| Date post: | 21-Jan-2017 |
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Leadership & Management |
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WORKSHOP MANAGEMENT TRAINING & SOFT SKILLS TRAINING
SEMINARIO TALLER EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
COACHING Y LIDERAZGO CÓMO DESARROLLAR EL POTENCIAL DE LOS COLABORADORES EN LA INSTITUCIÓN
Lugar: Hotel y Suites El Condado
Lima , 27 de Agosto 2015
Durante la charla …
Escuche
Incorpore
Participe
Piense Cómo los conceptos pueden ser aplicados a:
Personal a cargo Compañeros de Trabajo Jefes Familia y Amistades
I. Conceptos relacionados al Coaching
II. El Potencial de los Recursos Humanos.
III. El Proceso del Coaching Ontológico.
IV. Autodesarrollo y Acción: Liderazgo Personal y Motivación.
Agenda
Presentación del Expositor
OSCAR BASTIDAS VALENZUELA
Licenciado en Administración de Empresas Pontificia Universidad Católica, maestría en Administración, Universidad del Pacífico, maestría en Gerencia Social, PUCP, con estudios de especialización en Coaching, Programación Neurolingüística (P.N.L.) e Inteligencia Emocional así como Marketing, Comportamiento del Consumidor y Ventas. Expositor y Conferencista internacional. Perteneciente al USA-DHE Development Human Engineering desde 2,003. Considerado actualmente como uno de los mejores expositores en habilidades directivas de nuestro país.
Su vocación docente le ha permitido capacitar a cientos de trabajadores de reconocidas empresas públicas y privadas a nivel nacional y dictar más de dos mil horas de cátedra en los principales centros de estudio del país, junto a la publicación de libros y una vasta cantidad de artículos. Invitado frecuente en medios de comunicación tales como el Grupo RPP, diario El Comercio, Gestión, entre otros.
Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: [email protected]
Web: www.obbconsulting.com.pe
Coaching Conceptos Preliminares
Piense…
El Coaching es un estilo o herramienta gerencial que consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle.
En gran medida, el Coaching da resultados a causa de la relación de apoyo entre el coach y la otra persona y de los
medios y el estilo de comunicación utilizado. La persona toma conciencia de los hechos no a través del coach sino de si
misma, estimulada por aquel.
Los Estilos de Liderazgo
NIV
EL
CO
LA
BO
RA
TIV
O U
TIL
IZA
DO
APOYO
EMOCIONAL
COACHING
EMPOWERMENT DIRIGIR
NIVEL DIRECTIVO UTILIZADO
Alto
Bajo Alto
I
II III
IV
El Coaching y la Orientación
El Coach reconoce
que los obstáculos
internos inspiran más
temor que los
externos.
El rival que habita en la
mente de la persona
es más grande de lo
que realmente es en
la realidad.
El Equilibrio Vital Necesario
Carácter
(Valores)
Personalidad Tempe r amen t o
La Esencia del Coaching
El Coaching busca liberar el potencial de las personas
CLAVES PARA REALIZARLO
Dar más opciones a las personas.
Reforzar la Inteligencia Emocional.
Incrementar la Autoestima.
Disminuir los niveles de Ego.
Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: [email protected]
Web: www.obbconsulting.com.pe
El Potencial de los Recursos Humanos
El Gobierno de Personas y la Inteligencia
Emocional
CONCIENCIA
DE UNO MISMO (reconocer nuestras
emociones)
Co
mp
etencia
Perso
nal
Co
mp
etencia
So
cial
AUTO
GESTIÓN (autocontrol y capacidad de
manejar muestras emociones)
GESTIÓN DE LAS
RELACIONES (influencia, liderazgo, desarrollo de
los demás)
CONCIENCIA
SOCIAL (empatía, ser capaz de percibir y reconocer las emociones de los
demás)
Aplicaciones del Coaching
y Mentoring
Momentos para Utilizar Coaching
ACTIVIDAD APLICACIÓN
Motivación del personal Evaluaciones y Valoraciones
Delegación Desempeño de las Tareas
Resolución de Problemas Planificación y Revisión
Interrelación del personal Desarrollo del Trabajador
Creación de Equipos Trabajo en Equipo
Es posible utilizar el Coaching de forma espontánea como en una reunión formal
estructurada de dos horas
Competencias del Coach
La conciencia incluye ver y oír en el ambiente laboral Implica la percepción y comprensión clara de información y hechos relevantes, la capacidad para determinar lo que es importante
La destreza del coach para ELEVAR EL
NIVEL DE CONCIENCIA es Indispensable
CONCIENCIA
RESPONSABILIDAD
GENERAR OPCIONES
CONCIENCIA
RESPONSA BILIDAD
OPCION
Competencias del Coach
Resulta crucial para el alto desempeño. Cuando aceptamos, elegimos o asumimos la responsabilidad de nuestros pensamientos y acciones el compromiso se multiplica.
El Coach debe cuidarse de
confundir el dar consejos con dar
Ordenes
CONCIENCIA
RESPONSABILIDAD
GENERAR OPCIONES
CONCIENCIA
RESPONSA BILIDAD
OPCION
Competencias del Coach
Existe una gran diferencia entre responsabilidad impuesta y responsabilidad elegida.
El Coach debe procurar sugerir,
nunca indicar lo que debe hacerse
CONCIENCIA
RESPONSABILIDAD
GENERAR OPCIONES
CONCIENCIA
RESPONSA BILIDAD
OPCION
Obligan a la persona a estar concentrada y atenta
Información de Mercado
Permiten la Retroalimentación
No hieren el amor propio
Las Preguntas, Aspecto
clave del Coaching
En
ten
de
r al
Tr
abaj
ado
r In
form
ació
n
Permiten el desarrollo de la Conciencia y Responsabilidad
Son Descriptivas
Desarrollan Feedback
Generan Interés
Algunos ejemplos:
1. En lugar de preguntar ¿POR QUÉ? Es mejor decir: ¿Cuáles fueron las razones de qué.?
2. Es mejor reemplazar el ¿CÓMO? por ¿Cuáles son los pasos / medidas para..?
Las preguntas deberán empezar en aspectos generales para luego ir concentrándose en los detalles. El Coach debe enfocarse en seguir la secuencia de pensamientos del alumno y reconocer puntos que este no mencione.
Ejemplo:
3. <<Observo que no ha mencionado…¿hay alguna razón particular para esta omisión?>>
Cómo realizar preguntas
Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: [email protected]
Web: www.obbconsulting.com.pe
El Proceso del Coaching
Ontológico
ESTABLECER LA META
GENERACION DE OPCIONES
LA REALIDAD ACTUAL
LA DECISION
El Coaching acelera el proceso de
Aprendizaje
NIVEL DE DESEMPEÑO DEFINICION
Incompetencia Inconsciente Equivale a bajo desempeño, sin diferenciación ni
comprensión alguna
Incompetencia Conciente Equivale a bajo rendimiento, con el
reconocimiento de los defectos y de las tareas
deficientes
Competencia Conciente Equivale a un desempeño mejorado, con un
esfuerzo consciente de lo que se realiza
Competencia Inconsciente Equivale a un desempeño superior automático,
integrado y natural
Si nos concentramos en lo que deseamos obtener, podremos evaluar el proceso más que el resultado.
Muchas Gracias por su Atención
Elaborado por: Lic. Oscar Bastidas Valenzuela
OBB Consulting Group
E-mail: [email protected]
Web: www.obbconsulting.com.pe
GRUPO OBB
Central Telefónica: 3697173/3697149
R.P.M. #981730700
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E-mail: [email protected]
