C O M P A N Y

P R O F I L E

منفردون في مجالنارين لمنسوبينا مطووعمالئنا ومجتمعنا

C O M P A N Y P R O F I L E

المحتوى نبذة عن ا�عمال

أهدافنا

خبراتنا

أسلوبنا في التدريب

فهمنا لبرامج التدريب

أدوات ومتطلبات التدريب

ج

باتت التدريبأدوات ومتطلبا

ر

خبراتنا

أسلوبنا في التدريب

عمنبذة عن

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

من نحن

أهدافنا

منهجيتنا

C O M P A N Y P R O F I L E

خبراتنا

الركائز ا(ساسية (نشطتنا

شركائنا االسترايتجين

C O M P A N Y P R O F I L E

نبذة عن مدربو الخليجمع البشرية للموارد وحلول متميزة تدريب برامج وتقديم تطوير معهد نحن وبا4ضافة والتدريبية. التعليمية الدورات نتائج لقياس واضحة مؤشرات وجود إلى ذلك، نقدم آلية متميزة للمتابعة تمكننا من العمل مع المساهمين (أصحاب عملية إيجاد لديهم من خالل العاملين الموظفين تطوير أجل الشركات) من

تشاور مستمرة.

ونحن في شركة مدربو الخليج نهدف إلى تقليل الفجوة بين اPداء المستهدف واPداء الحالي من خالل ضمان أن يقوم المتدربين المنتدبين بتطبيق المهارات يجعلنا لدينا التدريب 4جراءات وتصميمنا عملهم. أماكن إلى يعودون عندما

متميزين في السوق من خالل فريق مختصين في مختلف المجاالت.

تركز برامج التدريب لدينا على التالي: خلق السلوك ا4يجابي في العمل

أهداف تحقيق خالل من التجاري عمله أهداف لفهم الفرد قدرات تطوير شركته

لديه من خالل اPداء للفرد رفع مستوى يتيح ا4يجابي والذي التفكير تحقيق توسيع دائرة الراحة.

تحقيق درجة عالية من العائد على ا4ستثمار ROI من خالل خطة عمل مدتها ثالثة أشهر بعد حضور دورة التدريب.

تطوير مهارات القيادة ضمن مستويات ا4دارة الصغرى والوسطى والكبرى.

C O M P A N Y P R O F I L E

من بالخروج للتدريب ا4ستراتيجي المفهوم تغيير من واسعة مفاهيم إلى الضيق النظري المفهوم

الممارسات ا4حترافية.

أن تكون لنا الصدارة في صناعة القيادات ا4دارية وأن نصبح الخيار ا4ستراتيجي ا�ول في العالم العربي.

أنهم المؤكد من التدريب أهمية يدركون الذين إن bأو أمر cأو رأي bيعرفون أنه أمر حقيقي، وليس إعتقادمفضال. وبالتأكيد فإنه ليس وجهة نظر بل إنه حقيقة

ثابتة: فالتدريب أمر مهم.

رسالتنا

رؤيتنا

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

بنهاية هذا العرض تستطيعون التعرف على ما يلي:التعرف على خبراتنا.

منهجية التدريب.أسلوب التدريب.

لمحات عن برامجنا التدريبية ونماذج منها.القيمة الرئيسية التي سنضيفها من خالل العمل معكم.

إجراءاتنا المستمرة لتحسين الفرد.كيف سنحقق نسبة ٥٠٪ من العائد على ا4ستثمار RIO بعد عمليات

التدريب.كيف سيقوم موظفوكم الكرام بتطبيق المهارات بعد التدريب.

أهداف العرض

C O M P A N Y P R O F I L E

خبراتنا

إن خبرتنا عربية، وغربية ذات أبعاد متعددة الجنسيات وخبرتنا عالمية في صناعة التعلم والتطوير.

يملك فرقنا ثروة من المعرفة النظرية والعملية.فريقنا مكون من أفراد ساهموا في نجاح منظمات وجميعهم يحظون

بسمعةمعروفة في سوق العمل.

جميع أعضاء فريق التدريب هم مدربون معتمدون ومرخصون.

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

حلول

الركائز ا�ساسية �نشطتنا

C O M P A N Y P R O F I L E

برامج تفاعلية لبناء فريق

برامج المبيعات والخدمات

برامج تطوير الذات

شركائنا ا>سترايتجين

برامج تدريب زماالت

برامج القيادة

زيارات ميدانية

برامج ا>دارة والموارد البشرية

البرامج المالية والمحاسبية

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

إدارة المشاريعإدارة ا�داء

إدارة ا�زماتإدارة التغيرإدارة ا�فراد

التخطيط ا4ستراتيجيالتدريب الخاص

إنشاء نظم تقييماداب العمل

بناء الفريق وكيفية تحفيزهكيفية التأثير على الفريق

هندسة العملياتهيكلة ا4دارات

برامج ا4دارة والموارد البشرية

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

برامج المبيعات والخدمات

إدارة المبيعات (ثالث مستويات) إدارة المعرفة المصدقة

إستراتيجيات البيعالحلول الذكية للبيع

العالقات ا4داريةتجارب العمالء

تدريب البيعتدريب مدربي المبيعات

تدريبات البيعجودة الخدمة

جودة المبيعات الهاتفيةخمة العمالء المتميزة

خلق ا4نطباع ا�ول

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

إتقان مهارات االتصالإدارة االجتماعات

التحكم وإدارة الوقتالتخطيط والتنظيم

التواصل الفعالالدورة المتقدمة في مهارات التفاوض

الذكاء العاطفيحل المشكالت واتخاذ القرار

مهارات التواصل الفعالةمهارات العرض والتقديم

برامج تطوير الذات

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

التجارة الدوليةالتحليل المالي

التداول على نحو فعالالتقارير المالية الدولية مستوى أول وثاني

الدراسة الماليةالمشتقات المالية

بازل ٢تحليل المخاطر

تحليل نقطة التعادلتقييم المخاطر

مراقبة التكاليف والميزانية

البرامج المالية والمحاسبية

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

برامج تفاعلية لبناء فريق العمل

بناء فريق في مواقع ا�حداثحل مشاكل الفريق

قيادة فريق عالي ا�داءمهارات فريق العمل

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

مبادئ القيادةأساسيات القيادة

القيادة بالذكاء العاطفيالقيادة المرنة

مهارات التوجيه وا4رشادالتدريب الشخصي للقادة (واحد لواحد)

إعادة إحياء الحس القيادي

برامج القيادة

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة ١تحليل دوافع العمل

المرحلة ٣تنفيذ التدريب

المرحلة ٤متابعة التدريب مدة

٦ أشهر

المرحلة ٢التحضير للتدريب

منهجيتنا

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة١

المرحلة٢

٢٣ ١٤

٥

١٠ ١١ ١٢

٦

االتصال بالعميل

عرض تقديمي للعميل

تصميم برنامج تدريبي

متخصص

تقييم جدول التنفيذ

والمتابعة

مراكز التقييم

مراقبة العمل

والتوجيه

تقييم ومراجعة شخصية

تحديد موعد التدريب

تحديد التدريب المطلوب

تحديد أولويات التدريب

تحديد أهداف البرنامج

تحليل االحتياجات

التدريبية

تحديد أولويات التدريب

المرحلة٣

٧

المرحلة٤

متابعة تنفيذ ٨٩التدريب

تنفيذ التدريب

منهجيتنا

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة ا�ولى: تحليل دوافع العمل

ا>تصال بالعميل

١- طبيعة عمل العميل: فهم ودراسة طبيعة عمل شركتكم.٢- قدراتنا: التحقق من قدرتنا على تقديم وتوفير البرامج المناسبة لكم.

٣- خبراتنا: التأكد والتحقق من خبرائنا المحليين وكذلك شبكة خبرائنا الدوليين من أنهم قدموا برامج مماثلة في نفس القطاع الذي يعمل فيه عملينا.

تدريبية كجهة لديها معتمدون نحن التي الجهات مع التواصل االعتمادات: -٤لتقديم ا4عتمادات المناسبة للبرامج التدريبية التي نقدمها.

ودراسة العمل سوق في الشركة وتواجد تواجدكم دراسة السوق: دراسة -٥نجاحاتكم وقصصكم الناجحة في قطاع عملكم ومجاالت تنمية أعمالكم.

٦- دراسة رضا عمالء الشركة: - تقييم مستوى رضا وارتياح عمالء الشركة من خدماتها ومنتجاتها.

- إستخدام أسلوب المتسوق الخفي لمعرفة كيفية تجربة العميل منذ دخوله إلى حصوله على المنتج.

C O M P A N Y P R O F I L E

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة ا�ولى: تحليل دوافع العمل

العرض التعريفي للشركة

ا4تفاق على تاريخ التدريب وكذلك المكان الذي سيقام فيه التدريب مع صاحب القرار في الشركة.

تلخيص وتحديد النقاط التي تم نقاشها واالنتقال للخطوة التالية.

C O M P A N Y P R O F I L E

با4نتهاء من المرحلة ا�ولى وتحديد النقاط سنبدأ بتنفيذ المرحلة الثانية التي ستقدم لنا بشكل دقيق (تفاصيل ومعطيات) نصل بها إلى فهم االحتياجات

التدريبية للمنشأة.

الكفاءات

التحفيز

المقدرة

المرحلة الثانية: التحضير للتدريب

تحليل ا>حتياجات التدريبية

التدريبية قياسc واضحc بشأن تحديد أولويات تعطي عملية تحليل ا4حتياجات التدريب وتحديد المجاالت التي تتطلب التدريب وتغطي الفجوة التي تمنع الفرد من ا�داء داخل المنظمة بناء على تقييم سليم، وبتقييم هذه المرحلة سوف تكون منشأتكم قادرة على النظر في المجاالت التي هي أكبر من التدريب نفسه التي سوف تحسن الجديدة وا�فكار ا�فكار إلى تطوير مجموعة من مما يؤدي

ا�داء العام للمنشأة.

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الثانية: التحضير للتدريب

تدريب بحاجة إلى تحليل

إطار العمل:تنقسم هذه الخطوة إلى ثالث فئات:

ا4حتياجات التدريبية للمنظمةا4حتياجات التدريبية للوظيفة

ا4حتياجات التدريبية للفرد

منهج PESTLE سيتم التعامل والنظر في المنظمة على النحو التالي:النواحي السياسية

السياسات المتبعة من قبل الدولة كبرامج التوطين.

النواحي ا>قتصاديةأثر العمل على الدخل، التضخم، الضغوط المالية وما إلى ذلك من ضغوط (إختياري).

النواحي ا>جتماعية آثر المجتمع على المنشأة (أختياري)

النواحي التكنولوجيةأثر التكنولوجيا المستخدمة على الشركة، وهل تلبي ا�هداف العامة للشركة.

النواحي القانونيةتأثير العملية القانونية على الشركة (أختياري)

النواحي البيئيةوهي تهتم بإذا ما كانت الشركة تهتم وتحافظ في عملها على البيئة (أختياري).

C O M P A N Y P R O F I L E

مصفوفة المهارات

تحليل ا(خطاء

تحليل المهارات

تحليل ا(خطاء

تحليل المهام

المالحظة المباشرة

للفريق

االجتماع التشخيصي

المقابلة مع المدراء المباشرين

تحليل العمل

المرحلة الثانية: التحضير للتدريب

تدريب بحاجة إلى تحليل

C O M P A N Y P R O F I L E

فهم االحتياجات كيفية العملالمراحلالتدريبية المتعلقة

بأسباب التغيير

االحتياجات التدريبية >حداث التغيير

ا4حتياجات التدريبية للمنظمة

االحتياجات التدريبية للوظيفة

االحتياجات التدريبية

للفرد

ماهي ا�مور المطبقة على

صعيد المنظمة؟

وهو ما ينطبق على فئة معينة

من الموظفين في وظيفة معينة

احتياجات التنمية وهي المعنية با4دراك الذاتي، الترويج أو ا�خذ بمهارات جديدة

والتعلم

المنتج الجديد أو الخدة المقدمة

التكنولوجيا الجديدة

التشريعات الجديدة والنظم ا4دراية الحديثة

البرمجيات الجديدة في التوظيف

إعادة الهيكلة ودمج المجموعات الوظيفية

cمع

مراجعة االحتياجات التدريبية للمنظمة

للمحافظة على المستوى الحالي

متابعة التطوير المستمر

مستوى االنتاجية

المستوى المعنوي

ثقافة الشركة

خدمة العمالء الداخلية والخارجية

تطوير وتنمية ثقافة الشركة

نقص القدرة عن المدراء التنفيذيين

في التواصل مع موظفيهم

ضعف ا4دارة الوسطى في حل

المشكالت

تطوير ا4حتياجات الفردية للذين يريدون

أن يحققوا ذواتهم سواء على المستوى الوظيفي أو الترويج �نفسهم أو من أجل

الترقيات.

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الثانية: التحضير للتدريب

التدريب وتحديد ا(ولويات

سوف يتم تخصيص نتائج ا4حتياجات التدريبية وفقc لهذا المخطط لمساعدة المنظمة على التركيز على ما هو عاجل ومهم حقc بالنسبة لها. وهذا النهج

يساعدكم في تحقيق وتخصيص التدريب على النحو التالي:

ستكون قادرb بشكل تلقائي على عمل أنماط و وحدات تلتقي مع توقعات ورؤية .cا4دارة والموظفين مع

هذه العملية توضح بشكل واضح وجلي عملية العائد على ا4ستثمار وكذلك عملية قياس ا�داء.

تساعد هذه العملية على تقليل الوقت والجهد المبذولين على التدريب وتزيد من إستفادة الموظفين من التدريب.

C O M P A N Y P R O F I L E

ا>حتياجات التدريبية الضرورية وفي نفس الوقت

عاجلة

ا>حتياجات التدريبية الضرورية ولكنها غير مؤجلة

ا>حتياجات التدريبية غير

الضرورية ولكنها عاجلة

ا>حتياجات التدريبية غير الضرورية وغير

عاجلة

عاجل

مهم

المرحلة الثانية: التحضير للتدريب

التدريب وتحديد ا(ولويات

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الثانية: التحضير للتدريب

تجهيز وتصميم البرنامج التدريبي

بعد ا4تفاق على أولويات التدريب وتحديدها سيتم تخيصص البرنامج التدريبي بما يالئم ا4حتياجات التدريبية، ووفقc للنتائج التي ظهرت معنا في التحليل:

تحليل الحضور الختيار ا�سلوب ا�مثل لهم

تحليل ديناميكية الفريق والمجموعة

إدخال وضم دراسة حاالت واقعية بما يالئم أسلوب العمل الخاص بكم

إدراج ا�لعاب والتمارين المناسبة وفق ا4تفاق معكم وإحتياجاتكم

إدراج وإضافة رؤية شركتكم ورسالتها ضمن التوجه التدريبي

التركيز على الدوافع الرئيسية للعمل في التدريب

ا4عداد لعملية ا4عتمادات

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الثالثة: تنفيذ التدريب

التدريب الصفي يتكون من أربع مراحل وهي كا يلي:

ما قبل التدريب، وتتكون من:

تعبئة نماذج بسيطة مع المدراء المباشرين

االطالع على المواد التدريبية

عملية تقييم وقياس

التقييم قبل التدريب، وتتكون من:

التقييم المبدئي على أساس البرنامج التدريبي

التقييم أثناء البرنامج، وتتكون من:

تقييم بشكل يومي للمتدربين بحيث يتم تقييم المهارة والمعلومة والسلوك

تقييم أداء التدريب

التقييم بعد التدريب، وتتكون من:

تقييم ما بعد التدريب

تقرير مفصل عن كل شخص

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الثالثة: تنفيذ التدريب

التدريب الصفي سيحتوي على ما يلي:

تحقيق أهداف المنظمة

مزيج من الحلول التعليمية

حاالت حقيقية لتحليل ودراسة في عملية التدريب

والخبرة الكفاءة رفع بهدف واقعية لسيناريوهات ومحاكاة تجريبية تعليم بيئة والمهارة

يتم المزج ما بين النظرية العلمية مع الخبرات ودراسة الحاالت

إدخال وتنفيذ قاعدة 20/80

دعوة بعض ا�شخاص متعددي الثقافة لينضموا إلى القاعة ويتبادلوا الخبرات مع المتدربين

ا4شراف على رأس العمل وتقديم ا4ستشارات للمتدربين

تقديم التغذية الراجعة عن كل متدرب داخل القاعة

سيتم وضع خطة تنفيذية لتطبيقها خالل الـ ٣ أشهر التي تلي التدريب

تقييم النتائج الجودة ومراقبة لتقييم ا4دارية ا�دوات تقديم مجموعة من سيتم نهاية التدريب

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الرابعة: متابعة التدريب مدة ٦ أشهر

يطلق على هذه المرحلة أيضc بمرحلة تأكيد التدريب.

في هذه المرحلة وبعد االنتهاء من التقييمات الصفية والتقارير التي تمت في قاعة التدريب، ستكون النتائج إما باالجتياز أو عدمه، وستكون النتائج معدة

بطريقتين، وسوف تقدم عبر فريق مدربو الخليج.

سيحصل المتدربين بعد إجتياز البرنامج والتقييم بنجاح على ما يلي:

سيحصل كل متدرب على شهادة معتمدة

سيتم تقييم ورصد جميع خطط العمل ويتم تقييم المشروع المحدد

cسيضيف الرنامج للمتدربين وسيساعدهم في إنجاح أعمالهم الحق

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الرابعة: متابعة التدريب مدة ٦ أشهر

المتابعة

تقييم التدريب

مراكز التقييم

أثناء العمل

المراجعة الشخصية

C O M P A N Y P R O F I L E

المرحلة الرابعة: متابعة التدريب مدة ٦ أشهر

آلية عدم ا>جتياز:

في حال عدم االجتياز تتم من خالل ما يلي:

رفع التقارير عن طريق القنوات المتفق عليها

تقديم تدريب واستشارات إضافية

تقديم إختبار ثاني مرفق مع خطط ومشاريع العمل

في حال االجتياز ينتقل تلقائيc إلى مرحلة النجاح ويمر فيها مدة ٣ أشهر

في حال عدم ا4جتياز في ا4ختبار الثاني

يقدم له دروة إضافية أخرى

في حال ا4جتياز ينتقل تلقائيc إلى مرحلة النجاح ويمر فيها مدة ٣ أشهر

في حال عدم ا4جتياز تتم ا4حالة إلى إدارة الموارد البشرية/قسم التدريب

C O M P A N Y P R O F I L E

تقييم النتائج

عدم اجتياز

مراجعة الموارد البشرية

اجتياز

مؤهل ومعتمد

إعادة االختبار

المرحلة الرابعة: متابعة التدريب مدة ٦ أشهر

C O M P A N Y P R O F I L EC O M P A N Y P R O F I L E

أسلوبنا في التدريب

تركز برامج التدريب لدينا على التالي:

إن جميع برامجنا للتدريب تفاعلية

إننا نؤكد على التعلم بالتجربة

نحن متخصصون في تعليم الكبار

نتأكد من أننا نطور المعرفة والمهارات وآراء جميع المشاركين بالتدريب

نتحقق من إستخدام جميع مواردنا 4فادة المتدربين

البصرية) ونتأكد من أن (اللفظية، السمعية، نركز على إستخدام وسائل ا4تصال تدريبنا يحقق نسبة ٨٠٪ من التفاعل ونسبة ٢٠٪ من ا�ساسيات

نتحقق من إضافة عنصر المتعة دائمc في كل جلسة وكل تدريب نقدمه

C O M P A N Y P R O F I L E

أسلوبنا في التدريب

التعليم الفعال

مناقشات جماعية موجهة

تدريب

دراسة حاالت وتجارب عملية

فيديو

محاكاة ا(عمال

محاضرات تفاعلية

ألعاب تجريبية

مبادئ تعليم الكبار

مبادئ تعليم الكبار

تمثيل أدوار