Date post: | 18-Dec-2014 |
Category: |
Marketing |
Upload: | stormacademy |
View: | 62 times |
Download: | 2 times |
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK It’s all about content, conversation and collaboration
Marco Derksen | @marcoderksen
AGENDA VOOR VANDAAG
Trends en ontwikkelingen
Wat betekent dit voor organisa3es?
Discussie
1 2 3
DE EEUW VAN MIJN VADER Geert Mak (1999)
INDUSTRIALISATIE
MASSAPRODUCTIE
MASSACOMMUNICATIE
THE NATURE OF THE FIRM Ronald Coase (1937)
CRISIS
THE CLUETRAIN MANIFESTO Levine, Locke, Searls, Weinberger (1999)
OPEN INNOVATION Henry Chesbrough (2003)
FROM PYRAMIDS TO PANCAKES Josephine Green (2010)
SOCIETY 3.0 Ronald van den Hoff (2011)
DE EEUW VAN MIJN DOCHTERS
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page § 14
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page § 15
Van de eeuw van mijn vader naar de eeuw van mijn dochters
COMMUNICATIE IN HET DIGITALE TIJDPERK
Page § 16
Gedreven door technologische en sociale veranderingen
TECHNOLOGY SHIFT
THE CLUETRAIN MANIFESTO Levine, Locke, Searls, Weinberger (1999)
ADOPTIE VAN TECHNOLOGIE
INTERNETGEBRUIK IN NEDERLAND
Bron: STIR
INTERNETGEBRUIK IN DE TOEKOMST
Bron: Mary Meeker
DESKTOP VS MOBILE
MOBIELE REVOLUTIE En dan hebben we het nog niet gehad over tablets
MOBIELE REVOLUTIE … en de wearables!
MOBIELE REVOLUTIE … en de wearables!
MOBIELE REVOLUTIE Technologie wordt steeds meer ons zesde zintuig!
MOBIELE REVOLUTIE Samensmelting tussen mensen en technologie
MOBIELE REVOLUTIE The internet of everything is here!
Peter Diamandis (Singularity University)
MOBIELE REVOLUTIE
MOBIELE REVOLUTIE Hyperconnected world!
INTERNET HEEFT DE WERELD VERANDERD
COMMUNICATION SHIFT
VAN EMAIL…
NAAR… Messenger, Ping, WhatsApp, Facetime, etc
> 5 MLN GEBRUIKERS
… EN SOCIALE MEDIA
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Big 5
Facebook § 1,2+ miljard accounts (Wereldwijd) § 9,0 miljoen accounts § 9,8 miljoen uniekebezoekers/mnd
YouTube § 10,0+ miljoen unieke bezoekers/mnd
Hyves § 9,8 miljoen accounts § 1,7 miljoen unieke bezoekers/mnd
Twitter § 240+ miljoen accounts (Wereldwijd) § 1,5+ miljoen accounts § 3,7 miljoen unieke bezoekers/mnd
LinkedIn § 275+ miljoen accounts (Wereldwijd) § 4,4 miljoen accounts § 4,0 miljoen unieke bezoekers/mnd
Bron: Marketingfacts, April 2014
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Big 5 volgens Google Trends (Nederland)
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA Opkomst van nieuwe platformen zoals Whatsapp, Instagram en Snapchat
COMMUNICATIE VIA SOCIALE MEDIA What’s Next?
COMMUNICATIE SHIFT Marketingfacts Stats Dashboard
COMMUNICATIE SHIFT Altijd en overal toegang tot kennis en kennissen!
COMMUNICATIE SHIFT Meer, korter, sneller
CONSUMER IN CONTROL
SOCIAL RANKING WILL RULE Shift to a connected world where social ranking will rule
De opkomst van de ‘connected consumer’
Traditional Consumer
Online Consumer
Connected Consumer
SOCIAL RANKING WILL RULE
De opkomst van de ‘connected consumer’
SOCIAL RANKING WILL RULE
online consumer
connected consumer
tradi2onele consumer
tradi2onele consumer
online consumer
connected consumer
Bron: Deniels (2012)
AGENDA VOOR VANDAAG
Trends en ontwikkelingen
Wat betekent dit voor organisa3es?
Discussie
1 2 3
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Vanuit marketing-communicatie perspectief
Bron: Upstream (2010)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (1) Verschuiving van push naar pull (vindbaarheid, likability, relevantie)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van outbound- naar content- of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van outbound- naar content- of inboundmarketing
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Verschuiving van paid naar owned en earned media (middelenmix)
Paid Media Owned
Media
Earned Media
Paid Media
Owned Media
Earned Media
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (2) Verschuiving van zenden naar dialoog (luisteren, interactie)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Online buzz
~ 7 mln tweets/dag ~ 15 mln Facebook status updates/dag
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Social Media Hub
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
SAMSUNG Samsung Unpacked 2014 @ MWC14
REAL-TIME MARKETING Oreo Cookie
REAL-TIME MARKETING Nieuwe mobiel
REAL-TIME MARKETING Nieuwe mobiel
REAL-TIME MARKETING Nieuwe mobiel
REAL-TIME MARKETING Nieuwe mobiel
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (3) Verschuiving naar participatie (met medewerkers, klanten, partners)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Van ‘gesloten ketens’ naar ‘open netwerken’
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Marketingfacts
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? InnoCentive
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Amazon: Custom Reviews
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Amazon: Affiliate Program
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Apple (iTunes, App Store)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? eBay
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Nike+
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Marshall van Alstyne, Geoffrey Parker en Sangeet Paul Choudary
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? De opkomst van de platformeconomie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? De opkomst van de platformeconomie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? De opkomst van de platformeconomie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? De opkomst van de platformeconomie (terminologie)
Tripadvisor
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? TaskRabbit
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Udamy
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Udamy
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Ucourse.nl
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? SkillShare
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? SnappCar
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Uber
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Peerby
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Thuisafgehaald
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Kiva
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Kickstarter
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Quirky
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Quirky
Airbnb
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
Airbnb
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES?
Age Rooms Hotels Countries
InterContinental 67 675.000 4.600 100
Hilton 94 650.000 4.000 90
Marriott 86 640.000 3.800 74
Airbnb 5 500.000 - 192
Accor 46 450.000 3.500 92
Bron: Marco Derksen (Upstream, 2013)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Disruptieve innovatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Disruptieve innovatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Disruptieve innovatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (4) Toenemend belang van digitale vaardigheden
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Proces van Toegang Digitale Media in Vier fasen (van Dijk, 2005)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? 6 Typen Digitale Vaardigheden (van Dijk, 2005)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Barometer Internetgebruik (van Dijk, 2012)
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? (5) Toenemend belang van identiteit en reputatie
WAT BETEKENT DIT VOOR ORGANISATIES? Start met de waarom-vraag!
AGENDA VOOR VANDAAG
Trends en ontwikkelingen
Wat betekent dit voor organisa3es?
Discussie
1 2 3
LEESTIP
PRESENTATIE
http://www.slideshare.net/marketingfacts/
DANK EN TOT OP TWITTER! Marco Derksen | @marcoderksen