THE COMPANION GROUP 27 ноября – 3 декабря 2009 #47 | companion.ua

AMAZON МИРА МОДЫ

40

СПЕЦПРОЕКТ

3

#47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

содержание

14

Глобальная экономика восстанавливается, и располагающие свободной наличностью компании вновь готовы к поглощениям

СПЕЦПРОЕКТ

Что может удержать компанию от обращения в суд с иском о защите деловой репутации?

Работая над построением и укреплением репутации компании, важно не забыть о самом бизнесе

WWW.COMPANION.UA

Отечественным банкам надоело посвящать 90% своего времени борьбе с проблемными кредитами. Они хотят вернуться к полноценной банковской деятельности, а именно выдавать кредиты. Подробнее читайте в статье «Банкиры готовятся к кредитованию» на сайте www.companion.ua/finance

7 в фокусеВосточный карточный домикРазностороннее движениеНовое дыханиеЭкономия на коротком поводкеДоход будущегоСетевая активностьУстрашающие организмыЦифры

актуально12 В УКРАИНСКИХ КОМПАНИЯХ14 В МИРОВЫХ КОМПАНИЯХ

деталиинструменты

18 КАРТ-БЛАНШ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬНесмотря на кризис, украинцы все чаще используют платежные карты

рынок авиаперевозок20 УСРЕДНЕННЫЙ ВАРИАНТ

Устоявшаяся система классов авиаперелетов в этом году начала меняться

22

Пресс:релизы присылайте по адресу: press�release@companion.ua

АНОНС читайте в следующем номере &

содержание 5

27 ноября – 3 декабря 2009 #47 (668)

Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

Издается с января 1996 года

ШЕФ�РЕДАКТОР: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua)

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР: Валерий Моисеев (moiseev@companion.ua)

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА: Андрей Кравец (kravets@companion.ua)

ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК: Антон Яковлев (ayakovlev@companion.ua)

ВЕРСТКА�ДИЗАЙН: Тарас Земский (tzemskyy@companion.ua)

РЕДАКТОРЫ ОТДЕЛОВ: Валерий Моисеев («Компании и люди»), Андрей Кравец («Финансы и инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес»)

ОБОЗРЕВАТЕЛИ: Анна Алексеева, Анна Волосецкая, Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua), Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец

РЕДАКТОР ПРОЕКТА «СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE»: Дарья Карпенко

Телефоны редакции: (044) 49412502, 49412501Пресс1релизы присылайте по адресу: press1release@companion.ua

Литературное редактирование: Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

Companion GroupГенеральный директор: Олена Мальцева (maltseva@companion.ua)Исполнительный директор: Инна Логинова (loginova@companion.ua)Маркетинг-менеджер: Людмила Янкина (lyankina@companion.ua)

АРТ�ДИРЕКЦИЯАрт�директор: Максим Копылов (mkopilov@companion.ua)Фоторедактор: Андрей Валовой (avalovoi@companion.ua)Цветокоррекция/коллаж: Евгений Полозов (epolozov@companion.ua)Дизайнер: Игорь Кожанов (ikozhanov@companion.ua)Служба DTP: maket@companion.ua, dtp@companion.ua

ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ Директор по рекламе: Марина Пышкина (pyshkina@companion.ua)тел. (044) 49412503, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505

ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖРуководитель: Елена Бородыня (leo@companion.ua), тел. (044) 49412504, 49412502, 49412501, тел./факс 49412505Редакционная подписка: (044) 49412504, 49412502, 49412501

Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах.Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях.Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции.

Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Информационно1правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 49412501

Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10 ател./факс: (044) 49412505E1mail: info@companion.uaInternet: http://www.companion.ua

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191

Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информацииСвидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г.Тираж 30 000 экз. Цена свободная© Издательский дом «Максимум»

Цветоделение и печать:ООО «НОВИЙ ДРУК»Украина, 02094 г. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Тел.: 536-19-99 Тел.: 482-01-49

Тел.: 288-33-58

Тел.: 501-45-01

Тел.: 499-70-20

Тел.: 451-89-57

Тел.: 496-02-12

Тел.: 531-19-10

РА – медиапартнеры:

Тел.: 537 -36-67

20

Авиакомпании вариациями предложения пытаются компенсировать потерю доходов

Платежная карта вновь становится ключевым элементом розничного бизнеса банков

18

страницы из FORTUNE40 AMAZON МИРА МОДЫ

Онлайновый продавец дизайнерской одежды Net-a-porter доказал миру, что женщины согласны одним нажатием клавиши на своем смартфоне покупать предметы туалета стоимостью $2 тыс. Торговля элитной продукцией может измениться до неузнаваемости

вне офисастиль жизни

44 АВАНТЮРИЗМ ПРИВЕТСТВУЕТСЯИногда полезно быть выброшенным в свободное плавание без всяких перспектив, чтобы наконец понять, чего ты стоишь

46 IT-панорамаЛюбителям почитатьГаджет микроблогераМышь и яблоко

ИДЕЯ: МИР КАК ОДНА БОЛЬШАЯ ЛАБОРАТОРИЯ

Не побоявшись «открыть» свои R&D для партнеров, компания может получить доступ к новым знаниям, финансовым ресурсам и каналам продаж и тем самым увеличить инновационный отрыв от конкурентов.

изменения

РАЗНОСТОРОННЕЕ ДВИЖЕНИЕГлобальный кризис сказывается не только на финансовых пока-зателях и капитализации компаний, но и на стоимости их брен-дов. Это доказывает недавнее исследование Euroubrand2009, проведенное венским European Brand Institute в 24 странах Европы.

Четыре отрасли – потребительские товары, телекоммуника-ции, финансовые услуги и ритейл – представляют более полови-ны (53,1%) от общей стоимости европейских корпоративных брендов. Примерно такая же ситуация наблюдалась и годом ранее, однако на этот раз их бренды в общей сложности подеше-вели на 4,7%. Правда, внутри выборки динамика далеко не одно-значная. В плюс вышли розничники (+0,9%) и производители товаров длительного пользования (+2,2%). И все же в наиболь-шем выигрыше оказались производители товаров массового спроса, чьи бренды подорожали на 5,8%. Особенно отличилась бельгийская пивоваренная компания InBev, крупнейшая в мире по размеру выручки. Ее бренд в результате успешного поглоще-ния американского конкурента Anheuser-Busch прибавил в стои-мости 56%. За заслуги стоит также отметить SABMiller (24%), Carlsberg (21,5%) и Nestle (15%).

Больше других в период кризиса потеряли корпоративные бренды финансовых институтов (-24%) и автоконцернов (-9,6%). Это логично, учитывая количество банкротств в этих отраслях. Здесь отличились британская банковская группа RBS (-40%), немецкая Alliaz Group (-18,5%), а также автомобильные компа-нии Fiat Group, Mercedes и Porsche.

действия

ВОСТОЧНЫЙ КАРТОЧНЫЙ ДОМИКВ III квартале 2009 г. экономика Китая благодаря масштабным правительственным програм-мам выросла на завидные 8,9%, и многие экономисты ожидают, что к концу года эти темпы еще ускорятся. Однако все большее число обозревателей небезосно-вательно считают, что КНР надувает собственный эконо-мический пузырь. Причиной появления потребительского и жилищного пузырей в США стал доступ к дешевым займам. Китай движется примерно в том же направлении. За пер-вые девять месяцев 2009 г. Пекин влил в экономику $1,27 трлн. кредитных средств, что на 136% больше аналогич-ного показателя минувшего года. Эти деньги были направ-лены на три основные сферы – инфраструктуру, производство и недвижимость. Согласно дан-ным монакского хедж-фонда Pivot Capital Management, по состоянию на середину года сумма выданных кредитов в стране достигла 140% от ВВП. Это превосходит показатели, которые «в прошлом приводили к острым кредитным кризи-сам», подчеркивают в Pivot Capital.

Государственные займы идут преимущественно на проекты, не способные обеспечить высо-кую отдачу. В 2000-2008 гг. каж-дые $1,5 из новых кредитов гене-рировали $1 ВВП. Сейчас это соотношение составляет 7 : 1 (в США даже накануне ипотеч-ного кризиса было 4 : 1). Дело в том, что правительственные займы приводят к появлению избыточных производственных мощностей. Так, мощность цементных предприятий способ-на удовлетворить спрос США, Японии и Индии вместе взятых. Более того, рынки сбыта китай-ского экспорта до сих пор стаг-нируют. Внутреннее потребле-ние, составляющее примерно треть ВВП, растет вяло. Последнее десятилетие Пекин тратил огромные средства на строительство дорог, мостов и на другую инфраструктуру. Некоторые экономисты считают, что точка, после которой допол-нительные вложения в инфра-структуру перестают стимулиро-вать экономику, уже пройдена. Проще говоря, КНР, несмотря на оптимистичные данные по ВВП, может прекратить рост.

Обнадеживает то, что мест-ные власти осознают возникшие

риски. За кулисами ведутся ожесточен-ные дискуссии о том, как и когда пере-крыть доступ к сво-бодному кредитова-нию. Во втором полугодии частота выдачи займов и их размер постепенно снижаются. А недав-но Национальная комиссия по разви-тию и реформирова-нию сообщила, что с избыточными мощностями в клю-чевых секторах эко-номики она будет бороться путем по ощрения слияний, а в некоторых случа-ях – закрытия заводов.

ДОСТОЯНИЕ ЕВРОПЫСамые дорогие корпоративные и индивидуальные бренды Европы

Место в 2009 г. (2008 г.)

БрендСтоимость,

€ млрд.Изменение за год, %

Корпоративные

1 (1) Nokia 35,22 -8

2 (2) LVMH 32,37 -7,3

3 (12) InBev 26,93 56

4 (3) Vodafone 23,79 -1,4

5 (5) Unilever 22,83 5,5

6 (4) Telefonica 22,13 -1,9

7 (6) Mercedes-Benz 19,39 -9,2

8 (11) Deutsche Telekom 19,09 6

9 (7) BMW 18,77 -6,5

10 (15) SABMiller 18,35 24,5

Индивидуальные

1 (1) Nokia 35,22 -8

2 (2) Vodafone 23,79 -1,4

3 (3) Mercedes-Benz 19,39 -9,2

4 (4) Luis Vuitton 19,10 -3,3

5 (6) BMW 16,87 -5,5

6 (5) Deutsche Bank 16,08 -11,5

7 (7) Telefonica Moviles 15,14 -9,1

8 (8) T-Mobile 14,31 -9,0

9 (9) Orange 13,65 -9,2

10 (13) Nescafe 12,78 10,7Источник: Eurobrand2009.

isto

ck

ph

oto

.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

7 в фокусе

Александр Торбахов, генеральный директор Вымпелкома (сказал улыбаясь)

«Если у компании нет долга, значит, скорее всего, нет фантазии».

co

mp

ule

nta

.ru

isto

ck

ph

oto

.

Доля украинской блогосферы, по состоянию на осень этого года, достигает 7% от общего числа кириллических блогов. Согласно наблюдениям специалистов Yandex, уже несколько месяцев под-ряд увеличивается не только украинская блогосфера в целом, но также отдельный ее сегмент – Twitter-аккаунты. Доля последних, созданных украинскими пользователями, в общем объеме кирил-лических микроблогов составляет около 15%. О популярности Twitter-блогов среди отечественных пользователей Сети говорят и другие цифры. К примеру, из 75 тыс. активных блогов Уанета около 15 тыс. – Twitter-блоги. При этом каждый третий блогер в Украине ведет свой микроблог ежедневно. В результате изо дня в день украинский Twitter пополняется почти 10 тыс. новых записей. Специалисты Yandex отмечают также сохраняющу-юся популярность в нашей стране «Живого Журнала». Так, количество аккаунтов, создан-ных в «ЖЖ» укра-инскими пользова-телями, достигает 200 тыс.

Обновление вендорами про-дуктовых линеек и очистка складов дистрибьюторами оживили украинский рынок цифровой и видео техники в III квартале 2009 г.

По данным IDC, объем поставок цифровых фотоаппа-ратов с июля по сентябрь теку-щего года составил 137 тыс., а цифровых видеокамер – 18 тыс. шт. Напомним, что за все первое полугодие на укра-инский рынок было поставле-но меньше: 93 тыс. и 15 тыс. шт. соответ-ственно. Свою роль в оживлении рынка сыгра-ло и то, что сейчас потре-

бители могут приобрести более технологически продви-нутую продукцию за меньшую, чем в 2008 г., стоимость. Так, средняя цена фотоаппарата за год снизилась на 13%, тогда как функциональные характе-ристики массовых моделей заметно улучшились. К приме-ру, 87% рынка в III квартале 2009 г. составляли устройства с разрешением светочувстви-тельной матрицы 10 и более мегапикселей, тогда как в ана-

логичный период про-шлого года их доля не превышала 21%. Что касается средней стоимо-сти видеокамеры, то за год она снизилась на все 30%. При этом доля устройств, использую-щих для записи техноло-гию флэш-памяти, в период с июля по сен-тябрь 2009 г. составила 77%, хотя год назад она не превышала 16%.

результаты

НОВОЕ ДЫХАНИЕЦИФРЫ

на24%

вырос экспорт меди из Чили в октябре этого года по сравнению с серединой осени 2008 г., сообщает Banco Central de Chile.

0,4% прибавил в III квартале 2009 г. ВВП 16 стран Еврозоны по сравнению с результатом II квартала, сообщает Bloomberg, ссылаясь на предварительные данные Статистического управления Евросоюза.

18 лет понадобится экономике Китая, чтобы обогнать экономику США по размерам. Согласно прогнозу, опубликованному в London Evening Standart со ссылкой на данные аналитиков Goldman Sachs, это должно произойти в 2027 г., а не в 2041 г., как предполагалось ранее.

На 12,3% сократился оборот розничной торговли в Украине с января по октябрь 2009 г. по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. Таковы данные Госкомстата.

На 2,2% снизился средний уровень посещаемости торговых центров Киева со 2 по 12 ноября (до 914 человек на 1 тыс. кв. м в день), сообщает Украинская Торговая Гильдия.

На 5,3% снизились затраты США на интернет-рекламу в первой половине 2009 г. по сравнению с аналогичным периодом 2008-го, говорится в отчете Interactive Advertising Bureau и PricewaterhouseCoopers.

30% вместо прогнозируемых ранее 55-60%, по данным Союза армян-виноделов, потеряет в нынешнем году производство коньяка в Армении.

По 72% в среднем будет ежегодно наращивать рынок видеорекламы в Сети, начиная с 2010 г. Таков прогноз на ближайшие пять лет сделал Forrester Research.

наблюдения

СЕТЕВАЯ АКТИВНОСТЬ

isto

ck

ph

oto

.

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

8 в фокусе

Александр Роднянский, которого CTC Media грозит лишить опциона на $100 млн. за якобы работу на конкурентов

«Я бесконечно спокоен, им ничего не удастся доказать».

СМЕНА ЛИДЕРАОбъемы производства ведущих автопроизводителей, млн. авто

Девять месяцев 2009 г. Девять месяцев 2008 г.

Volkswagen Group 4,4 5,1

Toyota 4,0 6,0

Ford-Mazda 3,7 5,1

GM 3,6 5,9

Renault-Nissan 3,4 4,5

Hyundai 3,2 3,3

Honda 2,0 2,8

Peugeot-Citroen 1,9 2,5

Fiat 1,7 2,0

Suzuki 1,5 1,7

BMW 0,9 1,1

Daimler 0,8 1,3Источник: IHS Global Insight.

pd

.dje

o.r

u

Оказывается, более 60% крупных между-народных компаний сокращают свои затраты отнюдь не на долгосрочной осно-ве, а около 25% и вовсе не планируют вне-дрять такого рода программы. Это выяс-нилось в ходе глобального исследования «Экономия ради процветания: от сокраще-ния затрат к их оптимизации», проведен-ного Эрнст энд Янг.

Краткосрочное снижение затрат, к кото-рому прибегли из-за кризиса большинство респондентов, не приведет к экономии более чем на 10%, уверены исследователи. Кроме того, по их мнению, результатом таких действий будет разрушение инвести-ционной перспективы бизнеса. Причина, которая чаще всего подталкивала компа-нии к тактической экономии весь год (и продолжает это делать), лежит в плоско-сти выживания. Как только цель будет достигнута и организации восстановят необходимый для жизни минимум, об экономии снова забудут. Также боль-шинство опрошенных в рамках иссле-дования компаний сейчас, как и до кри-

зиса, ориентированы на увеличение доли рынка путем снижения рентабельности.

Что касается отраслевых взглядов на сокращение затрат ради экономического выживания, то наиболее приемлемым это оказалось для страховых организаций (46%), телекоммуникационных и нефтега-зовых компаний (45%), сектора недвижимо-сти (44%) и предприятий ТЭК, электроэнер-гетики и банковского сектора (42%). Не видят в таком сокращении статей расходов

идеального инструмента для выживания 34% респондентов фармацевтического рынка и производителей потребительских товаров, а также 33% опрошенных компа-ний из медиасектора и индустрии развле-чений. При этом снизить затраты на 11-20%, что является довольно высоким показателем, удалось 31% производителей потребительских товаров и 32% представи-телей телекоммуникационного сектора.

Проанализировав результаты исследо-вания, эксперты Эрнст энд Янг заостряют внимание на упущенном из виду большин-ством компаний варианте сокращения затрат, результат которого должен поло-

жительно сказаться на их репутации. В частности, речь идет о мероприятиях

по охране окружающей среды, к при-меру, таких как использование аль-тернативных источников энергии и технологий виртуальной реально-сти. По мнению экспертов, значение

этих вариантов настолько велико, что те организации, которые их игнорируют, могут создать себе проблемы в будущем.

Наиболее оптимистично смотрят на свое будущее благосостоя-ние жители Кувейта и России. Согласно данным четвертой волны международного проекта «Всемирный финансовый баро-метр», публикуемым исcледовательским холдингом Ромир, почти половина участников опроса (49%) считают, что их доход в бли-жайший год останется стабильным. При этом четверть респон-дентов предполагают увеличение своего дохода. На этот раз осо-бым оптимизмом отличились страны БРИК: благодаря ожидани-ям своих жителей все они вошли в первую десятку.

Что такое ГМО и каковы вероят-ные последствия потребления продуктов, их содержащих, знают большинство жителей нашей страны. Согласно опросу, проведенному в середине октя-бря Институтом Горшенина (опрашивалось население стар-ше 18 лет, проживающее в круп-ных городах и областных цен-трах), информацией о генномо-дифицированных организмах владеют 85,6% респондентов (наверняка такой высокий про-цент объясняется расплывчато-стью формулировки «владение информацией». – Прим. ред.). При этом многие считают, что подобную продукцию необходи-мо маркировать – такого мнения придерживаются 93% респон-дентов. Однако более половины участников опроса (57%) оказа-лись не в курсе законодатель-ных норм об обязательной маркировке.

Ни при каких условиях не станут покупать продукты со

значком «ГМО» 61% опрошен-ных. В отсутствии альтернати-вы согласны на такие приобре-тения 23%, тогда как для 12% респондентов факт наличия или отсутствия ГМО в продук-ции безразличен. В случае если продукты, содержащие ГМО и маркированные соответству-ющим образом, будут значи-тельно дешевле аналогов без генномодифицированных орга-низмов, их стали бы покупать 11% опрошенных. А для 75% на отказ от потребления такого рода продуктов не повлияет даже цена. &

——— Анна Алексеева, Дарья Карпенко

настроения

ЭКОНОМИЯ НА КОРОТКОМ ПОВОДКЕ

ожидания

ДОХОД БУДУЩЕГОизмерения

УСТРАШАЮЩИЕ ОРГАНИЗМЫ

ШКАЛА ОПТИМИЗМАКак вы думаете, изменится ли ваш семейный доход в ближайшие 12 месяцев, % ответов?

Возрастет Не изменится Снизится Не знаю

Кувейт 40 42 7 11

Россия 36 38 17 10

США 36 46 13 5

Бразилия 35 52 10 3

Канада 34 46 15 5

Китай 34 39 24 3

Индия 32 35 26 7

Мексика 31 39 25 4

Аргентина 29 40 25 6

Австралия 28 56 10 5Источник: Ромир.

isto

ck

ph

oto

.is

toc

kp

ho

to.

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

10 в фокусе

Питер Лёшер, гендиректор Siemens

«Мы хотим выйти из кризиса первопроходцами в области «зеленой»

революции».

sie

me

ns

.co

m

собственность

ЗАМЕНА КРЫЛЬЕВнамерения

СВОЯ СТРОЙКА Связанные с группой Приват структуры сконцентрировали в своих руках контрольный пакет акций крупнейшего авиапере-возчика страны – компании АероСвіт. Компании, подконтроль-ные Игорю Коломойскому, выкупили у Арона Майберга его пакет акций, сосредоточив таким образом у себя 52% акций ком-пании. Вполне понятно, что сумма сделки ее участниками не разглашается, а эксперты не берутся оценить ее потенциальную стоимость. Напомним: компании группы Приват контролируют еще одного крупного авиаперевозчика страны – Днiпроавiа.

Смена мажоритарного акционера повлекла за собой и кадро-вые перестановки. Так, на внеочередном заседании наблюда-тельного совета первым заместителем генерального директора компании был назначен Олег Бережной, ранее руководивший службой логистики Днiпроавiа, а сопредседателем набсовета – Григорий Гуртовой (ранее – генеральный директор компании). Мажоритарный акционер принял решение о предоставлении компании льготного кредита на сумму $30 млн. Эти средства будут направлены на погашение просроченной кредиторской задолженности. Через некоторое время было сообщено, что в отставку подали генеральный директор компании Костадин Ботев и глава наблюдательного совета Арон Майберг.

Новая Линия, вла-деющая сетью одноименных супермаркетов строительных материалов, наме-рена до конца 2010 г. вложить около $1,5 млн. в производство стройматериалов под собственной торговой маркой (СТМ) Profline. По предварительным планам, линейка будет расширена как минимум на 12 наименований. Новые товары нач-нут появляться в начале 2010 г.

Работу над раз-витием СТМ ком-пания начала в этом году. На ста-дии пилотного про-екта сейчас нахо-дится производ-ство клея и грун-товки под ТМ Profline. Данная продукция уже продается в мага-зинах сети, и результатами продаж в компании довольны. В Новой Линии отмечают, что инвестиции в пилотный проект составили около 1 млн. грн.

На сегодняшний день сеть насчитывает 14 супермаркетов, а весной 2010 г., возможно, будут открыты еще четыре торговых объекта (в Севастополе, Днепропетровске, Одессе и Донецке).

назначения

КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕМетинвест продолжает совер-шенствовать одно из наиболее важных стратегических подраз-делений – дивизион стали и про-ката. На сей раз это будет реали-зовано посредством нового назначения: Ростислав Шурма станет первым заместителем директора дивизиона. В поле его ответственности окажется управление финансами и закуп-ками, планирование производ-ства и сбыта, а также развитие информационных технологий. Ранее Р. Шурма работал в сфере финансов, маркетинга и продаж

в компаниях Boston Consulting Group и Procter & Gamble в Украине и РФ. В группе Метинвест он работает с 2006 г. на позициях финансового дирек-тора дивизиона стали и проката и начальника управления стра-тегического планирования и контроля.

Назначение нового топ-менеджера, как ожидают в компа-нии, позволит реструктуризиро-вать функцию операционного планирования и управления, вне-дрить стратегические проекты в области снабжения металлурги-

ческих предприятий группы Метинвест, централизовать закупки и обеспечить дальнейшее развитие IТ-инфраструктуры.

Метинвест – международная вертикальноинтегрированная горно-металлургическая группа компаний. По итогам девяти месяцев текущего года предприя-тия группы произвели 4,5 млн. т чугуна и 5,5 млн. т стали, что составляет 75% от показателей за аналогичный период 2008 г. Минувший год компания закон-чила с консолидированной при-былью в €1,9 млрд.

Windrose планирует в 2010 г.

расширить свой парк еще тремя

самолетами. Перевозчик

рассматривает возможность пополнения флота двумя Boeing 737-800 и одним Embraer 195

ww

w.f

lam

be

r.ru

isto

ck

ph

oto

.

12 актуально в украинских компаниях

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

развитие

ЗЕМЕЛЬНАЯ ПЛАНИРОВКАМироновский хлебопродукт рассчитывает уже до конца 2009 г. увеличить свой земельный банк на 11%. Он планирует расширить пло-щадь земель до 200 тыс. га, добавив к существующим еще 20 тыс. га. Новые земли будут использованы для выращивания зерна. Производитель намерен в следующем году повысить урожай на 20%. За девять месяцев текущего года доходы группы от выращивания зерна составили $26 млн., что на 39% меньше, чем за аналогичный период 2008 г., а EBITDA – $21 млн., на 5% меньше. Ранее компания уже делала заявления о планах наращи-вания земельного банка – речь шла об увеличении его на 40% в течение ближайших двух лет (до 250 тыс. га).

Согласно отчету компании на Лондонской фондовой бирже, за девять месяцев 2009 г. ее чистая прибыль сократилась на 43% (до $103 млн.), доходы – на 21% (до $502 млн.), EBITDA – на 19% (до $197 млн.). В гривневом выражении чистая прибыль уменьши-лась на 11% – до 791 млн. грн., тогда как доходы возросли на 24% – до 3,884 млрд. грн., а EBITDA на 27% – до 1,522 млрд. грн. &

——— Анна Алексеева, Виктория Подолянец

партнерство

СЕТЬ С ПЛЮСОМ Универсал Банк продолжает расши-рять свою сеть банкоматов на террито-рии Украины. Недавно банк заключил договор с ВТБ, предоставив, таким образом, своим клиентам возможность доступа еще к 300 банкоматам в рам-ках зарплатных проектов. Кроме того, партнерство позволяет клиентам Универсал Банка использовать банко-маты «присоединенной» сети на льгот-ных условиях.

Это не первое решение в стратегии компании, направленной на увеличе-ние сети банкоматов – ранее уже были заключены договора с Укрсоцбанком и Хрещатиком. На данный момент льготные условия пользования банко-матами распространяются на сеть, в составе которой более 1700 устройств. И на этом банк не намерен останавливаться. Напомним, что Универсал Банк входит в группу Eurobank EFG Group, представленную в Греции, Болгарии, Сербии, Румынии, Турции, Польше, Украине, Великобритании, Люксембурге и на Кипре.

Auchan намерен до середины

следующего года открыть два

гипермаркета в столице и один

во Львове

isto

ck

ph

oto

.

13

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

Глобальная экономика восстанавливается, и располагающие свободной наличностью компании вновь готовы к поглощениям. Но многие потенциальные объекты, опасаясь заниженных пред-ложений, отказываются продаваться. Последний пример: 9 ноя-бря американская компания Kraft Foods обратилась напрямую к акционерам Cadbury с предложением выкупить их бумаги за $16,3 млрд. после того, как в сентябре совет директоров британ-ского производителя отклонил оферту. После восьми месяцев сопротивления биотехнологическая корпорация Genentech таки согласилась за $46,8 млрд. влиться в Roche, а бутилировщик Pepsi Bottling Group за $4,2 млрд. – консолидировать активы с PepciCo. Так что враждебные поглощения возвращаются. По данным Dealogic, с 2007 г. таковые составили 11% от общего числа сделок в США, хотя за последнее десятилетие средний показатель не превышал 6,8%.

Почему же покупатели становятся агрессивными? Многие компании, являющиеся привлекательными объектами для поглощений, считают, что стоят гораздо больше своей нынеш-ней капитализации и потому отказываются принять условия сделки, даже если им предлагается неплохая премия. «Компании привыкли, что покупатели всегда включают в оферту будущую прибыль, – поясняют в инвестбанке McGladrey. – Сейчас пози-ция покупателей: «Еще чего!». Случай с Kraft, готовым заплатить за британский актив на 31% больше его рыночной стоимости, это доказывает. «Предложение и близко не отражает реальной стоимости нашей компании», – заявили тогда в Cadbury.

Сегодня у «хищников» больше шансов на успех, чем раньше. В последние годы акционеры лишили компании традиционных средств защиты от враждебных поглощений, опасаясь, как бы директора не отклонили выгодные для инвесторов сделки. Во-первых, речь идет о так называемом ступенчатом совете директоров, в котором ежегодно переизбираются несколько человек. Это не позволяет атакующим заручиться поддержкой всего правления. Сейчас лишь 35% компаний из S&P 500 прово-дят такую ротацию, хотя в 2002-м таковых было 60%. Во-вторых, по той же причине инвесторы выступают против «ядовитых пилюль», которые традиционно вводились без их одо-брения. Это методы, позволяющие бизнесу сделать свое погло-щение слишком дорогостоящим (например, за счет допэмиссии привилегированных акций) или невозможным (путем предостав-ления дружественным инвесторам права выкупа значительной доли). Хотя есть одно «но». О намерении поставить введение краткосрочных «ядовитых пилюль» (до 12 месяцев) на голосова-ние акционеров в этом году заявили 26 американских компаний – рекордное с 2000 г. число. «Так объекты адаптируются к новой среде», – объясняют в McGladrey.

ENI, BP, Royal Dutch Shell и другие нефтегазо-вые гиганты в июне отказались от участия в тендерах на разработку и эксплуатацию нефтяных месторождений Ирака. Причиной тому стали жесткие строки, устанавливае-мые правительством. Но сегодня они возвра-щаются и соглашаются на сделки на тех же условиях, что были летом. 2 ноября итальян-ский концерн ENI подписал контракт на раз-витие месторождения Зубайр, запасы кото-рого оцениваются в 6 млрд. баррелей. Британо-голландский Shell, американские ExxonMobil и ConocoPhillips также обсуждают проекты, которые позволят довести нефтедо-бычу в Ираке до 6 млн. баррелей в сутки (больше только у Саудовской Аравии).

Энергетические гиганты изменили свою позицию по поводу Ирака, поскольку поняли: это может оказаться их последним шансом получить доступ к богатым залежам черного золота. Так, на месторождение Румейла, рас-положенное на юге страны и объемы которо-го составляют 20 млрд. баррелей, положила глаз британская BP. Из расположенного неподалеку месторождения Западная Курна можно добыть от 10 до 20 млрд. баррелей, и за это право борются консорциумы Shell-Exxon и ConocoPhillips-Лукойл. На северное месторождение Киркук объемом в 12 млрд. баррелей претендует Shell.

Все это может усилить напряженность внутри ОПЕК, рассчитывавшей, что ирак-ская нефтедобыча будет оставаться на низ-ком уровне, пока глобальный спрос на черное золото не восстановится. Когда иракские мощности начнут расти, остальные члены картеля, скорее всего, попытаются убедить Ирак (который входит в ОПЕК, но не участву-ет в ее квотах) поумерить свой пыл. Сами же иракцы наверняка захотят качать нефть по максимуму, настаивая на том, что остальные участники картеля уже получили выгоды от длительного отсутствия Ирака на нефтяном рынке. Так что именно они и должны сокра-щать добычу.

Конечно, на пути западных корпораций есть множество препятствий. Бизнес-климат в стране оставляет желать лучшего. К тому же проекты могут затормозиться из-за нехватки квалифицированных работников и трубопроводов для транспортировки нефти за рубеж.

экспансия

ПРОЩАЙ И ЗДРАВСТВУЙ!поглощения

КНУТ БЕЗ ПРЯНИКА

Американская Hershey

и итальянская Ferrero сообщили, что могут сделать

совместное предложение

о покупке Cadbury. Так что

у британского кондитера появится

альтернатива недружественному

поглощению со стороны Kraft

Foods

EP

A/U

PG

.

isto

ck

ph

oto

.

14 актуально в мировых компаниях

Для поколений французских производителей шампан-ского их бизнес всегда сопровождали бедствия, будь то весенние заморозки, нападение тли или нацистская оккупация. Теперь к этому списку прибавилось ката-строфическое падение спроса на шампанское на основ-ных экспортных рынках. По данным национального комитета производителей шампанских вин, за девять месяцев 2009 г. продажи этого напитка в Великобритании снизились на 33% (до 12,2 млн. буты-лок), в США – на 43% (до 4,56 млн.), в остальных странах – на 35%. Для сравнения: в самой Франции, где потре-бляется больше половины произведенной продукции, падение составило всего 6,6%.

Гранды провинции Шампань – Moet & Chandon, Perrier-Jouet и Piper-Heidsieck – с надеждой смотрят на предновогодний сезон, в течение которого они обычно получают наибольшую прибыль за год. Но в этот раз их чаяния вряд ли сбудутся: за рубежом началась невидан-ная доселе гонка скидок. Один из ведущих британских ритейлеров обещает 30%-й дисконт при покупке двух бутылок под премиальными марками Moet & Chandon и Veuve Clicquot. В Австралии разгорелась ценовая война между ликеро-водочными сетями. Даже во Франции розничный гигант Carrefour предложил шам-панское по €10 за бутылку вместо прошлогодних €12.

Параллельно возникла и имиджевая проблема. «Существовало выражение, будто бокал хорошего шам-панского – это лекарство от плохих времен, – пишет жур-нал Wine Business International. – Но в условиях рецес-сии показная трата денег вышла из моды». Это видно на примере США. По данным Nielsen, объемы реализации дешевых игристых вин (испанских, итальянских и др.) с начала этого года выросли здесь на 10%, тогда как французских по цене от $25 за бутылку потеряли 21%.

Taittinger, входящий в десятку крупнейших домов шампанских вин, реагирует на кризис увеличением бюджета на рекламу в американских магазинах. В теку-щем году на эти цели производитель тратит 50% выруч-ки по сравнению с 35% в 2008-м. Его конкуренты используют другое проверенное оружие – гламур. Moet & Chandon за €300 предлагает праздничный вариант, в который входит 1,5-литровая бутылка шампанского в золотом кейсе, украшенном кристаллами Swarovski. «Мы делаем скидки, но очень избирательно. А больше верим в сам ритуал», – комментирует Марк Жакит, гло-бальный директор Moet & Chandon. Конкуренты из Piper-Heidsieck также разработали подарочный вариант стои-мостью в $500, в который, помимо шампанского, вложи-ли хрустальную туфельку ручной работы. «Просто хоте-лось напомнить людям, что у шампанского есть чув-ственная сторона», – поясняют маркетологи компании. Используются и другие антикризисные стратегии: кон-солидация, расширение дистрибьюторской сети, ребрендинг или даже повышение цен. В конце концов, как говорят в Boizel Chanoine Champagne Group, «основ-ная реклама шампанского находится внутри бутылки».

British Airways (ВА) и Iberia, две ведущие европейские авиакомпании, после более чем года переговоров объединяются. Британцы и испанцы согласились на $7-миллиардное слияние, которое создаст третьего по вели-чине перевозчика в мире и седьмого – по числу обслуживаемых пассажиров. Сделка будет закрыта к концу 2010 г.

Обе авиакомпании переживают труд-ные времена, так что их консолидация является попыткой уберечь бизнес от краха. Британская компания, некогда лидирующая на рынке, в прошлом финансовом году (закончился 31 марта) понесла рекордные в своей истории поте-ри, а в апреле-сентябре 2009 г. потеряла еще $185 млн. Iberia за полгода получила убыток в $133 млн. по сравнению с $77 млн. прибыли за аналогичный пери-од 2008-го. Обе оказались загнаны в тупик. Экономический кризис привел к снижению пассажиропотока, особенно в первом и бизнес-классах. На внутриев-

ропейских маршрутах обострилась конку-ренция со стороны дискаунтеров вроде EasyJet и Ryanair. В сегменте дальнемаги-стральных рейсов в Северную Америку и Азию доминируют AirFrance-KLM и Lufthansa. Потому выбор у сторон был невелик: либо слиться, либо продолжать терять рыночную долю и деньги.

Сделка позволит объединить солидные позиции ВА на трансатлантическом и азиатском направлениях и Iberia – на южно американском. При этом оба бренда сохранятся. Новая авиакомпания (ее воз-главит СЕО британского перевозчика Уилли Уолш) будет иметь выручку в $22 млрд., выполнять рейсы более чем в 200 точек на 400 с лишним самолетах. Ежегодная экономия составит $600 млн. через пять лет после слияния.

Впрочем, есть немало проблем, кото-рые способны расстроить эти планы. Прежде всего сделка должна получить одобрение Еврокомиссии, которая уже

изучает планы BA, Iberia и American Airlines теснее сотрудничать на трансат-лантических рейсах в рамках альянса OneWorld. К тому же британцам и испан-цам придется привести к единому знаме-нателю две совершенно разные корпора-тивные культуры и большой разрыв в уровнях зарплаты и пенсий сотрудников. &

——— Соб. инф. и по материалам информагентств

слияния

ПОД ОДНИМ КРЫЛОМ

финансовые падения

ВЫДОХШАЯСЯ ПРИБЫЛЬCoca-Cola к 2020 г.

намерена удвоить продажи до

3 млрд. бутылок в день. Для этого разрабатываются рецепты напитков

для старшего поколения

и молодежи, заботящейся о здоровом

образе жизни

isto

ck

ph

oto

.

EP

A/U

PG

.

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

15

isto

ck

ph

oto

.

КРЕДИТЫ выдавать рискованно, депозиты привлечь сложно, рас-четные операции низкодоходные. У многих банков в нынешних усло-виях почти не осталось продуктов

или услуг, которые могли бы приносить им доход. По большому счету, в запасе есть валютные операции и выбивание «старых» кредитов. На первых выезжают не все. Да и регулярностью такие доходы не отлича-ются. Вторые рано или поздно закончатся.

Поскольку уговаривать клиента на раз-ные услуги дело довольно трудоемкое, бан-киры все активнее стали использовать универсальный продукт, который дает клиентам целый ряд возможностей, а финансистам позволяет минимизиро-вать время и объем работы. Речь идет о платежной карте. «Межбанковская кон-куренция переместилась из сферы креди-тования в сферу депозитов, обслуживания счетов и построения отношений с клиен-тами, – говорит Антон Романчук, предсе-датель правления Украинского процессин-гового центра (UPC). – Наиболее удобным инструментом для обслуживания счетов клиентов является платежная карта, кото-рая вновь становится ключевым элемен-том розничного бизнеса банков. С помо-щью карт банки могут предложить клиен-там различные банковские продукты и при этом перевести их обслуживание на альтернативные каналы, повысив эффек-тивность бизнеса». В пользу концентрации банкиров в своей работе на платежных

картах есть ряд аргументов. К примеру, платежные карты дают возможность окру-жить счета клиентов различными допол-нительными возможностями, что застав-ляет их чаще пользоваться банковскими услугами и оставлять больше средств на карточных счетах. Помимо этого, на одну карту можно открывать несколько счетов (например, текущий, сберегательный и кредитный), каждым из которых клиент может самостоятельно управлять через пункты самообслуживания: снимать наличность и пополнять счет, совершать покупки и денежные переводы, а также совершать покупки и платежи в Интернете.

Не только банкиры все большее значе-ние придают платежным картам, но и сами клиенты все чаще прибегают к ним при расчетах за товары и услуги. Согласно данным UPC, с сентября 2008 по сентябрь 2009 г. безналичный оборот торговых предприятий увеличился на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, в супермаркетах без-наличный оборот увели-

чился на 157%, а в магазинах одежды – на 16%. При этом POS-терминалы появились и в большинстве туристических агентств, где клиенты тратят сегодня на 103% боль-ше средств со своих платежных карт, чем в минувшем году. Также увеличилось количество POS-терминалов на заправоч-ных станциях, безналичный оборот кото-рых за последний год вырос вдвое. Примечательно, что средняя сумма тран-закции практически не изменилась – 800-900 грн. за покупку.

Быстро развивается и интернет-эквайринг. Количество покупок в Сети по сравнению с прошлым годом увеличилось более в чем в два раза – на 130%. При этом средняя сумма покупки составляет 86 грн. Чаще всего держатели платежных карт в онлайне совершают оплату коммуналь-ных, телекоммуникационных и туристиче-ских услуг, а также покупают авиабилеты, музыкальную продукцию и программное обеспечение.

В отличие от существенного роста объ-емов безналичных расчетов прирост числа платежных карт, выпущенных банками-клиентами UPC в течение 2009 г., составил скромные 0,01% (с октября 2007 по октябрь 2008 г. этот показатель достигал более 36%). Также замедлился прирост количества установленных банками бан-коматов (за аналогичный период – с 30 до 12%). Как отмечают в компании, объем средств, выделяемых банками на развитие сетей банкоматов, сегодня ограничен, поэ-тому сети банков растут в основном за счет банкоматов, приобретенных еще в 2008 г. Все больше набирает популярно-сти тенденция перемещения банкоматов с одного места в другое с целью повыше-ния эффективности сети. В целом замед-ление роста количества новых банкоматов – благоприятное явление, отмечают в UPC. Это объясняется тем, что сегодня в Украине и так слишком много банкома-тов, что порой приводит к тому, что сеть остается незагруженной. Так, на один бан-комат в стране в среднем приходится 2-3 тыс. транзакций, тогда как среднеев-ропейский показатель – 4-6 тыс. Поэтому у банков еще достаточно простора для повышения эффективности банкоматных сетей. Да и выбор вариантов приемлем: объединение с другими банками или сетя-ми, аутсорсинг. &

——— Андрей Франко

Несмотря на кризис, украинцы все чаще используют платежные карты.

КАРТ-БЛАНШ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ

18

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

детали инструменты

Платежная карта вновь становится ключевым элементом розничного бизнеса банков

Устоявшаяся система классов авиаперелетов в этом году начала меняться.

УСРЕДНЕННЫЙ ВАРИАНТ

СОГЛАСНО прогнозам Международной ассоциации воз-душного транспорта (IATA), в 2009 г. индустрия пассажир-ских авиаперевозок потерпит

убытки в размере $9 млрд. Потери миро-вых авиакомпаний в первом полугодии уже составили $6 млрд. По мнению IATA, наряду с распространением гриппа и колебанием цен на нефть убытки также связаны со спадом спроса на перелеты бизнес-классом (сегмент, в котором авиа-компании обычно зарабатывали большую часть своих доходов). Сами же авиапере-возчики сообщают, что продажи билетов в бизнес-класс в 2009 г. упали на 30-40%. Ощутив проблему еще в начале года, мно-гие из них попытались исправить ситуа-цию за счет промоакций, бонусных про-грамм и предложений дополнительных услуг пассажирам этого сегмента. Например, Lufthansa, S7 Airlines, Аэрофлот начали масштабную акцию по раздаче золотых и серебряных карт своих программ лояльности бизнес-пассажирам, которые уже имеют бонус-ные карты у других авиаперевозчиков. Некоторые авиакомпании на определен-ные рейсы для бизнес-пассажиров, путе-шествующих в паре, предлагают купить два билета по цене одного при перелете туда и обратно. Другие просто дарят бес-платные перелеты своим лояльным пасса-жирам. О подобной акции недавно объя-вили в British Airways. Члены ее програм-мы лояльности при покупке билета в пер-вый или бизнес-класс туда и обратно до конца нынешнего года получают возмож-ность бесплатно слетать в Великобританию. А совершивших три перелета авиакомпания может бесплатно отправить в США, Австралию или на Дальний Восток. Также компании завле-кают транзитных пассажиров возможно-стью бесплатно переночевать в отеле. Например, Singapore Airlines оплачивает ночь в двухместном номере недорогой гостиницы Сингапура или предоставляет скидку 30-50% на проживание в фешене-бельном отеле. Компания предлагает также бесплатные экскурсии по городу. Для американцев актуальной сейчас стала тема багажного «проездного» (с про-шлого года почти на всех внутренних рей-сах им приходится оплачивать багаж). Поэтому United Airlines соблазняет бизнес-пассажиров годовым абонементом по сни-женной цене, который будет действите-лен не только для его владельца, но и для

попутчиков, забронировавших билеты вместе с ним. Популярной бонусной акци-ей этого года стал также бесплатный трансфер на такси в аэропорт. Как объяс-няют в Czech Airlines, ее целевой группой должны стать иностранцы, не доверяю-щие такси-службам страны, в которую прибыли.

Однако такие нововведения карди-нально проблему с падением популярно-сти бизнес-класса не решили. Поэтому взволнованные маркетологи пришли к выводу, что в пересмотре нуждается система классов авиаперелетов. Устоявшаяся градация на эконом-, биз-нес- и первый класс устарела в основном за счет большой разницы между ними в количестве предоставляемых услуг и стоимости. Потребители стали выска-зываться за усредненный вариант серви-са. При этом оплачивать бизнес-класс полностью, воспользовавшись лишь небольшой частью его сервисов, конечно же, никто не хочет. В результате авиапе-ревозчики занялись разработкой новых продуктов. Так, AirFrance KLM ввела новый продукт Premium Voyageur на даль-немагистральных направлениях еще в октябре 2008 г. Предложение состояло из стандартных услуг эконом-класса и ряда сервисов, присущих бизнес-классу. Потребитель заинтересовался нововведе-нием, о чем свидетельствовал рост про-даж. Поэтому уже с апреля 2010 г. компа-

ния планирует обновить предложение и на среднемагистральных рейсах. Четкое разделение на два отдельных салона Premium и Voyageur сохранится, но изме-нится их наполнение сервисами. Салон Voyageur к стандартному набору услуг предложит бесплатную перевозку багажа весом до 23 кг, возможность выбора места (у прохода или иллюминатора) при реги-страции на рейс, широкий ассортимент печатной продукции на борту, различные варианты питания в зависимости от вре-мени суток, а также наличие специаль-ных стоек для пассажиров, нуждающихся в дополнительном содействии (инвали-дов, детей). Салон Premium имеет допол-нительную градацию – Eco и Business. Основное отличие этих продуктов будет заключаться в отдельной стойке реги-страции и отдельном пункте контроля службы безопасности, возможности точ-ного выбора места в салоне при брониро-вании, а также приоритетном проходе на посадку и выдачу багажа.

Российская Трансаэро на дальних рей-сах ввела класс империал, заменивший первый. До конца февраля все соответ-ствующие билеты уже проданы.

А в это время некоторые украинские и европейские авиакомпании (не лоуко-сты) втихаря сократили набор услуг на борту вплоть до отмены бесплатного питания. &

——— Ирина Лепкина

isto

ck

ph

oto

.

20

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

детали рынок авиаперевозок

СПЕЦПРОЕКТ

Как создать высокую репутацию? Предлагайте качественный продукт, будьте надежными для партнеров, активными для общества, открытыми для прессы. Дымка и миражи не сработают.

Над спецпроектом работалиИрина Лепкина, Дарья Карпенко

22

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

Позитивный корпоративный имидж, как магнит, удерживает нынешних клиентов и притягивает новых

10 самых уважаемых компаний Украины 2009

Чем лучше компании понимают потребности своих стейкхолдеров и оценивают риски этого непонимания, тем быстрее бизнес может двигаться вперед

Работая над построением и укреплением репутации компании, важно не забыть о самом бизнесе

Избежать урона репутации в кризисный период помогает быстрая публичная реакция сразу по нескольким каналам коммуникации

Что может удержать компанию от обращения в суд с иском о защите деловой репутации?

ОДНАЖДЫ в 2005 г. СЕО машиностроительного концерна United Technologies Corp. (UTC) Джордж Дэвид на вопрос о том, почему он не любит рассказывать об экологических инициа-тивах компании, ответил: «Иногда лучше быть

менее заметным – тогда, если в вас выстрелят, не так легко будет попасть. Я абсолютно уверен в том, что сущ-ность важнее видимости». Но вскоре он изменил свои взгляды. В сентябре 2006 г. UTC выпустила необычную для себя печатную рекламу. С виду это был чертеж ново-го вертолета Sikorsky S-92, однако, присмотревшись повнимательнее, можно было заметить, что конструк-торская схема сопровождается комментариями для Уолл-стрит. Примечание рядом с рисунком двигателя сообщало о том, что его эксплуатационные расходы на 40% ниже, чем у аналогичных моделей конкурентов. Возле изображения кабины было написано, что встро-енные тепловые датчики позволяют спасателям обнару-жить людей, которых они не видят. В других сообщени-ях шла речь об экономии топлива, снижении вредных выбросов в атмосферу и «постоянной работе всей систе-мы на пике возможностей». «Вам не нужно понимать все то, что мы делаем, чтобы извлекать из этого прибыль», – гласил слоган. Между строк следовало читать: UTC – лидер в разработке инновационных технологий, а пото-му является выгодным объектом для инвестиций.

Все эти простые и понятные на первый взгляд сооб-щения стали результатом масштабных исследований. На тот момент конгломерат с доходом в $49 млрд. (ныне это уже $59 млрд.) мог похвастать сильными индивидуальными брендами: Sikorsky, Otis, Pratt & Whitney, UTC Power и др. В то же время опросы инве-сторов показывали, что котирующаяся на бирже мате-ринская компания воспринималась как «сонная компа-ния из штата Коннектикут». В конце 2005 г. UTC обра-тилась к небольшой консалтинговой фирме Communication Consulting Worldwide (CCW), возглавляе-мой социологом Памелой Коэн и бывшим стратегом Ernst & Young Джонатаном Лоу, почти 15 лет зани-мавшимся выяснением того, как публичное восприя-тие компании влияет на цену ее акций. CCW потратила несколько месяцев на то, чтобы провести так называе-мый коммуникационный аудит – проанализировать собранные за два года опросы аналитиков, потребите-лей и персонала, пресс-релизы, публикации в СМИ, а также финансовую отчетность UTC и ее ежедневные изменения котировок. Итоговое компьютерное модели-рование показало: 27% капитализации корпорации определяется ее нематериальными активами, такими как деловая репутация. Для повышения стоимости акций рекомендовалось активнее информировать инвесторов об экологической ответственности, иннова-

cтр. 22cтр. 26

cтр. 28

cтр. 32

cтр. 36

cтр. 38

30-90%

– доля репутационного

капитала в рыночной стоимости крупных западных

компаний вроде Coca-Cola и Google

23

Комп&ньоН | подписной индекс 74191

AMAZON МИРА МОДЫ

ww

w.f

lick

r.c

om

.

С Т Р А Н И Ц Ы И З

40

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

Умная и смелая

Ирина Апексимова, актриса и продюсер.Родилась 13 января 1966 г. в Волгограде в семье классических музыкантов. В 13 лет переехала в Одессу. Работала в Одесском театре оперетты, еще год – в таком же театре в Волгограде. Окончила Школу-студию МХАТ, актерские школы Barbican Center (Лондон) и Julliard School (Нью-Йорк), Университет штата Флорида. С 1990 по 2000 г. – актриса МХАТа им. А. Чехова. По-настоящему стала известна после фильмов «Мужские откровения», «Му-му» и «День рождения буржуя». В 2000 г. создала частное театральное агентство БалАст (где были поставлены спектакли «Наш Декамерон», «Кармен» (режиссер Роман Виктюк) и др.). Вела игровое шоу «Искушение» на российском канале ТВС.Не замужем, воспитывает дочь.

ОБРАЗ холодной, стервозной и самоуверенной бизнес-вумен накрепко закрепился за ней благодаря режиссе-рам, которые нещадно эсплуатировали внешние дан-ные актрисы, не утруждая себя заглядывать в суть. Сама же Ирина Апексимова считает себя полной про-

тивоположностью – ранимой и доверяющей людям идеалисткой, что с бизнесом вообще несовместимо. Но, несмотря на это, ее теа-тральная компания БалАст успешно существует уже с десяток лет, постоянно вызывая аншлаги и в Москве, и на гастролях. В очередной раз побывав в Киеве со спектаклем «Игра в правду» французского драматурга Филиппа Лелюша, актриса, она же и продюсер, рассказала «&» о своих рецептах выживания, востре-бованности и борьбы в современном конкурирующем мире.

Способность выживать в невозможных обстоятельствах, так уж получилось, свалилась на меня сама собой. Да и на все наше поколение – мы попали в эпоху перемен, и выпали не толь-ко из кино, но и из жизни. Из театра пришлось уйти, потому что я не могла допустить такого отношения к себе, как «место актера в буфете» и «молчание в тряпочку». Этот уход страшно пережива-ла. Может быть, поэтому появились силы пуститься в неизве-данное – создать частную театральную компанию.

Талант без силы воли, терпения, способности быть трудо-голиком, по большому счету, ничего не значит. Ведь в нашей стране твоя талантливость как актрисы может совершенно не совпасть с финансовой независимостью. Я знаю многих талант-ливых людей, которые ушли из профессии и занялись бизнесом, чтобы как-то выжить. Это касается не только актеров – катастро-фически не хватает талантливых сценаристов и режиссеров. Считаю, что надо переждать невеселые времена, но ни в коем слу-чае не уходить из профессии, потому что результат получается печальный: очень мало талантливых профессионалов.

Найти деньги на собственные проекты – это целое искус-ство. Особенно если по жизни я привыкла не копить их, а тра-тить. Я продюсирую саму себя, приглашая на свои идеи режиссе-ров. Хотя это неправильно, надо продюсировать и других, чтобы выходить на нужный уровень восприятия проекта. Вообще я мно-гое делаю неправильно в этом деле, например, трачу свои деньги, заработанные на съемках, если нечем платить людям. А этого категорически нельзя делать: продюсеры не должны тратить свои деньги по определению. Так что на бизнес-леди я похожа только внешне. А в остальном просто так удачно складывались обстоя-тельства, что мы почти десять лет существуем и держим довольно высокую планку. Ширпотребной антрепризой я не занимаюсь, мы ставим настоящие спектакли с шикарными декорациями, талантливыми актерами и великолепной драматургией.

Конкурентоспособность – это когда не боишься снова прие-хать в тот город, где показывала свой спектакль. Качество наших спектаклей говорит о том, что я стремлюсь не обманы-вать зрителя. Об этом свидетельствуют аншлаги. В этом плане конкурентоспособность и профессиональный успех – синонимы.

Как говорится, хочешь, чтобы было хорошо, – сделай сам. Здоровый авантюризм необходим и приветствуется, если ты собираешься сама сделать что-то стоящее. Мои знакомые часто называют меня сумасшедшей, потому что особых дивидендов мне моя компания не приносит. Но бросить свое дело и снова пойти куда-то наниматься я уже не смогу – привыкла к самостоятельно-сти и определенной свободе. Хотя иногда за это приходится пла-тить высокую цену: и нервы, и головная боль, и разочарования.

Счастье у меня проходит мимолетно. Нет времени осознать его и восхититься. Если я чего-то очень хочу и наконец добиваюсь, то у меня так получается, что нет времени остановиться и сказать самой себе: «вот, счастье привалило». Хотя у меня есть еще нереа-лизованные составляющие счастья (в моем понимании): открыть свой театр, построить загородный дом под Москвой (но можно и купить в Италии), наладить счастливую семейную жизнь.

——— Подготовила Ирина Бурлакова

Иногда полезно быть выброшенным в свободное плавание без всяких перспектив, чтобы наконец понять, чего ты стоишь.

стране твоя тасовпасть с финливых людей, чтобы как-то вфически не хвСчитаю, что нчае не уходитьпечальный: оч

Найти деньство. Особеннтить. Я продю

Х

Авантюризмприветствуется

ph

oto

xpre

ss

/UP

G.

44

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

вне офиса стиль жизни

Виробник: ДП «Дрінкс Україна»Ексклюзивний дистриб’ютор в Україні:ДП “Пілснер Україна”.Тел.: (044) 492-86-17 (18)

:

ЛЮБИТЕЛЯМ ПОЧИТАТЬ ГАДЖЕТ МИКРОБЛОГЕРА

МЫШЬ И ЯБЛОКО

Популярность монофункциональных устройств растет как на дрожжах. Очередную новинку представила амери-канская Peek. Гаджет TwitterPeek, напо-минающий телефон с QWERTY-клавиатурой, предназначен исключитель-но для ведения микроблогов в новомодной социальной сети Твиттер. Правда, новин-кой устройство назвать сложно, посколь-ку производитель еще полгода назад представил модель Pronto с аналогичным внешним видом. Размеры аппарата составляют 10 х 7 х 1 см при немалом весе в 317 г. Он оснащен 2,5-дюймовым дис-плеем с разрешением 320 х 240 точек, работает на процессоре ARM7 TI с часто-той 104 МГц. Столь скромная функцио-нальность компенсируется стоимостью $100 с полугодичной подпиской на GPRS-интернет одного из операторов США. По ее истечении необходимо ежемесячно платить около $8 или изначально офор-мить пожизненную подписку на беспро-водную передачу данных за $200 (вклю-чая стоимость гаджета) и надеяться, что Твиттер не выйдет из моды в ближайшие два года.

Apple старается сохранить репутацию производителя уникальной продукции не только в сфере полнофункциональной электроники, но и аксессуаров. Одним из них стала новая мышь Magic Mouse, которая напоминает скорее летающую тарелку с эмблемой яблока на макушке. Особенностью этого манипулятора является отсутствие привыч-ных клавиш – их роль выполняет тачпад, размещенный в передней части устройства. Благодаря этому пользователь имеет возможность не только кликать на клавиши, но и прокручивать текст во всех направлениях. Преимуществом станет и симметричность мыши, что позволит без проблем использовать ее левшам. Однако тачпад, несомненно, вызовет неприятие у любителей классических мышей, у которых не бывает случайных кликов и есть обратная связь. Magic Mouse беспроводная, для связи с компьютером используется Bluetooth. Питание обеспечивается двумя батарейками АА, которых будет достаточно для четырех месяцев работы. Стоимость новинки – $70. &

——— Владимир Опанасенко

Что нужно сделать, чтобы устройство было уникальным и имело высокие шансы на успех? Правильно – объединить два наибо-лее популярных гаджета в одном корпусе. Таким путем пошла enTourage, объединив в своей разработке eDGe функционал элек-тронного ридера и нетбука. Устройство нельзя назвать компактным, сравнивая с ридерами, однако его габариты 20 х 27 х 2,5 см и вес 1,2 кг вполне сравни-мы с небольшими ноутбуками. Гаджет оснащен двумя сенсорными дисплеями: один из них выполнен по технологии E-Ink, имеет диагональ 9,7 дюйма и разре-шение 1200 x 825 пикселей, второй – цвет-ной, 1024 х 600. Объединены они по прин-ципу книги, что очень напоминает разра-ботку от ASUS, о которой мы писали ранее. Однако в eDGe дисплеи поворотные, к тому же устройство можно использовать как в горизонтальном (как ноутбук), так и вертикальном (как журнал) положении. Для удобства управления «книжным» дис-плеем присутствует стилос. Работает устройство под управлением ОС Google Android. Здесь 4 Гб постоянной памяти, 75% которых доступны пользователю, к тому же есть возможность ее расшире-ния с помощью карт SD. Из коммуникаци-онных средств присутствуют Wi-Fi, Bluetooth, два USB-порта, опционально можно заказать встроенный UMTS- или EV-DO-модем. Устройство поддерживает наиболее популярные форматы мультиме-диа и электронных текстов, а литий-полимерный аккумулятор сможет обеспе-чить более 16 часов автономной работы при чтении книг и до восьми – в режиме ноутбука. Заказать аппарат на сайте про-изводителя можно уже сейчас по цене $490, однако его поставки начнутся лишь в феврале 2010 г.

ww

w.f

lick

r.c

om

.

46

Комп&ньоН | 47 (668) 27 ноября – 3 декабря 2009

вне офиса IT-панорама

Особенности управления этой мышью быстрее всех освоят владельцы iPhone или iPod Touch.

За опциональные голубой и рубиновый цвета производитель предлагает доплатить $40.

Социальная сеть Твиттер выводит второстепенную функцию текстовых сообщений на первый план.