Customer experience &

data marketing

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Entender -y hacernos cargo de- las

necesidades de nuestros clientes

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¿Quién soy?

Felipe Ríos Barraza | Frios

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Friosmarketing.com

Entender -y hacernos cargo de- las

necesidades de nuestros clientes

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¿Entender las necesidades

de nuestros clientes?

¿Cómo le afectará a mi industria la vuelta a la normalidad?

¿Tengo alguna forma de saber qué pasará?

¿Qué más con esta data?

¿Qué productos se podrán de moda?

• ¿Cuáles son las marcas más deseadas?

• ¿Qué porcentaje de mis búsquedas target

contienen mi marca?

• ¿Quién es más buscado?

• ¿Cómo utilizo esta data para estimar

demanda?

Preguntas para tiempos normales…

¿Cuánta plata te gastas al año

en estudios de mercado?

https://medium.com/@franticrock/summarized-summaries-ep17-everybody-lies-seth-stephens-davidowitz-96b01068591c#:~:text=We%20all%20lie%2C%20or%20at,peoples%20preferences%20and%20search%20habits.

https://www.youtube.com/watch?v=IaFQVNuAA3w

ANDACL

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