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La reputación de España en el G8
Country RepTrak™ 2012
Fernando Prado
Socio Director
@fpradoRI
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Índice de contenidos
1. Introducción
2. Metodología Country RepTrakTM
3. Índice general de reputación país: la reputación de España
4. Atributos que construyen la reputación de España
5. La reputación de España y la creación de valor
6. Ficha técnica
7. Sobre Reputation Institute
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BBVA – Resultados específicos
Análisis competitivo en España
1. Introducción
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La reputación de los países
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Al igual que las empresas, los países también tienen su propia
reputación y ésta influye en diferentes esferas:
• Por un lado, tiene un innegable efecto económico al
potenciar las exportaciones, la captación de inversión y
talento, los niveles de consumo o la atracción turística.
• Y por otro, influye en la credibilidad de las instituciones del
país, el respeto a sus líderes, su rol en la comunidad global
o los resultados de su diplomacia pública.
La reputación de un país condiciona que:
– Se quiera visitar
– Se pretenda invertir en él
– Se elija como lugar para vivir o trabajar
– Se decida comprar productos y servicios
originados en el mismo
BBVA – Resultados específicos
Análisis competitivo en España
2. Metodología Country RepTrakTM
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El modelo Country RepTrak™
Recomendaría visitar el país
Recomendaría el país para
vivir en él
Recomendaría el país como
lugar para trabajar
Recomendaría invertir en el
país
Recomendaría comprar
productos/servicios
procedentes del país
Recomendaría el país como
lugar para estudiar
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Modelo de pesos de dimensiones y atributos
Calidad de vida
35,5%
Calidad institucional
37,1%
Nivel de desarrollo
27,3%
Gente amable y simpática
Ocio y entretenimiento
Entorno natural
Estilo de vida
Seguridad
Respeto internacional
Entorno político/institucional
Bienestar social
Entorno económico
Uso eficiente de recursos públicos
Cultura
Calidad productos y servicios
Marcas y empresas reconocidas
Sistema educativo
Gente educada y confiable
Tecnología
7,5
7,1
7,0
6,6
6,2
6,1
7,8
6,8
6,7
6,6
5,6
5,6
5,3
5,2
5,2
4,6
Adj R2 = 0,78
n = 19811
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Copyright © 2011 Reputation Institute. All rights reserved. 8
Reputación país e intenciones declaradas
Vivir
0,80
Comprar
0,79
Trabajar
0,80
Invertir
0,78
Visitar
0,73
Estudiar
0,78
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Análisis basado en las correlaciones de
Pearson según la evaluación del G8.
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La Economía de la Reputación aplicada a la reputación de los países
Visitar
Invertir
Vivir
Trabajar
Estudiar
Comprar
Inversión
extranjera
Llegada de
turistas
Exportaciones
Experiencias
directas
Comunicación
del país
Opinión de
terceros
Estereotipos
Reputación Conductas
de apoyo
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BBVA – Resultados específicos
Análisis competitivo en España
3. Índice general de reputación país: la reputación de España
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77,8 75,2 75,2 74,8 73,9 72,9 72,0 71,7 70,6 69,5
66,3 66,3 65,7 65,7 65,7 63,4
61,2 59,0
57,1 56,7 55,4 53,9 53,9 53,4
51,9 51,8 51,8 51,4 51,1 50,6 49,3 49,2 48,8 47,8 47,6 47,5 45,5 45,3 44,8 44,8 44,5 44,4 44,1 43,7 43,3 43,2 43,0 42,0 41,8
39,7 37,5 36,8 36,7
31,5
26,6
21,3 20,3
Cánada
Au
str
alia
Su
ecia
Su
iza
Noru
ega
Nueva Z
ela
nda
Fin
lan
dia
Din
am
arc
a
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España
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Italia
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Sin
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sil
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EE
UU
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India
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incl. A
bu
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Repúblic
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ur
Chile
Su
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Mé
xic
o
Uru
guay
Haití
Pa
nam
á
Ve
nezuela
Tu
rquía
Ecuador
Cuba
Gre
cia
Eg
ipto
Isra
el
Bo
livia
Ucra
nia
Chin
a
Colo
mb
ia
Rusia
Ara
bia
Saudita
Nig
eria
Pa
kis
tán
Irán
Irak
Reputación país – Situación 2012
Top 5 box Bottom 10 box
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57
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Escala de puntuación 0-100.
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-12,4 -5,6
-2,7 -2,2 -2,1 -2,0 -1,9
-1,6 -1,5 -1,3 -1,3
-1,0 -1,0 -1,0 -1,0 -0,9
-0,6 -0,6 -0,5 -0,4 -0,4 -0,3 -0,2 -0,2 -0,2
0,2 0,4 0,5 0,6 0,6 0,7 0,8 0,8 0,8 0,8 1,0 1,0 1,1 1,1 1,1 1,2
1,5 1,5 1,6 1,8
2,1 3,0 3,0 3,2
4,0
Grecia
Italia
Egipto
Chile
Arabia Saudita
Alemania
Rusia
Turquía
Irak
Singapur
Irán
Portugal
China
Francia
Japón
Venezuela
Argentina
Pakistán
México
Bolivia
Ucrania
España
Taiwán
Dinamarca
Nueva Zelanda
Bélgica
Colombia
Suecia
Suiza
Nigeria
EAU (incl. Abu Dhabi y Dubai)
Sudáfrica
Noruega
Holanda
Brasil
Australia
Polonia
EEUU
Israel
Austria
Corea del Sur
Reino Unido
Finlandia
India
Puerto Rico
Irlanda
Haití
Cánada
Perú
Tailandia
Evolución de la reputación país en el último año
Países que más han
mejorado su reputación
20
11
-20
12
Media
Países que más han
empeorado su reputación
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Evolución en puntuación realizada en base a
50 países debido a la continuidad de la muestra.
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Evolución de la reputación país en los últimos años
2009 2010 2011 2012
30
40
50
60
70
80
90
Alemania
España
Reino Unido
Italia
Francia
Brasil
EEUU
India
Rusia
China
Japón
Canadá
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Escala de puntuación 0-100.
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Evolución de la reputación de los países periféricos en los últimos años
2009 2010 2011 2012
30
35
40
45
50
55
60
65
70
Irlanda
Grecia
Italia
Portugal
España
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Escala de puntuación 0-100.
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2009 2010 2011 2012
30
35
40
45
50
55
60
65
70
Irlanda
Grecia
Italia
Portugal
España
Evolución de la reputación de los países periféricos en los últimos años en Alemania
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Escala de puntuación 0-100.
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La reputación de España en los países del G8
52,14
56,96
60,04
62,32
63,33
63,87
70,22
78,15
Japón
EEUU
Canadá
Alemania
Reino Unido
Francia
Italia
Rusia
-19,1%
-0,7%
2,5%
6,3%
-1,5%
-1,9%
-2,0%
7,9%
Puntuación Evolución
2011-2012
Posición
15
14
6
14
16
17
22
14
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Escala de puntuación 0-100. Evolución en porcentajes.
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La reputación de España en comparación con la media del G8
-6% -4% -2% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%
Japón
EEUU
Canadá
Italia
Reino Unido
Rusia
Alemania
Francia
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Comparación en porcentajes.
Copyright © 2011 Reputation Institute. All rights reserved. 18
60
65
70
75
80
85
Reputación Externa
Reputación Interna
2009 2010 2011 2012
Puntuación Evolución
2011-2012
12,5
2,3
4,1 2,8
Diferencial
Evolución de la reputación externa e interna de España en los últimos años
-0,3
-1,6
ReputaciónExterna
ReputaciónInterna
2008
10,8
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Evolución en puntuación.
BBVA – Resultados específicos
Análisis competitivo en España
4. Atributos que construyen la reputación de España
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Fortalezas y debilidades de España en comparación con la media del los países del estudio
Puntuación Evolución
2011-2012
11
10
15
4
19
8
19
18
18
17
11
18
18
19
24
21
Posición
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Entorno económico
Tecnología/innovación
Uso eficiente de los recursos
Gente educada y confiable
Entorno institucional/político
Entorno natural
Bienestar social
Sistema educativo
Respeto internacional
Calidad de P&S
Gente amable y simpática
Marcas y empresas reconocidas
Ocio y entretenimiento
Seguridad
Cultura
Estilo de vida
-8,0%
-4,4%
-5,1%
-2,8%
-4,0%
1,5%
-4,0%
-2,0%
-4,3%
-0,9%
0,4%
-2,3%
1,3%
-0,6%
-0,7%
-1,5%
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Evolución en porcentajes absolutos..
Comparación en porcentajes.
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Diferencial entre la valoración externa e interna de las fortalezas y debilidades de España
-25 -20 -15 -10 -5 0 5 10
Uso eficiente de los recursos
Entorno institucional/político
Bienestar social
Entorno económico
Sistema educativo
Respeto internacional
Seguridad
Estilo de vida
Tecnología/innovación
Cultura
Ocio y entretenimiento
Gente amable y simpática
Gente educada y confiable
Entorno natural
Marcas y empresas reconocidas
Calidad de P&S
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Diferencial en puntuación.
BBVA – Resultados específicos
Análisis competitivo en España
5. La reputación de España y la creación de valor
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Actitudes de apoyo hacia España en comparación con la media de los países del estudio
Puntuación Evolución
2011-2012
Posición
11
18
5
19
18
20 -4,9%
-1,5%
2,1%
2,8%
1,0%
1,5%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Recomendaría invertir
Recomendaría trabajar
Recomendaría comprar
Recomendaría visitar
Recomendaría estudiar
Recomendaría vivir
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Evolución en porcentajes absolutos..
Comparación en porcentajes.
BBVA – Resultados específicos
Análisis competitivo en España
6. Ficha técnica
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Metodología del estudio
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• Entrevistas por internet (CAWI) realizadas
entre enero y febrero de 2012.
• Público general de los países del G8 que
conocieran algo o bastante al país evaluado.
• Criterios de selección de los países:
– Tamaño de la economía por PIB
– Tamaño de la población
– Países de interés por eventos
recientes de carácter económico,
político o desastres naturales
• Más de 36.000 personas evaluaron a los 57
países incluidos en el estudio proporcionando
más de 53.000 valoraciones.
BBVA – Resultados específicos
Análisis competitivo en España
7. Sobre Reputation Institute
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Sobre Reputation Institute
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28001 Madrid
España
Tel: +34 917817184
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Reputation Institute es la consultora líder mundial en el estudio de la reputación y el desarrollo de
metodologías para su gestión estratégica. Fundada en 1997 por los académicos Charles Fombrun (EEUU)
y Cees Van Riel (Holanda), Reputation Institute está presente en más de 30 países. Reputation Institute
colabora con las empresas en el diseño y ejecución de sus estrategias globales con el objetivo de
conseguir el alineamiento con sus grupos de interés y crear, de esta forma, valor económico tangible.
Gracias a las investigaciones de su red académica y el análisis sistemático de sus consultores, el
asesoramiento de Reputation Institute resulta clave en los procesos de toma de decisión de negocios, ya
que permite construir y proteger el capital reputacional y generar ventajas competitivas.