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CHALLENGELorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In id enim diam. Mauris imperdiet augue at consequat condimentum. Aliquam erat volutpat. Donec a ligula metus. Maecenas lobortis, dui a varius laoreet.
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Citrix Eleva Agilidade de Negócio e Acelera Adoção de DevOps com CA Release Automation
CUSTOMER SUCCESS STORY
PERFIL DO CLIENTEIndústria: Tecnologia da InformaçãoCompanhia: CitrixEmpregados: 9.000Faturamento: R$ 3,28 bilhões (2015)
EMPRESA A Citrix fornece soluções para ambiente de trabalho que dão mais efi ciência aos profi ssionais. Suas tecnologias são utilizadas por cerca de 100 milhões de usuários e 400 mil organizações no mundo.
DESAFIO A Citrix precisava acelerar a entrega de capacidades de desenvolvimento de aplicativos a clientes internos e externos, além de solucionar gargalos causados por seus processos manuais de desenvolvimento de apps.
SOLUÇÃO O CA Release Automation acelerou a adoção de DevOps pela Citrix, permitindo uma abordagem corporativa à entrega de apps e a automação de tarefas e orquestração de processos de entrega.
BENEFÍCIOS A Citrix conseguiu acelerar expressivamente a entrega de aplicativos, bem como reduzir erros e tempo necessário durante o desenvolvimento. A empresa consegue atender melhor as demandas de clientes, garantir compliance e focar em inovação.
EmpresaTecnologia para ajudar as pessoas a trabalharem melhor
Desafi o Inovação com abordagem consistente a DevOps
2 | CUSTOMER SUCCESS STORY: CITRIX
A Citrix ajuda as pessoas a trabalhar e a viver melhor através do uso inovador da tecnologia. A empresa é focada na criação de soluções móveis para ambientes de trabalho. Essas soluções permitem aos profi ssionais trabalharem de forma inovadora, com acesso seguro aos aplicativos, aos arquivos e aos serviços que precisam – em qualquer dispositivo, onde quer que estejam.
Fundada em 1989 e com sede na Flórida (EUA), a Citrix oferece virtualização de desktop, servidores e aplicações e tecnologias de rede, cloud computing e software como serviço (SaaS) a cerca de 400 mil clientes em todo o mundo.
A fi m de ajudar a criar ambientes de trabalho mais produtivos tanto para os clientes, quanto para seus próprios usuários, a Citrix busca constantemente novas formas de aprimorar suas operações e viabilizar a inovação.
Para obter sucesso nesta estratégia, em dezembro de 2014, a empresa criou um departamento de Otimização de Entrega de TI, destinado a avaliar e aprimorar todos os aspectos da TI.
Como parte dos esforços de otimização, a equipe está adotando princípios de DevOps. Eugene Lehenbauer, Gerente Global do Grupo de Otimização da Entrega de TI, explica que “a adoção de uma abordagem de DevOps à entrega de TI lhes ajuda a alcançar melhores níveis de colaboração entre os profi ssionais, mais velocidade na entrega e melhor qualidade dos aplicativos”.
Embora individualmente as equipes de desenvolvimento, arquitetura e design da Citrix já tivessem embarcado em suas jornadas no sentido de DevOps, a companhia queria uma abordagem mais centralizada para maximizar resultados e compartilhar as melhores práticas.
“Suportar a inovação e as ideias livres é algo muito importante para a Citrix, então não queríamos impor um conjunto específi co de ferramentas”, diz Lehenbauer. “No entanto, queríamos dar às equipes a opção de utilizar uma plataforma corporativa comprovadamente efi caz para a automação de implementações de aplicativos, ajudando a liberar as pessoas de tarefas repetitivas e comuns.”
ca.com
3 | CUSTOMER SUCCESS STORY: CITRIX
Seguindo um bem-sucedido exercício de prova de conceito, em julho de 2015, o departamento de Otimização de Entrega de TI implementou o CA Release Automation.
“Escolhemos o CA Release Automation devido à sua capacidade de demonstrar valor rapidamente e pela força e reputação da CA Technologies”, afi rma Lehenbauer.
A CA Technologies deu suporte com a prova de conceito, oferecendo conhecimento profundo e treinamento para habilitar o time da Citrix a continuamente implementar e gerenciar a solução. “O entrosamento com a CA Technologies foi baseado em uma relação de parceria: eles rapidamente se transformaram em consultores de confi ança”, diz Lehenbauer.
Durante o exercício de prova de conceito, a Citrix substituiu processos manuais de entrega por processos totalmente automatizados, reduzindo o tempo de implementação em 80%. Mas isso não foi sufi ciente para o time da Citrix. A equipe de desenvolvimento estava determinada a redesenhar o complexo aplicativo “MyCitrix”, reorganizando-o em partes menores, que, juntamente com a automação da entrega, permitiria chegar a uma redução no tempo de implementação de 94%.
“Alcançar esses resultados impressionantes e imediatamente quantifi cáveis foi algo que realmente ajudou a acelerar a adoção dos princípios de DevOps na companhia e inspirou a inovação no desenvolvimento”, explica Lehenbauer.
Um dashboard central permite que todos os envolvidos visualizem o status de todos os releases, garantindo que as equipes tenham acesso às informações necessárias para atuar rapidamente, bem como oferecer capacidade de rastreamento para as equipes de desenvolvimento e operacional.
“O CA Release Automation oferece interação baseada tanto em linha de comando quanto em GUI (interface gráfi ca de usuário), o que signifi ca que ele tem apelo para as diferentes comunidades dentro da Citrix”, acrescenta Lehenbauer.
A Citrix utiliza o CA Release Automation para implementar atualizações semanais à suíte de produtos MyCitrix, que permite aos clientes e parceiros gerenciarem seus relacionamentos com a companhia. Agora busca novas possibilidades de uso, por exemplo com sua implementação Salesforce, e está analisando o CA Service Virtualization para aprimorar ainda mais os processos de DevOps.
Com o CA Release Automation, a Citrix conseguiu orquestrar e automatizar a entrega de aplicativos em escala corporativa.
“Desde que implementamos a solução da CA Technologies, obtivemos tempos de entrega muito menores e menos problemas. Como resultado, agora temos mais desenvolvedores focados em inovar, ao invés de reagir”, acrescenta Lehenbauer.
ca.com
94% foi a redução obtida no fluxo de código durante a prova de conceito
BenefíciosMais agilidade de negócio e velocidade de entrega
SoluçãoProcessos automatizados de entrega de software aceleram adoção de DevOps
4 | CUSTOMER SUCCESS STORY: CITRIX
O CA Release Automation também contribuiu para:
• Maior efi ciência da TI
• Menor time-to-market para novos aplicativos
• Mais agilidade de negócio
• Uma reputação ainda mais sólida.
“O CA Release Automation ajudou as pessoas a pensarem de maneira diferente e as inspirou a redesenhar processos e códigos. Isso permite que a empresa seja mais inovadora e mais competitiva”, conclui Lehenbauer.
“ Temos mais desenvolvedores focados em inovar, ao invés de reagir.”Eugene LehenbauerGerente Global do Grupo de Otimização da Entrega de TI, Citrix
A CA Technologies ajuda os clientes a garantirem o sucesso em um futuro em que todas as empresas – do setor de vestuário até o de energia – serão redefinidas pelo uso de software. Com o software da CA no centro de suas estratégias de TI, as organizações podem tirar proveito da tecnologia capaz de mudar a maneira como vivemos – do datacenter até o dispositivo móvel. Nossos softwares e nossas soluções ajudam nossos clientes a prosperar na nova economia de aplicativos, oferecendo os meios para implantar, monitorar e proteger os aplicativos e a infraestrutura. Para saber mais sobre os programas de sucesso de nossos clientes, visite ca.com/br/customer-success. Para obter mais informações sobre a CA Technologies, visite ca.com/br.
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A CA Technologies ajuda os clientes a garantirem o sucesso em um futuro em que todas as empresas – do setor de vestuário até o de energia – serão redefinidas pelo uso de software. Com o software da CA no centro de suas estratégias de TI, as organizações podem tirar proveito da tecnologia capaz de mudar a maneira como vivemos – do datacenter até o dispositivo móvel. Nossos softwares e nossas soluções ajudam nossos clientes a prosperar na nova economia de aplicativos, oferecendo os meios para implantar, monitorar e proteger os aplicativos e a infraestrutura. Para saber mais sobre os programas de sucesso de nossos clientes, visite ca.com/br/customer-success. Para obter mais informações sobre a CA Technologies, visite ca.com/br.
