Paula Martín

Nuevas Tecnologías

Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras

Profesor Diego Talquenca

Año 2015

Impacto del Big Data a nivel Local e Internacional

O Datos Masivos, es el estudio y explotación inteligente de información digital,

producida, difundida o almacenada a través de Internet.

Se caracteriza por su:

Volumen: grandes cantidades de datosVelocidad: que tan rápido pueden procesarseVariedad: los diferentes orígenes de los datos 

¿QUÉ ES BIG DATA?

Permite identificar:

Patrones de comportamiento Gustos

Preferencias Tendencias

Del mercado y los consumidores; dándonos la posibilidad de adecuar el servicio de

forma personalizada.

ERA DIGITAL

Nuestros hábitos de consumo y modos de relación han evolucionado.

Debemos adaptar o transformar nuestro negocio para ser eficientes e innovadores.

Contando con profesionales que posean conocimientos en este ámbito.

Puede llevarse a cabo en organizaciones de distintos tamaños, sin embargo…

¿Qué criterios debemos tener en cuenta a la hora de implementarlo?

El BIG DATA:

Comenzar con un

Proyecto Piloto o de

pruebaAsignar una persona que

lidere el Proyecto

Invertir en programas de capacitación

para empleados

Generar confianza

Limitar los datos

necesarios a almacenar

Establecer políticas de seguridad y privacidad

Disponer de infraestructura de almacenamiento

capaz de crecer, y responder en tiempo

real.

EN TURISMO Y HOTELERÍA

Se utiliza para: SELECCIÓN BÚSQUEDA

CONTRATACIÓN RECOMENDACIÓN

de productos o servicios

¿Cómo es el viajero de hoy en día?

Es una persona que busca tener una experiencia personalizada.

Se basa en recomendaciones, valores y motivaciones expresadas en Internet.

Busca en las redes sociales opiniones de otros viajeros acerca de su próximo destino.

Planifica y organiza desde su computadora, tablet, Smartphone, etc. el itinerario de su viaje.

Reserva y paga transporte y alojamiento gracias a su dispositivo móvil.

Visión estratégica mas profunda.

Brinda al sector turístico y hotelero los recursos necesarios para avanzar hacia una mayor inteligencia de negocio.

La toma de decisiones se vuelve más eficiente, rápida y se adapta a las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

Permite definir ofertas especializadas y dirigirlas, por menor costo, a públicos mucho más específicos y receptivos.

Tiene un impacto directo (en este caso positivo) sobre el posicionamiento competitivo de la empresa.

Los beneficios tras la implementación del mismo son:

En Argentina, hay bajo conocimiento sobre la definición y alcance del Big Data, debido a su actual etapa de difusión y a la ausencia de herramientas analíticas maduras para la gestión de datos. 

Es importante que cada región de nuestro país combine su producción local con las tecnologías avanzadas más apropiadas a su situación.

Podemos formar parte del Big Data siempre que tengamos la necesaria formación, no sólo en herramientas tecnológicas, sino también en la gestión y administración correcta de las empresas.

Impacto a nivel Local

Muchas de las ciudades del resto del mundo son grandes e importantes centros de producción y consumo.

Son sede de las oficinas centrales de las empresas multinacionales y de actividades culturales de alto nivel.

Poseen mayores fuentes tecnológicas, de innovación e inversión.

Se encuentran más avanzados y desarrollados en cuanto al acceso de información y uso del Big Data, con respecto a

nuestro país.

Impacto a nivel Internacional

Aunque aún no se cuenta con políticas de mejores prácticas de gestión de datos, las inversiones e impacto en los mercados indican

una fuerte tendencia revolucionaria que señala a Big Data como la nueva tecnología disruptiva que abre la puerta a la economía

basada en el conocimiento. 

Considero que lo primordial es adaptarnos al cambio, intentar superarnos día a día para dar lugar al crecimiento

y desarrollo del rubro Turístico y Hotelero.

Debemos aprovechar la posibilidad de mejorar significativamente el acceso a la información, haciendo que

sea más relevante y precisa.

Puede llegar a ser un proceso difícil, pero si utilizamos las herramientas adecuadas, los datos masivos serán una

excelente oportunidad para agencias de viajes, hoteles, aerolíneas, servicios de transporte, etc.

Conclusión:

Así, podremos acercarnos a los que cada viajero demanda, creando un servicio personalizado, que genere en ellos una experiencia satisfactoria, de

gran valor e inolvidable.

Fuentes Consultadas:

Página web: 01Market. La revolucionaria Big Data, tendencia y visión en Argentina. <http://www.01market.com.ar/novedades.php/nota/104/categoria/1>

[Consulta: 21 de abril 2015]

Blog:El equipo de comunicación del departamento de marketing (2015) “Lo que el

Big Data puede ofrecer al turismo”, en Prodwere, 31 de marzo. <http://blog.prodware.es/lo-que-el-big-data-puede-ofrecer-al-turismo/>

[Consulta: 22 de abril 2015]

Javier LR, “Big data e Internet de las cosas o cómo canalizar un tsunami de datos”, en Prodwere, 16 de marzo.

<http://blog.prodware.es/big-data-e-internet-de-las-cosas-o-como-canalizar-un-tsunami-de-datos/> [Consulta: 22 de abril 2015]

Informe: Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat.tur) y Territorio Creativo.

“Big Data-Retos y Oportunidades para el Turismo”. [Consulta: 22 de abril 2015]