| Date post: | 14-Apr-2017 |
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Business |
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État de l’art – Transformation des usages – Gains et bénéfices
Miguel MembradoFondateur Président
Digital Transformation & Social Collaboration Expert [email protected] - +33 6 30 75 19 33
Club DSI – 19 mai 2015 – Collaboration Sociale
Collaboration Sociale● Garantir l’adoption des
pratiques de travail collaboratif grâce à notre méthodologieGet Collaboration Done!(Google Apps, Office 365, IBM Connections, …)
Transformation numérique● Accroître la performance des
individus et des organisationsCollectivités locales● Simplifier la relation citoyen et
son écosystème
Experts du cloud● Migration, déploiement et
formations autour d’Office 365 et de Yammer
Conduite du changement● Méthodologie pragmatique et
agile dédiée aux utilisateursSolution complète● Solution intégrée et clé en
main prenant tous vos besoins en compte
Notre promesse : 20 à 25% de gains de productivité ou jusqu’à 1h de temps de travail gagné par jour et par utilisateur
PRINCIPAUX CLIENTS
AMBIGUÏTÉ MAJEURE : COLLABORATION vs SOCIAL
Enterprise Social Networks
Collaborative Working Environments
Collaboration forteproduction, co-édition, partage, …
Collaboration faiblecommunautés, blogs, discussions, …
Outlook Web AppsOneDrive for Business
Office onlineSharePoint online
Yammer
TROIS SUITES COLLABORATIVES GLOBALESsocial-, mobile-, cloud-enabled
Google GMailGoogle DriveGoogle DocsGoogle Sites
Google+
Enjeu : Appropriation > Adoption > Transformation des pratiques de travailObjectif : Meilleure performance de travail individuel et collectif (efficacité + productivité)
MailDoc Sync
DocsWikis, blogs,…
Communities, activities,…
SOLUTIONS SOCIALESEnterprise Social Network Solutions
et bien d’autres…
LA PRODUCTIVITÉ AU COEUR DES RÉFLEXIONS
Les dirigeants cherchent à
augmenter de 20% la
productivité de leur personnel
50% de la productivité d'un employé dépend
aujourd'hui de son
environnement de travail digital
55% des individus en
entreprise sont en situation de
stress au travail
Sources 2013 : Gartner, McKinsey, CEB
PROBLÉMATIQUE
IL Y A PLUS D’ÉCHECS QUE DE SUCCÈS !
Le déploiement de la technologie seule ne sert qu’à créer confusion et surcharge de travail
Il faut modifier les habitudes de travail quotidiennes de chacun et faire évoluer
l’organisation
Constat : les formations ne suffisent pas à faire adopter une solution collaborative… Seule une “transformation” réelle
permet d’atteindre l’objectif de performance
La transformation doit se faireà travers les processus métierLa dissémination de l’usage doit se faireà travers l’adoption par les pairs
CONDUITE DU CHANGEMENT vs TRANSFORMATION ?
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Les utilisateurs doivent constater les bénéfices pour eux-mêmes, dans leur travail quotidien
GAINS ET BÉNÉFICES CONSTATÉS
Qualitatifs
• plus de contrôle• meilleure responsabilisation• plus de visibilité• plus de collaboration• hiérarchie moins pesante
Quantitatifs
• “½ journée gagnée par semaine”• =42mn/jour
• “plusieurs minutes/j économisées”• D̴10mn/day
• plus de productivité et d’efficacité• cycles de décision plus rapide
Exemple de ROI extrapolé sur 400 employés
Get Collaboration Done!tm outputs
QUELQUES VERBATIMS
“J’ai gagné ½ journée par semaine de temps de travail”
“Je gagne quelques dizaines de minutes par jour à ne plus faire d’uploads/downloads de fichiers”“Je me sens responsabilisée”
“La traçabilité des modifications libère de la pression hiérarchique”
“j’ai réduit de manière drastique le nombre d’emails et de versions de fichiers échangés pour collecter les données de mes quinze collaborateurs de par le monde”
“Je dirais que je gagne au moins 10% de mon temps que je peux réinvestir ailleurs”
Et vous ? pour me contacter :
Miguel MembradoExpert Social Collaboration & Digital Transformation
[email protected] 30 75 19 33
http://www.kimind.fr
ANNEXES
5 CHANGEMENTS DE PARADIGME MAJEURS
Les changements d’usage qu’induisent les nouvelles générations d’environnements
de travail collaboratif et social dans le Cloud
1. LA FIN DES FICHIERS
AvantL’information est produite, partagée et classée en utilisant des fichiers et des dossiers
AprèsL’information est produite, partagée et retrouvée en ligne en utilisant un moteur de recherche et des liens de navigation
2. LE PARTAGE COMME MAÎTRE MOT
AvantLes gens s’envoient des emails et gèrent toute leur information dans leur boîte aux lettres
AprèsL’information est stockée dans un réceptable unique et partagée avec tous les collaborateurs
3. UNE INFORMATION ACCESSIBLE
AvantL’information est vérrouillée par défaut et les droits d’accès sont donnés en fonction des besoins
AprèsL’information est accessible par défaut et fermée en fonction des besoins de confidentialité
4. UNE COLLABORATION TEMPS-RÉEL
AvantL’information accessible est différée dans le temps à cause de l’inefficacité du système d‘information et des usages de travail inadaptés
Après Accès temps-réel à l’information, que ce soit en communication synchrone ou en co-production d’information
5. UNE DIFFUSION EN MODE « BROADCAST »
User
User
User
User
User
User
User
User User User User
User User User User
AvantL’information est produite et diffusée à des personnes ciblées (email, chat, ...)
AprèsL’information est produite et diffusée de manière large, sans ciblage personnalisé. Elle est alors consommée par ceux qui sont intéressés par la personne ou par le sujet.
