Over 50 years of experience internationally

20 years in Indonesia…

1951 – Membeli 3 KAY’S Food Store di Old El Paso Texas

1986 – PT. Circle K Indonesia memperoleh master license

2003 – Circle K diakuisisi oleh ACT

TODAY…

Corporate Stores

Affiliated Stores

293

61 Winks

600

205 571

244

525315

543

284

275

498

144

278

8

Convenience Store terbesar kedua di Amerika.

Total Network = 4,300

75

3,010

10

229

93

16

66

Brand yang bertumbuh dengan cepat di Asia. Brand yang bertumbuh dengan cepat di Asia.

Total Network = 3,500Total Network = 3,500

Indonesia

What is Convenience Store?

Positioning Map

LUA

S T

OK

O

PRODUCT ASSORTMENT BANYAKSEDIKIT

BESAR

KECIL

HYPERMARKET

SUPERMARKET

MINIMARKETCVS

• Semua toko buka 24 Jam sehari, 7 hari

dalam seminggu 365 hari dalam setahun

• Lama beroperasi terbatas. Ada beberapa

yang buka 24 jam tetapi tidak semua toko

CONVENIENCE STORE

• Produk-produk immediate

consumption dan fill in

• Take home products

MINI MARKET

Lama Waktu Operasi

Jenis Produk

• 1000 – 1500 items

Jumlah Items• 2500 – 3500 items

• Memaksimalkan kepuasan pelanggan

dengan menekankan kepada:

– Kecepatan pelayanan

– Kebersihan dan kerapihan store

– Keramahan karyawan

– Suasana store yang menyenangkan

• Sebagian hanya fokus terhadap

harga dan produk saja

CONVENIENCE STORE

• Karyawan dan mahasiswa

• Middle Up

Service

Profil Pelanggan• Ibu Rumah Tangga

• Middle Low

• Daily Shopping

Market Basket• Weekly Shopping

MINI MARKET

• Margin tinggi

• Harga fair, lebih mahal sedikit

dari minimarket dan supermarket

• Margin rendah

CONVENIENCE STORE

• Attractive, Modern store design

• Menciptakan suasana toko yang menyenangkan melalui

grafis yang menarik, pewarnaan ruangan, dan pencahayaan.

• Rak yang tidak terlalu tinggi untuk membuat kesan store

terasa luas dan lega

MINI MARKET

Margin

Store Design• Design store yang standard

Brand Platform

Menjadi ahli dalam bisnis convenience store di Indonesia

dengan mengutamakan kepuasan pelanggan dan

pengembangan jaringan yang didukung oleh sistem dan

organisasi yang tangguh.

Vision

Menciptakan Menciptakan pengalaman berbelanjapengalaman berbelanja yang menyenangkan melalui yang menyenangkan melalui

pemilihan produk, kegiatan promosi yang kreatif serta pemilihan produk, kegiatan promosi yang kreatif serta

menciptakan lingkungan berbelanja yang nyaman dan aman. menciptakan lingkungan berbelanja yang nyaman dan aman.

Secara terus menerus Secara terus menerus menambah jaringan tokomenambah jaringan toko melalui metode melalui metode

yang terstruktur dan menggali semua potensi yang mungkin untuk yang terstruktur dan menggali semua potensi yang mungkin untuk

menjamin pertumbuhan yang sehat. menjamin pertumbuhan yang sehat.

Menciptakan Menciptakan proses kerja yang terintegrasiproses kerja yang terintegrasi diantara fungsi-fungsi diantara fungsi-fungsi

dalam organisasi dan secara terus menerus meningkatkan dalam organisasi dan secara terus menerus meningkatkan

kapabilitas SDM.kapabilitas SDM.

Mission

Value

Hubungan kerja yang berlandaskan sikap Hubungan kerja yang berlandaskan sikap saling mempercayai.saling mempercayai.

Menjunjung Menjunjung standard etika dan moral yang tinggi.standard etika dan moral yang tinggi.

Menghargai hasil usahaMenghargai hasil usaha dan pencapaian atas usaha. dan pencapaian atas usaha.

Organisasi yang berpusat pada pelayanan dengan Organisasi yang berpusat pada pelayanan dengan konsep STFFkonsep STFF. .

Menciptakan Menciptakan lingkungan kerja yang nyamanlingkungan kerja yang nyaman bagi karyawan bagi karyawan

dan dan pelanggan. pelanggan.

Attribute

Speed

Tidiness

Friendliness

Fun

Franchise

Aims

Untuk Untuk merealisasikan visi & misi Circle Kmerealisasikan visi & misi Circle K Indonesia yaitu Indonesia yaitu

pengembangan jaringan store Circle K. pengembangan jaringan store Circle K.

Membantu calon franchisee untuk Membantu calon franchisee untuk memiliki suatu usaha sendiri memiliki suatu usaha sendiri

dengan sangat mudahdengan sangat mudah. Support yang diberikan mulai dari . Support yang diberikan mulai dari

pendirian store hingga operasional kesehariannya. pendirian store hingga operasional kesehariannya.

Problem

Berubah dari ‘minimarket biasa’ menuju experience berbelanja Berubah dari ‘minimarket biasa’ menuju experience berbelanja

dengan nyamandengan nyaman

Persepsi karyawan Persepsi karyawan

Persepsi PelangganPersepsi Pelanggan

Persepsi Business Partner Persepsi Business Partner

Solusi

Internalisasi kepada karyawan Internalisasi kepada karyawan

Marketing communication kepada calon pelanggan Marketing communication kepada calon pelanggan

Marketing communication kepada calon business partner Marketing communication kepada calon business partner

Training

Marketing & Merchandising Support

Solusi

www.circlek.co.id

UNDER CONSTRUCTION