Business analysis: een introductie

Hans Sloot

Februari 2011

Business Analysisintroductie

BA-definitie

Februari 2011 BA / SKA 2

Definition Business Analysis:Business Analysis is the set of tasks, knowledgeand techniques required to identify businessneeds and determine solutions to businessproblems. Solutions often include a systems developmentcomponent, but may also consist of processimprovement or organizational change.

International Institute of Business Analysis – Body of Knowledge (BABOK)

Items


Wie wij zijn … Van strategie tot systemen Van informatieanalyse naar business analysis Van beleid naar bedrijfsregels Van requirements naar implementatie


SKA Bedrijfskundigen met een ‘ICT-tic’

Sinds 1984 Focus op branches: zorg, energie & water en

pensioenen Waar zijn we goed in:

Selectie- en contractmanagement met ICT-leveranciers Programma- en projectleiding fusies, migraties e.d. Begeleiden HNW en E-business initiatieven Begeleiden ketenintegratie horizontaal en verticaal Ontwerp informatiebeleid en -architectuur Redesign processen en (informatie)organisatie Verzorgen van audits Verzorgen van masterclass Business Analysis Verzorgen van masterclass Enterprise Architecture

1. Van strategie tot systemen -een integrale benadering-


Business IT alignment


Bedrijfsstrategie

IT-structuur

IT-strategie

Bedrijfsstructuur

Informatiemanagement

Architectuur metamodel


WAT HOE WAAR WIE WANNEER WAAROM

PRODUCT / DIENST PROCES LOCATIE

ORGA -NISATIE TIJD

VISIE EN BELEID

BEDRIJFS- OBJECT

BEDRIJFS- FUNCTIE

LOGISTIEK

ORGANISA-TIE-

EENHEID

GEBEUR- TENIS

DOEL EN REGELS

BEDRIJFS-ARCHITEC-

TUUR

INFORMATIE-ARCHITEC -

TUUR

DATA BASES

PRO-GRAMS

NET- WORKS

SECU- RITY

SCHEDULERSRULE

BASES

TECHNISCHEIT-ARCHITEC-

TUUR


Bedrijfsarchitectuur

Informatiearchitectuur

Technische architectuur

Architectuur

Bedrijfsinrichting

Bedrijfsinrichting

Informatievoorziening

ICT

Huidige situatie Bedrijfsarchitectuur

Informatiearchitectuur

Technische architectuur

Architectuur

Bedrijfsinrichting

Bedrijfsinrichting

Informatie-voorziening

ICT

Huidige situatie

Eisen van o.a.

overheid

Referentie- architectuur

VisieMissieDoelen

Strategie

ICT-projecten-kalender

Processchema architectuur


2. Van informatieanalyse naar Business Analysis


International Institute of Business AnalysisTM

The world's leading association for Business Analysis professionals


The IIBATM is an international not-for-profit professional association for business analysis professionals.

Vision

MissionDevelop and maintain standards for the practice of business analysis and for the certification of its practitioners

BABOK

BA: Kennen wij al

BOK: Body Of KnowledgeOverzicht van elk kennisgebied consistentiein gebruikte termen, woorden en technieken.

BABOK: Industriestandaard voorde business analist

BABOK = Business Analysis Body Of Knowledge


Elicitation

Requirements Analysis

Enterprise Analysis

Solution Assessment

and Validation Requirements Management and Communication

Underlying Competencies

Business Analysis

Planning and Monitoring

Business Analysis model



Bedrijfsanalyse Eisen en behoeften van de business in kaart brengen

Behoefteanalyse Specificeren, prioriteren, verificatie en validatie eisen en behoeften

Oplossingsanalyse en validatie Beste oplossingsrichting kiezen en terugkoppelen aan business



Enterprise Analysis

Solution Assessment

and Validation


Business analysis: planning en monitoring Bepalen scope en focus, selecteren stakeholders,

controleren voortgang


Business Analysis


Elicitation

Requirements Management

and Communication


Elicitatie Borgen dat eisen en behoeften grondig worden begrepen

Eisen en behoeften management en communicatie Procedures bij conflicten, issues en changes Vastleggen wijze van communicatie van eisen en behoeften




Benodigde competenties Bepalen benodigde competenties business analist

Basale vaardigheden Sector- en organisatiespecifieke kennis en

vaardigheden


Elicitation


Enterprise Analysis

Solution Assessment



Business Analysis





Competences of a Business Analyst

Business knowledgeBehavioural skills

and personal qualities

Techniques


Range of competences

3. Van beleid naar bedrijfsregels


Engelse term voor bedrijfsregel (= werkbare aanwijzing) Vertaling in regels van bedrijfsstrategie, wetgeving en expertise Iedere richtlijn die richting geeft aan het gedrag door

handelingen te beperken Richtlijn voor alle systemen Geheugen van de organisatie Onafhankelijk van technologie Helder geformuleerd, gestructureerd en ondubbelzinnig Atomair, declaratief en expliciet


Een business rule is:


GEEN bedrijfsregels zijn:

Het bedrijf wil de beste leverancier in de beleving van de klant zijn (wens)

Het bedrijf is waarschijnlijk klaar voor een overname (inschatting)

Het bedrijf verwacht haar markaandeel te kunnen vergroten (voorspelling)


Bedrijfsregels zijn:

De directie krijgt een bonus van 10% van de jaarwinst

Een klant krijgt franco huis geleverd bij een order ≥ € 1.000,--

Aan klanten met betalingsachterstand van meer dan twee maanden mag alleen onder rembours geleverd worden

Personeel mag op het bedrijfsterrein niet parkeren op de voor bezoekers bestemde parkeerplaatsen


Event

Product

Proces geeft volgorde van handelingen aan Het geeft aan wat er gedaan moet worden

in reactie op een gebeurtenis Door het proces uit te voeren wordt een

product of dienst afgerond Regels geven richting aan gedrag Regels geven aan hoe een stap in het

proces uitgevoerd moet worden

Regels moeten van processen gescheiden worden


Registreer klantgegevens

Toets klant aan criteria

Communiceer resultaat

Rule leeftijdtoets

Een klant voldoet aan de toetsingscriteria indien zijn leeftijd > 18 jaar

Rule leeftijdtoets

Een klant voldoet niet aan de toetsingscriteria indien zijn leeftijd ≤ 18 jaar

Rule voldoet aan toetsingscriteria

Voor iedere klant die aan de toetsingscriteria voldoet wordt de order geprocessed

Rule voldoet niet aan toetsingscriteria

Voor iedere klant die niet aan de toetsingscriteria voldoet wordt de order geannuleerd

Business rules en procesmodellering

4. Van requirements naar implementatie


Elicitation


Enterprise Analysis

Solution Assessment


Underlying Competences

Business Analysis


Techniek onder RA (Requirement Analysis)



Business requirements

AGILE PRINCIPE :Onze hoogste prioriteit is het tevredenstellen van de klant door het tijdig en voortdurend

opleveren van waardevolle oplossingen



Agile piramidebouw

Scrum XP eXtreme Programming RUP Rational Unified Process


Agile methodes

SCRUM


Wat is het niet?


Copyright ©2008, Steenwinkel Kruithof AssociatesAlle rechten voorbehouden. Niets uit dit document mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Steenwinkel Kruithof Associates.

Faalfactoren projectenStandish Group: Chaos report

1. Incomplete behoeften 13.1% 2. Gebrek aan IT-management 6.2% 3. Onvoldoende betrokkenheid gebruikers 12.4% 4. Gebrek aan resources 10.6% 5. Onrealistische verwachtingen 9.9% 6. Gebrek aan managementsupport 9.3% 7. Veranderende behoeften en specs 8.7% 8. Gebrek aan planning 8.1% 9. ‘Was niet meer nodig’ 7.5% 10. Onbekendheid met techniek Illiteracy 4.3% Other 9.9%


51,6% is business requirements gerelateerd

Date post:	26-May-2015
Category:	Business
Upload:	ska
View:	802 times
Download:	1 times