-
preceden. Además,
los
planificadores estimarían o
to y s u principal resultadoes
el
plan de admnistra-
asumirían
una
distribución de probabilidades
para el
ción de riesgo. Un plan de
administración
de ries-
tiempo, que tomaría realizar
cada una
de
las
tareas.
gos documenta
los
procedimientos
para
adminis-
Paracada
estimación del tiempo se
tenía que propo- trar
los
riesgos
de
un proyecto .
ner
tres
escenarios: pesimista, optimista, y
el
más
probabe Un plan de
administración
de
riesgos
resume
cómo
la
administración
de
riesgos
será ejecutada
en
un
Por otro lado,
en los
mismos
años
1950
se
desarro-
proyecto
en
particular.
Los
elementos
que
se
deben
lló
una técnica
de planificación y admnistración
fue
incluir
en
un plan de
administración
de
riesgos
son:
Ind.
data
9(
1),
2006
8/17/2019 AR42132-OCR.pdf
3/4
NOTAS
CIENTíFICAS
Análisis del riesgo
en
la administración
de
proyectos
de
tecnología
de
información
Metodología:
Se debe establecer cómo la
mnar s u magnitud y
prioridad. Para poder
evaluar
administración de riesgo
que
será ejecutada cuantitativamente los
riesgos
se
cuenta
fundamen-
en el proyecto. Determinar
qué
herramientas talmente con tres herramientas:
La
matriz de
pro-
y fuentes
de
información
están
disponibles y
babilidad
e
impacto
para calcular los factores de
apicabes riesgos, la
técnica
de
seguimiento
de los diez
fac-
Roles
y responsabilidades:
Determnar quié-
tores de
riesgo
más
importantes,
y
la
evaluación
nes son
las
personas
responsables de del juicio de expertos.
implementar la s tareas específicas y propor-
cionar
los informes relacionados a la adminis- 4. Análisis cuantitativo de
los
riesgos.
tración
de
riesgo. En tanto el
Dr.
Roberts
en
su trabajo
de
investiga-
Presupuesto
y
plazos: Determnar cuáles
son
ción The
benefits
of
Integrated Quantitative
Risk
los costos y plazos estimados
para
ejecutar
Management ( 5) considera que el análisiscuanti-
las
tareas relacionadas con
los
riesgos. tativodel riesgo a menudo sucede al análisis cua-
Categoría de riesgos:
Determinarcuáles
son litativo del riesgo, aunque
ambos procesos
pue-
las categorías de
los riesgos que serán identi-
den llevarse
por
separado
o
en forma simultanea.
ficados. En algunos
proyectos, el
equipo
puede solamen-
Probabilidad de riesgo e impacto:
Cuáles
te
ejecutar
el
análisis cualitativo. La naturaleza
son la s probabilidades y los impactos de los del proyecto y la disponibilidad de tiempo y dine-
riesgos que serán
evaluados.
Cuáles
son
las
ro
influyen
en
el
tipo
de
técnica
a
utilizar. Los pro-
técnicascualitativas o cuantitativas
que serán
yectos grandes y complejos que involucran tec-
utilizadas
para
evaluar los
riesgos. nología
de
punta requieren
la aplicación de
técni-
Documentación de los riesgos: Determinar
cas
cuantitativas.
Las
principales técnicas
para
lo s formatos de los
reportes
y
lo s
procesos
el
análisis cuantitativo exigen la recolección de
que serán
utilizados para las actividadesde la
datos, la
aplicación de
técnicas
cuantitativas, y
administración de riesgos. técnicas de modelamiento.
Las
técnicas de aná-
lisis cuantitativo
más
utilizadas
son:
el análisis
2.
Identificación de
riesgos
de
árboles de decisión,
la
simulación,
y el análi
La
identificación de riesgos es
el
procesode com- sis de sensibilidad.
prender qué eventospotencialmente
podría
dañar
o mejorar a un proyecto
en particular. Es
impor- 5.
Planificación de
la respuesta de los riesgos.
tante identificar
los
riesgos potenciales
lo
más
Después que
una
organización
identifica
y
cuan-
pronto posible, pero también
se
debe
continuar
tifica los riesgos, debe
desarrollar
una apropiada
con
la identificación de los riesgos basados en
estratega
para
poderenrenarlos
los cambios
en
el entorno del proyecto.
Las
cuatro
estrategias
de respuesta riesgos ne-
Se
cuenta
con varias
herramientas y
técnicas
gativosson
para identificar riesgos. Los administradores de a. Evitar los riesgos o
eliminar
una amenaza
es-
proyectos a
menudo empiezan
el
proceso
de pecífica, generalmente
se
logra al eliminarsus
identificación de los
riesgos
revisando
la
docu-
causas
mentación,
y
la información reciente e histórica
b.
Aceptar
los
riesgos o
aceptar
las
consecuen-
relacionada
a la
organización,
y
los supuestos
cassi el riesgo
ocurriese
que pueden afectar el proyecto. Después de
iden- c. Transferir los
riesgos
o trasladar
la consecuen-
tificar
los
riesgos
potenciales, los administrado-
c ia de un riesgo
y
la responsabilidad por s u
res del
proyecto
pueden
utilizar diferentes técni-
administración a terceros.
cas para identificar los
riesgos.
Las
cinco técni- d. Mitigar los riesgos o reducir
el impacto de
un
cas más utilizadas son: la tormenta de
ideas, el evento riesgoso
al
reducir
la
probabilidad
de
método
Delphi, las
entrevistas, el análisis
causa su
ocurrenca
efecto, y el análisis FODA( Fortalezas, debilida-
des, oportunidades, y amenazas).
Las
cuatroestrategias
para
enfrentar
los
riesgos
postivos
son
3. Análisis
cualitativo de
riesgos a. Explotación
del
riesgo
para
asegurarnos
que
Los Doctores Kindinger y
Darby
en s u
presenta-
el riesgopostivoocurra
ción( 4)
realizada
en el Seminario Anual del Project b. Compartir el riesgo o asignar la propiedad del
Management
Institute, realizada
en
septiembre
de
riesgo
a un tercero.
2000, señalaban que el análisis cuantitativo de
C.
Mejora
del
riesgo o cambiar el tamaño de
la
riesgos
involucra evaluar
la
probabilidad
y
el im -
oportunidad
al
identificar
y
maximizar
los
pacto de la identificación de riesgos,
para
deter- inductores claves de
un
riesgo positivo.
Ind.
data
9( 1 , 2006
8/17/2019 AR42132-OCR.pdf
4/4
NOTAS
CIENTíFICAS
Javier
Del
Carpio G. »>
d. Aceptar
el
riesgo también se aplica a los
ries-
estándares de calidad. El administrador
del
pro-
gos positivos cuando
el
equipo del proyecto yectoenfrenta
el
riesgo que las metas de calidad
no
puede
o escoge no tomar
ninguna acción
se satisfagan, las excedamos, o no
se
logren.
para
enrenar
el
riesgo
6.
Monitoreo
y
control de
los
riesgos.
RESULTADOS
El monitoreo y control
de
los riesgos
involucra
la
ejecución de los procesos de la
administración
Concusones
de
riesgo
para
responder a los eventos riesgosos.
Por
los
elementos
de
juicios presentados y la impor-
Eecutar
los
procesos
de
la administración de
ries-
tancia
del
tema,
los gerentes de
proyectos
de
tecno-
gos
significa asegurar
que
el reconocimiento
de
logía
de
información deberían
dedicar
más recursos
los
riesgos es una actividad permanente ejecuta- a
la
generación
de un
plan coherente para identificar
da
por
todos
los miembros del equipo
a lo
largo
y enfrentar adecuadamente
los
riesgos.
de
la vida del proyecto.
El proceso de
globalización exigirá
que las empre-
sas peruanas creenventajas competitivas
en
la
reali-
VARABLES INDEPENDENTES Y
zación
de proyectos de tecnología
de
información.
DEPENDENTES
Recomendacones
Variabes independenes Continuar
con esta
propuesta
de investigación
que
Según el libro PMBOKGuide (
6)
las variables
inde- podría dar lugar
a constituirse en
una línea
de
inves-
pendientesdel
proceso
de
la
Administración de
Ries-
tigación. Asimismo,
es
oportuno conformar en
nues-
gos
de los Proyectos
son:
tra
Facultad grupos
de docentes y alumnos
que
de -
sarrollen la implementación de la metodología
del
Las
variables
del
entorno de la empresa.
Estas
PMBOK.
variables están
referidas
a aquellos factores y/
o
variables exógenas
que
influyen
sobre
el desem-
peño
de la
empresa
y de l
éxito
de l
proyecto.
En-
REFERENCAS BIBLIOGRÁFICAS
tre
estas variables
se
tiene: la cultura
organizacional, estándares de
la
industria, la
in-
1 .
Galway, Lionel.
Quantitative Risk Analysis for
fraestructura,
los
recursos humanos,
las
condi- Project Management: A critical review. RAND
ciones del mercado, entre otros.
Corporation working
paper.February 2004.
Los activos de los procesos de la organización.
Estos activos
de
la empresa y
s on
utilizados
para
2.
www.
pergaminovirtual. com.ar, Tronóstican
el
cre-
lograr
el éxito del
proyecto.
Entre los
activos
más cimiento de la T
para
América
Latina ,
pagina
vi-
relevantes podremos citar:
las
normas y procedi-
sitada
el
14
de
marzo2006.
mientos
administrativos
de la empresa, requeri-
mientos de
comunicación
de la
empresa,
proce-
3.
Schwalbe, Kathy. Information Technology Project
dimientos de
control
financiero de la
empresa,
Management'. Thompson Course Technology.
procedimientos
de
administraciónde riesgos,
en-
Fouth Edition.
2006
tre otros.
4.
Kindinger,
John
P.; Darby,
John
L.
Risk
Factor
Variabesdependenes Analysis-
A
New Qualitative Risk Management
Riesgo
de la variabilidad del
costo. Cuando
se
Tool. Proceedings of
the
Project Management
planifica
un
proyecto
de
tecnología de información
Institute Annual Seminars &
Symposium.
se presupuesta
su
costo. El administrador
del
pro-
September
7—
16, 2000. Houston,
Texas.
USA.
yecoenrenael
riesgo
queel
costo
puedaser
mayoromenor
S . Roberts, Barney B . The benefits of
Integrated
Riesgo
de la variabilidad del
plazo
o tiempo.
Cuan-
Quantitative Risk Management. Awarded Best
do
seplanifica
un
proyecto
de tecnologíade
infor-
paper
in the
Systems Engineering Track
at the
mación se estima
el
tiempo o
el
plazo
en el cual 12th Annual
International Symposium
of the
se culminará
el proyecto. El
administrador
del
pro-
International Council
on
Systems Engineering.
yecto enfrenta
el
riesgo
que el tiempo
o
el
plazo
Melbourne, Victoria.
Australia. July 1
5,
2001.
puedasermayoromenor
Riesgo de
la
variabilidad de
la
calidad
del
proyec- 6. Project Management Institute, A
Guide
to the
to.
Cuando
se
planifica
un
proyecto
de
tecnología
Project Management Body of Knowledge( PMBOK
de información se fijan metas para lograr ciertos Guide) Third edition. 2004
Ind.
data
9(
1),
2006
1
