Benchmarking es el proceso de obtener información útil que ayude a una organización a mejorar sus procesos.

Está encaminado a conseguir la máxima eficacia en el ejercicio de aprender de los mejores y ayudar a moverse desde donde uno está hacia donde quiere estar

Interno: se lleva a cabo dentro de la propia empresa. ejemplo: departamentos propios que podrían ofrecer informaciones excelentes.

1-procesos modelo

2- recoger informaciones de clientes o competidores con procesos similares.

Es el más sencillo de realizar, ya que la información es fácilmente disponible.

“se puede tener un competidor que puede ser considerado como excelente en el proceso que se pretende mejorar.”

Conseguir que el competidor directo proporcione los datos de interés puede ser una tarea difícil, si no imposible. Este problema en ocasiones se es solventado mediante una tercera empresa que actúe de intermediaria.

se trata de empresas que pueden ser mucho más grandes o pequeñas que la nuestra, y por tanto no competir en los mismos mercados o los que no han entrado al mismo mercado.

No competitivo: es posible obtener información a través de empresas que no son competidoras directamente, debido a que el mercado en el que actúan sea geográf. distinto, porque se trate de un sector ind.diferente. En este caso el proceso deberá ser adaptado a la particularidad de la empresa. La información será fácilmente accesible.

Comprobar si las especificaciones de los componentes están dentro del margen propio del mismo.

Maximizar el rendimiento con un presupuesto dado.

Minimizar costos manteniendo un nivel maximo de rendimiento.

Obtener la mejor relación costo/beneficio.

Debido al gran éxito de identificar los nuevos procesos de los competidores, los nuevos componentes de fabricación y los costos de producción, la alta gerencia ordeno que en todas la unidades de negocios se utilizara el benchmarking .

1983 el director general ordenó la prioridad de alcanzar el liderazgo a través de la calidad y el benchmarking se contempló, junto con la participación de los empleados y el proceso de calidad, como fundamental para lograr la calidad en todos los productos y procesos.

Si se puede realizar en todas las empresas ya sean chicas, medianas o grandes.

Para adquirir el bench marking y que funcione en la empresa el tipo de planeacion dentro de este debe ser:

Lapso de tiempo: Largo plazo.

especificidad: direccional y especifico.

frecuencia: permanente.

Para finalizar el benchmarking es una herramienta de gran importancia que ayuda a las empresas a mejorar en base a la competitividad que tienen entre ellas.

Un pronóstico es la información con cierto grado de probabilidad de lo que pudiera pasar.

La probabilidad de éxito del plan financiero está en función directa de la elaboración de los pronósticos.

el resultado de la planeación y operación de la empresa está directamente ligada a la certeza de los pronósticos.

Recopilación de datos

Reducción o condensación de datos

Construcción del modelo

Extrapolación del modelo

sugiere la importancia de obtener datos adecuados y asegurarse que son correctos.

este paso es el mayor reto de la elaboracion

más difícil de controlar.

es necesaria ya que en proceso de pronóstico es posible tener muchos o muy pocos datos.

Algunos datos pueden no ser pertinentes al problema, por lo que reducirían la precisión del pronóstico. Otros datos pueden

ser los adecuados, pero sólo en ciertos periodos históricos.

implica ajustar los datos reunidos en un modelo deun pronóstico que sea el adecuado para minimizar el error del pronóstico.

Entre más sencillo sea el modelo, será mejor la aceptación del proceso por parte de losadministradores que toman las decisiones en la empresa.

se debe establecer un balance.

consiste en la extrapolación en sí del modelo de pronóstico,ocurre una vez que se recolectaron y tal vez redujeron, los datos adecuados y que se seleccionó un modelo de pronostico adecuado

quien realizó el pronóstico debe revisar la precisión del proceso mediante el pronóstico de periodos recientes.

cuando se observan los errores de pronóstico deben resolverse.

dos consideraciones principales. • La primera tiene que ver con las tareas en la

planeación de preguntas principales: el qué, cómo,quién y cuándo. Esto incluyen:• Especificación tareas.• orden de la tarea.• Asignación de recursos.• Establecimiento del programa.• Determinación de responsabilidades.• Resultados esperados.• Supervisión.

La empresa sabritas al querer sacar una línea de frituras nuevas se comenta entre los ejecutivos lo que desean lanzar al mercado como demanda.

después realizan encuestas a clientes

se buscan las tendencias que el articulo puede tener

Aquí se pierde tiempo y dinero para la empresa ya que si el articulo resulta rechazado toda la inversión es perdida, pero también es una alerta para la competencia ya que da inicios a que ellos lanzen un nuevo producto.

Podemos que ver que para lanzar cualquier articulo al mercado se necesita una serie de pasos a seguir, y la eleboracion de pronósticos es la clave para que el producto tenga los resultados que los empresario desean, la toma de decisiones y las utilidades de la empresa son mejores si la empresas cuentan con buenos pronósticos.