Chinese Travel Trend Report - daehong.com 트렌드 차이나- 김난도 ... 자를 만족시키기...

Chinese Travel

China Report

arial

ISSUES 01: 급속 성장하는 중국 관광 산업

ISSUES 02: 중국 관광객 유형별 분석

대홍기획 커뮤니케이션 전략연구소 PPI Vol. 1

Trend Report

Chinese Travel Trend Report

“중국인들은 경험과 즐거움을 추구한다. 같은 값이라면 남들에게 과시 할 수 있는 자동차나 패션 제품을 선호하는 한국인과 달리, 중국인은 기회만 있으면 방방곡곡을 여행하며 물질보다 경험에 많은 돈을 투자한다” 트렌드 차이나- 김난도 등

같은 값이라면 남들에게 과시 할 수 있는 자동차

나 패션 제품을 선호하는 한국인과 달리, 중국인

은 기회만 있으면 방방곡곡을 여행하며 물질보

다 경험에 많은 돈을 투자한다

트렌드 차이나- 김난도 등

한국과 중국을 넘나들며

중국인들을 우리의 고객으로 사로잡을

방법을 여행시장에서 찾아보았다.

중국인들은 경험과 즐거움을 추구한다.

중국인들은 한국롯데의 '큰손' 고객이자

중국롯데가 마음을 사로잡아야 할 '핵심' 고객

Daehong Comm. Chinese Travel Trend Report China Report

1

중국여행시장 분석

중국 관광산업의 급속성장

관광산업의 온라인 시장 진출

청명절 단기 휴일 인기

중국 관광객 분석

비즈니스 관광객

단체 관광객

명품 쇼핑 관광객

자유 관광객

자가운전 관광객

커뮤니케이션 사례

한국 관광 중국인 대상 마케팅 방법

**여행관련 사이트 정보

---------------------06

--------------------08

-----------------------09

--------------------------11

----------------------------13

--------------------------16

----------------------------19

--------------------------21

-------------------------24

-----------------27

----------------------30


중국 국민총생산의 꾸준한 증가는 중국 관광객의 급격한 증가를 불러온 가장 큰 요인이다.

2013년 중국 국내, 외 여행으로 발생한 총 수익은 약 3조 RMB(약 510조6,600억 원)이며, 2009

년부터 2013 년까지의 연간 성장률은 20%으로, 5년 동안 120%나 증가하였다. 중국 관광객들

은 여행 경비 지출에 대해 긍정적으로 생각하고 있으며, 이는 앞으로 더 증가할 것으로 예상

된다.

중국 관광객에게 집중해라 :

*수직 여행 사이트: 개인의 블로그의 통합 버전 (예: 오마이 뉴스)

중국 온라인 여행 시장은 총 6가지 유형으로 나누어 볼 수 있다. 여행 정보 및 경험을 공유할

수 있는 1)수직 여행 사이트, 온라인에서 바로 예약 가능한 2) 검색 & 예약 사이트, 여행 관련 3)

앱, 4) 여행 e-커머스 사이트, 5) 여행 리뷰 사이트, 6) 생활 경험 공유 사이트 등이 소비자들에

게 큰 인기를 얻고 있는 추세다. 관광객들은 주로 수직여행 사이트, 검색&예약 사이트, 여행

관련 앱에 집중되어 있다. 단일 기능만 갖추고 있는 온라인 커뮤니티들은 더 이상 중국 소비

자를 만족시키기 어려우며, 여행 종합 포탈사이트가 앞으로의 여행 온라인 시장의 대세가

될 것으로 예상된다.

온라인 소셜 네트워크에 집중해라 :

여행 목적에 따라 중국 여행 소비자들을 크게 5가지 유형으로 분류 해볼 수 있다. 1) 명품 쇼핑

관광객, 2) 비즈니즈 관광객, 3) 자유 여행 관광객, 4) 단체 여행 관광객 및 5) 자가운전 관광객이

다. 자유여행관광객 및 명품 쇼핑 관광객은 증가하는 추세이며 온라인 포스팅의 수가 가장

많다. 반면, 비즈니스 관광객 및 단체관광객의 수는 하락하는 추세이다.

여행객 유형별 인사이트를 파악하고 전략을 도출해라 :

유 형 특 징

비즈니스 관광객 시간대비 효율성 중시 자기개발을 통해 삶의 성취감 얻고자 함

명품쇼핑 관광객 자신들의 생활을 공유하는 것을 즐김 해외 구매대행 및 온라인 쇼핑 즐김

자유여행 관광객 로컬문화를 즐김 독립적이며 자유를 꿈꾼다

단체여행 관광객 여행경험 부족 안전성을 중요시 여김

자가운전 관광객 대부분 자동차 마니아, 여행동기는 자유 또는 가정을 위해

명품쇼핑 관광객은 신분 및 사회적 지위 과시, 자유 여행객은 여행 자체에 의미를 두며, 자아 존재감 중시 각 여행객들의 니즈에 맞는 쇼핑구매 품목 개발

단기 연휴에 맞춘 여행 수요의 변화에 적극 대응

주요 여행 관련 온라인 사이트에 대한 체계적 접근 및 전략적 관리 필요

마케팅/비즈니스 시사점

유 형 마 케 팅 노 하 우

비즈니스 관광객 실용가치를 중시하는 그들, 최대한 진실된 상품 제공하고, 허위나 과장은 피할 것

명품쇼핑 관광객 트렌드를 주도하는 그들, 획기적이고 독자적인 상품 혹은 한정판 판매 추천

자유여행 관광객 로컬문화를 즐기는 그들, 여행을 통해 깨달음을 얻길 원하므로 광고를 통해 메시지 전달, 글로벌 아웃도어 공략

단체여행 관광객 브랜드 특징에 사회이슈를 접목 여행경험이 부족해 SNS를 통한 정보에 집중하는 그들을 공략

자가운전 관광객 자동차 마니아인 그들을 공략해 자동차 브랜드 광고에 여행관련 요소를 녹여내는 것도 좋은 방법

유형별 마케팅 노하우

유형별 관광객 특징

Chinese Travel Trend Report China Report Daehong Comm.

중국 관광 산업의 급속 성장

(5억RMB) 대비 3.4배 수준이다. 총 소비 금액은 현재의

2600억 달러에서 1조8천 달러로 성장할 것으로 예상이 된

다. (도표 2)

중국 관광 산업이 급속 성장하면서 호텔 및 항공사 분야

에서도 글로벌 기업과 중국 국내 기업들의 치열한 경쟁

양상이 펼쳐지고 있다. 호텔 분야의 경우, 글로벌 기업들

은 주로 5성 급의 고급 호텔들을 운영하는 반면, 중국 국

내 기업들은 3성 급의 실속형 호텔 서비스를 제공하고 있

다. 항공사 분야도 치열한 경쟁이 이루어지고 있다. 저렴

한 가격으로 중국 관광객들을 끌어들였던 중국 국내 4대

항공사는 지난 10년 동안 20%의 성장세를 보였다. 하지만

국민총생산의 꾸준한 증가에 따른 소비자들의 서비스 고

급화에 대한 수요도 증가하여, 보다 고급화된 서비스를

제공하는 해외 항공사 브랜드를 이용하는 관광객 수 역시

증가하고 있다.

출처：中国商务年鉴(China commerce yearbook)

도표 1 ：중국 관광 산업 5년간 120% 성장

3,000

2,500

2,000

1,500

1,000

500

0

Unit. Billion RMB

2009 2010 2011 2012e 2013e

250

200

150

100

50

0

2009 2010 2011 2012e 2013e

Evolution of China e-Travel Market Size

Growth Rate

Unit. Billion RMB

27.0%

53.7%

38.5%

31.6% 27.2%

중국 국내 국외 여행 업계 수익, 09-13 중국 온라인 여행 시장 규모의 진화

출처 ：艾瑞咨询 (iresearch.com)

최근 아시아 관광객들의 급격한 증가로 인해 전세계 관

광산업의 형태가 변화하고 있다. 바로 중국 국민총생산이

꾸준히 증가하여 중국 관광객 수의 급격한 증가가 이루어

졌기 때문이다. 세부적으로 살펴보면, 2013년 중국 국내/

외 관광으로 발생한 총 수익은 약 3조 RMB(약510조6,600

억원)였으며, 2009 년부터 2013 년까지의 연간 성장률은

20%로, 5년 동안 120% 증가하였다. 온라인 여행 상품시

장이 빠른 성장세를 보이고 있으며, 온라인 e-커머스를

통하여 거래된 여행상품 중 OTA (携程 www.ctrip.com)

가 40%의 시장점유율로 독보적인 1위를 차지하고 있다.

(도표 1)

중국 관광객들은 여행 경비 지출에 대해 긍정적으로 생

각하고 있으며, 이는 앞으로 더 증가될 것으로 예상된다.

BCG(2012)가 발표한 연구자료에 의하면, 2030년까지 국

내/외 여행(당일 여행 제외)으로 인한 총 수익은 17억

RMB에 달할 것이며, 이는 2012년

1

*중국 온라인 여행사（OTA-Online Travel Agency）


도표 2 ：중국 관광 산업의 시장가치 및 성장률 예측

숙박 여행자 수 (단위/10억 명) 여행 시장 가치（단위/조 달러）

도표 3 ：중국 관광객들의 “소비 업그레이드” 경향

음식 쇼핑 호텔 엔터테이먼트 항공

출처：2013 BCG 보고서

Net consumption Upgrade（2010대비 2013년）

： T1, T2 거주, 20~35세, 중산층 및 부유층 소비자 가정당 가처분소득 13,000달러 이상 수준

출처：2013 BCG 보고서

2012-2030 연평균절대변화 (단위/ 10억 명)

연간복합 증가율(%)

2012-2030 연평균절대변화

(조 달러)

연간복합 증가율(%)

피조사자(%)

해외 비즈니스 여행 해외 휴양 여행 국내 비즈니스 여행 국내 휴양 여행 (위에서 아래로)

중국 T1~2 (20~35세) 중산층 소비 변화 추세

1


도표 4 ：중국 온라인 시장 6가지 유형

29,591,861

1,511,284 포스트 수

씬랑 블로그 (新浪)

포스트 수

여행 포탈 사이트

주의: 원의 크기는 여행자들의 소셜 버즈의 크기를 나타냄(Bubble size represents the buzz volume) 출처：CIC, 2013 (중국 인사이트 연구 컨설팅사)

*수직 여행 사이트: 개인의 블로그의 통합 버전 (예: 오마이 뉴스)

1

관광 산업의 온라인 시장 진출

중국 온라인 시장의 발전으로 중국 소비자들의 정보 획득

방식이 크게 변화하였다. 고전적이고 일방적인 방식으로

정보 확보하는 것보다 본인이 직접 정보를 찾는 방식을

선호하는 것이다. 오프라인의 정보로 필요한 모든 정보를

얻기에 부족함을 느낀 소비자들은 온라인으로 눈을 돌리

기 시작했다. 중국 온라인 여행 시장은 총 6가지 유형으

로 나눌 수 있다. 여행 정보 및 경험을 공유할 수 있는 수

직 여행 사이트, 온라인에서 바로 예약 가능한 검색 & 예

약 사이트, 여행 관련 앱, 여행 e-커머스 사이트, 여행 리

뷰 사이트, 생활 경험 공유 사이트 등이 소비자들에게 큰

인기를 얻고 있는 추세다. 관광객들은 주로 수직여행 사

이트, 검색&예약 사이트, 여행 관련 앱에 집중되어 있다.

단일기능만 갖추고 있는 온라인 커뮤니티들은 더 이상 중

국 소비자를 만족시키기 어려우며, 여행 종합 포탈사이트

(예-携程Ctrip)가 앞으로의 여행 온라인 시장의 대세가 될

것으로 예상된다.(도표4)


도표5 : 여행 관련 온라인 포스트 토론 추세

여행 관련 온라인 포스트 수( 2012~2013)

여름휴가와 국경절 황금주

크리스마스와 중국 새해(음력)

청명절 단기휴일

포스트수

300만

200만

100만

0

1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월

1

청명절 단기 휴일 인기

최근 중국 여행객들은 춘절과 같은 전통적인 장기적 연휴

보다 단기적인 번개 식 공휴일을 더 선호 하고 있다. 장기

연휴 때에는 여행 상품 가격의 부담이 증가하고 수많은

여행객들이 몰리게 되어 여행의 만족감이 감소하기 때문

이다. 이에 따라 긴 연휴 보다는 청명절과 같은 단기 연휴

에 개인의 휴가일정을 맞춰 여행의 만족감을 높이려는 중

국 관광객들이 크게 증가하고 있다. 단기 황금 휴가 때에

는 중국과 가까운 주변 국이 인기 여행지로 꼽힌다. 국가

선택에 있어서 가장 중요한 항목은 비자 문제, 쇼핑, 언어

라 할 수 있으며, 이에 따라 동남아 지역이나 한국이 가장

선호되는 황금 휴가 여행지로 꼽히고 있다. (도표14. 도표

18)


도표 6 ：여행 소비자 유형

자유여행

유형별 분석표 내용 재확인 및 수정

도표 7 ：여행 소비자 유형별 인사이트 분석

2

여행 소비자 그룹 분석

관광객의 유형별 분석

여행 목적에 따라 중국 관광객은 크게 5가지 유형으로 분

류된다. . 1) 명품 쇼핑 관광객, 2) 비즈니즈 관광객, 3) 자유 여행

관광객, 4) 단체 여행 관광객 그리고 5) 자가운전 관광객으로

분류되며, 이 중 자유여행 관광객 및 명품 쇼핑 관광객의

수가 증가하는 추세이며 온라인 포스팅 수도 가장 많다.

반면, 비즈니스 관광객 및 단체 관광객의 수는 하락하는

추세이다.

(도표 6)

5가지 유형으로 분류된 관광객들이 추구 하는 여행의 가

치 및 의미는 소비의 형태와 투자 시간에 따라 분석할 수

있다. 명품 쇼핑 관광객은 본인의 신분 및 사회 지위를 과

시하는 것을 중요시하며, 자유 여행 관광객은 여행 자체

의 의미 및 자아 존재감을 중요시 여긴다.

(도표7)

주의: 원의 크기는 여행자들의 소셜 버즈의 크기를 나타냄 출처：CIC, 2013 (중국 인사이트 연구 컨설팅사)

단체

자유여행객

가치지향적인

변화를 갈망하며, 그에 맞게 변할수 있는

사람들의 주의를 끌고 가치와 인지도를 높이는

감정가(전문가)

트랜스포머(변화무쌍)

트랜드세터(유행 선도자)

뛰어난 안목과 지식을가진

영웅 그들이 있는 곳에 뜻이 있다

무법자 규칙은 깨라고 있는 것

현자 진실이 너희를 자유롭게 하리라 탐험가

나를 가두지 마세요.

배려자 다른 사람을 돕는 것에 즐거움을 느끼는

평범한 사람 쉽고 편한 재미를 찾는 인생은 한번 뿐 젊고 자유로운

실용주의자 가치지향적인


도표 8: 세대별 성별 비즈니스 여행객 비율

비즈니스 여행객 분포도

T1 44.5%

T2 30.8%

T3 7.6%

북경 20.3%

상해 16.0%

광저우 8.2%

항저우

4.0% 심천 3.7%

도표 9 ：도시 별 비즈니스 여행객 점유율

타깃 분포율 도시 Top 5 도시 등급 별 타깃 분포율

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0

Sample size：2,290

Sample size : 970

Sample size : 2,290

2


비즈니스 관광객들은 시간 대비 효율성을 중요시하며 편

안하고 건강한 생활에 큰 관심을 보이고 있다. 평소에 집

에서 “방콕” 하는 것을 좋아하며, 바쁜 일상에서도 자아

발전을 위한 독서 및 학습 활동을 통해 삶의 성취감을 얻

고자 한다.

그들은 대부분 80년대에 태어난 남성들이며, 온라인을

통해 경제 잡지 및 뉴스를 즐겨본다. 반면, 70년대에 태어

난 남성들은 TV를 통해 새로운 소식을 접하거나 지식을

얻는 것을 선호한다. 44.5%의 비즈니스 여행객은 T1도시

에 거주하고 있으며, 그 중에서도 북경지역에 20.3%의 비

율로 가장 많이 분포되어 있다. (도표8, 도표 9)

비즈니스 관광객 특성 :

회사 업무를 중심으로 생활，호텔이나 항공사의 메인 타

깃, "야근을 밥 먹 듯이 한다"


도표 10：비즈니스 여행객 핫 토픽

여행용 신용카드

쇼핑

호텔 경험

교통

12가지 성격모델 관광객 유형별 인사이트


2


비즈니스 관광객들은 디럭스 리조트 호텔보다 경제형 호

텔 체인을 더욱 선호하며, 그들은 주로 SNS와 연결된검

색 및 예약사이트를 이용한다. 이들의 화제는 주로 ‘실용

가치’과 관련이 있다. 온라인여행사이트를 통해 예약한

고객들에게, 리뷰 사이트가 연결되어있는 서비스는 더욱

기억에 남게 된다. 호텔과 항공 브랜드는 웨이신(微信,중

국판 카카오톡)을 통해 상품 판매, 홍보 및 고객관리를 할

수 있다. 고객들이 사용하는 웨이신 이라는 플랫폼을 통

해, 브랜드를 널리 알릴 수 있는 고객맞춤형 기능을 발전

시킬 수 있다. 검색에서 부터 소비까지의 전 과정을 하나

의 모바일로 연결할 수 있으며, 브랜드의 모바일 마케팅

전략이 소비자들이 원하는 가치를 전달해 줄 경우, 소비

과정을 간소화하고 최적화 할 수 있다면 소비자들은 이를

통해 더욱 수월하게 비즈니스 여행을 즐길 수 있을 것이

다.(도표10)

마케팅 노하우

1.비즈니스 관광객은 12가지 성격모델 중 실용주의자에

속하며, 가치를 중시하는 그들은 비교적 실제적이고, 상

품과 서비스의 실용가치를 중시하는 사람들이다. 그들은

미래의 큰 목표보다는 현재 이룰 수 있는 목표를 더욱 중

요하게 생각한다. 그렇기 때문에 광고주가 비즈니스 관광

객을 타깃으로 한 커뮤니케이션 전략을 세울 때, 최대한

진실된 상품과 서비스를 제공해야 하며 허위나 과장은 피

해야 한다.

2. 호텔과 항공을 자주 이용하는 관광객으로서, 비즈니스

관광객은 SNS의 이슈들과도 밀접한 관련이 있고, 이들은

주로 후기를 남기는 리뷰사이트에 집중 되어 있다.

(예-셰청(携程）.


북경 9.1%

상해 10.8%

심천 4.3% 청두

4.2%

광저우 8.9%

그룹 여행객 분포도

T1 22.8%

T2 32.9%

T3 11.4%

도표 12 ：도시 별 그룹 여행객 점유율


30%

25%

20%

15%

10%

5%

0

Sample size ：1,248

Sample size : 187

Sample size : 1,248

2

단체 관광객

그들은 대부분 80년대에 태어난 여성들이고 32.9%의 그

룹 여행객은 T2도시에 거주하고 있으며, 그 중에서도 상

하이지역에 10.8%의 점유율로 가장 많이 분포되어 있다.

（도표11, 도표 12）

중국 단체 여행객은 오프라인 뿐만 아니라 온라인 e-커머

스를 통해서도 여행 상품을 구매하고 있다. 오프라인 시

장은 중국 청년 여행사(中青旅)가 1위를 차지하고 있으며

온라인 시장은 Ctrip(携程)와 Tuniu(途牛)가 과점하여 부

동의 1, 2위를 차지하고 있다. 단체 여행객들이 선호하는

여행지로는 태국, 홍콩, 대만, 한국, 일본이 Top 5로 선정

되었다.

단체 관광객 특성 :

여행 경험 부족, 여성이 많음, 귀찮음, 시간의 제약으로 스

스로 여행스케줄을 짤 수 없음, 안전성을 중요시

도표 11: 세대별 성별 단체 관광객 비율


도표 13 ：단체 여행객 핫 토픽

가이드 경험 많음

여행사 풀 서비스

단체 여행 가격 혜택

친구 사귀어 함께 움직임

한국이 인기 여행지가 되려면?


2

단체 관광객

셰청(携程)여행사이트와 투니우(途牛)여행사이트가 1,2

위를 차지한다(도표14). 중국의 엄격한 비자 정책에 따라,

단체 여행은 중국관광객들이 해외 여행을 하는 중요한 수

단으로 자리매김했다(도표15. ). 토론 량 순위에 비례해,

2013년 1분기 여행사를 통해 해외여행으로 가장 많이 간

곳은 홍콩과 태국이었다(국가여유국통계). 단체 여행 목

적지의 인기도는 사회 이슈와 소셜 네트워크 서비스 내

토론 량에 많은 영향을 받는다. 여행사가 이에 근거하여

코스를 정한다면, 많은 소비자들의 주목을 받게 될 것이

다. 태국은 설 대작으로 박스오피스 순위에 들며 흥행을

한 <Lost in Thailand(2012)> 덕분에 네티즌들이 가장 열

광하는 여행지가 되었다.

'편안함'과 '편리함'이 단체 여행객들을 움직이게 함

단체 여행객은 노인과 아이들 등 가족 전체가 단란하게

여행의 즐거움을 누리기 위해 편리성, 안전성, 가족동행

여부를 중요하게 생각한다.

마케팅 노하우

단체여행객은 12가지 성격모델 중 평범한 사람에 속한다.

번거로움을 피하고 싶은 그들은 편리한 생활을 추구하고,

매 순간을 즐기고 현재에 안주하며,사회이슈나 소셜 네트

워크에서 다뤄지는 이슈들에 영향을 쉽게 받는다. 단체여

행객과의 커뮤니케이션 전략을 세울 시, 브랜드의 사회이

슈에 녹여 그들의 기억 속에 자리잡는 방법을 생각해 보는

것도 좋을 것이다.(예: 영화 PPL Lost in Thailand(2012))

2. 여행 경험이 부족한 그들은 소셜 네트워크에서 회자되

는 여행사나 제공 서비스에 집중한다. 태국과 홍콩은 그

들 사이의 인기 여행지다. 이에 상응해, 2013년 그들이 여

행사들 통해 가장 많이 방문한 여행지가 바로 홍콩과 태

국이다.


도표 14 ：단체 관광객 온/오프라인 여행 상품 구매 채널 순위

도표 15 ：단체 관광객 여행지 선호도

온 라 인

오프라인

태국

그리스 미국 이탈리아 프랑스 싱가폴

홍콩 대만 한국 일본

CYTS CTS CCT HKCTS CITS

Ctrip Tuniu Uzai Qunar eLong.com

출처：CIC, 2013 (중국 인사이트 연구 컨설팅사)


2


북경 22.1%

상해 18.4%

심천 4.0% 청두

3.0%

광저우 17.5%


T1 40.8%

T2 19.7%

T3 3.9%



30%

25%

20%

15%

10%

5%

0

Sample size ： 2,103

Sample size : 2,103

Sample size : 385

앰프티오

2


그들은 대부분 80, 90년대에 태어난 여성들이며, 40.8%

의 명품 구매 여행객들은 T1도시에 거주하고 있고 그 중

에서도 북경지역에 22.1%의 점유율로 가장 많이 분포되

어 있다. （도표16, 도표 17）명품 구매 여행객들이 선호

하는 여행지는 비자가 필요 없는 도시 및 나라(홍콩, 태국)

또는 명품의 고향인 프랑스와 이탈리아이다. （도표 19）

도표 16: 세대별 성별 비즈니스 관광객 비율 명품 구매 관광객 특성 :

그들은 청담동의 여성 트랜드 리더(白富美)와 같은 유형

의 관광객들이다. 젊고 예쁜 쇼핑 중독(Emptiomania) 자

들로 셀카를 찍는 것을 좋아하며, 블로그에 자신의 생활

을 공유하는 것을 좋아한다. 그들은 해외 구매대행 및 온

라인 쇼핑을 즐긴다. 단일 브랜드 충성도 낮으며 여러 브

랜드를 동시에 즐기는 편이다.


도표 18 ：해외 명품 구매대행 정보 공유 소셜 미디어 채널

WeLuvNY QKXLJ

caicaijiang

Hanhuohuo

Blog.sina.com/wenwensstory


2


쇼핑천국인 홍콩은 여전히 명품쇼핑 여행지로 각광받는

다. 방콕,싱가폴,두바이는 올해 새롭게 쇼핑메카 10위 내

에 들었고, 가죽제품(트렁크와 가죽가방)과 기성제품이

네티즌들에게 가장 사랑 받는 제품이다. 이런 추세 가운

데 신분 및 지위는 해외 명품구매 여행객들을 움직이게

하는 요소이다. 명품 구매자들을 국내 브랜드 쪽에 머물

게 하고 싶다면 국내에서만 구매할 수 있는 한정판 제품

을 내놓은 것도 하나의 방법이 될 수 있다. 전문해외대행

구매는 네티즌들에게 온라인명품구매 전문가로 불리며,

제공되는 정보들은 네티즌들에게 열렬한 환영을 받는다.

광고주는 브랜드 커뮤니케이션 전략을 세울 시,그들 사이

에 화제가 되는 내용들을 반드시 참고해야 할 것이다.

（도표17)

마케팅 노하우

1. 명품구매 관광객은 12가지 성격모델 중 감상가, 빠르게

변신하는 트랜드 리더이다. 감상가는 예리한 관찰력을 갖

고 있으며 트렌디하다는 특성을 보인다. 빠르게 변신하는

마법사는 탈바꿈을 갈망하며, 개척자는 주목을 받길 원하

고 부러움을 산다. 그러므로 끊임없이 새로운 것을 만들

고, 트렌드를 주도하는 것이 그들의 주목을 이끌 수 있다.

또한 독자적이라는 특성이 그들을 다른 사람들과 차별되

게 하며, 그것이 그들의 지갑을 열게하는 효과적인 방법

이라 할 수 있다.

2. 트렌드를 주도하는 그들은, 소셜 네트워크에서 다양한

일들을 알리는 것을 즐기고, 가죽제품과RTW(Ready-to-

wear: 기성복)가 그들이 가장 얘기하기 좋아하는 명품으

로 꼽힌다. 홍콩은 여전히 제일의 명품 쇼핑 여행지로 손

꼽히며, 방콕, 싱가폴과 두바이는 새롭게 떠오르는 곳이

다. 그들에게 전문해외대행구매 사이트는 명품구매의 보

고로 여겨지며, 그 곳에서 제공된 정보들에 대한 신뢰도가

높다.


중국 홍콩 태국 방콕 프랑스 파리 싱가폴 이탈리아 로마

한국 서울 미국 뉴욕 두바이 일본 도쿄 영국 런던

여행지/명품브랜드 중-한


2

도표 19 ：명품 쇼핑 여행객 여행지 선호도

도표 20： 명품 구매 여행객 명품 브랜드 선호도


북경 15.5%

상해 11.0%

심천 5.5% 청두

3.8%

광저우 8.8%


T1 35.3%

T2 25.0%

T3 10.0%



30%

25%

20%

15%

10%

5%

0


자유 여행객

Sample size : 1,411

Sample size : 199

2

자유 여행객 (배낭여행)

그들은 대부분 80, 90년대에 태어난 남성들이며, 35.3%의

자유 여행객(배낭여행) T1도시에 거주하고 있으며, 그 중

에서도 북경지역에 15.5%의 점유율로 가장 많이 분포되

어 있다. （도표21, 도표 22）

가벼운 복장으로 여행을 즐기는 자유여행객들은 Columb

ia 및 The North Face와 같은 글로벌 아웃도어 브랜드를

선호한다.

자유 여헹객 특성 :

그들은 자칭 자유 여행객 (배낭 여행객)으로 불린다. 여행

의 과정을 즐기며, 그 과정을 통하여 인생의 깨달음을 얻

길 원한다. 자연 및 로컬 문화를 즐긴다. 독립적이고 자신

의 뜻대로 삶을 살며 자유를 꿈꾼다.

도표 21: 세대별 성별 비즈니스 여행객 비율


출처：CIC, 2013年5月

2

도표 23 ： 자유 여행객 (배낭여행) 브랜드 선호도


도표25 ：도시 별 자가운전 여행객 점유율


Sample size : 235

Sample size : 2,505

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0


북경 22.1%

상해 18.4% 광저우

17.5%

심천 4.0%

청두 3.0%

자가운전 여행객 분포도

T1 40.5%

T2 25.8%

T3 8.5%

2

자가운전 여행객

그들은 대부분 80년대에 태어난 남성들이며, 40.5%의 자

유 여행객(배낭여행) T1도시에 거주하고 있으며, 그 중에

서도 북경지역에 22.1%의 점유율로 가장 많이 분포되어

있다. （도표24, 도표 25）

자유를 꿈꾸는 자가운전 여행객들이 선호하는 Top 3 자

동차 브랜드는 도요타, 벤츠 및 마츠다이다. （도표27 )

자가운전 여헹객 특성 :

대부분 자동차 마니아, 레이싱이나 자동차 관련

동호회를 즐김, 그들의 여행동기는 자유를 향한 갈망

혹은 화목한 가정

도표 24 : 세대별 성별 자가운전 여행객 비율


도표 26 ：자가운전 여행객 핫 토픽

자가운전 여행경험 많음

자동차 튜닝

자동차 관련 동호회 등

단체활동 즐김

자동차수리 동영상으로 기록 남기기


2

자가운전 여행객

마케팅 노하우

자가운전여행객은 12가지 유형 중 성격 중 탐구자, 배려

자의 특성을 가지고 있다.. 탐구자는 자유롭고 독립적인

상태를 유지하며 탐험을 통해 스스로에 대해 더욱 깊이

이해하려고 노력한다. 배려자는 가정에 대한 책임감으로

충만하며, 다른 사람들을 돌보는 것에 즐거움을 느낀다.

그러므로 자가운전 여행객들에 대한 소통전략을 수립할

때, 가정애 대한 책임이나 함께 모여 즐거움을 누리는 것

들을 강조하는 것도 좋은 방법이다. 자동차와 관련된 브

랜드 광고를 진행할 때, 여행과 관련된 요소를 녹여내면

그들의 발걸음을 움직일 수 있을 것이다.

자동차 마니아인 그들은, SNS상에서 그들의 화제는 주로

드라이빙 컨트롤이나 자동차 정비, 렌터카 서비스 등이다.

도요타는 여행길에 차를 쉽게 수리를 할 수 있다는 점에

서 주목을 받았고, 벤츠는 시승 경험으로 고위층 자가운

전 여행객들을 만족시켰다. 그들은 보통 중개상을 통해

자동차 관련 정보를 얻는다.


출처：CIC, 2012년5월-2013년6월

도요타 벤츠 마츠다 Jeep BMW

렉서스 볼보 뷰익 포드 아우디

여행을 통해 새로운 친구 사귀기

가족들과 다같이 화목하게 즐기는 여행

자유를 향해 떠나기

풍광 즐기며 자유롭게 여행, 원할 때 언제든지 정차


2

도표 27 ：자가운전 관광객들이 선호하는 자동차 브랜드

도표 28 ：자가운전 여행객들의 여행 동기를 유발하는 요소 : 자유 or 가정

What is a journey?

何为旅行？

A journey brings us face to face with ourselves.

真正的旅行让我们直面自我

but how we fit in it.

更让我们看到自己在其中的位置。

A journey shows us not only the world,

旅行不仅让我们看到世界，

It’s a process. A discovery

旅行是一个过程，一次发现


중국 여행홀릭 타깃 공략 Comm. 사례

출처：http://video.sina.com.cn/v/b/32894596-1737639831.html

The significance of travel

Insight: 여행을 통해 새로운 경험(깨달음)을 얻고자 하는 중국인 Comm. Theme: The journey is life itself (인생의 본질이 바로 여행)

The journey is life itself.

生命本身就是一场旅行。

LOUIS VUITTON / Journey

루이비통은 주제가 '여행의 의미' 인 광고영상을 제작, '우리는 여행을 통해 나 자신과 마주하게 된다.', '인생 자체가 여행이다.'

등의 카피로 여행을 추구하는 소비자들에게 루이비통이 더해주는 여행의 깨달음에 대해 소구 하였다. 또한, 명품쇼핑 관광객들에게 브랜드의 고급스러운 의미를

전달함과 동시에 여행과 쇼핑에 대한 욕구를 충분히 불러일으켰다.

http://video.sina.com.cn/v/b/32894596-1737639831.html





출처：http://www.lvping.com/xiecheng/dengchao.html


Insight: SNS와 모바일로 무장한 중국 비즈니스 여행객 Comm. Theme: 한 손으로 해결하는 여행의 모든 것

Ctrip / mobile

Ctrip은 모바일을 통해 항공권, 호텔 예약 등 여행의 A부터 Z까지 원스톱으로 즐기는 커뮤니케이션 실행.

실시간으로 언제 어디서나 여행 관련 정보를 제공한다는 점을 강조, Ctrip모바일의 다양한 기능과 효율성에 대한 커뮤니케이션으로

중국 No.1 모바일 여행사로 자리매김.

최근 Ctrip은 톱스타 덩차오를 광고모델로 섭외해 모바일 Ctrip광고를 내보내고 있습니다

Ctrip은 덩차오처럼 모바일 Ctrip을 통해 항공권, 호텔 예약을 손쉽게 할 수 있다는 걸 보여드릴 것입니다

전 세계 20만 여 곳의 호텔, 2만 여 개의 항공편, 수십 개의 여정, 바로 클릭 바로 예약 정말 편해요

Ctrip을 손에 들고 떠나고 싶은 대로 떠나다

Ctrip in hand , Just go

http://www.lvping.com/xiecheng/dengchao.html


출처：http://case.iresearchad.com/html/201309/0507554813.shtml


Insight: 자유로운 자가여행을 꿈꾸는 중국 젊은 타깃 Comm. Theme: Just Go, Just Go (나만의 즉석 여행)

BUICK / SUV

BUICK 는 새로운 SUV Encore 출시를 위해 6명의 톱스타(张悬、王自健、张俪、陈赫、孙艺洲林又)와

6곳(성도, 청도, 하문, 평요, 시안, 따리)의 지역 선정. 새로 출시 될 SUV와 함께 톱스타들의 각 지역을 여행하는 모습을 영상으로 제작, 온라인 플랫폼과 TVCF를 통해 자가운전을 즐기는 젊은 층을 자극시켰다.

Just go! We love travel!

http://case.iresearchad.com/html/201309/0507554813.shtml


한국 관광 중국인 대상 마케팅 방법 (제안)

마케팅 효율 증대를 목적으로 타겟 세분화에 맞춰 방법론 모색 여행사이트, 검색광고를 중심으로 Viral 마케팅 병행 ( 공식 SNS 운영은 연간 운영으로 별도 검토 필요 )


바이두 검색광고

브랜드 유관키워드에 입찰방식을 통해 검색 시, 상단에 노출되는 방식으로 한국여행 관심자들을 선별하여 집행할 수 있는 가장 효율적인 온라인 마케팅

키워드 운영 전략

중국 내 ‘브랜드 인지도’가 없는 상황을 고려하여, 가망고객 관심사/유관 업종,상품을 중심으로 키워드 확대 운영

실행 방법론 1.


재한중국인 사이트

재한유학생 중심의 소규모 사이트에서 중국인 대상 '한국(여행)소개사이트' 로 성장 크게 3대 매체가 있으며, 한유망과 한차오망을 추천

파워유저를 통한 컨텐츠 바이럴

런칭 초기 브랜드 정보를 중심으로 한 컨텐츠 구축/확산 회원수 10만 이상을 보유한 웨이보 파워유저를 통해 정보 확산

실행 방법론 2.

실행 방법론 3.


종합여행사이트 中青旅 CYTS (www.aoyou.com) 中旅 China travel service (www.ctsho.com) 康辉国旅 China comfort travel (www.cct.cn) 港中旅 CTS (www.ctshk.com) 中国国旅 CITS (www.cits.com.cn) 검색 & 예약 사이트 携程 www.ctrip.com 去哪儿网 www.qunar.com 艺龙旅行网 www.eLong.com 同程网 www.17u.cn 여행 e-커머스 众信旅游 www.utourworld.com 途牛旅游网 www.tuniu.com 驴妈妈 www.lvmama.com 悠哉旅游网 www.uzai.com 여행리뷰사이트

到到 www.daodao.com 驴评网 www.lvping.com 游多多旅行网 www.yododo.com

CHINA REPORT

Project& Planning Institute

Yonsei jaedan Severance Bldg. #84-11,

Namdaemunro 5ga,Jung-gu, Seoul, Korea, 100-753

TEL :82-2-3671-6114 / FAX : 82-2-3671-6770

오성수

PPI 소장 ([email protected])

다년간의 글로벌 마케팅커뮤니케이션 경험을

중국 시장에 접목하기 위해 발로 뛰는 현장 전문가

류사함 (Chinese)

Consultant ([email protected])

중학교 때부터의 한국 생활 및 공부를 통해 한국인 및 중국인 사고 방식 동시에 가짐.

한국인의 사고방식 및 중국 현지인의 시각으로 중국 시장을 재해석

안하림

Intern ([email protected])

중국에서 고등학교, 대학교 학창시절을 블링블링하게 보냄 중국 시장에 대한 공부는 끊임없이 ‘현재진행중’

고정석

Consulting Manager ([email protected])

중국 학부와 현지 직장생활 통합 약 10여 년.

중국 생활을 통해 중국 시장에 대한 통찰력 보유자

Date post:	31-Aug-2019
Category:	Documents
Upload:	others
View:	1 times
Download:	0 times

Chinese Travel Trend Report - daehong.com 트렌드 차이나- 김난도 ... 자를 만족시키기...

Documents