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et de l’ArtisanatRégion

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des formATions AdAPTÉes AUX ArTisAnsSpécialement conçues pour répondre à vos besoins, proches de chez vous, d’une durée moyenne de 2 jours, en groupes restreints et accompagnés par des formateurs expérimentés, aguerris aux spécificités de la petite entreprise, ces «Form’actions» permettent de traiter des cas réels et de confronter les expériences.

VoTre formATion Prise en CHArGe À 100% ?C’est facile ! Chefs d’entreprise, vous bénéficiez des financements du Conseil de la Formation. Quant à vos salariés, c’est l’Organisme Paritaire Collecteur Agréé auprès duquel vous cotisez qui prendra en charge leur formation. Pas le temps pour les démarches administratives ? Votre conseiller Chambre de métiers vous aide dans vos démarches et vous accompagne dans le montage du dossier.

Vous souhaitez : des renseignements sur une formation ou sur les financements, vous inscrire, monter votre dossier administratif… Les conseillers en formation de votre Chambre de métiers, sont disponibles pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches. Alors, n’hésitez pas, contactez-les !

Vous pouvez déduire de vos impôts tout ou partie des sommes dépensées au titre de la formation professionnelle.

Renseignez-vous auprès de votre conseiller Chambre de métiers.

Vous souhaitez travailler plus efficacement, booster votre activité, augmenter votre chiffre d’affaires ou développer vos compétences dans des domaines tels que la comptabilité / gestion, la communication et le marketing, Internet et les réseaux sociaux ou encore les techniques de vente ? C’est possible, grâce aux formations courtes proposées par votre Chambre de métiers et de l’artisanat.

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cmar-paca.frTOUTES LES INFORMATIONS ETSERVICES À PORTÉE DE CLIC !

L’OUTILINCONTOURNABLE

DE LA CHAMBRE DE MÉTIERS

Orientation clients

Stratégie commerciale

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Nos formations vous permettront de développer votre activité, de conquérir une nouvelle clientèle et d’augmenter votre chiffre d’affaires. Prenez également le temps de vous familiariser avec les techniques de communication existantes pour savoir comment sensibiliser et fidéliser votre clientèle. Grâce à ces formations, vous aurez toutes les cartes en main pour faire face à la concurrence !

ANALYSER SON MARCHÉ ET CAPTER DE NOUVEAUX CLIENTSSavoir mener une étude de marché, se positionner sur son marché et l’identifier ; identifier la concurrence et les différents types de clientèle, ses besoins et sa clientèle cible ; prospecter...

Gap9 janvier 1 jour11 septembre 1 jour

ÉTABLIR SON PLAN D’ACTIONS COMMERCIALESPOUR GAGNER EN EFFICACITÉDéfinir la stratégie commerciale la plus adaptée à son entreprise et son marché, les outils à mettre en place et savoir élaborer son plan d’action.

Gap23 et 30 janvier 2 jours22 et 29 mai 2 jours2 et 9 octobre 2 jours

FIDÉLISER DURABLEMENT SA CLIENTÈLEAnalyser son capital client et en mesurer la fidélité. Utiliser les bons outils de fidélisation et mettre en place des indicateurs de mesure.

Gap20 mars 1 jour10 juillet 1 jour4 décembre 1 jour

N O U V E A U

N O U V E A UHygiène et sécurité- Hygiène alimentaire en restauration commerciale- SST Sauveteur Secourisme au Travail

- Sauveteur Secourisme du Travail (SST) : recyclage- Permis d’exploitation licence débit de boisson- Rédiger son document unique (santé et sécurité au

travail)

Management- Réussir sa mission de tuteur maître d’apprentissage- Permis de former- Comprendre et manager les nouvelles générations

Développement personnel- S’affirmer professionnellement- Gérer son temps pour éviter le stress

Démarches projets- Répar’acteurs- MR Appui à la Commercialisation- NR CAPEA Inititaive- NR CAPEA Action

Formations diplômantes- Encadrant d’entreprise artisananle (2EA)

Bureautique- Rédiger ses documents professionnels et ses

courriers. Réaliser ses publipostages- Sécuriser et partager ses fichiers, échange de

données, travailler sur le «nuage» (cloud)- Réaliser ses tableaux, calculs, graphiques (niveau 1)- Réaliser ses tableaux, calculs, graphiques (niveau 2)- S’initier à l’informatique

Logiciels et communication visuelle- Découvrir la retouche de photo- Retoucher soi-même ses photos pour mieux vendre- Réaliser ses vidéos professionnelles

Gestion- Calculer son meilleur prix pour dégager de la marge- Rédiger des devis conformes concrétiser ses ventes

et facturer

- Gérer votre «micro-entreprise» sur logiciel «gratuit» et établir ses devis / factures

- Établir ses devis / factures sur logiciel «gratuit» et adapté à son activité «au réel»

- Suivre simplement sa trésorerie pour sécuriser ses finances

- Micro-entrepreneur : maîtriser les spécificités du régime. Comprendre ses obligations et réaliser soi-même sa gestion

- Faire évoluer son entreprise et changer de statut- Comprendre ses obligations comptables au réel- Analyser la rentabilité de son entreprise. Faciliter les

échanges avec votre Expert-Comptable- Construire ses tableaux de bord et prévisionnels pour

améliorer sa rentabilité- Préparer son départ à la retraite et/ou la transmission

de son entreprise

Stratégie commerciale- Analyser son marché et capter de nouveaux clients- Fidéliser durablement sa clientèle- Établir son plan d’actions commerciales pour gagner en efficacité- Remporter des appels d’offres

Vente- Maîtriser les techniques de vente et la négociation- Réussir sa participation à un salon- Rendre sa vitrine et son espace de vente plus attractifs

Communication- Prendre la parole en public- Réaliser soi-même ses supports publicitaires- Augmenter ses ventres grâce aux mailings,

e-mailings et sms

Web marketing- Gérer son activité sur son smartphone ou sa tablette- Analyser son propre site internet pour l’améliorer- Créer et gérer soi-même son site internet «vitrine»- Transformer son site «vitrine» en un site «marchand»- Améliorer le référencement et la visibilité de son site

internet- Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie

commerciales (débutant)- Optimiser sa présence sur les réseaux sociaux (avancé)

Langues- Anglais - 4 niveaux- Italien - 3 niveaux

Métiers d’art et gastronomie- Formations AAF/CMAR

ORIENTATION CLIENTS / p. 5 - 11

GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIÈRE / p. 12 - 16

RESSOURCES HUMAINES ET EMPLOI / p. 17 - 18

PRODUCTION ET ENVIRONNEMENT / p. 19 - 20

Trouvez la bonne formation

STRATÉGIE D’ENTREPRISE - DÉMARCHE GLOBALE / p. 21 - 23

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Communication

MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE VENTE ET LA NÉGOCIATIONSavoir accueillir le client et connaître les étapes et les techniques de vente. Intégrer les techniques, la posture et le vocabulaire de la négociation pour parvenir à un accord.

Gap27 février et 6 mars 2 jours19 et 26 juin 2 jours9 et 16 novembre 2 jours

RÉUSSIR SA PARTICIPATION À UN SALONPrendre conscience des enjeux du salon pour y valoriser son métier. Adapter sa communication en fonction des visiteurs et du thème. Mettre en place des indicateurs de réussite...

Gap 13 mars 1 jour18 septembre 1 jour

RENDRE SA VITRINE ET SON ESPACE DE VENTE PLUS ATTRACTIFSSavoir évaluer son point de vente. L’aménager. Utiliser les outils les plus adaptés à sa boutique pour la valoriser. Vendre plus grâce au merchandising...

Gap 20 et 27 mars 2 jours13 et 20 novembre 2 jours

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLIC !Savoir travailler son image, ses mots, sa posture, sa voix... Savoir synthétiser et fluidifier son message, à l’écrit puis à l’oral... S’exprimer en public : intonations, force de conviction, rythme, diction... Utiliser la vidéo, être filmé...

Gap27 mars et 3 avril 2 jours2 et 16 octobre 2 jours

VenteRÉALISER SOI-MÊME SES SUPPORTS PUBLICITAIRES(Atelier interactif en salle informatique. Préconisé : jour 1 formateur commercial / jour 2 formateur informatique)Définir ses besoins et les outils simples à élaborer (forme, présentation, destination), trouver les formulations commerciales percutantes et adaptées à sa clientèle, les photos ou images à utiliser. Concevoir flyers, cartons d’invitations, cartes, dépliants, bons cadeaux.

Gap9 et 16 mars 2 jours15 et 22 juin 2 jours11 et 18 octobre 2 jours

AUGMENTER SES VENTES GRÂCE AUX MAILINGS, E- MAILING ET SMS(Atelier interactif en salle informatique.)Connaître les éléments pour rédiger un courrier commercial vendeur avec les spécificités des deux types d’envoi par mailing et/ou e-mailing. Créer ses propres documents et modèles commerciaux. Créer ses listes de contacts et process d’envoi.

Gap 4 et 11 avril 2 jours7 et 14 septembre 2 jours

REMPORTER DES APPELS D’OFFRES !Savoir trouver les appels d’offres, comprendre et gérer les procédures de candidatures et les pièces constitutives des marchés. Savoir constituer son dossier. Savoir gérer, l’avant et l’après marché. Approche de la dématérialisation...

Gap 30 janvier et 6 février 2 jours9 et 16 novembre 2 jours

Stratégie commerciale

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Une journée optionnelle personnalisée et dématérialisée pour travailler sur vos appels d’offres (nouveau)

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Web marketing

GÉRER SON ACTIVITÉ SUR SON SMARTPHONE OU SA TABLETTE !Utiliser les ordinateurs, smartphones, tablettes pour son activité. Synchroniser ses outils, gérer vos agendas, contacts, messageries, stocker et sécuriser ses documents.

Gap 10 avril 1 jour23 novembre 1 jour

ANALYSER SON SITE INTERNET POUR L’AMÉLIORERAnalyser son site Web et le faire évoluer : présentation, contenu, marketing et référencement. Echanger ses pratiques. Augmenter sa visibilité sur le net et découvrir les nouvelles tendances.

Gap15 et 29 mai 2 jours

CRÉER ET GÉRER SOI-MÊME SON SITE INTERNET « VITRINE »Créer son site internet professionnel vitrine et le faire vivre pour mieux communiquer et vendre.(le stagiaire aura un site opérationnel à l’issue de la formation/ proposition de logiciels libres)

Gap2, 9, 16 janvier, 13 et 20 février 5 jours15, 22, 29 mai, 19 et 26 juin 5 jours11, 18, 26 septembre, 2 et 16 octobre 5 jours

TRANSFORMER SON SITE « VITRINE » EN UN SITE « MARCHAND »Faire de son site une boutique en ligne en proposant ses produits à la vente avec paiements en ligne(sous réserve d’avoir suivi la formation «Créer et gérer soi-même son site internet «vitrine»).

Gap 29 juin et 3 juillet 2 jours20 et 27 novembre 2 jours

AMÉLIORER LE RÉFÉRENCEMENT ET LA VISIBILITÉ DE SON SITE INTERNETAugmenter le nombre de visites sur son site en optimisant sa visibilité et son positionnement sur les moteurs de recherche.

Gap23 janvier et 27 février 2 jours12 juin et 10 juillet 2 jours5 octobre et 6 novembre 2 jours

INTÉGRER LES RÉSEAUX SOCIAUX DANS SA STRATÉGIE COMMERCIALE (DÉBUTANT)Définir les types de réseaux sociaux les plus adaptés à son activité et les intégrer dans sa stratégie commerciale.

Gap12 janvier / 13 avril / 22 juin /21 septembre / 16 novembre 1 jour

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Gap26 janvier / 4 mai / 6 juillet /12 octobre / 30 novembre 1 jour

OPTIMISER SA PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX (AVANCÉ)Savoir créer une relation propice à l’achat en fonction de sa cible, du réseau et de son activité. Mettre en place des campagnes publicitaires, développer vos ventes sur les réseaux sociaux.

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Métiers d’art et gastronomie

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Jessica DIAZCréatrice d’accessoires en tissus, Rocbaron, 83« Je manquais de confiance en moi, face aux clients, lorsqu’il s’agissait d’annoncer un tarif. J’avais besoin d’apprendre à formuler un argumentaire de vente pour garantir une bonne présentation de ma gamme de produits. Les formations sur la stratégie commerciale m’ont apportées des solutions très concrètes, afin d’avoir connaissance des erreurs à ne pas commettre. J’ai maintenant l’habitude d’utiliser les mécanismes permettant d’aboutir à une vente. Cela m’a boosté et je suis dorénavant sûre de ma façon de faire avec les clients. »

FORMATIONS AAF / CMAR(EN ATTENTE SEPT/OCT POUR PROG. 2017)

Langues

Gap 2, 9 16, 23, 30 janvier, 6 et 13 février par demi-journée 21 heures

BriançonNous contacter par demi-journée 21 heures

APPRENDRE L’ANGLAIS POUR VENDRE PLUS ! NIVEAU 1 (GRAND DÉBUTANT)Acquérir les bases élémentaires de la langue anglaise.

APPRENDRE L’ANGLAIS POUR VENDRE PLUS ! NIVEAU 2 (DÉBUTANT)Des bases de la langue anglaise. Savoir tenir une conversation commerciale. Savoir rédiger des documents simples par écrit.

Gap 6, 13, 20, 27 mars, 3 et 10 avril par demi-journée 18 heures6, 13, 20, 27 novembre, 4 11 et 18 décembre par demi-journée 21 heures

BriançonNous contacter par demi-journée 18 heures

APPRENDRE L’ANGLAIS POUR VENDRE PLUS ! NIVEAU 3 (INTERMÉDIAIRE)Maîtriser toutes correspondances et dialoguer aisément. Se préparer aux voyages d’affaires.

Gap 15, 22, 29 mai, 12, 19, 26 juin et 3 juillet par demi-journée 21 heures

BriançonNous contacter par demi-journée 21 heures

APPRENDRE L’ITALIEN POUR VENDRE PLUS ! NIVEAU 1 (GRAND DÉBUTANT)Acquérir les bases élémentaires de la langue italienne.

BriançonNous contacter (2ème semestre 2017) par demi-journée 21 heures

APPRENDRE L’ITALIEN POUR VENDRE PLUS ! NIVEAU 2 (DÉBUTANT)Des bases de la langue italienne, savoir tenir une conversation commerciale. Savoir rédiger des documents simples par écrit.

BriançonNous contacter (2ème semestre 2017) par demi-journée 21 heures

APPRENDRE L’ITALIEN POUR VENDRE PLUS ! NIVEAU 3 (INTERMÉDIAIRE)Maîtriser toutes correspondances et dialoguer aisément. Se préparer aux voyages d’affaires.

BriançonNous contacter (2ème semestre 2017) par demi-journée 21 heures

APPRENDRE L’ANGLAIS POUR VENDRE PLUS ! NIVEAU 4 (AVANCÉ)Vendre et négocier en anglais...Rédiger des documents commerciaux...

Gap 4, 11, 18, 25 septembre, 2, 9 et 16 octobre par demi-journée 21 heures

BriançonNous contacter par demi-journée 21 heures

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Bureautique

Gestion administrativeet financière

Gérer son entreprise prend du temps : factures, fiches de paie, gestion des plannings… autant de missions chronophages que vous ne pouvez pas laisser de côté. Pour gagner du temps et utiliser efficacement tous les outils mis à votre disposition, de nombreuses formations existent, profitez-en !

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Logiciels et communication visuelleRÉDIGER SES DOCUMENTS PROFESSIONNELS ET SES COURRIERS. RÉALISER SES PUBLIPOSTAGES (WORD NIVEAU 1)Acquérir les principes de base du logiciel Word pour rédiger rapidement et simplement ses courriers et tout document simple sur Word. Créer des modèles de lettres et réaliser des publipostages.

Gap23 et 30 mars 2 jours13 et 20 octobre 2 jours

RÉALISER SES TABLEAUX, CALCULS, GRAPHIQUES (EXCEL NIVEAU 1)Acquérir les principes de base du logiciel Excel. Concevoir ses tableaux et utiliser des formules de calculs simples.

Gap 22 et 29 mars 2 jours20 et 27 septembre 2 jours

RÉALISER SES TABLEAUX, CALCULS, GRAPHIQUES (EXCEL NIVEAU 2)Personnaliser son environnement de travail Excel, utiliser les formules de calculs complexes et créer des graphiques.

Gap13 et 20 novembre 2 jours

S’INITIER À L’INFORMATIQUEExploiter au mieux son ordinateur et découvrir les fonctions de base des principaux logiciels.

GapNous contacter 3 jours

DÉCOUVRIR LA RETOUCHEDE PHOTO (NIVEAU 1)Découvrir les fonctionnalités du logiciel Photoshop ou d’autres logiciels libres. Effectuer ses premiers pas : zone de travail, premiers effets, les outils ...

Gap 5 avril 1 jour23 novembre 1 jour

RETOUCHER SOI-MÊME SES PHOTOS POUR MIEUX VENDRE (NIVEAU 2)Avec Photoshop ou logiciels libres : Détourer, améliorer, créer sous toutes ses formes, réaliser des retouches, créer des photomontages...

Gap 11, 18 et 31 mai 3 jours4, 11 et 18 décembre 3 jours

RÉALISER SES VIDÉOS PROFESSIONNELLESComment mettre en valeur son activité, sur les différents supports de communication (Site Internet, réseaux sociaux,Youtube...). Définition des besoins, des produits, des scénaris, montage...

Gap21, 28 juin et 5 juillet 3 jours9, 16 et 23 novembre 3 jours

SÉCURISER ET PARTAGER SES FICHIERS, ÉCHANGE DE DONNÉES, TRAVAILLER SUR LE «NUAGE» (CLOUD)Gérer un «Cloud» et sauvegarder ses données. Partager facilement vos fichiers. Travailler à plusieurs sur un même fichier. Envoyer des fichiers volumineux.

Gap22 et 29 novembre 2 jours

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Gestion

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RÉDIGER DES DEVIS CONFORMES, CONCRÉTISER SES VENTES ET FACTURERRédaction du devis et mentions obligatoires. En faire un document d’aide à la vente. Etablir des factures conformes.

Gap27 février / 24 avril / 28 septembre /11 décembre 1 jour

ÉTABLIR SES DEVIS / FACTURES SUR LOGICIEL «GRATUIT» ET ADAPTÉ À SON ACTIVITÉ «AU RÉEL»Être capable d’automatiser et de créer ses devis dans un logiciel qui permet de les suivre et de les transformer en factures.

Gap6 et 13 avril 2 jours23 et 30 juin 2 jours8 et 15 novembre 2 jours

GÉRER VOTRE «MICRO-ENTREPRISE» SUR LOGICIEL «GRATUIT» ET ÉTABLIR SES DEVIS / FACTURESTenir son livre de recettes et son registre des achats. Réaliser ses devis et factures sur logiciel.

Gap23 et 30 mars 2 jours1er et 8 juin 2 jours12 et 19 octobre 2 jours

MICRO-ENTREPRENEUR : MAÎTRISER LES SPÉCIFICITÉS DU RÉGIME. COMPRENDRE SES OBLIGATIONS ET RÉALISER SOI- MÊME SA GESTIONConnaître les obligations comptables juridiques et fiscales de l’entreprise sous le régime de la micro, anticiper l’évolution de statut. Réaliser sa comptabilité.

Gap 16 et 23 janvier 2 jours4 et 11 mai 2 jours18 et 25 septembre 2 jours

FAIRE ÉVOLUER SON ENTREPRISE ET CHANGER DE STATUTQuand, comment et pourquoi changer de statut ? Déterminer les indicateurs liés à son activité et sa situation personnelle impliquant une évolution de son entreprise. Connaître les démarches à entreprendre, l’incidence sur sa situation...

Gap27 mars 1 jour15 juin 1 jour21 septembre 1 jour

COMPRENDRE SES OBLIGATIONS COMPTABLES AU RÉELConnaître les obligations juridiques et fiscales de l’entreprise au réel. Assimiler le vocabulaire comptable et comprendre les grands principes de la comptabilité. Savoir suivre ses comptes.

Gap6 et 13 mars 2 jours9 et 16 octobre 2 jours

CALCULER SON MEILLEUR PRIX POUR DÉGAGER DE LA MARGEÊtre capable de calculer puis fixer les bons prix en fonction de sa rentabilité et du marché.

Gap6 février / 10 avril / 12 juin /11 septembre / 20 novembre 1 jourBriançonNous contacter (fin 1er semestre 2017 et/ou 2ème semestre 2017) 1 jour

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SUIVRE SIMPLEMENT SA TRÉSORERIE POUR SÉCURISER SES FINANCES !Savoir élaborer son plan de trésorerie. Anticiper ses recettes et dépenses pour maintenir la santé financière de son entreprise.

Gap 15 et 22 mai 2 jours16 et 23 novembre 2 jours

BriançonNous contacter (fin 1er semestre 2017 et/ou 2ème semestre 2017) 2 jours

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Ressources humaines et emploi

Grâce aux formations de management et de développement personnel, bénéficiez des clés pour recruter et motiver vos salariés et apprentis selon votre activité. Ces formations seront l’occasion d’acquérir les compétences nécessaires pour manager au mieux votre équipe, pour que vos salariés s’épanouissent et soient performants. Vous pouvez aussi faire reconnaître votre statut de Maître d’apprentissage.

Management

RÉUSSIR SA MISSION DE TUTEUR : MAÎTRE D’APPRENTISSAGEPour que l’apprentissage soit une expérience réussie. Approfondir vos compétences de tuteur, transmettre vos savoirs, évaluer les compétences acquises par l’apprenti, mener le jeune au terme de son apprentissage avec succès.

Gap16 et 23 janvier 2 jours 19 et 26 juin 2 jours9 et 16 octobre 2 jours

Gestion

COMPRENDRE ET MANAGER LES NOUVELLES GÉNÉRATIONS (GÉNÉRATION Y !)Comprendre les repères des nouvelles générations, leurs attentes au travail et au quotidien. Acquérir la posture adéquat et faire des échanges intergénérationnels un facteur de réussite pour l’entreprise.

Gap1er juin 1 jour 12 octobre 1 jour

PERMIS DE FORMER **Formation obligatoire spécifique à la branche HCR (hôtels, cafés, restaurants). Approfondir vos compétences de tuteur. Transmettre vos savoirs. Evaluer les compétences acquises par l’apprenti.(Permis remis à la fin de la formation)

Gap16 et 23 janvier 2 jours 19 et 26 juin 2 jours9 et 16 octobre 2 jours

CONSTRUIRE SES TABLEAUX DE BORD ET PRÉVISIONNELS POUR AMÉLIORER SA RENTABILITÉSavoir élaborer ses documents prévisionnels et ses tableaux de bord, ses ratios clés : création, analyse, mesure des écarts et élaboration du plan d’action. Faire de ces outils et de leur compréhension un atout pour le banquier.

GapNous contacter 2 jours

PRÉPARER SON DÉPART À LA RETRAITE ET/OU LA TRANSMISSION DE SON ENTREPRISEComment faire sa demande, quels seront les droits et les coûts liés à la retraite, comment céder ou transmettre son entreprise et peut-être réaliser une prestation de tutorat de l’acquéreur.

Gap3 avril 1 jour27 novembre 1 jour

ANALYSER LA RENTABILITÉ DE VOTRE ENTREPRISE. FACILITER LES ÉCHANGES AVEC VOTRE EXPERT-COMPTABLEComment analyser la rentabilité de son entreprise : lecture, élaboration et analyse d’un compte de résultat, les SIG. Comprendre les ratios clés de suivi d’activité, calcul du seuil de rentabilité... Le contrôle de l’équilibre financier de son entreprise, savoir analyser son bilan.

Gap22 et 29 juin 2 jours6 et 13 novembre 2 jours

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Aurore ZigaFabrication de chocolat, Savines-le-Lac, 05« Maintenant que je suis formée à l’utilisation de nouveaux logiciels informatiques, simples et efficaces, je travaille dans de meilleures conditions. Je gagne notamment du temps dans la gestion des tâches administratives. J’ai pu développer - et surtout améliorer - mes outils de suivi de trésorerie et de clientèle. J’ai appris à utiliser toutes ces nouvelles technologies d’une manière conviviale, avec en prime, de nombreuses petites astuces pour optimiser ma vie en entreprise. »

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Production et environnement

Des formations pour améliorer vos performances dans votre activité et adapter votre entreprise aux normes qui évoluent régulièrement.

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HYGIÈNE ALIMENTAIRE EN RESTAURATION COMMERCIALE(HACCP)Apprendre à analyser les risques en matière d’hygiène (risques physiques, chimiques...) et à mettre en œuvre le plan de maîtrise sanitaire de l’entreprise. Connaître ses obligations, le système de contrôle officiel et les sanctions applicables...(Attestation remise à la fin de la formation)

Gap16 et 23 mars / 12 et 19 juin / 25 septembre et 2 octobre / 27 novembre et 4 décembre 2 jours

Développement personnel

S’AFFIRMER PROFESSIONNELLEMENTFaire face aux comportements passifs, agressifs des clients, des salariés, des partenaires... Formuler une critique constructive, gagner en assurance.

Gap13 mars 1 jour 18 septembre 1 jour

GÉRER SON TEMPS POUR ÉVITER LE STRESSOrganiser son temps pour en gagner et progresser de façon durable, gérer ses priorités, planifier ses activités...

Gap 2 et 9 mars 2 jours

SAUVETEUR SECOURISME AU TRAVAIL (SST)Maîtriser la conduite à tenir en cas d’accident et les gestes de premiers secours (carte SST délivrée).

Gap27 février et 6 mars 2 jours 25 septembre et 2 octobre 2 jours

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL (SST) : RECYCLAGEMaintenir, actualiser les compétences du Sauveteur Secouriste du Travail à un niveau au moins équivalent voir supérieur à celui de sa formation initiale.

GapNous contacter 1 jour

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Chantal BlancCoiffeuse sur Auchan Le Pontet, 84« J’avais besoin de comprendre le mode de fonctionnement de la « génération Y », très différente de la mienne, et qui compose une grande majorité de mes salariés. La formation m’a permis d’améliorer ma compréhension vis-à-vis des valeurs et des attentes de mes jeunes collaborateurs. Une meilleure communication et une certaine harmonie s’est développée au sein de mes équipes. Globalement, ces formations me procurent une plus grande sérénité et un meilleur épanouissement professionnel. »

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Stratégie d’entreprise / démarche globale

Que vous souhaitiez prendre du recul sur votre activité pour la développer, ou même créer ou reprendre une entreprise, faites appel à votre Chambre de métiers et de l’artisanat et suivez l’une des nombreuses formations adaptées à vos besoins et à vos contraintes de calendrier. Vous avez la possibilité de suivre la formation de votre choix sur l’ensemble du territoire, indépendamment du département où vous êtes installé.

Démarches projets

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REPAR’ACTEURSFormation proposée aux entreprises spécifiquement accompagnées dans le dispositif REPAR’Acteurs.

Gap16 octobre 1 jour

Gap 3 jours et 1/2

MR APPUI À LA COMMERCIALISATIONFormation proposée aux entreprises spécifiquement accompagnées dans le dispositif MR Appui à la commercialisation.

Hygiène et sécurité

RÉDIGER SON DOCUMENT UNIQUE (SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL)**Obligatoire dès le 1er salarié.Se sensibiliser à la réglementation des risques professionnels, connaitre ses obligations, concevoir son document unique, son plan de prévention.

Gap13 février 1 jour9 octobre 1 jour

N O U V E A U

PERMIS D’EXPLOITATIONLICENCE DÉBIT DE BOISSONRépondre aux obligations règlementaires en cas d’ouverture, transfert, mutation d’une licence de débit de boisson. Connaître le cadre législatif et réglementaire, les conditions liées à la licence et à l’individu.(Attestation remise à la fin de la formation)

Gap6, 7 et 8 février 3 jours 17, 18 et 19 mai 3 jours 20, 21 et 22 septembre 3 jours6, 7 et 8 décembre 3 jours

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(Possibilité d’une deuxième journée Atelier pour une applicabilité en entreprise - journée optionnelle)

François DucrouxPâtissier, Nice, 06« J’envoie mes salariés se perfectionner à la Chambre de métiers afin qu’ils préparent leur Brevet Technique des Métiers. Ils bénéficient d’un enseignement très qualitatif qui leur permet de terminer leur cursus au bout de cinq ans. C’est un gage de qualité et de fidélisation pour mes employés, et pour moi c’est un moyen d’assurer la pérennité de mon entreprise. Le personnel est qualifié, motivé et responsable ; notre vie en entreprise est facilitée et beaucoup plus agréable. »

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OSEZ L’INTERNATIONAL Formation proposée aux entreprises spécifiquement accompagnée dans le dispositif OSEZ L’INTERNATIONAL.

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ENCADRANT D’ENTREPRISE ARTISANALE (2EA)Diplôme de niveau Bac : cette formation est modulable : 4 modules généraux. Le diplôme s’adresse aux chefs d’entreprise ou futurs chefs d’entreprise. Il s’adresse également à ses collaborateurs (salariés, conjoints collaborateurs) dont l’activité consiste à assister le chef d’entreprise dans la gestion administrative, comptable et commerciale de l’entreprise.Modules organisés tous les lundis de 29 août 2017 au 20 juin 2018. (Nouvelle session prévue en septembre 2017)

MODULE BCOMMERCIAL ET MARKETINGStructurer l’organisation commerciale de l’entreprise et participer à son développement commercial.Réaliser le diagnostic commercial de l’entreprise et proposer une stratégie commerciale adaptée.

MODULE C RESSOURCES HUMAINESRecruter et manager le personnel en intégrant les principes du droit du travail.Savoir communiquer et analyser les dysfonctionnements.

MODULE D FORMER L’APPRENANT DANS LE CADRE DE L’ALTERNANCEFormer les apprentis et connaître la règlementation en matière d’apprentissage. Acquérir les compétences nécessaires à la fonction de maître d’apprentissage.

Démarches projets

Formations diplômantes

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NR CAPEA ACTION Formation proposée aux entreprises spécifiquement accompagnées dans le dispositif NR CAPEA.

MAÎTRISE DE LA GESTION

APPROCHE MARCHÉ

RH MANAGEMENT

DÉMARCHE PROJET

APPROCHE PROCESSUS 1 jour pour chaque formation

MODULE AGESTION ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈREComprendre le fonctionnnement économique d’une entreprise artisanale. Elaborer et équilibrer un plan de financement, un compte de résultat et un bilan. Analyser la rentabilité et la situation financière d’une entreprise.

GapModule organisé tous les lundis matins de fin août 2017 à janvier 2018 84 heures

GapModule organisé tous les lundis après-midis du 23 janvier 2017 au 12 juin 2017 56 heures

GapModule organisé tous les lundis après-midis du 23 janvier 2017 au 12 juin 2017 56 heures

GapModule organisé tous les lundis matins de fin août 2017 à janvier 2018. 42 heures

Possibilité de suivre la totalité de la formation ou de suivre un ou plusieurs modules.

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Laurence Bossa Esthéticienne, Marseille, 13« Je travaille dans les soins esthétiques depuis 23 ans. La formation m’a permis de me mettre à jour des obligations règlementaires. Puis j’avais également envie de faire valider mes compétences, de valoriser mon savoir-faire. C’était un challenge, qui correspondait à un moment où j’avais besoin de me remotiver au travail. L’obtention du Brevet de Maîtrise m’a permis de grandir en assurance, de prendre confiance, qu’il s’agisse d’apprendre à mieux développer mon entreprise ou transmettre mon savoir-faire. »

Gap 2 jours

NR CAPEA INITIATIVE Formation proposée aux entreprises spécifiquement accompagnées dans le dispositif NR CAPEA.

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GapSquare Voltaire

05000 GAPTél. : 04 92 51 06 89du lundi au vendredi

8h à 12h et de 13h30 à 17h

BriançonUniquement sur rendez-vous

Tél. : 04 92 51 06 89

Université Régionale des Métiers et de l’Artisanat

Campus de GapRoute de Graffinel

05000 GAP

Votre contact Formation ContinueTél. : 04 92 52 80 15

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Partout à vos côtés sur le territoire

Territoires Hautes-Alp

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et de l’ArtisanatRégion

Provence-Alpes-Côte d’Azur