CMMI-DEV22 Áreas de CMMI-DEV

Elaborado por:

Hernández Martínez Saúl

Mercado Duarte Gabriel

Maya Montoya Moisés

Rojas Padilla Mayra

Análisis Causal y Resolución (CAR).Causal Analysis and Resolution

Análisis Causal y Resolución (CAR).

El área de proceso de Causal Analysis and Resolution (CAR) corresponde al

nivel 5 en la representación por etapas y está ubicada dentro de la categoría

de proceso de Soporte para la representación continua. Tiene como propósito

identificar las causas de los resultados seleccionados y tomar acción para

mejorar la realización del proceso.

La primera meta específica está relacionada con la evaluación de las causas que

originan los resultados que provocan variaciones como parte del proceso. La

segunda meta establece acciones específicas para mejorar los resultados y la

capacidad del proceso en términos cuantitativos.

Determinar las causas de los resultados

seleccionados

SG1 Las causas raíz de los resultados seleccionados son determinadas

sistemáticamente.

SP1.1 Seleccionar los resultados para el análisis.

SP1.2 Realizar el análisis de causas de los resultadosseleccionados y proponer

acciones para atenderlos.

Atender las causas de los resultados

seleccionados

SG2 Las causas raíz de los resultados seleccionados son atendidas

sistemáticamente .

SP2.1 Implementar las propuestas de acción seleccionadas que se desarrollaron en

el análisis de causas.

SP2.2 Evaluar el efecto de las acciones implementadas en la realización del

proceso.

SP2.3 Registrar la información del análisis de causas y resolución para utilizarse

en los proyectos y en la organización.

Gestión de Configuración (CM)

Gestión de Configuración (CM).

Es el conjunto de actividades relacionadas con la administración de la

evolución de los productos durante todo su ciclo de vida. Para ello es

necesario identificar, organizar y controlar las modificaciones al producto con

el objetivo de maximizar la productividad a la vez que se minimizan los

errores. Es el control que se tiene sobre cada uno de los componentes de

configuración de un producto con el fin de que todos los cambios que se

realicen a estos componentes, una vez que han sido aprobados, se hagan de

forma controlada y que en todo momento se conozca cuál es la versión

vigente de cada uno. Facilita la identificación e integración de los

componentes de configuración que conforman los entregables del proyecto.

Es el proceso de identificar la configuración del producto para controlar

sistemáticamente los cambios a la misma y mantener su integridad a lo largo

de todo el ciclo de vida del proyecto.

problemas comunes que conllevan a la

adopción de CM

No se encuentra la última versión del código fuente

Errores corregidos en versiones previas aparecen nuevamente

No se conoce qué módulos comprende el sistema entregado al cliente

La integración del sistema toma demasiado tiempo

Los programadores están trabajando en una versión incorrecta del código

Versiones incorrectas del código son probadas

No existe seguimiento de los requerimientos, documentos y códigos

Identificación de la configuración

Identificar de forma unívoca la estructura del software y los elementos que lo

forman y ponerlo a disposición del personal que lo requiera. El objetivo es

tener la capacidad de identificar los componentes del software a lo largo de

su ciclo de vida y facilitar su seguimiento.

Actividades

1. Seleccionar los elementos que estarán bajo control de configuración

2. Establecer la estructura jerárquica del producto

3. Crear e identificar el esquema que refleja la estructura del producto

4. Identificar unívocamente cada uno de los componentes del producto

5. Definir las relaciones e interfaces entre los productos

Control del cambio a la configuración

Controlar los cambios y la liberación de los productos durante el ciclo de vida

para establecer un mecanismo que asegure la creación de un producto de

calidad.

Actividades

1. Definir el proceso de cambio

2. Establecer las políticas y procedimientos de control de cambios

3. Mantenimiento de las líneas base

4. Incorporar los cambios

5. Desarrollar la forma de reportes de cambio

6. Controlar la liberación del producto

Reporte del estado de la configuración

Registrar y reportar los cambios a los componentes de configuración. Con ello

se puede mantener un registro del estado de todos los elementos en una línea

base, para posibilitar el seguimiento de todos los cambios a las líneas base

durante el ciclo de vida.

Actividades

Determinar el tipo de reporte requerido

Dar seguimiento al estado de los componentes de configuración

Dar seguimiento al estado de los cambios al sistema

Generar reportes de estado

Registrar y reportar las actividades de CM

Auditoría a la configuración

Verificar que el producto integrado satisface los requerimientos, estándares o

acuerdos contractuales y que los componentes que se integran corresponden

con las versiones vigentes. Verificar que todos los componentes han sido

producidos, descritos e identificados correctamente y que todas las

solicitudes de cambio han sido procesadas.

Actividades

1. Definir el esquema y procedimientos de auditoría

2. Desarrollar auditorías en las líneas base establecidas

3. Generar los reportes de auditoría

Análisis de Decisiones y Resolución

(DAR).

Decision analysis and resolution

Análisis de Decisiones y Resolución

(DAR).

El área de proceso de Decision analysis and resolution (DAR) corresponde al

nivel 3 en la representación por etapas y está ubicada dentro de la categoría

de proceso de Soporte para la representación continua. Tiene como propósito

analizar las posibles decisiones utilizando un proceso de evaluación formal

que evalúa alternativas identificadas contra los criterios establecidos.

Básicamente estas prácticas se integran en otros procesos como parte del

proceso de toma de decisiones del día a día. En el caso de DAR se requiere

llevar un proceso formal que permita documentar los criterios y alternativas

consideradas para poder respaldar las decisiones tomadas y garantizar la

mayor objetividad posible. La cuestión clave en el área de proceso tiene que

ver con la identificación y documentación de las guías que establecen los

criterios para determinar en qué situaciones se requiere realizar un proceso

formal de evaluación.

Evaluar alternativas utilizando un

proceso formal de evaluación

SG1 Las decisiones está basadas en una evaluación de alternativas utilizando

criterios establecidos

SP1.1 Establecer y mantener las guías para determinar qué problemas están sujetos

a un proceso de evaluación formal.

SP1.2 Establecer y mantener los criterios para evaluar las alternativas, y la

importancia relativa de estos criterios.

SP1.3 Identificar las soluciones alternativas para tratar los problemas.

SP1.4 Seleccionar los métodos de evaluación.

SP1.5 Evaluar las soluciones alternativas utilizando criterios y métodos

establecidos.

SP1.6 Seleccionar las soluciones a partir de las alternativas con base en los

criterios de evaluación.

Gestión Integrada del Proyecto (IPM).

Integrated Project Management

Gestión Integrada del Proyecto (IPM).

Corresponde al nivel 3 en la representación por etapas y está ubicada dentro

de la categoría de proceso de Gestión de proyectos para la representación

continua. Tiene como propósito establecer y gestionar el proyecto y la

participación de los interesados de acuerdo con un proceso integrado y

definido que se adapta a partir del conjunto de procesos estándar de la

organización.

Establecer el proceso definido

SG1 El proyecto es llevado a cabo utilizando un proceso definido que es adaptado a partir del conjunto de procesos estándar de la organización

SP1.1 Establecer y mantener el proceso definido del proyecto desde su inicio y a lo largo de la vida del proyecto

SP1.2 Utilizar los activos de proceso de la organización y el repositorio de medición para la estimación y planificación de las actividades del proyecto

SP1.3 Establecer y mantener el ambiente de trabajo del proyecto con base en los estándares de la organización

SP1.4 Integrar el plan del proyecto y otros planes que afectan al proyecto para describir el proceso definido del proyecto

SP1.5 Gestionar el proyecto utilizando el plan del proyecto, los demás planes que afectan al proyecto, y el proceso definido del proyecto

SP1.6 Contribuir con productos de trabajo, medidas y experiencias documentadas a los activos de proceso de la organización

Coordinar la participación de los

interesados

SG2 Realizar la coordinación y la colaboración del proyecto con las partes

interesadas

SP2.1 Gestionar la participación en el proyecto de las partes interesadas

SP2.2 Participar con las partes interesadas para identificar, negociar y dar

seguimiento a las dependencias críticas

SP2.3 Resolver los problemas con las partes interesadas

Aplicar los principios de desarrollo

integrado del proceso y producto

En el caso de que se considere en la organización el uso de los principios de

desarrollo integrado de procesos y productos (Integrated process and Product

Development IPPD), para el caso de IPM también cubre el establecimiento de

una visión compartida para el proyecto y el establecimiento de equipos

integrados que llevarán a cabo los objetivos del proyecto.

Aplicar los principios de desarrollo

integrado del proceso y producto

SG3 El proyecto es gestionado utilizando los principios de

IPPDSP3.1 Establecer y mantener una visión compartida para el proyecto

SP3.2 Establecer y mantener la estructura del equipo integrado para el proyecto

SP3.3 Asignar requerimientos, responsabilidades, tareas e interfaces a los equipos

dentro de la estructura del equipo integrado

SP3.4 Establecer y mantener equipos integrados en la estructura

SP3.5 Asegurar la colaboración entre los equipos interrelacionados

Medición y Análisis (MA).

Measurement and Analysis

Medición y Análisis (MA).

orresponde al nivel 2 en la representación por etapas y está ubicada dentro

de la categoría de proceso de Soporte para la representación continua. Tiene

como propósito desarrollar y apoyar la capacidad de medición utilizada para

poder dar soporte a las necesidades de información de la gerencia.

Medición y análisis

Las prácticas en esta área de proceso se dividen en el establecimiento de un

sistema de indicadores y de análisis en respuesta a las necesidades de

información en la organización, y en la obtención de los valores que

representan los diferentes indicadores para apoyar las decisiones que se

requieren tomar. En el primer caso la técnica comúnmente utilizada es el

Goal- Question-Metrics (GQM) o su variante Goal-Question-Metrics-Indicator

(GQMI).

Las medidas que se definan deben ser fáciles de obtener, apoyar la toma de

decisiones y no influir en el comportamiento de las personas en forma

negativa; en el sentido de que puedan provocar comportamientos no

deseados o pérdidas de tiempo para obtener la información.

Establecer el sistema de indicadores y

análisis de información

SG1 Los objetivos y las actividades de medición están alineados con las

necesidades de información y los objetivos identificados

SP1.1 Establecer y mantener los objetivos de medición derivados de las

necesidades de información y de los objetivos identificados.

SP1.2 Especificar las medidas para tratar los objetivos de medición.

SP1.3 Especificar cómo se obtienen y almacenan los datos de la medición.

SP1.4 Especificar cómo se analizan y comunican los datos de medición.

Obtener la información para el análisis

de resultados

SG2 Los resultados de la medición que tratan las necesidades de información

y los objetivos identificados son proporcionados

SP2.1 Obtener los datos de la medición especificados.

SP2.2 Analizar e interpretar los datos de la medición.

SP2.3 Gestionar y almacenar datos de la medición, especificaciones de la medición

y resultados del análisis.

SP2.4 Comunicar los resultados de las actividades de medición y análisis a todas las

partes interesadas.

Definición de Procesos de la

Organización (OPD).

Organizational Process Definition

Definición de Procesos de la

Organización (OPD).

Corresponde al nivel 3 en la representación por etapas y está ubicada dentro

de la categoría de proceso de Gestión de procesos para la representación

continua. Tiene como propósito establecer y mantener un conjunto útil de

activos de proceso de la organización y de estándares del entorno de trabajo.

En conjunto con IPM permite la aplicación del conocimiento de la

organización a los proyectos.

Su función principal es acumular y gestionar el conocimiento de la

organización en beneficio de los proyectos futuros. Está estrechamente

relacionada con OPF donde a través de sus prácticas se establece la estrategia

a seguir para implementar las mejoras al proceso de la organización en

respuesta a las necesidades del negocio. Mientras que OPDestablece y

controla los activos necesarios para lograr implementar esas mejoras.

Desarrollar y actualizar los activos del

conocimiento en la organización

SG1 Un conjunto de activos de proceso de la organización es establecido y

mantenido

SP1.1 Establecer y mantener el conjunto de procesos estándar de la organización

SP1.2 Establecer y mantener las descripciones de los modelos de ciclo de vida

aprobados para su uso en la organización

SP1.3 Establecer y mantener los criterios y las guías de adaptación para el conjunto

de procesos estándar de la organización

SP1.4 Establecer y mantener el repositorio de medición de la organización

SP1.5 Establecer y mantener la biblioteca de activos de proceso de la organización

SP1.6 Establecer y mantener los estándares del entorno de trabajo

Definir los principios para el desarrollo

integrado del proceso y producto

En el caso de que se considere en la organización el uso de los principios de

desarrollo integrado de procesos y productos (Integrated process and Product

Development IPPD), para el caso de OPD cubre también el establecimiento de

reglas y guías de la organización que permiten llevar a cabo el trabajo usando

equipos integrados.

Definir los principios para el desarrollo

integrado del proceso y producto

SG2 Las reglas y las guías de la organización que regulan el funcionamiento de

los equipos integrados son proporcionadas

SP2.1 Establecer y mantener mecanismos para otorgar la autoridad para permitir

una toma de decisiones oportunas

SP2.2 Establecer y mantener las reglas y las guías de la organización para

estructurar y crear los equipos integrados

SP2.3 Establecer y mantener las guías de la organización para ayudar a los

miembros del equipo a equilibrar sus responsabilidades en su equipo y en su

organización

Enfoque en Procesos de la Organización

(OPF).

Organizational Process Focus

Enfoque en Procesos de la Organización

(OPF).

corresponde al nivel 3 en la representación por etapas y está ubicada dentro

de la categoría de proceso de Gestión de procesos para la representación

continua. Tiene como propósito planificar, implementar y desplegar las

mejoras de procesos de la organización, basadas en el entendimiento de las

fortalezas y debilidades actuales de los procesos y de los activos de proceso

de la organización. Las prácticas contenidas en OPF establecen la estrategia

para el proyecto de mejora.

Identificar mejoras al proceso

SG1 Las fortalezas, las debilidades y las oportunidades de mejora para los

procesos de la organización son identificadas periódicamente y según sea

necesario.

SP1.1 Establecer y mantener la descripción de las necesidades y de los objetivos de

procesos para la organización

SP1.2 Evaluar los procesos de la organización periódicamente y según sea necesario

para mantener una comprensión de sus fortalezas y debilidades

SP1.3 Identificar las mejoras a los procesos y a los activos de proceso de la

organización

Planificar e implementar acciones de

mejora

SG2 Las acciones para mejorar los procesos y activos de proceso de la

organización son planificadas e implementadas

SP2.1 Establecer y mantener los planes de acción para atender las mejoras a los

procesos y activos de proceso de la organización

SP2.2 Implementar los planes de acción de procesos

Difundir las mejoras al proceso y

recolectar las lecciones aprendidas

SG3 Los activos de proceso de la organización son desplegados en toda la

organización y las experiencias relativas a procesos son incorporadas en los

activos de proceso de la organización.

SP3.1 Desplegar los activos de proceso de la organización en toda la organización

SP3.2 Desplegar el conjunto de procesos estándar de la organización para los

proyectos en su inicio y desplegar los cambios de éstos según sea apropiado

durante la vida de cada proyecto

SP3.3 Monitorizar la implementación del conjunto de procesos estándar de la

organización y el uso de los activos de proceso en todos los proyectos

SP3.4 Incorporar los productos de trabajo, las medidas y la información de mejora

relativas a procesos, derivados de la planificación y de la ejecución de los

procesos, en los activos de proceso de la organización

Bibliografía

• http://es.slideshare.net/gabonbom/cmmi-dev