24

BAB III

PEMBAHASAN

3.1. Tinjauan Perusahaan

3.1.1. Sejarah Perusahaan

C Channel didirikan pada 9 April 2015 di Jepang oleh mantan CEO LINE

Akira Morikawa. C Channel Indonesia mulai beroperasi pada Oktober 2016,

menyusul akuisisi PT Media Makmur (terkenal dengan produk kecantikannya

Kawaii Beauty Japan dan Nadeko) oleh C Channel Jepang dengan Yamato Sasagawa

sebagai CEO. Pada 24 November 2016, C Channel tumbuh lebih besar menjadi PT C

Channel Media Indonesia setelah akuisisi C Channel yang berbasis di Tokyo. C

Channel adalah portal media online dari Jepang yang berspesialisasi dalam

memberikan informasi dan produk terkini dan trending terkait kecantikan, kesehatan,

gaya hidup, Juga, majalah gaya hidup kombinasi / situs video yang menampilkan

konten yang berkaitan dengan mode, makanan, perjalanan, dan budaya pop dan

setiap video hanya satu menit. Selain di Indonesia dan Jepang, C Channel juga di

Korea, Thailand, Taiwan.

3.1.2. Visi dan Misi

Visi

PT C Channel Media Indonesia adalah menjadi Media Komunitas Wanita

No.1.

25

Misi

PT C Channel Indonesia selalu meningkatkan kualitas dan menjadi solusi

utama untuk masalah bagi perempuan Indonesia di bidang kecantikan, gaya hidup

dan makanan.

3.1.3. Struktur Organisasi

Sumber: hasil olahan penulis berdasarkaan wawancara

Gambar III.1

Struktur Organisasi PT C Channel Media

CEO C Channel Media

Indonesia

CTO C Channel Media

Indonesia

Head Of C Channel Media

Indonesia

VicePresident Of

Business

Finance Manager

Sales Team

Sales Manager

Account Executive

Project Manager

Digital Marketing Specialist

Bussiness Strategis

Project Planning

Project Planner

Manager

Project Planner

Finance Accounting Specialist

KOL

KOL & Community Manager

KOL & Community Specialist

Production

Production Manager

Content Planner

Videographer Editor

Media

Media Manager

Media and Conten

Lead

Social Media

Strategis

Content Specialist

Social Media

Specialist

Development

CTO

Software developme

nt

HR Manager

26

3.1.4. Logo Perusahaan

Sumber: Dokumentasi PT C Channel Media

Gambar III.2

Logo Perusahaan

3.1.5. Bergerak dalam bidang apa PT C Channel Media Indonesia

C Channel adalah media perempuan,digital media yang kita memfokuskan

konten untuk perempuan. Yang berisikan tentang vieo-video berkonten kan

perempuan untuk mengedukasi perempuan menjadi lebih baik. C Channel sendiri

menjadikan Instagram sebagai media untuk memberikan edukasi itu kepada publik

eksternal

3.1.6. Fungsi Public Relation yang dijalankan PT C Channel Media Indonesia

Tugas Public Relations yang dijalani PT C Channel, Menjalankan program

yang berhubungan dengan komunikasi, informatika dan kehumasan serta juga

melakukan publikasi, pemberitaan dan dokumentasi kepada lembaga, media dan

masyarakat.

27

Fungsi Public Relations PT C Channel Media Indonesia :

a. Melaksanakan penyebarluasan informasi dan publikasi dalam segala

kegiatan PT C Channel Media Indonesia

b. Memonitoring berita di media.

c. Pengumpulan, pengolahan, penyajian dan klarifikasi terhadap

kebijakan perusahaan.

d. Melakukan program PR internal maupun eksternal dalam

perusahaan.

3.2. Proses Kerja Program Public Relations

3.2.1. Perencanaan

Dalam program kerja seorang harus mengetahui situasi dan perkembangan

yang ada serta kemajuan yang diharapkan organisasi. Perencanaan yang terencana

sangat menentukan tercapai atau tidaknya tujuan organisasi. Tahapan-tahapan

perencanaan meliputi :

1. Analisa SWOT

a. Analisa SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats) Perusahaan C

Channel Media Indonesia

Berdasarkan wawancara dengan key informan selaku Kepala Perusahaan

C Channel Media Indonesia. Analisis SWOT C Channel Media Indonesia

adalah sebagai berikut :

28

Tabel III.1

Analisis SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats)

Perusahaan C Channel Media Indonesia

Streght (Kekuatan) Weakness (Kelemahan)

1. c channel adalah satu satunya media

perempuan dengan konten video di

Indonesia

2. Sudah memiliki penghargaan

pengakuan dari pemerintah Indonesia.

3. Sudah mendapatkan verified badge

dari instagram.

1. kalo kelemahan dari c channel

adalah membutuhkan waktu riset

yang sangat panjang untuk setiap

konten yang dibuat.

2. Terbatasnya sumber daya

manusia hanya 34 karyawan dan

8 anak magang

3. Belum ada kanal atau saluran

media masa periodik seperti

Koran, Tv dan Radio yang

didirikan oleh C Channel.

Opportunity (Keuntungan) Threats (Ancaman)

1. C Channel sangat di minati oleh

perempuan indonesia.

2. Lokasi perusahaan strategis diantara

pusat bisnis, mall dan perkantoran

3. Memakai media instagrams yang

memiliki banyak penggunanya

perempuan.

1. persaingan dalam media-media lain

diluar,seperti femaildaily dan account

instagram perempuan lainnya.

2. Segmentasi sangat terbatas hanya

pada kalngan milenial tidak

menjangkau kalangan manula atau

gaptek.

29

3. Sabotase dari oknum-oknum yang

tidak bertanggung jawab menjelek-

jelekan C Channel di kolom

komentarnya,dan potensi besar untuk

di Hack atau di retas akunnya

.

b. Analisa SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats) Strategi

Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik Eksternal Berdasarkan

wawancara dengan key informan Ibu Fany Lahitany, S.Ikom selaku Kepala

Kepala Perusahaan C Channel Analisa SWOT pada mengembangkan Citra

Perempuan Pada Publik Eksternal adalah sebagai berikut :

Tabel III.2

Analisis SWOT (Streght, Weakness, Opportunity, Threats)

Strategi mengembangkan citra perempuan

Streght (Kekuatan) Weakness (Kelemahan)

1. Banyak dukungan dalam

mengembangkan citra perempuan ini

ini dari karyawan maupun C Channel

fellas.

2. Mudah di akses karena via media

sosial tanpa dipungut bayaran.

3. Memberikan informasi dan tips di

segala aspek kehidupan dimulai dari

1. Tidak semua C Channel fellas

percaya diri untuk mengikuti edukasi

dan menyebarkan edukasi dari C

Channel.

2. Belum ada kanal atau saluran media

masa periodik seperti Koran, Tv dan

Radio yang didirikan oleh C Channel.

3. Kurangnya inisiatif untuk

30

skincare,kesehatan,memasak dan

dunia perempuan lainnya.

mengadakan special event sendiri

untuk pemberdayaan perempuan.

Opportunity (Keuntungan) Threats (Ancaman)

1. Membuat citra perempuan semakin

baik.

2. C channel fellas mendapatkan ilmu

lebih.

3. Indonesia juga merupakan Negara

dengan jumlah perempuan lebih

banyak dibanding pria, jumlah

perempuan di Indonesia mencapai

131,88 juta penduduk.

1. Banyak saingan media yang sama

memiliki konten-konten media

perempuan

2. Sabotase dari oknum-oknum yang

tidak bertanggung jawab menjelek-

jelekan C Channel di kolom

komentarnya,dan potensi besar untuk

di retas akunnya.

2. Tujuan

Tujuan dari mengembangkan citra perempuan pada public eksternal yaitu :

• Membuat C Channel semakin di kenal sebagai media perempuan

• Memberikan edukasi kepada perempuan Indonesia

• Membuat perempuan-perempuan menjadi lebih percaya diri

• Memberikan motivasi kepada perempuan Indonesia

3. Target Mengembangkan Citra Perempuan pada publik eksternal

Target dalam mengembangkan citra perempuan pada publik eksternal dari PT

C Channel Media Indonesia .

31

Berdasarkan Demografi

Usia : 18-24 tahun keatas

Usia Jenis Kelamin : Laki-laki dan Perempuan

Berdasarkan Geografi

Negara : Skala Internasional

Berdasarkan Psikografi

Kelas Sosial : Seluruh kalangan perempuan di seluruh Indonesia

Seluruh perempuan di Indonesia karena semua perempuan mempunyai hak yang

sama untuk menjadi lebih baik dan teredukasi. Dan C Channel ingin semua

perempuan di Indonesia menjadi perempuan yang percaya diri dan ingin membuat

seluruh perempuan di Indonesia mudah mendapatkan info-info menarik mengenai

perempuan.

4. Pesan dalam Mengembangkan Citra perempuan pada Publik Eksternal

Pesan dalam mengembangkan citra perempuan Indonesia adalah kita semua

perempuan-perempuan di Indonesia adalah perempuan hebat. Semua perempuan di

Indonesia itu cantik,dan paling penting juga harus cantik dari dalam hati, karena

yakin semua perempuan bisa menjadi perempuan yang luar biasa.

5. Strategi dan Taktik dari C Channel Mengembangkan Citra Perempuan

Pada Publik Eksternal

Strategi yang dimiliki C Channel dalam mengembangkan Citra Perempuan

Pada Publik Eksternal

Strategi : Penyediaan konten tentang informasi dunia perempuan.

32

Taktik : 1. Sajian model-model yang digunakan perempuan

2. 70% karyawannya perempuan

3. Isi konten lebih besar kepada tips dan trik untuk dunia

perempuan

4. Mengunggah video mengenai skincare dan resep masakan

5. Juga tidak menutup kemungkinan untuk laki-laki karena ada

video yang bersifat umum seperti tips mengatur keuangan,tips

mengenai kesehatan dan tips umum lainnya.

6. Media dalam Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik Eksternal

C Channel Adalah perusahaan media, jadi dalam setiap membuat konten

konten atau edukasi C Channel menuangkan itu semua dalam sosial media yaitu

Instagram, dalam media instagram ini C Channel telah memiliki 759K followers dan

hamper setiap harinya C Channel mengunggah video-videonya yang memang hampir

semuanya berkonten perempuan.

7. Anggaran dalam Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik

Eksternal

Dalam setiap pembuatan konten perempuan dalam mengembangkan citra

perempuan PT C Channel itu sendiri tidak memiliki anggaran khusus karena setiap

dalam pembuatan konten mempuanyai anggaran yang berbeda, disesuaikan dari isi

konten dan tema konten itu sendiri.

8. Kriteria Evaluasi

Dalam mengetahui dan melihat sejauh mana keberhasilan sebuah strategi

dalam mengembangkan citra perempuan maka diperlukan kriteria evaluasi, hal ini

33

bertujuan untuk mempermudah dalam proses evaluasi tersebut. evaluasi pada

kegiatan ini untuk melihat sejauh mana kegiatan mengembangkan citra perempuan

ini berhasil apakah tepat sasaran atau tidak. Dan Apakah C Channel dalam

mengembangkan Citra Perempuan ini membantu perempuan di Indonesia.

Tabel III.3

Kriteria Evaluasi

Tujuan Strategi Kriteria

1. Membuat C

Channel dikenal

sebagai media

perempuan

2. Meningkatkan

pengetahuan

perempuan-

perempuan di

indonesia

3. Mengedukasi

perempuan

untuk menjadi

lebih baik

Pengadaan

konten

informasi

tentang dunia

perempuan via

akun

instagram.

1. Semakin tercukupi

informasi perempuan

tentang dunia

kecantikan,memasak,kese

hatan,keselamatan dll.

2. Semakin mudahnya

perempuan untuk

mengakses informasi

tentang

skincare,makeup,memasa

k,kesehatan,keselamatan.

3.2.2. Pelaksanaan

Dalam proses penelitian terhadap PT C Channel dalam mengembangkan Citra

Perempuan Pada Publik Eksternal penulis mendapatkan hasil riset apa saja konten

perempuan yang ada di C Channel, bagaimana C Channel mengembangkan Citra

Perempuan dan Strategi apa yang dimiliki C Channel untunk Mengembangkan Citra

Perempuan.

Penulis akan membahas bagaimana C Channel melakukan mengembangkan

Citra Perempuan dalam setiap konten-kontennya. Menurut penulis membuat konten

dalam mengembangkat citra perempuan di instagram mendapatkan banyak

34

keuntungan,salah satunya adalah banyaknya pihak iklan kecantikan atau iklan iklan

yang berbau perempuan yang mengajak C Channel untuk bekerjasama dalam setiap

konten perempuan.

a. Sosial Media C Channel dalam Mengembangkan Citra Perempuan

Pada Publik Eksternal

Dalam melakukan pengunggahan konten-konten mengembangkan citra

perempuan C Channel tidak punya jadwal khusus,karena kapanpun

konten video itu telah dibuat, C Channel langsung mengunggahnya di

Instagram.

Foto Akun Instagram C Channel

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.3 Akun Instagram C Channel

Akun Instagram C Channel sudah banyak sekali pengikutnya menjadikan

lebih mudah dalam mengembangkan citra perempuan pada publik

eksternal. Semakin banyak yang mengikuti instagram C Channel semakin

banyak juga perempuan yang mendapatkan info-info mengenai

35

perempuan dan eddukasi edikasi yang diberikan untuk seluruh

perempuan . Akun Instagram C Channel juga sudah terverifikasi dan

yang berarti akun ini sudah official account.

b. Pengunggahan Konten C Channel Dalam Mengembangkan Citra

Perempuan

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten

perempuan yang mengedukasi perempuan dan memberitahu perempuan

dalam dunia keselamatan yaitu tiga modus kejahatan pada saat mudik .

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.4 Konten Instagram C Channel

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten

perempuan yang memberikan tipis-tips skincare / beauty lifestyle pada

perempuan Indonesia.

36

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.5 Konten Instagram C Channel

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam

mengembangkan citra perempuan dalam konten resep-resep memasak

dan cara memasak dengan benar kepada perempuan Indonesia.

37

Sumber : Instagram C Channel

Gambar III.6 Konten Instagram C Channel

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam

mengembangkan citra perempuan dengan konten memberikan tips dalam

dunia kerja.

38

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.7 Konten Instagram C Channel

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam

mengembangkan citra perempuan dengan konten memberikan tips dalam

dunia olahraga untuk perempuan.

39

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.8 Konten Instagram C Channel

Selain Video-video tentang perempuan C Channel ada juga Video yang

bersifat general yang bisa dilihat untuk para kaum laki-laki:

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang

bersifat general dalam memberikan tips pertama kali bertemu orang tua

pacar.

40

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.9 Konten Instagram C Channel

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang

bersifat general dalam memberikan tips olahraga.

41

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.10 Konten Instagram C Channel

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang

bersifat general dalam memberikan tips dalam bidang kesehatan.

42

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.11 Konten Instagram C Channel

Screen capture thumbnail ini dari video C Channel dalam konten yang

bersifat general dalam memberikan tips dalam bidang kebersihan.

43

Sumber : Akun Instagram C Channel

Gambar III.12 Konten Instagram C Channel

Itu adalah isi dari konten-konten perempuan yang ada di instagram C Channel mulai

dari tips khusus perempuan sampai tips yang bisa untuk laki-laki juga.

3.2.3. Evaluasi

Dalam setiap kegiatan atau program ada dua kemungkinan yang terjadi yaitu

berhasil atau tidaknya strategi yang dibuat. Untuk mengetahui sejauh mana dan apa

saja kelebihan dan kekurang dari strategi yang telah dilakukan maka dari itu

PerusahaanC Channel Media Indonesia mengadakan evaluasi.

Berdasarkan wawancara dengan key informan Ibu Fany lahitany S.Ikom

selaku kepala perusahaan di C Channel mengatakan bahwa strategi dalam

mengembangkan citra perempuan pada publik eksternal yang dilakukan oleh C

Channel Media Indonesia untuk mengembangkan citra C Channel pada perempuan

karna terlihat dari perkembangannya sekarang C Channel sudah mempunyai banyak

followers yang hamper semuanya adalah perempuan,bukan hanya mengambil minat

perempuan Indonesia bukan itu saja C Channel juga berhasil membuat prusahaan-

perusahaan produk perempuan berminat mengajaknya bekerja sama dalam

mengedukasi perempuan Indonesia .

44

Berdasarkan hasil wawancara bersama Informan 2 yaitu Lusy Karinda

menurutnya C Channel adalah media yang sangat membantu dalam memberika

informasi mengenai perempuan,dan semua videonya sangat menarik untuk

dilihat,tetapi kekurangan pada c channel yaitu tidak adanya pemberian informasi

secara langsung seperti workshop atau seminar event pribadi c cahnnel dalam

memberikan informasi mengenai perempuan.

3.3. Kendala dan Pemecahan Masalah

Dalam strategi mengembangkan citra perempuan di C Channel ini ada

beberapa kendala yang di hadapi perusahaan yaitu :

1. Kurangnya tenaga riset dan pustaka awan yang ada di C Channel ini

untuk selalu memposting informasi tentang dunia perempuan setiap

waktu.

2. Kantor yang masih berukuran kecil dan kurang ornament di luar

gedung C Channel.

3. Kurangnya sumber daya manusia yang ada dalam kantor C Channel

Dari beberapa kendala yang dihadapi perusahaan tentang Strategi

Mengembangkan Citra Perempuan Pada Publik Eksternal mencari cara dalam

pemecahan masalahnya Diantaranya :

1. Membuat riset secara singkat, tidak terlalu lama dan membagi-bagi

riset antara divisi Lifestyle,Cooking dan health

2. Sudah rencana C Channel akan segera pindah kantor yang lebih luas

dan lebih terlihat Ornamen C Channel itu sendiri.

3. Membuka dan menerima anak magang yang ingin magang di C

Channel.

45