Companion #48

72

ЧЕМУ МАРКЕТОЛОГИ МОГУТ ПОУЧИТЬСЯ У БАРАКА ОБАМЫ68

ПРОВЕРКА СВЯЗЕЙ

48

ОБРАТНАЯ ВОЛНА

THE COMPANION GROUP 28 ноября - 4 декабря 2008 №48

ГРАЖДАНИНNIKE 74

28

РЕЙТИНГ

11 В ФОКУСЕШум лесаЗа что платит рекламодательСбавляя оборотыНеравная борьбаОсенняя оценка перспектив25 против 10ЦифрыТенденции. Вежливая роль

АКТУАЛЬНО16 В украинских компаниях20 В мировых компаниях24 Правовой аспект

ДЕТАЛИМАКРОПРОЦЕССЫ

26 Равнение на балансСейчас необходимо больше внимания уделять стабилизации валютного рынка. Инфляция будет сама собой снижаться

КОМПАНИИ&ЛЮДИПОДХОДЫ

44 Время менять картыСитуация вынуждает банки изменять традиционные подходы к ведению карточного бизнеса, но реагируют они по-разному

48 Обратная волнаБизнесмен-преподаватель получает от лекторства значительно большую выгоду, нежели аудитория, которая его слушает

52 Первый прибалтийскийВоплотить в жизнь амбициозные планы интернет-компании Delfi на украинском рынке пока не удалось. Но топ-менеджмент уверен, что основа будущего успеха уже заложена

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ56 Рекламные

разгрузочные дниВячеслав Булавин советует телеканалам умерить свою жадность и больше внимания обращать на макроэкономику

ПЕРСПЕКТИВЫ60 Непроизвольное снижение

Финансовый кризис лишает страховщиков резервов и премий от unit-linked-продуктов и практически не отражается на объемах рискового страхования

28 ноября - 4 декабря 2008№48 (616)

Вячеслав Булавин: « Некоторые международные

конгломераты в своих странах резко снизили планы и всю тяжесть собственного развития оставили Украине и России»

56

28

СПЕЦПРОЕКТ28 нояб

Партнер проекта

Генеральный партнер

Многие отработанные Delfi в трех странах Балтии бизнес�подходы в Украине оказались недееспособными

МАРКЕТИНГ 64 Таинство для масс-маркета

На плотно заполненном косметическом рынке Украины новые игроки находят незанятые ниши

УПРАВЛЕНИЕ HR68 Проверка связей

Стремление снизить затраты за счет увольнения сотрудников не всегда пойдет на пользу компаниям

72 Дискуссии из блоговКлиенты демонстрируют интерес к цифровым агентствамЧему маркетологи могут поучиться у Барака Обамы

СТРАНИЦЫ ИЗ FORTUNE74 Гражданин Nike

Около десяти лет назад обувной гигант оказался под прицелом критиков по поводу потогонной системы, существующей на его контрактных предприятиях. Сегодня компания принимает вопросы социальной ответственности близко к сердцу. Поможет ли ей эта стратегия?

ФИНАНСЫ&ИНВЕСТИЦИИИНСТРУМЕНТЫ

78 Новый год никто не отменялОт сокращения потребкредитования пострадают не только клиенты банков, но и торговые сети. Новогодний период может оказаться последним всплеском оптимизма

ВНЕ ОФИСА82 Персональные финансы

Депозитный гид. Банковские ячейки

84 АвтопанорамаNissan GT-R признан самым технологичнымLexus LS 460 получил полный приводНовости с колес

СТИЛЬ ЖИЗНИ88 Пришествие стула

Появление стула на Руси стало началом эпохи свободы личности. Может быть, узнав об этом, вы не будете столь легкомысленны по отношению к вашему офисному креслу

ИСТОЧНИК ВДОХНОВЕНИЯ90 Уходящая натура

Фильм о распаде тандема конгениальных режиссера и оператора стал манифестом XX в. со сквозной до боли темой – «интеллигенция, которую мы потеряли»

92 Свободное времяСтрах перед родинойПоколение «Z»

WWW.COMPANION.UAОказывается, ужесточение кредитования авто пока еще мало ударило по рынку. Начиная с декабря ситуация усугубится…Подробнее читайте в статье «В расчете на себя» по адресу: www.companion.ua/finance

52

Развитие собственных сетей самообслуживания банков постепенно уступит место их аутсорсингу

44 АНОНСчитайте в следующем номере

ВЗВЕШИВАНИЕ РИСКАВ нынешних условиях подробная оценка юридических и финансовых рисков приобретаемой компании может существенно повлиять на цену объекта приобретения.

ЖЕЛЕЗНАЯ ЛОГИКАВсе предыдущие годы Константин Жеваго пытался дополнить железо-рудный бизнес стальной составляю-щей. Для того чтобы раздобыть денег на реализацию этого проекта, он рискнул своим правом собственности на Ferrexpo.

ЛОББИРОВАНИЕ

ШУМ ЛЕСА

НА ГРАНИ останов-ки сегодня оказа-лась деревообраба-тывающая отрасль Украины. Главными причи-нами возникнове-ния кризисного положения в отрасли операторы рынка считают постоянное повышение стоимости сырья, материалов, затрат на энергоре-сурсы и транспортные перевозки, а также невозврат НДС.

Наиболее пострадали мелкие предприятия, занимающиеся в основном производством недорогой мебельной или плитной про-дукции. Так, по словам директора мебельного предприятия «L-Мастер» Владимира Михайлуцы, около половины небольших деревообрабатывающих предприятий по состоянию на начало ноября этого года уже полностью остановили свое производство. «Что же касается средних и крупных предприятий, то практиче-ски все они сократили объем выпуска продукции на 20-30%», – сообщил г-н Михайлуца.

В ситуации финансового кризиса с целью уменьшения его влия-ния на деревообрабатывающую отрасль, по мнению президента ассоциации «Мебельдеревпром» Сергея Сагаля, нужно срочно на государственном уровне решать вопросы по поддержке украинских предприятий: «Сейчас важно совместными усилиями начинать разрабатывать антикризисные меры для стабилизации ситуации в деревообрабатывающей отрасли, чтобы не допустить остановки предприятий». Так, игроки деревообрабатывающей отрасли наме-рены обратиться к правительству и Верховной Раде с предложени-ями предусмотреть возможность подписания долгосрочных догово-ров с гослесхозами и снизить отпускную стоимость лесоматериа-лов. Среди предложений отрасли также установка моратория на повышение стоимости энергоресурсов и материалов для производ-ства плитной и мебельной продукции, возобновление механизма использования налоговых векселей для ввоза оборудования и сырья, необходимые предприятиям для собственных нужд. Желаемым является обеспечение своевременного возврата НДС и применение механизма нетарифной защиты внутреннего рынка от импортной продукции.

В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ прибыль сетей по рассылке спама (или ботнетов) куда меньше, чем предполагалось, поскольку одна покупка приходится на 12,5 млн. разосланных элек-тронных писем. К такому выводу пришли исследователи из университетов Калифорнии, Беркли и Сан-Диего, которые специально взломали часть одного из крупнейших мировых ботне-тов Storm, чья база включает 85 тыс. зомбированных ком-пьютеров. Именно с них иссле-дователи рассылали электрон-ные письма с отсылкой потен-циальных потребителей на сайт, продававший медицин-ские препараты для повыше-ния потенции. Однако резуль-татом 26 дней работы и 350 млн. отправленных писем стали всего 28 продаж и чуть более $100 заработка. Учитывая масштаб всей сети Storm, ежедневная прибыль ее владельцев от медицинской кампании может составлять порядка $7 тыс., а суммарная годовая прибыль – около $3,5 млн. Это гораздо меньше суммы в $11 млн., которая ранее называлась аналитика-ми Symantec.

«Спамеры в любом случае живут припеваючи и за год работы имеют возможность

купить Jaguar, а те, кто борет-ся со спамом, ездят на «Жигулях», – говорит основа-тель антивирусной «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский. Всего в 2007 г. было разослано около 50 млрд. писем, прибыль от которых составила примерно $37 млрд. По прогнозам экс-пертов, если тенденция сохра-нится, то к 2010-му прибыль составит порядка $60 млрд. В настоящее время доля виру-сов и спама в общем трафике электронной почты составляет по разным оценкам от 40 до 70%. Согласно TopTenReviews, наиболее распространенными видами спама остается про-движение продуктов (25%), финансовых услуг (20%) и товаров для взрослых (19%). Рассылка 1 млн. рекламных сообщений в день обходится всего в $1.

РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ

ЗА ЧТО ПЛАТИТ РЕКЛАМОДАТЕЛЬ

ww

w.f

lick

r.c

om

EP

A.

Комп&ньоН / подписной индекс 74191

11«Сознательные компании в период кризиса стараются еще лучше обслуживать клиентов и еще сильнее их любить – тогда при прочих равных выбирают их. В результате бизнес этих компаний растет за счет тех, кто выбывает из игры».

Евгений Чичваркин, экс-владелец «Евросети»

ЦИФРЫ$62,7 млрд. вывели за последний месяц инвесторы из хедж-фондов, по данным Eurekahedge. Отслеживая более 2 тыс. фондов, инвестирующих средства по всему миру, компания констатирует сокращение отрасли на $110 млрд.

$3,3 млрд. из Фонда национального благосостояния уже направила Россия на скупки на рынке акций и облигаций.

8% может составить уровень безработицы в Украине в следующем году, согласно прогнозу Государственного центра занятости.

55 млн. т зерна, по данным Минсельхоза, будет намолочено в Украине в 2008 г. Чистый его вес составит 51 млн. т.

1 млрд. грн. дохода, по предварительным оценкам, недополучит «Укрзалізниця» в конце текущего года. Связывают такой прогноз с преференциями на перевозку грузов, которые предоставлены некоторым отраслям промышленности.

140 тыс. IТ-специалистов потеряли работу в США из-за финансового кризиса с начала нынешнего года. Большая часть увольнений пришлась на последние несколько месяцев.

С 3,1 до 2,2 снизился индекс инвестиционной привлекательности Украины, согласно второй волне исследования, проведенного Европейской бизнес-ассоциацией.

На 878,95 млн. грн. Минфинансов на первичных аукционах 20 ноября было продано облигаций внутреннего государственного займа (ОВГЗ) с погашением 5 мая 2010 г. под 15,6% годовых. Облигаций с погашением 23 октября 2013 г. под 12% продано на сумму 0,002 млн. грн. Всего с начала 2008 г. за счет размещения ОВГЗ привлечено 8,45 млрд. грн.

3 п. п. падения экономики Украины в 2009 г. прогнозирует МВФ. По мнению представителей организации, к этому приведет ухудшение экспорта, ограниченное внешнее финансирование и кредитный кризис.

ww

w.d

igim

ed

ia.r

u

СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ для большинства компаний сегодня является наиболее очевидным выходом из сложного положения. 90% респондентов, опрошенных компанией «Эрнст энд Янг*» в рамках исследования «Эффективное снижение затрат», назвали именно этот вид действий приоритетным для себя сейчас. Две трети ком-паний указали среди основных текущих задач управление оборот-ным капиталом и контроль затрат. Работали исследователи совместно с Economist Intelligence Unit, а проводился опрос в июле 2007-го и 2008-м, задействовано было 251 и 330 компаний соот-ветственно во всем мире.

Оптимизация расходов – практика, которую все считают необхо-димой, но результаты она приносит далеко не всегда. 37% сокра-щавших издержки компаний все равно имеют перевес издержек над доходом в краткосрочном периоде. В долгосрочной же перспек-тиве сокращение издержек принесло ожидаемый результат – только 30% организаций.

Причины неэффективности действий, направленных на мини-мизацию издержек, в «Эрнст энд Янг» видят в том, что компании далеко не всегда такого рода действия согласовывают со своей долгосрочной стратегией. Поспешные меры зачастую уводят их в сторону от долго-срочных целей.

ТАКТИКА И СТРАТЕГИЯ

НЕРАВНАЯ БОРЬБА

ПРИЗНАКИ НЕДОМОГАНИЯ все больше демонстрирует рынок ПК Украины. По мнению IDC, его рост не достигнет даже пессимистично ожидаемых 30%, а составит менее 20%. Оживление же рынка стоит ожидать не раньше осени 2009 г.

В III квартале текущего года рынок ПК продемонстрировал заметное замедление. Так, темп роста упал до 19,6%, тогда как в среднем по региону Центральной и Восточной Европы этот показатель нахо-дится на уровне 28,8%. Причину сложившейся в

Украине ситуации IDC видит в ограничении ним потреби-тельского кредитования. Свое влияние также оказали и нега-тивные ожидания бизнеса.

Объем поставок ПК в стра-не в III квартале составил около 779 тыс. единиц. И по этому критерию наш рынок все еще пропускает вперед Польшу и Россию среди стран региона.

За исследуемый период рынок настольных систем продемонстрировал падение, которое составило 1,9% по сравнению с III кварталом 2007 г. Интерес потребителей как в коммерческом сегмен-те, так и в потребительском, сместился в сторону порта-тивных систем. Следствием этого стало снижение доли ТОП-10 украинских произво-дителей настольных ПК – менее 35%. При этом выросла доля региональных сборщи-ков, продажи которых менее всего привязаны к потреби-тельским кредитам.

ЗАМЕДЛЕНИЕ

СБАВЛЯЯ ОБОРОТЫ

ИССЛЕДОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ в пред-дверии зимних праздников, проведенное Deloitte, продемонстри-ровало, что наличие информации о товаре, а также содействие, которое оказывает продавец или консультант покупателю, – важны для украинцев так же, как и для жителей других стран. Правда, есть исключения. Так, согласно исследованию, вежли-вость персонала магазинов самых разных форматов для испан-цев важнее, чем для жителей Франции (этот критерий весом для 39% и 15% потребителей соответственно). Однако среди прочего требования покупателей к европейским сетям включают еще и способность адаптироваться к различ-ным местным условиям и даже к различным группам клиентов в одной и той же стране.

АСПЕКТ ОБСЛУЖИВАНИЯ В МАГАЗИНАХ, КОТОРЫЙ НАИБОЛЕЕ ВАЖЕН ДЛЯ УКРАИНЦЕВ

Источник: исследование Deloitte.

Дружелюбность и вежливость обслуживающего персонала

Готовность обслуживающего персонала помочь

Осведомленность продавца или консультанта о товаре

Быстрая оплата покупок, быстрота обслуживания

Доступность персонала

Безотказность обслуживающего персонала

Решение проблем покупателя

31

26

21

182

21

Армен Папазян, директор «О'КЕЙ Украина»:– Потенциально лояльный клиент – это покупа-тель, который с первого дня посещения нового гипермаркета сможет найти там все продукты своей привычной «корзины». Потому адаптация должна быть прежде всего ассортиментной. Приходя в магазин, люди хотят видеть именно те товары, которые они любят и к которым при-выкли. Это в первую очередь касается местной молочной продукции и прочих товаров локаль-ного производства.

Для того чтобы повлиять на расширеннее или изменение потребитель-ских предпочтений, важна еще атмосфера покупок. Одним словом, услуги. Продавать продукт умеют все, а вот предоставлять что-то боль-шее – это более сложная задача. Те, кто будет делать это на самом деле качественно, окажутся впереди других. Ошибки в ассортименте можно исправить очень быстро, но сервис и безопасность (качество) создаются годами.

«&»: Как влияет на наполнение потребительских корзин украинцев способность сетей адаптироваться к условиям в различных регионах?

ТЕНДЕНЦИИ ВЕЖЛИВАЯ РОЛЬ

ww

w.t

org

ovo

ed

elo

.co

m

Участник рейтинга журнала «Комп&ньоН» «10 компаний, которые вдохновляют-2008»

*

isto

ck

ph

oto

.

isto

ck

ph

oto

.

Комп&ньоН / 48 (616) 28 ноября - 4 декабря 2008

12 «Маркетологи почему-то восприняли социальные сети как медиа, и теперь пытаются «встрять» в ведущиеся там диалоги и заработать на этом. Это совершенно неправильно».Тед Макконнел, директор Procter & Gamble по интерактивному

маркетингу и инновациям

ww

1.p

rwe

b.c

om

БОЛЬШИНСТВО украинцев сей-час настроены крайне песси-мистично. Так, в рамках иссле-дования, проведенного GfK Ukraine совместно с Международным центром пер-спективных исследований, индекс потребительских настроений (ИПН) упал на 26,6 пункта, остановившись на уровне 69,3. Сходная ситуация наблюдалась исследователями только летом и осенью 2000 г. Тем более впервые снижение показателя произошло настолько стремительно. Динамика всех составляющих ИПН в октябре 2008 г. исследо-вателями называется крайне негативной. В частности, индекс текущего состояния, зависящий от оценки жителя-ми страны своего нынешнего материального уровня, ухуд-шился на 25,9 пункта – до 72,6.

Несмотря на то что украин-цы никогда не отличались

слишком оптимистичным настроем относительно своего благосостояния, сегодняшняя ситуация характеризуется осо-бенным ухудшением. Большинство респондентов не готовы сейчас тратиться на крупные покупки. Подтолкнуть население к таким действиям могла бы только девальвация гривни и ускорение инфляци-онных процессов. Другими словами, ситуация, которая стимулирует попытки сохра-нить свои сбережения, приоб-ретая на них различные това-ры длительного потребления.

Индекс экономических ожи-даний этой осенью снизился до уровня 67,2, продемонстри-ровав падение на 27,1 пункта. Исследователями подобное трактуется как практически крайне негативное настроение относительно перспектив страны, во всяком случае, в краткосрочном периоде.

ОЖИДАНИЯ

ОСЕННЯЯ ОЦЕНКА ПЕРСПЕКТИВ СТОЛКНОВЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ

25 ПРОТИВ 10

«АНТИКРИЗИСНЫЙ ПАКЕТ №2», разрабатываемый ныне Верховной Радой совместно с правительством, может привести к серьезному столкновению интересов отраслей, которые раньше уживались достаточно мирно. А именно – отечественных автопро-изводителей и автоимпортеров. Причина в том, что пакет предпо-лагает поддержку первых, в том числе и путем повышения ставок ввозной пошлины для автоимпортеров. Так, вместо 10%, установ-ленного уровня после вступления Украины в ВТО, импортеров автомобилей могут вернуть к прежним 25%.

Отечественные производители мотивируют эту необходимость тем, что уже в текущем году украинский авторынок начинает ощущать последствия мирового финансового кризиса: после мно-гих лет, когда продажи автомобилей постоянно ежегодно возраста-ли на 40-50%, в этом году данный показатель едва достигнет 10%. Стабильное снижение объемов продаж, по прогнозам специали-стов, уже в следующем году приведет к окончательной стагнации автопрома. Но, несмотря на трудности, глава Совета Нацбанка Петр Порошенко, контролирующий корпорацию «Богдан», отме-чает, что положение отечественного автомобилестроения по срав-нению с миро-выми гигантами автопрома не так плачевно. При условии принятия безот-лагательных мер, направлен-ных на поддерж-ку предприятий, их остановки и закрытия впол-не можно избе-жать. Однако дотации и ослабление налогового давления, по мнению почетного президента корпорации «УкрАвто» Тариэла Васадзе, будет недо-статочно: «Стабилизировать ситуацию и предотвратить снижение производства можно, применив комплексный подход. Для этого необходимо возобновить потребительское кредитование, наладить адресную помощь производителям и, конечно же, вернуть преж-ние пошлины на импорт автомобилей, которые были отменены из-за вступления в ВТО».

Разумеется, против повышения пошлин резко высказываются автоимпортеры, входящие в ВААИД (Всеукраинская ассоциация автомобильных импортеров и дилеров). Среди аргументов как негативные последствия для автомобильного рынка страны в целом, так и сокращение поступлений в бюджет, ведь такие огра-ничения приведут к новому всплеску серого импорта. Олег Назаренко, генеральный директор ВААИД, аргументирует категорический протест против перспективы повышения пошли-ны тем, что это противоречит правилам ВТО, тогда как послед-ствия такого нарушения могут быть для страны крайне плачев-ными. Елена Дунина, член правления ВААИД, генеральный директор ДП «АВТО Интернешнл», в свою очередь отмечает, что подобные действия приведут к ограничению права выбора поку-пателей. Кроме того, по ее мнению, сокращение импорта, якобы необходимое для снижения отрицательного сальдо, на самом деле приведет к перераспределению рынка между автомобильными импортерамии и сборщиками.

АННА АЛЕКСЕЕВА, ЯНА ПИСАРЕВА, ДАРЬЯ КАРПЕНКО

isto

ck

ph

oto

.

isto

ck

ph

oto

.


14 «Это безумие – уходить на пенсию в 55 или 60 лет. Люди должны работать дольше».

Карлос Слим, мексиканский миллиардер, обладатель второго по величине личного состояния в мире

bu

sin

es

sw

ee

k.c

om

НА РЕКЛАМНОМ интернет-рынке нашей страны поя-вился первый сейлз-хаус. Fish (так он называется) взял на себя роль того звена, которое ранее как отдель-ная единица в интернет-пространстве отсутствовало. Заниматься компания будет продажей интернет-площадок на условиях эксклюзива и селлерства. Кроме того, сейлз-хаус не позиционирует себя в качестве конкурента баинго-вым агентствам.

По словам представителей Fish, сейчас уже есть договоренно-сти компании о сотрудничестве со всеми ведущими игроками рынка. «В украинском Интернете сегодня практически отсут-ствуют общепризнанное исследование аудитории и прозрачные условия продаж, поэтому дальнейшее его развитие уже невоз-можно без разделения функций баинга и селлинга, – убеждена директор агентства Оксана Мысниченко. – Эти перемены в интересах и клиентов, и интернет-агентств».

Следует отметить, что появление в России сейлз-хаузов спо-собствовало увеличению доли интернет-рекламы в целом и при-влечению к этому каналу новых категорий рекламодателей.

АННА АЛЕКСЕЕВА, ВИТАЛИЙ ЧЕНСКИЙ, ИРИНА ЛЕПКИНА, ЯНА ПИСАРЕВА, АНДРЕЙ ФРАНКО

НОВЫЕ ЗВЕНЬЯ

СЕЙЛЗ-ХАУЗ FISH ОБЕЩАЕТ ТРАНСФОРМИРОВАТЬ РЫНОК

«СОЮЗ-ВИКТАН» рассчитывает на 30% прироста продаж в период зимних праздников, способствовать чему должны инвестиции производителя в разработку нового для украин-ского рынка алкогольной про-дукции элемента защиты. В процесс, который завершил-ся в ноябре нынешнего года, вложено около EUR400 тыс.

«Знак чистоты», таково название нового элемента, представляет собой термознак в виде бриллианта. Разрабатывая его, производи-тель ставил задачу не только обеспечить еще один уровень защиты для своей продукции, но и создать для потребителя добавочную ценность продук-та. В частности, элемент защи-ты покрывается термокраской, которая при оптимальной для употребления продукта темпе-ратуре приобретает синий цвет. Термохромные краски уже широко используются в Европе – именно там произво-дитель и закупал материал для изготовления своего элемен-та защиты.

МАРКЕТИНГ

ПУМБ ЗАПЛАТИТ АВАНСОМ

ПЕРВЫЙ УКРАИНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК (ПУМБ) предложил клиентам депозитный продукт «Миттєвий прибуток». По его условиям клиент может получить проценты авансом – сразу после оформления договора банковского вклада и более того, зачислить полученные про-центы на пополнение депозита, получив проценты на проценты. «В настоящее время, в условиях нестабильной ситуации на финансовом рынке, авансовая выплата процентов по депозиту наряду с адекват-ным сроком его размещения (3-6 месяцев) является наиболее привле-кательной для клиентов, – объясняет Валерий Пацуй, начальник управления розничного бизнеса ПУМБ (на фото). – В зависимости от срока размещения эффективная ставка по депозиту с учетом направ-ления полученных процентов на пополнение вклада составляет до 21% в гривнях и до 13,92% в долларах США и евро».

Минимальная сумма депозита составляет 1 тыс. грн., 200 долл. США или 200 евро. Минимальная сумма пополнения составляет 100 грн., 20 долл. США или 20 евро.

ПЕРСПЕКТИВЫ

«АЛЛО» ПРИЗЫВАЕТ К КОМПРОМИССУКРИЗИС ВНЕС СВОИ КОРРЕКТИВЫ в разви-тие торговых сетей. Ритейлеры пересматри-вают свои стратегии, пытаются консолиди-ровать ресурсы и более выгодно их исполь-зовать в условиях экономического спада. Тенденции на рынке недвижимости небла-гоприятные для сетевых операторов – мно-гие владельцы площадей повышают цены. Большинству ритейлеров эти расходы сейчас не по силам и они отказываются от аренды. Но и арендодатели рискуют, так как далеко не всегда можно найти жела-ющих занять освободившиеся площади, а с уходом арендаторов снижается поток покупателей в торговых центрах.

«Спад покупательской активности налицо, соответственно и выторги снижаются. Поэтому было бы уместным говорить о страте-гическом партнерстве между ритейлером и девелопером, основан-ном на компромиссе. Хорошо, что сейчас ведутся активные перего-воры о снижении арендных ставок и уже есть результаты», – отмеча-ет директор сети «АЛЛО» Валерий Золотухин. – Да, рост нашей сети не настолько динамичен, как это было в начале года, но он не оста-новлен. Наряду с открытием новых торговых точек формата «АЛЛО» площадью 40-60 кв. м в октябре мы открыли четвертый супермар-кет электроники «АЛЛО-Техно» (в Симферополе) торговой площадью 290 кв. м. На сегодняшний день сеть насчитывает 365 магазинов общей площадью более 20 тыс. кв. м. В нынешней ситуации мы видим возможность для увеличения своей доли рынка как за счет открытия новых магазинов, так и за счет возможного приобретения сетей или объединения с другими игроками рынка».

«Датагруп», СТРЕМЯСЬ СНИЗИТЬ СВОИ ОПЕРАЦИОННЫЕ РАСХОДЫ, отдает технические работы на аутсорсинг. «ДатагрупТехникс», созданная для этих целей, будет работать на основе финансовой самостоятельности

ИНВЕСТИЦИИ

«СОЮЗ-ВИКТАН» ЗАЩИЩАЕТСЯ

Ар

хив

«&

».

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.

isto

ck

ph

oto

.

ww

w.s

v.u

aв украинских компаниях


18

НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

КАДРЫ РЕШАТ ВСЕ

КОМПАНИЯ FORD MOTOR, крупнейший акционер Mazda Motor, намерена продать 20% из принадлежащих ей 33,4% акций этого японского автопроизводителя. За свою долю в компании американцы выру-чат порядка $538 млн., что, по мнению генерального директора Ford Алана Малалли, поможет финансировать прово-димую компанией реорганизацию и про-должить развивать успешные стратегиче-ские отношения в интересах обеих компа-ний. Тем не менее Ford останется круп-нейшим акционером Mazda и продолжит сотрудничать с ней в производственной сфере, поскольку у компаний имеются совместные инженерные ресурсы и они владеют заводами по сборке авто в США, Таиланде и Китае.

Планируется, что 6,87% продаваемых акций за $185 млн. купит сама Mazda, а оставшаяся часть будет распределена между более чем 20 партнерами японско-го производителя, в число которых входят производители автокомплектующих, трейдинговые и страховые компании. Вместе с тем в Mazda уже заявили о кадровых переменах: финансовый дирек-тор Дэвид Фридман и директор по прода-жам и маркетингу Даниель Моррис вер-

нутся в Ford, а назначенный одновремен-но с ними вице-президент японского автопроизводителя Филипп Спендер останется на своем посту.

Другой крупнейший американский производитель автомобилей – General Motors – также пошел по пути своего кон-курента. GM продает 3% акций японской Suzuki Motor за $230 млн. Что характер-но, как и в случае с Mazda, их выкупает сама Suzuki. Американские автопроизво-дители вынуждены продавать доли в японских компаниях, чтобы предотвра-тить свой коллапс. В этом году автомо-бильный рынок США переживает самый тяжелый кризис за 20 лет. Руководители Ford и GM опасаются, что без финансовой помощи государства у них в начале следу-ющего года закончатся средства на обе-спечение текущей деятельности. В част-ности, президент GM Рик Вагонер сказал, что компании необходимо $11-14 млрд. на пополнение оборотного капитала. Поэтому очевидно, что одной продажей доли в Suzuki не обойтись.

В отличие от правительства США, немецкие власти заявили о готовности выделить автоконцерну Opel кредит в размере EUR1 млрд. По словам канцлера

Германии Ангелы Меркель, решение о выделении средств может быть принято еще до Рождества. Впрочем, она подчер-кнула: речь идет о единичной ситуации, дав понять, что на поддержку для всего немецкого автопрома рассчитывать не стоит.

Мировой объем сделок по слиянию и поглощению в 2009 г., по оценкам Barclays Capital, составит $2-2,5 трлн. В этом году суммарный размер транзакций упал с рекордных $4,4 трлн. в 2007 г. до $2,7 трлн. Значительная часть сделок в следующем году будет иметь недружественный характер

КРИЗИС-МЕНЕДЖМЕНТ

БЕЗ ГОСПОДДЕРЖКИ НЕ ОБОЙТИСЬ

АКЦИИ ИНТЕРНЕТ-КОМПАНИИ YAHOO!, второго по величине поис-ковика США, взлетели более чем на 17% на фондовой бирже Nasdaq на фоне новостей об отставке одного из ее основателей и генерального директора Джерри Янга. За неполные 18 месяцев, в течение которых он возглавлял компанию, акции интернет-гиганта упали на 60%, в результате чего Yahoo! потеряла в капи-тализации более $20 млрд. Аналитики уверены, что основными причинами отставки бывшего топ-менеджера стал провал сделки по слиянию с Microsoft, а также разрыв рекламного соглашения с Google. В феврале нынешнего года Янг отказался продать Yahoo! компании Microsoft по цене $31-33 за акцию, что составляло 62%-ю премию к тогдашней рыночной стоимости. В мае компа-ния Microsoft уже сама отказалась ее поку-пать. Рекламное соглашение с Google по оценкам экспертов должно было принести Yahoo! только за первый год его действия от $250 до 450 млн. Вместе с тем две ком-пании также вели переговоры о поглоще-нии Yahoo! компанией Google, но и они ни к чему не привели. Позже в связи с опти-мизацией издержек Yahoo! объявила о начале массовых сокращений персонала.

Как полагают аналитики, уход Янга может открыть Yahoo! путь для заверше-

ния сделки с Microsoft. По словам генерального директора Microsoft Стива Балмера, Янг не имел никакого интереса к сдел-ке с Microsoft. Однако на сей раз предложение последней будет значительно ниже. Эксперты предполагают, что Microsoft оце-нит интернет-компанию не более чем в $15-18 за одну акцию, что, впрочем, все равно выше цен, по которым нынче торгуются бумаги Yahoo!.

Участники рынка и инвесторы предполагают, что без реклам-ного соглашения с Google у Yahoo! есть лишь два пути – сделка с Microsoft или слияние с AOL, принадлежащей Time Warner. В то же время уход Янга, по мнению аналитиков, близких к сделке, может негативно повлиять на идущие переговоры о слиянии с

AOL. Определяющим событием для буду-щего Yahoo! станет назначение нового генерального директора компании. После ухода с поста Янг сохранит место в совете директоров и руководстве компании, а среди кандидатов на его пост называют президента Yahoo! Сюзан Декер, бывшего исполнительного директора Yahoo! Дэниэла Розенцвейга и бывшего генераль-ного директора AOL Джонатана Миллера. По всей видимости именно от них и будет зависеть будущее интернет-компании.

EP

A.

ww

w.f

lick

r.c

om


20 в мировых компаниях

СОКРАЩЕНИЯ

ОТКАЗ ОТ ХИМИИПОДХОДЫ

MICROSOFT ЗАЙМЕТСЯ ИНТЕРНЕТ-РОЗНИЦЕЙ

BASF, крупнейший химический концерн, временно закроет 80 своих заводов по всему миру. Столь радикальный шаг вызван паде-нием объема заказов в автомобильной, строительной и текстиль-ной областях. Помимо этого, немцы заявили о намерении снизить объемы производства еще на 100 заводах и сократить около 20 тыс. сотрудников. «Мы уже столкнулись с тяжелыми последствия-ми экономического кризиса в конце октября. Однако с тех пор спрос на ключевых для нас рынках существенно снизился, – гово-рит председатель совета директоров BASF Юрген Хамбрехт. – В частности, наши клиенты из автомобильной промышленности достаточно быстро отменили свои заказы».

Представители концерна признались, что в результате экономи-ческой неопределенности по итогам текущего года компания не сможет повторить прошлогодний показатель операционной при-были в $9,6 млрд. После объявления об этом, а также о закрытии заводов, акции BASF подешевели на Франкфуртской бирже на 19% – до EUR20,54 за штуку, достигнув, таким образом, рекордно низкого уровня за последние 16 лет. Вслед за гигантом упали коти-ровки и его конкурентов: Rhodia – на 6,1%, Akzo Nobel – на 5,1%.

По словам представителей концерна, реализация большинства запланированных изменений уже стартовала. В BASF ожидают, что сокращение мощностей по отдельным заводам будет заверше-но к январю 2009 г. Несмотря на принятые меры, в концерне не сомневаются, что ситуация будет ухудшаться и дальше. В связи с этим, если компания будет вынуждена урезать издержки, Юрген Хамбрехт не исключает возможности дальнейшего сокра-щения персонала и объемов производства.

MICROSOFT запустила интернет-магазин Microsoft Store, в котором станет про-давать программное обеспе-чение собственного производ-ства. Магазин будет ориенти-рован на конечного потреби-теля, поэтому большая часть представленных продуктов – для домашних пользователей. Генеральный менеджер Microsoft Store & Marketplaces Ларри Энгил уверен, что одной из наиболее интерес-ных возможностей Microsoft Store станет доступ потреби-телей к дистрибутивам таких продуктов, как Microsoft Office и Windows Vista, посредством Интернета. Из программного обеспечения для корпоратив-ных клиентов в каталоге пока присутствует только Windows Server 2008. Примечательно, что по выбору покупателей продукты могут быть постав-лены и в коробочном вариан-те. Вместе с тем покупка напрямую от производителя пока не означает более выгод-ных условий: цены на про-граммное обеспечение в Microsoft Store и у партнеров компании будут одинаковые. Приобрести продукты Microsoft в ее онлайн-магазине пока смогут лишь жители США, Великобритании, Японии, Германии и Южной Кореи.

Помимо программного обе-спечения, онлайн-магазин Microsoft продает и другую продукцию компании – mp3-плееры Zune, аксессуары, игровые приставки Xbox 360, а также игры для них. «Впервые в истории у пользо-вателей будет возможность купить всю интересующую их продукцию Microsoft напря-мую от производителя. За считанные минуты покупате-ли смогут приобрести, скачать или оформить доставку поку-пок», – говорит Ларри Энгил.

Помимо запуска онлайн-магазина, Microsoft меняет собственную антивирусную стратегию. Корпорация при-няла решение отказаться от дальнейшего развития про-вального платного антивирус-ного продукта OneCare и интернет-сервиса OneCare Live, выпустив на замену им бесплатный антивирусный продукт, который должен поя-виться во второй половине 2009 г.

ПРЕОБРАЗОВАНИЯ

НЕПРОФИЛЬНАЯ ПРИБЫЛЬ СТАЛА ЛИШНЕЙ

GENERAL ELECTRIC, работающая в нескольких сферах, готова пойти на суще-ственное преобразование одной из своих наиболее прибыльных структур. Компания объявила о намерении урезать значитель-ную часть бизнеса GE Capital, финансового крыла гиганта, обслуживающего как кор-поративный бизнес, так и розничных кли-ентов. В частности, в ее планы входит про-дажа порядка $90 млрд. активов, суще-ственная часть вложений в которые финансировалась за счет заемного капита-ла. Кроме того, в силу падения объемов опе-раций компания готова сократить несколь-ко тысяч человек из 75 тыс., ныне работаю-

щих в GE Capital. Подобные шаги, по мне-нию представителей General Electric, позво-лят снизить ее издержки на $2 млрд.

Примечательно, что до недавнего вре-мени GE Capital формировала примерно 50% прибыли General Electric. Несмотря на списания проблемных активов, финан-совое подразделение выходит из кризиса сухим: в этом году ожидаются рекордные размеры прибыли на уровне $9 млрд. Тем не менее главной целью председателя сове-та директоров General Electric Джеффри Иммельта является соблюдение баланса между подразделениями и ограничение влияния наиболее пострадавших от кризи-

са направлений на сводные результаты General Electric, а также сокращение вкла-да GE Capital в совокупную прибыль ком-пании до 40%. Проблемным активом в финансовом подразделении считается потребительское кредитование, в том числе подразделение по работе с кредит-ными картами, которые будут отделены от других финансовых направлений компа-нии. Согласно озвученным планам GE Capital также создаст отдельное банков-ское подразделение, главной целью кото-рого будет сбор депозитов в основном через Интернет.

СОБ. ИНФ. И ПО МАТЕРИАЛАМ ИНФОРМАГЕНТСТВ

EP

A.

ww

w.f

lick

r.c

om


22 в мировых компаниях

В СООТВЕТСТВИИ с условиями получения кредита от Международного валютного фонда правительство своим поста-новлением от 25 октября 2008 г. №938 внесло изменения в нор-мативные акты, регулирующие порядок поставки газа населе-нию. В частности, отменены граничные уровни розничных цен на газ. Таким образом, НКРЭ теперь может устанавливать эти цены без ограничений, а также без согласования с Минэкономики. Кроме того, до второго полугодия 2009 г. тари-фы на газ можно будет менять без согласования с профсоюзами.

Изменения начали действовать с 8 ноября.

ИЗМЕНЕН ПОРЯДОК РЕГУЛИРОВАНИЯ ЦЕН НА ГАЗ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ

БАНКИ практически утрачива-ют шансы не выполнить свои кредитные обязательства, поскольку Кабмин утвердил Порядок выделения средств Стабфонда на предоставление зай-мов для погашения, рефинансирования и обслуживания кредитов, полученных у иностранных кредиторов.

Представители малого и среднего бизнеса могут рассчи-тывать на удешевление кредито-вания за счет средств Стабфонда, особенно если про-ект, под который берется кредит, предусматривает создание боль-шого количества рабочих мест.

Компании, занимающиеся строительством жилья с при-влечением ипотечных креди-тов, также могут рассчитывать на удешевление кредитов.

Важной особенностью вре-менного Порядка использова-

ния средств Стабфонда являет-ся то, что средства выделяются на погашение кредитов, полу-ченных до 15 сентября, и исключительно на возвратной основе.

Порядок вступил в силу 8 ноября.

УСТАНОВЛЕНЫ ПРАВИЛА ВЫКУПА АКЦИЙ БАНКОВ ГОСУДАРСТВОМГОСУДАРСТВО может осуществить капитализацию банка с учетом всех условий и требований, закрепленных правительством в Порядке участия государства в капи-тализации банков.

Без соответствующего решения акционеров или временного администрато-ра банка процесс капита-лизации за счет государ-ственных средств невоз-можен. Если же реше-ние о государственном участии в капитализации все-таки принято, то следует учесть, что она осуществляется только в отношении банков, созданных в форме ОАО или преоб-разованных в ОАО в процессе капитализации.

Часть уставного капитала, выкупаемая за счет государствен-ных средств, должна составлять не менее чем 50% + 1 акция. Банк будет обязан раскрыть информацию обо всех акционерах, владеющих частью уставного капитала более 5%.

Порядок участия государства в капитализации банков всту-пил в силу 8 ноября.

НЕГОТОВНОСТЬ в условиях финансового кризиса украин-ских банков кредитовать оте-чественный бизнес заставила Нацбанк немного упростить порядок получения финансо-вой помощи из-за рубежа. Некоторые упрощения вступи-ли в силу 26 октября, а некото-рые вступят с 1 января 2009 г. благодаря внесению измене-ний в Положение о порядке получения резидентами кре-

дитов, займов в иностранной валюте от нерезидентов и пре-доставления резидентами зай-мов в иностранной валюте нерезидентам.

В частности, сокращен перечень документов, которые необходимо подавать в терри-ториальное отделение НБУ. В то же время Нацбанк решил немного ужесточить порядок регистрации договоров, заключенных уполномоченны-ми банками. Привести в соот-ветствие с новыми требовани-ями ранее заключенные дого-воры нужно до 1 января следу-ющего года.

Также с 1 января террито-риальное управление банка сможет устанавливать индиви-дуальный срок действия реги-страции договора, согласно условиям которого получение кредита начнется в срок, пре-вышающий 180 календарных дней с даты его регистрации.

НАЦБАНК УПРОСТИЛ ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА РЕЗИДЕНТОМ ОТ НЕРЕЗИДЕНТА

ПОДГОТОВЛЕНО ИЗДАНИЕМ

«ПРАВОВОЙ АСПЕКТ» ВСЕУКРАИНСКОЙ СЕТИ ЛІГА:ЗАКОН (WWW.LIGAZAKON.UA)

УТВЕРЖДЕН ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ СТАБФОНДА

isto

ck

ph

oto

.

isto

ck

ph

oto

.

isto

ck

ph

oto

.

isto

ck

ph

oto

.


24 правовой аспект

Сейчас необходимо больше внимания уделять стабилизации валютного рынка. Инфляция будет сама собой снижаться.

РАВНЕНИЕ НА БАЛАНС

СЕГОДНЯШНЯЯ СТОИМОСТЬ грив-ни является объективной и позво-лит Украине избавиться от обра-зовавшихся дисбалансов и мыль-ных пузырей в экономике. Так

считает Александр Савченко, заместитель председателя Национального банка Украины, вице-президент Ассоциации налогоплательщиков Украины. В эксклю-зивном интервью «&» он обосновал свое мнение.

С начала 2008 г. НБУ был нацелен на сдерживание инфляции. Отказался ли он от этой идеи на фоне нестабильности на валютном рынке? Сейчас необходимо больше внимания уде-лять вопросам стабилизации валютного рынка. Инфляция будет сама собой сни-жаться, потому что возникнет дефицит спроса ввиду снижения прибыльности и доходов населения. Если раньше кто-то мог позволить себе жить с рентабельностью 100-200%, то сейчас хорошими показате-лями будет 10-20%. Даже при валютном курсе в районе 6 грн./$ инфляция в 2009 г. будет ниже, чем в 2008 г. Важный фактор стабилизации цен – бездефицитный бюд-жет, хотя задача осложнится снижением налоговых поступлений от акцизов и НДС вследствие падения импорта. В таких усло-вия можно ожидать сдувания образовав-шихся в экономике мыльных пузырей: в этом году этот процесс наблюдался на фон-довом рынке и рынке недвижимости. Когда в Украине при средней зарплате в $300-400 стоимость квадратного метра жилья достигла $2-3 тыс. за кв. м, кризис должен был произойти. Цены на инвестиционные товары упадут в разы. В таких условиях тяжело повышать цены на потребитель-ские товары.

Фундаментальные или спекулятивные предпосылки лежат в укреплении дол-лара по отношению к гривне? Умеренный рост курса доллара закономе-рен, поскольку обусловлен большим дефи-цитом торгового баланса и выплатами по краткосрочным долговым обязательствам на уровне $25-30 млрд. в 2009 г. Но отчасти и спекулятивен, так как подогревается ожиданиями населения ввиду мрачных сценариев развитиями как мировой, так и национальной экономики. Также на рост курса доллара повлиял его тотальный

дефицит во всем мире, поскольку идет про-цесс реструктуризации в финансовой системе США. Чтобы привести в соответ-ствие свои балансы американские компа-нии должны показать у себя высокую дол-ларовую ликвидность. По этой причине сегодня долларовые ресурсы устремились со всех стран мира в США. Этот процесс, в конце концов, закончится и будет обратная тенденция. По моим прогнозам с начала 2009 г. начнут расти как гривня, так и дру-гие валюты.

Какой будет дальнейшая курсообразую-щая политика НБУ? Нужно привыкать к курсовым колебаниям, которые есть во всем мире. Мы были от этого изолированы, поэтому накопили большие валютные риски, особенно банки. Задача НБУ – сглаживать существующие колебания, но украинский рынок сейчас настолько турбулентный, что они все равно проявляются.

Ожидается ли под конец года укрепле-ние гривни в связи с традиционно высо-кими предпраздничными затратами населения? Это зависит от ряда факторов: твердости и рациональности политики правительства и НБУ, а также мировой конъюнктуры, ожиданий населения и бизнеса. Хотя уже сейчас объективных причин для дальней-шего снижения курса гривни нет. Она уже девальвирована достаточно, что дает воз-можность нашему экспорту лучше себя чувствовать, в тоже время импорт стано-вится невыгодным. Очень важно поддер-живать отечественного товаропроизводи-теля и учитывать, что если раньше мы финансировали дефицит текущего счета за счет прямых иностранных инвестиций и кредитов, то сейчас кредитов практически нет, а прямые иностранные инвестиции будут уменьшаться, поэтому необходимо учится жить по средствам.

Как вице-президент Ассоциации налого-плательщиков Украины считаете ли вы целесообразным поддержать сегодня производителей снижением налогов? Выход с финансового кризиса во всех стра-нах усматривают в уменьшении налоговой нагрузки на бизнес. В Украине наоборот сейчас ведутся разговоры о введении новых налогов, например, на недвижимость. Но

этого нельзя делать ни в коем случае. Можно уменьшить налоговую нагрузку в некоторых сферах. Я бы вообще огласил мораторий на пять лет на любые измене-ния в налоговое законодательство.

Как будет изменяться торговое сальдо ввиду сегодняшнего изменения курса? Если бы не было изменения курса и финан-сового кризиса, то по итогам 2008 г. можно было бы ожидать дефицита текущего счета в размере 10% от ВВП, но в сегодняшних условиях вполне вероятно, что он прибли-зится к 6%. Тенденция последних двух месяцев 2008 г. будет положительная. В 2009 г., возможно, будет нулевой или очень низкий показатель дефицита текущего счета за счет роста экспорта продукции сельского хозяйства и резкого падения импорта.

Какой шаг позволит улучшить в долгосроч-ной перспективе ситуацию в Украине? В целях поддержки больших инвестицион-ных проектов сейчас благоприятный момент для создания банка развития, основной функцией которого будет транс-формация внешнего спроса во внутренний. Это касается металлургии, химической промышленности, строительной инду-стрии. Если подобными проектами будут заниматься комбанки, это может привести к ухудшению их ликвидности и платеже-способности ввиду длительного инвести-ционного горизонта подобных проектов. Для этого нужен специальный банк, а его отсутствие – существенный минус для нашей страны.

БЕСЕДУ ВЕЛ АНДРЕЙ РУДОЙ

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


26 макропроцессы

ФИ Н А Н С О В Ы Й кризис заставил многие банки к а р д и н а л ь н о пересмотреть пути развития карточного биз-неса. Возможно, д а л ь н е й ш у ю

стратегию его развития поменяют далеко не все, но тактическими преобразования-ми займется большинство. В числе преоб-разованый снижение темпов роста кре-дитных продуктов, больший акцент на дебетные карты, рост важности макси-мально эффективного использования систем самообслуживания.

КРЕДИТЫ СТАНУТ ЗАРПЛАТНЫМИЗА ПОСЛЕДНИЕ ГОДЫ кре-дитные карты демонстриро-вали опережающие темпы роста по сравнению с дебет-ными. Причиной тому было то, что украинский рынок изначально массово стар-товал с дебетных продук-тов – преимущественно с карточек, выдаваемых в ходе реализа-ции зарплатных проектов. Продажа таких продуктов получила толчок вслед-ствие кредитного бума, который Украина переживала последние пару лет. Немаловажным стало и то, что на отече-

ственном рынке довольно сложно провести границу между дебетной и кредит-ной картами. По классиче-ской схеме они должны сег-ментироваться по типам продукта. По факту же заметная часть дебетных карт из-за установления по ним кредитных лимитов является кредитными, а

кредитные – дебетными. Поэтому для перепрофилирования дебетной карты в кредитную всего то и требовалось, что открыть «зарплатнику» кредитный лимит.

В следующем году банки будут под-ходить к таким операциям осторожнее. Во-первых, на рынок активно влияет Национальный банк Украины. Его дей-ствия и, в частности, ограничение кре-дитования заставили банки снизить активность эмиссии кредитных карт, а некоторые финучреждения даже «вре-менно заблокировали» кредитные лими-ты по уже действующим картам или перевели кредитные линии в режим невозобновляемых. «Объективно сни-жение доли кредитных карточных про-дуктов напрямую связано с норматив-ными ограничениями в кредитовании», – говорит Сергей Головань, начальник управления платежных карт банка «Хрещатик».

Финансисты испытывают дефицит средств и возрастающий уровень рисков по карточному кредитованию. И хотя он заметно ниже, чем в экспресс-кредитовании наличными, тем не менее для банкиров его наличие очевидно. В результате уже сей-час целый ряд банков переориентируют свои кредитные программы на владельцев зарплатных карт, риски по которым замет-но ниже. Однако и там они будут действо-

Ситуация вынуждает банки изменять традиционные подходы к ведению карточного бизнеса, но реагируют они по-разному.

ВРЕМЯ МЕНЯТЬ КАРТЫ

на16-17%

вырастут основные показатели карточного

бизнеса в 2009 г.

Смещение на самообслуживание

Александр Яблуновский, начальник управления платежных карт «Эрсте Банка»:– Многие банки видят в кризисе возможность бескомпромиссного сокраще-ния операционных расходов. В этом контексте, скорее всего, будет сделан упор на максимальное смещение операций с наличными существующих кли-ентов банка (по кредитам, депозитам и т. д.) в пользу систем самообслужива-ния. Делается это для увеличения пропускной способности кассовых узлов, чтобы в итоге увеличить долю комиссионно-образующих операций – оплаты коммунальных платежей, выплаты и приема переводов и проч.Население Украины, а особенно крупных городов, психологически и техни-чески готово к началу активного использования интернет-банкинга. Залогом

роста популярности должно стать его использование как реальной альтернативы физическому отделению банка, когда клиент действительно может не посещать банковское отделение на регу-лярной основе. Однако на сегодняшний день это невозможно сделать по ряду причин. Например, реализовать оплату коммунальных услуг через Интернет в национальном масштабе – достаточно сложная задача, поскольку почти во всех регионах существуют особенности при работе банков и коммунальных предприятий. Другая проблема носит сугубо технический характер и связана с режимом функционирования счета зарплатной карты (наиболее распространенного текущего счета в Украине), который в большинстве банков не может быть интегрирован в стандартную систему интерент-банкинга и требует отдельного технического решения.

Ар

хив

«&

».

isto

ck

ph

oto

.


44 подходы

вать осторожнее. «Вероятнее всего, умень-шится активность банков на рынке кре-дитных карт для внешних клиентов, не имеющих зарплатного счета в банке, поскольку рынок беззалогового кредито-вания в условиях финансовой нестабиль-ности и отсутствия достоверных сведений о платежеспособности клиента будет очень рисковым, – рассказывает Александр Яблуновский, начальник управления платежных карт «Эрсте Банка». – Кредитные карты, особенно для владельцев зарплатных карт, будут разви-ваться, но, вероятно, будут снижены суммы установленных кредитных лими-тов с пяти-шести зарплат до одной-трех». У банков, не располагающих значитель-ной базой зарплатных проектов, задачи иные: они, скорее всего, будут более актив-но предлагать кредитные карты, посколь-ку как ипотечное, так и автокредитова-ние, заметно сократятся. Следовательно, карточное кредитование останется одной из немногих возможностей для заработка. По этой же причине будут работать с дан-ными продуктами и старожилы этого рынка, имеющие наработанную базу про-веренных клиентов.

Не менее актуальной станет работа над эффективностью существующих программ, в том числе дебетных. «В теку-

щей ситуации дебетные карты получают все большую популярность, – констати-рует Белла Ставчански, глава региона быстрорастущих европейских рынков MasterCard. – Поэтому мы стараемся уде-лять максимум времени тому, как наибо-лее эффективно работать с дебетными продуктами. В настоящий момент они будут очень важны для наших банков, и мы хотим удостовериться, что, во-первых, сами банки хорошо понимают, как поль-зоваться данным продуктом, и во-вторых,

клиенты знают, что можно сделать с этой картой». Также на основе дебетных про-дуктов в следующем году как альтернати-ва срочным вкладам будут развиваться сберегательные карты, получившие импульс в нынешнем году. «Текущие предложения банков уже переориенти-руются на создание привлекательных для клиентов карточных продуктов с повышенной ставкой на остаток. Это связано с настороженным отношением населения к срочным вкладам в свете

Банк на аутсорсинге

Андрей Березюк, директор по вопросам развития бизнеса УПЦ:– В следующем году мы прогнозируем рост количества карт на уровне 16%, банкоматов – 17%. Что касается банков-партнеров УПЦ, то цифры почти аналогичны: количество банкоматов вырастет на 20,5%, карт и транзакций – на 16%.Финансовый кризис, по нашему мнению, должен заметно активизиро-вать передачу банкоматов на аутсорсинг. Если на данный момент мы обслуживаем 280 банкоматов трех банков – «Дельта», «Райффайзен Банка Аваль» и «Альфа-Банка», то в следующем году ожидаем, что количество устройств на обслуживании будет порядка 2,9 тыс. штук. Помимо банкоматов, мы видим перспективы аутсорсинга и других функ-

ций, неприсущих банковским структурам. Это может быть, к примеру, аутсорсинг бэк-офиса, персонализации карт, печати ПИН-конвертов, эквайринга.

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


45

моратория на досрочное расторжение договоров, – поясняет Сергей Головань. – Несколько уступающие в доходности срочным вкладам сберегательные кар-точные продукты становятся все более популярными среди клиентов за счет осознания возможности круглосуточного доступа и использования в атмосфере нестабильности финансового сектора».

ОТДЕЛЕНИЯМ И ПЕРСОНАЛУ НАЙДУТ ЗАМЕНУКРЕДИТОВАНИЕ ПО КАРТАМ, несмотря на упомянутые выше изменения, оста-нется востребованным из-за его относи-тельной доступности и удобства в управ-лении кредитной задолженностью. Как следствие, в борьбе за клиентов банки должны будут развивать соответствую-щую инфраструктуру обслуживания карт. Сюда входит не только сеть отделе-ний, но и расширение приема карт тор-говыми сетями, наличие качественного интернет-банкинга, банкоматов, в том числе депозитных, информационных киосков и зон круглосуточного самооб-служивания. Предстоящий год будет довольно непростым для финансистов в этом отношении. С одной стороны, рас-ширять сеть систем самообслуживания в текущей ситуации будет накладно, учи-тывая всеобщее сокращение бюджетов развития и урезания издержек. Поэтому

ряд экспертов уверены, что банки зай-мутся в первую очередь повышением эффективности существующих сетей. В то же время развиваться банки все равно будут, просто уже другими темпами. Если финучреждением принято решение

сократить штат в каких-то отделениях или вовсе их закрыть, то оно может попросту потерять клиентов. Однако, устанавливая в отделении или в месте скопления потоков людей системы само-обслуживания, банк снижает, во-первых,

Упор на доходность

Александра Воропаева, заместитель председателя правления ПУМБ.

Какие тенденции карточного бизнеса, которые будут характерны для рынка в следующем году, вы бы выделили?Карточные программы в следующем году будут, в принципе, актуальны, поскольку это, во-первых, один из инструментов привлечения клиентов на обслуживание, во-вторых, это довольно интерес-ные продукты с точки зрения повышения лояльно-

сти к клиентам. И третье – это продукты, которые позволяют наращивать банку объемы перекрестных продаж и, соответственно, комиссионный доход. Поэтому, на мой взгляд, все банки, опытные игроки, работающие на рынке 5-10 лет, активизируются. Тем более, что в последние годы подобной активности в этом плане не наблюдалось.

На что, по вашему мнению, банки сделают упор в карточном бизнесе в 2009 году?В следующем году банки сосредоточат свои усилия на основных програм-мах: эмиссии карт и эквайринге.

Насколько в данный момент смещаются акценты банка с кредитных на дебетные продукты? Какие вы закладываете планы по их развитию и доле в общей структуре карточного портфеля на следующий год?Настоящих кредитных карточных продуктов на нашем рынке не так много, но они есть, и многие финучреждения понимают, что это такое, умеют их

продавать, и важно, что умеют управлять этими продуктами, а значит, управлять возможными рисками. Что касается ПУМБ, то наш банк будет заниматься кредитными картами. Эти программы и не прекращались. Но о большой эмиссии речь пока не идет. Что касается дебетовых продуктов, то мы планируем дополнительную эмиссию в размере 150 тысяч, а кредит-ные продукты ограничатся 5-6 тысячами кредитных карт.

Можно ли говорить о том, что следующий год станет годом систем уда-ленного доступа к своим счетам? Чем будет характеризоваться рынок интернет-банкинга в 2009 году?Различные системы удаленного доступа будут использоваться в качестве каналов продаж банковских продуктов, которые приносят комиссионный доход, также данные каналы могут выступить каналами продаж депозит-ных продуктов. Но стоит отметить, что эффективность продаж через Интернет находится на уровне 5%, а такого канала, как телефон, и вовсе не превышает 1%. Поэтому не думаю, что подобные проекты для многих бан-ков станут главными. Те финучреждения, которые уже имеют интернет-банкинг, в следующем году будут более эффективно им управлять. Я счи-таю, в настоящее время существуют неплохие порталы у ряда банков, в том числе у ПУМБ. Наш банк планирует развивать это направление в 2009 году.Также необходимо отметить, что в следующем году банки будут более активно передавать на самообслуживание наиболее затратные для них операции. В то же время я не считаю, что финучреждения будут активно расширять сети устройств самообслуживания, в том числе банкоматов, поскольку сейчас не время вкладывать деньги в основные средства. Другое дело – эффективное использование сетей самообслуживания. Этим, безусловно, будут заниматься.

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.

isto

ck

ph

oto

.


46 подходы

нагрузку на персонал, что позволяет его оптимизировать, а во-вторых, уровень потенциального оттока клиентов. Впрочем, это в теории. На практике же во многих банках, по мнению Александра Яблуновского, будут урезаны IT-бюджеты, а капи-талоемкие проекты и проекты, рассчитанные в большей мере на повышение инвестиционной привлекательности банка, могут быть закрыты или заморожены. «Останутся только дей-ствительно перспективные проекты, которые смогут помочь в генерации дополнительного дохода или в сокращении опера-ционных издержек в краткосрочной перспективе (один-два года)», – уверен эксперт.

Андрей Березюк, директор по вопросам развития бизнеса Украинского процессингового центра (УПЦ), уверен, что в сле-дующем году повышенным спросом будет пользоваться расши-рение функциональности существующих систем самообслужи-вания. По его словам, уже сегодня банки могут перенести на удаленное обслуживание такие операции, как предоставление мини-выписки по счету, активация карты, регистрация мобиль-ного банкинга, осуществление платежей за услуги мобильных операторов, переводы с карты на карту, платежи по кредиту. А это значительно снизит нагрузку на существующие отделения и персонал. В силу борьбы с издержками также более активно

будут развиваться объединенные сети банкоматов, считают банкиры. К слову, Андрей Березюк уже сегодня констатирует значительное увеличение интереса к объединенной сети бан-коматов «Атмосфера». В результате подобных тенденций актив-ный рост собственных сетей банкоматов, по большому счету, остановится или, по крайней мере, войдет в спокойное русло.

АУТСОРСИНГУ БЫТЬГОНКА ПО СОКРАЩЕНИЮ издержек и невозможность или нежелание большинства банков инвестировать в информаци-онные технологии органично совпали с новым веянием на рынке – аутсорсингом разнообразных карточных операций и функций. Причем оно оказалось настолько актуальным, что УПЦ вывел аутсорсинг банкоматов в отдельное направление бизнеса, открыв при этом аутсорсинговый центр, в обязанно-сти которого входит полный цикл внедрения и обслуживания банкоматных сетей. Это, по мнению представителей УПЦ, позволяет полностью вывести из банка планирование загрузки банкоматов наличностью, что, в свою очередь, призвано помочь более точно покупюрно прогнозировать наличность в банкоматах и решить проблему дефицита крупных купюр. Кроме того, аутсорсинговый центр становится единой точкой доступа по всем вопросам, касающимся функционирования банкоматов, в том числе технических.

Еще одним перспективным направлением является аутсор-синг эквайринга. Такой подход позволяет существенно снизить затраты финучреждения на обучение как специалистов банка, так и персонала торговых предприятий, а также в целом сни-зить затраты на этот вид бизнеса. На данный момент многие банки поддерживают эквайринговый бизнес как услугу в общем комплексе работы с клиентом и ориентируются на общую доходность, генерируемую конкретным клиентом. Поэтому содержать такую услугу самостоятельно в большинстве случаев нецелесообразно.

В целом эксперты уверены, что передача на аутсорсинг раз-нообразных карточных функций будет активно развиваться еще не один год. Кризис же подхлестнет эту тенденцию.

АНДРЕЙ ФРАНКО

Развитие собственных сетей самообслуживания постепенно уступит

место их аутсорсингу


47

Воплотить в жизнь амбициозные планы интернет-компании Delfi на украинском рынке пока не удалось. Но топ-менеджмент уверен, что основа будущего успеха уже заложена.

ПЕРВЫЙ ПРИБАЛТИЙСКИЙ

РИМГАУДАС ЛЕОНАВИЧУС, директор Delfi в Украине, говорит, что доволен рабо-той компании. И это несмо-тря на то что портал так и не приблизился к ТOP-10 украинских информаци-онных интернет-порталов и даже не начал еще при-

носить прибыль. Сегодня основная задача прибалтов – создать в Украине качественный сайт, а количественные показатели – дело вре-мени. Тем не менее за последний год портал прилично увеличил количество посетителей – со 120 тыс. до 450 тыс. в месяц. Уже к середи-не 2009 г. украинский Delfi планирует стать прибыльным.

ПРИЧИНЫ НЕУДАЧ ОДНА ИЗ САМЫХ ИЗВЕСТНЫХ в странах Балтии интернет-компаний Delfi вышла на рынок Украины весной минувшего года. В Эстонии, Латвии и Литве портал Delfi уже много лет подряд занимает лидерские пози-ции. Более того, компания успешно развивает в этих странах специальные порталы для мобильных телефонов (в Эстонии даже функ-ционирует отдельный сайт для iPhone) и вне-дряет новые технологии интернет-журналистики (целый штат журналистов в каждой из стран работают над созданием информационных видеоматериалов для пор-тала). Украина для успешной прибалтийской компании была первой страной, в которой она решила испытать свой опыт за пределами Балтии. Не сомневаясь в своем потенциале, придя на украинский рынок, компания зая-вила о намерениях уже через год занять место в десятке лидеров местных информационных порталов. Однако реалии оказались иными. Ошеломляющий успех в Литве, Латвии и Эстонии пока не удается повторить в Украине. Во-первых, одной из причин, которая на начальном этапе стала значительным пре-пятствием на пути развития сайта, была задержка юридической регистрации компа-нии. «Официальный выход на украинский рынок занял на полгода больше, чем мы рас-

считывали», – рассказывает г-н Леонавичус. Продолжительность и сложность процессов, связанных с оформлением компании, их уди-вила. Во-вторых, многие отработанные в трех странах бизнес-подходы в нашей стране ока-зались недееспособными.

«Наш опыт в Украине еще раз подтвер-дил: одна и та же, даже самая успешная бизнес-модель не работает на разных рын-ках, и ее нельзя слепо копировать, – говорит Р. Леонавичус. – В принципе, мы и раньше это знали. Ведь даже в странах Балтии, несмотря на их территориальную и истори-ческую близость, одни и те же модели не всегда работали одинаково успешно».

У балтийских пользователей большой популярностью пользуются дополнитель-ные платные услуги портала, особенно для мобильных телефонов, доход от которых является важной составляющей прибыли компании. Но в Украине подобные серви-сы сейчас не могут быть актуальными. «Пока украинцы смотрят на Интернет

Динамика роста количества посещений Delfi в 2008 г., тыс.

МЕДЛЕННО, НО УВЕРЕННО

Источник: Delfi.

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

200

180

240

230

240

310

330

420

430

450

Многие отработанные в трех странах Балтии

бизнес)подходы в Украине оказались недееспособнымиis

toc

kp

ho

to.


52 подходы

исключительно как на бесплатные услу-ги, – объясняет директор Delfi. – Они не готовы платить деньги даже за дополни-тельные преимущества».

Одной из важных составляющих страте-гии завоевания лояльности посетителей пор-тала в Эстонии, Латвии и Литве для компа-нии Delfi является постоянное проведение разноплановых конкурсов, победители кото-рых всегда получают хорошие подарки. Во всех странах Балтии огромной популярно-стью пользуются конкурсы по написанию эссе на различные темы. Украинцы тоже достаточно позитивно восприняли идею с конкурсами. Однако пока интерес у нас вызывают исключительно фотоконкурсы. А все инициативы, связанные с эссе, заканчи-ваются провалом. «Специфика украинского интернет-пользователя заключается в том, что его совершенно не интересуют конкур-сы, для участия в которых надо приложить какие-либо усилия, – рассказывает Римгаудас Леонавичус. – Для него работает лишь прин-цип «кликнув мышкой, получи подарок».

Не воспринялись пользователем в Украине и балтийские стандарты интернет-дизайна. Поэтому сегодня украинский Delfi визуально значительно отличается от эстонского, латвийского и литовского. Как объясняют его разработчики, дизайн при-шлось адаптировать под местного пользо-вателя. «В Балтии Delfi был первым интернет-порталом, потому именно он стал в этих странах законодателем в дизайне и стандартах подачи информации. В Украине на момент нашего прихода все интернет-стандарты были уже полностью сформиро-ваны локальными сайтами. Поэтому нам пришлось под них подстраиваться», – объ-ясняет руководитель.

ЦЕЛЬ ПРЕЖНЯЯГОВОРИТЬ О ТОМ, что сайт, пусть и с опозда-нием, но уже скоро станет успешным, Римгаудасу Леонавичусу, руководящему укра-

инским проектом с февраля 2008 г., позволя-ют результаты проделанной за последние пол-года работы. Новый руководитель наконец создал местную команду и наладил основные бизнес-процессы. Теперь у оппонентов, часто заявлявших о том, что сайт делают люди, далекие от украинских реалий, нет поводов для уличения. Более того, высокую дееспособ-ность украинской команды показывает прак-тика. Даже самые популярные информацион-ные порталы зачастую публикуют актуаль-ные новости с отставанием от Delfi в несколь-ко часов. «В Украине есть сильные информа-ционные порталы, лидеры рынка, такие как «Корреспондент» и «Украинская правда», – рас-сказывает г-н Леонавичус. – Нам пока трудно конкурировать с ними в меру нашей молодо-сти. Но я уверен, что это лишь вопрос времени и опыта». Поэтому в компании по-прежнему

стремятся попасть в десятку лидеров инфор-мационных порталов. Правда, в данный пери-од первоочередной является другая цель. «Сейчас для нас главное – сделать так, чтобы портал отличался от других в лучшую сторону и начал приносить стабильную прибыль», – говорит директор. В принципе, преимуще-ства на фоне множества других украинских сайтов на портале можно наблюдать уже сегодня. Благодаря своему балтийскому про-исхождению компания Delfi не похожа на конкурентов по ряду показателей, в том числе по общей нейтральности тона преподноси-мой информации. Именно на эту особенность и делается ставка: «Мы гордимся нашей соб-ственной концепцией подготовки новостей, которая успешно работает в Балтии. Лично я уверен, что она обязательно принесет свои результаты и в Украине».

НЕ ТОЛЬКО ИНТЕРНЕТЕСЛИ В УКРАИНЕ компания пока еще толь-ко укрепляется в привычной для себя нише, то на родине она открывает новые направления деятельности. Благодаря тому что Интернет все активнее отнимает зрителей у телевидения и слушателей у радио, концерн решил сделать ставку на развитие цифрового телевидения. В стра-нах Балтии уже год работает Delfi TV. За это время только в Литве вышло около 3 тыс. репортажей. В принципе, реализо-вать подобные планы топ-менеджмент концерна в перспективе планирует и в Украине. Как только порталу удастся хоро-шо закрепиться в интернет-среде, компа-ния попробует стать одним из игроков на рынке цифрового телевидения.

ИРИНА ЛЕПКИНА

Украинский Интернет еще не дорос до стран Балтии

Римгаудас Леонавичус, директор Delfi в Украине: – Когда мне предложили работу в компании, у меня даже сомнения не возникло в том, что я хотел бы в ней работать. В Балтии это компания-лидер, соответственно работать в ней очень престижно. 70% всех пользователей Интернета там являются посетителями информационного портала Delfi. Однако работать мне предложили в Украине, более того, я должен был возглавить представительство, которое еще только открылось. Фактически мне предстояло полностью настроить работу в новой стране. Украинский Интернет во многом отличается от балтийского. Количество пользовате-лей растет с каждым днем, а рекламодатели пока не осознали, какую выгоду они могут получить от размещения рекламы в Сети и, что еще важнее, какие именно пор-талы посещает целевая аудитория рекламодателя. Если в Литве бюджеты интернет-

рекламы в компаниях обычно такие же, как и бюджеты для рекламы в прессе, то в Украине они редко превы-шают 5% от всего медиабюджета. В Балтии интернет-реклама – стандарт для любой рекламной кампании, а в Украине клиенту еще необходимо объяснять, зачем ему вообще нужна реклама в Сети.

Война сработала как всегда

Количество пользователей портала во время резонансных событий в стране или в мире значитель-но возрастает. Конечно, не все они сразу становятся постоянными посетителями, но если сайт удовлетворил их содержанием информации и формой ее подачи, место на «скамье запасных» порталу обеспечено. А повторные положительные впечатления от портала очень быстро способны перевести его в «основной состав» этого пользователя.

КОЛИЧЕСТВО ПОСЕЩЕНИЙ САЙТА DELFI.UA В 2008 Г., ТЫС.

Источник: Delfi.

Примечание: на 33+й неделе произошла война в Грузии.

Количество посещений

Неделя0

30

60

90

120

150

29 30 31 32 33 34 35 36

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


54 подходы

ЕСЛИ украинские страхов-щики все еще могут жить на прибыль непосред-ственно от страхования, то западным компаниям, у которых размер выплат и затрат на ведение дела достаточно часто превы-шает 95% от объема полу-

ченных премий (combine ratio), остается полагаться на доход от инвестиций. Однако дефолты по субстандартным кре-дитам на недвижимость в США подорвали доверие у инвесторов к обеспеченным дол-говым обязательствам не только эмитиро-ванным в Соединенных Штатах, но и по всему миру. В результате начали расти кредитные спрэды. По данным Aegon, доходность по амери-канским бондам, имеющим инвестиционный рейтинг, только III квартал 2008 г. выросла на 150 пунктов. Расширение спрэда привело к снижению стоимости инвести-ционных портфелей страховщи-ков, наполненных облигациями с фиксированной доходностью.

СТРАХОВЩИКИ ЗАНЯЛИСЬ СПИСАНИЯМИТАКИМ ОБРАЗОМ, результаты переоценки инвестиций зача-стую ставали причиной нега-тивных квартальных финре-зультатов страховщиков. К при-меру, голландская ING Insurance впервые за время существова-ния (с 1983 г.) заявила об убыт-ках в III квартале 2008 г. Чистые списания у Allianz за этот же период составили EUR1,5 млрд., для сравнения: в 2007 г. – лишь EUR288 млн. Лидером по спи-санию в III квартале стала AIG, зафиксировавшая убыток от инвестирования, превышаю-щий $24 млрд. Эксперты пола-гают, что это была только пер-вая волна списаний, так как еще не все компании отразили

негативное влияние обесценивания инве-стиций в финансовом результате. Например, Aegon потеряла за счет сниже-ния цены облигаций EUR2,5 млрд., но эта сумма пока не нашла своего отражения в отчете. Как отмечают в компании, списа-ние возможно в одном из двух случаев: или если будет невозможно вернуть деньги (то есть банкротство эмитента, как это случи-лось с Lehman Brothers), или же потребует-ся их продажа с убытками. Но последнее маловероятно, убеждены в Aegon, посколь-ку долгосрочная бизнес-модель предусма-тривает согласование сроков наступления обязательств и горизонта инвестирования.

Компании выбирают разные способы борьбы со сложившимися проблемами.

Часть страховщиков идет по пути сокраще-ния операционных издержек. Aviva, к при-меру, пошла путем упрощения IT-системы и ревизии бизнес-процессов, что позволит получить ежегодную экономию в размере 30 млн. фунтов. Другие компании начали более активно использовать механизмы пере-дачи рисков как через традиционное пере-страхование, так и через эмиссию катастро-фических бондов (cat bonds). Согласно дан-ным Guy Carpenter & Co., рынок катастрофи-ческих бондов за последние два года суще-ственно вырос, даже несмотря на снижение стоимости традиционного перестрахования. Сумма эмитированных бондов достигла $13,8 млрд. в 2007 г. (в 2006 г. – $8,5 млрд.). Для покупателей они интересны с точки зре-

ния диверсификации рисков, поскольку доходность по ним не коррелирует с рынком капитала. К примеру, Aegon в июле 2008 г. за счет секьюритизации привлекла EUR315 млн., и планировала заполучить более EUR1 млрд. по итогам второго полугодия 2008 г. на рынках США, Нидерландов и Великобритании.

Третий шаг, на который пошли страховщики, чтобы выжить – обращение за помо-щью государства. Первой стала AIG. Компании в сентябре 2008 г. был предоставлен кредит в раз-мере $85 млрд. Однако убытки в III квартале в размере $24,5 млрд. увеличили совокупную сумму средств, которая будет направ-лена Федеральным резервом США на спасение компании, до $150 млрд. В октябре 2008 г. финансовой группе Fortis при-шлось передать странам Бенилюкса банковский сегмент своего бизнеса и голландское подразделение стра хового биз-неса. Прави тель ство Нидер-ландов в обмен на акции также предоставит кредит в размере $13,4 млрд. группе ING и $3,8 млрд. страховщику Aegon для поддержания плате-жеспособности.

Финансовый кризис лишает страховщиков резервов и премий от unit-linked-продуктов и практически не отражается на объемах рискового страхования.

НЕПРОИЗВОЛЬНОЕ СНИЖЕНИЕ

isto

ck

ph

oto

.


60 перспективы

Если говорить об украинских страховщиках, то, по данным Госфинуслуг, значительная часть их резервов сформирована из неликвидных ценных бумаг. Даже несмотря на падение рынка, они продолжают учиты-ваться страховщиком по цене приобретения/последней сдел-ки. Как следствие – стоимость бумаг в портфеле может быть существенно завышена. В слу-чае необходимости производить выплаты, которые продолжают расти, украинские страховщики могут оказаться в достаточно сложной финансовой ситуации. Если на Западе страховщиков спасает государство, а население защищено фондами гарантиро-вания страховых выплат (к при-меру, в Мэриленде, штат США, в случае неплатежеспособности страховщика убытки клиентам могут быть компенсированы фондом в сумме до $300 тыс.), в Украине страховые компании работают без государственной подстраховки, а фонды гаранти-рования отсутствуют.

ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА ПОДПИТЫВАЕТ НАДЕЖДЫПАДЕНИЕ НА РЫНКАХ капиталов потянуло за собой и снижение продаж накопительных продуктов по страхованию жизни, доход-ность по которым привязана к стоимости ценных бумаг, а именно unit-linked-продуктов (UL). Существенное сокращение объемов по этому виду страхования (вплоть до 50%) зафиксировали страховщики на рынках США, Франции, Великобритании, Италии, Южной Кореи и Японии. Отказ клиентов от UL в условиях нарастающей нестабильности – процесс достаточно предсказуемый, учиты-вая, что объемы продаж инвестиционных продуктов в страховании имеют четкую при-вязанность к экономичному циклу. Более того, сегодняшний спад оголил проблему некоторых страховщиков – недостаточную продуктовую диверсификацию.

Клиенты, не желая брать финансовые риски на себя, переориентировались с UL на классические продукты страхования жизни с гарантированной доходностью. У компании ING в США продажа традицион-ных продуктов подскочила на 53,2%. Смена приоритетов клиентов позволила страховщикам частично компенсировать падение от UL, но все же не полностью. Лайфовый рынок Италии за восемь меся-цев 2008 г. потерял 20% объема по сравне-нию с аналогичным периодом 2007-го, при том, что продажи UL упали на 44%.

Масла в огонь подливает и изменение политики банковских учреждений. Ощущая

нехватку свободных средств, банки стали продвигать собственные краткосрочные депо-зитные программы в ущерб продуктам стра-хования. Очень существенно это отразилось на рынках ряда стран Западной Европы, где банки – основной канал дистрибуции стра-ховщиков (например, в Италии и Франции). В то время как компании из развитых стран Запада и Азии ушли в минус по сборам стра-ховых премий по «жизни», рынки Центральной и Восточной Европы продолжают радовать страховщиков двухзначными показателями роста. В Польше даже зафиксировали рост продаж UL-продуктов, хотя было незначи-тельное падение продаж через банковский канал. Происходит рост спроса на пенсион-ные программы за счет появления новых участников, только начинающих работать с частной пенсионной системой, а также за счет повышения размера средней премии. Высокие темпы роста были зафиксированы и в Румынии в связи с введением второй ступе-ни пенсионного страхования (население осу-ществляет пенсионное страхование в обяза-тельном порядке). Не отстает и Украина: пока-затели роста «лайфа» превысили 50% по ито-гам трех кварталов 2008 г. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, но в абсолютных показателях рост незначителен по сравнению с Польшей и Румынией. К при-меру, за шесть месяцев 2008 г. Аviva (пятый оператор на рынке) собрала в Румынии поряд-ка $500 млн., в то время как по итогам всего 2008 г. в Украине страховиками жизни будет собрано меньше $200 млн.

В рисковом сегменте у веду-щих международных страхов-щиков дела обстоят значитель-но лучше – наблюдается рост, хотя и незначительный. Но все же есть рынки, на которых пре-мии сократились. Наиболее существенно просел рынок Италии, что отразилось на всех его игроках. Обусловлено это, с одной стороны, принятием закона Берсани (Bersani law), запретившим страховщикам подписывать контракты со сво-ими агентами относительно эксклюзивных продаж риско-вых продуктов. Такой шаг, не имеющий аналогов ни в одном другом государстве Еврозоны, обернулся для страховых ком-паний гонкой комиссионных для агентов. Таким образом, конкуренция перешла в пло-скость размера комиссионных и цен, что негативно отразилось на объемах собираемых пре-мий. Другой фактор, вызвав-ший незначительное снижение поступлений, – падение продаж новых автомобилей.

Еще один вид страхования, который достаточно сильно

почувствует влияние негативных трендов в экономике, – страхование кредитных рисков. Согласно данным Euler Hermes, занимающейся страхованием кредитных рисков, уровень выплат вырос с 50% в III кв. 2007 г. до 73,9% за тот же период 2008 г.

Как и в страховании жизни, рисковое страхование демонстрирует неплохой рост в Восточной Европе, что улучшает показа-тели страховщиков, активно работающих в этом регионе. Основной драйвер – сохраня-ющийся рост популярности автострахова-ния, который подкреплен относительно неплохими показателями продаж новых автомобилей. Так, по итогам девяти месяцев 2008 г. наилучшие показатели роста продаж машин были зафиксированы в Словакии – 19,6%, Болгарии – 14,5%, Латвии – 13,7%, Чехии – 10,1%. Гюнтер Гейер, председатель правления Vienna Insurance Group, отмеча-ет: «На данный момент влияния кризиса на наш бизнес в виде снижения спроса на страхование в странах Центральной и Восточной Европы замечено не было. Компания продолжает оставаться среди наиболее динамически растущих страхо-вых групп Европы». Но даже если в Восточной Европе заметного падения рын-ков страхования не будет, западные стра-ховщики на своих балансах недосчитаются премий, что будет обусловлено снижением курса национальных валют большинства стран Восточной Европы и Балтии по отно-шению к евро и доллару.

АНДРЕЙ РУДОЙ

Клиенты переориентировались на классические продукты

страхования жизни с гарантированной

доходностью

isto

ck

ph

oto

.


62 перспективы

ТАИНСТВО ДЛЯ МАСС)МАРКЕТА

На плотно заполненном косметическом рынке Украины новые игроки находят незанятые ниши.

ПОИСКИ В ГОЛУБОМ океане иногда приводят к неод-нозначным находкам. Такой находкой можно считать нишу аюрведиче-ской косметики для масс-маркета, которую разви-вает Himalaya Drug Co (Индия). Торговая марка,

продвигающаяся компанией в 65 странах уже 78 лет, – Himalaya Herbals – не так давно появилась и в Украине.

СТИМУЛЫ К ОСВОЕНИЮ ЦЕЛЬ, с которой еще в 1930 г. была создана компания, сложно назвать исключительно коммерческой. В частности – «раскрыть тайны аюрведы с помощью современных научных исследований». Начиналась рабо-та с производства лекарственных препа-ратов, со временем ассортимент расшири-ли еще двумя категориями: косметикой и ветеринарной продукцией.

Приступить к производству косметики компанию подтолкнул сам рынок. «В

На плотно заполненном косметическом рынке Украины новые игроки находят незанятые ниши.

ayu

rve

d4

u.c

om


64 маркетинг

какой-то момент оказалось, что есть около четверти миллиона докторов, прописывающих своим пациентам нашу фармацевти-

ческую продукцию. При этом наиболее часто звучал вопрос со стороны врачей к медицинским представителям: нет ли в ассортименте компании еще и про-дуктов для решения проблем волос и кожи? Проанализировав такой спрос, мы приняли решение – начать разра-ботку и производство линейки космети-ческих продуктов. Полученный резуль-тат таков: сегодня потребители в 66 странах постепенно переходят от про-дукции для ухода за кожей лица, тела и волосами на основе химических веществ к нашим. Для производства своей косметики мы используем тот же научный подход, что и в производстве фармацевтики. Чтобы выпустить на рынок какой-либо лекарственный пре-парат, компания тратит не менее семи-десяти лет. Приблизительно столько же времени проводятся исследования при выпуске косметической продукции. Травы, используемые и в том и в другом направлении, выращиваются на наших плантациях», – комментирует Рави Прасад, президент Himalaya Drug Co.

Любую свою продукцию компания сначала реализует в основ-ном на внутреннем индийском рынке и только потом выходит на международную арену. А учитывая историю развития в несколь-ко десятков лет, рынок стран Европы компании уже хорошо зна-ком. Что же касается рынков стран СНГ, то и к ним производи-тель давно присматривался, ожидая благоприятного момента. В расчет брались состояние рынка в целом, а также готовность потребителей принять продукцию.

Осваивая новые рынки, компания параллельно должна нара-щивать объемы производства. Himalaya Drug изначально выбра-

Искатели здоровья

Анна Гришина, бренд-менеджер линии магазинов «Ева»: – Компания, представляющая такой продукт, как аюрведическая косметика, должна отдавать себе отчет в том, что будет развивать эту категорию в буквальном смысле слова. До сих пор такая кос-метика распространялась через небольшие спе-циализированные единичные магазинчики и была рассчитана на небольшой круг поклонников аюрведы и йоги. По всей видимости, выходя на рынок, компания хочет захватить другую – более широкую аудиторию потребителей – так называе-

мых health seekers (ищущих здоровье). Но очевидно, что этот продукт сам себя не продаст. Развивая узкоспециализированную категорию, не обойтись без массовой поддержки на телевидении и в прессе. Если запуск будет успешным, то подобная продукция начнет ассоциировать-ся с определенным брендом, что даст ей большие перспективы.Что касается готовности украинского потребителя к натуральной про-дукции, то она уже есть. Если использовать сегодняшний тренд любви славян к Востоку (фэн-шуй, увлечение йогой и боевыми искусствами), компания сможет правильно и интересно донести идею продукта, чтобы потребитель его воспринял. Так, к примеру, производители гелей для душа уже давно используют темы экзотических растений и плодов, а производители парфюмерии – восточные пряности.

Компании нужно не только продавать свой продукт, но и развивать категорию в целом

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


65

ла не самую дешевую страте-гию – контролировать процесс, начиная с момента выращива-ния трав. Вскоре собственных плантаций перестало хватать. Поэтому в последние годы широко используются фермер-ские угодья Индии. «К примеру, в прошлом году нами было задействовано 200 деревень, которые выращивали нужные нам лекарственные травы. В этом году их уже 320, в следую-щем будет 500, затем планиру-ем выйти на 700. Самостоятельно мы так разви-ваться не могли бы. Однако выгодно такое сотрудничество не только нам, но и фермерам. Если они на своих полях выра-щивают, к примеру, рис, про-дают его перекупщикам, то в результате их заработок не так велик. В нашей схеме работы с ними посредников нет», – рас-сказывает Рави Прасад.

ЛОКАЛЬНЫЕ АМБИЦИИ В УКРАИНЕ компания представ-лена с 1976 г., но только фарма-цевтическими продуктами. Выходя на отечественный кос-метический рынок с аюрведи-ческой линейкой для ухода за кожей, производитель ставит

перед собой амбициозную цель, особенно по отношению к рынку, где эта категория про-дукции не слишком хорошо представлена. В частности, на ближайшие полтора года запланировано $3 млн. инве-стиций – компания намерена занять 5% рынка косметики и к концу 2010 г. стать одним из лидеров в сегменте натураль-ной косметики по уходу в кате-гории «уход за кожей лица», позиционируясь в секторе масс-маркета.

Для реализации этих целей в январе 2008 г. в Украине было создано представительство T.A.I. Pharma Ukraine, состоящее из двух подразделений. Одно из них занимается маркетингом и сбы-том фармацевтической продук-ции, второе соответственно кос-метической. Сейчас в распоря-жении компании три импортера, осуществляющие всю логистику на территории страны. Задачи представительства – обеспечить сбыт продукции в тех магазинах, где она представлена.

В случае с косметикой, в основе которой лежит «знание о жизни», продажи должны под-крепляться постоянным кон-сультированием. Рави Прасад: «Мы не размещаем много рекла-мы. Основные усилия направ-

лены на достижение представленности на лучших полках в лучших торговых точках. Кроме того, в некоторых странах у нас есть свои бутики, где работает специально под-готовленный персонал. В Украине откры-вать такого рода магазины пока не плани-руем, но со временем – вполне возможно. Если они и будут в этой стране, то только в наиболее крупных городах. Бутики будут выполнять в основном имиджевую функ-цию. Но пока главное – стимулировать покупателей совершить первую покупку. Эта задача возлагается в основном на кон-сультантов в парфюмерно-косметических сетях страны. У нас очень высокий уровень второй покупки – более 70%. Так дела обсто-ят во многих странах, в том числе и в России, где мы представляем свою косме-тическую продукцию с прошлого года. Для того чтобы потребители больше знали об аюрведе, будет проводиться образователь-ная программа, в частности, в различных СМИ, на телевидении. Будет много BTL-акций». В кампании также принимают участие звезды, которые рассказывают в СМИ о том, как они используют аюрведиче-скую косметику данного производителя. Выход продукции на рынок сопровождался вечеринками, посвященными аюрведе.

АННА АЛЕКСЕЕВА

Для верящих в чудо

Эвелина Кутепова, управляющий партнер маркетинг-консалтинговой компании «ЛЮДИ»:– Перспективы ниши аюрведической косметики в Украине достаточно пози-тивны. Это объясняется возросшей популярностью среди украинцев восточ-ной философии, йоги, буддизма. С каждым годом увеличивается количе-ство клубов, студий, специализирующихся на йоге и здоровом образе жизни. Приверженцы подобных практик желают внести в свой обиход как можно больше элементов, присущих такой культуре и мировоззрению. В частности, комплекс средств по уходу – натуральных, целительных, прони-занных духом таинственной чудодейственной силы. Для украинцев, веря-щих в чудо, – это востребованный продукт. Если говорить о маркетинге, то

средний массовый сегмент средств по уходу в нашей стране не заполнен, не развит. В основном его представляют средства, реализующиеся методом прямых продаж. Поэтому при правильно расставленных акцентах в выборе целевого сегмента аудитории и комплекса мероприятий по про-движению Himalaya Herbals может захватить необходимую ей долю рынка. Для того чтобы произ-водителю продвинуться на украинском рынке, необходимо задействовать все основные каналы продаж – как через специализированные сети, так и через метод прямых продаж, заручиться под-держкой признанных гуру или специалистов восточной философии и культуры. Очень важно не скатиться до уровня «навязанных» продуктов, реализующихся только за счет внушения, а сохра-нять репутацию действительно аутентичных продуктов, полезных для здоровья и позитивно влия-ющих на внешний вид и самочувствие.В Украине на данный момент существует несколько сформированных сегментов потребителей, готовых к использованию подобных средств по уходу. У данных товаров есть позиционирование, успешная история существования, легенда и уникальные преимущества. Необходимо лишь пра-вильно и точно разработать комплекс мер по продвижению и дистрибуцию продукции.

Рави Прасад.

Е.

По

ло

зо

в «

&»

.

Ар

хив

«&

».


66 маркетинг

Стремление снизить затраты за счет увольнения сотрудников не всегда пойдет компаниям на пользу.

ПРОВЕРКА СВЯЗЕЙ

ЕЩЕ ЛЕТОМ нынешнего года большинство рекрутинго-вых агентств заявляли о том, что рынок труда в Украине претерпел корен-ные изменения и перешел из категории работодате-лей в категорию соискате-лей. Однако буквально

через несколько месяцев ситуация ради-кальным образом изменилась. Сейчас мно-гие компании стараются сократить издерж-ки, в том числе и за счет сокращения персо-нала. Так, по состоянию на ноябрь значи-тельные сокращения штатов произошли прежде всего в секторах экономики, свя-занных финансами и инвестициями. По информации Андрея Кривокорытова, генерального директора рекрутинговой компании «Брейн Сорс Интернешнл», спрос на персонал в этих компаниях упал на 40-50%. А лидерами на кадровом рынке по падению числа вакансий стали такие кате-гории персонала, как высший менеджмент, бухгалтерия/финансы и банки/инвести-ции/лизинг. Однако, судя по всему, это лишь первые ласточки. По словам директо-ров ряда производственных компаний,

мелкие и средние предприятия уже суще-ственно сократили объем выпуска продук-ции и либо отправили сотрудников в нео-плачиваемые отпуска на неопределенный срок, либо вообще вынуждены были с ними расстаться. Причем, как отмечает дирек-тор мебельной компании «L-Мастер» Владимир Михайлуца, в первую очередь под сокращение попадают инженерно-технические работники.

Оптимизация затрат компаний в пери-од экономического спада за счет сокраще-ния персонала чревата последствиями как в краткосрочном, так и долгосрочном периодах. Например, согласно закону увольнение сотрудника по сокращению штата обходится работодателю на несколь-ко окладов дороже, чем увольнение «по собственному желанию» или «по соглаше-нию сторон». Что касается долгосрочной перспективы, то, по мнению Александра Веровки, коммерческого директора «Акьюмен Аутсорсинг», компания, плани-рующая остаться на рынке, в любом слу-чае должна сохранить свои конкурентные преимущества. «Ее основной целью долж-но быть не сокращение работников, а ско-рее оптимизация их количества и эффек-тивность труда», – уверен г-н Веровка.

АЛЬТЕРНАТИВЫКОНЕЧНО, каждая компания самостоя-тельно определяет свою политику по рабо-те с персоналом. Но именно сейчас станут наиболее заметными старые проколы. Например, как считает Елена Гапич, директор Right people management, служ-бы HR на многих предприятиях чаще всего не занимались вопросами стратегическо-го планирования, а решали текущие про-блемы. Поэтому штаты большинства ком-паний непомерно раздуты, и сегодня при-шло время их очистить. Е. Гапич: «Весь персонал условно можно разделить на три категории: неэффективные сотрудники,

эффективные и стратегические или необ-ходимые. От первых нужно всегда избав-ляться, последних – всеми силами удержи-вать, а эффективных сотрудников, кото-рые сейчас не задействованы, необходимо стараться удержать для развития компа-нии в будущем». С подобным утверждени-ем консультанта никто не станет спорить. Но в вопросе, каким образом удерживать потенциально эффективных сотрудников, мнения расходятся. Например, компания Total HR Consulting совместно с «Акьюмен Аутсорсинг» разработала и представила антикризисный пакет мероприятий для HR-менеджеров и руководителей компа-ний, который может стать альтернативой увольнениям. В основе этого пакета мер лежит разделение сотрудников на те же три категории и перевод эффективных работников в разряд временного персона-ла с переходом в штат другой компании – профессионального работодателя. «Для того чтобы определить, какой персонал можно безболезненно передать во времен-ный штат, проводится оценка должностей. Зная их категории, руководитель может принять правильное решение: оставить должность в постоянном штате компании или передать во временный. Как правило, наиболее подходящими для перевода во временный персонал являются низкоква-лифицированные работники, офисно-административный персонал, сотрудни-ки, задействованные в проектных работах, и проч.», – отмечает Ольга Шкуть, управ-ляющий партнер Total HR Consulting. Причем, по словам рекрутеров, времен-ный сотрудник в отличие от постоянного

isto

ck

ph

oto

.


68 управление HR

будет получать зарплату в зависимости от реально отработанного за месяц вре-мени. Срок действия такого временного контракта может быть до одного года, после чего сотрудник либо возвратится в штат, либо будет переведен на другой временный проект. При этом компания, передающая пер-сонал на аутсорсинг, может сэкономить в отношении него на льготах и гаранти-ях, которые устанавлива-лись самим предприятием для постоянного персонала (медицинская страховка, бесплатные обеды, путевки как поощрительная мера, бонусы и другие выплаты).

Данная схема работы не нова – даже в обычной ситу-ации многие крупные орга-низации предпочитали выводить людей за штат. Она часто используется, например, когда компании надо расширить штат, а на получение дополнительной штатной еди-ницы уйдет слишком много времени. Но именно во время кризиса аутстафинговые компании можно эффективно использо-вать для упрощения процедуры сокраще-ния сотрудников. По мнению Елены Гапич, передача персонала на аутсорсинг имеет и свои минусы. Прежде всего сотрудник все равно почувствует свое отделение от кол-

лектива и не будет нести ответственность за результаты своей работы. Чтобы уйти от этого, куда проще организовать на имя нужного сотрудника отдельное частное предприятие и оплачивать заказы, кото-рые будут поступать время от времени со стороны компании. Однако становится понятно, что в данном случае ни о каком коллективном духе или лояльности к ком-

пании не может идти речи, и такого сотрудника вряд ли впо-следствии удастся привлечь обратно.

НЕ ВСЕ ТАК ПЛОХОИ ВСЕ ЖЕ финансовый кризис может принести работодателям пользу – сотрудники станут крепче держаться за свои рабо-чие места. Поэтому, как счита-ют HR-специалисты, в идеале нужно постараться сохранить последние две категории работ-ников. Причем, что касается категории стратегических сотрудников, то на них не стоит экономить. Совсем наоборот, несмотря ни на какие экономи-ческие трудности, им уместно если не повысить заработную плату (поскольку нагрузка и перечень задач существенно увеличились), то хотя бы оста-вить на прежнем уровне. Что касается эффективных работ-ников, то в отношении них нужно быть предельно честны-

ми, в крайнем случае – поставить перед выбором: либо у них понизится уровень зарплаты, либо с ними придется расстать-ся. Тогда предоставляется шанс оценить лояльность сотрудников к компании, и если она ниже, чем предполагалось, горе-вать о потерях не стоит. Если принято решение об увольнении, то эту неприят-ную процедуру нужно провести таким образом, чтобы оставшиеся в компании люди сохранили работоспособность и общий климат в коллективе не пострадал. Ведь кризисы имеют свойство заканчи-ваться, а компания продолжит развитие, и ей понадобятся новые специалисты, для которых немаловажным критерием выбо-ра будет репутация работодателя.

В ситуации кризиса для работодателей есть свои плюсы: коррекция зарплатных ожи-даний «освободившихся» кандидатов позво-лит привлечь наиболее квалифицированных и сильных специалистов, которых раньше компании не могли себе позволить. Это связа-но с тем, что квалифицированный персонал, оказавшийся на рынке труда, будет стоить дешевле, чем раньше. Но как бы то ни было, именно в это время не стоит забывать о моти-вации оставшихся сотрудников: стимулируй-те людей морально и материально, расширяя их возможности зарабатывать деньги. Например, в одной из торговых компаний, некоторые категории персонала (кассиры и др.) начали получать бонусы от объема про-даж конкретного магазина, чего раньше не было. В результате, несмотря на полупустые полки, размер среднего чека вырос на 28% по сравнению с 2007 г.

ЯНА ПИСАРЕВА

Для реализации преимуществ нужен четкий план действий

Елена Гапич, директор компании Right people management:– Сейчас многие говорят о кризисе и бросаются из одной крайности в дру-гую. Раньше набирали огромный штат, а теперь повсеместно сокращают. Однако кризис – выживание или развитие? Если во время кризиса действо-вать и реагировать неадекватно, то возникает хаос и увеличиваются шансы на большие потери. Для того чтобы не просто выжить, а воспользоваться внешними изменениями для получения новых конкурентных преимуществ, необходимо быстро продумать и реализовать план активных действий. Поэтому мы предлагаем топ-менеджерам совместно с руководителями ведущих направлений разработать и реализовать план антикризисных изме-нений в компании. Для этого нужно в зависимости от специфики и управ-

ленческих задач организации предпринять определенные действия.1. Диагностика проблем и оценка состояния бизнеса (определение и анализ рисков).2. Достижение контролируемости и оптимизация финансовой системы (прогноз и управление движением денежных потоков, централизация финансового управления и контроля, ужесточение контроля дебиторской задолженности и проч.).3. Оптимизация численности персонала (кадровый аудит, выработка критериев эффективности персонала и бизнес-потребности в нем, обоснование и планирование необходимых ротаций, сокращений, увольнений, мероприятий по удержанию сотрудников).4. Управление мотивацией руководства и персонала (экспресс-изменения в структуре и иерархии компании, мотивация к новым бизнес-взаимоотношениям, создание мотивационных схем для отдельных категорий персонала на протяжении периода изменений и т. д.).

Что делать – ясно, но результат

будет зависеть от качества исполнения

isto

ck

ph

oto

.

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


70 управление HR

дискуссии из блогов


72

КЛИЕНТЫ ДЕМОНСТРИРУЮТ ИНТЕРЕС К ЦИФРОВЫМ АГЕНТСТВАМ

ИДРИС МОТИ, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР И ГЛАВНЫЙ СТРАТЕГ IDEA COUTURE INC., ТОРОНТО, КАНАДА

31 ОКТЯБРЯ 2008 Г.http://mootee.typepad.com/innovation_playground/2008/10/

how+clients+are+showing+interest+in+digital+agencies+to+serve+as+the+lead+on+integrated+marketing+efforts.html

Рекламные агентства сокращают штаты, отвечая на снижение бюджетов клиентов. WPP не ждет экономического улучшения до 2010 г. Вдобавок к уменьшению расходов и кадровым пертурба-циям в большинстве агентств группы WPP объявило о планах перенести налоговую регистрацию компании в Дублин, что долж-но обеспечить значительную экономию на налогах.

Несмотря на 37 поглощений, свершившихся за последние 12 месяцев, есть еще много компаний для слияний. Кроме пула маленьких контор, которыми владеет WPP, их «золотые акции» – Ogilvy, Y&R (включая Wundermann) и JWT (наибольший в США) становятся все менее актуальными, так как эти «монстры» требу-ют к себе особого внимания. Еще один нюанс: с вероятностью в 51% WPP купит Razorfish у корпорации Microsoft, которая желает избавиться от цифрового агентства, но не хочет понижать цену. Финансовый рынок ни в какой форме не поддерживает независи-мую Razorfish, так что WPP – единственный вариант. Ждем, что сделка совершится в июне.

Вопрос: а смогут ли эти старые рекламные «монстры» разви-ваться достаточно быстро? Их мышление отстает на три-четыре года, и клиенты это видят. А у интернет-агентств, многим из кото-рых чуть больше десяти лет, имеется собственное наследие. Сегодня они решают те же задачи, что и старички, и становятся частью рекламной индустрии.

Граница между интерактивными агентствами и агентствами директ-маркетинга размыта. Еще сильнее она размыта между интерактивными и традиционными агентствами. Сегодняшний статус «актуального агентства» может быть присвоен любому. Глобальные эккаунты отходят в прошлое. Так что же припасло буду-щее для рекламных агентств? Мы видим некоторые тенденции.

Маркетологи подвергают сомнению прогноз относительно того, что будущие рекламные и медиабюро будут похожи на нынешние. Смогут ли большие агентства ответить на требования новых технологий? Ответ однозначный: нет. Смогут ли традици-

онные агентства разработать стратегии, обеспечивающие вовлечение потребителя? Точно нет. Их определение вовлече-ния: посмотреть 30-секундный ролик без переключения теле-канала. Наше определение: вовлечение – это тесное взаи-модействие между потребите-лем и брендом, которое усили-вает эмоциональный, психоло-гический или физический вклад потребителя в бренд, когда потребитель становится адвокатом последнего.

Возможно, наибольшие пре-пятствия на эволюционном пути традиционных агентств – организационная структура и нехватка талантливых людей.

Оргстурктуре таких компаний больше 50 лет, и она не строилась для кросс-дисциплинарного сотрудничества. Что касается талан-тов, то лет 20 назад эти компании привлекали крупнейших и ярчайших, а сегодня там работают в основном середнячки. Эккаунт-менеджмент этих компаний не всегда хорошо справля-ется с требованиями технологических маркетинговых задач. Разделение медиа и креатива было разумным решением с точки зрения расходов, однако серьезно ухудшило эффективность креа-тива в медиа.

Традиционные рекламные бюро медленно реагируют, дорого стоят, не воспринимают культуру web 2.0, часто стреляют в «моло-ко» и занимают защитную позицию. Цифровые агентства (выходя-щие за рамки «цифры») не только приглашаются в тендеры наряду с традиционными агентствами – они все чаще побеждают. Клиентам нравится их способ мышления и скорость исполнения.

Все больше клиентов демонстрируют интерес к цифровым агентствам в роли главного или интегрированного коммуникаци-онного агентства. Эта тенденция особенно заметна среди марке-тологов таких отраслей, как развлечения, электроника, ритейл, некоторые персональные финансовые услуги. Клиенты менее зациклены на типе агентства, занимающегося их рекламным бюджетом, но более – на стратегических способностях и скорости исполнения. Короче – на «ярко» и «быстро». Они осознают, что планы их компаний в любом случае будут сконцентрированы на цифровых медиа, и вместо того чтобы рассказывать о своих брен-дах через платные медиа, лучше заставить потребителей гово-рить об этом так, как они захотят.

ЧЕМУ МАРКЕТОЛОГИ МОГУТ ПОУЧИТЬСЯ У БАРАКА ОБАМЫ

ЭЛ РАЙС, ГЛАВА КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ RIES & RIES (США), АВТОР КНИГ «ПРОИСХОЖДЕНИЕ БРЕНДОВ», «ЗАКАТ РЕКЛАМЫ И ВОСХОД ПИАРА»

5 НОЯБРЯ 2008 Г.http://adage.com/columns/article?article_id=132237

4 ноября 2008 г. станет важной датой в истории маркетинга. Возьмем относительно незнакомого человека моложе, чем все

его оппоненты, с неблагозвучным именем. Посмотрим на его первого оппонента: известнейшая американка, связанная с самой успешной партией США. Посмотрим на второго оппонен-та: известный ветеран войны, имеющий большой и славный опыт сенатора США.

Но все это неважно. У Барака Обамы маркетинговая стратегия была лучше, чем у этих двух. «Перемены».

Глава нацистской пропаганды Йозеф Геббельс был мастером «большой лжи»: если ты говоришь достаточно большую ложь и все время повторяешь ее, тебе в конце-концов поверят.

Противоположность этой стратегии – «большая правда»: если ты достаточно часто говоришь правду и все время повторяешь ее, правда становится больше и больше, создавая ауру законности и подлинности.

Какое ключевое слово было у Хиллари Клинтон? Сначала она пробовала «опыт». А когда увидела успехи Обамы, то переключи-лась на «обратный отсчет к переменам». Когда ей вменили повторе-ние, она переключилась на «решения для Америки». Какое слово сегодня ассоциируется с миссис Клинтон? Я не знаю, а вы?

Теперь о Джоне МакКейне. Статья в The New York Times от 26 октября была озаглавлена: «Создание (и переделывание) кан-дидата». В ней называлось несколько ярлыков, с которыми кан-дидат ассоциировался: консерватор, одиночка, герой, прямоли-нейный, командир, миротворец меж партиями, опытный лидер, is

toc

kp

ho

to.


73

патриот. Тут же задавался вопрос: «Если кампания не может остановиться на глав-ной истории, не рискует ли она своим протагонистом?». В целом мистер МакКейн таки остановился на слогане: «Страна прежде всего». Но было слишком поздно, и этот слоган почти не касался среднего избирателя.

Тактически и Клинтон, и МакКейн сфокусировали свои сообщения на «я могу обеспе-чить перемены лучше, чем мой оппонент».

В маркетинге «лучше» никогда не работает. Единственное, что работает в маркетинге, – это «по-другому». Когда ты другой, то можешь зафиксировать концепцию в головах потребителей, и твои конкуренты никогда не отберут ее у тебя.

Кампания Обамы может много чему научить рекламистов.1. Простота. Около 70% населения думают, что страна дви-

жется в неправильном направлении, поэтому Обама сфокусиро-вался на слове «перемены». Почему талантливые политики Клинтон и МакКейн не использовали эту концепцию?

По моему опыту, в переговорных корпоративной Америки «перемены» – слишком простая для продажи идея. Корпоративные менеджеры подбирают для рекламных кампаний более умные концепты. Так как уплачены деньги, корпоративные менеджеры желают чего-то, до чего они сами не могли бы додуматься. Чего-то особенно умного.

Вот вам примеры слоганов из последнего номера BusinessWeek:

Чикагская школа бизнеса: «Триумф в вашем моменте истины»; Дарденская школа бизнеса: «Тонкое прикосновение. Высокий

тон. Чистая энергия»; Salesforce.com: «Ваше будущее растет в цене»; Цюрих: «Потому что перемены случаются»; CDW: «Правильная технология. Прямо сейчас»; Hitachi: «Вдохновляя будущее»; NEC: «Усиленно инновацией».

Некоторые из этих слоганов, возможно, умные, другие, может быть, вдохновляющие, остальные описывают продуктовую линейку. Но ни один из них не заряжает бизнес рекламодателя так, как «перемены» заряжают кампанию Обамы. Они недоста-точно просты.

2. Последовательность. Что не так с 90% рекламы? Компании пытаются «коммуницировать», тогда как должны пытаться «пози-ционировать».

Задача Обамы была не в том, чтобы коммуницировать, что он – агент перемен. В сегодняшней среде каждый политик, балло-тирующийся на высокие государственные позиции, представля-ет себя таким агентом. Что же сделал Обама? Он повторил сооб-щение «перемены» много-много раз, пока потенциальные избира-тели не идентифицировали его с этой концепцией. Другими сло-вами, в сознании электората он ассоциируется с переменами.

Чтобы возыметь эффект в сегодняшнем обществе информаци-онного переполнения, требуется бесконечное повторение. Для обычного потребительского бренда это может означать годы рекламы и сотни миллионов долларов.

У большинства компаний не хватает денег, терпения и образа достижения, которые были у Барака Обамы. Они прыгают с одно-

го сообщения на другое в надежде на волшебную палочку, кото-рая оживит их бренд. Сегодня это не работает. И особенно неэф-фективно в политике, так как создает ауру нерешительности и неуверенности – фатальные качества для тех, кто взбирается по политической лестнице.

Единственное, что работает сегодня, – это последователь-ность. Последовательность десятилетиями, если не дольше.

Но только не со скучным слоганом. Hitachi, сколько я ее помню, живет с девизом «Вдохновляя будущее». Но что-то все у нее проис-ходит без особого успеха.

Эффективные слоганы должны быть простыми и основанны-ми на реальности.

3. Актуальность. «Если проигрываете битву, поменяйте поле сражения» – старая военная аксиома так же работает в маркетин-ге. Своим бесконечным фокусом на переменах Обама поменял политическое поле битвы. Он заставил своих оппонентов боль-шую часть времени обсуждать перемены, которые они предлага-ют стране, и то, чем их перемены отличаются от его, Барака.

Все эти разговоры о переменах лишили Хилари Клинтон и Джона МакКейна возможности поговорить об их сильных сторо-нах: заслугах, опыте и взаимоотношениях с мировыми лидерами.

В минувшем месяце Обама был назван участниками ежегод-ной конференции Ассоциации национальных рекламодателей «маркетологом года».

ПОДГОТОВИЛА ОЛЬГА ВАГАНОВА

ww

w.f

lick

r.c

om

От сокращения потребкредитования пострадают не только клиенты банков, но и торговые сети. Новогодний период может оказаться последним всплеском оптимизма.

НОВЫЙ ГОД НИКТО

НЕ ОТМЕНЯЛ

БЕСКОНЕЧНЫЕ потоки лю дей и уже подзабытые очереди в кассы – главные предвестники всеми люби-мых праздников, таких как Новый год и Рождество. Кредитные карты и экспресс�кредиты в рознич-ных сетях с недавних пор

также стали их непременными атрибутами. Ведь у каждого человека много родственников и знакомых, поэтому собственных денег на всех просто не хватит. А проявить внимание и сде-лать приятное нужно всем. Такая ситуация чем�то напоминает стратегию «win�win�win», в которой отсутствуют проигравшие: торговые сети выигрывают от роста продаж, в том числе кредитных, банки от роста операций, а покупатели от удовлетворения своих потреб-ностей. Так было раньше, но в нынешнем году стратегию придется поменять всем. Финансовый кризис подкосил продажи и бан-ковских продуктов, и товаров в торговых сетях.

КРЕДИТУЮТ ПО ИНЕРЦИИТРАДИЦИОННО декабрь счи-тался среди банкиров пико-вым месяцем по потреби-тельскому кредитованию. Предновогодние операции в совокупном годовом порт-феле банков всегда состав-ляли заметную, если не ска-зать определяющую долю. Естественно, у некоторых финучреждений, не ринувшихся с головой в потребкредитование, она заметно ниже, но банки и их дочерние структуры, специали-зирующиеся на потребительском кредито-вании, всегда ожидали предпраздничного периода с повышенным запасом наличных денег для выдачи кредитов. «Горячие сезоны определяют тенденции Home Credit Finance, – признает Сергей Слюнько, директор по развитию бизнеса Home Credit Finance. – Из года в год мы видим определенный тренд: ноябрь и декабрь в совокупности дают 40% годовых продаж компании». Однако в нынешнем году все иначе: кризис ликвид-ности больно ударил по способности и жела-нию банков выдавать клиентам кредиты. Посему, по мнению финансиста, тренд несколько видоизменится – упомянутый выше показатель сократится ориентиро-вочно до уровня 25�30%. Константин Полосков, председатель правления УБРП, уверен, что банки могут рассчитывать на выполнение плана по предоставлению кре-дитов в декабре не более чем на 30% от объ-ема, запланированного в начале года. Он убежден, что все банки так или иначе будут кредитовать, причем некоторые по инер-ции. К тому же на людях банкиры своим внешним видом демонстрируют какой�никакой, но оптимизм. Даже несмо-тря на влияние кризиса, у людей сохранит-ся желание сделать себе или своим близким приятный подарок, соответственно и кре-диты на товары широкого потребления будут востребованы, считают они.

«Отпуск, а также подарки на Новый год и Рождество никто не отменял, – констатирует Алексей Руднев, начальник управления розничного бизнеса OTP Bank. – Наша нация отличается оптимизмом и даже в кризисы умеет праздновать и отдыхать». В связи с этим, по мнению Сергея Слюнько, можно прогнозировать увеличение выдачи потре-бительских кредитов в декабре как минимум на 20�30% по сравнению с ноябрем. Также финансистов будет стимулировать не свора-чивать полностью свои программы и тот факт, что ведущие игроки данного рынка тесно сотрудничают с торговыми сетями, поэтому имеют перед ними определенные обязательства. Несомненно, с лидерами рынка розничной торговли, приносящими неплохие обороты, банки будут продолжать работать и дальше. В то же время перед финучреждениями встанет вопрос оптими-зации работы с менее прибыльными для них точками продаж, в том числе с небольшими региональными сетями.

КРЕДИТАМ ВХОД ВОСПРЕЩЕНУЖЕСТОЧЕНИЕ Национальным банком выдачи кредитов повлияло и на кредитова-ние в сетях по продаже бытовой техники и электроники, признают в сети магазинов «Фокстрот. Техника для дома». Покупатели, планировавшие взять технику в кредит, сей-час либо покупают товар дешевле и за наличные, либо отказываются от покупки с намерением сделать ее позже. «Осенью

Лидеры по продажам товаров в кредит у компании Home Credit Finance за 2007 г.Доля, %

ТЕХНИКА ТРАДИЦИОННО В ЛИДЕРАХ

Источник: Home Credit Finance.

Бытовая техника

Аудио+, видеотехника

Компьютеры

Мебель

Другое

38

17

15

11

19

я с головой в «Отпуск, а также п

на20%уменьшатся объемы

розничных продаж бытовой техники


78 инструменты

спрос на товары обычно возрастает, однако в нынешнем году нега-тивное влияние оказывает ситуация с ограничением кредитования. В связи с этим мы наблюдаем недостаточный рост спроса по срав-нению с предыдущими годами», – говорит Алексей Павленко, исполнительный директор сети «Фокстрот. Техника для дома».

По данным GfK Ukraine, за три квартала текущего года укра-инцы приобрели 2,2 млн. единиц крупной бытовой техники на общую сумму 3,9 млрд. грн., что на 5% больше, чем годом ранее, в физическом выражении и на 18% – в денежном. В то же время в сентябре, по сравнению с аналогичным показателем минувшего года, объем рынка заметно сократился: почти на 13% в физиче-ском выражении и 2% – в денежном. При этом продажи сократи-лись во всех основных товарных группах. «Тенденции сокраще-ния объемов продаж на рынке крупной бытовой техники наблю-дались еще до начала финансового кризиса», – утверждает Андрей Осадчий, эксперт компании GfK Ukraine. Для сравнения

Акцент на надежности

Судя по осенней активности банков приоритетом в декабре у них будут отнюдь не кредиты, а депозиты, поскольку банковская система продолжа-ет испытывать дефицит ресурсов. По мнению банкиров, популярными у клиентов будут все инструменты, которые позволяют в той или иной сте-пени уберечь деньги от обесценивания. Наиболее выгодными для них ста-новятся краткосрочные депозитные продукты, а также депозиты со сво-бодным режимом использования средств. Также рынок ожидают и новин-ки: привязка процентных ставок по депозиту к определенным, по мнению банкиров, надежным активам, например, золоту. УБРП, к примеру, запу-скает нефтяной депозит, процентная ставка по которому будет варьиро-ваться в зависимости от динамики изменения цен на нефть. В OTP Bank уверены, что основной упор в маркетинговых коммуникациях большин-ство банков сделают на депозитные продукты с фокусом на ценовую составляющую, крупные западные банки – на надежность и доверие.

isto

ck

ph

oto

.


79

он приводит такой факт: в течение сентя-бря прошлого года крупной бытовой тех-ники было продано на 7% больше, чем в августе. Но в сентябре нынешнего из�за сворачивания программ потребительско-го кредитования начали сокращаться и продажи в розничных сетях. «Несмотря на то что все кредитные продукты в сети сохранились, сейчас большинство поку-пок совершаются за наличные», – конста-тирует Алексей Павленко.

Здесь уже уместным будет вопрос о доле продаж в кредит в совокупном розничном обороте компаний. «Разумным считается уро-вень кредитных продаж, не превышающий 40% от всего оборота», – утверждает Сергей Слюнько. По его мнению, любое превышение означает для партнера сильную зависимость от кредитования, что может негативно сказы-ваться в период ограниченных финансовых возможностей банков. А слишком низкий уровень кредитования – менее 10% продаж – означает абсолютно неоправданную потерю выторга. Раньше большой объем дорогостоя-щей техники в сетях «Фокстрот» продавался в кредит. Однако в конце октября произошел всплеск покупок за наличные. В компании это связывают с тем, что население забрало часть денег с депозитов, но поскольку гривня быстро обесценивалась, население стало вкладывать ее в товар. В целом «Фокстрот» констатирует значительное падение уровня продаж в кре-дит (ранее в среднем он составлял 35% от общего оборота). Еще меньшая часть кредит-ных продаж у группы торговых компаний Unitrade. «Доля продаж в кредит в течение года в магазинах City.com варьировалась в пределах 12�18% от всех продаж, а по итогам октября она составила примерно 7%», – рас-сказывает Елена Березовая, финансовый директор Unitrade Group. Она считает, что снижение кредитной активности банков несущественно повлияет на продажи сетей, так как финансовой стратегией Unitrade Group предусмотрено определенное ограни-чение на работу с потребительским кредито-ванием. «Политика нашей розницы такова, что основной покупатель приобретает наш товар за наличные, – объясняет г�жа Березовая. – Если же говорить о сегодняшней ситуации, то многие банки ужесточили усло-вия выдачи кредитов, а некоторые вообще свернули потребительское кредитование. Как результат – снижение кредитных продаж более чем в два раза». При этом рост доли кре-

дитов в предновогодний пери-од, по ее мнению, маловероя-тен: для розницы в компании прогнозируют долю продаж в кредит на этот период на уров-не 6�8% от общего их объема. Таким образом, в сегодняшней ситуации значительная часть продаж в кредит подразумева-ет явное падение совокупных розничных про-даж сетей. В выигрыше окажутся те из них, кто изначально ограничивал уровень кредит-ных продаж и грамотно диверсифицировал их по категориям товаров.

По итогам 2007 г. Home Credit Finance составила для себя рейтинг категорий това-ров, продаваемых в кредит. Безусловными лидерами оказались бытовая техника, аудио� и видеотехника, компьютеры и мебель. «Что касается декабря текущего года, то суще-ственно сократится доля покупок в кредит мобильных телефонов. Это, на мой взгляд, будет свидетельствовать о некотором насы-щении на рынке», – прогнозирует Сергей Слюнько. Он уверен также, что основные лидеры товарных категорий 2007 г. сохра-нятся и в декабре нынешнего года, посколь-ку, невзирая на изменения на рынке потре-бительского кредитования, компания про-

должает выдавать кредиты в партнерских сетях. Другие участники рынка тоже не могут полностью свернуть п о т р е б к р е д и т о в а н и е , поскольку для некоторых из них это основной вид бизне-са. Впрочем, существует вероятность регуляторного

форс�мажора: Национальный банк может принять решение о введении 100%�го резер-вирования розничных кредитов, не обеспе-ченных залогом. В этом случае дальнейшая работа с сетями практически теряет смысл.

РИТЕЙЛ ЗАЙМЕТСЯ ОПТИМИЗАЦИЕЙВ УСЛОВИЯХ ФИНАНСОВОГО КРИЗИСА ритей-леры, как и банки, вынуждены уделить осо-бое внимание эффективности и оптимиза-ции деятельности. «Мы вынуждены оптими-зировать основные расходные статьи, – рас-сказывает г�н Павленко. – Стратегически важным для нас является удержание доли рынка и повышение эффективности работы существующих магазинов». Так, розничные сети США, первыми столкнувшись с влияни-ем кризиса, начали снижать запасы и зара-нее запускать предновогодние и рождествен-ские акции. Произошли изменения и в цено-вой политике: наряду с более активным про-движением и расширением дисконтных про-грамм цены на многие товары были заметно снижены. В Costco, второй по величине роз-ничной сети США, отмечают значительный рост продаж продуктов и снижение объема продаж более дорогих товарных категорий, таких как телевизоры.

Эта тенденция пока не так очевидна для Украины, но в будущем году, скорее всего, отечественным сетям придется

Рынок сокращаетсяОбъемы продаж крупной бытовой техники

Крупная бытовая техникаОбъемы продаж, сентябрь 2008 г.

Изменения по сравнению с сентябрем 2007 г., %

тыс. ед. млн. грн. тыс. ед. млн. грн.

Холодильники 62 178,0 +21,7 +8,4

Стиральные машины 63 134,8 +11,8 +4,3

Кухонные плиты 29 56,5 +13,2 4,8

Микроволновые печи 56 34,6 +15,5 +11,6Источник: GfK Ukraine.

ничных про-

должает партнеручастнимогут пп о т р е бпосколькних это са. Впрвероятн

форс�мажора: Национ

20#30%

составит рост объемов потребкредитования

в декабре по сравнению с ноябрем

isto

ck

ph

oto

.


80 инструменты

столкнуться с ней лицом к лицу. «Мы оце-ниваем общую ситуацию как нестабиль-ную. Рынок уменьшится на 20%, – уверен Алексей Павленко. – До марта 2010 г. суще-ственных улучшений мы не прогнозируем. Исходя из показателей работы сети с момента начала кризиса, ситуация не ухудшилась, что дает основания для даль-нейшего успешного развития даже в сло-жившихся экономических условиях. В этот период компания особое внимание уделяет потребителям, так как из�за сокра-щения выдачи потребительских кредитов финансовыми учреждениями не все смог-ли приобрести то, что планировали.

Именно поэтому мы ввели приличные скидки на технику во всех магазинах «Фокстрот», намеренно не завышая доак-ционные цены».

Вряд ли изменится, даже в условиях экономического кризиса, независимо от возможности продаж в кредит то, что люди и в дальнейшем будут покупать новогод-ние подарки. Вопрос только в том, сколько будет таких покупок и на какую сумму они будут совершаться. Поэтому как в декабре текущего года, так и на протяжении сле-дующего эксперты прогнозируют битву за сокращающийся рынок.

АНДРЕЙ ФРАНКО

Списки партнеров пересмотрят

Сергей Слюнько, директор по развитию бизнеса Home Credit Finance:– Мы рассчитываем выполнять согласованные с сетевыми партнерами планы продаж, поскольку для нас всегда является ключевым выполнение обязательств как перед партнерами, так и клиентами. Мы не хотим присут-ствовать во всех сетях и создавать некую видимость деятельности, а ставим перед собой цель обеспечить полноценную работу. Для этого проводим оптимизацию своей региональной сети, определяя после тщательного ана-лиза тех партнеров, сотрудничество с которыми действительно взаимовы-годно. Таким образом мы обеспечиваем честную и действительно партнер-скую работу с сетями.

Результаты работы розничных магазинов в США на протяжении четырех недель октября по сравнению с аналогичным периодом минувшего года

В ПЛЮСЕ ОСТАЛСЯ ТОЛЬКО ЛИДЕР

Источник: The New York Times.

Wal+Mart

Costco

Target

TJX

J.C. Penney

Kohl›s

Gap

Limited Brands

Nordstrom

Saks

21,812,4

�1,0

�4,8

�6,0

�13,0

�9,0

�16,0

�9,0

�15,7

�16,6

5,30

4,42

1,48

1,36

1,21

1,08

0,58

0,53

0,22

Объем продаж, $ млрд.

Изменение продаж в тех же магазинах, %

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


81

МАССОВОЕ ИЗЪЯТИЕ депозитов из банков вылилось в стремительный рост спроса, на индивидуальные сейфы: по данным Нацбанка только в октябре отток вкладов населения из банковской системы составил 8,38 млрд. грн. Если вложения на депозиты все еще

считаются рисковыми, накопления населения стали активно раз-мещаться в индивидуальных ячейках. Средняя наполняемость депозитариев по стране возросла с 60�70 до 95�100%, в мгновение ока сейфы стали настоящим дефицитом. Наибольший спрос на них наблюдается в городах�миллионниках.

Надо сказать, действия украинцев не лишены логики. Ведь размести они свои сбережения на депозитных счетах, в случае банкротства банка, от которого в условиях кризиса не может быть застраховано ни одно финучреждение, они получат лишь 150 тыс. грн. (размер компенсаций в ноябре был увеличен).

Иначе дела обстоят с размещением средств в индивидуальной ячейке: в соответствии с действующим законодательством при разорении и начала ликвидации банка его хранилище должно быть вскрыто под контролем временного администратора Нацбанка, а все содержимое сейфов в полном объеме возвращено владельцам.

Наибольшим спросом в этом месяце пользовались большие сейфы – и их катастрофически не хватало для всех желающих, поскольку банки оборудовались преимущественно небольшими ячейками. По состоянию на 13 ноября 30 обследованных Maanimo.com банков сделали клиентам 1,6 тыс. предложений по аренде разных видов ячеек: 35,63% (568 ед.) предложений составили сейфы вместительностью 20 л, 21,2% (338 ед.) – 30 л, 17,25% (275 ед.) – 10 л, 8,53% (136 ед.) – 40 л, меньше 5% пришлось на ячейки объемом 50�820 л. По подсчетам Maanimo.com, в 1 л объе-ма помещается примерно $45 тыс. в стодолларовых банкнотах.

Как водится, самыми дешевыми были небольшие ячейки. «Минимальные тарифы по аренде 10�литровых сейфов у 30 бан-ков по состоянию на 13 ноября находились на уровне 40 грн. в месяц, средние – 75 грн. На более высоком уровне зафиксированы расценки на 20�литровые ячейки: минимальные – 55,8 грн., сред-ние – 90 грн. в месяц. Самыми дорогими оказались ячейки вме-стительностью 820 л, минимальные расценки по которым соста-вили 260,4 грн., средние – 338,52 грн.», – сообщил руководитель отдела аналитики и исследований Maanimo.com Павел Бортников.

Чтобы обеспечить клиентов депозитными ячейками в необхо-димых объемах, банки уже начали оборудовать соответствующим образом хранилища своих филиалов и отделений. Согласно пред-варительным прогнозам уже в первом полугодии 2009 г. количе-ство индивидуальных сейфов в отечественной банковской систе-ме увеличится на 8�10%. Предполагается, что как и прежде они будут сосредоточены в крупных городах. «Хотя банки и берут на себя обязательства по наращиванию депозитариев, однако уже сейчас ясно, что этого окажется недостаточно, и они не смогут в полном объеме покрыть спрос на данную услугу. А потому неизбе-жен рост стоимости аренды – в некоторых регионах он может составить 25�30%, хотя в более обеспеченных депозитными ячей-ками городах не превысит 10�15%», – резюмировал Павел Бортников.


82 персональные финансы

КОЛИЧЕСТВО ПРЕДЛОЖЕНИЙ ЯЧЕЕК ПО РАЗМЕРАМ10 л

20 л

30 л

40 л

50 л

60 л

70 л

80 л

90 л

100 л

120 л

230 л

610 л

820 л

275 (17,3%)

568 (35,6%)

338 (21,2%)

136 (8,5%)

59 (3,7%)

73 (4,6%)

16 (1%)

28 (1,8%)

46 (2,9%)

16 (1,0%)

10 (0,6%)

12 (0,8%)

12 (0,8%)

5 (0,3%)Примечание: всего предложений в базе сравнения 1594.

СРЕДНЯЯ СТОИМОСТЬ МЕСЯЧНОЙ АРЕНДЫ ОДНОГО ЛИТРА ЯЧЕЙКИ, ГРН.10 л

20 л

30 л

40 л

50 л

60 л

70 л

80 л

90 л

100 л

120 л

230 л

610 л

820 л

7,5

4,5

4,3

3,8

3,8

2,9

1,9

3,2

2,1

2,2

2,2

1,7

0,7

0,41

Примечание: всего предложений в базе сравнения 1594.

10 л 20 л 30 л 40 л 50 л 60 л 70 л 80 л 90 л 100 л 120 л 230 л 610 л 820 л

СТОИМОСТЬ МЕСЯЧНОЙ АРЕНДЫ ЯЧЕЕК РАЗНОГО ОБЪЕМА, ГРН.

максимум

средняя

минимум

0

200

400

600

800

1000

Примечание: всего предложений в базе сравнения 1594.

Галина Калашникова, директор операционного департамента банка «Финансы и Кредит»: – Осенью значительно вырос спрос на депозитные ячейки банков. Как прави-ло, они сегодня заполняются на 95~100%. Наибольшим спросом поль-зуются большие сейфы. Нередко дохо-дит до смешного: вкладчики по истече-нии сроков снимают средства с депо-

зитов и несут их в ячейки.С одной стороны, банк теряет вклад, но с другой – есть надежда, что после того как стабилизируется ситуация, граждане снова переложат свои средства из сейфов на счета.

Валерий Пацуй, начальник управления розничного бизнеса ПУМБ: – Для тех клиентов, которые все еще боятся размещать деньги на депозите, ячейка является альтернативой хране-нию денег дома. По нашим прогнозам, в ближайшее время спрос будет оста-ваться очень высоким.Повышенный спрос, как правило, спо-собствует увеличению цены, так что рост стоимости аренды ячеек – вполне

нормальный и ожидаемый процесс. Думаю, можно говорить о росте тарифов на 20~30%.Мы планируем увеличивать количество ячеек в действую-щих точках продаж и размещать депозитарии в новых отде-лениях на основе анализа потенциального спроса.

ЭКСПЕРТНЫЙ ВЗГЛЯД


83

По данным maanimo.com. В базе 8287 депозитов от 101 банка. Данные действительны на 21 ноября 2008 года.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ БАНКОВ ПО ДЕПОЗИТАМ

БанкНазвание продукта

Валюта СрокМинимальная сумма вклада

Процентная ставка

Снятие / Пополнение

Комментарии

Срочный 33 гривня 33 дня 25000 грн. 18,00 +/+

8+044+495+00+15

Прибыльный сезон гривня 93 дня 2000 грн. 20,00 +/+

Нарастающий гривня 12 месяцев 2000 грн. 24,00 +/+

Срочный 400+ гривня 400 дней 2000 грн. 19,00 +/+

Срочный 400 доллар США 400 дней $400 12,75 +/+

Мегаприбыльгривня до 12 месяцев 1000 грн. 21,00 +/+

8+044+289+87+66

доллар США до 12 месяцев $200 14,00 +/+

Прогрессгривня до 12 месяцев 1000 грн. 29,00 +/+


Спринт гривня до 3 месяцев 1000 грн. 18,00 +/+

Cрочныйгривня до 12 месяцев 2000 грн. 17,00 +/+

8+044+550+93+83


Срочныйгривня до 12 месяцев 2000 грн. 16,50 +/+


Сберегательный гривня без срока 2000 грн. 10,00 +/+

Родовід БанкРіздвяний гривня до 6 месяцев 1000 грн. 19,50 +/+

8+044+200+20+02Карнавал гривня до 12 месяцев 2000 грн. 20,00 +/+

Укргазбанк Строковий+ гривня до 14 месяцев 1000 грн. 22,00 +/+ 8+044+494+46+50

Хотите, чтобы ваше предложение появилось здесь, – звоните: (044) 459�31�13

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.

Ар

хив

«&

».

СУПЕРКАР Nissan GT-R в ноябре был назван самой технологически продвинутой моделью года в рамках конкурса «Автомобиль года Японии 2008-2009».

Продажи этой модели начались в Японии 6 декабря 2007 г., а 7 июля 2008-го – в США. Продажи в Европе стартуют весной 2009 г., но по предварительным заявкам уже раскуплены все 1,5 тыс. экземпляров, выделенные для европейского рынка на первый год

продаж. При этом наибольшее количество заказов – на 950 шт. – поступило от жителей Великобритании. Все авто текущего модель-ного года уже распроданы в США, а на данный момент примерно 60% квоты на 2009 г. забронировано.

Под капотом GT-R находится бензиновый двигатель объемом 3,8 л и мощностью 473 л. с. (V6, оснащенный двумя турбинами). В трансмиссии использовано оригинальное решение – у автомобиля два карданных вала. Один, из углепластика, передает крутящий момент от двигателя к коробке передач. Далее тяга через один из двух пакетов «мокрых» фрикционов и преселективную коробку пере-дач подается к задним колесам с помощью самоблокирующегося дифференциала. Плюс ко всему внутри коробки передач предусмо-трен отбор мощности и многодисковая электромагнитная муфта. В нормальных условиях она разомкнута и Nissan GT-R в это время заднеприводный. Но при пробуксовке задних колес (в поворотах или при разгоне) электроника частично или полностью замыкает муфту и часть тяги подается через стальной карданный вал к передним колесам. Продолжительность и степень блокировки муфты выбира-ет электроника, основываясь на анализе поперечных и продольных ускорений, угла поворота руля и пробуксовки колес.

Еще одна из изюминок Nissan GT-R – так называемый yaw-сенсор, определяющий разницу между фактическим моментом, поворачивающим автомобиль вокруг вертикальной оси, и его жела-емой величиной, которую задает водитель углом поворота руля.

Максимальная скорость суперкара составляет 310 км/ч, а раз-гон до 100 км требует 3,5 с. Габариты автомобиля – 4655 х 1895 х 1370 мм.

В настоящее время производитель работает над обновленной версией 2009 модельного года, названной Series II.

NISSAN GT-R ПРИЗНАН САМЫМ ТЕХНОЛОГИЧНЫМ

LEXUS LS 460 ПОЛУЧИЛ ПОЛНЫЙ ПРИВОД

LEXUS начал продажи в Украине полно-приводного варианта своего премиального седана – флагмана модельного ряда LS 460 AWD.

Система полного привода распределяет крутящий момент между передней и зад-ней осью. Она была специально создана для улучшения управляемости автомоби-лем даже в самых экстремальных дорож-ных условиях, и в то же время оставляя в действии такие качества заднего привода, как комфорт движения и стабильность ускорения, важные для динамичного седа-на класса люкс. Распределение крутящего

момента постоянно контролируется и изменяется в зависимости от дорожных условий в диапазоне соотношения между осями от 50 : 50 до 30 : 70. Таким образом, увеличивается сила сцепления с дорогой, тяговая сила и стабильность в поворотах во время ускорения.

Инженерам компании понадобилось три года для того, чтобы разместить в автомо-биле механизм передачи полного привода, не жертвуя частью внутреннего простран-ства автомобиля. В результате они разрабо-тали силовую установку TORSEN LSD, кото-рая на 30% меньше и легче, чем любая существующая на сегодняшний день. Она объединяет дифференциал и раздаточную коробку в одном корпусе.

ПО МАТЕРИАЛАМ ФИРМ-ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ИНФОРМАГЕНТСТВ

Новости с колес

Компания AMG планирует с 2011 г. оснащать свои варианты автомобилей Mercedes дизельными двигателями. Моделей S-класса или CL с дизелем от AMG не будет. Предполагается, что первым дизельным AMG станет тюнингованный вариант Mercedes-Benz C320.

Audi приняла окончательное решение относительно автомобиля A2. Это будет городской компакт, построенный на одной платформе с Volkswagen Polo следующего поколения. Главной особенно-стью A2 станет низкий расход топлива: на 100 км всего 3 л. Будут устанавливаться как бензино-вые, так и дизельные двигатели. Кузов сделают стальной, чтобы снизить себестоимость авто.

Несмотря на то что продажи автомобилей данного сегмента упали на 30%, Ford Motor представил на автосалоне в Лос-Анджелесе автомобиль Ford Mustang модельного ряда 2010 г. Современный вид модель получила в 2004 г., а новый Mustang задуман в качестве возрождения модели 1964 г. В 2005 г. после редизайна продажи Mustang выросли на 24%. Подобного эффекта Ford Motor ожидает и от выхода на рынок новой модели.

ww

w.g

tch

an

ne

l.c

om

ww

w.t

he

mo

torr

ep

ort

.co

m.a

u


84 автопанорама

ВСЕМИРНЫЙ ФОРУМ ПО БЕЗОПАСНОСТИТОРЖЕСТВЕННАЯ ЦЕРЕМОНИЯ НАГРАЖ-ДЕНИЯ нашего соотечественника состоялась 18 ноября в Милане в рамках Международного кон-гресса ID World (проходил 18-21 ноября). Василий Грицак победил в номинации «За выдающийся вклад в развитие электронных паспортов». Высшую оценку он получил за работу по законодательному обеспече-нию развития проектов по внедрению электронных паспортов. За право первенства депутату Грицаку пришлось бороться с государственными служащими Америки и Европы. В 2008 г. в форуме ID World и соответственно в рейтинге приняли участие 250 представителей из 70 стран мира: США, Украины, Германии, Норвегии, Бельгии, Голландии, Италии, Канады, Великобритании, Франции, Турции, ОАЭ и др.ID People 2008 – рейтинг, который ежегодно прово-дится в рамках самого престижного и глобального Международного конгресса ID World в сфере элек-тронных документов, автоматизации идентификации личности и внедрения биометрии. Голосование за кандидатов проводилось в режиме онлайн на сайте конгресса, а также среди участников конгресса. Помимо представителей стран-участниц, конгресс посетили делегаты международных структур безопас-ности: сотрудники Интерпола, ОБСЕ. Особую значи-

мость данный конгресс приобрел после собы-тий 2001 г., когда электронные идентифика-ционные документы и сопутствующие авто-матизированные системы стали одними из главных средств борьбы с терроризмом и нелегальной миграцией.В рамках всемирного рейтинга ID People-2008 всего было восемь номинаций. Как сообщил международный журнал Global Identification, номинантами рейтинга в финальной части ID People-2008 стали 25 претендентов – парламентарии, госслужащие, ученые, инженеры, бизнесмены. Среди них Жеральд Сантуччи (Gerald Santucci), глава одного из подразделений Европейской комис-сии; Джеймс Холл (James Hall), началь-ник службы регистрации актов граждан-ского состояния Министерства внутренних дел Великобритании; Дэвид Дж. Свортс (David J. Swarts), глава автомобильного департамента штата Нью-Йорк (США); Герт Верслуис (Gert Versluis), заместитель руко-водителя службы иммиграции и натурализации Министерства юстиции Голландии и др. На конгрессе выступили должностные лица Европейской комиссии, Министерства внутренних дел Великобритании, правительства Канады, феде-ральной полиции Бельгии, Министерства внутренних дел Германии, Министерства национальной безопас-ности США, Министерства юстиции Голландии и др. Украину с докладом «Украинский паспорт – путь вперед» представил Василий Грицак.Кстати, фотография Василия Грицака была размещена на обложке еще одного междуна-родного журнала – ID People. В этом журнале было опубликовано его интервью. В предыду-щих двух выпусках издания такой чести удо-стоились президент Франции Николя Саркози и министр внутренних дел Объединенных Арабских Эмиратов Генерал Шейх Саиф бен Заид Аль Нахайян.В конгрессе также приняли участие руководители украинского консорциума «ЕДАПС»: Александр Васильев, председатель совета директоров, Ирина Обыденко, президент, и Наталия Кочубей, вице-президент по внешнеэкономической деятельности. «ЕДАПС» стал единственным предприятием из стран Восточной Европы, участвовавшим в конгрессе. Руководство консорциума выступило с двумя докла-дами: «Глобальный менеджмент систем безопасно-сти» и «Консорциум «ЕДАПС» – восходящая звезда отрасли высокозащищенных идентификационных документов».Следует отметить, что на всех этапах разработки, вне-дрения и совершенствования паспортной системы

Украины Василий Грицак вначале как генерал МВД, а позже – в качестве парламентария сотрудничал с учеными и специалистами консорциума.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ПАСПОРТ — ПРОПУСК В БЕЗОПАСНЫЙ МИРРАЗВИТЫЕ СТРАНЫ перешли на производство высокозащищенных документов с машиносчитыва-емой страницей (MRTD). Среди них, к счастью, ока-залась и Украина. Наша страна еще в 2007 г. внедри-ла загранпаспорт нового образца, машиносчитывае-мая зона в котором расположена на поликарбонат-ной странице. Изменить данные в таком документе без его повреждения невозможно. Таким образом мы смогли подтвердить выполнение международ-ных обязательств по борьбе с терроризмом, неле-гальной миграцией и торговлей людьми.Международное сообщество ужесточает требова-ния к обеспечению безопасности граждан, в том числе к защите их документов от подделки. Международная организация гражданской авиации (ICAO) разработала рекомендации, согласно кото-рым страны-участницы (всего их 190) должны до апреля 2010 г. начать выпуск электронных загран-паспортов. Их еще называют биометрическими – в паспорт вносятся биометрические данные о чело-веке, чем достигается более высокая степень защиты. Еще более жесткие сроки установлены для стран Евросоюза. На миланском конгрессе представители Европейской комиссии подтверди-ли решимость обращаться в суд в отношении стран ЕС, которые не успеют внедрить электронные био-метрические паспорта до средины 2009 г.Украина также взяла на себя обязательства по обе-спечению своих граждан электронными документами.

Оцениватели

Международный конгресс ID World является самым престижным и глобальным междуна-родным саммитом по электронным иденти-фикационным документам, автоматизации идентификации личности и внедрению био-метрии. В рамках конгресса также проходят самые значительные конференции по вопро-сам безопасности, в которых принимают участие более 250 участников – представи-телей государственных органов, науки и бизнеса из 70 стран.

Журнал Global Identification – издание, специ-ализирующееся на освещении сферы элек-тронных документов, технологий автоматизи-рованной идентификации. Журнал издается международной издательской группой On Publishing SA, расположенной в Брюсселе (Бельгия) и основанной в 2000 году. Издательская группа On Publishing SA выпу-скает также журналы ID WORLD и ID PEOPLE.

бы-ка-о-из и

-к

енних делJ. Swarts),Нью-Йорк

) Украины Василий Грицак вначале какгенерал МВД, а позже – в качестве парламентария

ГРИЦАК СТАЛ ПЕРВЫМ В МИРОВОМ РЕЙТИНГЕ!Украинский парламентарий Василий Грицак признан победителем в одной из номинаций престижного мирового рейтинга ID People-2008.

На

пр

ав

ах

ре

кла

мы

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


86

Переход на электронные документы требует вне-дрения технологий автоматизированной иденти-фикации данных. Украина уже владеет такими технологиями. Консорциум «ЕДАПС» в мае 2008 г. на совместной пресс-конференции с МВД презен-товал собственную разработку – образец электрон-ного паспорта. Внедрение всех инноваций невоз-можно без создания законодательной базы. Именно Василий Грицак многое сделал для ее фор-мирования. Он стал автором Постановления Верховной Рады, которым 23 февраля 2007 г. утверждено положение о машиносчитываемом заграничном паспорте с поликарбонатной страни-цей. На основе данного Постановления Кабинет министров Украины принял постановление (№858 от 26.06.2007 г.), которым был дан зеленый свет на внедрение и производство новых загранпаспортов. С того времени уже выдано почти 1,7 млн. проезд-ных документов. Разработчик нового загранпа-спорта, который признан ООН и ОБСЕ одним из лучших в мире, – консорциум «ЕДАПС».Василий Грицак является инициатором и соавтором ряда законопроектов по внедрению в Украине совре-

менной автоматизированной системы учета населения (демографический регистр). Регистр – сугубо отече-ственная разработка, но законодательная база для него создается по лучшим мировым образцам, кото-рые уже давно работают в развитых странах. Законопроект «О национальном демографическом регистре» в декабре 2006 г. в первом чтении был при-нят Верховной Радой Украины. К сожалению, с тех пор наша страна не продвинулась в этом направлении. Внедрение нового загранпаспорта Украиной, как было отмечено на конгрессе, вызывает уважение у международных организаций. Интерпол в лице госпожи Элен Дезенски, управляющего директора программы «Глобальная инициатива безопасно-сти», и Европейская комиссия в лице господина Франка Пауля, руководителя группы крупномас-штабных информационных систем, высказались о готовности поддерживать проекты, направленные на борьбу с контрабандой, терроризмом, незакон-ной миграцией. Франк Пауль подчеркнул, что толь-ко с внедрением электронного биометрического паспорта Украина может рассчитывать на упроще-ние визового режима с европейскими странами.

ЧТО В ИМЕНИ ТВОЕМ…ПОБЕДА ВАСИЛИЯ ГРИЦАКА во всемирном рейтинге ID People 2008 свидетельствует о том, что его заслуги были признаны представите-лями государственного аппарата развитых евро-пейских держав. В то время как практичные европейцы, привыкшие оценивать госслужащих не по словам, а по делам, рукоплещут г-ну Грицаку на Западе, на родине парламентария раз-вернута масштабная кампания по его дискредита-ции. Очевидно, пора и украинцам определиться, куда стремиться: в современную Европу или в прошлое – с поместными князьками, ратующими за кулуарность оценок. Пора и нам научиться оценивать госслужащих не по словам, а по реаль-ным делам. Успех на миланском конгрессе далеко не первое признание высоких достижений Украины в сфере выпуска идентификационных документов. Летом нынешнего года по версии журнала ID World укра-инский консорциум «ЕДАПС» вошел в мировой ТОП-50 лучших компаний, продвигающих техноло-гии по внедрению электронных паспортов.

Досье

Грицак Василий Николаевич, народный депутат Украины.Родился 17 февраля 1961 г. в с. Горыньград II Ровенского района Ровенской области. Образование: в1986 г. окончил Украинский институт инженеров водного хозяйства (Ровно). В 1999 г. окончил Одесскую государственную юридическую академию (Одесса). Защитил дис-сертацию на соискание ученой степени кандида-та юридических наук. Карьера: с 1986 по 1991 г. занимал ряд должно-стей в институте «Харьковдипроводхоз». По совместительству руководил проектной группой при УМВД Украины в Харьковской области.С 1992 по 2005 г. служил на различных должно-стях в системе МВД, пройдя путь от помощника начальника УМВД в Харьковской области до начальника главного управления военного и материально-технического обеспечения МВД Украины, начальника департамента ресурсного обеспечения МВД Украины. Генерал-лейтенант милиции, участник боевых действий (граждан-ская полиция ООН в бывшей Югославии).С марта 2006 г. – народный депутат, член фракции Партии регионов в Верховной Раде Украины, председатель подкомитета Комитета Верховной Рады по вопросам законодательно-го обеспечения правоохранительной деятель-ности.Награды и почетные звания: заслуженный эко-номист Украины, кандидат юридических наук, доцент, лауреат Государственной премии в области науки и техники. Награжден медалью «Захисник Вітчизни», ведомственными награда-ми МВД Украины, грамотой Верховной Рады Украины, почетной грамотой КМ Украины. Семейное положение: женат, отец двоих детей.

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


87

В 1697 г. по возвращении из первого путе-шествия по Европе Петр I написал: «Нигде в свете столько хорошего нет, как в Голландии». Разумеется, самым «хоро-шим» в Голландии на то время были луч-

шие в мире торговые корабли-«флауты», превос-ходящие в маневренности и грузоподъемности английские и испанские суда. Однако изучая кора-бельные науки в амстердамском пригороде Саардам, Петр I не мог не обратить внимания на стулья, на которых сидел. По нынешним меркам это была не бог весть какая удобная конструкция, но для реформы русской мебели этих и других европейских новшеств оказалось достаточно.

ЗАЧИНДО ПЕТРА I стул в общем-то был практически рав-нозначен трону, в связи с чем и употреблялся достаточно редко. Интерьер в избах простолюди-нов и царских хоромах (которые от изб ушли совсем недалеко) строился на основе длинных лавок, расположенных вдоль стен. Кроме лавок, к обеденному столу приставляли переносные ска-

мьи. Возможности желающих отдохнуть этим и ограничивались. Длинная монолитная скамья была символом иерархии, оплотом порядка и структуры общества. Важность седоков по отно-шению к хозяину определялась простым геоме-трическим способом. Никто не вертелся и не выби-вался из ряда. Переносить свое сиденье на новое место, кататься по полу на роликах и вращаться вокруг оси, как это мы беззаботно делаем в своих офисах сегодня, не было никакой возможности, да и, судя по всему, необходимости. И вот когда в начале XVIII в. скамьи и лавки стали «распадать-ся» на отдельные стулья и «креслы» (это слово поя-вилось позже и до середины XIX в. употреблялось во множественном числе), начались и новые отно-шения между людьми, желавшими больше жить в свое удовольствие.

Поначалу новой мебели было не так много. В середине XVIII в. даже царский двор возил за собой стулья и комоды при переездах из Зимнего дворца в Летний, из Петергофа в Москву. Для состоятельных семей стулья и кресла были, пре-жде всего, мебелью, организующей досуг. В крес-лах позировали художникам, грелись у камина. Кресло же поддерживало старинную традицию сидения в четырех стенах. «Каждого, кто не имеет привычки сидеть взаперти, считают сумасшед-шим», – писала домой английская мемуаристка Кэтрин Вильмонт, которая жила в начале XIX в. в Москве. Довольно часто кресло ставили напротив окна, выходящего во двор (очевидно, в ту пору оно замещало телевизор). Если окно оказывалось единственным в доме, а претендентов было несколько (часто это были незамужние девицы), устанавливалась очередность сидения. Этому замечательному барству пришел конец во второй половине XIX в., когда бурное строительство железных дорог стало причиной появления огром-ной армии клерков, для которых стул стал прежде всего орудием производства. Именно нуждами этой новой рабочей силы и занималась эргономи-ка начиная с 1970-х. Конечно, нынешнее офисное роликовое кресло позволяет подъехать к окну даже быстрее, не прилагая при этом особых усилий. Но почему-то коленки каждый раз ударяются об ото-пительную батарею, да и на улицах, кажется, совсем не так интересно, как раньше.

Появление стула на Руси стало началом эпохи свободы личности. Может быть, узнав об этом, вы не будете столь легкомысленны по отношению к вашему офисному креслу.

Пришествие

Стул, на котором в Саардаме познавал корабельные науки Петр I (XVII век, Голландия). Береза тонированная, рытый бархат.

узпжнвэкрбппс

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


88 стиль жизни

НОВЕЙШАЯ ИСТОРИЯНА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ лидером в производстве офисных стульев и кресел в странах СНГ и Восточной Европы является ЗАО «Новый Стиль». Компания, которая производит 30 кресел и стульев в минуту, наверняка имеет свое представление о том, какие тенденции существуют в современной офисной мебели. Пролить свет на эту проблему любезно согласился директор по маркетингу ком-пании «Новый Стиль» Юрий Губарев.

Индивидуализация. В последнее время явно прослеживается тенденция индивидуализации рабочих мест сотрудников. Например, предлагают-ся различные решения для мужчин и женщин. Также активно изучаются проблемы влияния на человека различных материалов и цветов. Такие исследования помогают сделать каждое отдельное рабочее место наиболее уютным и персонализиро-ванным, что повышает эффективность работы сотрудников. Не стоят на месте и конструкторы, создавая все более совершенные механизмы, например, уникальный механизм с функцией памяти, установленный на конференц-версии кресла Mojito от ТМ BNOS. Кресло Mojito возвраща-ется в исходное положение после того, как на нем посидят, даже если его регулировки были измене-ны. Таким образом, каждый из участников совеща-ния имеет возможность быстро и легко настроить кресло под свою фигуру, а после того как все сове-щавшиеся выйдут из-за стола, кресла сами примут исходное положение – автоматически откорректи-руют высоту и угол поворота.

Эргономика. Кресло @-motion (яркий предста-витель стиля хай-тек), которое выпускается под торговой маркой Nowy Styl, отличный пример современной эргономики. Его спинка выполнена из сетчатой ткани, состоящей из нитей с различ-ной эластичностью. Это обеспечивает эффектив-ную поддержку позвоночника во время длительно-го сидения. Кресло Sonata спроектировано по принципу спортивного автомобильного сиденья и снабжено дополнительными боковыми поддержка-ми. Уже известное потребителям кресло Evolution отличает бескаркасная конструкция спинки, в основе которой туго натянутая ткань, а не тради-ционный каркас.

Технология. Для оборудования офисных поме-щений сегодня активно используются технологиче-ские новинки. К ним можно отнести встраиваемые экраны и экраны типа touch screen для конференц-залов, столы с электронной регулировкой высоты для конструкторов и дизайнеров и проч. Что касает-

ся мебели для сидения, то здесь также все чаще используются высокие технологии, призванные максимизировать комфорт пользователей. Например, в креслах используются механизмы, самонастраивающиеся под вес человека. Садясь в такое кресло, пользователю не придется вручную регулировать жесткость пружины и силу отклоне-ния, все это механизм сделает автоматически.

Технология литья пластика высокой прочности позволяет создавать надежные системы сидений для спортивных объектов ТМ Forum Seating, кото-рые являются стойкими к механическим поврежде-ниям и воздействиям окружающей среды.

Новые материалы. Что касается общих тенден-ций, то мебельная промышленность активно осваи-вает новые высокотехнологичные материалы, кото-рые ранее использовались в других отраслях, в частности, в автомобильной промышленности. То же можно сказать и о новых технологиях, например, в области деревообработки. Так, при производстве продукции торговой марки BNOS используется тех-нология, сходная с производством столешниц Werzalit, которая позволяет получать очень проч-ный и экологичный материал. Кроме того, применя-ется уникальная технология 3D-шпонирования.

Любовь к тишине. Наконец, сегодня повышен-ное внимание проявляется к вопросу звукопогло-щения. Офисную мебель снабжают звукопоглоща-ющими экранами и панелями, что снижает уровень шума в офисном помещении.

ВИТАЛИЙ ЧЕНСКИЙ

стулаКресло @-motion (XXI век, компания «Новый Стиль»). Сетчатая ткань спинки эффективно поддерживает позвоночник во время длительного сидения.

Кресло @-motion (XXI век компания

рр

Пр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.


89

В фильме Тарковского ´Зеркалоª

Рербергу удалось удивительно

правдоподобно воспроизвести

иллюзорный мир

воспоминаний и снов

В РАМКАХ внеконкурсной программы «Смысл жизни – смысл искусства» на кинофестива-ле «Молодость» был представлен «докумен-тальный кинороман» дебютанта Игоря Майбороды «Рерберг и Тарковский.

Обратная сторона «Сталкера», рассказывающий о печально известном конфликте оператора Рерберга и режиссера Тарковского на съемках кинофильма «Сталкер». На Московском кинофестивале критики назвали этот фильм «манифестом XX века» – слиш-ком уж харизматичные и гениальные личности там фигурируют. Режиссер Игорь Майборода, общавший-ся с Рербергом в последние годы его жизни, в прин-ципе, проделал титаническую работу, в течение почти девяти лет собирая материалы – в основном интервью с очевидцами событий, на которых и построен фильм. Там есть, например, история с выбором актрисы на роль жены Сталкера, когда Ларисе Тарковской предпочли Алису Фрейндлих. Эта история стала роковой для главного героя фильма. Реплика Рерберга по этому поводу («Так мы кого будем снимать – Ларису или актрису?») стала прит-чей во языцех среди профессионалов. Тарковский ответил, что он не любовник собственной жены, и снял Фрейндлих. Но Лариса этого не простила и постаралась, чтобы тандема Рерберг – Тарковский больше не существовало (говорят, Тарковский в быту был очень уязвим, а жена знала все его болевые точки). Андрей Тарковский трижды переснимал «Сталкера», ссылаясь на брак отснятого материала, а потом вывел из проекта талантливейшего оператора, с которым прежде сделал «Зеркало». Подобный жест «самого» Тарковского тогда был расценен практиче-

ски как обвинение Георгия Рерберга в профнепригод-ности. Карьере оператора пришел конец.

Но ценность фильма даже не в конфликте – это всего лишь детективная заманиловка для зрителя. Ценность в «уходящей натуре», присутствием которой насыщен каждый кадр и которой уже нет с нами (Андрей Тарковский, Георгий Рерберг, Мстислав Ростропович, Евгений Мравинский, Алексей Лосев). И неизвестно, смогут ли новые поколения предоставить адекватную замену.

ИРИНА БУРЛАКОВА

Фильм о распаде тандема конгениальных режиссера и оператора стал манифестом XX века со сквозной до боли темой – «интеллигенция, которую мы потеряли».

Субъективизм гения

Дневники Андрея Тарковского, названные им «Мартиролог», в нынешнем году наконец-то изданные на русском языке, могут пролить свет на многие конфликты:«Как тщеславны старики – все эти Герасимовы! Как они жаждут славы, похвал, наград, премий! Очевидно, дума-ют, что от этого они станут лучше снимать. Жалкие они какие-то. Несчастные дилетанты, своими поделками зара-батывающие деньги. И вполне профессионально, должен заметить. Также вызывают жалость так называемые художники, поэты, писатели, которые находят, что впали в состояние, при котором им невозможно работать. Зарабатывать – внес бы я уточнение. Для того чтобы прожить, немного надо. Зато ты свободен в своем творчестве. Печататься, выставляться, конечно, надо, но если это невозможно, то остается самое главное – возможность создавать, ни у кого не спрашивая на то разрешения. В кино же это невозможно. Без государственного соизволения нельзя снять ни кадра. На свои деньги – тем более. Это будет рассмотрено как грабеж, идеологическая агрессия, под-рыв основ. Если писатель, несмотря на одаренность, бро-сит писать оттого, что его не печатают, это не писатель. Воля к творчеству определяет художника, и черта эта вхо-дит в определение таланта». 3 сентября 1970 г.

Датский принц кинематографа

Георгия Рерберга друзья в шутку называли Принцем датским, намекая на скандинав-ское происхождение. Его дед – архитектор, построивший в Москве Центральный телеграф и Киевский вокзал; отец – известный художник-график. Это от них Георгий унаследовал привычку смотреть на мир глазами художника. Он стал одним из луч-ших операторов отечественного кино. Успех фильмов Тарковского, Кончаловского, Абдрашитова, Захарова, Соловьева во многом связан с работой Рерберга. Это он в 1967 г. придумал снять фильм «История Аси Клячиной» так, чтобы он был похож на документальный – для большей достоверности происходящего. А после выхода фильмов Андрея Кончаловского «Дворянское гнездо» и «Дядя Ваня» манеру, в кото-рой они были сняты Рербергом, окрестили киноживописью.В 1990-е оператор ушел из игрового кино. «Я наработал какое-то имя, и плохое кино снимать мне не пристало, – говорил мастер. – Я снял девять симфоний Мравинского за десять лет. Мне было интересно – это расширение кругозора, и потом – он фан-тастический мужик». О Георгие Рерберге говорили, что он «гордый», «с непомерны-ми амбициями». Иногда он действительно забывал, что на площадке есть еще и режиссер. Но все, кто его знал, утверждают: Рерберг – кинооператор от Бога.

Уходящая натура

ww

w.m

olo

dis

t.c

om


90 источник вдохновения

Страх перед родиной«Юрьев день» –

кино для тех, кто добился

успеха вдали от родины, но имеет привычку иногда возвращаться на старое место во

время отпуска

ФИЛЬМЫ ИЗ КАТЕГОРИИ артхаус на самом деле очень трудно кому-либо рекомендовать для про-смотра. В отличие от

голливудских рекордсменов, «бом-бящих по площадям», такие ленты нацелены на достаточно узкую аудиторию, поэтому вероятность попадания в зрителя невелика. Даже среди моих знакомых, кото-рых я считал людьми склонными к авторскому кино, были прецеден-ты непонимания. Вот почему будем осторожны в рекомендациях.

О серьезности этого фильма свидетельствуют такие факты: актриса Ксения Раппопорт за рабо-ту в киноленте получила приз за лучшую женскую роль на кинофе-стивале «Кинотавр 2008», сцена-рий написал Юрий Арабов, соав-тор Сокурова, который в 1999 г. получил приз Каннского кинофе-стиваля, режиссер картины – чрез-вычайно востребованный в Москве

театральный режиссер Кирилл Серебренников, снявший в 2007-м великолепную абсурдистскую комедию «Изображая жертву».

«Юрьев день» – это драма. Перед тем как уехать жить в Австрию, известная оперная певица вместе с сыном едет в российскую глубинку, чтобы проститься с родиной. Это прощание не обещает выйти за рамки кратковременного посеще-ния захолустья, которое обычно сопровождается чувством потаен-ной радости от того, что ты здесь все-таки не остался. Однако во время осмотра местного кремля сын певицы исчезает. Для поисков пропавшего она вынуждена остать-ся на ночь, затем на следующую ночь, еще на одну и т. д.

«Каждый из нас с этим чув-ством сталкивался, – говорит Серебренников. – Мы хотим куда-то дернуться, вырваться, уехать, но нас не отпускает родина. И какая же это субстанция – страш-

ная или, наоборот, святая – нам не дано судить. Мы знаем лишь то, что в ней можно пропасть, а уйти от нее нельзя». О страхе перед родиной действительно говорят не так часто. Не знаю, как вам, а лично мне, когда я еду в отпуск в родную провинцию на вторую неделю тоже становится страшно, что на этот раз она не отпустит. Но пока что все обходилось.

Поколение «Z»Экспозиция

«Мечтатели» в «ПинчукАртЦентра»

наверняка будет интересной

HR-менеджерам, напряженно

вглядывающимся в будущее.

ПЕРВОЕ ЧУВСТВО, которое испытываешь, попав в зал под названием Project Room на четвертом этаже «ПинчукАртЦентра» – при-ступ негодования, презрения и даже стыда. Прямо перед тобой на стену проецируется

видеоизображение сменяющих друг друга подростков, которые экзальтированно выкрикивают какую-то экзистениальную ерунду вроде: мне тяжело дышать, сердце полно слез, я никому не верю и т. п. Справа и слева от тебя – большие фотографии этих же персона-жей как бы парящих в небе (на самом деле прыгающих на батуте). Все вместе это называется еще более воз-мутительно – «Мечтатели». Новый молодежный проект

«ПинчукАртЦентра» не из тех, что располагает к дли-тельному созерцанию. Он буквально выталкивает наружу. Единственное, что удерживает некоторое время в этом пространстве, – мысль о том, что «так надо» и что «вот такое оно современное искусство». Постоишь подольше и, возможно, что-то такое пой-мешь. Последнее замечание при всей его ироничности, впрочем, не лишено смысла. Если что-то вызывает в тебе отвращение, значит, можно попробовать понять, почему все так происходит.

«Это, конечно, шок, – рассказывает президент «ПинчукАртЦентра» Питер Дорошенко. – После 30 секунд уже хочется выйти. Харьковская арт-группа «SOSка» показала здесь молодых жителей культурного подземелья (судя по внешнему виду, относящихся к популярной ныне подростковой субкультуре эмо. – Прим. ред.). Сделано это с натурализмом, характерным для Михайлова и Браткова. Конечно, лично меня такая субкультура не очень интере-сует. Но, хорошо это или плохо, она существует. Попадая сюда, ты вынужден на это смотреть».

Помнится, совсем недавно зарубежные и отечествен-ные бизнес-издания увлеченно обсуждали так называе-мое поколение «Y», которое сменило на рабочих местах «X»-ребят. Очень возможно, что в лице эмо мы имеем зачатки следующей волны, которая, согласно порядку, установленному латинским алфавитом, будет имено-ваться буквой «Z». Так что внимательнее, работодатели, ранимые плаксы и печальные интроверты, одетые в розово-черное, скоро придут наниматься на работу в ваши компании.

ВИТАЛИЙ ЧЕНСКИЙПр

ед

ос

тав

ле

но

дл

я «

&»

.

ica

sa

we

b.g

oo

gle

.co

m


92 свободное время

Учредитель и издатель – ЗАО «Издательский дом «Максимум»

Тел.: 451�89�57Тел.: 482�01�49 Тел.: 536�19�99

Тел.: 499�70�20

Пресс�релизы присылайте по адресу: press)[email protected]

РА – медиапартнеры:

Тел.: 496�02�12 Тел.: 531�19�10

Тел.: 288�33�58

Тел.: 501�45�01

28 НОЯБРЯ –4 ДЕКАБРЯ 2008№48 (616)

ИНДЕКСКомпании и люди, упоминаемые в журнале «&» №48(указаны страницы начала материала, в котором упоминается данная компания или фамилия)

АВТ Бавария .......................................... 30, 40АВТО интернешнл ....................................... 11АДВ .............................................................. 48Акьюмен Аутсорсинг ................................... 68Алло.............................................................. 16Альфа-Банк .................................................. 44Ассоциация налогоплательщиков Украины 26Богдан .......................................................... 11Брейн Сорс Интернешнл ............................ 68Видео Интернешнл ..................................... 56Всеукраинская ассоциация автомобильных

импортеров и дилеров ......................... 11Датагруп Техникс ......................................... 16Датагруп ........................................... 16, 30, 32Дельта .......................................................... 44Ева ................................................................ 64Евросеть ...................................................... 11ЕДАПС.......................................................... 32Индэкс-банк ................................................ 30ИНКО ........................................................... 32Инком ........................................................... 32Интер ........................................................... 56Киевстар .......................................... 30, 32, 38КИНТО.................................................... 30, 32Козырная карта ........................................... 30Коммерческий

индустриальный банк ............................ 32Крафт Фудз Украина ................................... 30ЛЮДИ........................................................... 64Марком ........................................................ 16Мебельдеревпром ...................................... 11Межрегиональный фондовый союз ........... 32МКС .............................................................. 16ММЦ СТБ ..................................................... 56Надра Банк ............................................ 30, 32Национальный банк Украины ...................... 26Нибулон ....................................................... 30Новый Стиль ................................................ 88НТВ-Медиа .................................................. 56О’КЕЙ Украина ............................................ 11Октава .......................................................... 32Основа-Солсиф .......................................... 30Отличная реклама ....................................... 56Первое Всеукраинское бюро кредитных

историй .................................................. 32Первый Украинский

Международный банк ............... 16, 44, 82Премьер-СВ ................................................ 56Приоритет .................................................... 56Союз Виктан ................................................ 16ТЕКТ ............................................................. 30ТММ ....................................................... 30, 32УБРП ............................................................ 78УкрАвто ........................................................ 11Украинский процессинговый центр ........... 44Укрзалізниця ................................................ 11УкрСиббанк .................................................. 30Укрсоцбанк ............................................ 30, 32Финансы и Кредит ...................................... 82Фокстрот. Техника для дома ....................... 78Хортица .................................................. 30, 32Хрещатик ...................................................... 44Эрнст энд Янг .............................................. 11Эрсте Банк ................................................... 44L-Мастер ................................................ 11, 68SOSка........................................................... 92XXI Век .................................................... 32, 30

Adbreak ........................................................ 56AIG ................................................................ 60Akzo Nobel.................................................... 20Allianz ............................................................ 60AMG .............................................................. 84AOL ............................................................... 20Aviva .............................................................. 60Bank of America ............................................ 20Barclays Capital ............................................ 20BASF ............................................................. 20BMW ............................................................. 40China Construction Bank .............................. 20Costco .......................................................... 78Delfi ............................................................... 52Deloitte ......................................................... 11Dragon Capital ........................................ 30, 40Eurekahedge................................................. 11Fair Labor Association ................................... 74

Ford Motor .............................................. 20, 84Fortis ............................................................. 60Gap ............................................................... 78GE Capital ..................................................... 20GE ................................................................ 20GM ................................................................ 20GfK Ukraine ............................................. 11, 78Global Bilgi .................................................... 16Google .......................................................... 20Guy Carpenter & Co...................................... 60Himalaya Drug Co. ........................................ 64Home Credit Finance .................................... 78IDC ................................................................ 11Idea Couture Inc. .......................................... 72ING Insurance ............................................... 60Intel ............................................................... 28J.C. Penney................................................... 78JWT ............................................................... 72Kohl’s ............................................................ 78Lehman Brothers .......................................... 60Lexus ............................................................ 84Life 16Limited Brands .............................................. 78LVMH............................................................. 16MasterCard ................................................... 44Microsoft ................................................. 20, 72Motor Mazda ................................................. 20Nike .............................................................. 74Nissan ........................................................... 84Nordstrom ..................................................... 78Ogilvy ............................................................ 72Opel .............................................................. 20OTP Bank.......................................... 30, 32, 78Oxfam Australia ............................................. 74Procter & Gamble ......................................... 11Rhodia .......................................................... 20Ries & Ries.................................................... 72Right people management............................ 68Saks .............................................................. 78Sintal Agriculture ........................................... 16Starget .......................................................... 48Suzuki Motor ................................................. 20Symantec ...................................................... 11T.A.I. Pharma Ukraine .................................... 64Target ............................................................ 78Time Warner .................................................. 20TJX ................................................................ 78Total HR Consulting ....................................... 68United Communications Group ..................... 48Unitrade Group ....................................... 32, 78Unitrade ........................................................ 30Vienna Insurance Group ................................ 60Wal-Mart ....................................................... 78WPP .............................................................. 72Y&R ............................................................... 72Yahoo! ........................................................... 20

Адарич Александр ....................................... 30Арабов Юрий ............................................... 92Балмер Стив ................................................ 20Березовая Елена ......................................... 78Березовская Наталья .................................. 48Березюк Андрей .......................................... 44Бородянский Владимир .............................. 56Бортников Павел ......................................... 82Булавин Вячеслав ....................................... 56Вагонер Рик ................................................. 20Вадатурский Алексей .................................. 30Васильев Александр ................................... 32Веровка Александр ..................................... 68Вильмонт Кэтрин ......................................... 88Воропаев Александр .................................. 44Гапич Елена .................................................. 68Гейер Гюнтер ................................................ 60Гиленко Игорь .................................. 30, 32, 42Головань Сергей .......................................... 44Гриб Вадим .................................................. 30Гринберг Илья .............................................. 16Грицак Василий............................................ 32Гришина Анна ............................................... 64Гроув Энди ................................................... 28Губарев Юрий .............................................. 88Декер Сюзан ............................................... 20Дергунов Александр ................................... 48Джонс Ханна ................................................ 74Дорошенко Питер ....................................... 92

Дунина Елена ............................................... 11Еэн Тансу ...................................................... 16Задорожный Андрей ................................... 30Зинков Дмитрий .............................. 30, 32, 42Золотухин Валерий ..................................... 16Иммельт Джеффри ...................................... 20Калашникова Галина .................................... 82Кардаков Александр ....................... 30, 32, 42Карпенко Юрий ........................................... 30Касперский Евгений ................................... 11Клинтон Хиллари ......................................... 72Колодюк Владимир ......................... 30, 32, 42Коннор Тим .................................................. 74Кривокорытов Андрей ................................ 68Курмаз Юрий ............................................... 16Кустова Елена .............................................. 48Кутепова Эвелина ....................................... 64Лавренчук Владимир ................................... 30Леонавичус Римгаудас ................................ 52Литовченко Игорь ........................... 30, 32, 42Логуш Юрий ................................................. 30Локке Ричард ............................................... 74Лосев Алексей ............................................. 90Майборода Игорь ....................................... 90Маккейн Джон ............................................. 72Макконнел Тед ............................................. 11Малалли Алан .............................................. 20Меркель Ангела ........................................... 20Миллер Джонатан........................................ 20Михайлуц Владимир .............................. 11, 68Моррис Даниел ........................................... 20Моти Идрис ................................................. 72Мравинский Евгений ................................... 90Мысниченко Оксана .................................... 16Назаренко Олег .......................................... 11Найт Фил ...................................................... 74Обама Барак ............................................... 72Оксанич Сергей .............................. 30, 32, 42Осадчий Андрей .......................................... 78Павленко Алексей ....................................... 78Павленко Олег ............................................. 56Папазян Армен ............................................ 11Паркер Марк ................................................ 74Парцхаладзе Лев ............................. 30, 32, 42Пацуй Валерий ...................................... 16, 82Пекан Бахадыр ............................................ 16Полосков Константин.................................. 78Порошенко Петр ......................................... 11Прасад Рави ................................................ 64Райс Эл ........................................................ 72Раппопорт Ксения ....................................... 92Рерберг Георгий .......................................... 90Роднянский Александр ............................... 56Розенцвейг Дэниэл ..................................... 20Ростропович Мстислав ............................... 90Руднев Алексей ........................................... 78Савченко Александр ................................... 26Сагаль Сергей ............................................. 11Самойлович Леся ........................................ 38Серебренников Кирилл .............................. 92Слим Карлос ............................................... 11Слюнько Сергей .......................................... 78Спендер Филипп ......................................... 20Табачник Дмитрий ................................. 38, 40Тарабакин Дмитрий ..................................... 30Тарковская Лариса ...................................... 90Тимонькин Борис ............................. 30, 32, 42Тимофеев Александр ............................ 30, 40Толмачев Николай ........................... 30, 32, 42Томенко Николай ......................................... 38Фогель Лори ................................................ 74Францкевич Игорь ................................ 30, 32Фрейндлих Алиса ........................................ 90Фридман Дэвид ........................................... 20Хамбрехт Юрген .......................................... 20Хирден Орет Ван ......................................... 74Черняк Евгений ............................... 30, 32, 42Чичваркин Евгений ...................................... 11Шевчук Олег ................................................ 38Шкуть Ольга ................................................ 68Шустер Савик .............................................. 56Энгил Ларри ................................................ 20Яблуновский Александр ............................. 44Янг Джерри .................................................. 20

ШЕФ�РЕДАКТОР

Олена Мальцева ([email protected])

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР

Валерий Моисеев ([email protected])

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА

Андрей Кравец ([email protected])

ГЛАВНЫЙ ХУДОЖНИК

Антон Яковлев ([email protected])

ВЕРСТКА�ДИЗАЙН

Тарас Земский ([email protected])

Редакторы отделов

Валерий Моисеев («Компании & люди»), Андрей Кравец («Финансы & инвестиции»), Дарья Карпенко («Международный бизнес»)

Обозреватели

Анна Алексеева, Ирина Бурлакова, Анна Волосецкая,Мария Карпенко, Сергей Кролик (www.companion.ua),Ирина Лепкина, Владимир Опанасенко, Виктор Прудковских, Андрей Рудой, Андрей Франко, Виталий Ченский, Виктория Подолянец

Редактор проекта «Страницы из FORTUNE»

Дарья Карпенко

Ответственный секретарь

Елена УхановаТелефоны редакции (044) 494+2502, 494+2501Пресс+релизы присылайте по адресу: [email protected]

Литературное редактирование

Сергей Чемеркин, Леонид Гнатюк, Лидия Константинова, Милослава Рубан

COMPANION GROUP

Генеральный директор

Олена Мальцева ([email protected])Исполнительный директор

Инна Логинова ([email protected])Бренд�менеджер

Ольга Головчик ([email protected])

АРТ�ДИРЕКЦИЯ

Арт�директор

Максим Копылов ([email protected])Фоторедактор

Андрей Валовой ([email protected])Цветокоррекция/коллаж

Евгений Полозов ([email protected])Дизайнер

Игорь Кожанов ([email protected])Служба DTP

Екатерина Упит ([email protected])

ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ ДЕЛОВЫХ ИЗДАНИЙ тел. (044) 494+2503, 494+2502, 494+2501, тел./факс 494+2505Директор по рекламе

Марина Пышкина ([email protected])

ОТДЕЛ ПОДПИСКИ И ПРОДАЖ Руководитель

Елена Бородыня ([email protected]), тел. (044) 494+2504, 494+2502, 494+2501,тел./факс 494+2505Редакционная подписка

(044) 494+2504, 494+2502, 494+2501

Название, концепция, содержание и дизайн журнала «Комп&ньоН» являются интеллектуальной собственностью Издательского дома «Максимум» и охраняются законом об авторских правах.Перепечатка материалов, опубликованных в журнале «Комп&ньоН», допускается только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных объявлениях.Материалы, присланные в редакцию, не рецензируются и не возвращаются. Точка зрения авторов может не совпадать с позицией редакции.

Журнал «Комп&ньоН» – член Всеукраинской рекламной коалиции

Юридическое обеспечение и представительство – «Юридическая фирма «PROXEN»

Информационно+правовая поддержка – системы ЛIГА:ЗАКОН украинской Сети деловой информации «ЛIГАБізнесIнформ»

Дизайн, верстка и допечатная подготовка – ИД «Максимум», (044) 494+2501

Адрес редакции и издателя: Украина, 01010, г. Киев, ул. Ивана Мазепы, 10ател./факс: (044) 494+2505E+mail: [email protected]: http://www.companion.ua

Подписной индекс журнала «Комп&ньоН»: 74191

Зарегистрировано в Министерстве Украины по делам прессы и информацииСвидетельство о регистрации: КВ №3257 от 26.05.98 г.Тираж 35 000 экз. Цена свободная© Издательский дом «Максимум»

Цветоделение и печать:

ООО «НОВИЙ ДРУК»Украина, 02094 м. Киев, ул. Магнитогорская, 1

Компании, отмеченные данным знаком, входят в рейтинг журнала «Комп&ньоН» «10 компаний, которые вдохновляют�2008»

Date post:	31-Mar-2016
Category:	Documents
Upload:	companion-companion
View:	225 times
Download:	2 times

Companion #48

Documents